公司工作心得體會(huì)(精選24篇)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編精心整理的公司工作心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司工作心得體會(huì) 1
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工,但事實(shí)上,能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?
中國企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓,人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上,解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的'能動(dòng)性和智慧,把他們對組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業(yè)務(wù)工作的時(shí)候,還需要對組織有所貢獻(xiàn)。
這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義,一方面是對組織中“人”的貢獻(xiàn),諸如招聘到合適的員工,為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等,另一方面則是指對組織制度的貢獻(xiàn),需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國公司對此極為重視;萜罩贫ǔ鲋R大師計(jì)劃,在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴(yán)重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇,很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
公司工作心得體會(huì) 2
時(shí)間過得真快,我剛當(dāng)大堂經(jīng)理的時(shí)候,還是陽光明媚、百花盛開的春天,眨眼一個(gè)多月日子過去了,進(jìn)入了風(fēng)光綺麗,嬌艷無比的初夏。大堂經(jīng)理是銀行窗口的窗口,整天跟客戶打交道,要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我覺得必須提供超越客戶期望的服務(wù)。
大堂經(jīng)理要堅(jiān)持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,維護(hù)營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序,讓客戶辦理業(yè)務(wù)方便快捷,愿意經(jīng)常來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。我做到眼勤,仔細(xì)分辨客戶進(jìn)營業(yè)廳辦理什么業(yè)務(wù),對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶,引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理;需要到柜臺(tái)辦理的,指引客戶去柜臺(tái)辦理,有效提高業(yè)務(wù)辦理速度,獲得客戶的滿意。我做到嘴勤,主動(dòng)詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù),明確客戶的業(yè)務(wù)需求后,及時(shí)疏導(dǎo)分流,或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理,或指點(diǎn)去柜臺(tái)辦理,讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。我做到腿勤,仔細(xì)觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況,客戶使用自助設(shè)備有困難,立即跑過去,指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備;客戶不會(huì)填寫業(yè)務(wù)憑證,馬上過去詢問,指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。我通過三勤保障業(yè)務(wù)分流,維護(hù)營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序,促進(jìn)了營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展。
大堂經(jīng)理要通過提供超越客戶期望的服務(wù),去開展?fàn)I銷,促進(jìn)營業(yè)廳經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。這首先需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平,我利用一切時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識,對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中,做到能熟練報(bào)出銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益,能比較不同銀行產(chǎn)品之間的.特征和優(yōu)劣,根據(jù)客戶的不同需求,挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。其次要不放過任何一個(gè)人,不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì),凡是有客戶進(jìn)來了解相關(guān)業(yè)務(wù),我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),進(jìn)一步挖掘客戶潛力,提高客戶貢獻(xiàn)度。
今年5月下旬的一天,x先生到營業(yè)廳詢問銀行產(chǎn)品,通過交談,我得知他有一筆款項(xiàng)想給兒子購房,由于一時(shí)找不到合適房源,準(zhǔn)備購買銀行理財(cái)產(chǎn)品。我?guī)椭鷛先生找產(chǎn)品,一只產(chǎn)品一只產(chǎn)品分析,足足化了一個(gè)多小時(shí)找到了一個(gè)產(chǎn)品,x先生很是滿意,當(dāng)天取了款,買了這只產(chǎn)品。業(yè)務(wù)辦理完后,某先生動(dòng)情地對我說:“你這樣耐心細(xì)致為我找產(chǎn)品,我一定要買,否則,我對不起你!
服務(wù)無止境,提供超越客戶期望的服務(wù),我需要繼續(xù)努力,把大堂經(jīng)理崗位作為自己揮灑激情,成就夢想的廣闊舞臺(tái),做到“百尺竿頭更上一步”,不斷取得新成績,為銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展,作出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作心得體會(huì) 3
在裝修公司工作多年早已讓我積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),從初次入職到適應(yīng)工作環(huán)境著實(shí)令我在裝修工作中付出了許多努力,但相對應(yīng)的則是積累的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)到的裝修技巧也開拓了自己的視野,以往認(rèn)為比較困難的裝修工作對于目前的自己來說已經(jīng)能夠較好地將其完成了,實(shí)際上回想起在裝修公司工作的收獲也是令人心有體會(huì)的。
雖然前期的裝修工作比較辛苦卻著實(shí)能夠從中學(xué)到不少東西,公司里也有老員工在裝修工作中給予自己指點(diǎn)從而避免了許多麻煩,這些經(jīng)驗(yàn)的傳授著實(shí)令我比較感激并十分珍惜在裝修公司的工作生涯。通過裝修工作的完成不難明白無論是裝修材料還是施工風(fēng)格都是需要認(rèn)真對待的,既要確保施工的質(zhì)量能夠讓業(yè)主感到滿意也要合理控制進(jìn)度才行,所以我能夠做好裝修工作的細(xì)節(jié)并明白根據(jù)施工的類型進(jìn)行思考,另外由于設(shè)計(jì)師早已準(zhǔn)備好裝修用的圖紙從而讓我不需要思考太過復(fù)雜的問題,只不過想要在工作中積極表現(xiàn)自己的話則需要注重施工的`質(zhì)量才行。
裝修風(fēng)格雖然只懂得其中的部分卻能夠做到精益求精,一方面則是業(yè)主對裝修的風(fēng)格需求主要只有幾種主流類型,另一方面則是本著熟能生巧的原則讓我在做好裝修工作的同時(shí)也能夠逐漸提升效率,畢竟我在參與到施工過程的同時(shí)也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便于提升自身在工作中的優(yōu)勢,因此我能夠經(jīng)常參與到工程的監(jiān)督之中并做好進(jìn)度的控制,無論是原材料的檢驗(yàn)還是與業(yè)主之間的溝通都能夠提前做好,這樣的也能夠避免后續(xù)的裝修工作因?yàn)橐馔鉅顩r從而讓業(yè)主感到不滿意。
比較注重施工的步驟并在每個(gè)階段都能夠做好工程的驗(yàn)收,主要還是有時(shí)業(yè)主也會(huì)參與到裝修設(shè)計(jì)之中并不時(shí)提出些許建議,所以我得合理對待這方面的要求并根據(jù)裝修的整體進(jìn)度進(jìn)行整改,并在裝修過后查看各類設(shè)施的安裝是否完好并做好室內(nèi)的衛(wèi)生打掃工作,這類細(xì)節(jié)在我看來正是能夠體現(xiàn)出裝修公司服務(wù)好壞的關(guān)鍵,雖然從主體改造到竣工驗(yàn)收著實(shí)經(jīng)歷了不少時(shí)間卻在完成裝修工作以后讓我很有成就感,正因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃屛覒汛еe極的態(tài)度對待裝修工作并在能力方面得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
