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培訓(xùn)需求分析報告
培訓(xùn)需求分析報告（一）
一、問題的提出
當(dāng)前,我國基礎(chǔ)教育改革的發(fā)展已進(jìn)入了全面推廣階段,基礎(chǔ)教育課程改革已全面實施.建社一支高素質(zhì)的教師隊伍是全面推進(jìn)課程改革的前提,也是課程改革得以順利高效推進(jìn)的一個必要條件和重要保障.多年以來,房山教師進(jìn)修學(xué)校教師教育處承擔(dān)了房山區(qū)教師的培訓(xùn)工作,取得了可喜的成績.為了在"十一五"期間,改進(jìn)工作,提高培訓(xùn)實效性,針對性,促進(jìn)教育改革,更好地為房山地區(qū)培訓(xùn)高素質(zhì)的教師服務(wù),我們于2006年9月至2007年3月,深入基地校組織召開了十幾次干部,教師座談會,還對一些教師進(jìn)行了個別訪談.
(一)存在的困惑
從反饋的情況看,有相當(dāng)部分的教師存在以下困惑:新課程實施過程中,教師感到雖然思想上理解掌握了新的教育理念,在教學(xué)中也滿腔熱情地按新的教育理念去實踐(創(chuàng)設(shè)師生平等的課堂教學(xué)氛圍,采用小組合作學(xué)習(xí)課堂組織形式,學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活結(jié)合,基于建構(gòu)主義樹立新的教學(xué)觀與學(xué)習(xí)觀,轉(zhuǎn)變評價的功能,內(nèi)容,技術(shù),角度,方式),然而,新課程對教師提出了更高的要求――創(chuàng)造性地利用教材,課程資源的自主開發(fā),教學(xué)行動的自主研究與反思.所有這些問題,由于新課程標(biāo)準(zhǔn)并未給出綱性指標(biāo),使得教師對自身行為不能做出肯定判斷.因而會出現(xiàn)茫然無所適從的現(xiàn)象.也就是說,教師的理論不能有效或高效地與教學(xué)實踐相結(jié)合,對課程改革的實效性產(chǎn)生不必要的懷疑,削弱了教師課程改革的熱情,一定程度上阻礙了課程改革的進(jìn)程.
(二)面臨的問題
1.觀念雖然發(fā)生了變化,但教師在教學(xué)中仍然擺脫不了舊有觀念的束縛,在行動上表現(xiàn)為以講授為主,以教參,課本為主,以考試為終極評價.
2.學(xué)科專業(yè)水平欠缺,職前教育所掌握的知識大部分遺忘或過于陳舊,對學(xué)習(xí)不重視,在培訓(xùn)中有少部分教師承認(rèn)"因逼迫"參加培訓(xùn),更有部分學(xué)員只在培訓(xùn)的開始與結(jié)束參與.
3.視野狹窄,忙于生活,應(yīng)付教學(xué),不注意學(xué)習(xí),很少看參考書和學(xué)科雜志,很少瀏覽遠(yuǎn)程資源.
4.教育科研能力弱,表現(xiàn)在對經(jīng)驗的梳理與反思不夠,不能從理論上解釋自己的行為,缺乏理論升華.
在座談和訪談中,教師們一致認(rèn)為,如何結(jié)合初中教師的實際工作經(jīng)驗進(jìn)行理論的內(nèi)化是提高培訓(xùn)實效的關(guān)鍵.教師培訓(xùn)工作中存在的重理論輕實踐,重講解輕參與的現(xiàn)狀必須得到有效的扭轉(zhuǎn).當(dāng)然,從反饋的情況看,一些結(jié)合實例的討論和有學(xué)員共同參與的培訓(xùn)活動受到普遍歡迎.
