個人實習總結[共15篇]
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的個人實習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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個人實習總結1
轉眼間八個月的實習生活即將結束了，回顧這段不尋常的生活，心情激動，感受頗多，收獲頗豐，特別要感謝的'是萬老師和趙廚師長對我的幫助教育培養(yǎng)，感謝實習讓我們學會了許多知識，掌握了許多技術，學會了做人和做事，從陌生到熟悉，從不適應到適應，讓我們了解社會、逐步融入社會，讓我們在方方面面進步了、成熟了！
為我們真正踏入社會打下了堅實的基礎我能做到任勞任怨，默默無聞，講文明懂禮貌，和同事們團結友愛，融洽相處，形成了較強的規(guī)則意識，遵守單位和學校的各項規(guī)章制度，從不遲到和早退，并且過年期間堅守崗位，不休息，這是有生第一次沒在家里過年，磨練了我的意志品質。堅持按時寫好日記。但有時脾氣急躁，今后一定改脾氣，加強修養(yǎng)。
個人實習總結2
我的實習生活是從XX年X月X日開始的。實習一開始，由于處于暑假銷售旺季公司人員配備很不完整，這使我一進入公司就接觸業(yè)務。由于我一開始對公司的產品不熟悉并且我沒有從事相關經驗。于是在我一開始的幾個周內每晚都要工作到很晚，基本上每一天我來得最早走得最晚，真的很辛苦。盡管如此，我毫無成績，這讓我很著急，看著別人成交一個又一個的單子，我心里充滿了羨慕。但是我毫不氣餒，我相信只要我一如既往的努力，成功遲早會找上門的。就這樣，透過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作，熟悉了公司各種產品的性能以及銷售的小方法，使自己的工作潛力大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己介入公司更核心的工作帶給了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都務必盡自己的努力，也只有盡了自己的努力才能將工作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的'日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
在現有的市場經濟社會里，現金為王，如何掌握現金，那就控制學校工作總結銷售，而銷售這是一個人如何在短短的時間內獲得另外一個人的信任，這信任只有靠適當的交流才能夠獲得，這對于一個成功的銷售人員，乃至一個成功的企業(yè)是所必備的條件。
個人實習總結3
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只有勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應持仔細認真的.工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從未出現無故缺勤，我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析。
個人實習總結4
四個月的時光轉瞬即逝，但是在這里度過的每一天都是我的財富，我的所知所想所感，都是之前的人生所從未經歷的。孩子們教會我學會了享受生活。他們表達感情的方式很直接，開心了就笑的很陽光，害羞了就一邊低低頭或者撓撓頭發(fā)一邊很含蓄地微笑，自責了就縮縮肩膀很愧疚的樣子。也有成熟一點的不愿意被人看到心里的想法，但是眼睛還是蓋不過情緒，很清澈的眼睛，露出來委屈，驕傲，開心的各種感情。
早上給張志猛發(fā)了一張新卷子，讓他明天早上交，結果他下午就寫完拿過來了。卷面整潔，字跡工整，每一道題都寫得很認真，完全是按照我的標準寫的。卷子背面的空白慢慢當當的字。我希望這孩子在月考中的歷史考第一名。雖然有點冒險，但我還是想告訴他我的想法。跟張志猛說考試成績要求的時候我心跳咚咚的，我們相處時間還不長，如果他不領情，我會很難堪。還好最終結果如我所愿，他應下了月考歷史第一名的目標，我長舒了一口氣。張志猛有點不放心地問我：“要是我考不到會怎么樣？”他的意思是我會不會罰他。我只是嘆了一口氣，假裝很無奈地說：“我會失望唄！”他的眼神突然變得很堅定，很認真地點了點頭。哈哈。皆大歡喜。
在2班講過“主動溝通健康成長”。即使那節(jié)是第四節(jié)課，氣氛也特別好，孩子們很開心，就是有點誤會了宋立文，已經在班上向他道了謙。自那以后，宋立文的課堂表現積極了好多，特別認真地聽講做筆記。下午在1班，同樣是講這一課，女生后半節(jié)課表現才開始積極，可能是對她們關注比較少，以后我會注意的。講思想品德“難報三春暉”，問過班主任，這個班沒有特殊情況的孩子。帶著孩子們一起唱世上只有媽媽好，唱得心里又酸又苦，好難過的一課，我想回家。中午又從翠翠那里學到一句話，叫“子欲養(yǎng)而親不在”。
楊壽廣好像是個純天然的笑星，他的笑特別有感染力。但是他很喜歡嘩眾取寵，覺得“冒點傻氣”（引用別人的評語）就會取得關注。但是，這孩子無非是想被人關注，被人肯定，盡管這種肯定的`方式是不為大家接受的。之后那一周，楊壽廣都乖乖的，不搗亂。對這孩子的思想教育要比知識教育更重要。需要一點一點滲透。今天終于在他眼睛里看到做錯事以后的羞愧。好多孩子，眼睛都是亮晶晶的，把情緒都擺在臉上，特別好判斷他們需要什么。
這里的孩子沒有什么高科技的玩具，可是個個都是手工高手。兩只筆殼一根皮筋若干膠帶就可以做一個結實又靈活的彈弓，拆都拆不開==。細竹條掰成幾截可以做一個
微型足球場，球門立體地粘在課桌上==。在課堂上看他們回答問題的樣子就知道誰和誰關系比較好，他們的情緒都寫在臉上。
在齊務中學呆了半個月的時候，就覺得自己的肩膀輪廓都縮了一圈。吃完飯還以為沒有吃，吃不飽。每天想的都是小孩兒們，今天誰開心了誰調皮了誰的鞋很干凈誰的指甲該剪了。誰上課認真了誰上課走神了誰的筆記沒寫全。今天發(fā)現一個近視眼，他坐在倒數第二排，看不清黑板的字，但是他沒有配眼鏡，名字叫劉廣達。我問他為什么不寫筆記，他有點委屈地說自己視力不好。這個孩子的眼睛很清澈，無論說什么，眼神都是一個樣子，我從他的眼睛里面分不出太多驕傲、無奈、氣憤和其他情緒。他的衣服鞋子都很干凈瘦瘦高高喜歡穿格子襯衣走路的時候也很板正他應該有很好的生活習慣有獨特的家庭修養(yǎng)。有天從超市回來走在小路上，他騎著車路過我身邊，特別大聲地叫我老師，我的心里特別開心。也許這就是老師這個職業(yè)能夠感受到的特殊的榮譽感和幸福感。
小孩兒們都愿意得到更多的關注。如果有孩子筆記沒寫全，我把書借給他看。就一定會有第二個孩子跟我說，老師我的哪句話沒聽清（其實他聽清了），男孩子通常會大聲喊出來，聲音里帶點不好意思的情緒，女孩子會悄悄地告訴我。如果滿足他們的要求，他們會很靦腆地笑出來，然后認真地寫在書上。偶爾去超市的時候會遇到吳昊霖和劉廣坤。劉廣坤看起來很機靈，走路的時候是蹦著的，腳跟不著地。下午去上課的時候看到吳昊霖和幾個孩子在外面寫英語作業(yè)，我看了一下沒有做聲。判卷子的時候發(fā)現吳昊霖是抄別人的，我突然覺得很生氣。課間去1班叫他出來。開始他不承認自己是抄的，我的聲音氣到發(fā)抖，他的眼神突然黯下來，表情有點愧疚的樣子，低著頭不看我。抄的比不寫的好，也算是進步啊，呵呵。我在這里的第一份信心和成就感是他給的，他的開心失落難過欣喜，我都想參與。我希望他可以多些開心，希望別人都喜歡他，希望他永遠不會被老師罰。這些天上課吳昊霖安穩(wěn)了很多，他是那種，多給他一份信任，他就回報十分責任的人。
這是我第一次參加工作，和周圍的小同事，也就是一起來頂崗實習的同學們的關系也很融洽，她們也有很可愛的一面。小薇薇長的小小的，性格很溫柔，做事情永遠是個樂天派。淑娟是數學專業(yè)，還掛著一科地理，每天別趴在被子里面特別認真地備課。嬌嬌更是個無厘頭，永遠都開開心心的，即便是生著病也會很認真的上課。還有辦公室里面對我們特別照顧的兩個大姐姐，記得十一假期回來的時候。羅老師和于老師都燙了頭發(fā)，很漂亮。早上進辦公室的時候，羅老師看我比較沉默，就一直跟我聊天。她是以為
我剛從家回來還沒有適應吧，一直跟我說，這學期時間短，還有兩個月你就可以再回家了。嘻嘻。如果再給我一次選擇的機會，我依然會毫不猶豫的選擇頂崗實習。愿歲月靜好，現世安穩(wěn)。
個人實習總結5
