工作心得體會合集【15篇】

　　我們心里有一些收獲后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作心得體會1

　　20xx年xx月xx日我懷著無激動的心情來到住建局，開始了我人生的又一個新起點。自己進入單位這個大課堂已經(jīng)三個多月了，回顧過去的三個月，我的心情澎湃又平靜。澎湃是因為驚喜的發(fā)現(xiàn)自己有了很多轉變和成長，而平靜是因為自己已經(jīng)漸漸融入了角色，正在更快、更加穩(wěn)健地向一個職業(yè)人蛻變。

　　進入單位第一天得知自己被分到工程科時，自己滿腦子全是疑問，想自己的工作崗位是做什么的。工程科的領導耐心細致的給我們講解工作的'性質以及工作的內容，那時我的腦海里有了對自己工作的大體認識。雖然從領導口中得知自己工作的艱巨以及工作環(huán)境的艱苦，但是自己在內心暗暗發(fā)誓一定要向領導同事學習，做一名能吃苦耐勞，聽從領導指揮的好同志。

　　我工作的第一站是福寧小區(qū)指揮部，當我真正來到工作現(xiàn)場時我真正體會到了那句關于施工現(xiàn)場廣為流傳的名言：不管你將即將面臨的環(huán)境想象的多么艱苦，現(xiàn)實也會比它更加艱苦，我也開始面對每一個新員工必須要經(jīng)歷的困惑和挫折。如果說工作環(huán)境的艱苦以及酷暑是對我們這些在校散漫舒適慣了的實習生體力和精力上的考驗，那對于工作內容的一知半解和對工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。剛開始工作我迫切希望自己融入到工作中，希望能夠幫助領導同事處理一些力所能及的事情，但是由于自己心浮氣躁，沒有將設計圖紙上的內容完全理解，加上對施工現(xiàn)場也不夠熟悉，導致自己工作效率很低�？吹阶约旱�

　　領導以及同事不僅對設計圖紙非常熟悉同時對施工現(xiàn)場的進度、情況及安全也了如指掌，我內心開始產(chǎn)生一種挫敗感。值得慶幸的是，我從來沒懷疑過自己的職業(yè)選擇，并且領導同事對我的工作非常關心，他們認真耐心的給我講解設計圖紙中我不明白的地方，同時每次去現(xiàn)場他們都會給我介紹現(xiàn)場施工的工藝流程以及如何保證現(xiàn)場安全施工，慢慢的我也開始獨立處理一些問題。在努力融入工作環(huán)境的同時，我覺得從一開始就要樹立一種積極向上的工作態(tài)度。作為剛參加的新人，工程科給予了我很多，最重要的就是認真踏實，迎難而上的一種工作態(tài)度。

　　短短的三個月很快就過去了，我卻經(jīng)歷了很多，也學到了很多。感謝領導和同事對我的幫助，也感謝單位對我們新員工的信任，給我們一個施展自己才華的平臺，讓我們更快更好的成長起來。工作總結即將結尾，可是職業(yè)生涯這個長篇才剛剛開了個頭，百尺竿頭，更進一步，我也將會已更加飽滿的熱情投入到工作當中，在平凡的崗位上面磨礪出屬于自己的光芒。

工作心得體會2

　　時間過得有些慢，腳步劃過的時空像是放慢了節(jié)奏，站軍姿時額頭的汗水似乎沒有因為雨水的到來而顯得羞澀，汗水夾雜著雨水流過了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，蒙蒙細雨好像也在為新警培訓生活演奏著天外炫音。沒有一位新學員因為天氣的原因而退出，沒有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監(jiān)的戰(zhàn)友，人民預備警察，一群充滿斗志的青年。

　　來到xx監(jiān)獄已經(jīng)有半個月了，從來時的新鮮好奇怪，穿上作訓服的那一刻，大家都覺得自己已經(jīng)是個人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內心向往著未來而激動著。第一天集隊時已經(jīng)是晚上了，一百三十一個人面相著五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個大字發(fā)出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個新學員看到這些厚重的文字，會堅信這是這份職業(yè)給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來的嚴格訓練。默默地接受這兩個月的洗禮，脫去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。