二、座談,訪談內(nèi)容與人員
(一) 座談,訪談內(nèi)容:
1.領(lǐng)導(dǎo)座談,訪談:
(1)學(xué)科教師的培訓(xùn)需求是什么
(2)哪些學(xué)科培訓(xùn)已基本滿足教學(xué)需求 哪些是不適應(yīng)的
(3)你單位的教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)怎樣(大專,本科所占專任教師的比例狀況) 結(jié)構(gòu)是否合理
(4)"教非所學(xué)"教師所占的比例 這些教師的教學(xué)情況如何 有多大比例的教師是可以在現(xiàn)任崗位上繼續(xù)發(fā)展的
(5)針對現(xiàn)在教師現(xiàn)狀,你認(rèn)為適合教師專業(yè)發(fā)展的方向是什么 教師發(fā)展過程中的障礙是什么
2.教師座談,訪談
(1)你對自己目前的工作狀態(tài)有哪些不滿足
(2)在提升學(xué)歷層次方面,你有哪些需求
(3)在提升專業(yè)素養(yǎng)方面,你有哪些需求
(4)你認(rèn)為區(qū)教委要解決初中教師"教非所學(xué)"的問題應(yīng)采取什么方式,應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容
(5)根據(jù)目前教育形勢發(fā)展,作為教師,你認(rèn)為最需要什么形式的培訓(xùn) 在培訓(xùn)當(dāng)中,有什么障礙和困難
(二) 訪談人員
進(jìn)校教師進(jìn)修處的領(lǐng)導(dǎo)與基地校的領(lǐng)導(dǎo)和初中各學(xué)科教師代表進(jìn)行座談和訪談.基本上完成了預(yù)定的座談,訪談任務(wù).
三、座談訪談分析
(一) 現(xiàn)狀與問題
1.基地校的領(lǐng)導(dǎo)所反映的現(xiàn)狀與問題
(1)現(xiàn)狀:專業(yè)教師學(xué)歷不合格的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占26%,最高的占54%;教非所學(xué)的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占42.7%,最高的學(xué)校占49.4%(不包括教非所學(xué)教師學(xué)歷不合格).教非所學(xué)的教師有的教的不錯,學(xué)校希望他們繼續(xù)從事此科教學(xué).有的教師教學(xué)能力不錯,專業(yè)基礎(chǔ)知識缺乏;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識不錯,教學(xué)能力差;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識不錯,但是教育學(xué)生的能力差,管理,組織,控制能力差;有的教師課標(biāo),考綱,重難點及考點吃不準(zhǔn),教法單一,學(xué)法貧乏,不會備考,教學(xué)成績不佳.
(2)學(xué)校需求:
�、俨糠謱W(xué)歷不合格的教師需要學(xué)歷進(jìn)修;教非所學(xué)的部分教師需要進(jìn)修第二學(xué)歷,補充扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識;
②圖書室,檔案室等專業(yè)技術(shù)人員,物理,化學(xué),生物等學(xué)科試驗員;
�、� "教","學(xué)"一致的教師在信息技術(shù)方面需要進(jìn)一步深化需求的占51%;
④提高教育教學(xué)能力和教育教學(xué)質(zhì)量和備考的需求;
�、菹Ｍc市重點校優(yōu)秀教師交流的占50%;
�、扌枰黾咏處煹男畔⒘�;
�、呓逃碚�,教學(xué)理念方面落后,需要補充前沿知識;
�、嗑C合知識的欠缺,單一性專業(yè)知識越來越不適應(yīng)教育教學(xué),需要知識的整和,一專多能;
⑨在課堂教學(xué)上需要技術(shù)指導(dǎo)的占53%;急需教學(xué)基本功的培訓(xùn)和教師道德的培訓(xùn).如,育人技巧方面的需求;再如,學(xué)生學(xué)習(xí)方法的需求.
�、馓岣呓炭蒲心芰Φ男枨�.加強教研組長的培訓(xùn).
