員工規(guī)章制度【精】
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編精心整理的員工規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工規(guī)章制度1
(一)總則
第一條 為了增強(qiáng)公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專業(yè)服務(wù),維護(hù)用工單位、派遣員工和公司三方利益,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等國(guó)家及我省相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動(dòng)合同的`派遣員工。
第三條 公司、用工單位和派遣員工必須遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守勞動(dòng)合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的約定。派遣員工應(yīng)遵守公司及用工單位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
第四條 處理違紀(jì)派遣員工,堅(jiān)持“教育為主,處罰為輔,積極疏導(dǎo)”原則,實(shí)事求是,依法依規(guī)處理。
(二)招聘方式
第五條 一般情況下,用工單位自行負(fù)責(zé)招聘及面試,確定符合條件派遣員工后,向公司提交派遣員工名單,由公司辦理派遣員工勞動(dòng)合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。
第六條 如用工單位需要,可書面委托公司進(jìn)行招聘,原則上用工單位須派人參加面試,面試合格,由用工單位確定錄用派遣員工名單,公司辦理派遣員工勞動(dòng)合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。
第七條 如用工單位全權(quán)委托公司進(jìn)行派遣員工招聘,將參照第六條的辦法執(zhí)行,并另外支付相應(yīng)的招聘服務(wù)費(fèi)用。
(三)勞動(dòng)合同
第八條 派遣員工與公司簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)經(jīng)用工單位確認(rèn),用工單位應(yīng)遵守《勞務(wù)派遣合作協(xié)議》約定,告知派遣員工與公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,實(shí)行勞務(wù)派遣用工形式。
第九條 簽訂或續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí),用工單位應(yīng)開具《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同通知函》給派遣員工,派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同通知函》于5個(gè)工作日內(nèi)到公司前臺(tái)辦理簽訂手續(xù)。
員工規(guī)章制度2
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:
重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:
合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
1、薪資確認(rèn):由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議,并經(jīng)過(guò)人力資源部薪酬部門審核后上報(bào)審批;
2、錄用審批:薪資審批需經(jīng)過(guò)部門或職能部門形成會(huì)議決議,管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、聘用:由招聘人員向候選人溝通薪資,并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書。
4、入職體檢
員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明,方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢,如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的,公司將視情況調(diào)動(dòng)其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國(guó)家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的,公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同。
5、個(gè)人檔案
公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部,以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯(cuò)誤資料或有任何虛構(gòu),經(jīng)查屬實(shí),將受到公司的紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更,需于變更后七日內(nèi)報(bào)人力資源部,請(qǐng)?zhí)貏e留意。
6、入職培訓(xùn):人力資源部在新員工入職當(dāng)天,為其介紹并學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度,并介紹新同事。
7、試用期:公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,試用期為1至6個(gè)月:合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期不超過(guò)一個(gè)月;合同期限滿一年不滿三年的,試用期不超過(guò)二個(gè)月;合同期限滿三年以上的,試用期不超過(guò)六個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
8、勞動(dòng)合同管理
。1)公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起即訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽收。
(2)勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
(3)勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
(4)勞動(dòng)合同內(nèi)容具體以最終簽訂的勞動(dòng)合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
第二節(jié)考勤管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),其中:
周一至周五:上午:xxxx—xxxx,下午:xxxx—xxxx為工作時(shí)間;
xxxx—xxxx為午餐休息;
周六:上午:xxxx—xxxx為工作時(shí)間;
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。年度內(nèi)曠工xxxx_天及以上者予以辭退。
3、請(qǐng)假
(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30—9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限
三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
。2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)300%
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
。2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
。3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見本手冊(cè)第一章第四節(jié)二。
2、部門辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的'事。
3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔(dān)保或證明
3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)
員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用;您好,xx公司;,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印復(fù)印傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者
2、研究創(chuàng)造成果突出,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者
3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者
5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者
7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者
9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3、貪污挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者
4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者
6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者
7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者
12、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者
