工作中的工作體會(huì)
工作中的工作體會(huì)1
在認(rèn)真閱讀了xxx一書后，我感覺自己收獲很大，得到了很多人生中的啟迪。工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對(duì)于我做好自己的工作提供了很大的幫助。首先，我們對(duì)于自我修煉要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的根底。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自我修煉當(dāng)做一個(gè)被動(dòng)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求促使我們自我修煉，工作上的實(shí)際需要迫使我們不得不進(jìn)行自我修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進(jìn)行著自我的提高，這樣的自我提高肯定是收效甚微，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
自我修煉，強(qiáng)調(diào)的就是要有一個(gè)自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺。獨(dú)立的進(jìn)行有針對(duì)性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠到達(dá)工作的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望，這才是我們應(yīng)該做且必須做的薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想，學(xué)習(xí)他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長(zhǎng)和提高。對(duì)于這本書的學(xué)習(xí)就肯定不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，更不能一陣風(fēng)，要堅(jiān)持的學(xué)習(xí)，深入的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的領(lǐng)悟其中的精髓，升華其中的思想，把其中的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的學(xué)習(xí)成果，這樣我們的學(xué)習(xí)才算是取得了成功。
要學(xué)習(xí)到的成果認(rèn)真總結(jié)，在工作中好好地應(yīng)用。應(yīng)用我們所學(xué)到的思想提高自己的工作能力，應(yīng)用我們所學(xué)到的`方法來指導(dǎo)我們把工作做到更好，這才是學(xué)習(xí)的目的所在。通過學(xué)習(xí)>這本書，我才意識(shí)到自己在工作中存在的一系列問題。但是我相信亡羊補(bǔ)牢尤未晚，在以后的工作中，我一定努力的學(xué)習(xí)貫徹這種精神，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和正確的工作習(xí)慣，積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)自己的問題和弱點(diǎn)，認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行自我修煉，提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力，把工作做好，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望。
工作中的工作體會(huì)2
十幾年前，在我選擇職業(yè)的時(shí)候，母親跟我說："孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)"。十幾年過來了，我從沒后悔過自己的選擇。因?yàn)槲視r(shí)刻在用愛心守護(hù)著患者的生命。
護(hù)理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護(hù)理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當(dāng)患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候，在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時(shí)候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。
要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護(hù)理;
人生要有意義有價(jià)值，必需要有精神來支撐。護(hù)理工作需要的是奉獻(xiàn)的精神。當(dāng)我守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候，強(qiáng)烈的.使命感和責(zé)任感使驅(qū)動(dòng)著自己，用愛心來守候、呵護(hù)生命，用行動(dòng)來詮釋選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)所立下的誓言的時(shí)候，一定能得到的家人的支持與理解。
歲月荏苒。當(dāng)我從一名普通的護(hù)士成長(zhǎng)為病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)，身上的擔(dān)子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團(tuán)結(jié)每一位姐妹們，在取得守護(hù)生命的收獲時(shí)，讓每一個(gè)人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！
工作中的工作體會(huì)3
我在項(xiàng)目方案組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔，向他漸漸靠近。
每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò)，進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識(shí)、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目方案實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊(duì)中的自己
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目方案組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于剛而強(qiáng)，而女人的智慧更多的在于柔而韌。作為一名女性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對(duì)此印象特別深，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的'每一件小事情都是將來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的反復(fù)體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過這樣的領(lǐng)會(huì)。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的時(shí)機(jī)，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì)變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的反復(fù)，有很多人會(huì)覺得厭倦，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始。每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以不以為意，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人。結(jié)合自己那時(shí)的處境，覺得簡(jiǎn)直就是再說自己，當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂，登時(shí)恍然大悟，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著繁忙的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)安康快樂的人生。其實(shí)很多時(shí)候，變得不是四周的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識(shí)面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目方案組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗茫驗(yàn)樗私�，所以在面�?duì)一個(gè)同樣難習(xí)題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)還是其次，最重要的是知識(shí)面寬了，解決問習(xí)題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時(shí)候，我其實(shí)不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的，然而，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事，雖然眼下是少了些許費(fèi)事，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)柫?xí)題(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的時(shí)機(jī)、一個(gè)改正缺經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻領(lǐng)會(huì)到了本身的不足。一個(gè)是為人處事方面，有時(shí)候略顯幼稚，不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中漸漸積累。
