年終工作總結(jié)[實用15篇]
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
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年終工作總結(jié)1
時間的腳步從不停歇，又送走了一批畢業(yè)的孩子。三年前曾經(jīng)哭哭啼啼來幼兒園的孩子們已經(jīng)長大，即將進入小學，很慶幸能與他們一起走過這段美好的時光�？粗麄兠刻斓某砷L和點滴的進步，感到由衷的高興�；仡欁哌^的這一學期，收獲了很多，梳理一下思緒，對這個學期的工作做一下簡單的總結(jié)。
每一個孩子個性是不同的，又是獨一無二、各具特點的，所以教育是一項永無止境的工作。對于大班的孩子本學期重點工作是加強常規(guī)教育、自理能力及良好學習生活習慣的養(yǎng)成，為幼小銜接做好一切準備。
每天我會和老師們共同做好班級衛(wèi)生消毒工作，認真晨午檢并做好各項記錄，保證孩子們安全、開心、快樂在園的一日學習生活。在一日活動中，繼續(xù)引導孩子們自己的事情自己做，自己穿脫衣服、鞋子、自己保管好自己的物品，學會整理書包，保持文具和書包的整潔，繼續(xù)學做值日生等。我非常注重與孩子們的情感交流，愛每一個孩子，尊重每一個孩子，與他們平等相處，創(chuàng)設(shè)溫馨和諧的班級氣氛，讓孩子喜歡上幼兒園，喜歡老師和自己的小伙伴。
為了培養(yǎng)孩子們的學習興趣，激發(fā)他們上小學的欲望，在教育教學方面我以快樂學習出發(fā)，多給他們表達的機會，激發(fā)他們的學習興趣，讓孩子們積極主動學習。在日常教學活動中，注意培養(yǎng)他們良好的學習習慣，如：繼續(xù)培養(yǎng)他們閱讀的好習慣、引導他們上課專心聽講、認真做好每一件事。
除此之外，我還注意培養(yǎng)他們遵守合理的作息制度，早睡早起，按時入園，有規(guī)律的學習與生活。
這個學期是忙碌而又充實的一學期，從“春季足球賽”到“趣味運動會”，從慶“六一”到“畢業(yè)典禮”，“故事比賽”、“素質(zhì)教育成果展演”，一件件，一樁樁，收獲了碩果累累。豐碩成果的取得，孩子的成長進步，都離不開老師的辛苦付出，離不開老師們默契的配合，離不開彼此默默毫無怨言的付出。除了老師和孩子們的努力，更離不開廣大家長和園領(lǐng)導對我們工作的支持，正是有了他們的支持，才使我們的工作變的得心應(yīng)手，無后顧之憂。記得動畫片《葫蘆兄弟》中有句話：“兄弟同心，其力斷金”。團隊的力量遠遠大于個人的力量，一個優(yōu)秀的團隊不一定是每一個成員都完美無缺，而是能夠團結(jié)協(xié)作。感謝我的搭檔們，感謝園領(lǐng)導，感謝所有的家長，感謝有你們陪伴一起走過的日子。
雖然是學期的總結(jié)，也是一學年的總結(jié)，細細回想，感慨頗多。通過各項活動，我自己也提高了不少。我撰寫了74篇教育隨筆，54篇美篇，都是對各種活動的開展、教育教學以及和孩子們朝夕相處中的記錄、反思。我的工作還存在許多的不足，我還要不斷學習，提高自己各方面的水平。
學海無涯，藝無止境，我的年齡雖已不再年輕，但我會在幼教的工作崗位上不斷努力前行，做一個永遠年輕的幼兒園老師。
為期兩個星期的實習就這樣結(jié)束了，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。
剛剛進入幼兒園，才知道原來在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗。來到了幼兒園，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始�；顫姶蠓降奈乙恢焙芟矚g小孩子，是孩子堆的'“老大”，十分有孩子緣。
每天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西；放學時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了>收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。
幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了>幸福，我愿意彎下腰走進孩子、>傾聽孩子內(nèi)心的聲音。了解孩子，關(guān)心孩子。
在教學工作中，我很努力的去完成我的工作，認真寫好教案，教具都一一準備好；虛心接受向老師給我提出的問題，將好的意見吸收過來，重新修改、制定。教學活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點，在活動中發(fā)揚孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。
在保育工作中，我積極和保育員老師搭配。體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”。戶外活動時，孩子熱了，馬上給孩子墊毛巾，增減衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的時候，提醒孩子不要說話，并放好聽的鋼琴曲給孩子聽，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習慣；吃飯時，觀察每一位孩子的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食，細嚼慢咽；守午睡時，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。
幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗的
局限性，只有靠老師給予，提供和引導。作為一個幼兒園老師，如果自己的學習興趣不廣，求知欲不強，不勤于思考，又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢？所以作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛好，同時要喜歡思考問題，且要有自己的見解。
這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。現(xiàn)在，我的實習生活即將結(jié)束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天！
年終工作總結(jié)2
一、什么是總結(jié)報告？
就是把一段時間的情況進行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。
基本結(jié)構(gòu)標題可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思，在正標題下可以再擬副標題。
前言前言寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡潔，開宗明義。
二、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
落款署名，日期
三、內(nèi)容
1.列出大事件將一年所發(fā)生的所有相關(guān)的事件列出來。選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進行說明。
2.數(shù)據(jù)分析很重要如果你的行業(yè)涉及很多數(shù)據(jù)，那么你可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進行橫向或縱向分析，發(fā)生這些變化的原因。如果你更進一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。
3.談自己的不足及來年的改善針對總結(jié)必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒有改善計劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。
4.談目標與規(guī)劃一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領(lǐng)導一個交代，明年你的打算以及你努力的方向。
5.記得最后感謝領(lǐng)導與同事年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持幫助你取得這些成績和成長的領(lǐng)導和同事。
四、技巧
1.合理布局第一部分寫工作業(yè)績情況；第二部分是亮點經(jīng)驗總結(jié)與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。
2.簡明扼要在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話”，給人留下“總結(jié)”太形式化，不直接的影響。
3.發(fā)現(xiàn)問題特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。
4.實事求是不要將工作總結(jié)寫成崗位職責，而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了......”而不是“負責......”
五、誤區(qū)
1.總結(jié)就要面面俱到年終總結(jié)對于部門經(jīng)理來說，不僅是要總結(jié)自己，而且還要總結(jié)部門情況，要盡可能全面地反映出一年的`工作情況。
但是，這里所說的全面絕對不是事無巨細，更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領(lǐng)導產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深”之感。
總結(jié)既要有需要濃墨重彩的渲染，也要有點到為止的內(nèi)斂，所謂張弛有度，層次分明。
2.總結(jié)難免臨陣磨槍年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的�？赡杲K總結(jié)這時還要“湊熱鬧”，又要忙業(yè)務(wù)又要寫總結(jié)，怎能不臨陣磨槍、不草草了事？其實非也。許多部門每周、甚至每日都會開例會，而例會上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時可以參考的素材。因此，一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的，它其實也需要日常的積累和進行階段性總結(jié)。只有把平時的總結(jié)做好了，才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。
年終工作總結(jié)3
20xx年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實以"病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績�，F(xiàn)將20xx年1到10月份工作總結(jié)如下：
一、1至10月份各項指標完成情況
20xx年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%；年門診33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。
二、加強職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動，緊緊圍繞群眾反映"看病難、看病貴"的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學習，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。
二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成"熱愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗"的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，引導廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步提高思想道德素質(zhì)。
三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。
四是順利完成黨支部換屆選舉。
三、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)[20xx]30號）精神，我院響應(yīng)上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負責醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
20xx年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理，狠抓制度落實，強化培訓，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄒ唬⿵娀嘶A(chǔ)醫(yī)療管理
1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為。
