關(guān)于保潔人員手冊大全

關(guān)于保潔人員手冊大全1

　　一、具有下列狀況之一者，賜予口頭警告，并懲罰金10-30元。

　　1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

　　2、未經(jīng)批準使用不行使用的設施。

　　3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

　　4、無故遲到、早退。

　　5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

　　6、串崗、扎堆談天。

　　7、工作時間接待親友或私人探。

　　二、工作中消失過失賜予一次解釋機會，經(jīng)準時指導培訓后，如再次消失類似/同樣狀況時，按狀況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟懲罰。

　　1、過失1:清潔工具亂放

　　標準:指定地點，定點定位存放。

　　2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

　　標準:垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時馬上清除。保潔公司管理制度。

　　3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。

　　標準:地面、臺面、鏡面，準時即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

　　4、過失4:保潔區(qū)域頂點設施、設備沒有擦拭

　　標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時留意。

　　5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標準:衛(wèi)生間、無積水、無雜物準時清理不得超過30分鐘。

　　6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

　　標準:發(fā)覺有污漬、污垢準時清理。

　　三、具有下列狀況之一者，賜予書面警告處分。罰款50-100元。

　　1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞超市或公司財物。

　　6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。

　　7、不聽從正常安全檢查。

　　8、利用上班時間收集廢舊物，不聽從上司，影響工作質(zhì)量。

　　9、開具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發(fā)覺有以下狀況，賜予直接開除處理:

　　1、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

　　3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

　　4、常常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。

　　8、盜竊公司或超市的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　(二)獎

　　工作中消失過失賜予一次解釋機會，經(jīng)準時指導培訓后，如再次消失類似/同樣狀況時，按狀況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟懲罰

　　一、有下列狀況之一，單次嘉獎10-30元。

　　1、每月能根據(jù)公司規(guī)定，樂觀完成本職工作，并能起到較好的`帶頭作用，表現(xiàn)突出者。

　　2、撿拾顧客財物，樂觀上繳歸還。

　　3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表揚。

　　4、節(jié)約公司財物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

　　5、助公司或主管提出合理化建議被接受。

　　二、有下列狀況之一，嘉獎100-200元。

　　1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無懲罰。

　　2、對公司清潔工作作出重建議，被接受后的確可行，節(jié)約開支、人工者。

　　3、對超市作出重貢獻者。

　　三、保潔組長每月嘉獎50元。(不勝任者，取消嘉獎)

　　四、有下列狀況之一，嘉獎200-500元。

　　1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無懲罰。

　　2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對公司負責的覺悟，聽從領(lǐng)導工作支配，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別賜予警告、罰款、辭退的懲罰。當日值班長須做好具體記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱忱周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必需立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭吵。

　　5、上班時必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)覺，分別賜予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應準時上交主管。

　　8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除潔凈，用垃圾桶、垃圾袋準時運輸出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運輸垃圾，運輸垃圾必需走樓梯通道，扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必需準時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應馬上向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必需嚴格根據(jù)保潔員清潔工作程序執(zhí)行。

關(guān)于保潔人員手冊大全2

　　1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查，發(fā)覺問題準時訂正。

　　3、公司的垃圾筒、煙灰缸要準時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要準時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要準時傾倒、更換；清爽空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要留意節(jié)省用電、節(jié)省用水。白天視天氣狀況，盡量采納自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)省每一度電，節(jié)省每一滴水。保潔工作中要愛惜使用水、電等設施，發(fā)覺水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應準時向辦公室報告。

　　6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，仔細做好保潔工作，使公司有一個美麗、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

　　為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的`有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應權(quán)益，增加員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下懲罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執(zhí)行。

　　1． 儀表不干凈，扣5分；

　　2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

　　3． 上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

　　4． 上班時間私會伴侶者，扣10分；

　　5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

　　6． 工作散慢、細心、意者，扣10分；

　　7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；

　　8． 無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發(fā)當月三天工資，曠工兩次，作即時除名；

　　9． 上班時間睡覺者，扣50分；

　　10． 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

　　11． 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；

　　12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司寧靜者，扣100分；

　　13． 不聽從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；

　　14． 損壞公司財物，照價賠償；

　　15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

　　以上懲罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

關(guān)于保潔人員手冊大全3

　　一、遵紀守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。

　　二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛(wèi)生清理；下午做好衛(wèi)生清掃工作提前30分鐘下班。