　　剛開始訓練的那幾天，天氣有點熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時是每天的必修課，帶隊的隊長常常說警察站要有警察的站像，要有警察的威嚴，我們是人民的紀律部隊，站都站不好，將來怎么去管犯人。微風輕輕的掠過我們的臉龐，默默地聽著領導對我們教誨。沒有人因為長時間的站立而輕易說累，沒有人因為枯燥的隊列訓練而逃避。一百三十一個人，統(tǒng)一的節(jié)奏，整齊的步伐，踩在操場上發(fā)出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥兒也要駐足觀望。隊列訓練各班的你超我趕，體現(xiàn)我們這批新警不服輸?shù)木�神，因為年輕所以無畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個個班都渴望自己班第一。

　　記得練擒敵拳的'時候，練習格斗式的時手臂發(fā)麻了，從來沒有人叫苦叫累，腳下留下了一個個深沉的腳印，那是我們努力的最好見證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信著未來，因為努力，所以一切皆有可能。訓練之余大家一起玩游戲搞活動，笑聲充滿著整個操場，我們默默地感受著其中的酸甜苦辣喜樂哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監(jiān)的新警學員，默默地付出，默默地努力!軍訓一天一天的過去，目睹了領導的以身作則，感受著武警戰(zhàn)士的忠誠不悔，體會著身邊戰(zhàn)友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。

　　警校畢業(yè)的我考入監(jiān)獄警察，做警察是我們警校生的夢想，我們對警服的那份感情也不是一般大學畢業(yè)的學生所能夠感受的，我們害怕畢業(yè)后就從此脫下那身警服，因為脫掉的不是一套衣服，而是我們的夢，一個年輕的夢想。：忠誠，明法，勤學，強警的校訓像是刻記在我們內心深處，指引著年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過這次培訓能夠讓我們能夠成為合格監(jiān)獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內心便會豁然開朗。迷茫和痛苦也會一掃而光。

　　慢慢的，我們懂得了從事監(jiān)獄工作不僅需要有良好的體能素質，更需要我們有堅定不移的信念，監(jiān)獄人民警察之歌有句話說的好，我們愿意做中華民族的脊梁。我們面對的是一群特殊群體，我們堅守的是社會最后的一道防線，只有樹立正確的價值觀和人生觀，緊跟著黨走，堅定共產(chǎn)主義信念才不會被糖衣炮彈所蒙蔽，才不會被社會陰暗的負面影響所吞噬，才不會迷失自己腳下的路，在遇到困難時才能從容不迫。尤如中華大地這厚實的土地里的那些拔地而起的參天大樹，只有我們年青一代腳踏實地的吸收來自健康土壤里的養(yǎng)分，我們的生命才會茁壯成長，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衛(wèi)祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。

工作心得體會3

　　從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車，一片生機盎然的'景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時的心情。

　　通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關系到社會的穩(wěn)定與和諧。有人說，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實事才能體現(xiàn)自己的生命價值，才能實現(xiàn)“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的人生理想。

　　這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調解、法律宣傳等方面學習了業(yè)務知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認識到自己還面臨著許多的不足。

　　古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養(yǎng)，才能齊家治國平天下。在今后的時間里，我會盡快熟悉工作業(yè)務知識，以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到工作和學習中去，虛心向各位前輩學習。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。不辜負領導的信任和親人們的期望。

工作心得體會4

　　熱愛和奉獻，并在工作中實現(xiàn)自我價值。工作不僅是我們每個人生存的手段，也是我們展示才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺，今天我就把這些工作心得體會感悟簡短分享給大家。只有負責任，積極主動，努力工作，熱愛自己的工作和奉獻精神，才能真正體會到工作帶來的樂趣，在工作中實現(xiàn)自我價值。奉獻的本質是腳踏實地，努力工作，一步一步做好。敬業(yè)奉獻不能嘴上說，要體現(xiàn)在思想和行動上，要做好本職工作，熱愛本職工作，善于本職工作。

