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如何使下屬更自信
如何使下屬更自信文/張佩銘
自信,就是相信自己,是指人們對(duì)自己個(gè)性心理與社會(huì)角色進(jìn)行的一種積極評(píng)價(jià)的結(jié)果。它是一種有能力或采用某種有效手段完成某項(xiàng)任務(wù)、解決某個(gè)問題的信念,是心理健康的重要標(biāo)志之一,也是一個(gè)人取得成功所具備的一項(xiàng)心理特質(zhì)。
在工作實(shí)踐中,能擁有一個(gè)可以正確判斷自身價(jià)值,具有樂觀、健康心態(tài),堅(jiān)強(qiáng)信念和百折不撓韌性,勇于接受挑戰(zhàn)且高度自信的下屬群體,應(yīng)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者夢寐以求的事情。但自信并非與生俱來,它需要后天的歷練和培養(yǎng)。那么,作為領(lǐng)導(dǎo)者,如何才能使自己部屬更自信?筆者認(rèn)為,至少應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
傳遞正能量。說到底,自信實(shí)質(zhì)上是種浸泡著正能量的心理積淀。領(lǐng)導(dǎo)者要想給下屬植入自信基因,就必須精心營造利于下屬確立自信的氛圍,不斷傳遞積極、健康的信息,使其心靈在正能量的滋養(yǎng)中日趨強(qiáng)大。首先,要做好表率。在單位或部門,領(lǐng)導(dǎo)者就是下屬最直接的老師,其行為方式會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生深刻的影響。人們常說,榜樣的力量是無窮的,因此,領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮自己獨(dú)特的影響力,向下屬輸送自信元素,率先垂范,言傳身教,為下屬做好樣子。要做到志向宏大,信念堅(jiān)定,敢于拍板,勇于擔(dān)當(dāng),不畏挫折,不懼挑戰(zhàn)。擁有不同凡俗的志氣、氣吞山河的豪氣、舍我其誰的霸氣和泰山崩于前色不變的靜氣,切忌膽怯懦弱、優(yōu)柔寡斷。其次,要賞識(shí)教育。對(duì)下屬多肯定、多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)是培養(yǎng)其自信的有效手段。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中,切不可對(duì)下屬求全責(zé)備,濫用批評(píng)。要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處和優(yōu)點(diǎn),維護(hù)其尊嚴(yán),尊重其勞動(dòng),認(rèn)可其價(jià)值。多注“興奮劑”,多打“強(qiáng)心針”,用激勵(lì)方式去鼓舞斗志、激發(fā)熱情、堅(jiān)定信念、增強(qiáng)信心,讓下屬從領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和公眾首肯中,獲得榮譽(yù)感和成就感,從而不斷積累信心,增加底氣。最后,要確立導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者要胸襟豁達(dá),開放開明,大度民主,在單位大力倡導(dǎo)以自信為榮、自卑為恥的風(fēng)氣,鼓勵(lì)下屬打破精神枷鎖,解放思想,奮發(fā)上進(jìn),自立自強(qiáng),勇于展示才華,張揚(yáng)個(gè)性。同時(shí)要尊重自信者,厚愛自信者,保護(hù)自信者,重用自信者,讓自信成為一種追求,讓自信成為一種風(fēng)尚。
注入原動(dòng)力。自信無法附加,源自于自信者的內(nèi)在動(dòng)力,它既要有自信者的自覺,又要有抵達(dá)自信境界的科學(xué)途徑,更要有支撐自信的實(shí)力。為使下屬具備可持續(xù)性自信,領(lǐng)導(dǎo)者在為下屬注入自信動(dòng)力方面應(yīng)有所作為。首先,要幫助下屬校正心態(tài)。人的心態(tài)如何,對(duì)人生目標(biāo)設(shè)定、生活態(tài)度及對(duì)自身價(jià)值評(píng)判,都會(huì)產(chǎn)生很大影響。一個(gè)自信者,往往會(huì)對(duì)生活和未來持樂觀態(tài)度,對(duì)成功充滿必勝信心,能笑對(duì)挫折和失敗。而自卑者則反之。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)下屬確立健康、積極的人生態(tài)度,不斷激發(fā)其奮發(fā)向上的激情,讓其做到人生高追求、目標(biāo)高定位、工作高標(biāo)準(zhǔn),為成為自信者奠定基礎(chǔ)。其次,要引導(dǎo)下屬正確自我評(píng)價(jià)。人的自信取決于兩方面因素,即客觀成功與主觀自我評(píng)價(jià)。在通常情況下,客觀成功增量與當(dāng)事人自信度提升成正比。然而,有時(shí)候客觀方面的高度成功,也未必直接導(dǎo)致與之相稱的高度自信。這是因?yàn)椋陀^成功是否導(dǎo)致自信,還要經(jīng)過中間變量——主觀自我評(píng)價(jià)的作用。由此看出,領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)下屬進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)非常重要。要幫助下屬對(duì)自身的優(yōu)劣勢有正確的認(rèn)識(shí),并對(duì)自身實(shí)力和優(yōu)勢持積極、肯定的態(tài)度,堅(jiān)信自己能干事、干成事,甚至能干大事,從而不斷增強(qiáng)實(shí)力自信。最后,要幫助下屬提升能力。說到底,人的自信還是要建立在自身實(shí)力的基礎(chǔ)上。否則,所謂自信只算是精神會(huì)餐和自我陶醉。領(lǐng)導(dǎo)者要采取切實(shí)可行的措施,幫助下屬迅速提高綜合素質(zhì),掌握破解難題的本領(lǐng),讓下屬用持續(xù)成功為自信提供支撐。