其實(shí)相對于工作量的完成而言裝修的過程才是令人享受的,盡管有時(shí)也會(huì)在裝修工作中遇到不被領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)主理解的狀況卻也能夠調(diào)整好自身的心態(tài),我也希望在以后能夠始終保持這種積極的心態(tài)對待裝修工作。
公司工作心得體會(huì) 4
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司,這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識,聯(lián)系實(shí)際工作,總結(jié)了幾點(diǎn):
一、學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)愛。
“這幾天的培訓(xùn)中,我過得很開心,因?yàn)槲矣X得大家都好像很喜歡我,為什么呢,因?yàn)槲乙埠芟矚g大家。”
平凡樸實(shí)的話語,卻贏來了全場的喝彩,這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛,放眼望去則皆是愛,當(dāng)你心中充滿喜歡,迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上,培訓(xùn)老師問的第一句話,就是“今天你微笑了嗎?”一個(gè)燦爛的微笑,一個(gè)活力四射的晨操,一個(gè)對生活的許諾,一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo),都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。
作為一個(gè)組訓(xùn),每天大清晨便要面對許多營銷伙伴,他們有的精神抖擻,有的卻萎靡不振,如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,要自己以身作則。學(xué)會(huì)面帶微笑,學(xué)會(huì)珍愛生活賜予的一切,并把這個(gè)信念告訴你的伙伴,挫折積累經(jīng)驗(yàn),坎坷鋪墊未來,失敗只是暫時(shí)的不成功,上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開了另一道門,只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力,不拋棄,不放棄。
Tips:我們的晨會(huì),多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn),讓大家分享其勝利果實(shí)。但其實(shí),失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時(shí),也可以挑選典型的事例,和伙伴們一起探討。
二、團(tuán)隊(duì)的力量無窮大
崗前培訓(xùn)時(shí),我們一共有10個(gè)隊(duì),“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時(shí)先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”,每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望,為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù),為了在正式工作之前拿個(gè)滿堂紅,伙伴們不管男女老少,都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般,積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí),全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來,“We are the champion!”為了爭得這個(gè)“最高榮譽(yù)”,我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,收獲榮譽(yù)之余,還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識,增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心。
在職場中,曾有一些學(xué)員提出,比較滿意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍,那時(shí)大家齊心協(xié)力,很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神,而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的`共同進(jìn)步,相比較之下,職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓(xùn),不僅要教會(huì)大家如何展業(yè)、如何工作,更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,相信會(huì)有意想不到的效果。TIPS:可以請培訓(xùn)部的老師幫忙,每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡易同學(xué)錄,上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場等,再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn),了解這些新人的工作情況,可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn),相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹,更能鼓舞人心;锇橛龅酱煺蹠r(shí),提醒他們在崗前培訓(xùn)中,曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號,成功講師說過的那熟悉故事,還有許多簡單卻永恒的道理。
三、業(yè)務(wù)員專業(yè),我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓(xùn)中,最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士,她們的經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴,因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán),是當(dāng)之無愧的楷模。分享最真實(shí)的成功案例,用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問,所有疑難在這些老師眼中,似乎都能迎刃而解,這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認(rèn)為,業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高,包括他們的學(xué)歷,職業(yè),但自從認(rèn)識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手,那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,需要全面的了解產(chǎn)品,要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析,要遵守職業(yè)道德,尊重客戶需求,永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題,要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。作為組訓(xùn),更是要掌握這些專業(yè)的保險(xiǎn)知識和營銷技巧。于是,展業(yè)經(jīng)歷對我們而言,也是必不可少的,如何能給大家?guī)硪粋(gè)受益匪淺的晨會(huì),如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服,真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材,紙上談兵有時(shí)甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時(shí),要試著和真正的客戶進(jìn)行交流,得到真實(shí)反映,單單憑空捏造話術(shù),運(yùn)用起來效果不一定顯著。
Tips:能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè),及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)、客戶需求、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中,組訓(xùn)往往比較忙,能否采用另外一些方式,比如說,讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù),記錄下來并予以分享。可以把常用話術(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來,編輯成冊,供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì),由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限,也許寫得過于膚淺,還請各位前輩多多批評指教。
公司工作心得體會(huì) 5