　　奉獻的本質是做好事，要做好事，首先要對工作充滿熱情，要從實際出發(fā)，要立足實際，要腳踏實地其次，一定要注意奉獻，這是奉獻的根本。春天的蠶絲被會一直織到死去，蠟炬成灰，成淚這首千古絕唱是奉獻精神的生動寫照。奉獻不是一句空話，而是我們每個人都需要用行動踐行的職業(yè)道德。也是一種生活態(tài)度，決定了你是否是一個值得信賴的人，能夠勇敢地肩負起責任。

　　一個人無論從事什么樣的職業(yè)，什么樣的崗位，都要兢兢業(yè)業(yè)，努力不斷進步，把每一件看起來很小的事情都做好，認真細致，這樣才能在工作中取得更多的成績，在自身能力上有所突破。只要我們每個人都能做到默默奉獻，兢兢業(yè)業(yè)負責任，一絲不茍，從頭到尾完成，始終保持主動和領先，用熱情完成每一項任務，就一定能實現(xiàn)自己的人生價值。

　　每一份工作，每一個崗位，都是值得尊敬的，是社會的需要。奉獻需要我們每個人去做，去愛對方。在現(xiàn)實生活中，一定有一小部分人能夠占據(jù)自己理想的位置。對于大多數(shù)人來說，他們必須面對現(xiàn)實。如果沒有“做好工作，熱愛工作”的'精神，你就很難熱愛工作，做好工作。只有兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。否則，在新的工作崗位上，如果沒有敬業(yè)精神，又懶又滑，得過且過，就會被這個職業(yè)淘汰。如果你有才華，有才華，有能力，勤奮，敬業(yè)，把工作做好，你就能在一個普通的崗位上創(chuàng)造非凡的成就。

工作心得體會5

　　我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調解和撤訴結案的。在審判實踐中，積累了一點調解方法，有不當之處敬請各位領導和各位同仁批評指正。

　　一、察言觀色，因人而異法：法官的形象是基礎，取得當事人的信任，才能有機會開展調解工作，調解要和判決相結合，有明確的調解方向，有的放矢。

　　二、循序漸進法：審前、審中、審后，判決時均可調解。

　　三、團結協(xié)作法：合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調解，集中大家的智慧進行調解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對利息的計算及給付時間爭議很大，此案是按簡易程序審理的，由審判員調解，但未能達成協(xié)議，后經(jīng)副庭長、庭長共同調解后達成協(xié)議。

　　四、舉證指導到位法：法官在中立的前提下，舉證指導到位。有利于調解，也減少上訴上訪。

　　五、善意謊言法：理順當事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。

　　六、訴訟請求分析法：對當事人的訴訟請求是否合法進行分析，對當事人釋法使其明白法律規(guī)定，達到當事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。

　　七、情感交流法：通過多方面關系尋找和挖掘當事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當事人，以達到化解矛盾的目的。

　　八、換位思考法：既當事人之間要換位思考，法官與當事人之間要換位思考，取信與當事人，又要把法官的誠意傳達給當事人，這樣有利于成功地調解。

　　九、退讓理解法：退讓的前提是責任明確，事實清楚。一方或雙方的退讓，同時當事人之間應當互相理解，對法官而言，最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由，這個理由既要讓當事人認可又要讓當事人口服、心服。

　　十、弱勢群體保護法：防止矛盾激化，關鍵要保護弱勢群體的合法權益，對弱勢群體給予適當?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護，同時也必須秉公執(zhí)法，達到調解的目的。

　　十一、恰當運用說情人法：如果有人對案件說情，那么我認為是件好事。關鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見，二是可以向說情人說明情況，利用說情人做當事人的思想疏導工作，達到調解的目的。我有一同學的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭議的`焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲。客觀事實是：雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作，達成協(xié)議。

　　在以上調解方法的基礎上，法官還要用“心”調解，即

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　　在調解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據(jù)，就能取得當事人的信任與配合，而信任來自法官無私和公正。

　　（二）誠心

　　想當事人所想，急當事人所急，誠心誠意地為當事人排憂解難，就能使當事人感到溫暖，轉變錯誤認識，促使調解。

　　（三）耐心

　　如果法官沒有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當事人的苦衷，設身處地地為當事人解除困惑與開導釋法等，才能使當事人對法官產(chǎn)生信任，而利于成功調解。

