公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度（通用13篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 1
第一章：總則
第一條、為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。
第二條、制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。
第二章：?jiǎn)T工的權(quán)利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。
第六條、員工必須愛(ài)廠如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠長(zhǎng)提出。
第九條、員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。
第三章：勞動(dòng)合同
第十一條、本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)釆用，并執(zhí)行3-6個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動(dòng)合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。
第十六條、家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)出具身份證、外來(lái)人員務(wù)工和計(jì)劃生育證明。
第四章：工作紀(jì)律
第十七條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)冋不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條、員工應(yīng)無(wú)條件服從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。
第二十條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。
第二十二條、員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽(tīng)電話用禮貌語(yǔ)：您好，公司：客人來(lái)訪，笑臉相迎，請(qǐng)字當(dāng)頭，執(zhí)情接待:客人辭行，以禮相送，須說(shuō)再見(jiàn)，歡迎再來(lái)，一路順風(fēng)等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章：考勤和請(qǐng)假制度
第二十三條、上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執(zhí)行。
第二十四條、考勤工作各部門(mén)自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門(mén)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé)。
第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。
第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條、員工因病、因事請(qǐng)假，必須先提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)（急病、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼。
第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。
凡未按上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。
第六章：工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小,由廠自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計(jì)時(shí)工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計(jì)件工資（勞動(dòng)分）的`員工，工資多少按計(jì)件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī)，由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
第三十二條本廠實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)，按所在地勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)二天。
第三十四條、員工可享受午餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼以出勤天計(jì)發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠免費(fèi)為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規(guī)定。
第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)力增強(qiáng)，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助。
第七章：培訓(xùn)
第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
第三十八條、凡經(jīng)廠批準(zhǔn)，受本廠指派赴廠外培訓(xùn)，進(jìn)修的員工，占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤，取得合格證書(shū)后，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費(fèi)全部自負(fù)。
第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工，如合同期未滿，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓(xùn)費(fèi)（含工資、學(xué)費(fèi)）。
第八章：安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)重大事故的部門(mén)，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施，不準(zhǔn)違章指揮，不準(zhǔn)違章作業(yè)。
第四十二條、加強(qiáng)對(duì)易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開(kāi)展定期的安全檢査，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照三不放過(guò)的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過(guò)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查訪問(wèn)制度，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。
第九章：治安管理
第四十五條、門(mén)衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位，堅(jiān)持夜冋巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)或廠部領(lǐng)導(dǎo)。
第四十六條、加強(qiáng)財(cái)務(wù)現(xiàn)金、倉(cāng)庫(kù)和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人：不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物，損壞設(shè)備;不能偷挪他人財(cái)物或私拿私拆他人信件、電報(bào)等郵件。
第十章：衛(wèi)生守則
第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周?chē)木G化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條、各部門(mén)工作場(chǎng)衛(wèi)生，應(yīng)由本部門(mén)員工負(fù)責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時(shí)，要立即清掃。
第十一章：獎(jiǎng)懲制度
第五十二條、本廠對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過(guò)者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過(guò)失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
第五十三條、對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：
1、對(duì)本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
2、為本廠研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);
3、為本廠產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
4、為維護(hù)本廠利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
5、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評(píng)定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
6、為樹(shù)立社會(huì)正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
7、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國(guó)家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
8、對(duì)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績(jī)的,予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)；
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于50元，最高為1000元。
