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在工作上的心得體會（通用5篇）
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時機，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的在工作上的心得體會（通用5篇），希望對大家有所幫助。
在工作上的心得體會1
時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。
在這一年里，工程部員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了所有設(shè)備的安全運行。
取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
日常工作中，工程部員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的.各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。
認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。
在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。
并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
小區(qū)電工配電工作看似輕松，但實際上，要求配電工作人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。
同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。
如：每天2次的泵房、換熱站的巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯
在工作上的心得體會2
大家都知道，班集體是學(xué)校的基層單位，班主任是班集體的組織者、教育者和引導(dǎo)者，同時也是學(xué)生、家長、科任教師之間的紐帶，在學(xué)校工作中必不可少。自己在班主任工作上的一點心得體會與大家交流。
1、建立班主任自身威信。俗話說：嚴師出高徒，愛能生英才。嚴就能生威，愛就能近人。嚴和愛也自然是一個有機的組合體。教師只有在教育過程中對學(xué)生既嚴格要求又尊重關(guān)心，才能建立一種情理交融、平等和諧的師生關(guān)系，才能樹立和鞏固那種信愛敬畏的威信。要想做到這一點，嚴格要求是基礎(chǔ)也是手段，關(guān)心愛護是歸宿。在平時生活工作中，要想為學(xué)生所想，急為學(xué)生所急，與學(xué)生成為知心朋友，用慈母般的胸懷去關(guān)心照顧每一位學(xué)生。
2、要加強與科任教師合作。作為班主任應(yīng)該積極主動隨時與科任教師交流工作，對班上出現(xiàn)的'問題共同研究，做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一教育教學(xué)工作。古人云：授人以魚，不如授人以漁。班主任必須明確有的學(xué)生成績不好，并不完全是他們智力低下，有可能是因為沒有掌握學(xué)習(xí)方法。班主任要注意保護學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教師不要隨意給學(xué)生一個標簽(什么笨蛋、笨豬等)。要努力形成目標一致、要求一致的教師集體。另外班主任還要支持科任教師的工作，注意樹立科任教師的威信。教育學(xué)生尊重老師，要聽從老師指導(dǎo)。
3、培養(yǎng)好得力助手。要抓好班干部組織建設(shè)。在選拔干部時，要注意了解學(xué)生個性、特長等，培養(yǎng)出得力助手，這是干好班主任工作的根基所在。班主任要想管好一個班集體，光靠自己一個人是不大可能的，更多是靠班干部的支持，在工作中充分調(diào)動他們的積極性和主動性。平時要為他們提供管理班級的機會(如：班上紀律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、勞動、活動等)。如果班干部在工作中出現(xiàn)失誤、錯誤要正確對待，班主任就要沉住氣，要有耐心，謹慎處理，多加指導(dǎo)。切忌有挫傷他們積極性的行為。還要對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活積極主動地關(guān)心，增加親和力和感召力。
總之，班級管理是一項紛繁復(fù)雜、雜亂無章、沒有定格的工作模式。要做好班主任工作，就要承擔(dān)比一般老師更為艱辛的工作，除了勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，還要有良好的師德形象、崇高的理想、強烈的責(zé)任心去影響學(xué)生，用耐心、細心去教育每一位學(xué)生，全身心地投入，真誠地對待學(xué)生，只有這樣才能收到潛移默化的教育效果，才是一個優(yōu)秀的班主任，才能帶出一個優(yōu)秀的班集體。
在工作上的心得體會3
經(jīng)過莘縣招標的這次投標經(jīng)歷，我切身感受做事要有始有終，拓展了知識面，這是一筆寶貴的財富，感謝這次經(jīng)歷，讓我受益匪淺對以后的招標打下了基礎(chǔ)。
在招標前幾天收到招標文件，對于這份文件很陌生，也不知如何下手。廖總讓我們認真研究文件，找出重點。我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎(chǔ)，同時通過這次制作投標書可以學(xué)習(xí)做標書細微之處，以吸取教訓(xùn)懂得如何做標書。
一開始就沒有頭緒，還是第一次接觸，雖然繁瑣但按照廖總的分工，我只是做好文件，不會填寫內(nèi)容，也不敢貿(mào)然填寫，如果填寫不合格就可能成為廢標；急需廖總審核把關(guān)證實填寫內(nèi)容，不懂得也向朋友請教，我們的認真、細致導(dǎo)致進度很慢。另外，自己也在網(wǎng)上下載了科林公司的投標樣本，不但在網(wǎng)上學(xué)習(xí)投標，收集制作內(nèi)容，所需資料的了解，慢慢的.對投標文件的編寫有了初步認識和了解。在封標的那個上午，既緊張又興奮，緊張有沒有填錯，漏填或不填，有沒有蓋錯章，興奮的能看到我們的勞動果實。
團結(jié)就是力量。一個人要立足于社會或者成功，除了自身要有較高的素質(zhì)外，還必須要有能夠與別人團結(jié)合作的精神。在整個投標文件制作過程中，只有團結(jié)合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標前進、努力，這樣成功才有希望。
招標會議前，廖總叮囑我議標中的談判細節(jié)，溝通技巧進行講解。但框架協(xié)議招標前期技術(shù)溝通不完善，導(dǎo)致出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象�？蚣軈f(xié)議招標評委打分主觀性強，私下關(guān)系好壞影響分值。
要繼續(xù)學(xué)習(xí)的還有很多，有更多的東西還要在以后工作中去切身體會，希望自己在今后的工作中，能以一種謹慎和細心的態(tài)度去完成各項工作。
在工作上的心得體會4
彈指之間，從20xx年3月進入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。
那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的`那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。
其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
在工作上的心得體會5
到XXX超市已有一年的時間了。在這一年里，我經(jīng)歷了由普通員工到樓層管理人員的轉(zhuǎn)變。期間，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)過的東西，在生活工作上得到了鍛煉，也變得更加成熟了。
顧客之所以選擇XXX超市，是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業(yè)，不管是在商品、環(huán)境等硬件設(shè)施上，還是在服務(wù)上，都能最大限度地滿足顧客的要求，在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員，我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。
基層員工是銷售業(yè)績的直接創(chuàng)造者，為了穩(wěn)定員工隊伍，樓層的組長和經(jīng)理都非常關(guān)注員工的思想動向，經(jīng)常與他們溝通交流，并且?guī)椭鷨T工解決一些實際問題，讓他們無后顧之憂全身心地投入工作，并且盡快地融入集體生活。
在這一年的時間里，XXX超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改讓購物廣場的'面貌有了一個不小的改變;三四五樓的重新裝修，讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升。鞏義人對XXX超市有了一個全新的認識，它的環(huán)境變美了，檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務(wù)也要跟得上，當(dāng)務(wù)之急就是要把我們員工的素質(zhì)提升到一個新的臺階。只要我們把服務(wù)嚴格的抓起來，和其他的商場比，我們就是很完美的。
當(dāng)然，所有的工作離不開XXX超市的各位領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對工作盡職盡責(zé)，對所有的員工一視同仁，處理問題公私分明，在員工心目中樹立了良好的形象。相信，有這么好的帶頭人，我們會前進的更快，XXX超市也會越來越好!
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