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合并院校圖書館計算機網絡系統(tǒng)的管理軟件選型
【內容提要】 文章以杭州師范學院圖書館為例，指出計算機網絡系統(tǒng)軟件選型必須根據本館實際。并通過分析比較國內外圖書館計算機網絡系統(tǒng)管理軟件的優(yōu)劣以及中文環(huán)境下港臺等地大學圖書館的管理軟件選用情況，指出合并院校圖書館計算機網絡系統(tǒng)的管理軟件選型要在滿足圖書館內部業(yè)務管理和方便情報檢索的基礎上，既保留傳統(tǒng)的采訪、編目、流通、期刊管理功能，又能為圖書館的數字化、網絡化建設打下基礎。
圖書館作為信息的收集發(fā)散源，其現代化、自動化水平對圖書館從事信息的收集、管理、利用具有重大的幫助作用，同時也對整個社會信息化起著巨大的推動作用。而計算機的廣泛運用是圖書館實現現代化、自動化的前提條件。我院新校園區(qū)圖書館大樓正在籌建中。為了全方位發(fā)揮其文獻信息中心的作用，使各層次讀者能充分領略其先進性、科學性和便捷性，全方位享受圖書館的高檔次信息資源服務，其中一項當務之急的工作就是完成對計算機網絡系統(tǒng)管理軟件選型的問題。
筆者認為，計算機網絡系統(tǒng)管理軟件選型必須結合本館實際，了解本校學科設置和學校發(fā)展前景，分析本校不同層次的讀者需求，通過分析比較國內外圖書館管理軟件的優(yōu)劣，在滿足圖書館內部業(yè)務管理和方便情報檢索的基礎上，既保留并且能進一步完善傳統(tǒng)的采訪、編目、流通、期刊管理功能，又能為圖書館的數字化、網絡化建設打下基礎，走“引進、吸收、應用、提高、借鑒、發(fā)展”的路線。
1 對現實的客觀分析和調查
1.1 學校的發(fā)展前景和學科設置情況
吸收、合并6個大專院校后的新杭州師范學院是一所以文、理、工、醫(yī)、法律、音樂、美術、體育為主的綜合性本科大學，擁有13個碩士點、數個國家重點學科和專業(yè)、國家級重點科研課題6個、省級重點科研課題17個。
1.2 本校不同層次的讀者信息資源需求情況
不同層次讀者對圖書館信息資源需求的專、深、廣、新的程度不同，文獻檢索技巧和外語水平的高低有別，筆者就此作了廣泛的調查，分析比較見表1。
1.3 本館系統(tǒng)使用情況
我院圖書館1990年引進使用浙大的圖書館集成管理系統(tǒng)；1999年更換為重慶的“圖騰”管理系統(tǒng)，2002年曾升級網絡版，“圖騰”運行至今，本人對“圖騰”有幾個感性認識：(a)售后服務完善；(b)功能不斷完善，并且能面對個體客戶進行修繕；(c)購買費用適中（55萬），維護費用省卻；(d)溝通不存在語言障礙。
表1 本校不同層次的讀者信息資源需求情況
附圖
2 圖書館管理系統(tǒng)軟件選型原則：
2.1 功能要求
(1)不斷滿足和完善諸如采訪、編目、流通、期刊管理等圖書館內部業(yè)務管理的需求。
(2)信息資源的利用要盡可能智能化、漢化，方便不同層次讀者的使用；圖書館最終的服務對象是讀者，圖書館管理系統(tǒng)是否完善還須仰仗于不同層次讀者在進行信息檢索、使用過程中的便捷度、檢全度和命中度。為了實現這三個“度”，對圖書館管理系統(tǒng)軟件漢化、智能化的要求就進一步提升。其中的核心部分就是要實現情報檢索系統(tǒng)的智能化，①能用自然語言與用戶交流（包括聲音、文字、可視對話屏等）；②用戶能直接利用檢索結果；③能根據用戶對問題的描述，推斷其真正需求，形成提問模型。因此，該系統(tǒng)必須具備知識庫和推理機制。
(3)在管理軟件選型時應強調它的咨詢功能，能開展配套的咨詢服務，隨時就讀者提出的各種問題進行及時的機器智能解答或進行人機在線交流。
2.2 性能要求
(1)系統(tǒng)必須具有高集成性，表現為文檔集成、數據集成，形成模塊化結構，便于系統(tǒng)維護。
(2)廣泛的實用性，便于移植。
(3)可靠的安全性，系統(tǒng)應能實現自身維護和數據庫的恢復。
(4)采用國際國內標準數據格式，建立規(guī)范的控制機制。