第五十四條、對(duì)犯有過(guò)失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對(duì)于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理。
第五十五條、對(duì)以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。
1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
3、損害企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本廠及他人造成不良影響或損害的；
4、擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
5、玩忽職守，造成事故，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)?yán)重?fù)p失的；
6、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
7、經(jīng)營(yíng)違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；
8、有意損害公共財(cái)物的；
9、偷竊本廠、同事或客戶錢(qián)物的；
10、觸犯國(guó)家刑事法律的；
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的；
12、工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；
13、泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章：附則
第五十六條、手冊(cè)各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十七條、本手冊(cè)各條規(guī)定解釋權(quán)屬?gòu)S部。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 2
第一章 總則
第一條 為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會(huì)形象，對(duì)公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請(qǐng)全體員工參照?qǐng)?zhí)行。
第二章 男員工守則
第二條 男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。
第三條 西裝后開(kāi)氣必須剪開(kāi)，否則有暗袋之嫌。
第四條 袖口商標(biāo)必須剪除，否則有民工之嫌。
第五條 領(lǐng)帶夾必須使用不會(huì)褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。
第六條 棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。
第七條 男士被發(fā)現(xiàn)前門(mén)未關(guān)好的，每次罰款5元。
第八條 襯衣建議每天換洗，為了不浪費(fèi)水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會(huì)情不自禁給小費(fèi)。
第九條 皮鞋跟部及鞋底邊出家門(mén)前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。
第三章 女員工守則
第十條 女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。
第十一條 服裝尺寸不得過(guò)緊，否則關(guān)鍵部位曲線過(guò)于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實(shí)在天生魔鬼身材、無(wú)法遮掩，將調(diào)公關(guān)部負(fù)責(zé)向政府機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作。
第十二條 襯衫紐扣只能解開(kāi)一到兩個(gè)，要解開(kāi)三個(gè)及以上的`需報(bào)行政管理部和人力資源部會(huì)簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時(shí)系好長(zhǎng)不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。
第十三條 裙子長(zhǎng)度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，違反者將負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)關(guān)匯報(bào)緊急和疑難事務(wù)。暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時(shí)常摔倒者，自第二月起將以智商過(guò)低為由不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。
第十四條 女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開(kāi)的，每次也罰款5元。
第四章 周六員工守則
第十五條 周六可以隨便穿著，以休閑為主。
第三十條 不得使用劣質(zhì)唇膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。 第三十一條 如果經(jīng)廣大觀眾審核確認(rèn)為恐龍或青蛙者，任何時(shí)候不得化妝!長(zhǎng)得難看不是你的錯(cuò)，但是惡心人就不應(yīng)該了。
第七章 員工儀容守則
第三十二條 領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)應(yīng)保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。 第三十三條 同事在時(shí)應(yīng)保持微笑!以表示合作順利、互相支持。 第三十四條 上級(jí)來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。
第三十五條 客戶來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑!一直到貨款進(jìn)帳為止。 第三十六條 財(cái)稅審計(jì)人員來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑!絕對(duì)不能顯出心虛。 第三十七條 新聞媒體來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑!顯示公司空前的團(tuán)結(jié)和經(jīng)營(yíng)的良好。
第三十八條 用餐時(shí)應(yīng)神情急促!表示將盡快投入工作。 第三十九條 下班時(shí)應(yīng)眉頭緊鎖!表示回家后仍將思考工作。 第四十條 吃飯時(shí)不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。
第四十一條 說(shuō)話時(shí)應(yīng)杜絕方言(包括廣東話)并盡量使用英語(yǔ)或其它外語(yǔ)，罵人不許吐臟字，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 3
一、 績(jī)效工資
1、績(jī)效工資以個(gè)人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績(jī)效工資之和的 40%。是工資構(gòu)成中相對(duì)靈活的部分，并與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。
2、個(gè)人績(jī)效工資具體計(jì)算公式如下：
實(shí)發(fā)績(jī)效工資=應(yīng)計(jì)績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)(績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù))
其中：應(yīng)計(jì)績(jī)效工資占崗位工資與績(jī)效工資之和的 40%;績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評(píng)分結(jié)果而定。
3、 績(jī)效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期內(nèi)員工不享受績(jī)效工資。
5、績(jī)效工資實(shí)行“上不封頂、下不保底"的原則。
二、津貼
1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補(bǔ)償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項(xiàng)。
a)特殊崗位津貼： 此類(lèi)津貼并非普遍享受，僅僅針對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標(biāo)準(zhǔn)主要按照個(gè)人能力與對(duì)酒店貢獻(xiàn)大小，崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
b)其他補(bǔ)貼：
1).店齡補(bǔ)貼：?jiǎn)T工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補(bǔ)貼
50 元/月，以四年為最高年限。(一年內(nèi)員工請(qǐng)病事假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月或曠工 1 次，取消年限增資資格)
2). 住房補(bǔ)貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補(bǔ)貼 50 元/人，(酒店如安排住宿，則住房補(bǔ)貼自動(dòng)取消)
三、 年終獎(jiǎng)金
1、酒店實(shí)行年底雙薪的年終獎(jiǎng)勵(lì)制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵(lì)。具體發(fā)放額度根據(jù)個(gè)人在酒店工作時(shí)間長(zhǎng)短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數(shù)折算。
按以下公式計(jì)算：月年終獎(jiǎng)金=月工資/12
2、按照酒店激勵(lì)機(jī)制對(duì)于平時(shí)為酒店做出突出貢獻(xiàn)的人員，除以上年終獎(jiǎng)之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 薪資調(diào)整
工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