2.中學(xué)教師所反映的現(xiàn)狀與問題:
教師希望改善教學(xué)條件,提高教學(xué)水平;希望得到最解渴,最實際,最有效的培訓(xùn);希望走出去,請進(jìn)來,得到名師指點;希望在課堂教學(xué)中得到切實的幫助.由于目前大部分學(xué)校仍然高度關(guān)注考試和升學(xué),因此對于教師的專業(yè)成長雖有要求,但并沒有能落實到學(xué)校工作實際中;教非所學(xué)的部分教師需要,特別是教中考科目的教師愿意自費進(jìn)修所教第二學(xué)歷,而教非中考科目的教師則不太情愿進(jìn)修所教第二學(xué)歷 .部分基層教師缺少提高專業(yè)水平的需求,缺少團(tuán)隊意識.需要加強教研員力量,包括隊伍建設(shè)以及教研員業(yè)務(wù)的再提高等方面,以滿足基層教師的需求,教研員工作方式也要轉(zhuǎn)變;注意和高校等專業(yè)機構(gòu)合作,以拓寬專業(yè)引領(lǐng)渠道.
從整體看,學(xué)校不能很好支持教師的專業(yè)成長,例如教師的專業(yè)引領(lǐng)力量單薄,以致教師的需求主要靠網(wǎng)絡(luò);同時基層學(xué)校應(yīng)加強專業(yè)引領(lǐng)力量建設(shè),具體存在以下問題:
學(xué)校的評價機制不夠健全.沒有將"如何支持教師的專業(yè)成長"納入學(xué)校主要工作中.如目前年級組作為學(xué)校管理的主要結(jié)構(gòu),而教研組工作在部分學(xué)校沒有受到應(yīng)有的重視.這部分教師忙于應(yīng)付繁忙課堂教學(xué),認(rèn)為開一節(jié)"現(xiàn)代意義"的研究課費時費力,同時課后還要接受一批經(jīng)驗教師的"批評和指正",因此從心理上不愿進(jìn)行伙伴互助式的課堂探索,也就不愿承擔(dān)課例研究的任務(wù).現(xiàn)在的學(xué)校以中青年教師為主,由于缺少專家教師的引領(lǐng),教師學(xué)習(xí)的積極性呈現(xiàn)年齡和職稱的倒掛現(xiàn)象.如青年教師在培訓(xùn)中有更高的熱情和需求,而中老年教師習(xí)慣于自己已形成教育理念和教育方式,缺少進(jìn)一步的需求.現(xiàn)在的體制束縛區(qū)級專家跨學(xué)校的引領(lǐng)和學(xué)校間的合作.
(二)教師的需求
1. 有理論支持.一些教師由于忙于應(yīng)付繁重的課時任務(wù),平時很少有時間用于理論學(xué)習(xí),同時也不太有機會接觸到新理論,因此需要新的理論來指導(dǎo)實踐.希望能多提供一些最新實踐和理論的專家報告。
2. 領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解.由于參加培訓(xùn)需要一定時間和精力,學(xué)校除在硬件條件給與必要的支持以外,更應(yīng)在人文和態(tài)度上給與關(guān)懷,減少不必要的事務(wù),讓大家有更多時間和精力沉浸在課堂教學(xué)研究中。
3. 教師間需強化合作意識.在課程背景下需要教師間強化合作意識.如教師心中的有效培訓(xùn)方式是集體研討,有專家指導(dǎo)的研討與課堂探索以及同事之間的隨時交流,由此可見教師在業(yè)務(wù)上越來越需要團(tuán)體的相互幫助。
4.與高校,教科院和教研室等單位建立長期穩(wěn)定的合作機制.通過訪談反映,教師在開展校本教研中最希望得到專業(yè)研究人員,網(wǎng)絡(luò)和教研員的幫助.教師希望專業(yè)指導(dǎo)方式主要在"作為合作伙伴,與教師一起備課,聽課,評課,再上課改進(jìn)", "組織專家對教師教學(xué)中的問題多方會診","給教師提供相關(guān)信息和資料"等,由此可見教師希望專家與自己一起在課堂實踐中實現(xiàn)專業(yè)引領(lǐng)。
5. 加強制度建設(shè),保證培訓(xùn)所需的各種制度保障.激發(fā)所有教師的自我提高需求。
6. 加強校際聯(lián)合.因為校際聯(lián)合不僅拓寬教師視野,實現(xiàn)取長補短,同時對于一些小學(xué)科科積極開展校際教研,滿足這些群體專業(yè)成長的需要。
四、對問題的思考