經過這次實習，在設計方面我感覺自己有了收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要應對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的'實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者的其中一員，不僅僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。
個人實習總結6
時間過的真快，在20xx年的7月15日我們走出了校園，踏上了工作崗位，開始了實習生活，一眨眼的工夫，我們已經工作快三個月了，在這三個月中我們學會了很多以往在學校里學不到的知識。三個月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實習的第一天，我懷著忐忑不安的心情來到了我實習公司的樓下，因為沒有見過將要工作在一起的同事，對他們或多或少都有些好奇，會想他們容不容易相處？會不會教給我新的知識，會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著，一點也不教我？站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進電梯，眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習單位聯系人的時間越來越近了，最終我還是鼓起勇氣，進了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關人員對我們進行了一系列的規(guī)章制度的培訓，后來還幫我們介紹了我們部門的經理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的，他們不但很容易相處，而且會教我很多東西，真后悔當初應該早點進電梯，在樓下站了半天。
轉眼之間，緊張而有序的學習生活，豐富多姿的校園生活，還有許多今生難以忘懷的良師益友，這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會的年齡，但感覺還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時間簡直過得如箭一般呀！
在實習的時候，我的其中一個工作是跟顧客打電話通知無貨。有一次我打通了一個電話，對方是一個脾氣非�；鸨男〗�，我自報家門后然后說您拍下的有一個訂單沒有貨了，麻煩您申請退款，對方卻十分兇的大發(fā)脾氣，被她罵了一頓后就把電話給掛了。當時我感覺委屈，又不是我的錯，干嘛罵我呀！那時我只感覺到我的眼眶里有些水在流動，似乎要流下來了，我不好意思讓同事們看到。我這個樣子，偷偷的跑到了洗手間對著鏡子說這是很平常的事情，沒關系。后來公司的同事也說那個小姐本來就是一個脾氣十分爆躁的.人，而且她的工作量也非常的大，每天工作都很忙的，這樣我心里也舒坦多了。
來到這里，我才真正體會到了生活的快節(jié)奏。一走進辦公室就有接二連三的電話沖進來，我看著老員工們一邊工作一邊接電話，雖然我在這里實習，有時也幫她們制一些簡單的單子。但是，有時老員工對客戶談的一些話我都聽不懂，所以深悔自己當初沒有好好學習。原來以為大專文憑也已經夠用了，可是現在看來當初自己的眼光太狹窄了。古人說得好，人往高處走，水往低處流。這話一點也沒錯，只有看得遠了才可能有一個更好展現自我的舞臺，否則也終將被社會所淘汰。進入實習期后，“學然后知不足”在不斷的學習與進步之中，我覺得學得越是深入，就越感到所知甚少再加上理論和實際是有所區(qū)別的所以就更不懂，也正是這種強烈的求知欲，推制正在轉型，科學技術日新月異，這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學會做人、做事、做學問，以致辭全面發(fā)展來適應時代的需求。由此，我現在在實際操作中遇到困難會開口向資深老師詢問，雖然剛開始總有種害怕心理阻礙我開口，但多問多問再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時，我還懂得了熱心待人，誠實守信，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處事上，我堅持嚴于律己，寬以待人。我深知：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上。
我知道自己除了理論知識之外，我的經驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的工作和學習之中不斷提高！作為積極樂觀的新時代青年，我不會因為自己是中職文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己充實再充實，完善完善再完善。我相信，用心一定能贏得精彩！
還有一次，一大早醒來就感覺頭暈暈的，喉嚨痛痛的，很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習生，我總不能隨便打個電話去然后說我生病了我不去了，那會給人留下什么樣的印象哦，最后我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過，真的好想和部門經理請假回家休息，但是話到了嘴邊就是說不出來，一直忍著直到晚上12點多下班，晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學那該多好啊，可以請假休息一下，工作真的是好辛苦哦�。�！實習中最開心的事情當然是拿工資啦，那時候讓我知道了賺錢是多么的不容易，看著發(fā)著的工資，真的有點舍不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣，以前用錢的時候不會去想這錢得來有多么的辛苦，但是用自己發(fā)來的工資的時候感覺就不同了，用的時候會覺得這是我自己賺來的錢，有種飄飄然的感覺，但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀，這么給花了會不會太浪費呀！
最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們，他們用自己的工作經驗慢慢的教給我知識，讓我把書上的理論知識運用到了實踐上，教給我為人處事的道理，也能包涵我剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學到了很多東西，也在處事上學到了很多，學會在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應該怎么樣，該兇的時候就必須要兇，否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實習不再是以前的校園生活，有學校呵護著你，在社會上我們有時候就必須要自己去面對處理一些事情，培養(yǎng)了我們的獨立性。其實外面社會這個學校，有許許多多可以讓我們學習的知識。
個人實習總結7
實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的主角。我們務必要做到用理論去指導實踐，用實踐去理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的.能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命。
到新聞單位去實習，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經驗的記者交流經驗。深入現場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品。
個人實習總結8
x x月13日，我早早起床，稍微整理了一下自己，然后熱情地召集其他和我一起去“大王”實習的同學去實習工廠。作為這次在大王實習的組長，我提前一兩天把實習安排和要求一個一個的告訴了他們。提前兩天通過網絡全面了解了《王者》，然后去教室學習了兩天，是大二的微生物學和生物化學實驗。我相信做好準備是成功的一半！
就這樣，我開始了近一個月的工廠實習，開始認識了專業(yè)的黃老師，善良認真的陳老師和漂亮的胡大姐.