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的.陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司工作心得體會(huì) 6
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
第一、了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的`感覺,讓我感到無比的滿足。
第二、培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三、學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了。
一、保證安全生產(chǎn)。
二、提高工作效率。
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四、學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。
在公司的培訓(xùn)中,我就深深的體會(huì)到,我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
公司工作心得體會(huì) 7
時(shí)間總是毫無留情往前流逝著,一晃眼,本人在我們公司做客服工作,也有一年之久了;仡欉@一年的工作,本人的收獲很多,但是感觸更多。好像這些感觸可以讓我成長為一個(gè)更好的客服一樣,總是源源不斷地涌入我的大腦里,讓我不記錄下來都會(huì)覺得可惜。
在這一年的客服工作中,讓我感觸最深的,是我們保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)之廣,客戶之多。在來我們保險(xiǎn)公司做客服工作之前,本人是在商場里面做客服工作的,本以為保險(xiǎn)公司客戶之多,怎么著也不會(huì)多過商場的客戶了。沒想到在我們保險(xiǎn)公司的這一年里,我的`感觸完全變了,我認(rèn)識到我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大了。就拿一個(gè)老年人的保險(xiǎn)來說,業(yè)務(wù)量以及客戶量就差不多可以超過商場的客戶量了,這讓我深刻認(rèn)識到現(xiàn)在人們的生活過得是有多么的富有以及匱乏。
富有是物質(zhì)上面的富有。似乎現(xiàn)在人們都能夠買得起保險(xiǎn),甚至于大家都能夠有足夠的閑錢去支付溫飽之外的開銷了,保險(xiǎn),這一可以滿足人們安全感的需求,也就在這種需求中不斷地?cái)U(kuò)大、膨脹。匱乏是人們精神上的匱乏。在我們保險(xiǎn)公司做客服的這一年里,我意識到現(xiàn)在的人們是有多么的擔(dān)心自己出現(xiàn)任何問題,這也無可厚非使得我們保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)越做越多也越做越深了。雖然這對于人們的生命狀況來說是不怎么值得贊頌的一件事兒,但是這對于我們保險(xiǎn)業(yè)對于我們保險(xiǎn)公司來說,卻是一大幸事。只有人們需要這些保險(xiǎn)來安頓自己的身心的話,那我們保險(xiǎn)業(yè)的存在才有了意義。
在這一年的客服工作中,我遇到了很多很多為自己和家人買保險(xiǎn)的老年人,也遇到了許多給自己和自己家人買保險(xiǎn)的中年人。無一例外,這些人獲得了財(cái)務(wù)自由之后的第一件事便是給自己和家人買好足夠讓人安心的保險(xiǎn),以防不可預(yù)測的不幸發(fā)生時(shí),自己的家人能夠享受到一筆數(shù)額不小的賠償。
其實(shí)想明白了,這件事兒還是非常好的。大家可以通過這種購買行為來使自己安心,這也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我們這些保險(xiǎn)公司的客服,則只用更好的為來購買我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大家都可以安安心心地過好自己的日子,這又何樂而不為呢?在保險(xiǎn)公司做客服工作的這一年是充實(shí)的也是滿足的,畢竟做得也是讓別人安心的事情。
公司工作心得體會(huì) 8
20xx年xx月,我在xx物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此,我有一些感觸:
1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),重在防范,重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵,租戶滑倒,這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié),搞好維護(hù),做好防范措施就可以啦,有些事,我們是可以做在前面的,做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語相向,甚至動(dòng)粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會(huì)怎么做?往往租戶的.“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想,才會(huì)有商機(jī),才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友,不是對立者。租戶的健康,租戶的煩惱等等,都應(yīng)該被我們關(guān)心。
公司工作心得體會(huì) 9
20xx年,是特別的一年。而我在6月與xx開發(fā)的邂逅,更是難得。我來到xx開發(fā)雖然僅一個(gè)月,但在這短短的一個(gè)月內(nèi),我感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對新員工培養(yǎng)的重視,培訓(xùn)計(jì)劃的清晰明了讓我很快找準(zhǔn)了自己的定位,明確自身的努力方向。
在財(cái)務(wù)部的兩周,我熟悉了今后要并肩作戰(zhàn)的財(cái)務(wù)同仁。兵馬未動(dòng),糧草先行。出納的崗職包括收付款審核確認(rèn),每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,分類整理收付款回單、費(fèi)用回單、購付匯憑證,開具、托收、背書銀行承兌匯票,管理支票、匯票、發(fā)票、收據(jù),保管財(cái)務(wù)章,更新銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,報(bào)銷差旅費(fèi)、通訊費(fèi),發(fā)放員工工資。熟悉出納工作流程及相關(guān)單據(jù)是我的崗位基礎(chǔ),這有助于我后續(xù)工作的迅速上手。
在業(yè)務(wù)一部,我熟悉了進(jìn)口代理和內(nèi)貿(mào)代理業(yè)務(wù)的單證流程。與客戶的'有效溝通是關(guān)鍵所在,這其中要講究溝通的話術(shù)和方式方法。對外的有效溝通有利于內(nèi)部工作的高效開展。我在業(yè)務(wù)部工作的內(nèi)容有:輔助更新貿(mào)易客戶的資料,登記收款,登記出貨申請,輔助整理單據(jù)及報(bào)關(guān)資料,輔助登記跟單信用證申請書等。當(dāng)然,低頭拉車還須抬頭看路,對于業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)性、深入性理解是我今后需要強(qiáng)化的地方。
兵欲善其事必先利其器,踏實(shí)做人、扎實(shí)干事,力求“一次就把事情做對”。感謝公司各位前輩對我的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,未來道阻且長,我們并肩奮斗!
公司工作心得體會(huì) 10
20xx年流火的七月,當(dāng)弱柳xx已變作濃得化不開的綠,這片孕育著新生命的土地,沉浸在繽紛耀眼的綠色告別氣氛里,我告別了深愛著的校園,告別了四年童話般的菁菁生活,告別了情誼深厚如手足的同學(xué),站在未來的出發(fā)口,伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽紅云憧憬未來。在現(xiàn)實(shí)中跌跌撞撞,蛻去嬌柔華麗的翅膀,也曾不自知的彷徨迷惑,但我會(huì)快樂的去接受一切。
物業(yè)公司綜合管理部的工作,對剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來講是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),從質(zhì)量檢查到文件的接收、發(fā)放,從檔案整理到公司勞動(dòng)人事管理,再從跟同事的溝通交流到如何對瑣碎繁雜的日常工作進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排等等,這些都是我在課本當(dāng)中所學(xué)不到的,而在工作的過程當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)指導(dǎo)和信任、同事的幫助讓我知道怎樣去工作,如何去做好工作,同時(shí)也激勵(lì)我去追求更高的目標(biāo)。
對待工作、做任何事情需要的是一種責(zé)任。責(zé)任,一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼,責(zé)任是一種承諾,在他身上承載著一個(gè)不渝的.使命,只有忠實(shí)地履行這個(gè)使命,才意味著責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。對我來講,在物業(yè)公司工作的這段時(shí)間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感覺到,工作中的每一件事情雖然很細(xì)小,但都需要帶著熱情、帶著責(zé)任去完成。
工作兩個(gè)月了,我的付出,有辛苦,有快樂,同時(shí),能夠帶著一種責(zé)任并快樂的工作,這就是最大的快樂!我將繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)和工作,因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)工作,為自己加油!
