公司突發(fā)事件公關方案

一、事件內容：略。   二、解決方案   1、本方案背景說明   （1）“突發(fā)事件”被失實報道以后，在社會上引起不同程度的消極影響。   （2）“突發(fā)事件”制造者蘇記者失實報道以后，經公司與報社的交涉，蘇記者愿意在XX      日報公開糾正，并公布事實真相，是否見報等待公司答復。（信息來源公司楊主任）。   （3）政府各部門聯合調查結論本周內將完成。   2、解決方案計劃   （1）解鈴還須系鈴人   l         由于“突發(fā)事件” 在社會不利影響強烈。如不加以修正，失實報道內容傳播對公司市場的破壞力難于預料，必須加以遏制。   方法：     以《XX日報》、《XX晚報》的名義，對X月17日的報道作出“更正說明”。內容重點：一是此次報道嚴重失實；二是更正“不是被醋淹死”；三是向消費者和企業(yè)作出正式道歉。         （2）主動進攻，正面?zhèn)鞑?           理由：估計在短期內此事件還不能完全解除消極影響，企業(yè)主動作出正面說明有利              于進行有效遏制；           方法： A．購買公開在《XX日報》、《XX晚報》上刊登“更正說明”的報紙各     5000份。           B．公司全員出動，將刊登“更正說明”的報紙，送往全市各經銷網點，向經銷            商做好進一步的解釋說明，并用于當消費者提及此事時的證明材料。        說明：1、“更正說明”要求最晚在本周六見報；            2、上述方案在執(zhí)行中，嚴密注視事態(tài)發(fā)展；  

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