說實話，剛到工廠的.時候還是有點失望。畢竟離我想象中的現代食品廠還有一段距離，研究所的設施不能等同于學校那樣的研究實驗室。這里有更多的歷史設備。剛開始的時候，這種設備是不用的，但是經過老師耐心的講解，我們幾乎可以在不到一周的時間內使用這些“老古董”！由此我意識到，其實這些老舊的實驗裝置需要真正的技術，才能真正發(fā)揮所學知識的作用。學校知識只能在實踐中發(fā)揮作用。學校的一些實驗操作在工廠就沒那么有用了。比如學習用品齊全，很多實驗用品都是老師和你一起準備的，但是在工廠里，你必須自己準備和更換，這就進一步考驗了我們的實際操作能力。
這次實習，我受益匪淺。我意識到作為一個食品行業(yè)，技術至關重要！先進的技術可以提高生產率，從而提高公司的生產效率；我理解衛(wèi)生和安全作為食品行業(yè)的重要性。我和另外兩個同學做衛(wèi)生檢查項目，所以對這一點有很深的理解。正如老師所說，健康檢查是食品的“眼睛”，關系到廣大消費者的生命安全；我了解到，作為一個食品行業(yè)，工廠的標準化，從嚴格控制出入口大門到車間的消毒滅菌，到科研院所的衛(wèi)生檢驗報告的上報，都是那么的規(guī)范和嚴格。
我被“王者”會議室里的那句“寬容為大，誠信為王”深深吸引了�！巴跽摺币哉\信的服務態(tài)度服務社會。我想這也是這家公司要用“王者”這個名字的原因。它有著和大海一樣寬廣的胸懷，有著王者風范與氣節(jié)。的確，誠信是企業(yè)長期發(fā)展不可或缺的企業(yè)精神。
實習快結束了。說實話，我還是舍不得。相比其他同學，我們是最長的實習生，雖然我吃了將近一個月的方便面和炒飯，體重也瘦了不少。但我覺得值得。畢竟學過一些實際操作和工廠的運營模式。我有一群志同道合的朋友，通過實習，覺得自己的生活更清晰了。
最后，我要感謝“國王”的接受，感謝學院老師們的關心，感謝我的師父胡師姐在實踐中的悉心教導。
個人實習總結9
每個人都要經歷實習生涯，同時在實習結束之際，也要進行實習時的自我鑒定。所實習的工作不一樣，實習收獲也不一樣。兩個月的實習瞬息即過，總結了自我表現，有欣慰也有不足。
此次實習的主要資料是研發(fā)制圖，參與新產品的研發(fā)和大樣圖繪制了解家具制作的流程零部件裝配以及內部結構的整合。
透過此次實習，主要有一下幾點體會：
首先是個人主角的轉換及整個人際關系的變化――學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的學校也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了主角，教師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不一樣，在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自我并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種主角轉換，真正融入到工作單位這個與學校全然不一樣的社會大環(huán)境中。
在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的'體會莫過于實際工作方面的收獲。個性是在十一過程中，我親眼看到工作師傅們對工作的認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。大家都很用心的在改善產品，大家都明白做歐式家具最重視的就是家具的線條感，為了使曲線盡量完美，工作人員一次又一次的改善，沒有半句怨言。透過這次實習，工人師傅們這種精神很值得我在今后工作中很好的學習、繼承和發(fā)揚。
走出校門，踏入社會，不能把自我要求的太高。因為期望越大，失望可能就越大，但適當的期望還是十分有必要的。不能認為學校里讀了多少本書、寫了都少萬字、聽了多少堂課，自我就了不起了。我畢竟還是個初出茅廬的學生，沒有任何實踐經驗這是事實，所以必須要好好學習，不能自視過高。
學校的生活暫時告一段落，社會生活剛剛起步，就應在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自我在社會占有一席之地�？傊厴I(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F代社會競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出期望的花，結出成功的果――我堅信。
個人實習總結10
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了�；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習鑒定。
在三個月的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理�；仡櫲齻€月以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的'事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這三個月里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發(fā)奮學習。
我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會
有光輝燦爛的一天。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，
我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自己的力量
個人實習總結11
時間如光速在指縫間悄悄溜走，我們從九月十二號，為期三個月的實習生活也將接近尾聲，在此期間，我受益匪淺。
說實話，在得知被分到石南中學實習的時候，心里很不高興的，因為在我們的分配學校里面，石南中學是最遠的一所學校，而且聽班里同學說石南很偏僻，當時心情挺復雜的，但是來到石南后，感覺也沒有他們說得那么夸張，讓我最安慰的是，學校的領導對我們非常親切，我們在生活上有什么困難都盡量幫我們解決，一直以為，領導都是高高在上的，但是來了之后發(fā)現不是這樣的，這點很是欣慰。
作為一名數學專業(yè)的師范生，教育實習是我大學期間很重要的一門功課，是我們學生理論聯系實際、提高綜合素質的重要指向;同時，教育實習對于我來說也是一次非常難得的學習和實踐的機會，更是一次充滿期待與擔憂的挑戰(zhàn)。讓我在實踐中體會了教書育人的重大責任。它將為我未來的教師生涯奠定基礎。
我們的實習時間是三個月，在這三個月的實習期間，學校給我們安排了兩個主要實習任務，第一個是：教學任務，第二個是：實習班主任工作任務。
一、教學任務
教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，為我們走上教師崗位打下堅實的基礎。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，一言一行都要以教師的標準來要求自己。在實習期間，我被安排跟著胡偉明老師學習，他是為經驗豐富，知識淵博，為人和善并且盡職盡責的好老師。
1。聽課
在來的第一周里，我的工作是聽知道老師講課，實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是要聽指導老師講課的方法和教學思路等等，學習指導老師的教學經驗和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。在聽課的過程中，我認真地跟上胡老師的思路，發(fā)現他上課有許多優(yōu)秀之處：1、課堂引入巧妙，思路清晰，上課各環(huán)節(jié)銜接自然;2、老師極具親和力，很有耐心，教態(tài)很好，課堂氣氛和諧;3、注重引導學生思維發(fā)散，能舉一反三;4、注重定義的理解，作為知識展開深入的基點;5、能不斷的引導，注重鼓勵學生自主思考;6、學生的預習效果很好;7、教學的各個環(huán)節(jié)都引導得恰到好處;8、給學生留足思考空間。
2。備課和上課
第二周，備課是教學工作的第二個方面，一般實習老師第一周是以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課，在老師的指導下，我寫了教案，然后老師開始讓我上講臺講課，講課是實習最重要的內容，是鍛煉實習老師最有效的方式。老師坐在后面聽我講課，當時的自己真的好緊張，從來沒面對這么多人講課過，第一堂課并不理想，一節(jié)課上下來，我給自己總結了一些缺點：1、板書有點亂2、講解例題與習題很唐突，沒有給學生足夠的提示是如何思考的，沒有從學生的角度考慮問題3、問了很多無效的問題、沒有做課后小結
指導老師并沒有責怪我的意思，而是很有耐心的教我應該怎么做，雖然我的第一堂課不成功，但我從中也學到不少東西，初一的知識雖然不難，你懂但不一定會講，而且要想上好一堂課，課前還是要下功夫的�？偨Y了第一堂課失敗的原因后，我在上第二節(jié)課的時候效果好多了，這點我要非常感謝我的指導老師。
3。作業(yè)練習
作業(yè)練習是教學工作的最后一個環(huán)節(jié)，也是檢查教學效果的環(huán)節(jié)，從練習和作業(yè)中，我們可以知道自己在上課中的不足，然后此進行查漏補缺，當然，幫指導老師批改作業(yè)也是我的實習工作，在此工作上，我會糾正學生的錯誤。
以上是我對教學工作的總結，當然，在教學工作上我還是有很多不足的地方，但是在以后的教學道路上我會努力做到最好。
4。公開匯報課
11月20號，我在七年級二班上了人生中第一堂公開課，因為是第一次講公開課，所以有點緊張，出現了語速過快的問題，還有些細節(jié)問題，課后數學組的指導老師幫我評了課，通過這次公開課，我知道了自己很多不足的地方，以后我會加于改正，爭取做到最好。
二、實習班主任工作
實習班主任期間，我擔任七年級二班的實習班主任，班上有53人，我盡量用一周的時間把這群可愛的孩子名字記住，很多學生表示驚訝，這也拉近了我和學生的距離。班主任的主要工作有四點：1。跑操要到場。2。查清潔區(qū)要到場。3。課間操要到場。4。查寢。要到場也就是說班主任的工作是要堅持四到位在原班主人黎逢明的指導下，工作的還算順利，但是有一個很嚴重的問題，就是在打掃清潔區(qū)的時候，學生很不積極，老是站著講話，有時候只拿掃把沒那垃圾桶，男生這種行為比較嚴重，對于這類學生要適當的懲罰。通過這次班主任的實習，我也學到很多關于管理學生方面的經驗。
整個實習期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷，酸甜苦辣各種滋味都有。當看見那些十二三歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到七八年前的中學時代。初中的學生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。學生已經有了自己的思想和邏輯，遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經不喜歡老師牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們怎么做。由于我年紀和他們差距不大，他們都很愿意和我討論問題。這時我就以朋友的角色與之傾心交談，適當的給他們建議。將他們的內心世界作為我的平臺，將心比心，他們也就會報以我同等的尊重。
實習的不足之處
人無完人，在這次實習工作中，還是存在著不足。比如與指導老師、原班、學生的溝通與交流還不夠多，專業(yè)知識不夠扎實，許多在課堂上和培訓課上遇的問題都不能及時很好的處理。在課堂教學方面，存在學生課堂還不是很好，不能很好提起學生興趣，課堂時間控制還不是很到位等問題。
實習的收獲