15、對(duì)有期限的指令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者
16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者
17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:
。1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)
(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)
。3)職務(wù)晉升、加薪
。4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過(guò)。可相互抵消的功過(guò)如下:
。1)大過(guò)一次與大功一次
。2)記過(guò)一次與記功一次
。3)警告一次與表?yè)P(yáng)一次
4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節(jié)薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對(duì)象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
。2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。
。3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。
。4)績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。
。2)提成工資制。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
。3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
。5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
。6)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。
5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行賬戶形式領(lǐng)取。
二、調(diào)整機(jī)制
1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行;市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理。
管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行議薪;人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù):
(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
(3)職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
。4)員工在年終考核中,工作績(jī)效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。
(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3、崗位薪金晉級(jí),新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié)福利
1、假期
。1)休息日:公司全體員工在法定工時(shí)以外,享有休息日。
(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:
A元旦(公歷1月1日)
B春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)
C勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)
D國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)
E婦女節(jié)(3月8日,女員工放假半天)
。3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿xx__個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí),可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)xx__天(含休息日)的有薪假期。
(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿xx__個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假xx__天(含休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn)xxxx天,難產(chǎn)xx__天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
。5)男員工護(hù)理假7天,晚育者為xx__天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。
。6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計(jì),路費(fèi)自理。
。7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
。8)公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的,可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
。9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資,累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
。10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,未能休以上(3)—(7)項(xiàng)假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2、保險(xiǎn):公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣xx__元。
。2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣xx__元。
4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5、健康檢查:公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動(dòng):公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
員工規(guī)章制度3
1、熱愛本職工作,注重職業(yè)道德,自覺(jué)維護(hù)餐廳的聲譽(yù),愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn),必須服從廚師長(zhǎng)的工作分配。
2、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不離崗、不串崗,正常上班時(shí)間上午9點(diǎn),下午4:30分,遲到5分鐘之內(nèi)罰5元,5分鐘后每分鐘罰2元,半小后根據(jù)情況待遇高低處罰。
3、工作服穿戴整齊(工衣、工帽)保持干凈、整潔,如發(fā)現(xiàn)不戴帽子的每次給予5元的罰款(廚師長(zhǎng)另外),工作服特臟不講究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罰10元。
4、一律不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上班,如發(fā)現(xiàn)每次給予10元的罰款。
5、廚房重地嚴(yán)禁抽煙,如發(fā)現(xiàn)一次每次罰5元,不準(zhǔn)進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等(廚師長(zhǎng)除外)。
6、所有必須節(jié)約用水、用電、油、燃料等,注意消防安全,特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門關(guān),所有廚房燃料關(guān)好閥門,各種菜式收撿好方可下班,如發(fā)現(xiàn)菜品誤撿,油閥沒(méi)關(guān)等現(xiàn)象,值班人員和主配一起處罰每人次罰20元(主配罰10元),嚴(yán)重影響工作正常操作的加倍處罰。
7、不準(zhǔn)吵鬧、打架、拉幫結(jié)派,影響廚房整體的'團(tuán)結(jié)友好,不得偷竊或私拿餐廳或他人的財(cái)產(chǎn),如發(fā)現(xiàn)每人次罰20-200元(嚴(yán)重者交給公安部門處理)。
8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長(zhǎng)品嘗外,其它的廚房人員不得隨便品嘗,如發(fā)現(xiàn)一次給予20元的罰款。
9、廚房工作人員充分做好餐前準(zhǔn)備,保證出品質(zhì)量,提高上菜速度,如出現(xiàn)菜品令客人不滿意打下來(lái),廚房追究當(dāng)事人責(zé)任,按菜譜成本價(jià)買單。
10、煮飯勤雜工煮飯時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)淘洗干凈,不能出現(xiàn)生飯的現(xiàn)象,避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物,如有客人投訴,按情況是否嚴(yán)重給予5-50元的罰款。
11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈,按照一揀、二洗、三過(guò)清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,如有各種蔬菜上桌被客人打下來(lái),說(shuō)有蟲、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物,洗菜員按菜譜成本價(jià)買單。