1、定期調(diào)薪：
a)每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營(yíng)情況(包括全年?duì)I業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及人均營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)等)、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)以及上浮或下浮的幅度;如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，則調(diào)薪日期一般定為每年的 3 月 1 日;調(diào)薪的`審定期間為一年，即從上年 3 月 1 日至當(dāng)年 2 月 28 日;具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當(dāng)日酒店在冊(cè)職工，但符合以下情況之一的人員除外：
錄用不滿 1 年者;
當(dāng)年累計(jì)缺勤 15 天以上者;
審定期間受過(guò)處分者;
其他不宜調(diào)薪者。
2、晉升加薪：
員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：
對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò)，可隨時(shí)給予一定幅度的獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
五、 工資計(jì)算與發(fā)放
1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為 25 天，若需計(jì)算日工資，可按以下公式計(jì)算：
日工資額=當(dāng)月工資/25
2、酒店新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開(kāi)始計(jì)算。
3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。
4、酒店員工工資及補(bǔ)貼由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。
5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月 12 日發(fā)放上月工資。
6、 辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月
12 日、25 日。
7、 員工請(qǐng)假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。
六、 臨時(shí)工工資發(fā)放
臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績(jī)效工資。
其中：推洗、搬運(yùn)工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600 元/月 殺洗 650 元/月 海鮮工1000 元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。
七、 培訓(xùn)生工資發(fā)放
培訓(xùn)生工資起薪工資 300 元，三個(gè)月后加 150 元。六個(gè)月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 4
一、總則
1、 愛(ài)國(guó)、守法、遵守企業(yè)制度
2、 團(tuán)結(jié)、誠(chéng)實(shí)、維護(hù)集團(tuán)榮譽(yù)
3、 愛(ài)崗、敬業(yè)、提高業(yè)務(wù)水平
4、 奉獻(xiàn)、勤儉、提高工作效率
二、工作態(tài)度
1、 效率——提高技能、高效工作
2、 責(zé)任——盡心盡力、勇?lián)厝?/p>
3、 協(xié)作——及時(shí)溝通、團(tuán)結(jié)合作
4、 誠(chéng)懇——忠誠(chéng)老實(shí)、實(shí)事求是
5、 紀(jì)律——令行禁止、步調(diào)一致
三、員工須知
1、 員工要積極提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)，要講文明、懂禮貌，語(yǔ)言、行為要規(guī)范，推廣使用普通話，儀容、儀表要端莊，上下班服飾要大方得體，處處體現(xiàn)瑞光人良好的精神風(fēng)貌。
2、 員工在公司工作中取得的科研、技術(shù)成果、技術(shù)專利均屬公司所有。任何人不得以任何理由視為己有。
3、 凡在本公司工作的員工，應(yīng)為公司事業(yè)的發(fā)展盡心盡力，不得搞第二職業(yè)。
4、 所有員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本準(zhǔn)則，按本準(zhǔn)則中的要求去做，對(duì)本準(zhǔn)則有不明確或不理解的地方，由集團(tuán)行政人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
四、儀容儀表
1、 公司員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔，儀容端莊、大方，充滿自信。
2、 男員工不蓄胡須，不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭(特殊情況除外)、不留長(zhǎng)指甲，不刺青。
3、 女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整潔、大方、美觀，不可留怪異的發(fā)型。工作中可化淡妝，不可濃妝艷抹或涂有色指甲油。
4、 上班時(shí)間著裝以適應(yīng)工作需要為前提，服裝要整潔。在辦公樓內(nèi)工作的員工穿工作服或正裝。工作時(shí)間不得穿超短裙(指超過(guò)膝蓋以上20厘米)、短褲(指長(zhǎng)度在膝蓋以上)、背心、吊帶衣、拖鞋等不適于正式場(chǎng)合穿戴的服裝等。進(jìn)入車(chē)間，所有員工需戴工作帽，與生產(chǎn)直接相關(guān)部門(mén)的員工必須穿工裝，女員工不得穿裙子、高跟鞋參與車(chē)間工作。
5、 不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
6、 為了保護(hù)自身安全，各崗位員工按要求穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。
五、言談舉止
1、 使用禮貌用語(yǔ)，如“你好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”、“再見(jiàn)”、“請(qǐng)您稍等一下”等。
2、 不講粗話、不講臟話、不講諷刺話;忌用蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)、煩躁語(yǔ)。
3、 工作中交談要語(yǔ)言規(guī)范，力求做到完整簡(jiǎn)練、吐字清楚、發(fā)音準(zhǔn)確、聲音高低適中，同時(shí)注意語(yǔ)言表情和行為的協(xié)調(diào)一致。
4、 與人交談時(shí)，要尊重對(duì)方，眼光經(jīng)常保持注視，多傾聽(tīng)，在不了解講話人本意時(shí)不要隨意打斷對(duì)方。
5、 進(jìn)入他人辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。
6、 站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
7、 坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
8、 行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，不晃肩搖頭、不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。 一般靠邊行走，多人一起行走時(shí)，不要橫成一排。
9、 早晨上班、晚上下班應(yīng)互相問(wèn)候。碰見(jiàn)客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，或點(diǎn)頭示意。
10、 在走廊、過(guò)道、電梯或其他活動(dòng)場(chǎng)所與客人相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向右側(cè)禮讓，請(qǐng)客人先行。
11、 在公共區(qū)域或客人面前，不得高聲喧嘩或與同事?tīng)?zhēng)吵、爭(zhēng)論，開(kāi)關(guān)門(mén)、搬動(dòng)物品時(shí)力度適中。
六、接打電話
1、 電話鈴響時(shí)要盡快接起(最多不超過(guò)3次鈴響)，首先必須說(shuō)：“您好，瑞光集團(tuán)、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞華公司”;通話期間語(yǔ)音必須清晰、洪亮、態(tài)度和藹。
2、 認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，對(duì)方所查詢事宜不涉及機(jī)密的情況下，必須有問(wèn)有答、耐心細(xì)致，必要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。接聽(tīng)的電話，要及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。
3、 如有外部電話找公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)至秘書(shū)或行政人力資源部。
4、 當(dāng)同事的電話沒(méi)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代為接聽(tīng);傳遞或轉(zhuǎn)接電話時(shí)，要捂住話筒，使對(duì)方聽(tīng)不到這邊的講話聲音。
5、 通話完畢后，向?qū)Ψ降馈霸僖?jiàn)”，等對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話。
6、 打電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好電話內(nèi)容，力求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。
7、 工作時(shí)間內(nèi)原則上不允許打私人電話，不準(zhǔn)打168、98、99等有獎(jiǎng)問(wèn)答熱線電話或發(fā)私人傳真，更不許在電話中談天說(shuō)笑。
七、節(jié)約能源
1、 凡配備空調(diào)的房間，為節(jié)約能耗和延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命，夏季溫度設(shè)置≥25℃，冬季溫度設(shè)置≤20℃。