這次的實習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認識。一個優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學技能，正確的教學理念這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，只有堅持自我，不斷努力，才會不斷的完善自己，取得成功。教育實習使我增強了教學實踐能力，認識到教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的.!感受到學生們有說不完的心理話抒不完的心中情。作為學生這更需要老師們去開導他們，讓他們樹立正確的人生目標，努力進取!在這兩個月中與學生一起生活、學習，我也嘗到了當老師的酸甜苦辣，體會到了作為人民教師的樂趣和光榮，這更激勵著我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。這次的經歷，為我們今后更好的為教育事業(yè)奮斗積累了第一筆寶貴的財富在實習期間，除了教學實習、班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，擔任實習小組組長，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，共同備課，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。
最后，我要感謝石南中學的各位領導，各位老師的照顧和教誨，感謝石南中學的領導們給予我一個這么好實習的平臺，讓我有機會體驗在學校里無法體驗的實習生活，在學校領導的精心安排下，我們受到了無微不至的關懷和照顧。雖然我們對學校實習開始信心不足，但是我的指導老師和班主任都很認真責任，把他們豐富的教學經驗傳授給我;我所帶的班級也積極配合我的實習工作，表現了良好的精神面貌;讓我對實習信心十足。也給我留下了深刻的印象。幸福的時光，總是過的太快，精彩的實習生活也完美的結束了，我們不得不對尊敬的校領導、老師、學生們說聲“再見”了。感謝石南中學給我們提供了鍛煉自我的平臺和展現自我的機會，我在這里再一次感謝貴校的校領導和老師們?yōu)槲姨峁┑囊磺�。最后祝石南中學全體領導老師們身體健康、家庭幸福，我們衷心祝愿石南中學的教育事業(yè)百尺竿頭，更進一步。
個人實習總結12
時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳_支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，
一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，
二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。
我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對_銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業(yè)務技能方面。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性，可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務，它是其他一切業(yè)務的基礎，為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為_銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務繁多，個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處，
一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學習；
二是對產品營銷的不到位，由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx，新的'一年新的開始，在不斷夯實業(yè)務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由于我們現在還在實習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學習相關崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對，確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學習能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創(chuàng)新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力，但業(yè)務知識還不夠全面扎實，在今后的工作當中，我會努力克服缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力。
個人實習總結13
常言到：有總結才有進步與提高。工作中總有這樣或那樣的不足。反思20xx工作中的不足。
一、實習目的
1、了解室內設計的市場現狀及前景。
2、進一步掌握CAD,PS等設計軟件的運用。
3、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。
4、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、實習體驗與心得
1、有全面的綜合素質：室內設計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
2、有敏銳的洞察力：不管是在跟客戶交談從交談中得知客戶的需求還是在做方案的時候都是對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力。
3、細致入微的追求：室內設計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關系到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節(jié)越重要，要注意室內外空間角色的互換。
4、有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易接受。
三、個人總結
我有幸被公司于12月7日錄用于次日正式上班，這是我職業(yè)生涯第一份工作，在室內設計這方面我是個新手，從畫戶型到實際量房再到做方案很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥，我深知自己在工作中上還存在很多幼稚和不成熟的地方，當然也有收獲。通過對這些不足與收獲的總結，我堅信在以后的工作中一定能取得更大的進步。我也深知自己工作狀態(tài)不是很好，可能也是專業(yè)知識不夠，導致不夠自信，不夠激情，我個人也不喜歡好逸惡勞，但這一個月也確實是比較盲目。我也需要自我調節(jié)工作狀態(tài)和心態(tài)，要達到熟練軟件熟悉設計方案施工圖我還有很長一段路還要堅持走。
四、與同事相處
到了xx一個多月接觸到了公司老老少少的同事，但是大家都很和善幽默，沒有壓抑的工作氛圍，首先感謝公司老總給我這個平臺與大家相處的機會，感謝馬總領我入行傳授知識，感謝麗姐檬姐傳授的親身經驗，大家在一起很溫馨感覺就像家一樣。感謝每一個人對我的幫助和支持。
五、與客戶溝通
作為來公司實習的學生，很多時間都在學習，學習觀察設計師與客戶溝通的技巧，這一個多月也見過很多不同需求的客戶，正如x總說的：80%的人是滿足基本需求；60%的人是要求質量；20%的人是要求美感出彩。順應客戶需求，配合施工人員，要準備充分，多種方案一起給客戶選擇及講解。我們要堅
持工作原則，本著一言一行對客戶負責的心態(tài)。
六、工作態(tài)度
x總說過：360行干一行就要愛一行，如果都抱著散漫的態(tài)度去工作，社會不就亂套了嘛，態(tài)度最重要，態(tài)度決定一切。一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度，而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職。我對自己的工作熱情也不夠滿意但是我相信我會慢慢的進入工作狀態(tài)。
七、建議
1、首先我覺得公司管理運營的很好，很有條理。設計師的專業(yè)水平程度高，特別是公司的年會活動讓我們基層員工感覺特別溫馨，激昂。
2、我個人覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓，就拿我們設計部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的.人給我們培訓，增加我們的專業(yè)技能。
3、還有一點，我覺得我們可以每天或者每周一次早晨搞一次晨會分享，專業(yè)培訓其實挺好的，每次都能學到東西，這樣能迅速提升我們的專業(yè)技能，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上就是我工作一個多月來的總結。新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿
的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運選擇了頂崗實習，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味！
記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。
近兩個月的教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。近兩個月的教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況。其次是聽課�，F在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識；現在聽課是學習教學方法。
目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備，終于把我的第一節(jié)課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學，對于剛接觸化學的初三學生來說，并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后，開始走上講臺。剛開始由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了很多問題。
如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間；由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現的問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節(jié)問題。每一節(jié)課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結束，我都根據老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。
班主任工作篇：做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關系，對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛到學校時，原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學生的整體情況，我只是大概的了解了一下，后來在梁老師的安排下，我第一次與學生們正是認識了，學生們對我們很熱情，對我的工作也很配合，經過將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。
日常工作方面：在這短短的幾個星期里，我主要的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、1，每天堅持7：3之前到教室督促學生讀書和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時，到班上監(jiān)督學生做操。