(一)從成人教育規(guī)律得到的啟示
教師培訓(xùn)屬成人教育范疇,而成人具有自我監(jiān)控和對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析和反思的能力.現(xiàn)代教師專業(yè)發(fā)展的研究認(rèn)為,經(jīng)驗加反思是教師專業(yè)成長的最有效途徑.教師培訓(xùn)是教師在已有經(jīng)驗上的主動建構(gòu).因此,教師培訓(xùn)不僅要引導(dǎo)教師重視理論的學(xué)習(xí),更要引導(dǎo)教師特別重視掌握"診斷性"研究方法,重視發(fā)現(xiàn)問題,解決問題和教育教學(xué)實踐能力的發(fā)展,突出教師對課堂教學(xué)實際情境與自身教育經(jīng)驗所作的多視角,多層次的分析和反思.反思是教師以自身的教育教學(xué)活動為思考對象,對自己的決策,行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)進(jìn)行審視和分析的過程。
(二)從國外教師培訓(xùn)得到的啟示
國外教師教育中以主體經(jīng)驗的獲得占據(jù)主要地位,教育者應(yīng)創(chuàng)設(shè)情境,以經(jīng)驗來激發(fā)教師的認(rèn)識,使他們在體驗中領(lǐng)悟一些道理,打破原有的固定認(rèn)知,從而構(gòu)建新的認(rèn)知結(jié)構(gòu).教育者不從理論講起,而是開展一些活動,散發(fā)一些材料,提示一些觀點,在獲得經(jīng)驗及感悟之后,由學(xué)員們自主總結(jié)提升。
(三)從國內(nèi)教師教育得到的啟示
我認(rèn)為,要解決教師專業(yè)發(fā)展中存在的突出問題,需要構(gòu)建一個以課例為載體的強調(diào)專業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn)的操作系統(tǒng)。
1.教師需要有課例的專業(yè)引領(lǐng)。
2.教師需要行為跟進(jìn)的全過程反思。
3.教師的需求在過程中提升。
五,問題解決的方式方法很多
(一)更新培訓(xùn)觀念
1.增強實踐性.根據(jù)成人教育規(guī)律得到的啟示,先進(jìn)的教育理論必須與教師個體經(jīng)驗及其所具有的具體實踐情境相結(jié)合,才能得到有效地運用,未經(jīng)受訓(xùn)者自身消化,咀嚼,內(nèi)化的理論很難使教師在實際工作實踐中指導(dǎo)教師的行動,從而不斷提高自身的教學(xué)能力.因此,培訓(xùn)者一方面應(yīng)將培訓(xùn)理論內(nèi)容盡可能結(jié)合初中的教學(xué)實際,以個案研究,現(xiàn)場診斷等方式引領(lǐng)教師分析,討論,另一方面應(yīng)引導(dǎo)教師從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),在反思中成長,鼓勵和指導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)實踐開展行動研究.現(xiàn)代教師學(xué)提供的大量案例表明:經(jīng)驗型教師正是通過持續(xù)不斷的行動研究而較快地成長為富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的反思型教師。
2.注意多樣性.教師需求的多元化決定了教師培訓(xùn)的多樣性.一方面,教師由于地域性差異,學(xué)科性差異,學(xué)段性差異,因而發(fā)展需求亦有所不同.另一方面,即使在大體相當(dāng)?shù)臅r空條件下,教師對自身的發(fā)展期望也因人而異.因此,教師教育處應(yīng)在全面研究初中教師發(fā)展需求的基礎(chǔ)上,開展教師培訓(xùn),以便在實際培訓(xùn)中,注意到教師個體間的差異,學(xué)校間的差異以及地區(qū)間的差異.這些差異,不只是指教師基礎(chǔ)水平的不同,也包括客觀條件對教師的需求的不同。
