淘寶客服求職簡歷范文

　　時間是箭，去來迅疾，新一輪的招聘又在朝我們招手，這時是不是該好好寫一份簡歷了呢？相信許多人會覺得簡歷很難寫吧，下面是小編為大家收集的淘寶客服求職簡歷范文，希望對大家有所幫助。

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　工作年限：2年

　　民族：漢族

　　最高學歷：大專

　　出生年月：1990年5

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：xxxxxxxxxxxx

　　郵箱：xxx@xxx.com

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：寧波

　　期望月薪：2500以上

　　工作性質：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)驗

　　20xx—11—01至20xx—03—01

　　寧波xxx有限公司（民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè)）

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　20xx—09—01至20xx—08—01

　　寧波xxx有限公司（民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務）

　　淘寶售前售后客服（全職）

　　工作描述：工作內(nèi)容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　20xx—04—01至20xx—07—01

　　xxx寧波分公司（民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務）

　　銷售部門—業(yè)務拓展專員（全職）

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　20xx—09—01至20xx—06—01

　　xx信息技術職業(yè)學院

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　學歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。Protel 。Auto CAD，EDA，PLC可編程控制技術，模擬電子技術，數(shù)字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

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