2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強了醫(yī)療安全的培訓，教育大家學法、懂法、用法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)。
3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學習，病歷書寫，疑難搶救病例進行現(xiàn)場檢查和指導，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。
4、加強業(yè)務(wù)培訓，狠抓"三基、三嚴"培訓及三級查房培訓，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。
5、嚴格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%；門診病案書寫率100%；出入院診斷符合率98%；術(shù)前平均住院日2天；手術(shù)前后診斷符合率96%；病理診斷符合率100%；危重病人搶救成功率70%；孕產(chǎn)婦死亡率為0；醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0；今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。
6、切實實行首診醫(yī)師負責制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。
�。ǘ┘訌娏俗o理管理
遵循以"病人為中心"的原則，制訂和完善護理制度、護理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護理質(zhì)量評價標準。采取目標管理和指標考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu)，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎(chǔ)護理及護理文件書寫質(zhì)量，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養(yǎng)，對護士進行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護理合格率達95%，基礎(chǔ)護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%。
�。ㄈ┘訌娝巹┕芾�
加強藥品使用環(huán)節(jié)管理，認真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。
�。ㄋ模┘訌娏碎T急診管理
調(diào)整了急診科人員配備，加強急診科能力建設(shè)，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點。
�。ㄎ澹┘訌娏祟A(yù)防保健及院內(nèi)感染工作
加強了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1、3%，漏報率為0。
�。┤瞬乓M、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大
醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進了一批大學醫(yī)學畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進修、參觀學習，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗，為學科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進行會診指導和手術(shù)示教十余次，進一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供技術(shù)保障。
五、堅持誠信立院，保護病人利益
醫(yī)院把"以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；
二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；
三是開展"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人"的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；
四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
六、穩(wěn)步推進醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)
�。ㄒ唬┩七M醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。
�。ǘ┩七M醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進醫(yī)療設(shè)備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。
�。ㄈ┩七M醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標制度，規(guī)范了采購程序、方式等過程管理；完善財務(wù)管理制度，促進醫(yī)院經(jīng)濟的良性運營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。
七、轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著
自開展作風效能建設(shè)活動以來，醫(yī)院作風效能辦認真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制度、責任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉(zhuǎn)。
�。ǘ┳陨斫ㄔO(shè)得到加強。自開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，醫(yī)院作風效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導干部的政治思想教育，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。
八、財務(wù)管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強
財務(wù)人員嚴格遵守財經(jīng)制度，嚴防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護國家財產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。
綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員，當然也要加強管理，因此，我院領(lǐng)導班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔任綜合治安領(lǐng)導小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責任狀。
九、圓滿完成上級下達的各項黨建任務(wù)
我院在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的.各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┓e極參加馬山縣"城鄉(xiāng)清潔工程"活動，認真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境，促進構(gòu)建和諧社會建設(shè)。
�。ǘ┙M織全院黨員按時收看紀念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感（同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄）。
（三）參與"圓夢"愛心活動，為了使縣貧困學子能順利完成學業(yè)，我院在職職工積極參與到"圓夢"愛心活動中，資助貧困學子順利完成學業(yè)，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。
�。ㄋ模┥钊腴_展"先鋒連萬家，三情促和諧"下鄉(xiāng)義診活動，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為促進活動持續(xù)深入開展，我院成立"先鋒連萬家，三情促和諧"衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導小組。
抽調(diào)有內(nèi)兒科、骨外科、婦產(chǎn)科、五官科、中醫(yī)科、防�？频葘I(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境；發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農(nóng)民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品；宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
來到上海已經(jīng)整整兩個月了，無論是在最初的編輯推廣工作中，還是在競價的工作中，我收獲良多。同時也認識了不少朋友，也非常感謝領(lǐng)導的栽培和朋友的關(guān)心，讓我在生活工作中不斷成長�；仡欉@兩個月的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
剛來xxxx的前十天，我主要是跟xxxx學習最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)編輯和推廣，其中以編輯為主，畢竟從來沒接觸過這個行業(yè)，所以我也對陳主管這樣安排非常滿意。能讓我快速的熟悉這個行業(yè)的一些情況以及醫(yī)院的情況。
每天的工作主要是站內(nèi)文章的編輯以及外鏈的發(fā)布。其中主要是簡單偽原創(chuàng)文章的發(fā)布，和注冊各種平臺，發(fā)布帶有醫(yī)院外鏈的文章。
這些日子通過對ｓｅｏ的了解，對編輯推廣工作總結(jié)如下：
�。ǎ保┚W(wǎng)站上線過于匆忙，后臺采集了大批無用數(shù)據(jù)，甚至危害到網(wǎng)站收錄的一些文章，而且沒有刪除，這在一個新站開始來說是個比較嚴重的問題。蜘蛛會對這個新站產(chǎn)生不好的印象。
�。ǎ玻┚庉嫻ぷ髦袀卧瓌�(chuàng)度以及原創(chuàng)度太低，網(wǎng)站內(nèi)文章沒有遵從６:３:１的原則。（３）開始站內(nèi)文章格式不統(tǒng)一，降低用戶的體驗性。文章內(nèi)偶爾由于疏忽會出現(xiàn)一些錯誤信息。
�。ǎ矗┪恼聝�(nèi)應(yīng)該有一個核心關(guān)鍵詞鏈接到首頁，而且不應(yīng)過多的鏈接到首頁，文章內(nèi)關(guān)鍵詞密度要控制好，不要出現(xiàn)讓百度認為有關(guān)鍵詞堆積的嫌疑。應(yīng)該有
１關(guān)鍵詞鏈接到欄目頁，然后每篇文章出現(xiàn)一個推薦閱讀，這樣就讓整個站內(nèi)文章形成了一個很好的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而又把權(quán)重能有效傳遞給首頁�？偨Y(jié)一句也就是錨文本要做好。所以我建議每個人負責專門的站或者專門的欄目。不要多個人負責一個網(wǎng)站然后分工又不明確，那樣不利于文章內(nèi)鏈的編輯，容易導致網(wǎng)站內(nèi)部文章網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的混亂。
�。ǎ担╆P(guān)于外鏈的發(fā)布，當時都是在一些能發(fā)布文章的平臺發(fā)布，順帶推廣。個人感覺我們應(yīng)該主推幾十個詞，將這幾十個詞讓策劃人員編輯好文章，最好是比較出色的軟文，大概十來篇文章應(yīng)該就差不多，然后再讓推廣人員每天推這幾十個詞，將這十幾個詞推上去。而不是再推我們那些幾千個長尾詞，及時今天上去幾十個，明天因為去推另外幾十個了這個有被別人擠下去了，也就意義不大了。我們推的詞還是應(yīng)該以網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞配合一些轉(zhuǎn)化率最高的短尾詞為主，比如沒必要再推“上海治療牛皮癬效果最好的醫(yī)院”，可以在浙江推“上海牛皮癬醫(yī)院”這樣的短尾詞，如果有能力“牛皮癬醫(yī)院”這樣的詞最好，這些好的短尾詞做上去了，自然也就能匹配上那些長尾詞了。每天都去維護這幾十個詞就行了。推廣的時候，關(guān)鍵詞的選取也很重要，推一些根本推不上去的詞沒必要，推一些無用詞，推上去也沒效果。推前還是多分工作總結(jié)：析一下，希望推廣也經(jīng)常和競價交流一下。防止漫無目的的推。
�。ǎ叮╆P(guān)于外鏈，今天我分析了一下京城皮膚病醫(yī)院，感覺他們除了我們平時經(jīng)常發(fā)
的那些收錄好的平臺外將博客、微博利用的特別好。收錄好、排名好的平臺上他們大多跟我們一樣，文章里加入鏈接，推網(wǎng)站首頁，來增加首頁權(quán)重。收錄好但是排名一般的平臺上他們也加入了首頁鏈接，但是更多的是欄目鏈接地址，甚至一些重點治療類文章的。