回想之前走過的路，對(duì)于犯過的錯(cuò)誤，我只能吐吐舌頭，感慨下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步，我會(huì)露出真心的淺笑，只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不管現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會(huì)對(duì)過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?/p>
工作中的工作體會(huì)4
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡(jiǎn)單而平凡的工作，只有把小事、簡(jiǎn)單的事、平凡的事做細(xì)做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績(jī)。
在我們實(shí)際工作中，我們應(yīng)該針對(duì)自己的工作內(nèi)容，正確地認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件小事。就責(zé)任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關(guān)系全局的成敗。
我們每個(gè)人要以一顆良好的心態(tài)對(duì)待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會(huì)使機(jī)會(huì)在不經(jīng)意中悄悄地流失。
敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因?yàn)樽龅氖切∈�，而看不起自己的工作崗位�！叭绻銕е鞓返男膽B(tài)去工作，工作就是快樂的”。“事實(shí)上，所有的工作都應(yīng)該盡職盡責(zé)，重視工作中的小事與細(xì)節(jié)�！币患�(jiǎn)單的小事情，所反映出來的是一個(gè)人的責(zé)任心�！钡拇_，工作中的一些細(xì)節(jié)，惟有那些心中裝著“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。
總之，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個(gè)又一個(gè)小事構(gòu)成的。
記得幾年前所教班中有一個(gè)小女孩，在我的數(shù)學(xué)課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的課堂常規(guī)很差，上課會(huì)隨意大叫，更讓人無奈的是她的衛(wèi)生習(xí)慣，上課時(shí)她總喜歡咬手指或筆頭，什么東西都會(huì)往嘴里送，課下怎么教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下說了一句“在家里，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之后立刻臉一下子脹得通紅。從此以后，她像變了一個(gè)人，雖然衛(wèi)生習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)，但在課堂上變得默默無聞，平時(shí)說話也變得輕聲細(xì)語。我在和她姥姥調(diào)查原因時(shí)，才知道她是一個(gè)單親家庭的孩子，當(dāng)時(shí)聽到這一消息，我立刻明白了她近來發(fā)生變化的原因，并深深地為那天在課堂上的一句話感到內(nèi)疚和不安。解鈴還需系鈴人，自已犯下的錯(cuò)誤還需自已去彌補(bǔ)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我想方設(shè)法和她交朋友，在課堂上經(jīng)常表?yè)P(yáng)她進(jìn)步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。
現(xiàn)在班級(jí)佟曉在一年級(jí)各方面較弱，我站在班里，無意中發(fā)現(xiàn)在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學(xué)說著笑著繞著而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時(shí)，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃干凈。我被這一幕感動(dòng)了，下午上課的時(shí)候，我立刻在班級(jí)表?yè)P(yáng)了她，并盡力贊美了她關(guān)心集體，為他人著想的好行為。
此后，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)她性格中閃光的'地方，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，使真善美的精神得以激發(fā)和升華。漸漸地我發(fā)現(xiàn)張變了，上課特別認(rèn)真，作業(yè)完成得教好，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了提高。
這次事件使我深感教育無小事，學(xué)校無小事。也深刻地體會(huì)到了“工作中無小事”的內(nèi)涵。“十年樹木，百年樹人”是古人給我們的厚訓(xùn)，在對(duì)學(xué)生的教育中，說不準(zhǔn)你不經(jīng)意中說的一句鼓勵(lì)的話讓他銘記在心，使得一個(gè)無所事事者變成一位有成就的成功者。
作為一名教師，從事的是教書育人的偉業(yè)，職業(yè)的高尚讓我們神圣，我們對(duì)學(xué)生的關(guān)注說到底其實(shí)也應(yīng)該是細(xì)節(jié)的關(guān)注，學(xué)生的喜、怒、哀、樂，我們都應(yīng)該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進(jìn)來，收獲的當(dāng)然就是春光燦爛！
老子說過：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。他精辟地指出了，要想成就一番大事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。勿以善小而不為，不論在哪個(gè)崗位上，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，做透；也只有把小事做好，才能做大事，一句老話說的好，一屋不掃何以掃天下。
我們年輕人，其實(shí)也是一樣的。不管自己所從事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罷，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。但成大事者，都是從小事做起，只有從小事中才會(huì)鍛煉自己，提高自己，使自己不斷的成長(zhǎng)，相信自己總有一天會(huì)成功，心中抱著感恩的心態(tài)去對(duì)待自己瑣碎的工作。我們正值年輕，而這又是我們最大的優(yōu)勢(shì)。我們有時(shí)間，把自己的時(shí)間花在小事上也是值得的。因?yàn)檫@樣做小事就可以積成做大事，那時(shí)我們就得感謝曾經(jīng)做過的小事。俗話說：“不積跬步無以成千里，不積江河無以成大海�！痹S多成大事之人，都從一點(diǎn)一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠(yuǎn)是失敗者。
工作中無小事，每一件小事都應(yīng)該像大事一樣去做，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡(jiǎn)單和不平凡。
工作中的工作體會(huì)5
一、要為學(xué)生做好表率
“學(xué)高為師，身正為范”是對(duì)教師人格示范作用的最好詮釋。班主任要注重身教，身教重于言教，身教具有言教無法達(dá)到的事實(shí)說服力，能達(dá)到“無聲勝有聲”的教育效果。身教可以充分發(fā)揮班主任的人格感化力量——“榜樣的力量是無窮的”。
二、要充分地信任學(xué)生
作為班主任，我們要盡量多指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)一些生活中的動(dòng)手能力和為人處世基本能力和常識(shí)，同時(shí)，也應(yīng)該大膽地信任學(xué)生，給他們?yōu)樽约鹤鍪隆⒆鲋鞯臋C(jī)會(huì)，大膽想象，樹立自己遠(yuǎn)大的理想。班級(jí)里的事情繁多，是信任學(xué)生的最好機(jī)會(huì)，我大膽地交給班干部平均分配給學(xué)生們?nèi)プ觯Y(jié)果他們都做得很好。因此，無論班主任是盡心的幫助，還是嚴(yán)肅的批評(píng)，甚至是斥責(zé)，學(xué)生都會(huì)樂意接受，這就是所謂“親其師，信其道”。
三、要平等地對(duì)待學(xué)生