12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,避免餐具損壞、打破等現(xiàn)象,保證餐具清洗干凈、衛(wèi)生,損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償,自覺(jué)主動(dòng)報(bào)告廚師長(zhǎng)打破的餐具,如不報(bào)加倍處罰。
員工規(guī)章制度4
一、行為規(guī)范
1、嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守工作紀(jì)律,講究工作效率、日事日畢,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、儀表端莊、大方,上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時(shí)不得大聲喧嘩、談笑、玩手機(jī);工作時(shí)間合理使用手機(jī),不得玩手機(jī)游戲、看電影等。
3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動(dòng)指引或解決客人問(wèn)題,路遇客人要笑臉相迎、主動(dòng)讓路。
4、接聽電話時(shí)要神清氣爽,使用文明用語(yǔ);轉(zhuǎn)接電話或傳話時(shí)要及時(shí)。
5、嚴(yán)禁假公濟(jì)私、盜竊公司食物及財(cái)產(chǎn)!不私自使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事,不影響他人工作。
二、工作紀(jì)律
1、每日準(zhǔn)時(shí)到崗。偶爾遲到10分鐘以內(nèi)視為正常,遲到30分鐘以上按曠工半天處理,2小時(shí)以上的按曠工1天處理;未批假不來(lái)上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件(如暴雨、家中急事等)遲到15分鐘以上,需及時(shí)告知事因并查明屬實(shí)。提前下班10分鐘以上視為早退,工作時(shí)間無(wú)店長(zhǎng)批準(zhǔn)離開工作崗位30分鐘以上者,按遲到的`曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資,曠工超過(guò)2天開除。
2、每月員工可公休2天,公休應(yīng)提前通知店長(zhǎng),具體公休日期由店長(zhǎng)統(tǒng)一安排。
3、除公休外,每月事假不得超過(guò)2天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。事假超過(guò)2天建議與同事調(diào)班解決。
4、春節(jié)歇業(yè)4天(除夕-初三),全體員工放假。春節(jié)、國(guó)慶等長(zhǎng)假請(qǐng)假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排。
三、服務(wù)員每日工作
1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤,保鮮柜菜品擺放,調(diào)料臺(tái)調(diào)料擺放。
2、確保所用餐具、器皿清潔、衛(wèi)生、明亮、完好,并按標(biāo)準(zhǔn)擺放。
3、及時(shí)保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)就餐客人的帶位和點(diǎn)餐接待工作,熟悉菜單內(nèi)容,善于推銷推薦菜品及酒水。
5、負(fù)責(zé)傳菜,按照廚房出單的順序上菜。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、環(huán)境方面的問(wèn)題;收集有關(guān)意見,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐,警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。
8、晚間開餐后,客流高峰時(shí)注意相互呼應(yīng)、協(xié)助,提高效率,注意腳下及手上安全。
9、協(xié)助客人結(jié)賬。客人離桌后,將自助餐盤、竹簽?zāi)玫绞浙y處結(jié)賬,仔細(xì)檢查、避免錯(cuò)漏。
10、做好餐后收尾工作。客人離桌后,收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。
四、收銀員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真完成收銀收款工作,警惕假錢;不定時(shí)查看監(jiān)控、大堂及外擺情況的全局掌握。
2、檢查每日酒水飲料的存貨是否充足,及時(shí)補(bǔ)充冷飲至冰柜。
3、檢查每日消毒碗筷的存貨,如若不夠及時(shí)電話補(bǔ)充。
4、不定時(shí)檢查調(diào)味臺(tái),并通知服務(wù)員進(jìn)行補(bǔ)充。
5、整理每日進(jìn)貨單據(jù),監(jiān)督采購(gòu)品種及數(shù)量。
6、營(yíng)業(yè)結(jié)束后認(rèn)真盤點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額,點(diǎn)清錢款并做好每日收支記錄賬單。
7、非就餐高峰時(shí)段協(xié)助服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作如串菜等。
五、廚房崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)每日熬湯、鹵菜、菜品加工,廚房餐、廚具的清潔。
2、注意個(gè)人衛(wèi)生、形象。工作時(shí)間穿戴工作衣和工作帽,2天更換一次白大褂、圍裙和工作帽。做到每月理發(fā)1-2次,每天修剪指甲,2天洗澡一次,衣著整齊干凈。
3、安全工作:嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)等問(wèn)題食品,防止食物中毒;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室;廚房工作人員下班前,檢查各類水、電開關(guān),冷柜等設(shè)備是否正常工作。
4、飯菜要求:飯菜加工前要清洗干凈,葷素分離,生熟分開;加工的飯菜要飯熟菜香,食品足秤;菜品多樣化,定期開發(fā)新菜品。
5、設(shè)備擺放要求:餐具要定點(diǎn)擺放,用完后要及時(shí)清洗干凈,碗筷進(jìn)行消毒;案板用完要隨時(shí)清洗,不留根、葉等殘?jiān)患庸で昂蟮娘埐,均不?zhǔn)放在地上;保溫桶、飯勺、撈具、鏟具、碗筷等要定點(diǎn)擺放整齊。
6、衛(wèi)生要求:就餐區(qū)和加工區(qū)要保持干凈,整潔。做到地面、墻面、桌面光潔干凈。無(wú)蚊蠅、無(wú)鼠害、無(wú)垃圾、無(wú)剩飯菜。不漏水、不漏煤氣和蒸汽。灶臺(tái)、飯鍋保持干凈,不留臟水、剩飯和污垢。
員工規(guī)章制度5
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到辦公室報(bào)到,召開班前會(huì),由當(dāng)值主管布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。
2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。
4、員工不得在工作區(qū)域用膳,吸煙,吃零食。
5、員工無(wú)特殊原因,不得乘客梯。
6、上班時(shí)不得打私人電話。
7、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。
8、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
9、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候。
10、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。
11、聽從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。
12、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
13、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。
14、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
15、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
16、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動(dòng),淫穢畫刊,書籍和錄像,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。
17、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
18、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
19、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。
20、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
21、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
22、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
23、每班完成自己的`工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。
24、客人不在房?jī)?nèi),不得讓訪客進(jìn)入。
25、客人詢問(wèn),要熱情回答,不可說(shuō)“NO”。
26、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。
27、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。
28、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
29、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