公司工作心得體會(huì) 11
會(huì)上,首先全員集中學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建文明單位學(xué)習(xí)資料》第六部分“文明禮儀知識”;副主任領(lǐng)學(xué)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為規(guī)范的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律的通知》、《作風(fēng)建設(shè)十條》等相關(guān)文件,并就作風(fēng)建設(shè)提出相關(guān)求。
其次,由主任作總結(jié)發(fā)言。主任指出,要積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)政策要求,梳理相關(guān)文件通知,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握重點(diǎn)。同時(shí),也要建立相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制和考核管理機(jī)制,以問題導(dǎo)向?yàn)橐I(lǐng),發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后對大家提出要求,要立足自身崗位,履職盡責(zé),務(wù)實(shí)求效,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),深化作風(fēng)建設(shè),為打造一支作風(fēng)過硬的隊(duì)伍而不斷努力。
通過此次專題會(huì)議的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到公司對作風(fēng)建設(shè)的重視。作為一名基層員工,我要時(shí)刻提醒自己強(qiáng)化進(jìn)取意識和工作作風(fēng),確保真抓實(shí)干,始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以自己飽滿的工作激情,把心思凝聚到工作上,把功夫下到實(shí)際工作中,迎難而上,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。其次,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的綜合素質(zhì),不僅要保持政治上的堅(jiān)定性和理論上的'完整性,同時(shí)也必須自覺加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),全面提高理論素養(yǎng),切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。不忘初心,牢記責(zé)任擔(dān)當(dāng),加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司工作心得體會(huì) 12
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談,在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到,一個(gè)企業(yè)要想做大,首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面,展示完美的自己很難,需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯(cuò)誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè),一個(gè)企業(yè)如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,一定是被你的用戶所拋棄,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向,滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以人為本,人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
在這幾年的工作中,從事營銷走過幾個(gè)市場,我最終體會(huì)在當(dāng)今市場上,消費(fèi)者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦,有賣不掉的,也有買不到的,有買不起的,也有沒有什么可買的',出現(xiàn)這種局面,其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個(gè)性需求,不對市場進(jìn)行細(xì)分,不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異,不去尋找市場的空隙,結(jié)果是“你有我有全都有”,當(dāng)今時(shí)代,消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向,修改消費(fèi)日趨明顯,經(jīng)營者在微利中取勝,重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”,打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異,以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!
辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。
面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
公司工作心得體會(huì) 13
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望,也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是應(yīng)該做的事情,但是我們不應(yīng)該這樣感受,好工作并不一定就好,只要努力,總會(huì)有出頭之日的,這是事實(shí),不要質(zhì)疑,只要有能力,就一定會(huì)成功!我們一天比一天越發(fā)的成熟,想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我工作的日子里,我獲得了一些心得體會(huì)。
要有敬業(yè)的精神,忠誠自己的公司和職業(yè),不要吃著碗里的看著鍋里的.,其實(shí)剛一開始工作,公司都是差不錯(cuò)的,公司給的機(jī)會(huì)也不盡相同,單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作,絕對不會(huì)一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作,所以,即使打掃廁所,也要做到在打掃廁所的員工中做到最好,要有敬業(yè)的精神,忠誠自己的公司和職業(yè),如果在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好,公司會(huì)看得到的。
心態(tài)要好,要有歸零的心態(tài),進(jìn)入工作崗位,要一切從頭學(xué)起,在大學(xué)再怎么優(yōu)秀,到單位里也只是一個(gè)新員工,也要從頭做起;要謙虛好學(xué),不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個(gè)清楚,要有責(zé)任心,要敢承擔(dān)責(zé)任,不要怕犯錯(cuò)誤,其實(shí)在進(jìn)入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許犯錯(cuò)的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任,能不能在犯錯(cuò)后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn),工作一定要踏實(shí),清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看重的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì),工作表現(xiàn)好了,自然工資就高了。
現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了,我也可以獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了,我知道自己的能力在公司中不算是最好的,所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài),只有自己去努力了,才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水,這在哪里都是說不過去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)!