2、 珍惜能源，節(jié)約用紙，水電氣做到用畢即關(guān);非住宿人員不得在公司內(nèi)洗衣服，不得在浴室洗衣服，按規(guī)定使用電話、傳真機(jī)、空調(diào)機(jī)、照明、電腦及其他電器，下班前應(yīng)妥當(dāng)關(guān)閉方能離去。
3、 愛(ài)護(hù)公司的公共財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)有損害公司公共財(cái)產(chǎn)現(xiàn)象時(shí)要加以制止，并及時(shí)上報(bào);發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏等現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)通知行政人力資源部。
八、門(mén)衛(wèi)和安全
1、 出入門(mén)崗，應(yīng)按規(guī)定接受門(mén)衛(wèi)詢問(wèn)，交付相應(yīng)手續(xù)，騎自行車(chē)、摩托車(chē)者應(yīng)下車(chē)推行。
2、 嚴(yán)禁私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及產(chǎn)品)出廠。
3、 嚴(yán)禁攜包(小公文包除外)進(jìn)公司，住宿人員攜包出公司，需主動(dòng)接受門(mén)衛(wèi)檢查。
4、 禁止在廠區(qū)內(nèi)存放可燃燒的物品，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入廠區(qū)內(nèi)。不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)(業(yè)務(wù))無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入到工作現(xiàn)場(chǎng)。
5、 員工有價(jià)證券及貴重物品要妥善保管，禁止在公共場(chǎng)所、辦公室的抽屜以及文件柜中存放較大數(shù)額現(xiàn)金和有價(jià)證券，丟失責(zé)任自負(fù)。
6、 外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，必須由門(mén)衛(wèi)人員聯(lián)系當(dāng)事人，征得當(dāng)事人同意后，方可入內(nèi)。外來(lái)人員在廠區(qū)內(nèi)走動(dòng)，必須由公司相關(guān)人員陪同。(具體要求詳見(jiàn)《門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定》)。
九、吸煙規(guī)定
1、 嚴(yán)格遵守公司《安全條例》，嚴(yán)禁在非規(guī)定時(shí)間、非規(guī)定地點(diǎn)吸煙。
2、 除會(huì)客室、瑞源宿舍電視機(jī)室和固定的吸煙點(diǎn)及接待重要客人的部門(mén)以外，其它場(chǎng)所一律不得吸煙。
3、 員工到指定吸煙點(diǎn)吸煙，非節(jié)假日準(zhǔn)予吸煙時(shí)間為：9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00以后，同時(shí)在吸煙室內(nèi)不能超過(guò)三人。節(jié)假日和非工作時(shí)間吸煙人數(shù)和時(shí)間不受限制。
4、 公司所有員工均有義務(wù)告誡和勸阻來(lái)訪客人不要在公共場(chǎng)合吸煙，客人吸煙只限在會(huì)客場(chǎng)所，且接待人員必須在場(chǎng)。
5、 嚴(yán)禁違規(guī)使用明火。
十、5S管理
1、 工作所需物品須用明確的標(biāo)識(shí)分類(lèi)放置，用過(guò)的'公用品放回原處，保持清潔整齊，定位管理。
2、 工作任務(wù)完成后，必須將工作臺(tái)面、機(jī)器設(shè)備及地面清掃干凈，不得雜亂無(wú)章。
3、 下班后，要把桌面上資料文件整理好，保持桌面的清潔。
4、 不要把椅子、雜物放到過(guò)道和公用的地方，不可長(zhǎng)時(shí)間站在過(guò)道上談話。
5、 在餐廳用餐后，將桌面清理干凈，并將餐椅擺放整齊。
6、 每個(gè)人所負(fù)責(zé)辦公區(qū)嚴(yán)格按“5S”標(biāo)準(zhǔn)整理好，辦公桌上文具及文件應(yīng)嚴(yán)格按公司要求擺好，不得亂放，辦公人員離開(kāi)辦公桌后，應(yīng)將椅子推入桌下。
十一、工作規(guī)定
1、 按時(shí)上下班，不遲到、不早退。按公司考勤制度要求認(rèn)真考勤。按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退或曠工。
2、 參加會(huì)議或培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到，將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)，養(yǎng)成隨手帶筆和本做記錄的習(xí)慣。
3、 在公司辦公時(shí)，不得隨意翻閱領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的文件資料，更不得隨意拿走。
4、 工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗、串崗、擅離職守。
5、 員工進(jìn)入工作崗位，不得怠慢、拖延，工作時(shí)間應(yīng)全神貫注、安全作業(yè)。
6、 嚴(yán)禁上班時(shí)間看(聽(tīng))與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志、視聽(tīng)產(chǎn)品及做工作以外的事務(wù)，嚴(yán)禁睡崗，不準(zhǔn)玩電腦游戲，不得上網(wǎng)瀏覽與公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，工作時(shí)間嚴(yán)禁聊天，更不允許大聲喧嘩。不得在廠區(qū)內(nèi)跑動(dòng)、打鬧，以免誤傷。
7、 中午休息時(shí)，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌或進(jìn)行其他消遣活動(dòng)。
8、 禁止在車(chē)間、會(huì)議室等場(chǎng)所就餐或吃零食(公司規(guī)定餐食時(shí)間外)。
十二、愛(ài)護(hù)公物與環(huán)境
1、 公司物品要輕拿輕放，避免磨損地面或桌面。不踐踏花草、不破壞樹(shù)木。
2、 不得隨地吐痰，應(yīng)將垃圾、廢紙屑等丟入垃圾桶內(nèi)，不得隨地亂扔。剩余茶葉將水瀝干后，倒在垃圾桶內(nèi)，以免堵塞下水道。
3、 嚼過(guò)的口香糖用紙包好后，扔入垃圾桶內(nèi)。不要吐在地上或粘在任何區(qū)域。
4、 使用衛(wèi)生間要注意保持清潔，使用后要沖水。不要往地面或墻面上吐痰，便池弄臟后應(yīng)自己清理干凈。
5、 節(jié)約使用衛(wèi)生紙，用后的紙張扔到紙簍內(nèi)。
6、 洗手后，將水在盥洗盆內(nèi)控干，或用紙擦干，不要將水甩到地面上，以免滑倒。
十三、職業(yè)操守
1、 盡忠職守，服從上級(jí)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得陽(yáng)奉陰違、弄虛作假或敷衍搪塞。
2、 不得利用職務(wù)之便，經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似業(yè)務(wù)或未經(jīng)同意兼任其它單位的職務(wù)。
3、 注意學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高工作技能，工作上精益求精，提高工作效率。
4、 不得泄露與業(yè)務(wù)或職務(wù)有關(guān)的機(jī)密，不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、損公肥私或以公司名義在外謀私利。
5、 嚴(yán)禁在公司內(nèi)賭博、打架斗毆、酗酒或從事其他違法違紀(jì)活動(dòng)。
6、 員工應(yīng)互助互愛(ài)、通力合作，與公司同舟共濟(jì)，不得搬弄是非、擾亂公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。員工對(duì)工作有不滿之處，應(yīng)直接向主管投訴。如直屬主管不便處理或處理不了，也可越級(jí)投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名部門(mén)以示誠(chéng)意。所有投訴將保密處理。
十四、禮儀禮節(jié)
1、 介紹
(1)首先把本公司人員介紹給對(duì)方，再介紹對(duì)方人員;介紹時(shí)，要講清公司名稱和人員的姓名、職務(wù)等。向公司外部人員同時(shí)介紹本公司人員時(shí)，按公司內(nèi)的職務(wù)由高到低介紹。
(2)為他人作介紹時(shí)必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則：把年輕者先介紹給年長(zhǎng)者;把職務(wù)低者先介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士先介紹給女士;把家人先介紹給同事、朋友;把未婚者先介紹給已婚者;把后來(lái)者先介紹給先到者。
(3)把一個(gè)人介紹給眾人時(shí)，先向眾人介紹一人，再一一介紹眾人。
2、 握手
(1)以誠(chéng)摯、友好的態(tài)度，握住對(duì)方的右手，并注意用力適度，不能長(zhǎng)時(shí)間握住不放。
(2)握手時(shí)，視線注視對(duì)方的眼睛或面部，身體稍微前傾，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候，不可左顧右盼。
(3)握手順序按照“尊者為先”的原則：在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。
(4)在多人同時(shí)握手時(shí)，應(yīng)順序進(jìn)行，不可交叉握手。
(5)握手時(shí)，不可跨著門(mén)檻、不可戴著手套、不可將另外一只手插在衣袋里。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽。
(6)在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。
3、 引領(lǐng)客人
(1)引領(lǐng)客人時(shí)，每當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí)，都要以手勢(shì)事先告知。
(2)上下樓梯時(shí)，自己的位置要始終處于客人的下方。上樓時(shí)，請(qǐng)客人先走，下樓時(shí)要走在前面帶路。
(3)在門(mén)前引導(dǎo)時(shí)，要注意門(mén)的開(kāi)關(guān)。如果是門(mén)朝里推，自己先進(jìn)，然后請(qǐng)客人進(jìn);如果是門(mén)朝外拉，則先把門(mén)拉開(kāi)，請(qǐng)客人先進(jìn)，自己后進(jìn)。
