- 相關(guān)推薦
從狂熱到務(wù)實(shí) 體驗(yàn)美國電子商務(wù)泡沫破滅
2000年初剛到美國的時候，我飽受了一番意想不到的電子商務(wù)廣告轟炸。無論是看電視還是看報(bào)紙，你都無法回避“.com”的轟炸：從航空公司到旅行社，從飯店到零售商，從飛機(jī)制造集團(tuán)到運(yùn)動鞋廠家，商家輪番在媒體上公布各自的虛擬空間門牌，爭奪網(wǎng)民的在線訪問。
但電子商務(wù)網(wǎng)站卻已經(jīng)聽到了網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的聲音。那年春天，紐約納斯達(dá)克股市幾度暴跌，電子商務(wù)網(wǎng)站開始紛紛倒閉，“.com”廣告迅速淡出報(bào)紙版面和電視畫面。
股價(jià)從3美元到160美元
作為3年前美國的旗艦電子商務(wù)網(wǎng)站，價(jià)線的升起、慘跌和重生，猶如美國電子商務(wù)的一面鏡子。要讀懂美國的電子商務(wù)，不妨先讀價(jià)線的歷史。價(jià)線的英文名是priceline，這一名字曾經(jīng)是、現(xiàn)在依然是美國最值錢的網(wǎng)站名之一。
價(jià)線1998年4月誕生于零售業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)空間的電子商務(wù)大潮背景之下，股票價(jià)格高時超過160美元，而今不足3美元。價(jià)線向消費(fèi)者傳播的理念是：足不出戶，你就能夠用信用卡通過價(jià)線網(wǎng)站購買到你所需的各類商品，而且能夠自己確定商品的價(jià)格，然后你可以憑“價(jià)線卡”去附近的一家零售集團(tuán)連鎖店領(lǐng)取所訂商品。
“定出你自己的價(jià)格”是價(jià)線的口號，價(jià)線給人一種全新的購物體驗(yàn)：依靠價(jià)線網(wǎng)站列出的琳瑯滿目的商品菜單，你能夠在鼠標(biāo)點(diǎn)擊間完成購物過程，而每一樣商品的價(jià)格都是由你自己決定的，當(dāng)然，如果價(jià)線覺得你出的價(jià)格無法接受，會委婉謝絕你的要求。因?yàn)槊恳患唐范加袌D片，還有不同價(jià)格的同類商品可參考，其間又有定價(jià)游戲，在線購物并不枯燥無趣。但這種購物方式除了給人新奇的體驗(yàn)和小額的節(jié)省之外，似乎并沒有其他長久吸引人的地方，也許還在一定程度上浪費(fèi)了你的時間，因?yàn)樵谀氵M(jìn)商店提取所訂商品之前，你已經(jīng)在虛擬空間里花費(fèi)了不少精力。 我有這種感覺。在做了兩次網(wǎng)上訂購后，我失去了去價(jià)線買牛奶面包的興趣，也不為價(jià)線提供的低價(jià)所動。幾乎在我的興趣所失的同時，價(jià)線股票暴跌、大幅裁員。一個名牌電子商務(wù)網(wǎng)站走向了衰落。 現(xiàn)實(shí)與理想相距遙遠(yuǎn)
當(dāng)價(jià)線跟隨網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂陷入納斯達(dá)克股市的低谷的時候，有人預(yù)言電子商務(wù)的窮途末路，但更多的市場分析家冷靜地認(rèn)為，股市上的跌宕并不意味著電子商務(wù)的蕭條，相反，電子商務(wù)將繼續(xù)滲透到人們的日常生活中去，一批成功的電子商務(wù)商家將由此學(xué)會如何在網(wǎng)絡(luò)空間賺錢并崛起。
分析家的樂觀并非盲目。沒有了股市火爆局面的美國電子商務(wù)業(yè)并沒有失去市場，商家依然在盡力開拓網(wǎng)絡(luò)空間里的銷售業(yè)務(wù)；經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)熱的消費(fèi)者也沒有拋棄電子商務(wù)的便利，一些特定行業(yè)如旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)空間銷售越發(fā)龐大。價(jià)線則是在網(wǎng)絡(luò)大潮中嗆水后學(xué)會游泳的一個典型。 經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴之后，價(jià)線開始調(diào)整戰(zhàn)略，毅然砍掉了在線零售這一原重點(diǎn)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而重點(diǎn)經(jīng)營原業(yè)務(wù)中的其他主要內(nèi)容：包括機(jī)票訂購、旅館和租車預(yù)訂在內(nèi)的旅游服務(wù)、電話卡訂購和房屋抵押貸款申請。價(jià)線最初登場時推出了引人注目的“雙盲”在線機(jī)票訂購，這一服務(wù)在目前的所有旅游服務(wù)網(wǎng)站中依然是獨(dú)樹一幟。你可以在價(jià)線網(wǎng)站按照自己愿意接受的價(jià)格訂購機(jī)票，但是，在價(jià)格被價(jià)線接受之前，你不知道你選擇的是哪家航空公司的航班以及航班的具體時間，這一雙盲訂票方式最適合于最后一刻決定出行的乘客和選擇低價(jià)票的乘客。價(jià)線將在線零售業(yè)務(wù)剔除之后，逐漸減少了虧損并重新贏得了投資者的信心。 電子商務(wù)融入尋常百姓家
雖然電子商務(wù)沒有了3年多前的浩大聲勢，但經(jīng)過兩年多的沉寂，一批具有優(yōu)秀經(jīng)營模式和贏利模式的電子商務(wù)網(wǎng)站在各自的行業(yè)脫穎而出。
美國的一項(xiàng)市場調(diào)查表明，在線機(jī)票訂購和在線圖書、音像制品訂購已經(jīng)成為美國最普遍的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在圖書和音像制品電子商務(wù)網(wǎng)站中，亞馬遜和巴恩斯諾布斯在線書店成為最成功的賺錢平臺。
美國零售業(yè)的電子商務(wù)銷售則在沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖集團(tuán)的領(lǐng)軍之下繼續(xù)擴(kuò)展市場空間。據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局今年8月公布的調(diào)查數(shù)字，美國零售業(yè)的電子商務(wù)銷售額在1999年第四季度是54.8億美元，到2002年第二季度達(dá)到102億美元；2002年第二季度的零售業(yè)電子商務(wù)銷售額比2001年同一時期增長了24.2％，比2002年第一季度增長3.7％。
可以說，電子商務(wù)已經(jīng)在美國成為一個成熟的領(lǐng)域和一個普通的商業(yè)現(xiàn)象，已經(jīng)融入了美國尋常百姓的日常生活。在美國生活的人，無處不體會到電子商務(wù)帶來的便利，而這便利得益于美國發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信用卡的廣泛普及、先進(jìn)的在線結(jié)算系統(tǒng)以及商家鍥而不舍的開拓。如今我再看不到3年前美國電子商務(wù)的狂熱，但可以靜心體會美國電子商務(wù)的實(shí)在。需要說明的是，本文所涉及的僅僅是美國企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)則是另一個故事。
【從狂熱到務(wù)實(shí) 體驗(yàn)美國電子商務(wù)泡沫破滅】相關(guān)文章：
狂熱的優(yōu)美情書08-24
從“文本課程”到“體驗(yàn)課程”08-16
希望破滅的句子08-24
友情破滅的句子03-08
我體驗(yàn)到的初三作文03-11
電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)08-15
電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)08-13