年終工作總結(jié)4
1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告如下。
2、時間過的真快，20xx年馬上就要過去了，每到歲末要盤點一下自己今年的得失，總結(jié)一下有哪些教訓值得記取，在成長的過程中不怕失敗只怕不長記性；我們最值得做的一件事就是形成自己的成功模式。
3、在過去的20xx年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績�！盎厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的`事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。
4、一年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實__公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標準化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面。
年終工作總結(jié)5
xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，是在局和省市教育、建設(shè)主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，謀求學校穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來的工作可以概括為：指標在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。
一、指標在穩(wěn)步增長
全年招收中專、高職學歷生598人，錄取函授學歷生180人，兩項指標分別比上年度增長6%和10%。各種培訓、鑒定3193人次，凈利潤較上年度有明顯增長。全年財務(wù)收支相抵小有贏余，同比增長9%。全年基建、設(shè)備投入超過100萬元，人均收入上漲了17.6%。
二、形象在迅速提升
上半年，取得了“長沙市建設(shè)行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓及鑒定”資質(zhì)，組織進行了首次培訓，獲得長沙市建設(shè)局技能鑒定部門的好評。下半年，迎接長沙市教育局組織的就業(yè)工作檢查和的.年檢評估，分別被評為先進單位。組織兩個大型歌舞參加xx年長沙市職業(yè)學校（院）文藝匯演，其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎。另外，學校還邀請了局領(lǐng)導參加今年的招生工作總結(jié)大會，邀請局和省市教育部門領(lǐng)導參加學校第二十五屆校運會，也借此機會進一步地宣傳了學校，上級領(lǐng)導對我們的工作給予了高度肯定。今年，還申辦了事業(yè)單位法人資格。學校影響進一步擴大，形象在迅速提升。
三、定位在日漸清晰
今年，中專、高職學歷生招生工作再獲豐收，學校規(guī)模得以鞏固；函授教育進一步根據(jù)市場需要調(diào)整教學安排，并和南華大學簽定了辦學協(xié)議，成為了南華大學長沙，為函授教育進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)；培訓工作注重服務(wù)質(zhì)量，加大了與單位主管部門的聯(lián)系和溝通，取得了更多的支持。在局領(lǐng)導的重視和支持下，成為了所屬局教育培訓中心，為進一步打開培訓市場，做大做強提供了很好的平臺�！爸袑！⒑�、培訓”三大塊協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢已初步形成。
四、管理在不斷強化
�。ㄒ唬⿵娀藛T工管理。今年2月，修訂了學校機構(gòu)調(diào)整方案，進一步明確了職責。圍繞績效考核辦法，力抓執(zhí)行力。堅持每周一期的考核快訊，將情況及時公布。每月一次的績效考核總結(jié)講評大會，表揚先進，批評后進。上至校領(lǐng)導，下至普通員工，紀律面前人人平等。獎罰分明，不講情面。一年來，規(guī)范有序和良好的工作生活習慣逐步形成，員工的積極性得以充分調(diào)動，大大提高了工作效率。
（二）強化了教學管理。一方面，進一步加強師德師風建設(shè)，提高教師素質(zhì)。主管部門加強課堂、課間巡查，將學生表現(xiàn)與教師的管教掛鉤，與績效考核掛鉤，強調(diào)教師不僅要教書更要育人。通過組織各種活動提高教師基本功。如開展了“板書比賽”“普通話考核”，組織上、聽公開課。開展“一幫一”活動，幫助年輕教師快速成長。聯(lián)系、提供實習工地，加強培養(yǎng)雙師型教師。另一方面，為適應(yīng)市場需要，突出建筑特色，進一步調(diào)整了課程計劃，改革了考試方式，強化了能力培養(yǎng)，實行了“零距離”崗前培訓，今年畢業(yè)生就業(yè)推薦率達95%，用人單位反饋的情況明顯好于往年。
�。ㄈ⿵娀藢W生管理。繼續(xù)圍繞“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”的指導思想，大力抓好以班主任為主的德育工作隊伍，以學生會、團委、護校隊為主的日常管理工作隊伍和學生處工作人員為主的督管工作隊伍的三支隊伍建設(shè)，形成管理合力。通過多種方式加強學生養(yǎng)成教育。實行每周主題班會制度，由班主任組織有針對性的系列思想教育，規(guī)范學生行為習慣。學生處牽頭組織現(xiàn)場辦公會7次，組織全體員工觀看照現(xiàn)場攝相，查擺問題、整改提高，給相關(guān)管理人員或部門施加了壓力，又非�？陀^實在，一些不文明現(xiàn)象和管理不到位的情況得到及時治理，班主任的責任心大幅度提高，班與班之間比學趕超的風氣逐步形成。尤其是下半年，通過開展講衛(wèi)生、講紀律、講文明、樹新風的“三講一樹”活動和增強團員意識主題教育活動，學生行為習慣大有好轉(zhuǎn)，校風校貌明顯改觀。
（四）強化了后勤管理。一方面嚴格執(zhí)行成本管理決策，向節(jié)約要效益。與學生宿舍輔導員和鍋爐工分別簽定了水電管理協(xié)議和用油協(xié)議，一年下來節(jié)約費用近6萬元。與班主任簽定了財產(chǎn)管理協(xié)議，財產(chǎn)管理責任落實到班級，落實到人頭，公共財產(chǎn)損壞率大幅下降。另一方面，充分利用現(xiàn)有條件，開源創(chuàng)收。將無法使用早已廢棄的澡堂進行改造后，對外出租。根據(jù)市場行情，上調(diào)出租門面價格；食堂實行公開招標進行承包，租金上漲了，服務(wù)改善了，到食堂吃飯的人越來越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實習場地。
五、硬件在明顯改善。
全年固定資產(chǎn)投入超100萬，將進入校門的路面鋪設(shè)了廣場磚，臺階墻面改成了文化墻，修繕了階梯踏步，改造、維護了通往實習工廠的路面和護坡，對教學樓地面、墻面、黑板、門窗等進行了徹底的裝修，添置了30余臺電腦，充實了學校機房，購置了車輛以滿足辦公需要。學校更美了，硬件更強了。
六、人氣在有效聚集。
一年來，逐步營造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境，人氣在有效聚集。
回顧一年的工作，成績喜人，碩果累累。我們深刻體會到成績的取得源自“五個堅持”：
一、堅持
“3367”工作思路不動搖。
在認真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情況，有的放矢地提出了“樹立以學生為中心的育人觀，以能力為本位的質(zhì)量觀，以服務(wù)為宗旨的辦學觀”的辦學指導思想和“突出特色，強化能力，建設(shè)品牌”的辦學思路，定下了六項工作目標，布置了七項工作任務(wù)。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實，取得了明顯的成效�？梢哉f，“3367”工作思路是我們?nèi)〉贸煽兊那疤釛l件。
二、堅持以績效考核為中心的校園文化建設(shè)不動搖。
今年2月，我們進一步修訂和完善了《學校員工績效考核辦法》，使之更科學，更便于操作。全年通過各種形式進行宣傳和組織學習，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領(lǐng)導以身示范，一級考核一級，一級對一級負責，做到考核及時，談話及時，發(fā)現(xiàn)和解決問題及時，確保了各崗位職責的有效履行，逐步形成了一種以績效考核為中心的校園文化。
三、堅持三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展不動搖。
學�，F(xiàn)有的資源條件注定了“中專（高職）、函授、短期培訓”中的任何一塊都無力支撐起整個學校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢，整合辦學資源，爭取企業(yè)出題目，學校做文章，形成“血肉”交融關(guān)系，確�！爸袑＃ǜ呗殻�、函授、短期培訓”三大塊協(xié)同發(fā)展。今年的“中專（高職）”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊伍；“函授”這一塊利用了資源，增強了后勁；“短期培訓”
這一塊夯實了基礎(chǔ)，確保了發(fā)展。
四、堅持走內(nèi)涵發(fā)展之路，抓質(zhì)量，樹品牌不動搖。
努力提高教學質(zhì)量，打造學校品牌是生存和進一步發(fā)展的需要。今年我們在這方面做了不少工作，加強了雙師型教師隊伍和以班主任為主體的德育工作隊伍建設(shè)，改革了課程體系，改變了教學方式，校風校貌明顯改善，教學質(zhì)量有所提高。
五、堅持積極參與社會活動，擴大學校影響。
主動走出去、請進來，進行校際交流，對接上級主管部門學校已小有名氣了。今年學校領(lǐng)導及部門負責人分別去了多所學校，學習取經(jīng)。圓滿承辦了長沙市土木工程類教研活動。迎接了省市教育、建設(shè)部門組織的各類檢查，參加了長沙市教育局高函協(xié)會和湖南省建設(shè)協(xié)會的教研活動，送評的教學論文有3篇獲獎。誠請了局和單位主管部門領(lǐng)導參加學校各類活動20人次，有效加強了與局內(nèi)部各公司和社會職能部門之間的聯(lián)系，擴大了學校影響。
成績催人奮進，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：
一、教學改革縱深推進不夠。
提高教學質(zhì)量，增強學校競爭力，教學改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實質(zhì)上的推進，不論是“零距離”的崗位教學，還是模塊式教學，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學改革人才隊伍，進行廣泛調(diào)研，實施改革措施。這將是我們來年工作的重中之重。
二、員工觀念與時俱進轉(zhuǎn)變不夠。
學校發(fā)展到今天，規(guī)�？臻g已非常有限，下一步將面臨的是“質(zhì)”的提升。如何對待前進中各種各樣的問題，適應(yīng)時代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進一步轉(zhuǎn)變。
三、基礎(chǔ)管理有待完善和加強。
學校的管理制度已基本健全，但在實施的過程中，還發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，一方面要繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要繼續(xù)加大以績效考核為中心的學校文化建設(shè)的力度，進一步注重工作安排的系統(tǒng)性、連貫性。
回首xx，我們信心百倍；展望xx年，我們?nèi)沃氐肋h。我們堅信，在上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導下，全體員工乘風破浪，勇往直前，一定會迎來學校更加燦爛的明天
——學年下學期的工作即將結(jié)束，回顧本學期我們校宿管部的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓。本學期伊始，我們校宿管部就擬定了本學期的工作計劃。在學工處、校團委的領(lǐng)導下，我們部門的工作很快地步入正軌，并按照本學期的工作計劃有條不紊地開展了各項工作。
我部與校女生部，心協(xié)在音樂廣場舉辦了一場慶“三八”節(jié)的綜藝活動，活動以知識問答、歌舞、表演相結(jié)合，我們部也別出心裁的推出了一個“寢室風采展”節(jié)目，通過四個女生精彩的表現(xiàn)，展現(xiàn)了當代大學生的寢室文明，更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個活動總體來說進展都很順利，各個節(jié)目都達到了預(yù)期的效果。
我部與校生活部聯(lián)合進行“學生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學們對校宿管方面的意見和建議，使我們的工作能夠有的'放矢。更好的為同學服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報告已刊登在第四十九期學生會工作簡報上.