(4)引領(lǐng)客人進(jìn)入走廊時(shí)，應(yīng)位于客人左前方稍前一點(diǎn)，身體略偏向客人，與客人協(xié)步同行。
(5)引領(lǐng)客人乘電梯時(shí)，請(qǐng)客人先上電梯;下電梯時(shí)，請(qǐng)客人先下;操作電梯時(shí)，不要背對(duì)客人或?qū)⒖腿怂υ谝贿叢焕�。如電梯里有人，�?yīng)輕聲或點(diǎn)頭致意;人很多時(shí)，可請(qǐng)客人再等下一趟。
(6)送客時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況送至電梯、門(mén)口或車(chē)前。
4、 待客之道
(1)接待客人要以禮相待，起身、讓座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。
(2)引領(lǐng)客人到接待室時(shí)，將客人引向客用座椅，并將客人的位置安排在上座 (上座是指離入口較遠(yuǎn)，或是能看到全景的座位)。
(3)客人入座后應(yīng)立即給客人倒茶，倒茶時(shí)要倒7分滿，注意溫度。上茶時(shí)，應(yīng)先給上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清潔。
(4)送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門(mén)，送茶時(shí)應(yīng)輕手輕腳，走路時(shí)不要發(fā)出聲響。上完茶后退出，并輕輕把門(mén)關(guān)上。
(5)不要讓客人等待太長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)跟接待領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，以確定如何處理。
5、 拜訪客人時(shí)的禮節(jié)
(1)要事先預(yù)約，確認(rèn)訪問(wèn)的時(shí)間、內(nèi)容等。
(2)要外表整潔，提前準(zhǔn)備好需要商談或回答的問(wèn)題。
(3)盡量不在上午11：00以后和下午4：00以后訪問(wèn)。
(4)交換名片應(yīng)注意：
名片應(yīng)裝在專用的名片夾或名片盒內(nèi);
一般由訪問(wèn)方的職位比較低的人先取出名片，當(dāng)有多人同時(shí)訪問(wèn)時(shí)，由組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)先拿出名片;
與對(duì)方交換名片時(shí)，應(yīng)先打招呼，并介紹公司名稱、個(gè)人姓名，然后再將名片交給對(duì)方;
接到對(duì)方名片時(shí)，可先放在桌面上，找機(jī)會(huì)再放入名片盒內(nèi)。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 5
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的`行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。
(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 6
一、引言
員工手冊(cè)和規(guī)章制度是組織中重要的管理工具，它們?yōu)閱T工的日常行為提供了規(guī)范和指導(dǎo)。員工手冊(cè)是關(guān)于公司政策、程序和規(guī)則的詳細(xì)說(shuō)明，而規(guī)章制度則是一套具體的規(guī)則、程序和標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范員工的行為。盡管兩者在某些方面有相似之處，但它們?cè)趦?nèi)容、制定程序、目的和實(shí)施方式等方面存在明顯的區(qū)別。
二、內(nèi)容
員工手冊(cè)的'內(nèi)容更加廣泛和全面，它涵蓋了公司的各個(gè)方面，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置、福利待遇、安全規(guī)定等。規(guī)章制度則更注重具體的行為規(guī)范，通常針對(duì)特定的工作場(chǎng)所行為進(jìn)行規(guī)定。
三、制定程序
員工手冊(cè)通常由人力資源部門(mén)或管理層編寫(xiě)，經(jīng)過(guò)多次討論和修改，最終由高層批準(zhǔn)。規(guī)章制度的制定程序則更為靈活，可以根據(jù)組織的需求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
四、目的
員工手冊(cè)的主要目的是為員工提供清晰的工作指南，幫助他們了解公司的政策和程序，從而更好地履行職責(zé)。規(guī)章制度則是為了規(guī)范員工的行為，確保工作場(chǎng)所的安全和效率，維護(hù)組織的利益和形象。
五、實(shí)施方式
員工手冊(cè)通常通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、公告等方式向員工傳達(dá)，以幫助員工了解和理解公司的政策和程序。規(guī)章制度則通常以公告、張貼等形式傳達(dá)給員工，以確保所有員工都了解并遵守。
六、責(zé)任和義務(wù)
作為組織的一員，員工有責(zé)任和義務(wù)遵守規(guī)章制度。他們應(yīng)該認(rèn)真閱讀規(guī)章制度，理解其含義，并確保在工作中遵守所有的規(guī)定。如果員工發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度有誤或不符合實(shí)際需要，他們應(yīng)該向相關(guān)部門(mén)或管理層提出建議，以確保規(guī)章制度的合理性和有效性。
七、區(qū)別與適用場(chǎng)景
員工手冊(cè)為員工提供了全面的工作指南，適用于各種組織和工作場(chǎng)景。規(guī)章制度則更適用于特定的工作場(chǎng)所行為規(guī)范，適用于需要具體行為規(guī)范的組織。在某些情況下，員工手冊(cè)和規(guī)章制度可能需要相互補(bǔ)充，以確保員工的權(quán)益和工作場(chǎng)所的安全。
總的來(lái)說(shuō)，員工手冊(cè)和規(guī)章制度在組織中扮演著重要的角色，它們?yōu)閱T工提供了清晰的工作指南和行為規(guī)范。雖然兩者在內(nèi)容、制定程序、目的和實(shí)施方式等方面存在區(qū)別，但它們都是為了支持組織的目標(biāo)和利益。作為員工，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待這些規(guī)定，并確保在工作中遵守它們。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)安全、高效和滿意的工作環(huán)境。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 7
一、員工手冊(cè)
1.1員工權(quán)利和職責(zé)
員工應(yīng)了解并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量及效率。
員工有權(quán)利參與公司的各項(xiàng)決策，提出合理化建議，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。
員工應(yīng)尊重并遵守公司對(duì)工作場(chǎng)所的行為準(zhǔn)則。
1.2工作規(guī)定
工作時(shí)間：根據(jù)部門(mén)和崗位的具體情況，安排相應(yīng)的工作時(shí)間。
工作地點(diǎn)：根據(jù)工作需要和工作性質(zhì)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鞯攸c(diǎn)。請(qǐng)務(wù)必熟悉所在的工作地點(diǎn)。
勞動(dòng)報(bào)酬：?jiǎn)T工應(yīng)了解自己的薪資和福利待遇，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與人力資源部門(mén)溝通。
1.3培訓(xùn)與發(fā)展
公司將為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升他們的專業(yè)和知識(shí)。
員工應(yīng)積極參與各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，以提高自己的工作能力。
二、規(guī)章制度
2.1考勤制度
請(qǐng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行出勤和請(qǐng)假。如有特殊情況需更改，請(qǐng)?zhí)崆芭c上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門(mén)溝通。
遲到、早退或曠工將影響您的和薪資待遇。
2.2評(píng)估與獎(jiǎng)懲制度
公司將定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀的'工作表現(xiàn)將得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，反之，不良的工作表現(xiàn)可能會(huì)受到警告或懲罰。
2.3安全與衛(wèi)生制度
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的工作場(chǎng)所安全規(guī)定，確保工作場(chǎng)所的安全和衛(wèi)生。
如發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所存在安全隱患或衛(wèi)生問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的糾正措施。
2.4保密制度
公司商業(yè)機(jī)密和客戶信息需要受到保護(hù)，未經(jīng)允許，員工不得向外界泄露相關(guān)信息。
請(qǐng)遵守公司的保密規(guī)定，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
2.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度
員工在工作中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有，未經(jīng)允許，員工不得自行使用或轉(zhuǎn)讓。
請(qǐng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重他人的勞動(dòng)成果。
三、附則
3.1本手冊(cè)的解釋權(quán)歸公司所有。如有疑問(wèn)或需要幫助，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系人力資源部門(mén)。
3.2本手冊(cè)將定期更新，以確保其準(zhǔn)確性和適用性。更新后的手冊(cè)將及時(shí)生效。