平等、公正評(píng)價(jià)學(xué)生，關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，對(duì)于學(xué)生來說，則是應(yīng)該享有的基本權(quán)利，而對(duì)于班主任而言，是遵守了職業(yè)道德規(guī)范。班主任必須在對(duì)學(xué)生的.教育和管理過程中，切記平等、公正的原則。要關(guān)心他們，時(shí)刻想著他們，與學(xué)生同甘共苦，關(guān)心他們的生活冷暖和學(xué)習(xí)進(jìn)步，關(guān)心他們各方面的發(fā)展情況。平等公正地對(duì)待他們，與他們保持民主、平等的師生關(guān)系。
四、要積極地寬容學(xué)生
寬容是一種道德美德，它要求班主任以善良、尊重和理解來對(duì)待學(xué)生，而不是對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題放任自流。我們?cè)诮逃龑W(xué)生的過程中，自己必須學(xué)會(huì)寬容，有愛心。每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)愛。只有擁有了智慧的愛和寬容的心，與學(xué)生平等相處，才能與學(xué)生達(dá)到真正的心與心的溝通、心與心的交往。學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生不斷進(jìn)步的內(nèi)動(dòng)力。
做了大量工作，付出了一定的艱辛，有一定的收獲，從中就會(huì)得到了快樂和幸福。我想也可能有許多不足，希望同仁們能夠給予指導(dǎo)
工作中的工作體會(huì)6
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有兩個(gè)多月了，在這兩個(gè)月里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問題就行了。
但通過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的`對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
工作中的工作體會(huì)7
光陰似箭，來到雨蘭家紡三個(gè)多月了，我一開始是來應(yīng)聘督導(dǎo)的，后面調(diào)到客服學(xué)習(xí)，我非常喜歡客服的工作，幫助客戶解決問題，感到很有成就感。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，體會(huì)到做事一定要非常細(xì)心，認(rèn)真，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)企業(yè)的形象。我認(rèn)為，要作為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是作為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良的心理素質(zhì)。
客戶服務(wù)人員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質(zhì)。
二、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求。
熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作人員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決問題。四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作人員的`素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德，做本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。總而言之，客戶服務(wù)工作的與壞代表著一個(gè)企業(yè)的化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作中的工作體會(huì)8
作為一名基層通訊員，寫作1年來的也收獲了一點(diǎn)領(lǐng)悟和心得。我們新聞宣傳工作者特別是電力企業(yè)新聞通訊員都有這樣的體會(huì)，就是不懂得或缺乏電力生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，在寫作新聞宣傳報(bào)道的稿件時(shí)往往感到難以“下筆”，有時(shí)候甚至不得不放棄一些很好的新聞報(bào)道題材。為此，新聞通訊員在提高自己新聞寫作技巧的同時(shí)，要多學(xué)習(xí)一些電力企業(yè)特別是農(nóng)電生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)流程等。同時(shí)還要了解一些新聞基礎(chǔ)知識(shí)和新聞理論知識(shí)，但是這些理論和基礎(chǔ)知識(shí)，還要和實(shí)際和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，要符合單位的實(shí)際情況，這需要經(jīng)驗(yàn)和技巧。有時(shí)候，追求好新聞，追求轟動(dòng)性新聞，可能會(huì)給單位帶來負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失。可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。
新聞宣傳責(zé)任重大，不容有半點(diǎn)差錯(cuò)，不容有半點(diǎn)馬虎。新聞宣傳出了事故，可能比安全生產(chǎn)事故還要嚴(yán)重，搞得不好，單位會(huì)受到重大損失，領(lǐng)導(dǎo)要受處分。所以，一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，小心小心再小心。
新聞宣傳稿件，一定要給單位主管新聞宣傳的領(lǐng)導(dǎo)審閱。對(duì)外發(fā)布新聞、信息一定要經(jīng)單位新聞中心審核后，等審核完畢后，再往外部媒體投稿。因?yàn)橐粋�(gè)基層通訊員對(duì)單位很多情況不熟悉，不了解，對(duì)電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、黨群政工運(yùn)作不清楚，可能會(huì)為了追求新聞價(jià)值和轟動(dòng)效應(yīng)，把一些負(fù)面消息和新聞傳送出去。這對(duì)單位極其不利。有時(shí)候傳統(tǒng)意義上的好新聞，往往是對(duì)單位、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)職工非常不利的壞東西。電業(yè)局作為國(guó)有企業(yè)新聞宣傳是要講政治的，判斷企業(yè)新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，就是是否對(duì)我們的工作有利，是否對(duì)我們的職工有利，是否對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)有幫助。
例如，通訊員報(bào)道單位成績(jī)，引用了若干財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可能是內(nèi)部的數(shù)字，是商業(yè)機(jī)密，不應(yīng)該被外面知道的。你報(bào)道了，可能單位要受損失。相關(guān)部門可能直接就要找上門來，找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說清楚。單位可能因此損失幾十萬，甚至上百萬，上千萬。那你就是好心辦了壞事。關(guān)于數(shù)字、數(shù)據(jù)報(bào)道一定要請(qǐng)示分管新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)甚至主管領(lǐng)導(dǎo)，反復(fù)核實(shí)后再報(bào)道。不能為了追求新聞時(shí)效性，不能為了追求轟動(dòng)效應(yīng)，使單位受損失。
再如，通訊員為了展示基層電力員工埋頭苦干的場(chǎng)景，拍攝了若干圖片，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)或媒體，但這些圖片可能會(huì)有違反安規(guī)的細(xì)節(jié)，你發(fā)送出去，那就是直接給上級(jí)，以及安監(jiān)部門直接處罰的.證據(jù)了，那你就給單位抹黑了，你的領(lǐng)導(dǎo)要被批評(píng)，你費(fèi)了功夫，可能里外不是人。領(lǐng)導(dǎo)肯定要吼你。所以發(fā)布這類圖片，最好和主管安全生產(chǎn)和新聞宣傳的領(lǐng)導(dǎo)多交流，多問問他們。不能一味追求時(shí)效性，快發(fā)多發(fā)新聞。
新聞工作宣傳作為企業(yè)對(duì)外宣傳的一個(gè)形象窗口，不僅讓別人了解我們企業(yè)的狀況，也讓別人看到我們的努力方向，新聞是軟性的傳播，是潤(rùn)物無聲的樹立企業(yè)形象，讓公眾潛移默化地接受我們的思想，我們的觀點(diǎn)，我們的理念，贊成和擁護(hù)我們，說我們的好話，樹大拇指，并且日積月累地感覺到電業(yè)局不錯(cuò)，電力職工好樣的，電力部門的領(lǐng)導(dǎo)有水平，創(chuàng)造企業(yè)良好的外部輿論環(huán)境，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。
雖然在新聞宣傳工作上做出了了一些成績(jī)，但離上級(jí)部門的要求還有一定的距離。寫作是件很枯燥的事，尤其是我們的新聞宣傳工作者，必須要關(guān)注企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，深入采訪，快速成稿。通訊員要學(xué)會(huì)苦中求樂，在快樂中寫作，在寫作中快樂，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷進(jìn)步，在為企業(yè)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，為自己鋪就成才道路。