我們開始了全校衛(wèi)生普查工作，盡管同學們有些對此有疑議，但它的確有助于大學生良好的生活，學習習慣的養(yǎng)成，提升江財寢室整體精神風貌。它一方面有助于我們了解全校宿舍的整體情況，另一方面也可以及時發(fā)現(xiàn)學生宿舍存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。為規(guī)范全校衛(wèi)生普查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評分標準》，專門制作了檢查表和工作證。對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進行了全校通報并將通報結(jié)果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊伍過于龐大，檢查人員來自各個學院因而不規(guī)范，不客觀公正的因素時有發(fā)生，在同學中間造成了不好的影響，簽于此種情況并征求同學們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查~棟樓進行抽查，原則上一個星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時間為：~：，我們學校實行夏令時之后，我們又將這一時間改為：。為一步規(guī)范檢查工作，盡量作到客觀、公平、公正，我們從各學院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項工作。我們對檢查人員還進行了專門培訓，統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標準和要求。這項工作我們將進行到停課前一周。
為配合學校對學生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學的目的，我們成立了大學生“三自”宿舍管理委員會，旨在探索學生宿舍自我管理的新模式。大學生“三自”宿舍管理委員會由學工處，校團委領(lǐng)導，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動作模式是：全校學生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設(shè)樓長，成立樓棟管理委員會。樓棟管理委員會原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的學院來主導成立，其下設(shè)信息員和委員（或者層長），信息員每周向校宿管部匯報一周來的樓棟信息，由我們匯總后報學工處，實現(xiàn)學校與學生之間信息的對稱，并作為一條信息渠道保存下來。
我們在學工處會議室召開了第一次全校樓棟管理委員會工作會議，就委員會成立以來的工作情況進行了交流。學工處主管領(lǐng)導盧建華處長也出席此次會議并且對我們的工作提出了具體要求，概括起來說為“一個主線，兩個亮點，三項建設(shè)”即以“以人為本，服務(wù)為先，培養(yǎng)學生成長、成才”。兩個亮點即學生精神風貌展示點，校園文化新的增長點。三項建設(shè)即隊伍建設(shè)，制度建設(shè)，寢室文明文化建設(shè)。盧處長的工作指導進一步為我們指明了工作思路和方向，我們將認真總結(jié)和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。
我們將在學工處會議室召開樓棟管理委員會第二次會議，我們將就委員會成立以來的工作做以總結(jié)，并針對這個組織的動作模型和體系進行座談，為下學期的工作積累經(jīng)驗。
在金融學院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁。這里有最新的信息發(fā)布，這里有心與心的交流，我們有部門簡介、情況概述、信息動態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點擊、關(guān)注、留言，讓我們攜手來共建美好家園。
我們推出了“春天的衣食住行”對一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學們提個醒，使同學們在我們學校渡過一個愉快的的春天。
校宿管部愿意以一顆誠心，一份責任，無限服務(wù)與江財學子共建溫馨家園。
年終工作總結(jié)6
一、檔案管理業(yè)務(wù)培訓工作
1、首先，要大力提高檔案工作者的業(yè)務(wù)水平，由于我市各級部門、街道辦事處，從事檔案管理工作人員大多數(shù)都不是專職檔案員，還身兼數(shù)職，工作量大，人員變動頻繁，特別是基層單位的檔案工作人員，比如：社區(qū)檔案工作人員，不僅變動頻繁，而且文化水平參差不齊，所以針對具體情況，業(yè)務(wù)指導科每年分批、分類對全區(qū)所有檔案工作人員進行培訓，各委辦局、街道辦事處檔案員為第一批、市局檔案專業(yè)人員主講。第二批社區(qū)檔案人員，由區(qū)檔案局業(yè)務(wù)科同志主講。五年來，組織大小培訓二十余次，深受各級檔案人員歡迎。
2、開闊眼界，科學發(fā)展。市的檔案工作在全國不能說落后，但是與南方沿海發(fā)展城市相比還有一定距離，所以說，“走出去”到其他檔案工作比較先進的城市去參觀考察調(diào)研是非常有必要的。用學習到的先進管理經(jīng)驗來指導我們的檔案工作。在條件允許的情況下，業(yè)務(wù)科組織全區(qū)部分檔案工作人員數(shù)次到全國檔案事業(yè)發(fā)展較好的城市參觀考察，取得效果明顯。
二、貫徹落實國家檔案局第8號令工作
本項工作于20xx年2月份開始落實實施審批。8月中旬結(jié)束，具體實施辦法以國家檔案局第8號令為指導，各委辦局以市委、市政府上級對口單位已獲審批的方案為基礎(chǔ)，結(jié)合本部門具體情況，起草本部門、本單位新的《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文檔案保管期限表》。由于工作量很大，審批要求嚴格。在全科同志們的努力下，圓滿地完成了此項工作。
三、檔案管理晉級工作
幾年來，在業(yè)務(wù)科的指導下，共有30余家單位晉級成功，特別是今年，以市局下發(fā)的關(guān)于《20xx年檔案工作目標考核責任狀》為指導，要求20xx年市直機關(guān)、事業(yè)單位檔案管理達到省一級單位不少于5家，省二級單位不少于10家，全科同志們正在積極努力工作，力爭在12中旬以前完成此項工作。
四、檔案執(zhí)法檢查工作
要堅持依法管理檔案事業(yè)，嚴格做到有法可依、有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，要切實改進管理方式，把檔案行政執(zhí)法作為依法管理檔案事業(yè)的重要手段，并使之經(jīng)�；�，制度化。五年來業(yè)務(wù)科加大執(zhí)法力度，提高受檢單位的`百分比，共有150余家單位接受檢查，對單位存在的問題及時進行了整改。
五、家庭建檔工作
1、自從20xx年到沈陽市檔案參觀學習“檔案進家庭”活動以來，我們在工作實踐中，深切地感受到了提高全社會公民檔案意識的重要性，尤其是百姓的檔案意識，是做好家庭檔案工作的前提和條件。于是我們把宣傳“檔案進家庭”活動，呼吁提高全社會的檔案意識作為我們的日常工作之一。
2、為了讓檔案更貼近百姓生活，讓檔案走進千家萬戶，市檔案局20xx年就把家庭建檔工作納入年度目標績效考核中。幾年來，市局高度重視“檔案進家庭”工作，有計劃有步驟地開展了“檔案進家庭”活動，專門成立了由檔案局潘鳳昌局長任組長的“檔案進家庭”活動領(lǐng)導小組，明確責任分工，對家庭建檔活動的內(nèi)容、目標、時間等都進行了具體要求和安排。檔案局要求機關(guān)干部、各街道辦事處、社區(qū)干部率先垂范，建立家庭檔案。通過自身建立家庭檔案的實踐，感受家庭建檔的好處，積累家庭建檔的方法，總結(jié)家庭建檔的經(jīng)驗，影響和帶動周圍的家庭建立起家庭檔案。各部門積極配合建檔工作的開展，我們以市民政局的和諧社區(qū)建設(shè)、市婦聯(lián)節(jié)能減排活動等為平臺和載體，把宣傳發(fā)動家庭建檔工作貫穿始終。為開展好這項長期活動，我們努力推動區(qū)直單位，創(chuàng)造有利條件，在人力、物力和財力支持家庭建檔工作開展。如每年在開展紀念《檔案法》及其系列宣傳紀念活動中，許多單位為宣傳家庭建檔提供展板、征集圖片，組織居民和職工參加活動。同時，我們還倡導街道辦事處發(fā)動示范戶，把家庭建檔的精品展示出來，把家庭建檔的意義和好處宣傳出來，把社會文明展現(xiàn)出來，對市域內(nèi)居民施予積極的影響。
3、為積極引導每個家庭有效保護、利用好家庭檔案，讓檔案工作走進千家萬戶，鐵區(qū)檔案局遵循檔案局指導、社區(qū)主導、家庭自愿的原則，積極開展家庭建檔工作。組織全區(qū)百姓積極參加區(qū)檔案局組織的“家庭建檔”專題培訓，認真組織全區(qū)百姓學習區(qū)檔案局印制的《家庭建檔指南》，使部分家庭掌握了“家庭檔案”整理的基本內(nèi)容和技能，結(jié)合我區(qū)實際確定了家庭檔案材料搜集要求和范圍，制定了《鐵西區(qū)家庭建檔指南》，并把活動開展情況納入年度“文明家庭”、“文明社區(qū)”、“精品示范戶”評選的依據(jù)之一，為全面開展“檔案進家庭”活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、擴大宣傳。我們充分利用電視臺、廣播電臺、報刊等新聞媒體進行形式多樣的宣傳活動，形成人人關(guān)心家庭檔案，家家重視家庭檔案，千家萬戶建立家庭檔案的氛圍，讓百姓充分認識到“檔案進家庭”活
年終工作總結(jié)7
20xx年來，在公司領(lǐng)導的正確指揮和各部門的積極協(xié)助和配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存商品安全、庫存數(shù)據(jù)準確、操作標準規(guī)范、作業(yè)配送效率高、服務(wù)熱情、質(zhì)量高的目標進行。以下是今年倉庫安全工作總結(jié)。
一、健全崗位職責
首先，建立并完成各崗位的崗位職責，規(guī)范業(yè)務(wù)交接程序；結(jié)合公司業(yè)務(wù)實踐，完善票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的實施標準；同時對庫區(qū)建設(shè)進行了改造：倉庫照明線路改造后，降低了公司能耗，節(jié)約了成本；倉庫設(shè)備也進行了改造，消除了設(shè)備運行過程中貨物吊籃和鋼絲繩磨架滑輪跑偏的安全隱患；庫區(qū)消防體系建設(shè)的完成和消防設(shè)施的落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；庫區(qū)供熱衛(wèi)生系統(tǒng)改造，進一步改善了公司辦公環(huán)境；倉庫分區(qū)、商品分類和標識建設(shè)的完成，標志著倉庫管理規(guī)范化、科學化進程的全面啟動。