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　　要想成功調解一起案件，在整個庭審過程中，必須認真聽取當事人的訴辨意見，悉心識別每一個細節(jié)。要仔細分析當事人的言行舉止，體察當事人的心理和意圖，從當事人的陳述和辯論中，了解事實真相和矛盾焦點，這樣，就能抓住問題的關鍵，做到法理、情理交融，因勢利導，達到調解的目的。

工作心得體會6

　　只有快樂的人，才會去快樂的工作，只有會感到幸福的人，才會覺得工作幸福。這次的培訓內容對于現(xiàn)在的教師真的尤為重要，尤其是對年輕教師，不僅這是關系到教師自身的發(fā)展，也關系到祖國的未來。有人說：“教育是心靈的事業(yè)，做教師應當是一個幸福而神圣的職業(yè)”。什么是幸福的人生？答案可能因人而異，千差萬別，財富的積累并不等于幸福的增加。其實我每天都能看到有些教師在繁忙的工作中，顯得又很充實，他們的臉上始終洋溢著一份從容的笑意，使人不禁想起做教師的使命與神圣。作為一個教師，一定要會聚集生活中的點滴幸福，只有內心的幸福，才有一種穿透力。因為這種力量可以是一代人對生活充滿追求與向往。

　　事實上，很多事情使我們的老師感到苦惱：差生多，學生之間的事情牽扯教師很多精力。上課學生太亂，難于控制學生。上課沒激情，找不到感覺，生命的.活力在哪兒？我們不得不去追問：教師的幸福從哪兒來？樹立教師職業(yè)尊嚴感。教師要讓別人尊重，必須學會先尊重

　　自己，尊重自己的職業(yè)，也才能在被尊重中體驗到職業(yè)的幸福。

　　我們要笑著做老師。不會笑的教師，學生是不會喜歡的。教師發(fā)自內心的微笑，正是在傳遞他內心所擁有的教師這一職業(yè)所獨具的人性感召力。這種感召力透過教師一句一句智慧的語言，使學生感受到來自于教師的關愛、重視、指導、暗示、欣賞和接納。

　　充滿傾聽、欣賞和期待色彩的評價語言，使學生的思維處于一種開放狀態(tài)。師生間、學生間這種充滿人文色彩的情感溝通，有利于思維的撞擊和智慧火花的迸發(fā)，有利于學生掌握多種學習策略。學生也在交流中積極、主動展示自己的認識過程，使之遠離消極、被動、防范的心理，使學生的學習更具有主動性和自信心。

　　這時，你會發(fā)現(xiàn)學生會每天給你一個驚喜，幸福之感油然而起！

工作心得體會7

　　服務工作是辛苦的，特別是我們大客服務工作，幾乎每一位學員都會和我們接觸！所以讓每位學員滿意就是我們的責任。作為大客服務科的一員，我深知我的目標和責任，我義不容辭接受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂。

　　其實，在每一份工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的'壓力而忽略工作中的精彩！我們的快樂就在于為學員提供一個疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達成客戶心愿！這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義，其實擁有一個積極心態(tài)是做好一切事情的良好開端，最重要的就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己的積極性，以飽滿的熱情來幫助學員解決難題，盡量運用換位思考的方式來理解學員的需求，尤其是對待抱怨的學員，若學員抱怨你時，你應該慶幸學員對我們抱怨而不是對其他學員抱怨，因為學員抱怨我們，說明學員還對我們抱有期望，所以我們應該感謝學員給我們提出的不足，讓我們能及時對癥下藥解決問題。

　　這樣，你就會覺得其實學員抱怨也沒有以膠那么刺耳了，然后就會很熱情地接受他們的抱怨，進而以積極主動的心態(tài)為學員提供滿意的服務。學員滿意，也就是我們快樂所在。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷取得進步。因為你已經(jīng)在工作中體會和享受快樂！

工作心得體會8

　　一、什么是“心得體會"

　　在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產(chǎn)生有關某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達出來，就是“心得體會”�！靶牡皿w會”是一種日常應用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結構比較簡單。