工作中的工作體會(huì)9
通讀《工作中的自我修煉》一書，使我茅塞頓開，為我下一步開展工作，打下了良好的基礎(chǔ)。一個(gè)人要想獲得成功，在工作中少走彎路，走得更穩(wěn)健，就必須不斷修煉內(nèi)心，修煉處事心境，對(duì)自我進(jìn)行嚴(yán)格管理，才不至于迷失自我，才能走得更遠(yuǎn)。能否進(jìn)行自我修煉和自我管理，左右著人的成就和大小，決定著人的事業(yè)成敗。其實(shí)每個(gè)人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們?cè)诠ぷ髦惺欠襁M(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕倚逕�、�?yán)格的自我管理，因?yàn)樗鼈兛刂浦覀兊乃枷牒托袆?dòng)，同時(shí)也決定了我們的事業(yè)和成就。
首先，在對(duì)待工作上，我們對(duì)于自我修煉要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎(chǔ)。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自我修煉當(dāng)做一個(gè)被動(dòng)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求促使我們自我修煉，工作上的實(shí)際需要迫使我們不得不進(jìn)行自我修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進(jìn)行著自我的提高，這樣的自我提高肯定是收效甚微，無法發(fā)揮其應(yīng)有的.作用。自我修煉，強(qiáng)調(diào)的就是要有一個(gè)自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨(dú)立的進(jìn)行有針對(duì)性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達(dá)到工作的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望，這才是我們應(yīng)該做且必須做的。自我修煉也要注意一個(gè)方式方法的問題，條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個(gè)最佳的捷徑。在自我修煉這個(gè)方面，很多的成功者們都有著自己獨(dú)到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。
我們?cè)诠ぷ髦幸砸环N包容的心態(tài)去對(duì)待我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩甚至后輩，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字卻是對(duì)我們的心態(tài)的極大考驗(yàn)。
在內(nèi)在的修養(yǎng)方面，我總結(jié)了四心，即責(zé)任心、進(jìn)取心、自信心、平常心。
1、責(zé)任心我們工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)聽到這一個(gè)詞，“你工作有點(diǎn)責(zé)任心好不好，不要以為我沒說你就不做�！笔堑�，很多人不是沒有責(zé)任心，是缺少責(zé)任心。新來的同事，領(lǐng)導(dǎo)要我們帶一下，我們用一種敷衍的態(tài)度；下班時(shí)間一到，我們迫不急待的就走了；父母生病了，我們不聞不問，沒有盡到做兒子的責(zé)任；工作時(shí)候拖拖拉拉，我們沒有盡到工作的責(zé)任心；朋友遇到麻煩了，我們視而不見，我們沒有盡到朋友的責(zé)任。責(zé)任太廣了，但我們要時(shí)刻記得，我們做人做事做到盡心盡力，責(zé)任心就自然有了。
2、進(jìn)取心進(jìn)取心更多的是指一個(gè)人追求對(duì)成功的欲望，比如事業(yè)，我們說只要一個(gè)人有強(qiáng)烈的成功欲望，他才會(huì)不斷努力，不斷奮進(jìn)，直到實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。我們的周恩來從小就寫出了“為中華之崛起而讀書”的豪言壯志，長(zhǎng)大后，周果真實(shí)現(xiàn)了他的夢(mèng)想。反之，如果一個(gè)人說我這輩子找個(gè)老婆，平平淡淡過一生就可以了，這種人就很難有所成就。不思進(jìn)取，井底之蛙的人，是我們要引以為戒的。
3、自信心我們都知道自信的重要，但是自信并不像某些激勵(lì)大師所說，我相信你行你就一定行。很大程度上自信心是要培養(yǎng)的，剛畢業(yè)的大學(xué)生沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)沒有自信，也是可以理解的，我們都走過這一步。那我們?nèi)绾闻沭B(yǎng)我們的自信呢？根據(jù)自己的性格，興趣愛好，找到自己的優(yōu)勢(shì)，做適合發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的行業(yè)；快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和技巧；做事情要充分準(zhǔn)備；要保持樂觀的心態(tài)；養(yǎng)成獨(dú)立思考和工作的習(xí)慣，知道如何做之后，接下來我們就只需要付出切實(shí)的行動(dòng)就好了。
4、平常心有一位大人物大家想必都知道，北宋名臣范仲淹。他在《岳陽樓記》里說過著名的一句話“不以物喜，不以己悲”；以及被我們很多人用作座右銘的“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒”，他們都有一個(gè)相似點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)了一種處世的平常心。同樣我們做事情時(shí)，不要期望太高，把事情辦的多完美；因?yàn)槲覀兿Ｍ酱�，失望也�?huì)越大，保持一顆平常心會(huì)讓我們心靜如水，少一些不必要的煩惱。
人的一生有順境也有逆境，順境時(shí)你也許心高氣盛，意氣風(fēng)發(fā)；逆境時(shí)你可能心灰氣冷沉淪不拔。要知道，人生的過程就是在現(xiàn)實(shí)生活與理想之間徘徊，任何人都不可能一帆風(fēng)順，只有不斷地自我修煉超越自我的人，才是一個(gè)真正的聰明人。
工作中的工作體會(huì)10
一、以患者為管理中心，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，提升護(hù)患溝通
為了更好地融入健康服務(wù)的要求，構(gòu)建高端的服務(wù)宗旨和人性化服務(wù)，塑造優(yōu)良的社會(huì)發(fā)展品牌形象，促進(jìn)醫(yī)院門診不斷平穩(wěn)的發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院堅(jiān)持不懈以患者為管理中心，在重視、了解、關(guān)愛患者的基本上，為患者給予溫暖、周全的個(gè)性化服務(wù)，重視患者的人身自由權(quán)，高度重視患者的人格特質(zhì)心理需求，以最大限度地達(dá)到患者的生理學(xué)及心理需求，根據(jù)便捷、便捷、服務(wù)到位地為患者給予貼心服務(wù)，從源頭上展現(xiàn)了以患者為管理中心的服務(wù)理念。
倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，提高個(gè)性化服務(wù)的核心理念，從服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的特性和個(gè)性化考慮，進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，以重視患者，服務(wù)項(xiàng)目于患者，順應(yīng)潮流發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)代生活需要為突破口，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)策。
最先，義務(wù)護(hù)理人員要熱情接待患者，并把患者送至床前，積極向患者或親屬詳細(xì)介紹病房自然環(huán)境，作息時(shí)間表、管理制度及主治醫(yī)生等，立即派發(fā)護(hù)患聯(lián)系卡，掌握患者住院后的心態(tài)與要求。
次之，交代獨(dú)特服藥、飲食搭配的類型及各種各樣查驗(yàn)注意事宜、手術(shù)治療目地、手術(shù)治療大概歷經(jīng)、平臥、置放管路的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，寬慰激勵(lì)患者，盡較大的勤奮處理患者的顧慮。
第三，給予規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目，保證送藥上門拿到手，看服通道，服后再走把真情化服務(wù)項(xiàng)目列入工作中當(dāng)中，用充斥著人愛的真情去撫慰病人，提高病人擊敗病癥的自信心，推動(dòng)早日恢復(fù)。
提升護(hù)患溝通是搞好一切醫(yī)護(hù)工作中的前提條件和必備條件，醫(yī)務(wù)科實(shí)行門診病人一日催促卡的運(yùn)用，無形之中催促了每科護(hù)理人員積極去觀查病況，又提升了護(hù)患溝通。減少了護(hù)患中間的間距，合理地防止錯(cuò)漏安全事故的產(chǎn)生。為能夠更好地進(jìn)行醫(yī)護(hù)工作中具有優(yōu)良的推動(dòng)作用。醫(yī)務(wù)科推行的一倡導(dǎo)三忌諱，倡導(dǎo)那么就見哪些人說什么話禁說三句忌語終于明白，我都忙著，等一會(huì)兒再聊。合理地推動(dòng)了護(hù)理人員與患者溝通交流的語言表達(dá)技巧。使催收這一很比較敏感的話題討論，不會(huì)再變成護(hù)理協(xié)作不愉快的導(dǎo)火索。