(5)基于windows操作的c/s模式系統(tǒng)運行平臺，界面友好，操作簡便。
3 國內外較有影響的管理軟件性能對照
國外圖書館管理軟件隨計算機和網絡技術的發(fā)展而發(fā)展，不論從系統(tǒng)的完備性、先進性和穩(wěn)定性還是作為一個商品在銷售、服務以及升級等各方面都有很強的技術實力和經濟實力。但由于購買和維護費用高昂以及技術支持和漢化等問題，使國內多數圖書館望而卻步。
當前，香港地區(qū)絕大多數大學圖書館、臺灣地區(qū)十多所大學圖書館以及新加坡的部分大學圖書館采用了美國研制的INNOPAC系統(tǒng)。浙江省圖書館、西安交通大學圖書館、清華大學圖書館也早在幾年前引進使用該系統(tǒng)�；谶@種事實，可以想見：此系統(tǒng)的中文處理能力和中文環(huán)境下運行的可靠性與其他國外產品相比有一定的優(yōu)勢。
但是，根據筆者的調查，國外軟件在實際運行當中存在以下一些弊端或者是不便之處：
(1)使用者對軟件功能的熟悉速度趕不上軟件的升級發(fā)展速度，往往許多軟件的功能還不太熟悉甚至是沒有被發(fā)掘，利用，新的升級版就通過網絡傳輸過來。
(2)出現問題，不能現場解決，只能借助于電郵、電話等通訊工具，且常常因各自語言理解的歧義而解決不了問題，造成事倍功半甚至是事倍功無的效果。
(3)國外軟件一般購買（100萬元以上）和維護費用（10萬元以上／年）都十分高昂。
4 選擇適合我館的圖書館管理軟件必須達到的具體目標
4.1 能替代且擴充傳統(tǒng)圖書館全部業(yè)務工作內容
(1)替代圖書館諸如文獻收集、加工、整理、利用等業(yè)務工作，借助該系統(tǒng)對書、報、刊采集、登記、編目、流通實現自動化管理和控制。
(2)促使圖書館進一步擴充其情報職能和服務職能，深化內部各種管理功能，如能自動進行各種業(yè)務統(tǒng)計和分析等。
4.2 能實現充分的文獻數據共享，具備各種文獻輔助處理功能
(1)如能使文件數據一次輸入、多次輸出，達到文獻數據在圖書館各部門之間充分共享的目的。
(2)數據庫里的文獻數據應該是動態(tài)組合，系統(tǒng)必須具備處理（包括對文獻信息進行追加、修改、顯示、查詢和刪除等）、維護、更新的輔助功能。
4.3 系統(tǒng)程序模塊的功能單一，具有較高的通用性
選擇或開發(fā)圖書館管理軟件系統(tǒng)時應將圖書館各業(yè)務管理流程為一個有機的整體來考慮，建立整個系統(tǒng)的層次關系。同時，為應付運行當中的修改和變動采用模塊化的方法，每一模塊具備某一特定的功能，能實現其單一入口和單一出口的通道，系統(tǒng)由線路清晰的的順序、分支與循環(huán)三個基本結構組成。這樣，使整個系統(tǒng)應用軟件程序模塊能便于擴充、修改、剪切和移植。
總之，圖書館管理軟件產品不論是國內還是國外研制的，也不論其功能多么齊全、先進，要挑選的必須是我需要的、我適用的，否則，即使它技術再先進、功能再齊全，而許多功能我不能發(fā)掘、利用，我館的實際不需要，也沒辦法實現它高超的先進性，倒不如挑選一種既切合本館現實又具有一定內涵和發(fā)展前景的品種為我所用。所以，圖書館管理軟件的選型必須以滿足本館各種業(yè)務活動需要為前提，借助它，可以更好地提高本館的工作效率和服務質量，深化服務層次。
收稿日期：2003-06-17
表2 國內外較有影響的軟件性能對照與選用
附圖
【參考文獻】 1 傅曄.IT環(huán)境下圖書館管理軟件的選擇.江蘇圖書館學報，2002(2) 2 王正興，侯之軍.合并辦學高校圖書館計算機系統(tǒng)軟件革新的若干問題.晉圖學刊，2000(4) 3 趙熊.清華大學圖書館計算機管理系統(tǒng)選型與應用思路.大學圖書館學報，2000(5) 4 王桂珍.淺談圖書館計算機管理系統(tǒng)的目標.交流與探討，2002(3) 5 顏小云.優(yōu)化資源，構建高校合并后圖書館讀者服務新體系.前沿，2002(6)
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