二、實行崗位責任制
隨著崗位責任制的實施，貨物的收發(fā)存管理得到全面推進。徹底清理了倉庫歷史遺留的死貨、殘次品、報廢品、退貨品，建立了相應(yīng)的殘次品倉庫，為今后這項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在日常管理的收發(fā)貨準確率都在x x%以上。針對前期發(fā)貨效率低的問題，對運營過程的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位都進行了細致的跟蹤調(diào)查。結(jié)合實際情況，發(fā)布了詳細的各崗位績效考核標準，并嚴格檢查執(zhí)行。實施的結(jié)果是；進出裝卸車及時，基本無壓車現(xiàn)象。
三、提高員工素質(zhì)
工作的進步，素質(zhì)的提高，能力的發(fā)揮，成就，都取決于態(tài)度的改變。針對倉庫員工倉庫管理知識結(jié)構(gòu)低、專業(yè)技能缺乏的情況，應(yīng)充分利用公司專注管理、促進發(fā)展的機會，結(jié)合公司實際運作，組織員工認真學習專業(yè)知識和專業(yè)技能，通過行動導向?qū)W習進行道德、素質(zhì)和技能培訓。
努力是很有收獲的。從被動工作、扯皮、缺乏活力到主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌和工作態(tài)度有了質(zhì)的飛躍。有效的.溝通和熱情的服務(wù)也加強了倉庫同事和部門的協(xié)調(diào)能力。積極合作，熱情服務(wù)，不推諉扯皮，充分展示了倉庫團隊的合作精神和凝聚力。
四、工作中的不足
1、由于缺少裝卸工，倉庫保管員的工作職責沒有明確劃分，工作態(tài)度的被動導致責任心不強，所以存在很多問題。例如，收到的貨物數(shù)量短缺、交貨錯誤、貨物丟失、裝卸貨物不及時、交貨延遲等。責任感的大小、來源和水平，取決于個人對企業(yè)文化的認知程度。
2、傳統(tǒng)習俗與科學管理的觀念差異導致制度和流程執(zhí)行力低下。倉庫管理中的一些問題是由于在實施該系統(tǒng)時未能按照規(guī)范和標準操作，以及用傳統(tǒng)的海關(guān)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的海關(guān)而造成的
3、部門與崗位之間協(xié)作接口部分的共同責任，導致錯誤和失誤：如采購部協(xié)助倉庫完成進貨驗收，數(shù)量和包裝規(guī)格錯誤；在貨物交付過程中，由于庫管員和理貨人員的失誤，相關(guān)責任難以具體化，增加了管理成本和難度。通過以上問題可以看出，未來倉庫管理的任務(wù)是艱巨的，很多任務(wù)需要加強和落實。
總結(jié)的目的是更好地計劃，在前進之前制定計劃。因此，我們必須根據(jù)公司和倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進度，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并在公司各部門分享和推廣有效的改進和創(chuàng)新成果。通過我們的不斷改進和創(chuàng)新，我們可以超越自己，實現(xiàn)倉庫管理的不斷改進和卓越。
年終工作總結(jié)8
彈指一揮間就已經(jīng)接近年末了，惶惶然就已經(jīng)來公司半年之久了，這半年應(yīng)該對如我這般的應(yīng)屆畢業(yè)生是非常重要的，是從學生到公司員工的轉(zhuǎn)換。記得以前打工的時候，生產(chǎn)線上的線長曾這么跟我說過一句話：“以前上學的時候是你們給學校交錢，然后你們學習知識，你們學不學習可能影響不大；現(xiàn)在是公司給你們掏錢，你們的學習和工作就應(yīng)該對公司負責，承擔起你對于公司應(yīng)付的責任�！鞭D(zhuǎn)眼間我也成為了一名真正的員工，經(jīng)過了公司安排的戶外拓展、入職培訓和真正進入工作，雖然現(xiàn)在還沒有正式進入生產(chǎn)崗位，但是我覺著已經(jīng)是進入工作了。時光荏苒，此時就著手開始年終總結(jié)了，介于公司的安排我從三個方面出發(fā)，分為：培訓篇、工作篇、生活篇，來進行整個年度的總結(jié)。
培訓篇
我們是于7月29日到美家商務(wù)賓館報到的，總的來說報道的效率很高，早早就在美家商務(wù)賓館住下了。第二天就開始了戶外拓展，這次拓展對我的印象很深，早上剛?cè)サ臅r候還下了場雨，整體上還是培養(yǎng)我們與人交流，團隊合作的能力。在學校期間沒有參加過這樣的鍛煉，感覺還是很好的，記得最后的時候，周邊好多同事都哭了，期間墊定了我以及更多同事友好的關(guān)系。雖然只有一天，但是我還是覺得這次戶外拓展訓練對于我們還是很有意義的。這天過后就開始去西寧賓館進行為期一周的入司培訓，這幾天里我們接受了各種培訓，和公司的很多領(lǐng)導也見上了面，也明白了我們已然是公司的一部分了。這段時間的主要培訓內(nèi)容我覺著是讓我們盡快的從學校學生的身份往企業(yè)員工的身份上轉(zhuǎn)變。首先是給我們介紹了公司的一個概況：我們公司是由由西部礦業(yè)、青海圣雄礦業(yè)、青海焦煤、青海奧凱、青海中地礦、青海木里煤業(yè)開發(fā)集團有限公司六家股東出資，在20xx年1月注冊成立，主要經(jīng)營煤炭資源的開采、加工、銷售及煤炭深加工產(chǎn)品的開發(fā)與貿(mào)易。青海大美煤業(yè)股份有限公司煤炭深加工示范項目總投資約400億元，計劃完成600萬噸/年焦化、120萬噸/年聚烯烴建設(shè)規(guī)模，項目將分為兩期建設(shè)。然后是說了公司的基本組織構(gòu)架以及一些制度，和幫我們?nèi)ソ⒆约旱穆殬I(yè)生涯規(guī)劃和在工作時的自我管理以及進入職場時應(yīng)注意的一些事項，比如職業(yè)規(guī)劃時，讓我們先了解職業(yè)規(guī)劃，再判斷資源和優(yōu)勢，還需明白需要更新的知識，以及如何做職業(yè)規(guī)劃。我記得給我們講課老師曾說：用規(guī)劃照出前進的方向，用實踐為理想插上翅膀。勉勵我們走出自己的舒適區(qū)，去接受困難的考驗，現(xiàn)在這些話浮現(xiàn)在自己的腦子里，讓我有絲惶恐，因為這段時間雖然不曾間斷學習，但是有些時候還是茫然過，偷懶過……完全忘記了當時給我講課的'老師的教誨，還有當時自己暗下的決心。當時還有一些公司高層的技術(shù)人員給我們講了公司的主要的一些技術(shù)。這個過程中我主要是配合公司，在給我講解的時候能做到認真學習，但是缺少了主動積極的態(tài)度，僅僅是在培訓的時候聽了，而沒有在下來之后拓展，以使得培訓上給說的知識在后面又慢慢的淡忘了。
為期七天的入司培訓過后，又開始了在新世紀技術(shù)職業(yè)學校為期一個月的基礎(chǔ)知識的培訓。我們分為了兩個班，焦化和選煤的分到一個班，甲醇和烯烴的分為一個班，機械儀表和分析因為輔助作用分在兩個班中。每天都是些工藝、設(shè)備、儀表或是安全的工程師或者有著工作經(jīng)驗的員工給我講解一些廠里邊設(shè)計的基礎(chǔ)知識，在這個月內(nèi)我們幾乎是重復著學校的生活，所不一樣的是現(xiàn)在這些知識是切身的和我們以后的工作息息相關(guān)，在這段時間里對整個公司或者說本廠都有些基礎(chǔ)的了解。特別是對于選煤和焦化有了些大概的認識。更多的是增進了大家的感情，也逐漸的找回了在學校里邊的認真學習的好習慣。我覺著這段時間前期還是很不錯的，能認真的聽講，但是在后期的時候因為專業(yè)的差別，聽不懂的時候經(jīng)常會睡覺，其實有時候聽不懂，逼自己聽下來當你在看這方面知識的時候就會有更深的理解。
本在這之后就應(yīng)該到西寧賓館開始上班了，但因為這邊裝修的問題，耽誤了一個月，我把這段時間也歸到培訓的時間中。這段時間我主要是準備第一次考試，順便看了幾本小說，還有就是看了看考化工工藝工程師的書。這期間我覺得自己還是能堅持的學習看書，雖然也時常玩玩。這也就是我們整個培訓的過程，自我評價還是很努力，就是少了些沖勁，少了些積極。
工作篇
從十月份左右來到西寧賓館這邊開始就進入了工作的生活，當然還是以學習為主，按照廠里邊的學習的安排，是十月份學工藝，十一月份學設(shè)備，然后十二月份兩者在結(jié)合著看。學習的主要資料是焦化廠的基礎(chǔ)設(shè)計和一本現(xiàn)代煉焦技術(shù)生產(chǎn)手冊。開始因為沒有電腦所以主要是以現(xiàn)代煉焦技術(shù)生產(chǎn)手冊為主，重點學了煤的分類、煤的工業(yè)分析方法以及煉焦用煤與焦炭的性質(zhì)，如煤的物理性質(zhì)：像煤的顏色、光澤、密度、機械強度、熱性質(zhì)、光學性質(zhì)等，這些能很好的對煉焦用煤的質(zhì)量予以分類；煤的化學性質(zhì)：包括氧化、加氫、水解、及與CO2反應(yīng)性，這些也能反映煤在煉焦時候?qū)⒛鼙憩F(xiàn)出來的一些性質(zhì)，也能表現(xiàn)出來其成為焦炭后焦炭所能表現(xiàn)出來的一些性質(zhì)；煤的工藝性質(zhì)：如煤的塑性、可選性、粘結(jié)性、結(jié)焦性、結(jié)渣性、發(fā)熱量、灰融性等，這些性質(zhì)能很好的表征煤在焦化工程中所表現(xiàn)出來的性質(zhì)，能很好指導煉焦用煤配比。裝爐煤的一些指標，如水分、灰分、硫分、揮發(fā)分、黏結(jié)性、細度等。還有煉焦用煤的準備，在配煤時要做小焦爐實驗，有對配煤的預(yù)處理以便擴大配煤煉焦資源，其主要的技術(shù)有：配型煤煉焦、搗固煉焦、添加瘦化劑煉焦、裝爐煤調(diào)濕、風力選擇粉碎等工藝。然后又開始了解了爐體和設(shè)備的知識，了解了焦爐的大概結(jié)構(gòu)，還有它的工作原理，設(shè)計的一些注意事項和一些重要的參數(shù)。解決長向和高向加熱均與的方法，如高向加熱均與的方法有：高低燈頭、分段加熱、廢氣循環(huán)。以及焦爐的一些尺寸對焦爐極限符合的影響。之后又看了焦爐機械，如爐門、保護板、爐柱等還有焦爐集氣系統(tǒng)如上升管、橋管、集氣管等，以及廢氣開閉器等。之后又簡單的看了焦爐的砌筑、安裝與烘爐開工的知識。這些都是在現(xiàn)代煉焦生產(chǎn)技術(shù)手冊看的，總體上是對焦化有了進一步的了解，但是就是感覺有些雜，不能完全理解，而且對我們廠沒有針對性。