公司工作心得體會(huì) 14
自己畢業(yè)后上班也有好多年了,有失敗也有收獲,社會(huì)是一個(gè)很大的熔爐,也是一所很好的學(xué)校,需要學(xué)習(xí)的東西太多太多了。這么多年過去了,你如果要問對我來說一生最深刻、或者最認(rèn)同的觀點(diǎn),那可能就是“機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人”。
1.長相不令人討厭,常言道“面由心生”如果長得不好怎么辦?我們只有讓自己的心靈不斷得到完善,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)知識讓自己有才氣,古人云“腹有詩書氣自華”當(dāng)你知識積累達(dá)到一定程度的時(shí)候,你會(huì)由內(nèi)而外散發(fā)出一種別樣的面相;因?yàn)槟愕恼勍潞团e止已經(jīng)在不經(jīng)意間發(fā)生了變化,給人留下美好的印象。
2.一個(gè)人生活在社會(huì)上氣質(zhì)是關(guān)鍵,我們經(jīng)常會(huì)說某某人有氣質(zhì)。至于氣質(zhì)是什么沒人能說清楚,我個(gè)人認(rèn)為氣質(zhì)就是別人對你的主觀印象。如何去增加自己的“好印象”呢?這一點(diǎn)值得我們每個(gè)人去好好思考。
3.在社會(huì)上,我們經(jīng)常需要與人發(fā)生關(guān)聯(lián),因?yàn)樯鐣?huì)是人組成的.。與人見面時(shí)候我們可能都需要與別人握手,這里面也是有學(xué)問的哦。遇到年齡比自己長的和我們握手時(shí)候一定要雙手去握,表示我們的敬意;與領(lǐng)導(dǎo)或者級別比我們高的人握手時(shí)候,如果對方不伸手我們也不要主動(dòng)去和別人握手,否則容易招致別人的反感;和女士握手時(shí)候,態(tài)度一定要端正,面帶微笑,輕輕的握一下女士手掌的前半部分就可以了,男女有別,作為男士一定要有風(fēng)度。和熟悉的朋友握手時(shí)候可多握一會(huì)兒表示你的真誠,真誠是寶。
4.在需要我們發(fā)表個(gè)人意見的場合,一定要注意用詞的規(guī)范和靈活性,不要刻意突出“我”這個(gè)概念,因?yàn)槿菀鬃屪约好撾x群眾,脫離發(fā)展的人事基礎(chǔ),久而久之種下禍根。
5.錢,這個(gè)東西真的是一把雙刃劍,我個(gè)人深受其害。在這里我想說的是不要向朋友借錢,它會(huì)讓你看到不是所有的人都可以稱之為“朋友”的。至于你是否愿意借錢給朋友,我不愿意強(qiáng)加個(gè)人觀點(diǎn),因人而異。
6.在與人相處的過程中我們會(huì)邀請朋友到家里來做客,在這里我建議你不要“逼”客人看你的家庭相冊。不為別的,只是想告訴大家,家里的事情或者成員情況不適宜告訴外人。你在滔滔不絕講述你家庭情況的時(shí)候,可能客人會(huì)很尷尬,也可能你自己更尷尬。
說到職場,對于所有人來說第一步可能就是找工作,要找工作自然免不了面試這一關(guān)。面試官閱人無數(shù),你是否充分準(zhǔn)備好,他們多問幾個(gè)問題就能知道。
我們設(shè)身處地想一想,如果你想為自己招聘一名員工,你是想找一個(gè)對公司背景、崗位職責(zé)非常了解,還是找一個(gè)抱著走過路過不錯(cuò)過的心態(tài),只想隨便找個(gè)公司混口飯吃的面試者?答案很明顯。
充分準(zhǔn)備,不僅僅是對于面試機(jī)會(huì)的負(fù)責(zé),更顯示出面試者的誠意。有句話說“能力不夠,誠意來湊”。有人把它當(dāng)笑話,但其實(shí)話本身也有它的道理。
所以平時(shí)我們不僅要想辦法學(xué)好本職工作的專業(yè)技能,更要拓展學(xué)習(xí)那些其他行業(yè)也可以適用的通用技能。哪怕在本行業(yè)衰退,競爭對手公司也出現(xiàn)裁員的情況,我們依然有資本和能力跳槽到其他行業(yè),為自己某一份工。
公司工作心得體會(huì) 15
順應(yīng)教育部課改的春風(fēng),我校作為省組組通課改的試點(diǎn),在本學(xué)期開展了轟轟烈烈的課堂改革。學(xué)校投資為每個(gè)班購置電腦及上網(wǎng)設(shè)備,讓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入課堂,讓電腦成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的工具,為學(xué)生打開了更寬廣的視野。
在組組通教學(xué)過程中,最深的感受就是學(xué)生可以利用電腦和網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí),這樣就可以更好的實(shí)現(xiàn)把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。而在英語的課堂教學(xué)過程中,組組通又有它特別的地方。英語作為一門第二語言,本身在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中就存在沒有語言環(huán)境、學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。在課堂上利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后可以有效的提高學(xué)生的積極性。
首先,網(wǎng)上有豐富的和共享的學(xué)習(xí)資源。在課堂上針對課堂具體內(nèi)容提出一些問題,然后讓學(xué)生以小組形式自主去網(wǎng)絡(luò)上搜索尋找。這樣提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。其次,以個(gè)體的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)為主要形式體現(xiàn)了小組合作、小組學(xué)習(xí)的模式,達(dá)到了優(yōu)幫差、共同進(jìn)步的目的。第三,實(shí)行組組通教學(xué)后,學(xué)生在課堂上解決不了的問題也可以放到課后,由于課堂上已經(jīng)學(xué)會(huì)并能熟練使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識,所以課后回家以后也可以繼續(xù)未完成的任務(wù)。一些比較優(yōu)秀的'學(xué)生甚至?xí)约喝ゾW(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的一些影音文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣就突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的時(shí)空限制,為學(xué)生打開一扇更寬廣的門。第四,組組通教學(xué)讓課堂容量更多更豐富,傳統(tǒng)的英語課堂只有課本、課件以及磁帶。課堂容量少且單調(diào),實(shí)行組組通后,教師可以提前在網(wǎng)絡(luò)上尋找很多相關(guān)的知識,比如一些電影片段,一些廣播材料,一些閱讀材料,甚至在線的一些題目等等,把相關(guān)可以利用的東西放到課堂上,學(xué)生的積極性勢必提高,而且可以從全方位創(chuàng)設(shè)一個(gè)更立體的英語環(huán)境。學(xué)生課余時(shí)間也可以在網(wǎng)上進(jìn)行一些口語的訓(xùn)練、聽力的訓(xùn)練、寫作的訓(xùn)練。比如說交一些國外的網(wǎng)友,進(jìn)行視頻通話或者書信往來。這樣學(xué)生的英語學(xué)習(xí)環(huán)境就變得豐富而真實(shí)了。
但是,在課堂上實(shí)行組組通教學(xué)過程中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,由于組組通對于學(xué)生來說也是一種新的嘗試,利用網(wǎng)絡(luò)和電腦學(xué)習(xí)也是新的嘗試,所以在使用中,學(xué)生可能缺少計(jì)劃性和系統(tǒng)性,在課堂上如果讓學(xué)生自己利用網(wǎng)絡(luò)取查找資料學(xué)習(xí)的話,學(xué)生可能不會(huì)很有效的組織,甚至有時(shí)候會(huì)被一些與所找內(nèi)容無關(guān)的東西吸引,而降低自己的效率,拖延課堂時(shí)間。而如果教師提前給學(xué)生找好并發(fā)放給學(xué)生的話,又成了教師一言談,不能體現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。所以面對網(wǎng)絡(luò)上眾多的資源,學(xué)生如何系統(tǒng)的有計(jì)劃的需找自己所要的東西,仍需要進(jìn)行一些培訓(xùn)甚至訓(xùn)練,也需要教師在課堂上的監(jiān)督和管理。
