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學(xué)習(xí)何平九論心得體會二
以服務(wù)為魂 以發(fā)展為要 以實干為先-----學(xué)習(xí)何平九論心得體會
2011年，是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是鄭州都市區(qū)建設(shè)的起步之年。在這關(guān)鍵的一年，學(xué)習(xí)何平九論顯得尤為重要：
一、把握“四個重在”，轉(zhuǎn)變思想理念
用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是推動鄭州都市區(qū)建設(shè)、打造中原經(jīng)濟區(qū)核心增長極的迫切需要，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、開創(chuàng)工商行政管理工作新局面的重要舉措。何平九論從“機遇”、“憂患”、“規(guī)律”、“大局”、“創(chuàng)新”、“責(zé)任”、“求實”、“為民”等方面，深入闡述了“用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的內(nèi)涵要義、根本方法、基本路徑和目標(biāo)要求。領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)的是一種精神狀態(tài)，轉(zhuǎn)的是一種思想理念，結(jié)合我們的工作實際，就是要樹立“以服務(wù)為魂、以發(fā)展為要，以實干為先”的理念，樹立“監(jiān)管就是服務(wù)、監(jiān)管就是民生、監(jiān)管就是民心”的理念。通過轉(zhuǎn)變思想理念，改進方式方法，在加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中，把握“四個重在”，重在持續(xù)，重在提升，重在統(tǒng)籌，重在為民，始終將為民、惠民、便民、利民作為一切工作的出發(fā)點和落腳點；始終把領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變作為加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的動力源泉和重要支撐。
二、強化“四種意識”，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式
作為肩負市場監(jiān)管執(zhí)法重任的工商行政管理機關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變就是監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變，監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變服從服務(wù)于發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，離開監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變將無從談起。轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式就是要轉(zhuǎn)到優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展、圍繞中心、服務(wù)大局、牢記使命、改善民生上，轉(zhuǎn)到實現(xiàn)監(jiān)管職能到位上。監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)化環(huán)境的關(guān)鍵在改進工作作風(fēng)、提升服務(wù)理念，切入點在強化“四種意識”：
1.強化服務(wù)意識。服務(wù)是旗幟、是方向、是靈魂、是形象。我們始終把服務(wù)貫穿于監(jiān)管執(zhí)法的全過程，努力在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中改進監(jiān)管，要把服務(wù)和推動鄭州都市區(qū)建設(shè)作為中心工作，圍繞市委、市政府確定的重點項目、重點領(lǐng)域、重點行業(yè)，主動服務(wù)，積極服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展機制，提高服務(wù)發(fā)展水平。 2.強化責(zé)任意識。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要圍著責(zé)任轉(zhuǎn)，做公仆要圍著責(zé)任干，責(zé)隨職走，心隨責(zé)走。要嚴格實行首問負責(zé)制�！笆讍枴�，就是第一個被“問”到的人，不管是解決、辦理，還是介紹、答疑或指引，首問責(zé)任人都要負責(zé)到底，讓請辦人滿意。只要是企業(yè)、群眾需要的，企業(yè)、群眾關(guān)切的和對經(jīng)濟社會發(fā)展有利的事情，都在首問負責(zé)的范圍之內(nèi)。(范文網(wǎng) m.htc668.com)我們必須想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需，盡心盡力、盡職盡責(zé)做好服務(wù)企業(yè)和群眾的各項工作。
3.強化效能意識，認真落實限時辦結(jié)制，提升效能，貴在較真，貴在爭分奪秒。我們必須樹立“等不得”的緊迫感，增強“慢不得”的危機感，把為企業(yè)、為群眾、為基層服務(wù)擺在更加突出的位置，以各項工作只爭朝夕、時不我待的進取精神，優(yōu)化辦事流程，加快辦事效率，壓縮辦事時間，提升服務(wù)質(zhì)量。要充分發(fā)揮行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的紅黃牌警示功能，及時搞好信息反饋，注重請辦事項的辦理過程和結(jié)果，確保不漏事、不壓事、不誤事。