二、高度重視提高護(hù)理人員能力素質(zhì)，提升醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)
伴隨著醫(yī)藥學(xué)科學(xué)研究的發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)發(fā)展的要求，大家意識(shí)的更改，對(duì)護(hù)理人員的能力素質(zhì)明確提出了高些的規(guī)定。一個(gè)達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員不但必須技術(shù)性高超，姿勢(shì)靈巧，頗具責(zé)任心，護(hù)理人員的個(gè)人行為與敬業(yè)精神實(shí)質(zhì)對(duì)醫(yī)護(hù)工作的發(fā)展趨勢(shì)具有優(yōu)良的促進(jìn)功效。因此，醫(yī)務(wù)科關(guān)鍵從三個(gè)地區(qū)下手抓。
1、提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論與技術(shù)性實(shí)際操作水平：為了更好地搞好護(hù)理人員的在職人員繼續(xù)再教育工作中，醫(yī)務(wù)科每個(gè)季度機(jī)構(gòu)大課理論學(xué)習(xí)1次，全院性每星期理論學(xué)習(xí)1次，遇有權(quán)威專家授課，也積極主動(dòng)機(jī)構(gòu)大伙兒旁邊聽，參學(xué)率98%。醫(yī)務(wù)科按時(shí)機(jī)構(gòu)我院醫(yī)護(hù)人員提升第四版三基集中學(xué)習(xí)，全年度機(jī)構(gòu)三基基礎(chǔ)理論考評(píng)二次，推行A、B卷兩次，既保證了各項(xiàng)任務(wù)的一切正常運(yùn)行，又確保了考評(píng)品質(zhì)，我院護(hù)理人員考評(píng)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。在其中：等在三基考評(píng)中獲得出色考試成績(jī)。在提升集中學(xué)習(xí)的另外，重視專業(yè)技能的提高，依據(jù)工作規(guī)劃分配，實(shí)際操作考評(píng)終歸圍繞于日常工作上。對(duì)新分派、新加入的醫(yī)護(hù)人員全年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由閱歷豐富、課堂教學(xué)心態(tài)認(rèn)真細(xì)致的XXXXXXXXX四位教師親自步態(tài)分析，不辭勞苦，直至學(xué)生達(dá)標(biāo)截止。在其中，XXXXXX操作規(guī)范，考評(píng)中獲得好的考試成績(jī)�？荚u(píng)的參與度為100%，達(dá)標(biāo)率為100%。
每個(gè)季度開展案例護(hù)理查房一次，健康教育知識(shí)宣傳教育觀看一次。合理地推動(dòng)了護(hù)理人員在工作之余去查看原材料，提升了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)激情。提高了他們的基礎(chǔ)理論技術(shù)性水平。
2、人才的培養(yǎng)：醫(yī)護(hù)部嚴(yán)苛搞好學(xué)習(xí)見習(xí)工作人員的分配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考評(píng)及管理方面，各部門下派業(yè)務(wù)流程水平高的醫(yī)護(hù)人員導(dǎo)師帶徒，使見習(xí)工作人員完滿地完成了每日任務(wù)，如：XXXXXX等在職業(yè)導(dǎo)師帶徒中遭受見習(xí)同學(xué)們的五星好評(píng)。醫(yī)務(wù)科也有方案地下派醫(yī)護(hù)技術(shù)骨干出門學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)分別是：ICU兩人，頸靜脈靜脈置管兩人，另外機(jī)構(gòu)絕大部分護(hù)理人員到異地參觀考察調(diào)查，短期培訓(xùn)班，擴(kuò)展他們的視線，學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢后每個(gè)人寫學(xué)習(xí)總結(jié)，或?qū)W習(xí)體會(huì)，將好的工作經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改善大家工作中，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用、最新項(xiàng)目立即應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)。
3、提高護(hù)理人員緊急工作能力和搶救水平：11月份醫(yī)務(wù)科各自在普外、消化內(nèi)科搞了急診病人住院處理當(dāng)場(chǎng)觀看，提高了大專醫(yī)護(hù)救護(hù)工作能力，張XX校長(zhǎng)親自參加并給與充分肯定。醫(yī)務(wù)科還機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)麻醉機(jī)、心電圖紙、心電監(jiān)護(hù)、心電除顫?rùn)C(jī)等開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三、定期維護(hù)考評(píng)，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量控制是醫(yī)院門診亙古不變的主題風(fēng)格，按時(shí)開展查驗(yàn)考評(píng)，是提高護(hù)理質(zhì)量的確保。為了更好地提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科在匯總過去工作經(jīng)歷的基本上，對(duì)各部門醫(yī)護(hù)臺(tái)賬再次整體規(guī)劃，制定了行之有效的查驗(yàn)與考核細(xì)則，每個(gè)月關(guān)鍵查，每個(gè)季度廣泛查的基本上又開展經(jīng)常性抽樣檢查、互查，共查驗(yàn)近200次，達(dá)標(biāo)率95%之上。在基礎(chǔ)管理、品質(zhì)把握中各部門護(hù)理人員能夠充分運(yùn)用質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)組組員的功效，能夠依據(jù)醫(yī)務(wù)科的工作計(jì)劃保證月有方案，周有分配，日有關(guān)鍵，月末有總結(jié)。
在基本護(hù)理質(zhì)量管理方法上，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，提升查驗(yàn)，保證貫徹落實(shí)。醫(yī)務(wù)科堅(jiān)持不懈每星期2次護(hù)理質(zhì)量查驗(yàn)，對(duì)查驗(yàn)中存有的存在的不足開展實(shí)際地根本原因，并根據(jù)認(rèn)真細(xì)致的品德教育，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制訂行之有效的整改措施。立即改善工作上的薄弱點(diǎn)。在階段品質(zhì)上，重視護(hù)理病歷撰寫的時(shí)效性與規(guī)范化。XXXXXXXX病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，含義品質(zhì)較高，被評(píng)選為出色護(hù)理病歷。
在安全工作地區(qū)和消毒隔離地區(qū)，內(nèi)1科、內(nèi)干科、傳染性疾病科、腦外科、普外、小兒科、五官科、腫瘤科、打點(diǎn)滴室、診室、消毒供應(yīng)中心、嚴(yán)格監(jiān)督，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)起，全年度安全性合格、消毒隔離工作中符合要求國(guó)，無差錯(cuò)安全事故產(chǎn)生。
全年度每科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)率做到90%之上。健康教育知識(shí)普及率做到100%，在門診藥品監(jiān)管中，各部門搶救藥品及器材都能處在緊急預(yù)留情況，可利用率做到100%，全年度無差錯(cuò)安全事故產(chǎn)生，工作上的好多個(gè)小粗心大意均被根據(jù)各種各樣方式查出來，根據(jù)組織學(xué)習(xí)探討，貫徹落實(shí)整改措施，將不安全要素抹殺在朦芽情況。提高了護(hù)理質(zhì)量。
四、提升品德教育構(gòu)建實(shí)干高效率，團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)氛圍
在品德教育方法上，充分運(yùn)用各部門出色醫(yī)護(hù)人員的表率作用功效，經(jīng)常性機(jī)構(gòu)各部門開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的法制觀念、責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，提升基本護(hù)理質(zhì)量、階段品質(zhì)、終未品質(zhì)的`全方位管理方法。一年來，不斷涌現(xiàn)一大批先進(jìn)人物事跡和典型事跡。XXXXXX倆位老護(hù)理人員能以自身的身體力行和優(yōu)異的工作中來感柒和正確引導(dǎo)員工，數(shù)十年如一日忘我工作，視患者如家人，用高品質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目向老百姓交了一份令人滿意的試卷。XXXXXXXX一直兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐活動(dòng)著一個(gè)白衣戰(zhàn)士的承諾，備受患者五星好評(píng)。在年青護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)中，XXXXXX等能嚴(yán)格管理自身，以其優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度，堅(jiān)強(qiáng)不屈的工作精神勤奮搞好病房的管理方面和服務(wù)保障服務(wù)項(xiàng)目，用善心和明顯的責(zé)任感為臨床醫(yī)學(xué)一線給予全過程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，考試成績(jī)是毫無疑問的。醫(yī)院門診柜臺(tái)的XXXXX二位負(fù)責(zé)人，工作中認(rèn)真細(xì)致，服務(wù)質(zhì)量觀念強(qiáng)，他們把真心實(shí)意的笑容贈(zèng)給病人，數(shù)次親自送患者到病房，協(xié)助患者拿藥，量血壓成千上萬，為患者給予簡(jiǎn)約的就診程序流程，他們服務(wù)到位的服務(wù)項(xiàng)目變成醫(yī)院門診服務(wù)廳一道最靚麗的景色，為醫(yī)院門診對(duì)話框品牌形象服務(wù)項(xiàng)目塑造了榜樣。