30、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)訪。
31、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
32、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X小姐”。
33、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
34、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
35、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品。
員工規(guī)章制度6
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強(qiáng)員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對(duì)實(shí)驗(yàn)服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司技術(shù)部全體員工。
三、職責(zé)
1、技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排專人對(duì)實(shí)驗(yàn)服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫(kù)存等情況進(jìn)行匯總,建立臺(tái)賬,并于每年年底對(duì)當(dāng)年實(shí)驗(yàn)服情況進(jìn)行匯總分析。
四、配發(fā)數(shù)量
每人一套
五、實(shí)驗(yàn)服制作
1、實(shí)驗(yàn)服的.面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期延續(xù)性制作時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如更換款式布料時(shí),必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、實(shí)驗(yàn)服每一年更換一次,由技術(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用實(shí)驗(yàn)服一年的人員名單,在換季時(shí)按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的實(shí)驗(yàn)服發(fā)生丟失、損壞的,在交納成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、實(shí)驗(yàn)服制作完畢后,技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理入庫(kù)手續(xù)后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對(duì)不合體的應(yīng)及時(shí)讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫《實(shí)驗(yàn)服領(lǐng)用登記表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)
用實(shí)驗(yàn)服類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。,
3、新入職不滿一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)服,可根據(jù)公司實(shí)驗(yàn)服的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、技術(shù)部做好備用工裝的管理工作。
2、技術(shù)部應(yīng)做好備用服裝的補(bǔ)充工作,當(dāng)備用實(shí)驗(yàn)服少于4套時(shí)應(yīng)及時(shí)制作,以備使用。
3、備用實(shí)驗(yàn)服應(yīng)入庫(kù)妥善保管,注意防蟲防潮污染,保證能隨時(shí)使用。
八、著工裝要求
1、技術(shù)部所有員工進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須按照公司規(guī)定著實(shí)驗(yàn)服,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、實(shí)驗(yàn)服應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線等現(xiàn)象。
九、工裝折舊
1、自實(shí)驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作滿1年以上者,員工辭職(辭退)時(shí),不收取實(shí)驗(yàn)服費(fèi)用。
2、自實(shí)驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時(shí),收取實(shí)驗(yàn)服70%費(fèi)用;被辭退時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。
3自實(shí)驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作不滿半年年者,辭職時(shí),收取實(shí)驗(yàn)服成本價(jià)100%費(fèi)用,被辭退收取實(shí)驗(yàn)服成本價(jià)80%費(fèi)用。
4、如因個(gè)人原因,造成實(shí)驗(yàn)服丟失、失竊的,應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(實(shí)驗(yàn)服成本價(jià)/套,)。
十、遵守事項(xiàng)
1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須著實(shí)驗(yàn)服;
2、員工對(duì)配發(fā)的實(shí)驗(yàn)服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變實(shí)驗(yàn)服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借實(shí)驗(yàn)服;
5、實(shí)驗(yàn)服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
6、技術(shù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝者,計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī);
十一、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施,由技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
員工規(guī)章制度7
1、員工制度
1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和睦相處,要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)
5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情,對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)
2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4)即使顧客沒(méi)有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客
9、對(duì)貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的`適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái),由前臺(tái)接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字,要把手機(jī)交前臺(tái)保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請(qǐng)假,請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng),美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10—200元的處罰。
員工規(guī)章制度8
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶,商店嚴(yán)格規(guī)章制度
一、值日生需提前到崗,把衛(wèi)生打掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé),保持清潔明亮。
二、服從分配和管理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象,遲到和早退應(yīng)扣除相對(duì)應(yīng)的金額,當(dāng)天未來(lái)者按曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。
五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘,不許用店面電話打私人電話
六、員工服務(wù)態(tài)度:
。1)熱情接待每位顧客;微笑是每個(gè)銷售人員的'基本表情,面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)。
。2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說(shuō)話語(yǔ)氣要輕。
七、辭職條件
(1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資
(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
員工規(guī)章制度9
1、 遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,不得漏打或代打
2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查