總而言之,授之以魚不如授之以漁,組組通教學(xué)改革更多的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提高勢必成績也會(huì)提高,學(xué)習(xí)的興趣和積極性也會(huì)提高。
公司工作心得體會(huì) 16
一年的時(shí)間結(jié)束了,作為xx公司的一名員工,我時(shí)刻為自己的工作準(zhǔn)備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)該忘記本職,我來到xx這里已經(jīng)三年來,三年還是很快的,可以說這三年也見證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過去的已經(jīng)過去了,很多東西都應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃,無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的,在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)想很多,不管是學(xué)習(xí)還是生活,這些都是非常關(guān)鍵的,一年的工作結(jié)束我滿是收獲,我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好,這是一個(gè)過程,無論是做一件什么事情,一定會(huì)非常不容易,對于這已經(jīng)過去工作,我靜下心來回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真,努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人,在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此,無論是做什么事情的時(shí)候,我都是堅(jiān)定不移的去做好自己,我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態(tài)度看法是非常好的,本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些,我想過很多事情,在這個(gè)過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì),自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好,當(dāng)然有很多方面都是需要注意的,踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作,現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的`去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情,其實(shí)這就是一個(gè)過程,現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí),20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L,我非常受用,學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真,態(tài)度端正
這一年來我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職,其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西,在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著端正的態(tài)度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情,過去的已經(jīng)過去,當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情,我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方,作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益,貪小便宜,目光放遠(yuǎn)大,為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,在即將到來的20xx年依然需要努力,任重道遠(yuǎn),我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度,積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
公司工作心得體會(huì) 17
進(jìn)入了新公司,我忽然就有了歸屬感,來到xxx公司,我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對比我之前去的公司,我才知道公司氛圍好的重要性。
這是我第三份工作,我到新公司工作的第一天,我就已經(jīng)感受到公司滿滿的溫馨。經(jīng)過人事的介紹,我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團(tuán)結(jié)的成果,從裝飾的情況就能感覺到大家都是用了心的,這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內(nèi)部的環(huán)境和設(shè)備的時(shí)候也特別的溫和,我特別喜歡這種感覺,就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠意,對于新人而言,是一種特別榮幸的事情。第一天的'工作在我緊張期待的過程中度過。
之后的幾天都是一個(gè)適應(yīng)的階段,我沒想到我竟然能很快的進(jìn)入狀態(tài),這讓我很欣喜。每天的工作都會(huì)有人帶著,出現(xiàn)問題會(huì)很認(rèn)真的幫我解決,有時(shí)候會(huì)犯一些小錯(cuò),他們也都很諒解,因此在在工作上,我也就沒有什么怕的,比較快的就適應(yīng)了自己的工作,而且在同事們的幫助下,我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時(shí)候都特別的照應(yīng)我這個(gè)新人,特別的驚喜,不是一個(gè)人剛到公司的孤獨(dú),這種感覺完全沒有,極好的就融入進(jìn)去了。這主要還是公司的同事都特別友好,而且都挺樂于助人的,這種氣氛一下子就能被感染到。因此幾天工作下來,我不知不覺就度過了,時(shí)間很快過去,工作生活也很充實(shí),感覺不到緊迫感。
我尤其喜歡每個(gè)人在工作時(shí)臉上的那種自信和樂觀,好像不管遇到什么都不是難題,冷靜下來一下就能處理好。公司上下班時(shí)間特別準(zhǔn)時(shí),但是規(guī)章制度也很嚴(yán),所以整個(gè)辦公室氛圍很好,但是沒有人去浪費(fèi)時(shí)間或者是違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,大家都特別的自覺,因此只要到工作的時(shí)間,就都努力的做著工作,無暇去顧忌一些無關(guān)的事情。這使我明白公司體格雖小,但是卻能在競爭中生存下來的原因了,有著這樣松弛有度的管理,員工都特別喜歡待在公司工作,不會(huì)覺得壓力特別大,但也不是沒有壓力,就比較平衡。
才工作幾天,我就決定長久留下來工作了,因?yàn)橛辛诉@種氛圍,工作不會(huì)覺得枯燥乏味,只會(huì)讓人有無限的動(dòng)力去工作。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長,未來也是一片光明。
公司工作心得體會(huì) 18
來到我們房地產(chǎn)公司工作差不多半年了,這半年的時(shí)間里,我從一個(gè)很青澀的小女孩成長了起來。我知道這半年的時(shí)間里,大家對我有很多的關(guān)照和幫助,所以真的很感謝每一個(gè)幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關(guān)懷,謝謝大家!在這里,我想談?wù)勛约涸诠竟ぷ鞯倪@半年,為接下來新的一年的工作也做好一個(gè)鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年,我是學(xué)銷售專業(yè)出身的,所以我對銷售這份工作是很有興趣的。我是一個(gè)野心比較大的人,所以選擇我們房地產(chǎn)公司也是想在這里做出一番天地來,進(jìn)入公司這半年,我受過很多打擊,同時(shí)也接受了很多的鼓勵(lì)和激勵(lì)。在這樣的環(huán)境當(dāng)中,我茁壯的長大了,我開始發(fā)芽、開枝散葉,慢慢的在發(fā)展自己,朝著我的理想目標(biāo)前進(jìn)。雖然這中間吃了很多苦,有時(shí)候也總是在深夜一個(gè)人回家的時(shí)候崩潰哭泣,但是再看向現(xiàn)在的我,真的`成長了很多,這是一件很讓人欣慰的事情,也不辜負(fù)我過去所承受的一切,我想這就是最好的結(jié)果吧!