3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，了解學生的情況，并指對學生的問題進行輔導，鼓勵學生。
4、大掃除期間，安排，監(jiān)督學生做好大掃除工作。
5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，并組織一次主題班會
班級活動方面：在班主任費老師的支持下，我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動，使學生在快樂中學到知識，在知識中收獲快樂。
當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環(huán)境，而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心�！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
臨近結束時，很舍不得和學生們分開，一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這里，學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)班會課時，我很激動，說了很多自己在中學時的經歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學，還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里，我經常幫他們克服在學習，與同學相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天，有時和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生，給我?guī)砟敲创蟮挠|動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學業(yè)有成，將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握。
六周的時間很快就過去了，實習中的點點滴滴，快樂歡笑，每時每刻在我的心頭縈繞，回味！搭上回校的路程，我感覺我是那么的不舍。
個人實習總結14
在學院的統一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。公司在保持與國際先進技術同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術、移動數據和多媒體業(yè)務，積極推動網絡向第三代移動通信演進。為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯系，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習，我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關文件，協調公司各職能部門的工作等綜合性事務。在吉林移動我跟隨相關領導，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入CRM管理系統的分析與研究，使我對CRM管理系統有了深刻的認識；參與了吉林移動大客戶短消息系統的可行性論證與研發(fā)，使我能學以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我系統全面的了解了移動數據業(yè)務的歷史，積極主動的關注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
第一章、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動實習不久，陪同有關公司領導，我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學習，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次，物質文化--制度行為文化--核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導，利用組織機制創(chuàng)新做保障，靠技術創(chuàng)新達到產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。通過在吉林移動近一個月的實習，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認識。加強企業(yè)文化建設是移動通信企業(yè)建立現代企業(yè)制度，應對國內外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應該內化到企業(yè)生產經營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設一支高素質的員工隊伍，為實現世界一流通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實的基礎。
強調以人為本管理思想。企業(yè)文化建設的核心任務是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍，形成尊重人、理解人、關心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。培育、樹立能夠體現企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現企業(yè)文化的人格化。以文化為先導，開發(fā)文化資源，加強文化設施建設，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強企業(yè)活力。吉林移動應將大力宣貫中國移動通信集團公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質，鞏固業(yè)務領先地位，贏得競爭為任務，以踐行集團公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點，以管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，努力實現企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。吉林移動應用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識中產生明顯的自律、調節(jié)約束作用，最終結果是員工用共同的價值尺度來調整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標上。
吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務活動，方能實現做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標。公司領導應加強企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領導干部、管理人員進一步明確企業(yè)文化建設內容、作用、意義和運作方式，增強搞好企業(yè)文化建設的自覺性，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設的骨干隊伍。
第二章、核心競爭力
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內質中的，企業(yè)獨具的；支撐企業(yè)過去、現在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
參觀青島海爾集團的辦公主樓時，映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態(tài)。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面，移動與聯通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務競爭又凸現出來，要想在競爭中立于不敗之地，移動就要象海爾人那樣知難而進，發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，迅速提高企業(yè)的核心競爭力。通過在吉林移動近一個月的實習，使我意識到：企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。從企業(yè)核心競爭力不同表現形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切，產品來自技術，技術來自能力。企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：
1.價值性。
核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
2．獨特性。
企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內質之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3．延展性。
企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的平合，是企業(yè)其他各種能力的統領。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時，有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結構、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)�；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質決定的。
企業(yè)之間競爭的實質，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。如何開展核心競爭力管理，企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規(guī)劃、培育、部署和維護等五個環(huán)節(jié)。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識別的基礎上，企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計劃，保證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細致的工作，成功的關鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領域中發(fā)揮作用。為保護和維系企業(yè)核心競爭力的領先地位，企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰(zhàn)略決策時更應如此。
第三章、核心競爭力與企業(yè)文化
通過參觀青島海爾集團，使我在各方面的收獲都很多，特別是對企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化間的關系的認識更為深刻了。
一、何謂核心競爭力。