3、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作
4、 工作時(shí)間不得穿工作服外出購(gòu)物,不準(zhǔn)聽手機(jī)音樂(lè),不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊
5、 員工不準(zhǔn)使用電梯,上班時(shí)必須穿工作服
6、 了解當(dāng)日客勤情況,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況,急推,沽清、特色菜品等
7、 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)
8、 餐前整理檢查,臺(tái)面餐具及衛(wèi)生狀況,按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊
9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿,熱情迎客,無(wú)論在何時(shí)何地只要見到客人必須微笑問(wèn)好
10、客人到時(shí),必須問(wèn)清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂
11、服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿
12、有針對(duì)性的'為客人主動(dòng)推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺(tái)人員為客人進(jìn)行熱情周到,靈活的服務(wù),做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),必須找其他人員接替
15、上菜時(shí)要求先整理后臺(tái),撤去多余盤上菜,必須報(bào)菜名
16、餐中保持臺(tái)面清潔,桌面無(wú)雜物,清理時(shí)必須使用托盤
17、對(duì)于客人換臺(tái)、換菜、退菜,餐中預(yù)定等要求,必須及時(shí)通知上級(jí)
18、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應(yīng)變,處理不了時(shí)及時(shí)上報(bào)上級(jí)
19、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)上交吧臺(tái),不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除
20、餐后整理要整潔、有速,臺(tái)面所有物品恢復(fù)
21、關(guān)閉所有電源后方可離開
22、值班人員必須巡視每個(gè)崗位,無(wú)安全隱患,填寫當(dāng)天值班記錄,方可離崗
請(qǐng)餐飲部每位員工,自覺(jué)遵守此規(guī)章制度.
員工規(guī)章制度10
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規(guī)定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。
5)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來(lái)的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
8)文件閱辦部門或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
2、文印管理規(guī)定
1)所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。
3)文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
4)文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
5)嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)用規(guī)定
1)公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫(kù)手續(xù),明確金額。需購(gòu)置的,由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。
2)辦公用品購(gòu)置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫(kù)手
續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。
3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
5)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
2、工作時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。 (上下班時(shí)間)
5、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
6、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
7、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。
9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
10、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲;勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)手續(xù)。
3、公司各職能部門,用人實(shí)行定員、定崗,其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷,由總經(jīng)理提出方案,報(bào)董事局批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門需要增加用工的,一律報(bào)總經(jīng)理審批。
5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。
6、各級(jí)員工的聘任程序如下:
1)總經(jīng)理,由董事局主席提名董事局聘任;
2)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門主任等高級(jí)職員,由總經(jīng)理提請(qǐng)董事局聘任;
3)部門副主任(副部長(zhǎng))及其他員工,由總經(jīng)理聘任;
7、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí),可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招聘。
1)公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí);
2)需求量大,內(nèi)部人力不足;
3)需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。
8、甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定,并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則,經(jīng)所屬部門考核合格任用。
9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經(jīng)人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經(jīng)培訓(xùn)后試用3個(gè)月。
10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)由人事部和培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。員工試用期間,由人事部會(huì)同用人單位考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。
11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見,經(jīng)人事部審核后,報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。
12、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級(jí)核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)勞動(dòng)人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,由人事部行文通知財(cái)務(wù)部門發(fā)放。
15、公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。
16、員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假,假期內(nèi)工資照發(fā)。
18、產(chǎn)育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí),喪假3天;異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。
20、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
21、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人事部提出辭職報(bào)告,到人事部門辦理辭職手續(xù)。
22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。
23、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由用人單位簽署意見,經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由人事部給予辦理辭職手續(xù)。
24、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