4.強化爭先意識。建立“評優(yōu)”和“評差”雙管齊下的考評機制，提升整體效能。建立“評差”機制能夠激勵更多的單位和個人在“恐后”的基礎(chǔ)上進行深入整改，奮勇“爭先”，行政不作為、亂作為、慢作為等服務(wù)效能低下以及行政缺位、越位、錯位問題就會大大減少。
三、落實“五個更加”，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)的是一種工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)的是一種方式方法、能力水平，關(guān)鍵要轉(zhuǎn)到實干上，結(jié)合我們的工作實際，就是要在促進鄭州都市區(qū)建設(shè)、打造中原經(jīng)濟區(qū)核心增長極的發(fā)展中，要有一股狠勁、闖勁、拼勁、鉆勁、巧勁、韌勁，更要有一種干勁，要在運作上多下功夫，堅持“三具兩基一抓手”（ “三具”，就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實；“兩基”，就是切實抓好基層、打好基礎(chǔ)， “一抓手”，就是把實施項目帶動作為抓手），努力做到“五個更加”：
�。薄⒏幼杂X服務(wù)科學(xué)發(fā)展。其核心是正確處理好市場監(jiān)管與服務(wù)發(fā)展的關(guān)系，牢固樹立“以服務(wù)為魂、以發(fā)展為重、以實干為先”的理念，始終堅持把服務(wù)發(fā)展作為第一要務(wù)，增強服務(wù)發(fā)展意識，更新服務(wù)發(fā)展理念，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展機制，千方百計主動融入，強化服務(wù)。一是大力支持“三高”優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，著力提高產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展層次和水平。二是扎實開展“中小企業(yè)服務(wù)年”活動，繼續(xù)認真組織開展“百億送貸”行動。三是大力實施商標(biāo)戰(zhàn)略，支持鄭州都市區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。四是以農(nóng)民專業(yè)合作社為重點，支持鄭州都市區(qū)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展。五是積極支持“早餐店、蔬菜便利店”進社區(qū)工程。
�。�、更加高效加強市場監(jiān)管。其核心是不斷轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念、提高監(jiān)管效能，以科學(xué)監(jiān)管服務(wù)科學(xué)發(fā)展。我們要把市場監(jiān)管作為第一職責(zé)，堅持打防結(jié)合、標(biāo)本兼治，綜合治理，一是既注重日常監(jiān)管，又突出專項整治；二是既轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，又拓展監(jiān)管領(lǐng)域、完善監(jiān)管機制；三是既創(chuàng)新監(jiān)管理念，又豐富監(jiān)管手段。努力維護食品安全，堅決查處取締無照經(jīng)營，嚴厲打擊傳銷、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為，嚴厲查處虛假違法廣告，大力推進網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管，全面加大監(jiān)管執(zhí)法力度，不斷提高問題發(fā)現(xiàn)能力、案件查辦能力、綜合治理能力、應(yīng)急處置能力。
３、更加有為強化消費維權(quán)，做好“三結(jié)合”、“三統(tǒng)籌”。 “三結(jié)合”即一是堅持把消費維權(quán)與提振消費信心相結(jié)合，二是堅持把消費維權(quán)與推動消費升級相結(jié)合，三是堅持把消費維權(quán)與釋放消費潛能相結(jié)合�！叭y(tǒng)籌”是指一是堅持把消費維權(quán)與維護群眾利益統(tǒng)籌考慮，二是堅持把消費維權(quán)與維護市場秩序統(tǒng)籌考慮，三是堅持把消費維權(quán)與維護社會穩(wěn)定統(tǒng)籌考慮。堅持把消費維權(quán)作為重要使命，高度關(guān)注民生，深入推進“一會兩站”和12315“五進”工程建設(shè)，突出調(diào)處糾紛的功能，增強消費引導(dǎo)的功能。
４、更加努力推進依法行政，始終把依法行政作為工商行政管理工作的生命線，加強法制建設(shè)，從三個方面入手，提高依法行政水平：一是堅持用制度和程序規(guī)范執(zhí)法行為；二是創(chuàng)新執(zhí)法方式，積極推行柔性執(zhí)法和行政指導(dǎo)；三是加強執(zhí)法監(jiān)督。
5、更加嚴格鍛煉干部隊伍，嚴格教育、嚴格管理，嚴格要求，逐步形成三種風(fēng)氣：一是扎實的工作作風(fēng)，做到辦實事，講實效；二是踏實的學(xué)風(fēng)，做到知行合一，不自以為是；三是樸實的生活作風(fēng)，做到容得下（即大事講原則，小事講風(fēng)格）、經(jīng)得起（即勿為欲所困，勿為欲所�。偷米。茨偷米∶�、權(quán)、利、色、親情的誘惑）；牢固確立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀；使每個工商干部做到積極有為、主動作為、有所作為。
總之，我們要把握“四個重在”，強化“四種意識”，落實“五個更加”，高舉服務(wù)大旗，站位全局、找準(zhǔn)定位、主動融入、著力轉(zhuǎn)變，提高監(jiān)管效能，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，推動工商行政管理工作再上新臺階。
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