以上就是我們的員工手冊(cè)和規(guī)章制度，我們希望每位員工都能認(rèn)真閱讀并遵守這些規(guī)定。我們相信，一個(gè)公平、公正、有序的工作環(huán)境將有助于我們共同創(chuàng)造一個(gè)更加成功和繁榮的公司。如有任何疑問(wèn)或建議，請(qǐng)隨時(shí)與人力資源部門(mén)聯(lián)系。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 8
一、引言
美容店是一個(gè)非常重要的商業(yè)場(chǎng)所，向客戶提供美容服務(wù)。為了提高客戶滿意度并確保員工在工作中穩(wěn)定、安全且效率高，需要有一份規(guī)章制度以及員工手冊(cè)。這份文件將描述所有關(guān)于美容店員工應(yīng)該遵守的規(guī)定和政策。
二、員工職責(zé)
1、員工服裝：所有員工需要穿著干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著任何有刺激性、有爭(zhēng)議性的服裝（如T恤、牛仔褲等）。
2、培訓(xùn)和定期繼續(xù)教育：所有員工需要參加公司組織的培訓(xùn)并完成測(cè)試。對(duì)于某些需要特殊培訓(xùn)的項(xiàng)目，要求員工及時(shí)參加培訓(xùn)，確保技能達(dá)到公司要求。
3、遵守公司政策：?jiǎn)T工需要遵守公司的規(guī)章制度和政策，包括但不限于：不使用私人咨詢工具（如手機(jī)）；不使用公司的客戶信息進(jìn)入社交媒體和其它應(yīng)用程序；保守客戶隱私信息，不隨意透露客戶信息。
4、保持衛(wèi)生：?jiǎn)T工需要確保所有工具和設(shè)備都是干凈、衛(wèi)生的，并按照公司規(guī)章制度進(jìn)行清洗和消毒。
5、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：?jiǎn)T工應(yīng)該始終遵循尊重客戶、滿足客戶需求的原則，并確�？蛻粼诿廊莸甑捏w驗(yàn)愉快而滿意。
三、健康和安全
1、休息和工作時(shí)間：?jiǎn)T工應(yīng)該遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間和休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。
2、緊急事故處理：所有員工要了解公司的緊急事故處理程序，確保出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠及時(shí)有效的處理。
3、侵害身體健康的動(dòng)作禁止：禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置，在工作中需要學(xué)會(huì)使用紙巾或化妝品專用的擦拭產(chǎn)品來(lái)擦拭。
4、重負(fù)責(zé)任：對(duì)于那些開(kāi)展化妝品工作的.員工來(lái)說(shuō)，保證對(duì)顧客的安全和健康才是最優(yōu)先的事情。因此前期要對(duì)顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過(guò)度等進(jìn)行咨詢，以便更好地保證客戶的身體健康。
四、公司財(cái)務(wù)
1、處理現(xiàn)金：公司建立了一系列現(xiàn)金收付流程和措施，員工需要遵守現(xiàn)金處理政策并保證現(xiàn)金的安全和一般賬務(wù)記錄的順暢。
2、手持工具：所有員工都不能為空手持現(xiàn)金，禁止將現(xiàn)金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。
3、保持清潔：現(xiàn)金和其他經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)都需要妥善保管妥善，保證公司財(cái)務(wù)運(yùn)作的正常。
五、結(jié)語(yǔ)
這份規(guī)章制度和員工手冊(cè)是美容店員工必讀的重要文獻(xiàn)。員工需要熟悉其中所列舉的所有規(guī)章制度，并確保遵守，以確保美容店的正常運(yùn)作，同時(shí)即使在客戶遇到棘手問(wèn)題時(shí)也能快速解決。此外，員工們應(yīng)該在工作中保證良好的情緒和態(tài)度，讓客戶感受到溫暖，這樣才能保證美容店能夠保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定、和諧的運(yùn)營(yíng)。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 9
一、員工職責(zé)和責(zé)任
為了確保美容店能夠順利運(yùn)營(yíng)，每個(gè)員工都需要履行自己的職責(zé)和責(zé)任。以下是具體的職責(zé)和責(zé)任：
1、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建議。
2、 按照店鋪的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行所有的程序和服務(wù)。
3、 對(duì)所有顧客進(jìn)行禮貌和熱情的問(wèn)候。
4、 按照店鋪指示清潔、衛(wèi)生和維護(hù)設(shè)備和設(shè)施。
5、 維護(hù)與顧客、同事、管理人員之間的良好關(guān)系。
6、 按照店鋪的規(guī)定穿上工作制服。
7、 守時(shí)上班并在店內(nèi)保持職業(yè)形象。
8、 遵守所有與店內(nèi)運(yùn)營(yíng)和工作相關(guān)的規(guī)定和程序。
9、 守衛(wèi)美容店的商業(yè)機(jī)密和任何候機(jī)商業(yè)領(lǐng)域信息。
10、 合理利用時(shí)間，盡可能多的接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、銷(xiāo)售和其他相關(guān)工作。
11、 與公司和客戶對(duì)待所有產(chǎn)品和服務(wù)都保持誠(chéng)實(shí)和真實(shí)。
二、員工管理和紀(jì)律
為了確保美容店與全球規(guī)范相一致，我們提出以下的員工管理和紀(jì)律：
1、 按時(shí)記錄并正確計(jì)算每天的出勤時(shí)間。
2、 不得進(jìn)行任何形式的剝削、歧視和騷擾行為。
3、 不得與同事和同學(xué)建立言行過(guò)火的關(guān)系。
4、 保證毫無(wú)猶豫地向管理層報(bào)告任何可疑行為或可能威脅公司安全的行為。
5、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行商品返銷(xiāo)和退換貨操作。
6、 不得接收或以任何形式操縱任何商業(yè)信托。
7、 禁止使用公司業(yè)務(wù)和資源從事私下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
8、 接待顧客時(shí)，必須遵守公司制度和禮節(jié)，不能私下約顧客或約顧客同事。
9、 在工作期間禁止使用任何與工作無(wú)關(guān)的設(shè)備或軟件。
10、 應(yīng)該隨時(shí)保持以安全、健康和防災(zāi)為中心的工作環(huán)境。
三、員工贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)
美容店評(píng)估員工表現(xiàn)的方式是鼓勵(lì)前進(jìn)，強(qiáng)調(diào)特殊提高：
1、 進(jìn)行員工評(píng)估時(shí)，必須關(guān)注員工在工作場(chǎng)所的'表現(xiàn)和工作態(tài)度。
2、 為員工提供必要的培訓(xùn)資源和指導(dǎo)。
3、 通過(guò)表彰優(yōu)秀員工來(lái)鼓勵(lì)更多員工為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
4、 提供公平的獎(jiǎng)勵(lì)和待遇。
5、 加強(qiáng)員工之間的合作和認(rèn)同感。
四、員工數(shù)額和組織架構(gòu)
為了使美容店更加高效和有序地運(yùn)營(yíng)，我們?cè)O(shè)立以下的員工數(shù)額和組織架構(gòu)：
1、 一名店長(zhǎng)。
2、 一名部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3、 一名行政助理。
4、 三名美容師。
5、 一名理療師。
6、 一名售貨員。
以上是我為美容店員工手冊(cè)和規(guī)章制度撰寫(xiě)的內(nèi)容。任何員工都需要履行自己的職責(zé)和責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，管理層要求員工遵循公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行員工紀(jì)律和管理制度，同時(shí)給予員工足夠的贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工始終充滿工作熱情和動(dòng)力，為美容店的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 10
第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，根據(jù)勞動(dòng)人事部門(mén)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對(duì)待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。
第三條考勤對(duì)象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
�。ㄒ唬┛记谟蓪Ｈ素�(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室執(zhí)行。
�。ǘ┚诸I(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無(wú)故不請(qǐng)假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅(jiān)守崗位，沒(méi)有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開(kāi)崗位，外出辦事也要事先向辦公室說(shuō)明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。
（三）執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時(shí)間（下稱規(guī)定時(shí)間），即八小時(shí)工作制，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位等。
1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到。
2、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早走（下鄉(xiāng)、出差除外）。