25、員工必須服從組織安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
26、公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報(bào)《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經(jīng)人事部核實(shí),對(duì)符合聘用合同規(guī)定的辭退條件的,報(bào)原批準(zhǔn)聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,通知被辭退的'員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,不得辭退。
27、辭退員工,必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
28、聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續(xù)。
29、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除。
30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,人事部不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
五、差旅費(fèi)管理制度
1、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。
2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng):
1)交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用。
2)膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。
3)特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。
3、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報(bào)支表的處理程序如下:
1)出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2)出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。
3)出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單,注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,由所屬部門和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:
1)享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2)享受副總經(jīng)理待遇的人員,宿費(fèi)上限150元/日。
3)享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員,宿費(fèi)上限100元/日,其他人員宿費(fèi)上限80元/日,另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請(qǐng)時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷,同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。
5)公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
六、合同管理制度
1、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
2、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
3、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
4、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
5、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
7、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
8、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
9、除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
11、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。
12、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
13、合同管理由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門為財(cái)務(wù)部、辦公室。
14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或
員工規(guī)章制度11
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營(yíng)業(yè)。
二、開門時(shí),必須經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場(chǎng)方可開門。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛,嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備,到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的.整齊,干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范,嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報(bào),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
四、文明用語(yǔ)、熱情為顧客服務(wù),不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來(lái)店退換貨、質(zhì)量問(wèn)題或其它稅費(fèi)部門來(lái)店,熱情告之對(duì)方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話聯(lián)系,不允許不報(bào)告主管或經(jīng)理擅自處理來(lái)店顧客退換貨或質(zhì)量問(wèn)題等事情。(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。
五、嚴(yán)禁私自倒班,若確需要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說(shuō)明原因,以便及時(shí)安排、調(diào)整.請(qǐng)事假者,應(yīng)提前一天遞交假條,主管批準(zhǔn)后,方可休假。請(qǐng)假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。
六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視,及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購(gòu),同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為,保證商品安全。
七、凡遇供貨商來(lái)貨(或進(jìn)貨),必須先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)再訂價(jià),方可標(biāo)價(jià),再上架,如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)誰(shuí)標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰(shuí)補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過(guò)期商品及被損商品要及時(shí)下架,如不及時(shí)下架而給超市造成損失者,由區(qū)域負(fù)責(zé)理貨員承擔(dān)一切責(zé)任。
八、服裝、鞋柜組銷售嚴(yán)禁。內(nèi)部營(yíng)業(yè)員收顧客錢單獨(dú)到收銀臺(tái)為顧客交錢。必須帶實(shí)物商品協(xié)助顧客到收銀臺(tái)交款。(營(yíng)業(yè)員違反規(guī)定給以10元/次經(jīng)濟(jì)處罰,收銀員違反規(guī)定給以1元/次經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重不按規(guī)定,按當(dāng)次收顧客實(shí)際錢數(shù)處罰)
九、上班時(shí)間員工不得購(gòu)物,早班員工須在下班時(shí)間購(gòu)物,晚班員工必須在下班前五分鐘購(gòu)物,若未吃(用)完者,必須與當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。
十、上班期間,不得干與工作無(wú)關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī),攜帶手機(jī)必須關(guān)機(jī)(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元;如:接、打手機(jī)處以50元/次;私會(huì)親朋友處以5元/次;等等)。
十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作,如不參加工作者視為曠工計(jì)算(50元/天)。
十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢,誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià),少收賣出商品錢數(shù),誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊少收錢數(shù),可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。