3.主體資源化.正如一句話所說:教是為了不教.推而廣之,教師的職業(yè)生涯的發(fā)展與規(guī)劃在某種程度上受到教師個人經(jīng)驗的深刻影響.教師自身是最好的專業(yè)成長資源,教師發(fā)展是在教師的全部教育生涯中實現(xiàn)的.在調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),部分具有一定教育教學(xué)經(jīng)驗的教師會提供一些在實踐中遇到的思考與困惑.這給我們很大的啟發(fā),培訓(xùn)者和初中教師在培訓(xùn)過程中相互交流,研討,啟發(fā),學(xué)習(xí),會對整個培訓(xùn)工作起到不可估量的推動作用.要努力讓每一位參訓(xùn)者都能主動地參與教學(xué)對話,以培訓(xùn)主體的身份充分表達(dá)個人意見,發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,盡可能實現(xiàn)信息交流和資源共享。
4.模式信息化.以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展,校園局域網(wǎng)等硬件設(shè)施不斷完善,信息傳播的速度,范圍得到了前所未有的增長,教師教育處和培訓(xùn)者面臨著時代性的挑戰(zhàn).教師培訓(xùn)必須順應(yīng)時代的發(fā)展,實現(xiàn)培訓(xùn)的信息化。
(1)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化.教師學(xué)習(xí)突破時空限制,可以方便地隨時隨地學(xué)習(xí)。
(2)學(xué)習(xí)模式民主化,開放化.教師的學(xué)習(xí)模式將發(fā)生根本性變革,開放的,民主的,交互的學(xué)習(xí)環(huán)境促成學(xué)習(xí)模式由傳統(tǒng)的講授式轉(zhuǎn)向具有個人特征的學(xué)習(xí)模式。
這就要求培訓(xùn)者必須提高自身的信息素養(yǎng).首先,要有強烈的信息意識,研究網(wǎng)絡(luò)教育條件下的新問題,及時更新教育思維方式和工作方式.其次,要掌握和運用現(xiàn)代教育技術(shù)以實現(xiàn)自我知識的更新,自我發(fā)展能力的增強.再次,切實轉(zhuǎn)換角色,加強與培訓(xùn)對象之間的交流與學(xué)習(xí),致力于對話和溝通。
5.評價全程化.評價是管理的重要手段,也是培訓(xùn)調(diào)節(jié)和反饋的依據(jù),是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證.評價的全程化即指以下三個方面:
(1)診斷性評價.受訓(xùn)教師的需求是培訓(xùn)目標(biāo),內(nèi)容設(shè)置的重要依據(jù),因此,在培訓(xùn)之前,必須了解他們的實際情況和發(fā)展預(yù)期,恰當(dāng)確立培訓(xùn)目標(biāo),內(nèi)容,方式,制定切實可行的培訓(xùn)方案。
(2)階段性評價.培訓(xùn)過程中的每一個階段,教師教育處(培訓(xùn)者)應(yīng)通過階段性評價,反饋培訓(xùn)實施情況,并對預(yù)案做出調(diào)整和改進(jìn),使方案更加完善.具體方式一般有觀察,問卷,座談和討論,個別訪談等。
(3)終結(jié)性評價.培訓(xùn)結(jié)束后,要運用終結(jié)性評價的方法對培訓(xùn)進(jìn)行效果評價.終結(jié)性評價可以是即時性的,也可以相對滯后.即時性評價,指培訓(xùn)結(jié)束后,對培訓(xùn)活動的各方面進(jìn)行評價,如培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計與達(dá)成,教學(xué)內(nèi)容的選擇與學(xué)員的感受等.滯后性評價,指培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)教師回到工作崗位經(jīng)歷一段時間的實踐,對培訓(xùn)進(jìn)行評價,主要通過對學(xué)員的座談,個別訪談,對學(xué)員課堂教學(xué)實踐微觀分析,從而了解培訓(xùn)對學(xué)員教學(xué)觀念和教學(xué)行為的影響,進(jìn)而反思培訓(xùn)目標(biāo),內(nèi)容,過程等存在的問題和改進(jìn)的措施。