　　三、仔細履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

　　四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛(wèi)生間，及會議室、洽談室等重要部位做到準時清理。

　　五、儀表干凈、精神飽滿、文明服務，禮貌待人。

　　六、愛崗敬業(yè)，服務態(tài)度端正，有較強的.奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區(qū)域。

　　九、聽從上級領(lǐng)導、團結(jié)同事、相互關(guān)心。

　　十、愛惜公物，記錄每日衛(wèi)生潔具的消耗量。

　　十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

　　十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。

　　本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦全部，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

關(guān)于保潔人員手冊大全4

　　一、保潔員基本條件

　　1、思想素養(yǎng)好，遵紀守法，工作仔細負責。

　　2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任肯定強度的體力勞動。

　　3、沒有從事其他工作，確保有足夠的時間開展保潔工作。

　　4、農(nóng)村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優(yōu)先支配。

　　二、保潔員工作范圍及工作職責

　　1、衛(wèi)生保潔員負責包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；負責村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無積累物，渠道暢通無淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

　　2、負責村主干路責任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集，依據(jù)季節(jié)變化，由村會支配入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內(nèi)垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。

　　3、負責責任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

　　4、責任區(qū)內(nèi)垃圾坑四周無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

　　5、保潔員應愛惜環(huán)衛(wèi)設施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把，鐵鍬一年配發(fā)一把，以上工具如有丟失個人負責賠償。

　　6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領(lǐng)導請假，并自己支配好替工人員。

　　7、保潔員在工作中要留意人身安全，因個人緣由造成的事故等由個人擔當一切后果。

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權(quán)益。合約一式兩份，保潔員、村會各執(zhí)一份。

　　2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透亮 ，便于接受群眾監(jiān)督。

　　3、清潔衛(wèi)生必需長期保持良好，決不允許彈。

　　4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查，核查保潔員工作落實狀況。對三次檢查均發(fā)覺保潔員沒有真正落實到位的，停發(fā)保潔員的補貼。

　　5、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

　�。�1）工作不負責任，無故不幫助垃圾裝車的'；

　　（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

　　（3）不接受村民正值監(jiān)督，常常與農(nóng)戶發(fā)生沖突的。

　　四、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，考評合格者年終獎賜予全額發(fā)放并適當賜予嘉獎。

　　2、保潔員在責任段內(nèi)應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴峻的扣20元。

　　3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)覺的駱雜物不得存留30分鐘，每發(fā)覺一次扣5元。

　　4、嚴格根據(jù)操作規(guī)巢全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將賜予相應的懲罰和辭退處理。

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　　一、目的

　　為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實際，制定本制度。

　　二、適用范圍

　　公司全部保潔人員。

　　三、工作任務

　　確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護，仔細做好工作職責，以及完成臨時支配的衛(wèi)生清潔工作。

　　四、工作職責

　　1、負責公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。

　　2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

　　3、負責樓道雜物的`清潔整理；以及每日垃圾的收集處理。

　　4、負責各層衛(wèi)生間設施設備的清潔保養(yǎng)。

　　5、負責垃圾桶的清洗工作。

　　6、負責會議室的清潔打掃。

　　7、負責工具設備的清潔與保養(yǎng)工作。

　　8、負責公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。

　　五、工作要求

　　1、保潔員要聽從領(lǐng)導，聽從工作支配，文明服務、禮貌待人，對工作仔細負責。

　　2、上崗時應著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象。

　　3、按要求高質(zhì)量完成工作，全部工作在支配后必需馬上執(zhí)行。

　　4、堅固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要馬上上交或送還失主。

　　6、留意節(jié)省用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

　　六、紀律要求

　　1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項管理規(guī)章制度。

　　2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。

　　3、文明服務，禮貌待人，服務態(tài)度端正，有較強的的奉獻精神。

　　4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

　　5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

　　七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，賜予10—100元罰款；情節(jié)較為嚴峻者予以清退：

　　1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。

　　2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。

　　3、不聽從管理、工作不仔細者。

　　4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

　　5、丟失或使用不當造成工具損壞者

　　八、附則

　　1、本制度由公司辦公室負責解釋。

　　2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準。

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