　　二、心得體會怎么寫？心得體會的寫法心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成

　　I、標題

　　心得體會的標題可以采用以下幾種形式：

　　在XX活動（或XX工作）中的心得體會關于XX活動（或XX工作）心得體會（或心得）

　　如果文章的.內容比較豐富，篇幅較長，也可以采用雙行標題的形式，大標題用一句精練的語言總結自己的主要心得，小標題是“在XX活動（或XX工作）中的心得體會”，例如：

　　從小處著眼，推陳出新

　　――參加大學生科技創(chuàng)新大賽的心得

　　II、正文這是心得體會的中心部分

　�。�1）開頭簡述所參加的工作（或活動）的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結果。

　　（2）主體由于心得體會比較多地傾向于在文章標題下署名，寫作日期放在文章最后。

　　3、寫作心得體會應注意的問題

　　（1）避免混同心得體會和總結的界限。一般來說，總結是單位或個人在一項工作、一個題結束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結束后找出有關該工作的經(jīng)驗教訓，引出規(guī)律性的認識，用以指導今后的工作，它注重認識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴謹和簡潔。

　　心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受，往往緊抓一兩點，充分調動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時，著重介紹自己在工作中的體會和感受。它追求感受的生動性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以“只論一點，不計其余”。

　�。�2）實事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。心得體會應是在實際工作和活動中真實感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內容的失實。

　�。�3）語言簡潔，生動。心得體會在運用簡潔的語言進行敘述、議論的基礎上，可以適當?shù)夭捎妹鑼�、抒情及各種修辭手法，以增強文章的感染力。

工作心得體會9

　　在為全公司提供優(yōu)質服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的.計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作

　　在經(jīng)過兩個月的xxxx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中xxxxxx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中xx固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中xx財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng)，正式運行新中xx，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中xx軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。

工作心得體會10

　　一晃一年過去了，時間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個與公司共同成長的機會以及對我的信任跟栽培。

　　在這段時間里，我最感激的人是我的科長。因為他的耐心指導跟關心體諒，使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對下屬都很嚴格，對每個采購流程都嚴格把關，科長負責的采購任務就已經(jīng)很繁重了，對下屬負責的任務也不會有半點怠慢，就連我想也沒想過、沒想到的小細節(jié)都會被他細致、銳利的視角察覺到。生活中，他又像個大哥哥，發(fā)現(xiàn)我們心情低落、或者身體不舒服的時候他都會非常細心地關懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購工程師的典范。

　　采購是公司業(yè)務的核心之一，是關系到各個事業(yè)部門正常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學到了很多新的知識，增長了更多見識。

　　在科長細心教導和公司各位領導的'關心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有過的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，從提供價值的供應商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，這些我已經(jīng)基本掌握，但仍需繼續(xù)完善。

　　每份采購申請單，我都會先問清楚申請者所需的詳細規(guī)格型號以及申請的理由、申請的數(shù)量為什么是這些;然后大致統(tǒng)計出各個事業(yè)部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會要求申請者寫份書面的請購理由，并要求所屬部門領導簽字，交到采購部。

　　采購的過程，我會考慮到價格因素，盡自己的力量限度的節(jié)約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結、努力的過程中琢磨出了適合自己的，與供應商溝通、詢價、砍價等各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。

　　最后，我希望在即將迎來的新一年里，在科長的領導下更加完善自己、不斷突破自己，為實現(xiàn)公司利益化獻出自己的一份力量。

工作心得體會11

　　微笑是我們自己的名片，單位的名片。名言說道“你不能左右明天，但你可以把握今天；你不能改變現(xiàn)實，但你可以微笑面對”。微笑很有感染力，可以感染身邊的所有人，可以化解尷尬，可以自我提高。但微笑的前提是要打開心扉，笑出純潔的'笑，燦爛的笑，不夾雜復雜心情的笑，嬰兒的笑！所以，工作中要常掛微笑。

　　孫老師講到愛，母愛、友愛、愛情。三種愛都需要付出。付出是無私的，不求回報的，付出是最有意義的事情。愛和不愛就是決定自己快不快樂的兩扇門，看自己是打開哪扇門進去，結果就是快樂和不快樂！

