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CEO對變革管理的一種新認識
企業(yè)變革的核心是創(chuàng)新,而創(chuàng)新的成功來自于變革管理。
有這樣一句話:變革可能失敗,但不變肯定失敗。
企業(yè)變革的產(chǎn)生源自于全球競爭的環(huán)境,源自于領導自身變革模型的影響。
企業(yè)組織成長緩慢,內(nèi)部問題層出不窮,外部經(jīng)營環(huán)境變化(全球競爭、環(huán)境保護主義、政府管制、機器人在產(chǎn)業(yè)鏈中突出作用、太空技術等高科技高速發(fā)展),企業(yè)面臨生存困境,都無不要求企業(yè)與周圍環(huán)境相適應。
“變”是:適者生存,物競天擇。
“變”是:理所當然,情勢所迫。
CEO們只有真正理解變革管理的重要性與緊迫性后,才會掀起一場影響深遠的“革命”。
變革管理包括以下變革:
1.管理模式、管理方法變革。
2.組織結構變革。
3.工作流程、業(yè)務流程變革。
4.技術變革。
5.企業(yè)文化變革。
6.人員變革。
變革管理的步驟:
1.CEO利用輔助決策機構(智囊團,幕僚班子,合理化建議部門,信息部門,外部性咨詢管理專家機構)進行變革內(nèi)容調(diào)研。采集資料,數(shù)據(jù)形成調(diào)查報告。來分析要變革的是企業(yè)組織那個環(huán)節(jié),那個關鍵點,那個部分。進行企業(yè)診斷,確定問題,難題所在。
2.變革是從上而下的變革。這就必需一個協(xié)同作戰(zhàn)的領導聯(lián)盟。領導聯(lián)盟要有董事會成員,監(jiān)事會成員,CEO,副總裁,以及部門經(jīng)理構成。組織成員不要超過11人。
3.變革要循序漸進,不要急于求成�?勺鲎兏镌圏c。先從一個團隊,一個部門開始。等有了成效后,再鞏固成效,步步為營。
4.變革管理一定要使員工參與進來。充分利用企業(yè)組織內(nèi)部輿論工具造勢(廣播,電視,企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),報紙內(nèi)刊,宣傳欄)。為變革宣傳造勢,排擾解惑。同時,制造緊迫感與危機感。讓員工知道變革的必要性。解釋為什么要變革,變革能給員工帶來什么既得利益與潛在利益
5.組織精干的管理人員走訪一些員工家庭。取得員工們的信任,建立一種平等的,及時性的,雙向的溝通渠道與反饋機制。
6.設立變革目標,制定遠景規(guī)劃。針對變革進程中出現(xiàn)的問題與難題,想好對策,制定應急預案。隨時修正,補救。
7.變革管理必需要有獎懲制度。獎懲及時,公平。獎懲時效不超過三個工作日。
8.變革過程要注重效率與效果。效率是“正確地做事”。效果是“做正確的事”。
9.要了解變革的阻力在那里。
要注意小道消息對變革不利的影響和非正式組織對變革的阻礙。小道消息如果是負面的,CEO要抓正確的輿論導向。對非正式組織的核心人員要用“玉米加大棒”化解阻力。
10.CEO要構建信任。我國秦朝時,商鞅變法中的“千金移木”的故事,能給CEO管理上如何構建信任一種啟示。
將變革進行到底,CEO們的事業(yè)將蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。
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