之后我買了電腦，開始學習焦化廠的基礎(chǔ)設(shè)計，開始針對我們廠的工藝去學習，首先是了解我們廠的焦爐的類型，以及一些尺寸。我們廠的焦爐屬于JL5550D型寬炭化室、雙聯(lián)火道、廢氣循環(huán)、焦爐煤氣下噴、貧煤氣測入的搗固焦爐。還有就是看了整個廠的工藝路線，我是以把整個廠分為單元來學習的，首先從備煤單元開始，先是了解備煤單元的任務(wù)，再就是其設(shè)計的范圍，然后就是備煤的工藝路線。下來一次是煉焦單元、熄焦單元、篩儲焦單元還有化產(chǎn)回收單元，化產(chǎn)回收單元又分為：冷鼓工段、脫硫及硫回收工段、硫胺工段、粗苯回收工段來學習�？催@些的時候，許多設(shè)備的結(jié)構(gòu)是我的主要問題，因為許多工藝牽扯到設(shè)備的結(jié)構(gòu)，所以在后續(xù)的學習中，設(shè)備的結(jié)構(gòu)確實應(yīng)成為我學習的重點。我依照給的工藝說明的文字將全廠的工藝流程按流程圖的形式畫了出來，并標上了基礎(chǔ)的工藝參數(shù)和重要的設(shè)備參數(shù)，以方便后面的記憶和學習。
在整個學習的過程中，我覺著自己還是不夠努力，也不夠積極，好多東西沒有好好的去總結(jié)，學習的方法也不是很好，以至于現(xiàn)在對整個工藝還沒有讓自己滿意的掌握，好多東西到現(xiàn)在也是似是而非。但在這個過程中卻也對焦化廠以及它的生產(chǎn)工藝和設(shè)備有了基本的了解，我想這給我們后面的外出培訓打了一個好的基礎(chǔ)，以便我們后面能更好的學習，更早的進入狀態(tài)。
生活篇
把生活篇放到最后因為我覺著在生活上沒有什么太多要說的，于我無論生活的好壞都是一種生存的體驗，不管是初始條件優(yōu)越的賓館還是現(xiàn)在稍有簡陋的學生宿舍，對于我僅僅是兩種不同的生活而已，沒有好壞之分吧。從學校到工作，于我是少了些散漫多了些責任，不論是對公司還有家里我覺著都有必要去努力的工作。就是感覺平時的生活稍顯得單調(diào)了些，但也覺著應(yīng)該自身來克服，公司正值多事之秋，我們不能幫上什么忙，所以只能盡可能的學習，盡量少給公司添麻煩，做好本職的工作。我不能否認剛開始心理上確實有些不理智的想法，覺著工資低，又不能投入真正的工作當中去，但隨著時間的推移也覺著這確實是公司現(xiàn)在的現(xiàn)狀，不應(yīng)該老去埋怨，而應(yīng)該把自己和公司放到一塊，一榮俱榮一損俱損。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，以到年末，我們這一年的工作也要告一段落，我也在最后給自己表個態(tài)，希望在明年會有個更好狀態(tài)去應(yīng)對所要來臨的工作，希望自己以及公司都能積極向上的前進
年終工作總結(jié)9
我是20xx年經(jīng)過招聘進入的賓館，因為當時賓館還處于試營業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓，到達崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導的培訓邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗，學習起來還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了20xx賓館的一名前臺接待�；叵肫饋�20年主要還是自己學習和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。在賓館工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己一年的工作進行了總結(jié)：
一、禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。還記得自己剛來賓館的時候，因為自身性格原因，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工20xx請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對客的語言技巧，保持微笑，以自己最好的'一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是日常工作流程
前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。每次來接班時候，部門領(lǐng)導會給我們開個例會，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會積極聆聽，重要的事情記錄下來。當班期間，自己有個小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩，但會很安心。
三、了解掌握賓館各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對賓館的了解，以便更好地為客人服務(wù)
因為我們賓館也是新開賓館，所以市場銷售部會推出很多促銷和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進行合作，進行推廣活動。這就要求前臺的配合，需要熟知賓館的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價格、條件等等，因此在最近的推廣下來時候，我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時，讓他們得到滿意的回答。20年，賓館20xx客房也開始營業(yè)，在客人辦理入住時，我們會主動詢問客人，詳細地向每一位客人介紹20xx客房的優(yōu)點來進行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評，賓館的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四、以大局為重
還記得今年x月份時，因為前臺人員流動造成地人手緊張，每個員工需要改變班次，改為十二個小時班次，但是為了配合賓館的工作，也是堅持下來。休息時間遇到賓館臨時增加入住，我也是會主動要求加班，或者接到賓館電話，立即趕來上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在賓館上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節(jié)也是如此。
五、增強自己的責任感和自信心，積極參加賓館的職業(yè)培訓
平時上班的時候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會主動去了解，和客人進行溝通，讓問題盡早解決，讓客人滿意。20年自己主動報名參加了賓館組織的賓館英語培訓，學習到了很多專業(yè)的賓館英語知道，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。下半年，因為前臺主管20xx辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團隊的待結(jié)賬問題，因此自己在平時工作期間，會主動與銷售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時在每月的月末之際，自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會議的使用。
20xx，自己在20xx賓館又度過了充實忙碌快樂的一年，很開心自己能來到賓館做前臺，很感謝賓館領(lǐng)導及部門經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在20xx貢獻自己的力量，加強學習，努力工作，得到更多的肯定。
年終工作總結(jié)10
從機關(guān)進入報社，從事新聞編輯工作x多年以來，通過與單位同事的相互合作、交流以及自身的不斷努力和學習，已經(jīng)較為熟練地掌握了報紙新聞編輯、網(wǎng)站編輯、手機報編輯的相關(guān)知識和流程，得到了相應(yīng)提高，也取得了一些成績。
一、在思想品德上
深刻認識構(gòu)建和諧社會的科學決策及重大意義。積極參加單位組織的各項政治學習，利用各種渠道提高自己的思想政治覺悟，遵循新聞從業(yè)人員的工作職責。尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、遵守單位的各項規(guī)章制度。
二、在業(yè)務(wù)技術(shù)和職責上
編輯是“為別人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不計個人得失，甘愿奉獻，對社會、讀者擔負起自己的責任，在工作中自己時時按照特定的職業(yè)行為規(guī)范來約束自己。報紙編輯的職責是對新聞素材的再創(chuàng)作，在這個過程中，做到把好關(guān)，認清本質(zhì)、把握規(guī)律，區(qū)分主次矛盾，避免錯誤的引導和不良的影響，把一切差錯消滅在報紙出版之前，保證新聞傳播的真實性和準確性。在處理稿件組織報道時，做到用發(fā)展的客觀的眼光去看待問題，發(fā)揮正確的輿論導向作用。由于此前更多的是從事時事新聞編輯工作，業(yè)務(wù)范圍包括選擇稿件、修改稿件、制作標題、組織版面內(nèi)容、設(shè)計版面樣式等一系列內(nèi)容，這就要求自己對編輯工作專業(yè)上有較強的綜合處理能力。專業(yè)水平上自己力求從以下幾個方面去體現(xiàn)：
a、對新聞素材的選擇和組合。由于面對的稿件來源往往遠遠大于版面的用稿數(shù)量，所以在選擇組織稿件時，注意取舍，努力發(fā)揮自己的鑒別能力，鑒別信息是否真實、全面、準確地反映了客觀事物的原貌；鑒別新聞是否為讀者所欲知，預(yù)測新聞報道的社會效果；鑒別發(fā)布新聞的時機是否合適或者已經(jīng)重復、過時滯后等，避免低級趣味和庸俗性。在標題制作上做到簡潔準確、通俗易懂，使最有新聞價值的內(nèi)容得到突出處理，更深入、更全面地客觀報道新聞事實。
b、對新聞表現(xiàn)形式的再創(chuàng)造。形式是為內(nèi)容服務(wù)的，形式的運用往往又關(guān)系到內(nèi)容傳播的效果。對于新聞表現(xiàn)形式的創(chuàng)造，主要通過稿件的不同方式（消息、通訊、特寫、圖片等）安排和組織版面來實現(xiàn)。重大新聞、突發(fā)性新聞，通過在版面上的標題特殊處理和位置安排來增強它的視覺效果和沖擊力。版面編排上，做到整潔大方，符合讀者的閱讀方式和習慣。
c、對單個的稿件進行發(fā)展或組合。挖崛同類稿件和背景新聞，做到對新聞素材進行創(chuàng)造性運用，加強稿件的深度報道和可讀性，通過一系列稿件的綜合表現(xiàn)形式和報道的連續(xù)性，使受眾更廣泛深入地了解事物發(fā)展的全貌。