大家充足感受到醫(yī)生護(hù)士的溫暖服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)患者的焦慮，他們用笑容、給予一流的醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目去減輕;應(yīng)對(duì)患者的諸多情況他們用細(xì)心去影響，看待救治危重病人他們鎮(zhèn)定的心態(tài)使我們打動(dòng)、使我們高興。
五、注重?cái)?shù)據(jù)信息講話推行量化分析管理方法
全年度畢業(yè)論文篇，省部級(jí)畢業(yè)論文篇，地市級(jí)畢業(yè)論文篇。
全年度各部門總計(jì)共靜脈注射2578人數(shù)，打點(diǎn)滴90100人數(shù)，靜脈推注3904兩人次，各種各樣注入46648人數(shù)，清潔灌腸1878人數(shù)，口腔保健6380人數(shù)，導(dǎo)尿20xx人數(shù)，氧療3039人，心電監(jiān)護(hù)儀24凱爾特人次，壓瘡醫(yī)護(hù)1368人數(shù)，會(huì)陰側(cè)切手術(shù)縫合術(shù)872例，為患者拿藥896人數(shù)，傷口換藥室傷口換藥9200人。
六、融入新時(shí)期人事管理制度改革創(chuàng)新
改革創(chuàng)新是發(fā)展趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力，是存活的基本，醫(yī)藥學(xué)，教育信息網(wǎng)搜集整理僅有改革創(chuàng)新才能融入社會(huì)發(fā)展的發(fā)展趨勢(shì)。醫(yī)院自七月份至今推行人事管理制度改革創(chuàng)新，對(duì)老護(hù)理人員的職位開展分配調(diào)節(jié)。一開始，有許多的朋友不可以了解，更不可以融入，為了更好地大力支持醫(yī)院門診的呼吁，搞好他們的思想工作，醫(yī)務(wù)科采用多種多樣方法、多種多樣方式地掌握醫(yī)護(hù)人員的思想動(dòng)態(tài)報(bào)告，根據(jù)舉辦醫(yī)護(hù)小組會(huì)、個(gè)別談話，逐一開展疏導(dǎo)，消除了他們的思想顧慮，如今每一個(gè)朋友都能在自身的職位內(nèi)以全新升級(jí)的姿勢(shì)資金投入到工作上去，進(jìn)而確保了醫(yī)院門診各項(xiàng)任務(wù)的一切正常進(jìn)行。
20xx年是平時(shí)的一年，在時(shí)光的江河里它越來越遠(yuǎn)，20xx年正以一種全新的姿勢(shì)發(fā)生在大家眼前，新醫(yī)院病房大廈已經(jīng)整體規(guī)劃執(zhí)行中，應(yīng)對(duì)20xx年大家充滿了自信心。在毫無疑問考試成績(jī)的另外，大家也應(yīng)保持清醒地見到存在的問題，在管理方法觀念上還應(yīng)當(dāng)膽大自主創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈;在規(guī)范性服務(wù)項(xiàng)目地區(qū)，病房巡查地區(qū)有時(shí)候還會(huì)繼續(xù)流于方法;在管理制度實(shí)行地區(qū)，仍有極少數(shù)朋友觀念冷漠，消毒隔離制度執(zhí)行不緊;在科學(xué)研究技術(shù)性的開發(fā)設(shè)計(jì)上落后。以上存在的不足，大家將在將來的工作上多方面整頓和貫徹落實(shí)。
工作中的工作體會(huì)11
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)和就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐報(bào)告了解社會(huì)，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。我從中受益匪淺，也開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，為我將來從事這份工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名學(xué)生，我開始了我的第一次煤礦實(shí)習(xí)。現(xiàn)在，半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了�；仡櫸业膶�(shí)習(xí)經(jīng)歷，我感觸很深，收獲很大。當(dāng)我第一天去上班時(shí)，起初我感到很緊張。和他們交流后，我逐漸放松了自己。我堅(jiān)持每天早點(diǎn)去上班。我可以在其他人到達(dá)之前收拾好每一張桌子，這樣辦公室的人一到就可以開始工作。事實(shí)上，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，有地方可以發(fā)揮，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正是我所想的。當(dāng)然，我剛到礦辦，對(duì)工作實(shí)踐不熟悉，有些事情處理不好，但我還是勤于咨詢，逐漸熟悉了單位辦公室。我知道第一個(gè)錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是一個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致另一個(gè)錯(cuò)誤。平時(shí)，我會(huì)仔細(xì)觀察辦公室員工的辦公室風(fēng)格，希望不斷改進(jìn)，更好地完成它。在辦公室，當(dāng)我有空的時(shí)候，我會(huì)在網(wǎng)上看一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打字，因?yàn)樵谖业霓k公室，我主要從事打字、文件分類和報(bào)紙分類。我通常打文件。我知道這不僅需要快速打字，還需要熟悉電腦，尤其是沒有其他工作人員的幫助，我可以完成接待任務(wù)。在一段時(shí)間的開始，我感到無助和對(duì)一些工作的茫然，這讓我感到非常難過。在學(xué)校，我一直認(rèn)為我學(xué)得很好。一旦我接觸到現(xiàn)實(shí)，我發(fā)現(xiàn)我知道的是多么少。在此期間，我學(xué)到的大部分經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的指導(dǎo)。這是我生命中的寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深深地明白了在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。首先要做的是學(xué)會(huì)如何做人，理解做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人最基本的問題之一。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性人們發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生和老師相處得像朋友一樣。老師們喜歡在任何事情上都向他們尋求幫助，一旦有機(jī)會(huì)，他們會(huì)首先想到他們。這并不是說他們巴結(jié)或有后臺(tái)。但是他們像朋友一樣相處。另一方面，一個(gè)人有更多的信息和技能，有更多的地方幫助別人，更多的幫助別人，別人愿意幫助你，你的人脈也很廣，你有越來越多的信息。這形成了一個(gè)良好的.循環(huán)要改變一個(gè)人的行為，首先必須改變一個(gè)人的想法。大多數(shù)時(shí)候，你以什么心態(tài)對(duì)待別人，你會(huì)得到什么樣的回報(bào)?深深意識(shí)到他們不能再孤獨(dú)了。他一個(gè)人去，忽略了其他不主動(dòng)的人。把自己放在自己的小空間里總是擔(dān)心別人的意見，讓他們難以接近。開放的態(tài)度讓人們成長(zhǎng)得更快更好。
工作中的工作體會(huì)12
一向服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作資料相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)資料。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì)。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是十分十分重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)到達(dá)組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。異常小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。可是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)貼合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的本事。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自我是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作必須要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在必須領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的'企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。
