過程方法在高職實踐教學(xué)管理中的應(yīng)用

過程方法在高職實踐教學(xué)管理中的應(yīng)用
肖海明 雷文茂 史曉云
[摘要]質(zhì)量管理理論在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用越來越廣泛，但作為質(zhì)量管理理論八項原則之一的過程方法卻未得到足夠的重視。實踐教學(xué)的質(zhì)量管理是高職院校質(zhì)量管理系統(tǒng)下的核心部分，也是高職院校質(zhì)量管理中最為復(fù)雜的問題。文章借鑒了過程方法的主要方法，提出了加強高職院校實踐教學(xué)管理的基本思路。
[關(guān)鍵詞]質(zhì)量管理過程方法實踐教學(xué)持續(xù)改進
[作者簡介]肖海明（1965-），男，江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長，教授，研究方向為高等職業(yè)教育與經(jīng)濟管理；雷文茂（1981-），男，江西臨川人，江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向為工程造價管理；史曉云（1978-），女，遼寧朝陽人，江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向為資產(chǎn)評估方向。（江西萍鄉(xiāng) 337055）
[中圖分類號lG712 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2010)36-0174-02
高職院校著力于培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，已經(jīng)成為高職教育發(fā)展的重要特點。而高職院校畢業(yè)學(xué)生知識與技能綜合素質(zhì)的提高離不開實踐教學(xué)這一環(huán)節(jié)的培養(yǎng)。完善高職實踐教學(xué)質(zhì)量保證體系，提高高職教育質(zhì)量，已經(jīng)成為高職院校普遍關(guān)注的問題；IS09000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的“過程管理”和“持續(xù)改進”的基本思想，為高職院校的實踐教學(xué)的質(zhì)量管理提供了新的思路與方法。
一、過程方法
談到過程方法，首先我們應(yīng)該理解什么是過程？IS09000族標(biāo)準(zhǔn)將“過程”的定義為：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動�！比魏螌㈩櫩偷囊�求輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動都可視為過程。高職院校的實踐教學(xué)過程就是將顧客（學(xué)生、用人單位及相關(guān)方）的要求輸入，借助實踐教學(xué)文件、實踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教育教學(xué)管理等有形資源與無形資源，并經(jīng)過指導(dǎo)教師的指導(dǎo)和學(xué)生的實踐，轉(zhuǎn)化為學(xué)生知識與技能的綜合素質(zhì)提高等輸出的一個過程。
系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，將一個過程的輸出直接轉(zhuǎn)化為下一個過程的輸入，這種方法稱為“過程方法”。過程識別、過程控制、過程改進是過程方法的基本內(nèi)容，也是質(zhì)量管理的基本思路，我們將過程方法應(yīng)用到高職實踐教學(xué)管理中也是按照這一思路進行研究與實踐的，通過不斷地改進使之成為一種行之有效的管理模式。
二、過程方法在高職院校實踐教學(xué)管理中的應(yīng)用
1．實踐教學(xué)管理的過程識別。運用“過程方法”進行管理，要求我們首先識別過程，所謂識別過程有兩層含義：一是將組織的一個大過程分解為若干個子過程；二是對現(xiàn)有的過程進行定義和分辨，它也包括三個層次：(1)明確這一過程的輸入、輸出及過程活動；(2)明確過程之間的相互關(guān)聯(lián)和相互作用，制定并執(zhí)行過程的程序，注意過程接口處的管理：(3)分清過程的主次和性質(zhì)。根據(jù)“過程方法”的原理，并根據(jù)PDCA動態(tài)循環(huán)管理模式，可以把高職實踐教學(xué)分解為四大過程：(1)實踐教學(xué)準(zhǔn)備過程，即計劃階段(P)；(2)實踐教學(xué)實施過程，即實施階段(D)；(3)實踐教學(xué)監(jiān)控過程，即檢查階段(C)；(4)實踐教學(xué)改進過程；即處理階段(A)。另外再將這四個大過程進一步分解成若干個子過程，并對這些過程進行分辨，見圖1。
2．實踐教學(xué)管理的過程控制。過程方法要求每一個過程都是一個有效的過程。要保證每一個過程都是一個有效的過程，我們必須對他們進行控制，防止他們出現(xiàn)異常�？刂茣r要注意過程信息，當(dāng)過程信息反映有異常傾向時應(yīng)立即采取措施，使其恢復(fù)正常。通過對高職院校實踐教學(xué)過程的測量和分析，可以發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)過程存在的不足及可改進之處，對其進行改進，最終達(dá)到“輸出”質(zhì)量的提高。為了保證實踐教學(xué)過程中的每—個過程都持續(xù)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)．我們必須采用適當(dāng)?shù)姆椒▽�實踐教學(xué)過程進行監(jiān)督、測量和監(jiān)控。因此，對高職實踐教學(xué)過程實施監(jiān)控，可以從以下幾個方面著手：
第一，建立多樣式的高職實踐教學(xué)監(jiān)控機制。根據(jù)專業(yè)的要求和實踐教學(xué)的性質(zhì)，對高職院校各實踐教學(xué)的監(jiān)控應(yīng)采取常規(guī)檢查與專項檢查相結(jié)合，定期檢查與隨機抽查相結(jié)合，學(xué)校檢查與系部自查相結(jié)合等形式，教學(xué)督導(dǎo)人員檢查與教學(xué)管理人員檢查相結(jié)合。這些形式都可以在實踐教學(xué)管理中來實施，如每天安排系部主任和教學(xué)管理人員的巡查、領(lǐng)導(dǎo)的隨機巡查、教學(xué)督導(dǎo)人員的專項檢查；每學(xué)期的期初、期中、期末的定期檢查和不定期的隨機抽查；學(xué)生測評和企業(yè)測評等方式來實施實踐教學(xué)的監(jiān)控。如果在教學(xué)條件允許的情況下，可以采用現(xiàn)代的科技手段進行監(jiān)控，對實踐教學(xué)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)采用全程錄像。