d、文和內(nèi)容的差錯把關(guān)。從文差錯上識別把關(guān)，包括錯別、句，人名、地名錯誤、語法錯誤等，從內(nèi)容差錯上把關(guān)，包括政治差錯、導向差錯，內(nèi)容失實、虛假等。在編稿和閱讀的過程中，盡量做到耐心細致，反復推敲，查閱典、資料，咨詢作者、同事等。嚴格按照出版流程，從選稿、編稿、組版、校對、總編審核、付印等各個環(huán)節(jié)中杜絕差錯。
對于目前從事的網(wǎng)站編輯和手機報編輯工作，很多方面得益于此前長期從事報紙編輯工作的經(jīng)驗。由于網(wǎng)站媒體受眾和報紙媒體受眾具有一定的差異性，在選稿、制作標題方面除了遵循原來的規(guī)律外，還要做到符合自己網(wǎng)站的'定位和傳播要求。網(wǎng)站的即時性和海量性，需要在稿件選擇時新聞嗅覺更加即時靈敏，反應(yīng)更加快捷迅速。網(wǎng)站的容量是無限的，有別于報紙的版面限制，稿件的信息量也要更加全面綜合。對于新興的第五媒體——手機報的編輯工作，由于閱讀方式的革命性改變，在編輯稿件時，力求短小精悍，針對手機這個載體的特殊性以及主要受眾的范圍，通過精選、精編，做到貼近性、服務(wù)性、閱讀快餐化。
三、主要工作成績
20xx年的編輯工作提高了自己的工作能力，編輯工作成績也獲得了一定的肯定，參評作品多次獲得各類獎項。20xx年x月至20xx年x月在x日報總編辦公室x年多時間工作里，主要從事國內(nèi)新聞和國際新聞時事版面的編輯和組版工作，同時也編輯地方新聞稿件，配合同事一起做好地方新聞以及重大新聞的相關(guān)報道。由于做時事編輯工作大量時候是夜班，比較辛苦，自己工作中踏實肯干，吃苦努力。從最初的沒有新聞編輯工作經(jīng)驗，到熟悉、熟練、骨干。在x年x月第x屆x報道評選中，自己獨立制作的作品《xx》獲標題類二等獎，與同事合作的作品《xx》獲時事版面類三等獎；與同事合作的作品《xx》在第十四屆中國地市報新聞獎（xx年度）評選中獲好版面獎；與同事一起參與策劃的作品《xx》（xx年，xx年）在第x屆和第x四屆x報道獎評選中獲專欄類三等獎；自己獨立制作的作品《xx》在20xx年x時事報道獎評選中獲時事版面二等獎。
20xx年x月至今，配合x日報社數(shù)報業(yè)發(fā)展要求，服從報社組織調(diào)動到網(wǎng)絡(luò)新聞部工作。在最短的時間內(nèi)掌握了網(wǎng)絡(luò)媒體編稿、發(fā)稿流程，積極投入到新的工作中。和部門同事一道，出謀劃策，增強網(wǎng)絡(luò)的互動性，組織參與策劃了多次網(wǎng)友互動活動，通過努力，x網(wǎng)經(jīng)過兩年多的發(fā)展，迅速地成為x地區(qū)的新聞門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)民中樹立了自己的地位，擴大了x日報社的影響。期間與單位同事一起參與策劃的《xx》專題報道被國內(nèi)各大主流網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并在x省20xx年度首屆全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀作品評選中獲二等獎。20xx年xx月xx日，由x日報社和xx移動聯(lián)手打造的常州手機報正式推出，除了網(wǎng)站的編輯工作外，自己又成了手機報的主要編輯之一。對于全新的媒體，從誕生到發(fā)展壯大，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，建言獻策，在不斷的探索和努力中，使x手機報在短短的幾個月時間內(nèi)，用戶迅速發(fā)展到x萬多，成為x手機報中的佼佼者。如今，經(jīng)過一年的發(fā)展，x手機報用戶已穩(wěn)定在x以上，面向全國用戶發(fā)行，奠定了x手機報做為新興的第五媒體的地位，位居全國同類前列，擴大了x日報社在全國的知名度，為x日報社的報業(yè)整體推進和發(fā)展做出了自己的貢獻，并創(chuàng)造了價值。
繼續(xù)學習和創(chuàng)作。報紙、網(wǎng)絡(luò)以及手機都是一種新聞信息載體，而編輯者的水平往往對信息傳播的社會效果起決定作用。這就要求編輯要具備一定的理論和知識修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)。同時，在今天的這個時代，現(xiàn)代化技術(shù)與工具的運用能力也顯得相當重要�，F(xiàn)代化的科學技術(shù)可以幫助人們節(jié)省人力物力，所以編輯工作同樣需要不斷學習新知識、新技術(shù)，不斷豐富與完善自己。做好工作之余，自己也積極參與單位組織的各類學習，充實自己，提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。20xx年到x參加了由xx中報聯(lián)新聞出版培訓中心組辦的第x期全國報紙新潮版式與編輯策劃研修班學習，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。20xx年參加了新聞采編人員資格培訓，讓自己成為一個合格的新聞從業(yè)人員，提高了自己的新聞理論修養(yǎng)和對新聞的進一步認識水平。此外，自己還堅持寫作練筆，先后有詩歌、散文、雜文、小小說等文學作品數(shù)十篇在《xx》、《xx》等省級或全國性刊物以及《xx》、《x報》副刊、《x晚報》副刊等市級報刊發(fā)表，并有作品被收錄進文集，增強了自己的文組織掌控能力，提高了自己在編輯工作中對文的處理能力。
昨天已經(jīng)成為過去，未來還靠自己創(chuàng)造和掌握，信息社會時代的瞬息萬變，要求自己時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外，更要進一步嚴格要求自己，提高自己，克服困難，改正在以往工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，為報社的發(fā)展盡自己的微薄之力，在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值。
年終工作總結(jié)11
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作。根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
四、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；
2、處理緊急事務(wù)時，不夠沉著冷靜；
3、待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，
把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正。
3、嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4、做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。
5、承辦上級領(lǐng)導臨時交辦的其它事項。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌。
禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的'門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。
所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
年終工作總結(jié)12
我是導游部的成員xx。今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的一年，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的`，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧2020年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年xx月xx日，x旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”，x月x日，x游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。
來到x，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為x后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導游員
自x月工作以來，我?guī)Fx個，（擔當全陪導游x次，地陪導游x次）
計x個工作日。其中的政府類接待團x個，旅行社老總踩線團x個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，x批次客人中，包括書記、x區(qū)長在內(nèi)的政府類接待x次，x單位以及旅行社老總參觀團x次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔，配合組長工作
x月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年x月，x站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年x月，x站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團x講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考，不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！
年終工作總結(jié)13
20xx年外貿(mào)科緊密團結(jié)在商務(wù)和工業(yè)信息化局黨委周圍，重點圍繞國家有關(guān)外貿(mào)“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓轉(zhuǎn)型、促增長、惠民生”政策，多措并舉，精準發(fā)力，各項工作有序推進，我代表科室現(xiàn)向領(lǐng)導和同志們重點匯報如下：
一、做好“河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地”的復審工作。根據(jù)鹽山出口基地情況，撰寫專題報告，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)及有關(guān)證件，填寫基地報表，上報省商務(wù)廳。