房地產(chǎn)銷售雖然回饋比較多,但是在這個(gè)過程中你可以看到其實(shí)很多東西都是非常艱難的。你所面對的客戶,你可能猜不中他的真實(shí)意圖是什么,或者你要去估量這一位客戶對你的想法,這些東西都是很難的。作為一名房產(chǎn)銷售,其實(shí)最重要的就是要把自己的語言能力提高起來。我們可以看到在網(wǎng)上有很多非常厲害的銷售,其實(shí)都是從個(gè)人的表達(dá)去影響我們的客戶的,這也就是服務(wù)行業(yè)的重中之重了。服務(wù)好了對方,才有去進(jìn)行下一步的資格。
因此,在這一段路程中,我很多方面都得到了鍛煉,雖然有時(shí)候必然要承受一些壓力,受一些委屈,但是到最后,最大的贏家還是自己。我承受了這一切,這一切固然也會(huì)給我一個(gè)好聽的答案。至少在這一點(diǎn)上,它是能夠保持公平的。
這半年過得很快很快,我也成功的走上了這條道路了,也創(chuàng)下了一些自己的小成績。我想未來的我還可以做得更好,還可以讓大家看到一個(gè)更加全能的我,我會(huì)繼續(xù)去往自己的目的地出發(fā)和努力,我會(huì)用一個(gè)最好的狀態(tài)去展示自己的青春,去成就自己各個(gè)階段的小理想和小目標(biāo)!感謝大家的包容和支持,來年我一定會(huì)讓你們看到更好的我!感謝各位!
公司工作心得體會(huì) 19
我是一名會(huì)計(jì)人員,來到xX小貸公司后才開始接觸信貸業(yè)務(wù),在短短的幾個(gè)月時(shí)間里,成功放款40筆,發(fā)放貸款達(dá)1168萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。在信貸路上從零開始的艱辛跋涉過程中,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
面對一個(gè)全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從20xx年畢業(yè)后參加工作以來,本人一直從事會(huì)計(jì)工作,在企業(yè)內(nèi)部既服務(wù)于企業(yè),同時(shí)又管理企業(yè),從財(cái)務(wù)角度控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),在企業(yè)外部主要與稅務(wù)及銀行部門溝通,基本上不直接面對客戶,不需要對外拓展業(yè)務(wù)。而新的工作需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
公司領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過公司前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,但我在與客戶溝通及介紹公司貸款相關(guān)事項(xiàng)時(shí),發(fā)現(xiàn)不能與客戶進(jìn)行有效地溝通,經(jīng)常是沒聊幾句客戶就主動(dòng)告辭,我還沒能對客戶有個(gè)基本的了解,這讓我受到了很大的打擊,經(jīng)過認(rèn)真分析我找到了答案,問題不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹小額貸款,把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人,F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的溝通,公司決定下鄉(xiāng)到西艾力村為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來主要做這次的業(yè)務(wù),我當(dāng)時(shí)非常激動(dòng),但同時(shí)也非常忐忑,害怕在辦理業(yè)務(wù)過程中會(huì)出現(xiàn)什么失誤。6月1日,我懷著復(fù)雜的心情,與同事們坐了半小時(shí)的車來到了西艾力村,為西艾力村的農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)。這些客戶都是農(nóng)戶,有十多年的農(nóng)耕歷史,對市場非常了解。我們在西艾力村村委會(huì)為農(nóng)民辦理的貸款業(yè)務(wù),在辦理過程中,嚴(yán)格按照公司的貸款流程為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在信貸部門同事的共同努力和支持下,工作有條不紊的進(jìn)行著,最終成功的`為14戶農(nóng)戶辦理了貸款業(yè)務(wù)。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,也非常感謝同事們多我的幫助,讓我在信貸的崗位上成功的邁出了第一步。兩個(gè)月的工作時(shí)間并不長,工作業(yè)績也不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做源源小額貸款公司一名合格的信貸員。
公司工作心得體會(huì) 20
現(xiàn)在是20xx年xx月xx日,一轉(zhuǎn)眼,我在公司已經(jīng)工作12天了,這段時(shí)間,我開始接觸了一些本部門日常的內(nèi)務(wù)工作,比如文件復(fù)印、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)員工考勤等,另外,我還參與了公司“跨越工程”的工作。經(jīng)過這些天的工作,我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里,一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責(zé)是什么,也不知道自己要負(fù)責(zé)干什么。后來是經(jīng)過部門會(huì)議,我了解到我身處的這個(gè)部門的重要性。當(dāng)我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí),我開始有些焦慮,畢竟我從來沒有接觸過這個(gè)領(lǐng)域的工作,也沒有相關(guān)的專業(yè)知識。
轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事,其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作,即使也有同事不是專業(yè)對口,但他們的學(xué)歷都比我高,應(yīng)該比我更有基礎(chǔ)。所以,我非常害怕會(huì)因?yàn)槲覍Σ块T工作的無知而拖累本部門的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。我覺得目前的狀況用的水桶效應(yīng)來形容會(huì)很貼切,一只水桶盛水的多少,并不取決于桶壁上的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板,我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度,才能使整個(gè)部門的實(shí)力和競爭力得到的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識時(shí),xx經(jīng)理安排我們部門所有員工通過業(yè)余時(shí)間進(jìn)x地產(chǎn)相關(guān)知識的`學(xué)習(xí),并給每人配發(fā)了學(xué)習(xí)教材。拿到教材后,我很欣喜,這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時(shí)間,我開始學(xué)習(xí)教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個(gè)星期的自學(xué),我對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個(gè)初步的了解,不再像剛來的時(shí)候那樣懵懂了。
我相信,只要堅(jiān)持這樣學(xué)習(xí)下去,我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識,適應(yīng)本部門的工作。我希望通過這次學(xué)習(xí),能盡快彌補(bǔ)自己的劣勢,不要因?yàn)槲叶绊懥苏麄(gè)部門的競爭優(yōu)勢。
公司工作心得體會(huì) 21
不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景,這多半個(gè)月以來,給我啟發(fā)的就是我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)了好多的東西,對自己的工作有非常大的幫助,自我覺得學(xué)到的最重要的就是,一個(gè)人一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,特別是學(xué)習(xí)的`習(xí)慣,凡事從點(diǎn)滴做起,對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的,但是我們要變,將來還要跟著客戶變,才能實(shí)現(xiàn)雙贏,這才是我工作的重中之重,F(xiàn)總結(jié)了三條我自己的工作心得。
工作心得一:做事
對人的一生而言,每個(gè)人都可以換大量的工作,但是可能做不成一件事情,相反,如果一輩子只做了一件事情,也許就可能做成了。現(xiàn)在的這個(gè)條件是支持我不斷前進(jìn)不斷奮斗的精神支柱,也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點(diǎn),全力以赴,哪怕最終還是失敗,但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當(dāng)前,支撐著自己前進(jìn)的動(dòng)力就是把目前的平臺(tái)當(dāng)做我將來人生要做的事情。
工作心得二:目標(biāo)
全力以赴要做的事情,勇往直前的態(tài)度是一種精神,如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴,不知道什么是勇往直前,那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標(biāo)。我想每個(gè)人的人生的目標(biāo)不是簡簡單單的就能找到,找到人生的目標(biāo)及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的,工作與事業(yè)就是一個(gè)讓我找到人生方向的平臺(tái)。兄弟姐妹們,從現(xiàn)在把工作做好,把人生目標(biāo)抓住,讓我們大家一起前進(jìn)吧。
工作心得三:計(jì)劃
現(xiàn)在的生活與工作的計(jì)劃會(huì)讓我的思維變得更加理性,理性的思維會(huì)指導(dǎo)我在紛雜的事務(wù)性工作中解脫出來。有了明確的工作計(jì)劃,那么我想我就向成功邁向了一小步。計(jì)劃的重要性不在于言,而是在于行。即使最科學(xué)的計(jì)劃沒有一個(gè)堅(jiān)韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃,培養(yǎng)自己做事的計(jì)劃性,我必信會(huì)令自己一生受益。
最后我感謝:幫助過我的所有的兄弟姐妹們!一起加油、努力、奮斗吧!