一般所謂核心競爭力是指企業(yè)獨自擁有的能為用戶提供特殊效用的，使公司在某一特定市場具有長期競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。核心競爭力的兩個重要特征是獨特性和不可模仿性。按照現代樹型理論，一個企業(yè)好比一棵大樹，最終產品是其結的果實，核心產品好象樹的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競爭能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。
企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個層次：精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質層面的物質形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅持的核心價值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質文化的思想基礎。制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進行約束和規(guī)范的行為準則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質產品、標識特征等一系列可以被感知、被認知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現出來。
企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對應于企業(yè)文化的三個層次，企業(yè)形象也分為MI（理念形象）、BI（行為形象）和VI（視覺形象）三個方面。企業(yè)文化是一種現實的客觀存在，不會因認知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認知主體心目中的認識反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設過程的外部體現。文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動力源泉
三、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化密不可分。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內容。任何出色的長壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說只有依靠先進的經營理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動企業(yè)向著統一的目標邁進。很難想象當企業(yè)各個成員都以不同的價值觀和行為準則工作時，任務還能得以順利完成。
四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。
任何一個企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現為顯形，有的表現為隱性。有的內容是推動企業(yè)發(fā)展的，有的內容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構筑新的文化。文化的轉變是艱難的，對文化的重朔將是一個長期的過程，必須循序漸進，逐步完善。
第四章、CRM管理系統
CRM管理系統所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應商保持良好關系，最大限度地挖掘和協調利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強企業(yè)競爭力，許多公司進行了業(yè)務流程的重新設計。為了向業(yè)務流程的重組提供技術，特別是信息技術的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統ERP（Enterprise Resource Planning）或與之名稱不同，但實質類似的信息系統，這一方面提高了企業(yè)內部業(yè)務流程（如財務、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動化程度，使員工從日常事務中得到了解放，另一方面也對原有的流程進行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內部運作效率和質量的任務，可以有更多的精力關注企業(yè)與外部相關利益者的互動，抓住商業(yè)機會。在企業(yè)的諸多相關利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個人和團體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關系時，越來越感覺沒有信息技術支持的CRM力不從心，CRM系統應運而生。
因此吉林移動將引入CRM系統，本系統建設采用亞信公司分析型CRM系統，它以亞信經營分析及決策支持系統AIOmniVison為核心，采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術，并結合亞信公司在移動業(yè)務領域的深厚經驗。建成后的系統將幫助吉林移動實現對現有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解，對客戶群進行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場策略；并使吉林移動可以從多角度深入了解業(yè)務經營狀況，有針對性地提高通話量和網絡利用效率，以更好的服務質量留住老客戶同時吸引新客戶，擴大市場份額，最終幫助吉林移動公司實現客戶數據分析，從而使運營商了解大客戶的需求，提高服務質量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
經過20xx年上半年中國通信業(yè)的盤點，業(yè)界已經清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網絡競爭走向服務競爭；從追求用戶數量走向注重用戶質量；從注重硬件建設走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動通信快速發(fā)展的`趨勢。因此，在最短的時間內轉變思路，將業(yè)務的發(fā)展轉入以客戶為中心的模式上，已經成為大勢所趨。CRM系統受到了運營商的青睞，正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成BOSS系統建設，又大力投入CRM建設，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組，運營商已經從以產品為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹Ｎ蚁嘈偶ち业母偁帟^續(xù)加劇運營商對CRM解決方案的需求。
吉林移動繼四川移動與浙江移動等公司之后引入CRM系統有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費者價值選擇的變遷大體經歷了如下階段：對企業(yè)，其管理中心觀念經過了5個階段：
第一階段是產值中心論。
其基本條件是市場狀況為賣方市場，總趨勢是產品供不應求。當時，制造業(yè)處于鼎盛時期，企業(yè)只要生產出產品就不愁賣不出去。因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產值管理；
第二階段是銷售額中心論。
由于現代化大生產的發(fā)展，以產值中心的管理受到了嚴重的挑戰(zhàn)，特別是經過了1929-1933年的經濟危機和大蕭條，產品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷售危機和破產威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產值中心的觀念，此時企業(yè)的管理實質上就是銷售額的管理。為了提高銷售額，企業(yè)在外部強化推銷觀念，開展各種促銷活動來促進銷售指標的上升，對內則采取嚴格的質量控制來提高產品質量，以優(yōu)質產品和高促銷手段來實現銷售額的增長，這就引發(fā)了一場銷售競爭運動和質量競爭運動；
第三階段是利潤中心論。
由于銷售競爭中的促銷活動使得銷售費用越來越高，激烈的質量競爭又使得產品的成本亦越來越高，這種雙高的結果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長，但實際利潤卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標利潤最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點由銷售額轉向了利潤的絕對值，管理的中心又從市場向企業(yè)內部漸移，管理的目標移向了以利潤為中心的成本管理，即在生產和營銷部門的各個環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產成本和壓縮銷售費用，企業(yè)管理進入了利潤中心時代；
第四階段是客戶中心論。
由于以利潤為中心的管理一方面往往過分地強調企業(yè)利潤和外在的形象，而忽略了顧客需求的價值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費者。這種以自我為中心的結果導致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對而言它是一個常量，不可能無限制地去削減，當企業(yè)對利潤的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時，當他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時，他們自然就將目光轉向了顧客，更多地了解和滿足顧客的尋求，并企圖通過削減客戶的需求價值來維護其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺，企業(yè)開始從內部挖潛轉向爭取客戶，這時顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進入了以客戶為中心的管理。在確立了以客戶為中心之后，其實質就是以顧客的需求為中心，市場是由需求構成的，需求構成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經濟時代由工業(yè)經濟社會向知識經濟社會過度，經濟全球化和服務一體化成為時代的潮流，顧客對產品和服務的滿意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場上需求運動的最佳狀態(tài)是滿意，顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶中心論就升華并進入更高的境界，轉變成為客戶滿意中心論，這是當今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經歷的第五個階段。
對最終消費者，其價值選擇的變遷也相應經歷了三個階段：
第一階段是理性消費時代。
在這一時代恩格爾系數較高，社會物質尚不充裕，人們的生活水平較低，消費者的消費行為是相當理智的，不但重視價格，而且更看重質量，追求的是物美價廉和經久耐用。此時，消費者價值選擇的標準是好與差；
第二階段是感覺消費時代。
在這一時代，社會物質和財富開始豐富，恩格爾系數下降，人們的生活水平逐步提高，消費者的價值選擇不再僅僅是經久耐用和物美價廉，而是開始注重產品的形象、品牌、設計和使用的方便性等，而選擇的標準是喜歡和不喜歡；
第三階段是感情消費時代。