二、做好對外貿(mào)易備案工作。截止到11月份，共辦理進出口備案及變更業(yè)務(wù)149批次，全縣進出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時做好延伸服務(wù)，科室將備案、海關(guān)、商檢、貿(mào)促會、國稅、銀行、外事辦等相關(guān)單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對企業(yè)一次性告知，并積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過程中遇到的困難，對企業(yè)做到盡職盡責、盡心盡力，極大的提高了工作效率。
三、做好轉(zhuǎn)型升級工作。今年申報的`河北匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術(shù)研發(fā)項目，獲得省商務(wù)廳和省財政廳批準資金支持148.23萬元，成為滄州市同類第一名。我縣培養(yǎng)的外貿(mào)公共服務(wù)平臺已達9個，為推動管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級工作起到了強有力的示范和拉動作用。
四、做好外貿(mào)調(diào)結(jié)構(gòu)工作，進出口齊抓。近兩年鹽山的管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴重，因為互有擔保，所以一個倒下，會影響一批。為應(yīng)對和消除長遠可能出現(xiàn)的不良局面，我們重點培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品、建筑機械、輸送機械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)業(yè)，幫助引導其加大外貿(mào)投入力度，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時成為滄州市重點外貿(mào)企業(yè)，目前這些產(chǎn)業(yè)的出口額已超千萬美元，同比增長較快。華煜工貿(mào)公司成為華北的廢舊塑料進口商，年均進口20xx萬美元。如今，鹽山外貿(mào)結(jié)構(gòu)形成幾大特征，一是中國管道管件出口基地和河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬，名氣大；二是隊伍大，增速快；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，后勁足，四是龍頭帶，效果好。
五、鞏固傳統(tǒng)模式開拓外貿(mào)新業(yè)態(tài)。在做好傳統(tǒng)一般貿(mào)易進出口的同時，著力開拓新業(yè)態(tài)，做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅?wù)廳申報了“對外援助承包資質(zhì)”，該資質(zhì)是參與國家大工程承包的必備資質(zhì)，通過后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥罅恕翱缇澈Ｍ鈧}”，該項目在泰國已成熟運行，年均進出口近千萬美元，據(jù)悉，目前滄州市該項目一家，跨境海外倉的建立，促進了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以直接進入國際市場。
六、做好外貿(mào)攻堅戰(zhàn)各項工作。正月十六省商務(wù)廳召開打好外貿(mào)攻堅戰(zhàn)會議，圍繞會議精神，我們立刻投入工作。
1、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關(guān)優(yōu)惠政策。
2、建立了鹽山縣對外貿(mào)易微信交流群。入群人數(shù)已近200人，是全市的外貿(mào)微信群。
3、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動，共為十余家參展企業(yè)申請了專項資金20多萬元。并為其及時申報了市政府外貿(mào)專項資金50多萬元。
4、組織企業(yè)參加了滄州市重點進出口企業(yè)座談會、中東滄州貿(mào)易啟動大會、唐山中東歐經(jīng)貿(mào)對接會、云南德宏州與滄州對接會、全省外貿(mào)督查調(diào)研、滄州市外貿(mào)督查會、全省外貿(mào)培訓會、滄州跨境電商培訓會、中信保郵儲銀行與企業(yè)對接會等系列活動，中行農(nóng)行與與企業(yè)座談會、我縣參會參訓人數(shù)均為全市最多。
5、走訪企業(yè)，全縣的重點出口企業(yè)我們重點幫扶，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)搭建出口綠色通道。為滄海、宏潤、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團、北京供應(yīng)鏈公司。積極介入滄海集團進口odf項目設(shè)備，籌備為其申請進口貼息。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會、全球信用證糾紛網(wǎng)開展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子；及時解決閩海、金星、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問題，力爭出口實現(xiàn)翻倍，并為其爭取市政府專項獎勵。
年終工作總結(jié)14
在過去一年里，市財政局認真落實市委辦、市府辦《關(guān)于做好20xx年度我市環(huán)境保護責任考核工作的通知》，在扶持經(jīng)濟發(fā)展的同時，認真做好環(huán)境保護與環(huán)境治理職責范圍內(nèi)的有關(guān)工作，較好完成了市委、市政府交辦的相關(guān)任務(wù)。
一、抓好環(huán)保資金的籌措，增加資金投入
市財政局高度重視環(huán)境保護和環(huán)境治理工作，在本級財力相
當有限的情況下，大力籌集環(huán)保資金，一再加大資金投入，20xx年共投入專款XX萬元，其中包括環(huán)境污染治理投入XX萬元，環(huán)境管理與水污染防治科技投入XX萬元；在人員經(jīng)費方面，為市環(huán)境保護部門、市環(huán)衛(wèi)部門和市園林處共投入資金XX萬元。為全國環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)建設(shè)工程配套投入XX萬元等經(jīng)費，保障了環(huán)境監(jiān)測技術(shù)能力、環(huán)境監(jiān)理技術(shù)能力和環(huán)境宣教與信息技術(shù)能力建設(shè)的經(jīng)費需要。
二、積極爭取上級部門支持，設(shè)立環(huán)境保護專項基金
20xx年，本級財政撥款萬元作為環(huán)境保護專項資金，
撥款萬元作為環(huán)境綜合治理資金。同時積極爭取了省財政廳、省環(huán)保局、省科技局的大力支持。去年我局會同市環(huán)保局、市科技局等部門共向省有關(guān)部門申報環(huán)保治理項目個，獲省支持環(huán)保專項資金萬元。對于本級財政安排和省撥資金，我局將其全部劃為環(huán)境保護專項資金，并堅持嚴格管理，嚴格監(jiān)督，規(guī)范操作。對需下劃各項目使用的資金，能由國庫集中支付的，盡量由國庫集中支付，并對該項目資金進行全程追蹤，確保環(huán)保專項資金�？顚Ｓ�。
三、提高認識，做好排污費改革和工業(yè)污染治理工作
20xx年，國務(wù)院頒發(fā)了《排污費征收使用管理條例》。市財政局認真貫徹落實新《條例》的有關(guān)規(guī)定，在嚴格按照預(yù)算級次收繳排污費的'基礎(chǔ)上，從月日起將收繳的排污費按中央庫，省庫，地方庫的比例及時入庫。同時，切實抓好排污費的收支管理，嚴格實行“收支兩條線”管理，征收的排污費一律上繳財政，列入環(huán)保專項資金，全部用于環(huán)境污染防治。
20xx年，財政投入大量資金用于工業(yè)污染治理工作，先后撥款萬元用于東江水質(zhì)保護項目、萬元用于東江水質(zhì)污水處理項目、萬元作為排污費用的補助經(jīng)費。與此同時，我局把環(huán)保部門的建設(shè)運轉(zhuǎn)經(jīng)費列入預(yù)算安排，保障環(huán)保部門的必要工作經(jīng)費，確保了環(huán)境保護工作的全面展開。
年終工作總結(jié)15
20xx年就要離開我們，20xx年眼看就要到來，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xx花園xx，xx開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，xx節(jié)期間的.“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從x月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
20xx，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過不懈的學習，和努力的工作，也得到了實質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。
經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！
二、與同事進行積極的交流，并學習新的知識，新的銷售技巧！
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類！
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識，以便提高自身素質(zhì)！
五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！
20xx年，我們國家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應(yīng)達60單。給自己定下一個明確的目標，20xx年又會是個豐收年。
最后祝xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利！
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