我此刻服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。可是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通十分重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，可是對(duì)方并未能供給足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
工作中的工作體會(huì)13
經(jīng)過這一年班主任工作的洗禮，認(rèn)真反思和總結(jié)所帶班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)。可以談?wù)勛约涸谶@一年里的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、以尊重、信任為基石，以愛心、耐心為出發(fā)點(diǎn)
俗話說得好，五個(gè)指頭伸出有長(zhǎng)有短，何況一個(gè)班的學(xué)生呢？作為班主任必須尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，多幾種尺度，從不同角度衡量他們。用賞識(shí)的眼光發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們的進(jìn)步給予充分肯定，相信他們個(gè)人的能力，讓他們體會(huì)到成功的喜悅。作為班主任，我們絕對(duì)不能放棄每一個(gè)學(xué)生，要在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活上熱心關(guān)懷，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生不斷進(jìn)步。另一方面要多爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合，他們的配合對(duì)教育學(xué)生起著非常重要的作用，從而達(dá)到與家長(zhǎng)共同教育、管理學(xué)生的目的。
二、充分了解學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生心靈
現(xiàn)在高中學(xué)生都是95后的孩子，而我們這些年輕的`班主任都是80后，這里就存在一些代溝，我總是在思索時(shí)代背景都在變化，學(xué)生生活的時(shí)代也在改變，用曾經(jīng)我們老師對(duì)我們的那一套肯定是行不通了，怎么樣能夠了解他們呢？我經(jīng)常選擇下課時(shí)間跟他們閑聊，了解他們對(duì)什么感興趣。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們特別喜歡上網(wǎng)看動(dòng)畫片，發(fā)微博，我也嘗試著了解動(dòng)畫片是如何吸引學(xué)生的，怎么樣對(duì)這些動(dòng)畫片的題材引入到我課堂教育之中，增強(qiáng)我說話的效果。我也經(jīng)常偷偷關(guān)注他們的微博，了解他們的動(dòng)向，而我從來不干涉他們回家發(fā)布微博。這樣一些做法都是希望能夠真正了解他們，從而走進(jìn)他們心靈深處。
三、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育
班上有部分同學(xué)是外縣生，一個(gè)學(xué)期下來，只有幾天時(shí)間可以回家，幾乎都呆在學(xué)校里面，所以他們的情緒往往波動(dòng)比較大。作為班主任，我們?cè)鯓硬拍芨玫嘏c這些學(xué)生多進(jìn)行溝通呢？學(xué)校是進(jìn)行教育活動(dòng)的主要陣地，班主任更承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展的任務(wù)。班主任直接面對(duì)這些外縣生，在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，要向他們傳授科學(xué)文化知識(shí)，更要細(xì)心地指導(dǎo)他們心理健康地發(fā)展。對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中取得任何的進(jìn)步要及時(shí)表?yè)P(yáng)，給予他們更多的鼓勵(lì)，用“關(guān)愛”去點(diǎn)燃他們心中的“自信”.只要更多地在日常教學(xué)中親近學(xué)生，成為他們的好朋友，做他們的傾聽者，慢慢挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)，這樣他們就會(huì)對(duì)生活充滿信心，從而促進(jìn)心理健康發(fā)展。
總之，只有把自己真正的融入學(xué)生當(dāng)中，與學(xué)生一起感同身受，這樣班主任工作才會(huì)做得更好，更有顯著效果。
文/劉端玉
工作中的工作體會(huì)14
一、樹立威信與過度威嚴(yán)
古人云：“有威則可畏，有信則樂從，幾欲服人者，必兼?zhèn)渫拧�。有威信的教師，學(xué)生會(huì)心悅誠(chéng)服地接受他的教育和勸導(dǎo)，做工作事半功倍，具有很高的威信本身就是一種無形的教育力量。我在輔導(dǎo)員工作中深刻體會(huì)到：輔導(dǎo)員的威信要用廣博的知識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)底子去“征服學(xué)生”；用崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感去“感染學(xué)生”；用真誠(chéng)、愛心和無私奉獻(xiàn)的情感去“打動(dòng)學(xué)生”；用以身作則、表里如一的人格魅力和榜樣去“影響學(xué)生”。記得剛接三五班時(shí)，第一節(jié)的班隊(duì)課孩子們的注意力是那么集中，布置的任務(wù)是那么順利的按時(shí)完成，這就說明學(xué)生都想進(jìn)步，都想在老師面前留下美好的印象，同時(shí)，他們也不知不覺地洞察老師的言行，基于這一情況，我特別注意在各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)揮自身特長(zhǎng)，去“征服學(xué)生”，讓學(xué)生體會(huì)到老師是他們的朋友，用一顆真誠(chéng)的愛心去感染每個(gè)學(xué)生，在工作中注意言行一致，與學(xué)生相處做到言而有信，實(shí)事求是。同時(shí)針對(duì)每個(gè)學(xué)生的具體情況，適時(shí)提出適合其特點(diǎn)的要求。學(xué)校、班級(jí)所定的制度更要堅(jiān)決執(zhí)行。常言道：“嚴(yán)師出高徒”。因此，在工作中我不僅對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格、管理嚴(yán)格、更是嚴(yán)得有理、嚴(yán)得有度、嚴(yán)得有方。俗語說：“響鼓敲重錘，笨鳥促先飛”，針對(duì)不同性格、性別、氣質(zhì)的學(xué)生，采取不同的教育方法，“膽大臉厚”的可當(dāng)眾批評(píng)教育，自尊心強(qiáng)的則要個(gè)別談心，屬學(xué)生隱私的還要在秘密的情況下進(jìn)行教育。只有這樣我們的培養(yǎng)目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
但是，有許多輔導(dǎo)員在工作中征服、打動(dòng)不了學(xué)生時(shí)，往往把握不住尺度，容易形成專制主義，通過高壓手段來讓學(xué)生害怕、屈服自己。就此，輔導(dǎo)員也就扮演了一個(gè)居高臨下、威風(fēng)凜凜的角色：在學(xué)生面前不茍言笑，不論任何場(chǎng)合都扳出一副嚴(yán)酷面孔。過度威嚴(yán)迫使學(xué)生處于被動(dòng)和絕對(duì)服從的地位。對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生嚴(yán)厲斥責(zé)、無情責(zé)難，不容許爭(zhēng)辯，執(zhí)著于“棍棒底下出人材"的信念，大搞家長(zhǎng)式的”管、卡、壓"并以此強(qiáng)化自身威信讓學(xué)生敬畏。這種不平等、不民主的師生關(guān)系常常會(huì)造成師生間的隔閡，切斷了師生交往的紐帶。學(xué)生只好對(duì)老師關(guān)閉心扉，敬而遠(yuǎn)之，甚至產(chǎn)生逆反心理，就更談不上因材施教了。當(dāng)年諸葛亮力排眾議，七擒孟獲的故事，就是在教育過程中注重服其心，而非僅服其身，特別是對(duì)后進(jìn)生更應(yīng)做到“一分嚴(yán)格之水加上九分感情之蜜”，因此，輔導(dǎo)員既應(yīng)通過正確渠道樹立自己的威信又要把握好對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理的火候，真正做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有度，嚴(yán)在該嚴(yán)時(shí)，愛在細(xì)微處。
二、充滿信心與過高的期望
“信心是基于對(duì)事件前景的分析而確立的一種傾向，這種積極的心理傾向是人們努力做好一件事的'前提”。