隨著科技的飛速發(fā)展和社會的不斷進步，人們的生活水平大大提高，消費者越來越重視心靈上的充實和滿足，對商品的需求已跳出了價格與質量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購買與消費過程中心靈上的滿足感。因此，在這一時代，消費者的價值選擇是滿意與不滿意。上述兩種變化的客觀進程將企業(yè)管理推進到使客戶關系管理成為企業(yè)管理新的時代內容和決定性的因素，所以，各運營商要想生存和發(fā)展，必須與時俱進的引入CRM管理系統。
第五章、大客戶短信服務系統
吉林移動大客戶短信服務系統是吉林移動為提升企業(yè)的核心競爭力，經過多方論證，接見先進經驗推出的全新服務。大客戶短信息服務系統是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務系統。它可以實現公司或政府部門的領導在因特網上對自己員工進行短消息群發(fā)和對個人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個人的電話簿實現日志定時發(fā)送。是公司（政府部門）領導管理的好幫手！它分為實時單呼，實時群呼，自動發(fā)送，個人電話簿，日程電話簿，系統管理幾個模塊。客戶端使用流程大客戶短信系統服務
1、發(fā)送部分：
分實時發(fā)送和自動發(fā)送。在實時發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼,也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內部單個部門或者多個部門。在自動發(fā)送部分，用戶可以自己設定時間間隔或者發(fā)送的時間段，在用戶設定完成后，系統根據用戶的設定，系統按時自動發(fā)送短消息。
2、個性化服務部分：
可以編制一個辦公自動化模塊，讓用戶可以自己設定個人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。第六章移動數據業(yè)務２００１年，吉林移動廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動通信公司數據分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數據業(yè)務的專業(yè)機構之一。機構劃分為移動夢網業(yè)務中心、互聯網業(yè)務中心等七個專業(yè)組，對移動數據業(yè)務進行了系統的經營。吉林移動在發(fā)展移動互聯網業(yè)務中，將互聯網專線接入、ＩＰ電話專線業(yè)務作為主攻方向，重點發(fā)展，帶動其他業(yè)務的前進。在把ＣＭＮＥＴ相關業(yè)務進行細分之后，把專線業(yè)務作為主線業(yè)務同時捆綁和帶動其他業(yè)務，如：短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務，強調突出重點、整體營銷，讓客戶在短時間內對移動數據業(yè)務有更深的了解，把中國移動數據業(yè)務ＣＭＮＥＴ推向社會。經過近６個月的時間，共發(fā)展互聯網專線接入用戶１２６０戶。發(fā)展用戶的數量在全國３１個省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團、長春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農業(yè)大學等移動業(yè)務的主要客戶均已成為吉林移動數據客戶。在專線接入的業(yè)務過程中，吉林移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務。在對數據專線業(yè)務市場進行充分調查后，根據市場實際情況，實行了兩個代理的管理辦法，即通過建立發(fā)展移動數據專線業(yè)務代理商建立營銷渠道來開展業(yè)務，加強客戶之間溝通，通過專業(yè)化周到的服務與客戶之間建立起長期穩(wěn)定的關系。通過發(fā)展移動數據專線代理維護商負責專線技術維護，同時為客戶局域網建設等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數據專線業(yè)務。同時在代理商之間引入市場競爭機制，將代理商的利益與專線業(yè)務的收入進行捆綁，充分調動了代理商的積極性，有效利用數據新業(yè)務靈活的資費政策，很好地拓展了數據專線業(yè)務的市場。超級客戶服務和差異化服務體系提升了企業(yè)認知度
超級客戶服務在數據業(yè)務經營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務就是在客戶認為服務該結束的時候，而超級客戶服務卻剛剛開始，即根據客戶的特點提供更多的附加業(yè)務，搞好服務的延伸。在客戶接入移動數據專線后，針對客戶需要建網站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機或服務器托管服務，同時適時組織客戶培訓移動業(yè)務知識及網絡知識，一方面加強了客戶對移動數據業(yè)務的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對中國移動的認知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受，吉林移動對所有數據專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動任何業(yè)務，都不分時間及地點的限制，全權代理。并為其提供短信會議通知等在數據業(yè)務平臺能夠實現的各類增值業(yè)務。為給全球通用戶提供更好的服務，對吉林移動網站內容進行了全面改版，使網站各欄目的實用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務的實施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創(chuàng)造的真正價值。
差異化服務從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉變。你的需求，我的標準是吉林移動差異性服務的追求。個性化、差異性的服將服務內涵引向深入。從客戶需求出發(fā)，去轉變服務意識、樹立全新的服務理念、理順內部服務流程、建立服務質量考核體系。實現了從４Ｐ向４Ｃ的轉變，即從產品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉變。為了增強全球通的競爭能力，提高產品的差異化水平，吉林移動推出了為全球通用戶免費贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用戶獲得的附加服務，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動轉移、安全郵件等特點，受到全球通用戶的歡迎。同時為ＧＰＲＳ平臺開通后在ＷＡＰ上開通郵箱服務奠定了基礎。全方位開發(fā)推廣新業(yè)務引領了市場的潮流
為迎合用戶不斷需求個性化服務的消費心理，吉林移動注重數據新業(yè)務的開發(fā)和推廣工作。隨著夢網業(yè)務迅速推廣，用戶對夢網業(yè)務的要求也逐步提高。為更好地適應用戶對短信業(yè)務的需求，充分利用現有短信設備的網絡資源，吉林移動對基于短信平臺業(yè)務進行了整合工作。
信息點播業(yè)務的整合。原有的１６８信息點播業(yè)務只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務的難度較大。針對這一情況，吉林移動提出了新的信息點播平臺改造方案，與廠商及工程部門確定了技術方案，在新平臺上增加了天氣預報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球專欄、影視介紹、生活常識、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢等新的業(yè)務功能。對原來的點播指南進行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點播業(yè)務。在開發(fā)信息點播業(yè)務的同時，充分考慮到用戶長期使用該業(yè)務的需求和定制業(yè)務的需要，在短信點播中大部分業(yè)務開發(fā)了定制功能。
開展１２５９數字點播業(yè)務。針對部分用戶在手機上進行短信操作不熟練的情況，與ＳＰ合作開發(fā)了數字點播平臺，用戶可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號碼，來獲得短消息。數字點播是一種新的信息點播方式，操作快捷，非常適用于電視競猜等節(jié)目。基于此，與電視臺及ＳＰ緊密合作，共同策劃了新的參與性節(jié)目，增加短信流量，提升了移動夢網知名度。
對定制類業(yè)務進行整合實現語音定制。傳統的定制類業(yè)務，就是用戶登錄網站，定制喜歡的內容。以后每到預定的時間都收到來自該網站的信息內容。由于吉林省上網用戶和手機用戶的交集并不是非常大，很多人知道移動夢網的概念，但苦于并沒有上過網。針對這些移動夢網定制業(yè)務范圍外的用戶，與ＳＰ合作，推出手機雜志服務來解決這個問題：用戶撥打１２５８由話務員代為定制信息，很好地促進了夢網業(yè)務在普通用戶中的使用。強調宣傳方略帶動了業(yè)務的發(fā)展在國民經濟發(fā)展并不理想的吉林省，移動數據業(yè)務對大多數用戶來講還是一個新鮮的事物，因此如何在短時間內使更多的人了解移動夢網是首要的工作。吉林移動借助５·１７電信日開展了主題為互聯網--挑戰(zhàn)、機遇與前景的新聞發(fā)布會。對ＳＴＫ業(yè)務便利卡中的部分夢網服務進行了宣傳，通過媒體擴大了影響。
組織移動夢網高校行活動。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體，也是移動夢網業(yè)務的市場切入點。針對吉林省大專院校較多的特點，吉林移動適時開展了移動夢網高校行系列活動。包括移動互聯展示會、有獎征文、移動夢網迎新生文藝晚會、業(yè)務創(chuàng)意活動、夢網迎新生校園租機活動等，為移動數據業(yè)務從校園走向社會創(chuàng)造了良好的開端。開展短信風暴活動。目前移動夢網業(yè)務的使用方式分為兩種：一種是通過ＷＡＰ方式，一種是通過短信方式。ＷＡＰ方式由于終端、服務內容、資費、速度的問題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動夢網業(yè)務發(fā)展的主要方式。針對這種情況，吉林移動借鑒兄弟省市的成功經驗，開展了短信風暴活動。短信風暴采取發(fā)短信贈話費的形式，極大地激發(fā)了移動用戶發(fā)短信的熱情。短信風暴活動開展后，僅兩個月的時間點對點短信量就超過了３０００萬條。
建立移動夢網俱樂部，吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動的夢網業(yè)務獲得了迅速的發(fā)展，短信量和夢網業(yè)務點播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體，也是移動夢網業(yè)務的市場切入點。因此吉林移動成立了移動夢網俱樂部，通過建立積分制度，使夢網用戶獲得更多的優(yōu)惠政策，并推動了移動夢網的發(fā)展。加強合作的戰(zhàn)略促進了發(fā)展吉林移動在經營數據業(yè)務過程中，注意加強對ＧＰＳ業(yè)務合作商的管理，大力促進移動ＧＰＳ業(yè)務開展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省銘創(chuàng)公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家ＧＰＳ運營商與吉林移動數據公司簽訂了合作協議。在短信設備擴容后，根據實際情況重新規(guī)范了對ＧＰＳ運營商的收費標準。另外，為了減輕短信設備的負荷及更好地促進其業(yè)務開展，允許業(yè)務量比較大的ＧＰＳ業(yè)務合作商自建短信中心專門用于開展移動ＧＰＳ業(yè)務，這樣大大促進了合作商的業(yè)務開展。截止到去年底，吉林移動ＧＰＳ業(yè)務用戶已發(fā)展了１１６５戶。通過對這一系列基于短信平臺的數據業(yè)務整合工作，吉林移動夢網業(yè)務得到了長足發(fā)展，并與三十多家ＳＰ開展了業(yè)務合作，推出了近百種應用，出色地完成了百家ＳＰ千種服務活動，為用戶提供了豐富的短信應用。提高承載能力，加強維護保證了可持續(xù)發(fā)展