(二)更新培訓(xùn)模式
1.示范――模仿式."示范――模仿"是傳統(tǒng)培訓(xùn)活動中最為常用的模式之一.它是培訓(xùn)者有目的地把示范技能作為有效的刺激,以引起學(xué)習(xí)者相應(yīng)的行動,使他們通過模仿來逐步掌握所示技能的一種培訓(xùn)模式.該模式的程序如下:
定向→參與性練習(xí)→自主練習(xí)→遷移
(1)定向階段.培訓(xùn)者向?qū)W習(xí)者闡明所要掌握的行為技能,并說明完成技能的操作原理和程序步驟,同時演示示范性的動作。
(2)參與性練習(xí)階段.學(xué)習(xí)者在培訓(xùn)者指導(dǎo)下進(jìn)行的嘗試性練習(xí),在此期間,培訓(xùn)者應(yīng)給予一定的反饋指導(dǎo)。
(3)自主練習(xí)分階段.學(xué)習(xí)者在掌握技能概念的前提下,加大練習(xí)量,使操作技能熟練化。
(4)遷移階段.培訓(xùn)者引導(dǎo)學(xué)習(xí)者把掌握的行為技能運用到相似的情境中去。
2.現(xiàn)場診斷式.現(xiàn)場診斷也是教師培訓(xùn)最為常用的模式之一.它通常采用培訓(xùn)者與任課教師合作,有目的地對課堂教學(xué)過程進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇缘奈⒂^研究,提出問題,分析問題,解決問題.它源于皮亞杰的"臨床法"和巴班斯基的"教育會診".該模式的一般程序是:
(1)課前準(zhǔn)備.了解教師,學(xué)生,班級,課程背景,準(zhǔn)備必要的研究器材:錄像機,錄音機,觀察記錄表等。
(2) 現(xiàn)場觀察.選擇恰當(dāng)?shù)挠^察技術(shù)和手段,適當(dāng)分工,各自觀察記錄,最好進(jìn)行課堂實錄。
(3)課后分析.通過問卷,測試,描述,統(tǒng)計,比較,概括,出聲思維,深度訪談,技術(shù)資料分析等多種方式,對搜集到的事實材料進(jìn)行分析。
(4) 形成報告.綜合運用教育心理,教育學(xué),教學(xué)論,教育社會學(xué),行為科學(xué),個體差異學(xué)等理論,進(jìn)行多角度的詮釋和解讀,有針對性地提出討論的問題和改進(jìn)的建議。
(4) 反思討論.執(zhí)教者結(jié)合分析報告對自己的教學(xué)決策和行為進(jìn)行反思討論,在分析報告和課堂錄像基礎(chǔ)上制作光盤,可供其他教師培訓(xùn)和討論.
3.案例教學(xué)式.案例是教育教學(xué)實踐活動中總結(jié)出來的實例,在被描述的具體情境中引入一個或多個引人入勝的問題,同時也含有解決這些問題的方法。
案例教學(xué)由案例形成和運用兩個階段形成。
案例形成包括以下基本步驟。
(1)前期準(zhǔn)備.研究者面向初中進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,搜集詳盡的材料.
(2)確定主題.每個案例者要突出一個鮮明的主題,與教學(xué)改革的核心理念,常見的疑難問題和困惑的事件相關(guān).
(3) 情境描述.案例不同于課堂實錄,它以引人入勝的方式展開,有相對完整的情節(jié)乃至戲劇性的矛盾,以反映事件發(fā)生的時空特征,提示教學(xué)工作的復(fù)雜性和師生的情感,動機和價值觀等方面的沖突,有時為了突出主題,提出討論的焦點,可以對"原型"作適當(dāng)調(diào)整,但不能杜撰.
案例運用的基本過程如下:
(1)案例引入.教師可運用分發(fā)閱讀材料,介紹趣聞軼事,展示視聽教材等方式吸引學(xué)生對案例內(nèi)容的關(guān)注和興趣,也可在使用案例之前,擬出一份參考材料發(fā)給學(xué)員,內(nèi)容包括案例說明,相關(guān)的教育理論與學(xué)科知識背景,建議討論的問題.
(2)案例討論.教師應(yīng)事先做好討論問題的準(zhǔn)備,學(xué)員應(yīng)就自己的理解提出解決問題的方案,并在比較,論證的基礎(chǔ)上確定一個或若干個最佳的方案.