�。ㄅ究赏淼交蛱崆�15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時(shí)間上下班。）第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺(jué)、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)或處罰。
第六條請(qǐng)銷(xiāo)假制度
嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，一般工作人員請(qǐng)假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；超過(guò)一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批；中層以上干部請(qǐng)假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請(qǐng)假均需書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條（請(qǐng)病假的還需出示醫(yī)生診斷證明），并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案方可準(zhǔn)假。請(qǐng)婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第七條出差
干部職工因公出差，必須填寫(xiě)派差單，說(shuō)明外出事由，報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，其它干部下鄉(xiāng)無(wú)出差費(fèi)。
第八條曠工
目無(wú)組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開(kāi)崗位的.作曠工處理。下列情況視為曠工：
�。ㄒ唬┻t到或早退3次視為曠工半天。
（二）事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。
�。ㄈ┏旨僮C明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。
第九條處分
對(duì)無(wú)故曠工影響工作者，按照國(guó)家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資；每曠工1天扣發(fā)2天的工資；全年累計(jì)曠工超過(guò)7天者，扣除年終干部考核第13月獎(jiǎng)勵(lì)工資，并實(shí)行待崗；曠工或者因公外出，請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)15天或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天的，按《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會(huì)議研究，上報(bào)縣勞動(dòng)人事局予以給予處理。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 11
為規(guī)范車(chē)間員工行為，保證車(chē)間秩序和生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴(yán)肅工作秩序和紀(jì)律，提高車(chē)間生產(chǎn)效率和物料節(jié)約，制定本制度：
1、按時(shí)上.下班，換班的接班者未到，不能私自離開(kāi)崗位，遲到.早退者按考勤制度執(zhí)行。
2、如有事不能上班，應(yīng)提前1個(gè)班向主管請(qǐng)假，待批準(zhǔn)落實(shí)好頂班人員方準(zhǔn)假，否則以曠工處理，曠工每班罰50元。
3、禁止在上班時(shí)間看書(shū).報(bào)，吃零食，玩手機(jī)（包括接.打），更不允許無(wú)故離崗.串崗，閑聊和嬉戲，違者罰款10-20元。
4、禁止上班會(huì)客，車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款10-20元。
5、保持所屬工作區(qū)清潔衛(wèi)生，現(xiàn)場(chǎng)整理規(guī)范(如料頭.產(chǎn)品掉落應(yīng)及時(shí)撿起，交接班的衛(wèi)生工作，裝半成品框放置等)違者罰款10-20元。
6、保質(zhì)保量，產(chǎn)品按規(guī)定操作，對(duì)不符合要求，無(wú)計(jì)酬勞返工。
7、拌料.碎料工應(yīng)積極主動(dòng)了解各機(jī)臺(tái)的用料情況，及時(shí)準(zhǔn)備材料，規(guī)范操作和運(yùn)輸，防止原料灑落地面，回料應(yīng)及時(shí)運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)，分類(lèi)存放，違者每次罰款5-10元。
8、拌料應(yīng)依據(jù)訂單量，生產(chǎn)速度和生產(chǎn)能力的'要求，按需要拌料。拌料場(chǎng)地應(yīng)規(guī)范作業(yè)，防止原料灑落地面，保持現(xiàn)場(chǎng)的清潔和規(guī)范的擺放。
9、碎料工應(yīng)按流程碎料，在正常情況下，當(dāng)天物料及時(shí)碎完，碎料應(yīng)檢查清楚，對(duì)含有灰塵，油污的回料，應(yīng)規(guī)范處理，并向主管反映，杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)黑點(diǎn)，雜質(zhì)等不良因素，違者每次罰款10-20元。
10、拌料應(yīng)按規(guī)定操作，杜絕色差出現(xiàn)，違者每次罰款10-20元。
11、當(dāng)班期間，嚴(yán)禁睡覺(jué)，嚴(yán)禁影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行，違者罰款20-50元。
12、所有車(chē)間人員應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)范，未經(jīng)授權(quán)，不得操作非本工種設(shè)備和機(jī)臺(tái)，違者罰款5-50元。如因違規(guī)作業(yè)，造成人力和設(shè)備事故，將按損失賠償，違者負(fù)全責(zé)。
13、領(lǐng)班模具更換，應(yīng)通知員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，機(jī)械保險(xiǎn)一定要起作用，換下的模具應(yīng)運(yùn)送到模具存放處，不得留放在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)，違者罰款10-20元。
14、領(lǐng)班換模后，對(duì)該產(chǎn)品的要求與操作方式，要耐心細(xì)致對(duì)員工做好引導(dǎo)工作，主動(dòng)了解機(jī)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備和工藝問(wèn)題，嚴(yán)禁以粗暴的態(tài)度處理員工的協(xié)作要求，違者每次罰款10-50元。
15、領(lǐng)班在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)作用，掌握機(jī)臺(tái)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)，做到一般故障能自行排除，設(shè)備應(yīng)定時(shí)保養(yǎng)上油，12小時(shí)加二次，發(fā)現(xiàn)故障超過(guò)本人維修能力時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人員。
16、領(lǐng)班應(yīng)規(guī)范車(chē)間衛(wèi)生，加料后的袋子整齊堆放，工具用后按指定地點(diǎn)存放，對(duì)用后工具亂扔者，罰款每次5-10元。
17、領(lǐng)班在正常生產(chǎn)中，每隔1小時(shí)巡視一次產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)處理不良問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)2小時(shí)以上不合格產(chǎn)品，罰款10-20元。
18、領(lǐng)班應(yīng)做好交接班工作，接班人員應(yīng)以前15分鐘到崗，檢查與溝通各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，保證無(wú)任何遺留問(wèn)題得不到監(jiān)督和解決。
19、車(chē)間主管對(duì)新員工，應(yīng)做好上崗引導(dǎo)工作，主要是對(duì)該工種的工作流程，操作技能問(wèn)題處理方式及周邊環(huán)境的培訓(xùn)，新工上崗后，應(yīng)從多方面進(jìn)行輔導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注其產(chǎn)品的質(zhì)量和操作熟練程度，定期輔導(dǎo)新員工（三天）老員工（七天）一會(huì)。
20、車(chē)間管理人員有責(zé)任確保車(chē)間生產(chǎn)，勞動(dòng)紀(jì)律符合規(guī)定要求，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出車(chē)間，對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)規(guī)劃工器具和物料流轉(zhuǎn)的區(qū)域，做好定置管理，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范。
21、沒(méi)有征得主管.領(lǐng)班同意，不允許私自調(diào)班和找人代班，違者罰款10-20元。
22、服從檢驗(yàn)人員的判定和要求，凡有任何違規(guī)現(xiàn)象，檢驗(yàn)人員可向車(chē)間領(lǐng)班或.管理人員反映，除質(zhì)量問(wèn)題按質(zhì)量管理規(guī)定執(zhí)行外，另處罰10-50元。
23、遵守現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律和作業(yè)要求，在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)條件服從主管.領(lǐng)班的管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有任何異議，均可在下班后向上級(jí)管理投訴，在現(xiàn)場(chǎng)工作中，不得因故頂撞和謾罵，違者罰款50-100元。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 12
一、 績(jī)效工資