　　再說，禮、義、仁、智、信，五行圖解中。禮是五行家庭成員中最重要的角色，父親角色，是頂梁柱，也是五行五臟中的心臟。倘若沒有心跳了，那么，脾肝肺腎的機能也就喪失了。從種種角度可以看出“禮”字的重要性�！岸Y尚往來、禮貌、禮教、禮物、禮儀”等都少不得禮字。

　　現(xiàn)實社會生活、工作中，我們還要學會感恩，感恩領導給予我們一份能夠學習和工作的機會。每天醒后一睜眼要感恩，感恩上天又讓我呼吸到當天的空氣，雖然沒有汽車、洋房、山珍海味。但我也有粗茶淡飯的養(yǎng)生，集體宿舍的熱鬧，兄弟姐妹之間的關心和愛護，所以我知足，我感恩。

　　快樂工作，工作并快樂，微笑是必眩仁愛也要記，禮字占鰲頭，時刻要感恩，皆是快樂本！感恩孫老師。

工作心得體會12

　　這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時間以來的工作小結：

　　1、落實相關人事管理xxxx度

　　每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)xxxx定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。

　　2、熟悉人事檔案

　　幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxxxxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

　　3、接受新簡歷

　　根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的'應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　4、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xxxx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！

工作心得體會13

　　一年來的工作已經(jīng)過去了，客服專員這份工作我覺得于我而言是一個非常大的挑戰(zhàn)，在此之前我確實是比較內向，但是在這份工作面前是覺得不能夠有這樣的狀態(tài)的，我也一直都在認真的維持好自己的工作方向，現(xiàn)在我覺得自己在能力上面還是有一定的進步的，對于我而言真的是一個很大的提高，我希望在這方面我能夠做的更好，在未來的工作當中進一步的去挑戰(zhàn)自己，雖然一年的工作結束了，但是我想這也是我應該要去努力的方向，對于我而言我希望自己可以做的更好，希望自己能夠維持下去，現(xiàn)在也總結一下這一年來的工作。

　　現(xiàn)在我也是想了很多，我清楚的意識到了這一點的，作為一名客服工作者，這是我應該要有的態(tài)度，我非常希望總結能夠在這份工作當中找到自己的目標，在這方面這是很有意義的，一年來我認真的對待這份工作，對自己的這份工作我是非常認真的，我也是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面能夠做的更好，提高自身的同時還能夠積累足夠多的工作經(jīng)驗，這或許就是工作的意義，對于我而言我還是感覺非常充實的，在這方面我我一直都希望可以做的優(yōu)秀，做客服就是解決用戶的問題，在過去的一年當中，共計接聽電話xxx次，接觸到了各種各樣的問題，一年來無投訴，我認為這是相對不錯的成績了，在過去一年來的工作當中我也是清楚的認識到了這一點。

　　在工作當中我也積累了很多的經(jīng)驗，我相信我是可以做的更好的，在這樣的環(huán)境下面，我希望可以接觸到更多的工作，作為一名客服專我對自己的要求越高那么工作就能夠做的更好，在這一點上面我始終都是相信的，我清楚自己個人的.能力，在這一點上面是應該要去做好的，一年來的工作絕對不是虛度光陰，我了解到了不一樣的客服工作這對我而言也是一個很不錯的磨練，能夠在工作當中接觸到那么多不一樣的東西我還是感覺非常好的。

　　現(xiàn)在我也在一點點的在努力，以后還會有更多的事情是應該要去準備好的，我也一定會讓自己在這方面維持好方向，不斷的填充自己，這樣才能夠把工作做的更好，作為一名客服專員，未來在工作當中我也一定會進一步去提高業(yè)務能力，這新的一年也是一個不錯的起點，對我也是一次全新的挑戰(zhàn)。