十三、損壞任何設(shè)施(打價(jià)槍、條碼稱、等等)、任何商品照價(jià)賠償。
十四、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊,門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)
十五、在工作方面全體員工必須無(wú)條件服從主管的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒,嚴(yán)重批評(píng)警告,展教不改報(bào)之經(jīng)理簽單處罰)。
員工規(guī)章制度12
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
。ㄒ唬(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
。ㄈ┍M忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的`行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作x小時(shí),星期六日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須x星期調(diào)整x次。
第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為x小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至x小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)x小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)x小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)x天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以x年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)x天,可以特別休假抵充。
。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚,可請(qǐng)婚假x天,晚婚者加x天,子女結(jié)婚可請(qǐng)x天。
(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假x天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多x個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
。ǘ┱(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在x日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工x天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足x天照每天x小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病.事假者,每年給予x個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假x天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金x天,請(qǐng)病事假逾x天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。
。ǘ┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者,每年x日。
。ㄈ┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者,每年x日。
(四)工作滿x年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)x日。
第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
員工規(guī)章制度13
1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長(zhǎng)基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元,5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì)制度,由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的.,須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元,10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,如請(qǐng)假半天,須在中午12:00――13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng),必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,事后說(shuō)明無(wú)效,作請(qǐng)假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上午8:30---下午2:30,晚班時(shí)間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元(由店長(zhǎng)抽查),打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 衛(wèi)生分類如下:(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1)玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕
2)廁所無(wú)痕、無(wú)異味
3)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4)地面清潔無(wú)異物
5)派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊,保持閱報(bào)帶夾,及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙
6)接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30
分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說(shuō)忌語(yǔ),違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長(zhǎng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè),特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室,違者交納成長(zhǎng)10元。
14、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知:
(1)員工離職前需提前向公司提出書面申請(qǐng),店長(zhǎng)提前3個(gè)月, 店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。
。2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
(3)離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長(zhǎng)三方簽字同意后,方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。
員工規(guī)章制度14
1、上班時(shí)間必須穿工作服、不準(zhǔn)穿拖鞋,違者必將予處罰。第一次罰10元,第二次罰30元,一個(gè)月累積三次即自動(dòng)離職。
2、上班時(shí)必須8:00簽到,不得代簽。如在規(guī)定上班時(shí)間未及時(shí)簽到,則遲到1分鐘,扣1元,超過(guò)15分鐘即扣一天工資;開會(huì)必須提前5分鐘到如在規(guī)定時(shí)間未及時(shí)到,則遲到1分鐘,扣1元,超過(guò)15分鐘即扣一天工資。
3、上班時(shí)間不可在客戶面前,聚堆閑談、聊天、打鬧等。
4、上班時(shí)間必須尊重領(lǐng)導(dǎo),服從上級(jí)安排。
5、客到必須使用敬語(yǔ),找位予客人,并主動(dòng)倒茶遞水,不得怠慢每一位客戶。
6、當(dāng)班期間不得辦理私人事情,更不準(zhǔn)私自接單,違者一次罰50-500元不等。
7、不準(zhǔn)在公司賭博、吸毒等違法之事,若被發(fā)現(xiàn)即當(dāng)事人承擔(dān)所有責(zé)任,與公司無(wú)關(guān)。
8、在上班時(shí)間,不得離崗、酗酒、娛樂(lè),發(fā)現(xiàn)三次扣一天工資。
9、有緊急情況需離崗者,半小時(shí)內(nèi)必須與上級(jí)打報(bào)告,一小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假并將做好交接工作。
10、請(qǐng)假必須提前一天寫假條,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可休假。事假無(wú)薪,如因情況特殊口頭請(qǐng)假者,須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。凡未辦理請(qǐng)假手續(xù)者,視其誤工時(shí)間長(zhǎng)短分別以遲到,曠工論處。
11、曠工無(wú)薪,曠工1天者須支付因曠工造成職務(wù)空缺所帶來(lái)?yè)p失。(按二倍金額工資計(jì)),曠工一天則按自動(dòng)離職處理。
12、加班經(jīng)由部門主管安排,并在考勤表上簽名證實(shí)有效。
13、因公傷須由部門核實(shí),并由三人以上證明,休假按標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)發(fā),醫(yī)療費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān),(不按操作程序和安全條例執(zhí)行而引發(fā)的受傷不算工傷)。