(3)詮釋與研究.多角度解讀案例,分析研究,對問題產(chǎn)生的原因和解決問題的過程進(jìn)行反思,可以采取適當(dāng)?shù)慕逃蒲蟹椒?如課堂教學(xué)行為技術(shù)分析.
4.參與――分享式."參與――分享"是一種追求人本化的培訓(xùn)模式.它通過創(chuàng)設(shè)特定情境,引導(dǎo)參與者在活動,表現(xiàn)和體驗中反思自己的經(jīng)驗和觀點,在交流和分享中學(xué)習(xí)他人的長處,產(chǎn)生新的思想,達(dá)到新的認(rèn)識,從而實現(xiàn)自我提高.該模式的一般程序如下:
(1)情感溝通.通過自我介紹等活動,增進(jìn)學(xué)員與學(xué)員,學(xué)員與培訓(xùn)者之間的了解和聯(lián)系,共同商討要研究的主題.
(2)頭腦風(fēng)暴.通過開放式的討論,充分開掘每個人的潛能和智慧,提出看法和解決方案.
(3) 廣泛交流.通過小組交流,全班研討,經(jīng)驗共享,開拓思維.
(4) 小結(jié)評價.總結(jié)學(xué)習(xí)的收獲,評價培訓(xùn)的效果,提出改進(jìn)的建議和布置后續(xù)工作.
培訓(xùn)需求分析報告（二）
一、培訓(xùn)調(diào)查實施目的和意義
1、結(jié)合20**年度公司經(jīng)營指標(biāo)及部門指標(biāo)達(dá)成狀況，找出差距，為20**年度公司及部門指標(biāo)的完成提供針對性的培訓(xùn)支持。
2、通過調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度及建議或意見，以便20**年度公司培訓(xùn)更加有效。
3、通過調(diào)查，了解員工實際培訓(xùn)需求，幫助員工提高綜合素質(zhì)，更好的體現(xiàn)個人價值。
二、培訓(xùn)調(diào)查實施的思路、方法和過程
（一）思路和方法
思路：從中基層開始調(diào)查，再對高層進(jìn)行訪談。
方法：高層員工：采用訪談法和績效分析法
中基層員工：采用問卷調(diào)查法
生產(chǎn)工人：采用抽樣訪談法和觀察法
�。ǘ┻^程
1、中高層
�。�1）制定訪談提綱，確定訪談對象。
（2）實施訪談
首先訪談高管，獲取2013年公司經(jīng)營目標(biāo)完成情況及暴露出的問題、20**年公司業(yè)務(wù)重點、對各部門負(fù)責(zé)人的期望、個人的培訓(xùn)需求及對公司培訓(xùn)工作的整體建議等信息。
2、中基層
各部門負(fù)責(zé)調(diào)查本部門所有相關(guān)人員，整理匯總好培訓(xùn)需求匯總表后，上交人力資源部。
3、生產(chǎn)工人
生產(chǎn)工人大多集中于生產(chǎn)部、結(jié)合對班組長采用的訪談法和在生產(chǎn)現(xiàn)場的觀察法，提取一線培訓(xùn)需求。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析
（一）中高層
1、高層
提出了20**年公司發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量的重要性及學(xué)習(xí)車間管理、生產(chǎn)工藝流程的必要性，以及公司成本核算體系的完善，公司員工執(zhí)行力和集體榮譽感淡薄等問題。分析了各部門存在的問題及對各層級人員的期望和要求。
培訓(xùn)需求：主要是學(xué)習(xí)起重機專業(yè)知識及其相關(guān)業(yè)務(wù)，(m.htc668.com)外出參觀開闊視野，提高統(tǒng)籌和洞察力。
2、中層
�。�1）設(shè)計系統(tǒng)需求：主要是專業(yè)技能和管理類培訓(xùn)。訪談中，普遍反映基層設(shè)計人員專業(yè)基礎(chǔ)較差，主任級設(shè)計師的溝通能力需提高。
�。�2）非設(shè)計系統(tǒng)需求：主要是管理類培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源管理等；另外需提升業(yè)務(wù)能力、增加對產(chǎn)品的了解。
�。ǘ┗鶎�
根據(jù)各部門遞交的部門培訓(xùn)需求匯總表，提取關(guān)鍵項，圖表如下：
1、培訓(xùn)需求信息
（1）你認(rèn)為個人20**年以下哪些方面需要提升？
2、培訓(xùn)認(rèn)同度
�。�1）您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何？
（2）您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)？
�。�3）目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣？
3、培訓(xùn)的組織和安排
�。�1）鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認(rèn)為最有效的三種培訓(xùn)方法是什么？