第二，建立健全日常高職實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評價體系。要在高職院校建立起實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，首先應(yīng)建立和完善實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是實施實踐教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控與測量的依據(jù)。高職院校應(yīng)圍繞高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)，制定符合學(xué)校（范文先生網(wǎng) m.htc668.com）實際水平和高職教學(xué)特點的實踐教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體措施如下：在管理層面上要實施院、系、室三級質(zhì)量監(jiān)控管理，按照各自在實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的職責(zé)，制定實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并組織承擔(dān)各種專項檢查。在實踐教學(xué)方面，可在實踐教學(xué)準(zhǔn)備（如實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)計劃、實習(xí)指導(dǎo)書等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、實踐教學(xué)實施（如實踐教學(xué)紀(jì)律質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、考試考核（如實踐教學(xué)的考核管理辦法、實踐教學(xué)的操作標(biāo)準(zhǔn)）等環(huán)節(jié)制定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善，可以保證教學(xué)工作過程的監(jiān)控與評估的順利展開。
第三，建立高職實踐教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。高職實踐教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)是高職教學(xué)質(zhì)量的反饋過程，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)視、測量體系的一個重要組成部分。目前高職院校的實踐教學(xué)質(zhì)量信息是通過開展一些校內(nèi)教學(xué)活動，從教務(wù)處、系、教研室、教師、學(xué)生中獲取，從而形成了一條由教務(wù)處、系、教研室、教師、學(xué)生縱橫交叉的信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡(luò)。另外還有一條更為重要的實踐教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)需建立，即學(xué)校、社會組成的實踐教學(xué)信息跟蹤、反饋系統(tǒng)的建立。其建立的途徑主要有以下兩條：一是通過畢業(yè)生結(jié)合自己工作實踐中對實踐教學(xué)提出自己的建議；二是通過本行業(yè)資深工程技術(shù)人員，結(jié)合其自身的長期一線企業(yè)工作經(jīng)驗，對相關(guān)實踐教學(xué)提出實質(zhì)性建議。通過對這些信息分析，可以使高職實踐教學(xué)的內(nèi)容更具有針對性，教學(xué)方法更具科學(xué)性，拉近實踐教學(xué)與工作實際的距離。通過上述實踐教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的建立，可以進一步體現(xiàn)出高職課程的教學(xué)是注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，以達(dá)到高職院校以職業(yè)能力為本位來開發(fā)實踐教學(xué)的課程管理模式。
3．實踐教學(xué)管理的過程改進。GBtl´19001-2000標(biāo)準(zhǔn)0.2條款關(guān)于“過程方法”的注解指出，稱為PDCA的方法可適用于所有的過程。實踐教學(xué)在運用過程方法的實際操作中，對已識別的任何過程都應(yīng)按PDCA的循環(huán)模式實施控制，以保證每一個過程都是一個有效的過程。根據(jù)IS09000櫟準(zhǔn)，實踐教學(xué)質(zhì)量管理過程也可以分為四個基本過程—一實踐教學(xué)管理職責(zé)、實踐教學(xué)資源管理、實踐教學(xué)實施過程和實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、分析和改進，而實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測、分析及改進過程則是整個實踐教學(xué)質(zhì)量體系得以“閉環(huán)控制”的關(guān)鍵，是前三個過程得到持續(xù)改進的基礎(chǔ)。任何一個學(xué)�；蛘卟块T不需要對所有過程的每一個環(huán)節(jié)進行控制，根據(jù)高職實踐教學(xué)的特點，選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為管理的重點。因此，我們將IS09001標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系要求與過程方法相結(jié)合，針對高職實踐教學(xué)建立“以過程為基礎(chǔ)的實踐教學(xué)質(zhì)量管理體系模式”，見圖2。
三、過程方法在實踐教學(xué)管理應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
教學(xué)質(zhì)量管理是一項復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，實踐教學(xué)管理是教學(xué)質(zhì)量管理的重要組成部分，而實踐教學(xué)管理機構(gòu)和師資隊伍直接影響實踐教學(xué)的實施效果，應(yīng)用過程方法對實踐教學(xué)進行管理，在具體實施過程中應(yīng)注意以下兩個方面的問題：
1．分層分級建立實踐教學(xué)管理機構(gòu)。實踐教學(xué)的管理組織不能等同于行政管理體制，因為影響教學(xué)過程因素可能隸屬不同的職能管理部門，容易出現(xiàn)協(xié)調(diào)上的困難以及管理上的漏洞。實踐教學(xué)管理機構(gòu)應(yīng)采用校系二級互有側(cè)重、分工負(fù)責(zé)管理模式。學(xué)校成立具有一定管理職能的教學(xué)實施部門，專職負(fù)責(zé)管理綜合性實驗室和實訓(xùn)中心；系部負(fù)責(zé)專業(yè)性實驗室、實訓(xùn)中心的建設(shè)與管理、教學(xué)組織實施。實踐教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)任務(wù)的下達(dá)，應(yīng)由學(xué)校管理。校外實踐教學(xué)基地應(yīng)由校企雙方根據(jù)合作協(xié)議共同管理，系部進行協(xié)助管理，按專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)安排實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實施質(zhì)量監(jiān)督和考評。學(xué)校應(yīng)成立教學(xué)指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下的實踐教學(xué)行政管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)全校實踐教學(xué)的計劃組織、管理協(xié)調(diào)、資源的優(yōu)化配置和合理利用、質(zhì)量監(jiān)控與考評等工作。