工作心得體會14

　　自我在學校后勤崗位上工作多年卻能在一些細節(jié)方面得到全校師生的稱贊，能夠說在覺得一切都不容易的同時也為自我的工作感到欣慰，能夠說一路走來見證學校的建設與成長也讓身為學校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時間的長河里能夠感受到學校這么多年來的變化也不禁令人濕潤了眼眶，或許身為后勤工作人員的我不能夠為在學校的教育事業(yè)方面給予直接性的幫忙，可是多年來的后勤工作人員也讓自我對這方面有著一些獨特的心得體會。

　　首先需要做到開源節(jié)流與后勤發(fā)展并行才能夠做好這份工作，也就是說在有限的經(jīng)費之內無比要保障全校的后勤工作具備必須的質量才行，無論是各處設備的檢修工作還是相應物資的補充都應當將其做好才行，至少在這種比較基礎的后勤工作上頭決不能出現(xiàn)絲毫的錯誤才能夠研究今后的發(fā)展，并且即便是從個人的職業(yè)道德修養(yǎng)上頭研究也應當要履行好后勤人員的工作職責，畢竟有些時候僅有在后勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發(fā)展提高。

　　其次則是在學校后勤工作中必須要有著必須的主動性與前瞻性才行，非要等到教師或者學生在物資方面出現(xiàn)短缺才來進行領取也是自我工作的失職，如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問題的所在并保障好課本以及粉筆之類教學物資的供應又怎樣會出現(xiàn)這樣的狀況?并且無論是教室內的`風扇和燈管還是飲水機和多媒體播放設備都應當?shù)玫教崆暗臋z修才行，否則的話等到使用的時候才發(fā)現(xiàn)問題可就是自我的學校后勤工作做得不到位的地方了。

　　最終若是想要在學校后勤工作中有所作為的話必須要從細節(jié)做起，無論是日常工作中的小事還是類似校運會的大型活動都應當將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在長期的學校后勤工作中建立不錯的口碑與人脈呢?并且更多的時候即便對當前工作做好了規(guī)劃也應當根據(jù)現(xiàn)實狀況的變化而及時作出調整才行，類似每次大型考試前學校都會囑托自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務中便能夠盡量多打印一些確保每個班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。

　　在遙遠的彼岸中或許還有著更多學校后勤工作中的挑戰(zhàn)等待著自我去完成，可是有了這么多年工作經(jīng)驗的積累必須能夠從容處理好絕大多數(shù)的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學校后勤工作中有著更大的發(fā)展空間。

工作心得體會15

　　我來到咱們會寧物業(yè)已經(jīng)一個月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。

　　首先是會寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務差，維修不及時，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關系的。

　　其次是這段時間內我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對D區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊QQ，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是會寧村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。

　　整改措施：1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。2、獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后 ,填寫相關工作任務單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內處理完畢,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩;

　　最終結果：員工整體素質提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業(yè)品牌;

　　第二個崗位是保安;現(xiàn)在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著業(yè)主的車窗沒有關，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等�，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!

　　整改措施：小區(qū)安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查)，定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。

　　最終結果：打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺，呈現(xiàn)安全放心的氛圍。

　　隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當小區(qū)環(huán)境，安全，服務給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時候，我相信每個業(yè)主都會配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區(qū)的便民服務，增加小區(qū)純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務，服務好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1-2個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長久共存。

　　我在物業(yè)的這段時間，查閱了一些相關書籍和資料，也結交了幾個從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)應聘實習了三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種"家"的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經(jīng)準備好為之努力了，我相信只要不斷的學習相關知識，和專業(yè)人才溝通，靜下心來，扎根到物業(yè)，一定會打造一支更好的服務于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領導放心的物業(yè)團隊。

　　首先，改小而全為大而精。物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，小而全的'管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。大而精就是通過細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質量監(jiān)控機制，打破地域壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。

　　其次，變純粹服務為與業(yè)主互動。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理工作往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：感人心者，莫先乎情。當前，業(yè)主對物業(yè)管理工作的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的物業(yè)管理工作服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

　　最后，將小團體融入大社會。物業(yè)管理工作服務的有效開展離不開三類資源。

　　一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。

　　二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。

　　三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一小團體真正融入到整個大社會中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的小團體，在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

　　業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關懷。

　　總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著更專業(yè)、更精細、更人性、更完美的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻。

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