農(nóng)業(yè)院校教學質(zhì)量管理公共關(guān)系論文

一、教學全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀

(一)教學的質(zhì)量策劃教學的質(zhì)量策劃包括設計培養(yǎng)計劃，確定各部門在培養(yǎng)計劃實施過程中的職責，確保實現(xiàn)培養(yǎng)計劃目標。其中，培養(yǎng)計劃的修訂原則上是每四年一次，在專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時也進行修訂，教務處根據(jù)已獲批的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整審核表，擬定具體修訂日程。再由各教學單位的專業(yè)負責人組織相關(guān)人員，結(jié)合專業(yè)實際情況和專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整審核表，經(jīng)過充分論證之后調(diào)整培養(yǎng)計劃。

(二)教學的質(zhì)量控制教學的質(zhì)量控制即認真實施培養(yǎng)計劃，對教學過程各環(huán)節(jié)實施管理與控制。自2000年起在全校教學管理中實行質(zhì)量管理體系，對教學質(zhì)量實行監(jiān)控。其他控制措施還包括開學前、期中、期末的教學檢查及日常教學檢查，學生評教，教學評優(yōu)等。

(三)教學的質(zhì)量保證引入ISO9000質(zhì)量標準，建立相應的質(zhì)量保證體系。對校內(nèi)各學院、職能部門及全體教師的教學質(zhì)量活動進行全程控制，使工作程序化、規(guī)范化。實行新學分制和導師制。采取彈性學習年限，即學生可以選擇在3～6年之內(nèi)完成學業(yè);擴大學生選擇課程的權(quán)利，限定選修課占總學分的10%，任意選修課占總學分的10～15%。導師制即每個自然班配備一名專業(yè)教師，負責指導學生制定學習計劃，選擇學習方法和課程等。

(四)教學的質(zhì)量改進

1．以ISO9000質(zhì)量標準體系為依據(jù)，不斷改進教學質(zhì)量。依照質(zhì)量標準體系的要求，及時糾正在內(nèi)外審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以達到持續(xù)改進教學質(zhì)量的目的。

2．實行學分制改革。學校從2001年開始實行新的學分制，主要表現(xiàn)在:擴大學生的選課范圍;對在各專業(yè)中學習成績排名前5%的學生，允許其轉(zhuǎn)專業(yè);實行導師制等。

二、存在的問題

(一)教學過程質(zhì)量策劃方面雖然從理論上講，在教學過程質(zhì)量策劃中制定培養(yǎng)計劃的過程遵循了教育部的相關(guān)要求，但是，在實際制訂與修訂培養(yǎng)計劃的過程中，這些要求很少能得到徹底的貫徹，培養(yǎng)計劃的制定與修訂已經(jīng)成為系主任的個人行為。

(二)教學過程質(zhì)量控制方面雖然在形式上，學校吸收了部分教師和學生參與教學過程質(zhì)量控制的過程，但這些措施是否真正有效地發(fā)揮了作用，目前難以準確衡量。

(三)教學過程質(zhì)量保證方面最主要的問題是師資不足，還有教師招聘中片面強調(diào)高學歷，使得有些教師不夠合格。另一方面，擴招導致生源素質(zhì)多樣化，也給保證教學過程質(zhì)量帶來困難。

(四)教學過程質(zhì)量改進方面雖然學校的教學管理人員已經(jīng)意識到了教學質(zhì)量改進的重要性，但缺乏對質(zhì)量改進的整體思考，只采取了一些表面措施，如改善教學設施，舉辦各種選拔和評比等。

三、公共關(guān)系滲透普通高等農(nóng)業(yè)院校教學全面質(zhì)量管理的可行性分析

(一)從優(yōu)化教學質(zhì)量策劃的角度來看通過公關(guān)活動能夠幫助學校充分、準確地把握市場用人需求，并結(jié)合教師的教學和學生的學習過程，有針對性地設計更科學、準確的教學質(zhì)量策劃。