14、隨時(shí)保持工作環(huán)境衛(wèi)生,由值班人員負(fù)責(zé)。
15、在公司飲水,請(qǐng)使用個(gè)人專用杯,(1、講究衛(wèi)生 、節(jié)約用水 2、以免造成浪費(fèi))。
16、如有需報(bào)銷的費(fèi)用必須當(dāng)天向上報(bào),否則將作廢。
17、上班時(shí)間有三個(gè)人或三人以上,必須以對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言對(duì)話,并以職位相稱。
18、在工作期間,注意保護(hù)工具及機(jī)器,養(yǎng)成輕拿輕放的`習(xí)慣,并三天維護(hù)一次噴繪機(jī)。
19、公司的機(jī)密、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)行政等,一律不可與外人商通。違者視情節(jié)輕重給予機(jī)關(guān)部門處罰。
20、下班后切記關(guān)好所有電源開關(guān)及門窗,確保安全,以免造成不必要的浪費(fèi)。
員工規(guī)章制度15
第一章總則
第一條范圍
1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。
2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。
第二條目的
本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系,確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現(xiàn)。
第三條生效與解釋
本手冊(cè)自公布之日起生效,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。
第四條補(bǔ)充與修訂
本手冊(cè)實(shí)施后,超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充,一旦作出修訂,以新修訂的條款為準(zhǔn),超市會(huì)盡快告知全體員工。
第二章員工行為規(guī)范
第一條職業(yè)操守
一、員工守則
請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度,維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象,扮演好自己的職業(yè)角色,爭(zhēng)取成為合格的職業(yè)員工。
1、超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處,能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作,并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。
2、請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密,不接受賄賂,不結(jié)黨營(yíng)私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便,在本超市之外從事不利用超市名義的`其他活動(dòng)。
3、希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé),每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù),不敷衍塞責(zé)、陽(yáng)奉陰為。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方,可想上一級(jí)主管反映。對(duì)于上級(jí)的指示,應(yīng)全力以赴,認(rèn)真執(zhí)行,不得推諉違抗。除特殊情況外,嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。
二.行為準(zhǔn)則及日常工作
超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是:一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。
1、按作息時(shí)間要求上下班,不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購(gòu)物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。
2、講究商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到,文明用語(yǔ)、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎,嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵、斗毆。
3、員工上班必須統(tǒng)一著工作服,佩帶上崗證,挺胸站立,保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講,不利于工作的事不做,嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報(bào)、哼歌曲、、干私活、與熟人長(zhǎng)談。
4、員工上班時(shí),主動(dòng)打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存,
5、員工有事,必須辦理好請(qǐng)假手續(xù),回崗上班辦理銷假手續(xù)。
6、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)交還失主或上交超市,不得占為已有,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利
7、上班時(shí)接待私人來(lái)訪、與親人長(zhǎng)談或接打電話要限時(shí)5分鐘以內(nèi),如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、員工一經(jīng)錄用,需工作滿12個(gè)月后方可辭職,未滿12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金。
9、簽定合同的員工,必須繳納合同押金,并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同,需承擔(dān)違約責(zé)任。
10、工資、獎(jiǎng)金各自保密,不得查詢或議論他人的待遇。
第三章超市作息制度
第一條工作制度
1、按作息時(shí)間要求上下班,不遲到,不早退,不曠工。
2、上班時(shí)間不得辦理私事,不得擅自外出,應(yīng)堅(jiān)守崗位,不串崗聊天,禁止從事一切娛樂(lè)活動(dòng)(如玩手機(jī)或讀書、看報(bào)等)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),因特殊原因外出或離崗,必須請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開。
3、接待顧客要文明大方,禮貌得體,不說(shuō)粗話,講文明用語(yǔ),如:您好、請(qǐng)稍等、您需要什么、請(qǐng)跟我來(lái)、請(qǐng)您走這邊、請(qǐng)慢走、歡迎您再來(lái)!
4、所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速,及時(shí)打掃衛(wèi)生,地面無(wú)雜物。
第二條遇有下列違反制度的情形,予以罰款:
。1)遲到10分鐘以內(nèi),罰2元/次。
(2)遲到20分鐘以內(nèi),罰5元/次。
。3)遲到1小時(shí)以內(nèi),扣除當(dāng)天工資。
(4)無(wú)故曠工1次,扣除3天工資。
。5)早退視同遲到。上班時(shí)間無(wú)故不在崗、串崗聊天,罰5元/次。
。6)從事娛樂(lè)活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事,罰5元/次。
(7)不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬,罰10元/次。
。8)不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架,罰5元/次。
(9)頂撞顧客、說(shuō)話粗魯、對(duì)顧客的提問(wèn)不予理睬、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為,罰5—10元/次。
。10)值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生,罰5元/次。不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé),罰5元/次。
(11)嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食(包括自己帶來(lái)的),發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
第三條請(qǐng)銷假制度
1、所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的,必須及時(shí)電話連系,得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假,否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請(qǐng)假。滿假后,必須及時(shí)到崗銷假,否則視為曠工。
2、請(qǐng)假天數(shù)每月不超過(guò)2天,超過(guò)規(guī)定天數(shù)的,按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。
以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位,對(duì)遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表?yè)P(yáng),并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金!
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