�。�2）您認(rèn)為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)？
�。�3）以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？
（4）假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意？
（5）您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的？
A、培訓(xùn)需求：大多數(shù)員工需求集中在崗位專業(yè)技能、人際關(guān)系及溝通技能、個人自我管理技能等方面。
B、重視程度：90%的員工認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作是比較重視的，且認(rèn)為培訓(xùn)對自己有幫助。
C、培訓(xùn)數(shù)量：約94%的員工認(rèn)為現(xiàn)在公司或部門組織的培訓(xùn)，每月一或半月一次比較適合。
D、培訓(xùn)方式：員工認(rèn)為最有效的三種培訓(xùn)方式分別為：外培、內(nèi)培、外聘內(nèi)訓(xùn)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺及部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享次之。設(shè)計系統(tǒng)、工藝等部門建議多采用外出參觀考察的方式，開闊視野。
E、培訓(xùn)形式：除講授外，希望多融入角色扮演、案例研討等，讓員工參與其中。
F、培訓(xùn)講師：除有較強實戰(zhàn)經(jīng)驗外，希望能以豐富的案例輔助課堂教學(xué)。
�。ㄈ┥a(chǎn)工人
生產(chǎn)工人20**年的培訓(xùn)重點依然在專業(yè)技能和安全兩方面。安全類要多融入真實的事故案例，提高安全意識。
四、20**年培訓(xùn)重點及工作改進(jìn)
�。ㄒ唬�20**年培訓(xùn)重點
高層：洞察力、統(tǒng)籌力及開闊視野類，以外訓(xùn)、參觀考察為主。
中層：領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)務(wù)能力、管理技巧和方法等管理類培訓(xùn)。設(shè)計系統(tǒng)以專業(yè)技術(shù)類和管理類培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)類以系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)為主，結(jié)合外出參觀考察。
基層：崗位專業(yè)、溝通協(xié)調(diào)等基本知識和技能培訓(xùn)；班長要加強管理理念和人員管理方面的培訓(xùn)，以內(nèi)訓(xùn)為主。設(shè)計人員要加大專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，除每月技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部組織培訓(xùn)、交流外，重點邀請技術(shù)水平較高的工程師進(jìn)行授課。
結(jié)合公司20**年實際情況，真正做到“苦練內(nèi)功”，公司將分批組織車間管理實務(wù)、績效管理實務(wù)以及心態(tài)方面等培訓(xùn)，以提高員工工作效率和綜合技能。
�。ǘ�20**年培訓(xùn)工作改進(jìn)
（1）培訓(xùn)形式：除講授、光盤等方式外，針對管理類課程融入角色扮演、案例研討等，讓員工參與其中；針對生產(chǎn)工人技能類培訓(xùn)，多采用現(xiàn)場實操演練的方法。
�。�2）講師培養(yǎng)：提高講師專業(yè)化水平，多組織課程開發(fā)、PPT制作技巧、授課技巧等方面的培訓(xùn)，同時組織內(nèi)部講師交流分享會，交流授課經(jīng)驗及心得體會。
（3）課程開發(fā)：針對通用類課程充分調(diào)動內(nèi)部講師積極性，鼓勵進(jìn)行課程開發(fā)，并適當(dāng)發(fā)放獎勵，進(jìn)行課程評審，組建課題庫。
�。�4）培訓(xùn)時間：除了晚上時間培訓(xùn)外，可嘗試周六下午進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�5）加大專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)主要由各部門自行組織，要求各部門上報20**年度培訓(xùn)計劃，人力資源部給予支持并進(jìn)行監(jiān)控。
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