作為輔導(dǎo)員，我們有必要樹立做好班主任的信心，不僅對(duì)教育事業(yè)要有信心，對(duì)自己的工作有信心，更重要的是對(duì)學(xué)生有信心。蘇霍姆林斯基曾說："沒有培養(yǎng)不好的兒童，沒有哪個(gè)兒童天生不可教；只有不能教的老師，沒有不能教的學(xué)生。"小學(xué)生有極大的可塑性，學(xué)生的進(jìn)步與退步，品行的良否，能力的高低，與教師尤其是輔導(dǎo)員有極大關(guān)系，只要方法得當(dāng)，教育是能成功的。有了這個(gè)信心，才能認(rèn)真耐心地探索合適的方法。對(duì)學(xué)生有信心主要表現(xiàn)在要充分信任學(xué)生，特別是對(duì)后進(jìn)或犯過錯(cuò)誤學(xué)生，更要有信心，更要給予充分信任，這樣才能更好的促進(jìn)他們的轉(zhuǎn)變。我所教班上有一學(xué)生，按一般老師眼光看可以說是名副其實(shí)的差生，不僅基礎(chǔ)差，能力差，而且學(xué)習(xí)不認(rèn)真，有逃學(xué)習(xí)慣，我多次找他談話并幫助他客觀分析自身優(yōu)點(diǎn)和不足，并指明老師對(duì)他的成長(zhǎng)和進(jìn)步充滿信心，還把教室的鑰匙信任的交給他，這以后他便一改往日的做法，上課以后認(rèn)真聽講，思維活躍，回答問題的質(zhì)量明顯提高，作業(yè)及時(shí)上交，最突出的表現(xiàn)是他從不逃學(xué)，每天早來晚走，學(xué)習(xí)成績(jī)提高很快。
但是，對(duì)學(xué)生充滿信心，并不等于全部放手，也不等于抱以過高期望，由于學(xué)生個(gè)性的差異，輔導(dǎo)員若按單一的目標(biāo)和方向去追求、去努力，最終事與愿違，以此完全對(duì)學(xué)生失去信心，甚至“恨鐵不成鋼"。如果完全忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和認(rèn)識(shí)能力的差別，強(qiáng)求學(xué)生接受老師過高的期望，則是一種“偃苗助長(zhǎng)"的行為。部分學(xué)生始終品嘗不到成功的滿足與喜悅，會(huì)產(chǎn)生自卑心理，甚至誤入歧途，出現(xiàn)逃學(xué)、出走等極端行為。因此，要由基礎(chǔ)定起點(diǎn)，由現(xiàn)實(shí)定目標(biāo)，只有讓學(xué)生跳一跳就可以摘到果子解渴，學(xué)生才會(huì)有興趣去努力，若目標(biāo)太高，則會(huì)使人產(chǎn)生挫折感，進(jìn)而失去信心。
所以，輔導(dǎo)員在教育學(xué)生過程中，既要對(duì)學(xué)生充滿信心，幫助他們樹立崇高的理想、目標(biāo)，又不能對(duì)學(xué)生有過高期望，要從實(shí)際出發(fā)，靈活機(jī)智地因材施教，唯有如此，我們才能擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)、發(fā)展社會(huì)人才的重任。
三、悉心教育與過細(xì)指導(dǎo)
面對(duì)被喻為祖國(guó)未來的學(xué)生們，輔導(dǎo)員的工作任重道遠(yuǎn)；教育好學(xué)生責(zé)無旁貸，而能否做好輔導(dǎo)員工作，關(guān)鍵在于教師的敬業(yè)精神。只要我們熱愛自己的學(xué)生，熱愛自己的事業(yè)，對(duì)學(xué)生悉心教育，堅(jiān)持做到工作中以“勤”字當(dāng)頭，這樣輔導(dǎo)員就會(huì)耳聰目明，工作中才會(huì)有條不紊，層層展開，步步落實(shí)。
談到"勤"字，首先應(yīng)是勤于思考。善于動(dòng)腦思考是解決一切問題的基礎(chǔ)，對(duì)于輔導(dǎo)員工作，我們也要勤動(dòng)腦思考，古人云“知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。"輔導(dǎo)員要勤于了解學(xué)生情況，勤動(dòng)腦想班級(jí)的事情，更要勤動(dòng)腦尋找比較好的教育契機(jī)和方法措施來教育管理學(xué)生。其次，要勤于疏導(dǎo)。要求輔導(dǎo)員有一張“婆婆嘴"。要經(jīng)常表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出問題，以正確的人生觀教育學(xué)生，還要經(jīng)常找學(xué)生談話，個(gè)別疏導(dǎo)。對(duì)學(xué)生要“曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行”。這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的積極性，同時(shí)又能增進(jìn)師生之間的信任和感情，雙方都受益匪淺。
再次，勤于調(diào)查。輔導(dǎo)員不是統(tǒng)帥千軍萬馬的大將軍，而只是幾十個(gè)孩子的“孩子王”，這就決定了當(dāng)輔導(dǎo)員不能運(yùn)籌于帷幄之中而決勝于千里之外時(shí)，只有和學(xué)生摸、爬、滾、打在一起才能走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，接觸到學(xué)生的真實(shí)思想。因此，輔導(dǎo)員要勤下班級(jí)看看，無論是早讀、課間操還是其它活動(dòng)。同時(shí)輔導(dǎo)員還要與班主任配合好，與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，與各科老師聯(lián)系要勤，從而真正架起一座教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方面互相配合、共同提高的橋梁。
總之，從實(shí)踐中我體會(huì)到，輔導(dǎo)員工作就如同調(diào)味品中的“味精”，在蔬菜中放得過少則淡而無味，放得過多則苦而難食，只有放得適量，才能烹出美味佳肴。我們每天接觸的是一個(gè)個(gè)活生生的人，一件件不同的事，應(yīng)用不同的方法去實(shí)施教育，也應(yīng)把握好分寸注意火候，“愛過則溺縱，嚴(yán)過則兇暴，信過則奢求，細(xì)過則越俎代庖”。只有適當(dāng)、適中、適路才能水到渠成，事半功倍，取得更好的教育效果。
工作中的工作體會(huì)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來看我的心得體會(huì)。 進(jìn)入武漢公司工作已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜性，以前在學(xué)校我們大多處于被動(dòng)，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動(dòng)了，我們必須得主動(dòng)與上級(jí)下級(jí)溝通、請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。幾個(gè)月的成長(zhǎng)，讓我比幾個(gè)月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動(dòng)著。我為能成為這支精英團(tuán)隊(duì)中的一員而感到自豪，也希望能在今后的.發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運(yùn)的被安排到高新大道項(xiàng)目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認(rèn)為安裝管道很簡(jiǎn)單，后來經(jīng)過親身體會(huì)，其實(shí)并不像想象到那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)場(chǎng)操作中稍不注意就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)給公司帶來?yè)p失。真正感覺到我們的責(zé)任重大。
團(tuán)隊(duì)精神：作為項(xiàng)目的一員我覺得團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。一段管道從技術(shù)總工的施工技術(shù)交底，到測(cè)量組的復(fù)合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務(wù)和約部，材料部，安全員。每一步精推細(xì)鑿，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問題，都會(huì)影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個(gè)月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通與技巧。
下一步的計(jì)劃：追求完美,盡量把每個(gè)細(xì)節(jié)做好工作不能自滿,因?yàn)槭郎蠜]有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好,將細(xì)節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會(huì)在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。
今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，個(gè)人希望每年公司能每個(gè)月給每一個(gè)員工休假二到三天，給員工一個(gè)處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的職業(yè)道德意識(shí)，使我們快速成長(zhǎng)為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項(xiàng)目部：
樊攀 20xx年10月29日
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