(二)從提升教學質(zhì)量控制效果的角度來看從管理措施上看，所研究的大學已經(jīng)采取了督導員制、信息員制、生評教制以及學生座談會等。而通過良好的公共關(guān)系，能夠在很大程度上提升這些措施的效果。

(三)從保證教學質(zhì)量的角度來看教育質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心問題，也是高等教育大眾化的生命線。如果在高校的教學管理中滲透良好的公共關(guān)系，就能夠拉近教學管理部門、教師與學生之間的距離，使學生自主學習，還能激勵教師教學的積極性，不斷提高教學質(zhì)量。

(四)從促進教學質(zhì)量改進的角度來看將公關(guān)活動滲透至高等學校教學全面質(zhì)量管理中，有助于構(gòu)建科學、系統(tǒng)的知識體系;通過加強高等學校與以學生為輻射中心的社會公眾及相關(guān)院校之間的傳播溝通，能夠強化學生的專業(yè)知識，拓展學生的專業(yè)知識面，提高學生的科技創(chuàng)新能力。

四、相應的對策

(一)培養(yǎng)學校全員的公關(guān)意識培養(yǎng)學校全員公關(guān)意識是公共關(guān)系滲透高校全面質(zhì)量管理工作的重要前提。應該幫助學校師生走出對公關(guān)認識的誤區(qū)，明確公關(guān)意識的科學性;學習和發(fā)揚我國傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的公關(guān)思想。

(二)宣傳公共關(guān)系及全面質(zhì)量管理理論知識可以通過教育培訓，舉行關(guān)于學校公關(guān)的研討會，學校內(nèi)部的雜志、公報、書籍等，學校的公告牌展示等途徑，將公共關(guān)系及全面質(zhì)量管理理論知識傳授給他們，使他們了解相關(guān)的理論、方法和技巧。

(三)強化高校公共關(guān)系協(xié)調(diào)機構(gòu)的職能

1．強化公共關(guān)系協(xié)調(diào)機構(gòu)的建設目前，我國的實際情況是，高校中的公關(guān)職能主要由校辦、宣傳及招生等職能部門共同承擔。但在規(guī)模較大及有條件的院�？梢栽O置專門的公共關(guān)系機構(gòu)，為高校運用公共關(guān)系提升全面質(zhì)量管理效果提供組織保障。

2．培訓高校公關(guān)人員要使高校的公關(guān)活動起到應有的積極作用，必須大力培訓公關(guān)專業(yè)人才，使之不但要具備較強的新聞敏感性、良好的道德修養(yǎng)，還要具備組織能力、溝通能力等公關(guān)技能，以及攝影、錄像等操作技能。

(四)建立公共關(guān)系活動改進系統(tǒng)學校應堅持全面提升教學質(zhì)量管理水平的目標，重點關(guān)注改進機制、改進實施、效果評價和再改進等主要環(huán)節(jié)，構(gòu)建全面的持續(xù)改進工作體系，并依照體系程序持續(xù)地全面開展改進工作，及時、動態(tài)地依據(jù)學校全面質(zhì)量管理工作要求改善和調(diào)整公關(guān)活動。

(五)建立教學質(zhì)量監(jiān)控保障機制建立教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系能加強對教學各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，規(guī)范師生的教學行為，將從前的全面質(zhì)量管理效果與在全面質(zhì)量管理中滲透公共關(guān)系之后的效果進行比較，發(fā)現(xiàn)不足，糾正偏差。學校應建立完善的校、院、系(教研室)三級教學質(zhì)量管理機制，設計科學、合理的規(guī)章制度、評估考核項目及指標，同時要有一支專、兼職的教學質(zhì)量管理隊伍，對涉及教育質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行全方位的監(jiān)控與評估。

作者：尤月崔明花邵喜武單位：吉林農(nóng)業(yè)大學

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