支撐網絡的建設是關系到數據業(yè)務發(fā)展的大事，吉林移動相關工程管理人員根據實際情況合理安排項目進度，積極組織工程實施，保證了數據業(yè)務的發(fā)展。在短信網關工程過程中把短信與ＩＮＴＥＲＮＥＴ緊密地結合起來，為給用戶提供多樣的業(yè)務、為數據新業(yè)務的拓展提供有效保證。吉林移動積極協調廠家和工程管理人員進行程序開發(fā)、功能測試，同時配合短信廠家對短信中心進行了升級，改善統計功能，保證了短信網關工程順利開展。短信系統相當復雜，需要與十幾個第三方或外部功能實體連接，并進行接口測試，在進行了多輪技術交流后將新建短信中心順利割接入網，至此，吉林省的短信建設又上了一個新臺階。新建的短信中心具有處理能力大、擴展性強、支持新業(yè)務等特點。吉林移動近期開展的短信風暴活動，用戶反響極其強烈，流量達到開通前的１０倍以上，短信中心經受住了第一次考驗。與點對點短信交相輝映的是網絡短信，就是用戶在互聯網上通過短信網關發(fā)送、定制短信息，具有一點接入，全網服務的特點，開創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務模式。吉林省自前年開始建設短信網關，去年通過擴容使短信網關的處理能力達到５０條／秒，可以與５００家ＩＣＰ或企業(yè)相連。為配合互聯網數據業(yè)務的發(fā)展，吉林移動工程管理人員深入了解目前各方面的網絡情況，設計了ＩＰ電話、ＩＮＴＥＲＮＥＴ的專線接入方案，并針對不同用戶的實際情況設計其專用的方案。吉林移動還允許個別業(yè)務量大的ＩＣＰ自建短信中心發(fā)展業(yè)務，一方面減輕了移動公司短信系統的壓力，另一方面增加了業(yè)務收入。強大的網絡承載能力為吉林移動數據用戶提供了多元化的業(yè)務。市場是龍頭，維護是基礎，維護工作的重要性不言而喻。吉林移動數據分公司的設備維護隊伍擔負著全省短信及相關的增值業(yè)務平臺、ＣＭＮＥＴ骨干網、ＣＭＮＥＴ省網的設備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規(guī)章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護測試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式，全面提高了維護人員的素質，也充分發(fā)揮了維護人員的技術水平，保障了系統的正常運行。
在高效率、快節(jié)奏的當今社會，用戶對移動數據業(yè)務的需求會日益增多。同時，來自市場同業(yè)競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數據業(yè)務能否在這塊市場中獨占鰲頭，只有靠其技術先進、優(yōu)質服務、良好信譽和堅實的客戶關系，來鞏固和發(fā)展移動數據業(yè)務市場，利用更加靈活的機制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開創(chuàng)理想新紀元。中國移動ＧＰＲＳ業(yè)務開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，吉林移動還將在ＧＰＲＳ業(yè)務推出的同時針對經常使用數據業(yè)務、有ＧＰＲＳ使用需求的用戶組織有關ＧＰＲＳ的培訓、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網業(yè)務的使用，增加移動數據業(yè)務的魅力。
后記
在吉林移動的最深感受就是，吉林移動如果要長足發(fā)展，就必須夯實基礎。
夯實基礎，要解放思想、轉變作風，長期的獨家經營使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維，工作標準不高，得過且過，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴格訓練，缺乏雷厲風行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現階段市場經濟法則，激烈的市場競爭局面，呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應，及時應對各種復雜局面的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機后果不堪設想。
夯實基礎，就要加快發(fā)展，把吉林移動的網絡平臺建設好，搞好網絡維護、管理、優(yōu)化，保持技術、網絡優(yōu)勢，為業(yè)務提供強有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環(huán)境，努力實現創(chuàng)無線通信世界，做信息社會棟梁的夢想。
夯實基礎，就要加強企業(yè)管理，向管理要效益，按照現代企業(yè)制度要求，完善工作、業(yè)務流程，加大監(jiān)督考核機制，嚴肅企業(yè)紀律，使績效考核內容形式更加科學，成為一種激勵機制。盤活資本，使國有資產保值增值。積極推進企業(yè)三項制度改革，努力實現人的價值最大化。
夯實基礎，就要每打一個戰(zhàn)役都非常有章法，千方百計搶占市場，保持業(yè)務領先地位。高話務量群即大客戶、集團用戶是我們企業(yè)收入的主要來源，要下氣力研究他們的需求，要改變大客戶服務舉措，單一、俗套、呆板的狀況，營造個性化、差異化、親情化的服務氛圍，培養(yǎng)用戶的忠誠度，以優(yōu)質的服務占領核心市場。讓競爭從服務開始，創(chuàng)滿意服務從我做起的理念深入人心，成為員工的自覺行動。
夯實基礎，就要采取崗位練功、大比武、業(yè)務培訓、政治理論學習等切實可行的措施，迅速提高員工的素質，特別是干部的綜合管理水平。高素質的員工隊伍是我們企業(yè)興旺發(fā)達之所在。海爾人有句名言：關鍵的20%的人制約著不關鍵的80%的人。干部的作用至關重要，我們干部要率先在員工中營造一種學習氛圍，學習是知識經濟時代的立身之本，是我們企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。使我們的干部、員工成為復合型人才，搞技術的人員要從經濟的角度考慮問題，要提倡敬業(yè)精神。我們不僅要用知識武裝頭腦，而且要有良好的思想覺悟和道德情操，愛崗才能敬業(yè)。在加入WTO之后面臨巨大沖擊與挑戰(zhàn)的今天，吉林移動人學習海爾人的創(chuàng)新精神有著十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。張立貴總經理到吉林視察時指出，將中國移動辦好不僅是重大的經濟問題，而且是關系到執(zhí)政黨地位的重大政治問題，改革創(chuàng)新是創(chuàng)建世界一流移動通信企業(yè)的動力源泉。我個人理解現階段移動人所說的創(chuàng)新就是學習海爾人迅速反應、立即行動的工作作風，提高企業(yè)迅速反應能力，應對瞬息萬變的市場競爭，謹防雪崩效應；所說創(chuàng)新就是象海爾人那樣以技術創(chuàng)新為先導，建立技術先進、穩(wěn)定暢通的網絡平臺，為市場經營提供強有力的能力支撐,所說創(chuàng)新就是像海爾人那樣賽馬不相馬，打破大鍋飯,干部能上能下，員工能進能出,為員工施展才華,建功立業(yè)提供廣闊空間；所說創(chuàng)新就是向海爾人當年砸冰箱那樣具有強烈的質量意識,為用戶提供優(yōu)質、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝；所說創(chuàng)新就是象海爾人那樣，解放思想，用先進的企業(yè)文化武裝員工頭腦，開展豐富多彩的學習教育活動，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞斗志，創(chuàng)造無為而治的境界。
個人實習總結15
時光荏苒，不知不覺，實習結束了。通過這次實習，我可以受益終生。在這次實習中，我第一次學會了理解和喜歡孩子，需要很多的耐心、關心和愛。這是我們學習和努力的方向�；仡欉@幾天，我在幼兒園學到了很多實際操作和經驗，為以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍惜的寶貴財富。
在這段時間里，我嘗試了很多不同的人生經歷，教會了我堅持，堅持，奮斗，理解，珍惜。這是我在學校學不到的東西。這次實習對我來說是一次非常有益的鍛煉和嘗試。也讓我真的感受到了當老師的難度，尤其是幼師的難度，但是在這次實習中，也讓我收獲不少。
在實踐的過程中，我學會了要根據自己的需要去教學生，不是一刀切的一種模式，而是針對不同的孩子采用不同的方法。因為每個孩子都不一樣，都有自己的內心世界，他們就像一把鎖，老師是打開鎖的主人。真正走進他們的內心世界，改變他們，教育他們，那么這個世界就是天才的世界。
活動不能死板，要因地制宜，因環(huán)境變化而變化。我們應該盡力捕捉每個孩子的可愛和缺點，幫助他們改正。我為自己未來的發(fā)展和成長獲得了更多的利益，也為我的實習生活畫上了完美的句號。
在實踐的過程中，我深刻體會到了實踐的重要性，在實踐的過程中增強了學習的欲望。
首先我積極配合老師保護教學，說明“教學中有保護，保護中有教育”。戶外時，提醒孩子慢跑。如果天熱，主動提醒孩子增減衣服；回教室的時候記得告訴孩子在外面玩的時候有細菌，提醒孩子洗手。洗手時，注意肥皂消毒殺菌，不要把水龍頭開得太大，以免弄濕衣服；喝水時，要排隊，不要擁擠，不能說話，以免被水嗆到；吃飯時要遵守習慣，提醒孩子飯前洗手，吃飯時不要說話，不要挑食，不要吃剩菜，吃飯要安靜，不要隨意扭動，以免食物灑出來燙傷自己；睡覺時要提醒孩子及時大小便，蓋好被褥，安靜睡覺，睡覺時不要說話。
護理實習生活讓我第一次接觸到幼兒園的方方面面，也總結了一些經驗。首先，整理好這個班教室的'衛(wèi)生，減少孩子接觸細菌的機會。堅持每天使用消毒毛巾擦拭孩子能接觸到的地方，尤其是孩子的飲水柜，容易滋生細菌，交叉感染。每天下午洗完杯子，放入消毒柜消毒；兒童玩具、桌椅、靠墊、餐桌、椅子定期用5%消毒液消毒。教室和盥洗室的地板應該在變臟時進行清潔，以防止兒童因地面積水而滑倒。為孩子創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境，培養(yǎng)孩子保持個人及生活場所衛(wèi)生的良好習慣。養(yǎng)護工作很辛苦，但一定要很細心，才能做好養(yǎng)護工作，隨時檢查衛(wèi)生狀況，保持衛(wèi)生間地面清潔。防止孩子滑倒。
在工作中，遵守園區(qū)的各種規(guī)章制度，不斷提高自己的水平。平時遇到任何額外的任務，只要能做到，都會盡量和本班老師一起加班，及時完成所有任務。堅持好的，在自己不懂的地方向別人學習，從別人那里吸取最好的。
通過實踐，我收獲了很多知識，真的知道當老師很難，當幼師更難；做一個真正合格的幼教老師就更難了。也發(fā)現光靠現在學到的東西遠遠不夠。所以我要加強學習，不斷提高自己的知識技能和專業(yè)水平。同樣，我也發(fā)現了自己的不足。要不斷豐富知識，彌補差距。
和孩子在一起很有趣。每天都有喜怒哀樂，但是孩子真的很調皮。有時候他們真的讓我哭�，F在回想起來，就像一串糖葫蘆，緊緊串在一起，甜甜的。
但是，每個孩子都有自己的內心世界。它們就像鎖，老師是打開鎖的主人。真正走進孩子的世界，發(fā)現孩子，改變孩子，教育孩子。這個世界是天才的世界。
只有壞老師，沒有壞孩子。學前教育是一個需要關愛的職業(yè)。面對無辜的孩子，我們應該用慈母般的心去關心他們。第一次當老師，喜悅中有迷茫，喜悅中有感悟。孩子的教育和成長掌握在幼師手中。
經過短暫的實習，我堅定了自己的選擇，就是以后想成為一名優(yōu)秀的幼師。真的覺得責任重大，這個職業(yè)好神圣！
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