構(gòu)筑大舞臺(tái)。盡管主觀自我評(píng)價(jià)對(duì)下屬自信的確立有著極為重要的作用,但客觀成功對(duì)于下屬自信的確立,卻有著更為直接、無法替代的特殊功效�?陀^成功是指各種外顯,以事實(shí)為基礎(chǔ)的成就、業(yè)績,如表彰獲獎(jiǎng)、重用晉升等。領(lǐng)導(dǎo)者要善于為下屬提供展示才華的平臺(tái),助其以客觀成功催生自信。首先,要量體裁衣。要想確保下屬能最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高成功系數(shù),就要量才錄用,為他們提供與能力相匹配的崗位。這不僅可做到人盡其才,更重要的是可避免因才崗錯(cuò)位,使下屬失去施展才華的優(yōu)勢,從而導(dǎo)致無謂的失敗。而無謂的失敗,會(huì)導(dǎo)致下屬對(duì)自身能力產(chǎn)生懷疑,得出錯(cuò)誤的自我評(píng)價(jià),以致挫傷自信。其次,要循序漸進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重成才及事物發(fā)展規(guī)律,幫助下屬克服急于求成的思想。要根據(jù)下屬的成長現(xiàn)狀和實(shí)際能力,逐步壓擔(dān)子、加難度,在漸進(jìn)式的加壓中,使他們不斷提高心理及本領(lǐng)承受力。必要時(shí),可有意識(shí)降低成功難度,讓下屬積小勝為大勝,從而在持續(xù)的成功中,獲得心理的自信和能力的提升。最后,要錘煉韌性。自信者往往具有堅(jiān)定的信念、勇于接受挑戰(zhàn)的勇氣和百折不撓的意志。因此,強(qiáng)化下屬的心靈鍛打和意志淬火,應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的工作著力點(diǎn)。要多給下屬布置難度系數(shù)較大、富有挑戰(zhàn)性的工作,讓他們在艱苦復(fù)雜的環(huán)境中砥礪意志、打磨心靈。一帆風(fēng)順時(shí),要多敲打,防止其驕傲自滿;遭受挫折時(shí),要多鼓勵(lì),防止其消沉頹唐。使他們能勇對(duì)艱辛、笑對(duì)挑戰(zhàn)、淡對(duì)挫折,不斷加速心理的成熟進(jìn)程。
提供“保險(xiǎn)繩”。人的自信有個(gè)逐步積累的過程,而下屬在信念原始積累過程中,不可避免地會(huì)遭遇各種風(fēng)險(xiǎn),面臨挫折甚至失敗,而這些,都可能對(duì)其自信的確立產(chǎn)生消極影響。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者,就要設(shè)法消除其思想顧慮,提供保護(hù)措施,精心呵護(hù)下屬自信。首先,要為下屬“埋單”。要鼓勵(lì)下屬大力解放思想,勇于創(chuàng)新,大膽闖、大膽試,敢于突破思想禁錮和本本束縛,在做到思維不落俗套、見解不囿陳見、辦事不循舊規(guī)的同時(shí),明確向他們表示:不打“棍子”,不揪“辮子”,不落井下石,不“秋后算賬”。干好了,算你的;干砸了,領(lǐng)導(dǎo)“埋單”,讓下屬放開手腳。其次,要提供幫助。采取切實(shí)可行的措施,提高下屬的綜合素質(zhì),是增強(qiáng)下屬自信的關(guān)鍵。要注重實(shí)用性,側(cè)重向下屬傳授科學(xué)的思維方式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不授屠龍之技,不育趙括之才。引導(dǎo)他們確立科學(xué)創(chuàng)新觀,尊重科學(xué),遵循規(guī)律,杜絕蠻干,克服急于求成和一步登天的浮躁思想,腳踏實(shí)地地求新求變,提高創(chuàng)新成功率。尤其要引導(dǎo)下屬善于將理論和實(shí)踐相結(jié)合,在改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一線化解困惑、破解難題。最后,要寬容失敗。如果說成功能使人產(chǎn)生自信,而失敗則會(huì)銷蝕自信。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要眼光遠(yuǎn)大、從長計(jì)議,正確對(duì)待下屬的失敗。切不可因下屬一時(shí)失敗,就否定其價(jià)值。要在肯定其勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)那疤嵯�,更要善于發(fā)現(xiàn)下屬失敗中所蘊(yùn)含的積極因素,幫助其尋找失敗之原因和成功之鑰匙,盡快走出失敗陰影,并為他們由敗為勝的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件。
作者單位:江蘇省淮安市淮安區(qū)政協(xié)
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