公司工作心得體會(huì) 22
算算,我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,經(jīng)過了跟曉曉,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心,雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西,其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩,而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的'提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開除的叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決,
現(xiàn)在,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,認(rèn)真對待每一個(gè)客戶,努力做到每個(gè)客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
公司工作心得體會(huì) 23
轉(zhuǎn)眼之間來到張掖發(fā)電公司已經(jīng)四個(gè)月了,我有幸成為了張電的新員工。對于一個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入張電這個(gè)大家庭,感受著公司的企業(yè)文化,也領(lǐng)略到了“建設(shè)一流火力發(fā)電廠,培育行業(yè)名牌員工”這個(gè)宏偉的企業(yè)目標(biāo),內(nèi)心感慨萬千。
作為一個(gè)電力專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,對于火電廠并不是特別陌生,也不是那么熟悉。但當(dāng)我在四個(gè)月后的今天再回頭看時(shí),才感覺到以前的自己學(xué)習(xí)到的東西是多么的匱乏,簡直就是冰山一角。
作為一名新員工來說,來到張電,來到了將要工作的企業(yè),面對的首要問題就是要融入到企業(yè)的.文化中去,完全地融入到張電這個(gè)大家庭。在剛?cè)霃S的各級培訓(xùn)中,在公司和人力資源部的培訓(xùn)當(dāng)中,我們得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的無比關(guān)懷和幫助,使得我們沒有了剛剛進(jìn)入公司的那種緊張,并認(rèn)真地完成了培訓(xùn)的各項(xiàng)計(jì)劃。
經(jīng)培訓(xùn)考試合格后,我們被分配到發(fā)電部進(jìn)行新員工入職三個(gè)月的培訓(xùn),才真正感受到張電對于員工的培養(yǎng)力度,真正感受到了公司對于培育行業(yè)名牌員工的不懈追求。百忙之中,向總特意抽出時(shí)間在發(fā)電部與人資部領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來和我們進(jìn)行了面對面交談,并對新員工入職提了四點(diǎn)要求。發(fā)電部李主任和人資部張主任也分別對新員工做了要求。在接下來的培訓(xùn)當(dāng)中讓我更加感受到張電這個(gè)大家庭的溫暖,各專工的講課和現(xiàn)場講解是那么嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,使我們更加直觀的了解到了火力發(fā)電的相關(guān)設(shè)備。經(jīng)過考試后,安排我們跟值學(xué)習(xí),了解火力發(fā)電的各個(gè)流程。在跟值學(xué)習(xí)當(dāng)中,值里的師傅給與我很大的幫助,師傅們會(huì)主動(dòng)給我講解學(xué)習(xí)計(jì)劃中相關(guān)知識,并帶我到現(xiàn)場查看系統(tǒng),使我學(xué)習(xí)更加主動(dòng),更加有目標(biāo),更加的努力,也進(jìn)步得更快!
隨著這段時(shí)間的學(xué)習(xí),自己積累了大量的知識,過得非常充實(shí)和快樂!在這里,我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的人們,正是因?yàn)橛辛四銈儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的教導(dǎo),才使我得以盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中!
在短短的四個(gè)月當(dāng)中,公司企業(yè)文化無限的魅力正像一顆種子在我心中萌芽。相信我在未來三到五年的學(xué)習(xí)當(dāng)中,一定也能夠成為企業(yè)基層骨干力量!撐起自己的一片新綠!
公司工作心得體會(huì) 24
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談,在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到,一個(gè)企業(yè)要想做大,首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面,展示完美的自己很難,需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的.影響,同樣只要是錯(cuò)誤,無論他如何細(xì)小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè),一個(gè)企業(yè)如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,一定是被你的用戶所拋棄,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向,滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以人為本,人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
在這幾年的工作中,從事營銷走過幾個(gè)市場,我最終體會(huì)在當(dāng)今市場上,消費(fèi)者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦,有賣不掉的,也有買不到的,有買不起的,也有沒有什么可買的,出現(xiàn)這種局面,其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個(gè)性需求,不對市場進(jìn)行細(xì)分,不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異,不去尋找市場的空隙,結(jié)果是“你有我有全都有”,當(dāng)今時(shí)代,消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向,修改消費(fèi)日趨明顯,經(jīng)營者在微利中取勝,重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”,打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異,以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!
辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。
面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
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