1、績(jī)效工資以個(gè)人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績(jī)效工資之和的 40%。是工資構(gòu)成中相對(duì)靈活的部分，并與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。
2、個(gè)人績(jī)效工資具體計(jì)算公式如下：
實(shí)發(fā)績(jī)效工資=應(yīng)計(jì)績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)(績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù))
其中：應(yīng)計(jì)績(jī)效工資占崗位工資與績(jī)效工資之和的 40%;績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評(píng)分結(jié)果而定。
3、 績(jī)效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期內(nèi)員工不享受績(jī)效工資。
5、績(jī)效工資實(shí)行“上不封頂、下不保底"的原則。
二、津貼
1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補(bǔ)償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項(xiàng)。
a)特殊崗位津貼： 此類(lèi)津貼并非普遍享受，僅僅針對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標(biāo)準(zhǔn)主要按照個(gè)人能力與對(duì)酒店貢獻(xiàn)大小，崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
b)其他補(bǔ)貼：
1).店齡補(bǔ)貼：?jiǎn)T工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補(bǔ)貼
50 元/月，以四年為最高年限。(一年內(nèi)員工請(qǐng)病事假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月或曠工 1 次，取消年限增資資格)
2). 住房補(bǔ)貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補(bǔ)貼 50 元/人，(酒店如安排住宿，則住房補(bǔ)貼自動(dòng)取消)
三、 年終獎(jiǎng)金
1、酒店實(shí)行年底雙薪的年終獎(jiǎng)勵(lì)制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵(lì)。具體發(fā)放額度根據(jù)個(gè)人在酒店工作時(shí)間長(zhǎng)短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數(shù)折算。
按以下公式計(jì)算：月年終獎(jiǎng)金=月工資/12
2、按照酒店激勵(lì)機(jī)制對(duì)于平時(shí)為酒店做出突出貢獻(xiàn)的人員，除以上年終獎(jiǎng)之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 薪資調(diào)整
工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
1、定期調(diào)薪：
a)每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營(yíng)情況(包括全年?duì)I業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及人均營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)等)、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)以及上浮或下浮的幅度;如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，則調(diào)薪日期一般定為每年的 3 月 1 日;調(diào)薪的審定期間為一年，即從上年 3 月 1 日至當(dāng)年 2 月 28 日;具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當(dāng)日酒店在冊(cè)職工，但符合以下情況之一的`人員除外：
錄用不滿 1 年者;
當(dāng)年累計(jì)缺勤 15 天以上者;
審定期間受過(guò)處分者;
其他不宜調(diào)薪者。
2、晉升加薪：
員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：
對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò)，可隨時(shí)給予一定幅度的獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
五、 工資計(jì)算與發(fā)放
1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為 25 天，若需計(jì)算日工資，可按以下公式計(jì)算：
日工資額=當(dāng)月工資/25
2、酒店新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開(kāi)始計(jì)算。
3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。
4、酒店員工工資及補(bǔ)貼由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。
5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月 12 日發(fā)放上月工資。
6、 辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月
12 日、25 日。
7、 員工請(qǐng)假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。
六、 臨時(shí)工工資發(fā)放
臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績(jī)效工資。
其中：推洗、搬運(yùn)工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600 元/月 殺洗 650 元/月 海鮮工1000 元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。
七、 培訓(xùn)生工資發(fā)放
培訓(xùn)生工資起薪工資 300 元，三個(gè)月后加 150 元。六個(gè)月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。
公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度 13
第一、“員工形象準(zhǔn)則”
一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門(mén)形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考：
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不卷起，長(zhǎng)褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中，請(qǐng)講普通話，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;
(二)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。
(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn);
(三)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);
(四)開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會(huì)議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第二、員工日常活動(dòng)行為準(zhǔn)則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿的.熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)3聲，遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，x信用社”、“您好，x辦公室”等;
(四)仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋;
(五)準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
(六)談話結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話;
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽(tīng)電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門(mén)報(bào)告，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補(bǔ)領(lǐng)，如因長(zhǎng)久磨損，應(yīng)及時(shí)以舊換新。
第三、員工行為準(zhǔn)則
一、服飾著裝、言談舉止
(一)工作時(shí)間必須按公司規(guī)定著裝，講究?jī)x表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。
(二)工作時(shí)間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字，不得涉及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
(一)按時(shí)上班，參加晨會(huì)，實(shí)行上班打卡制度。
(二)請(qǐng)假需先填請(qǐng)假單，二天以內(nèi)分社主任批準(zhǔn)，二天以上分管主任批準(zhǔn)。
(三)要嚴(yán)格遵守聯(lián)社和部門(mén)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按要求完成工作日志、客戶檔案及客戶調(diào)查表的填寫(xiě)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，互相幫助、互相體諒,不得采用不正當(dāng)手段，互相競(jìng)爭(zhēng)，互拆墻角……
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