2．重視指導(dǎo)實踐教學(xué)師資隊伍的建設(shè)。建設(shè)“雙師素質(zhì)”的師資隊伍是運行實踐教學(xué)管理模式的重要條件之一。職業(yè)教育能否辦好，關(guān)鍵仍然在于教師隊伍。因此，作為高職院校，一方面要加大引進一批企業(yè)工程技術(shù)人員力度，充實“雙師素質(zhì)”教師隊伍；另一方面還要加強對中青年專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教師進行操作技能和應(yīng)用技術(shù)的訓(xùn)練，積極為他們從事實踐（范文先生網(wǎng) m.htc668.com）教學(xué)和科研工作創(chuàng)造條件，通過中青年教師深入企業(yè)調(diào)查研究，掛職鍛煉，增加其實踐動手能力。鼓勵中青年教師參加各種專業(yè)技術(shù)職稱資格考試和執(zhí)業(yè)資格考試，讓更多的教師能夠取得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱和執(zhí)業(yè)資格證書。另外還應(yīng)加強校企合作力度，充分發(fā)揮兼職教師的作用。兼馭敦師不僅要承擔(dān)一定的實踐教學(xué)任務(wù)，還要承擔(dān)實訓(xùn)場所的建設(shè)、對青年教師的指導(dǎo)、培養(yǎng)任務(wù)。在用好人才的同時，也應(yīng)該留住人才。作為用人單位，對兼職教師管理應(yīng)放在與專職教師同等重要的地位上，不僅要重視兼職教師的待遇問題，更要為兼職教師的教學(xué)創(chuàng)造條件，解決困難。同時建立一套完善的激勵機制，從崗位津貼、科研經(jīng)費、進修等方面向教學(xué)一線教師傾斜，以加快高職教師資隊伍結(jié)構(gòu)合理化建設(shè)的進程。

【過程方法在高職實踐教學(xué)管理中的應(yīng)用】相關(guān)文章：

微博在高職教學(xué)中的應(yīng)用優(yōu)勢08-03

統(tǒng)籌方法在臨床護理中的應(yīng)用體會08-05

音樂治療在緩解高職學(xué)生心理壓力中的應(yīng)用08-05

應(yīng)用文教學(xué)中的寫作實踐應(yīng)用分析08-04

寓教于樂在小學(xué)語文教學(xué)過程中的應(yīng)用08-14

當(dāng)前高職院校課程改革深化過程中面臨的挑戰(zhàn)與對策08-16

工學(xué)結(jié)合下高職實踐教學(xué)管理體系的構(gòu)建研究08-21

粗集方法在KDD系統(tǒng)中的應(yīng)用與研究08-06

高職院校教學(xué)管理反思論文08-08