關于社交禮儀15篇
關于社交禮儀1
人際交往,禮貌當先;與人交談,稱謂當先。使用稱謂,應當謹慎,稍有差錯,便貽笑與人。恰當?shù)厥褂梅Q謂,是社交活動中的一種基本禮貌。稱謂要表現(xiàn)尊敬、親切和文雅,使雙方心靈溝通,感情融洽,縮短彼此距離。正確地掌握和運用稱謂,是人際交往中不可缺少的禮儀因素。
1、一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”、“先生”。其中,“小姐”、“女士”二者的區(qū)別在于:未婚者稱“小姐”,不明確婚否者則可稱“女士”。
2、“小姐”:最實是宋代王宮中對地位低下的宮婢、姬、藝人等的稱謂。到了元代,“小姐”逐漸上升為大家貴族未婚女子的稱謂,如《西廂記》中:“只生得個小姐,字鶯鶯! 至明、清兩代,“小姐”一詞終于發(fā)展成為貴族大家未婚女子的尊稱,并逐漸傳到了民間。
3、“女士”:始見于《詩經(jīng)·大雅·既醉》:“厘爾女士!边@兒的“女士”指有德行的女子,和后來說的“千金”一樣,用以對婦女和未婚女子的敬稱。
4、外國稱謂禮儀普通男女的稱呼。
一般情況下,對男子不管其婚否都稱為“先生”(Mister);對于女士,已婚的.稱為“夫人”(Mistress),未婚的稱“小姐”(Miss);婚姻狀況不明的,也可稱為“Miss”。在外事交往中,為了表示對女性的尊重,也可將其稱為“女士”(Madam)。
5、官方人士的稱呼。
對高級官員,稱為“閣下”,也可稱職銜或“先生”;對有地位的女士可稱為“夫人”,對有高級官銜的婦女,也可稱“閣下”;對其他官員,可稱職銜或“先生”、“女士”等。
關于社交禮儀2
溝通,寫起來簡單,做起來可就沒那么簡單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學之間的溝通,師生之間的溝通……太多了,因為我們是感情豐富的人,不是簡單的說話就能表達的,需要互相理解的。
例如最簡單的朋友之間,要真誠對待朋友,一個人快樂時倆人一起分享,那么快樂會邊成原來的二倍,你會更快樂,相反難過時,有朋友在,那么悲傷就會變成原來的一半,因為有朋友的支持,鼓勵和安慰。上完溝通學課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多,這是一門很深的學問,還需要我們繼續(xù)探討。
在學習溝通學后,我自己覺得對我的幫助還是挺大的.。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了,那小的事,實話說,我是個斤斤計較的人,一點小事也不愿意自己受一點點的委屈,老是與人們大吵大鬧,最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去,這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)
關于社交禮儀3
沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往,必將是孤立的?梢哉f,人際關系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以,我們必須注重日常禮儀,隨時隨地都給別人留下良好印象:說話有尺度,交往講分寸,辦事重策略,行為有節(jié)制,別人就很容易接納你,幫助你,尊重你,滿足你的愿望。
交往禮儀中有一個重要的“三a原則”(即:接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”)。就是要以自身的實際行動,去接受對方,重視對方,贊同對方。接受對方,是要能容納對方,不要排斥對方。重視對方,是使對方感受到你尊重對方,而且在你心目中十分重要。贊同對方,是要善于發(fā)現(xiàn)對方的長處,并及時加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。
一.交往禮儀
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?
1.不要言而無信
言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2.不要惡語傷人
當對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養(yǎng)。
3.及時溝通,消除彼此的矛盾
惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
4.不要隨便發(fā)怒
醫(yī)學認為,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的.角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語
在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。
6.不要開過分的玩笑
開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
二.拜訪禮儀
拜訪是一件經(jīng)常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。
1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。
2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
關于社交禮儀4
一般情況下我們在職場上要做的就是保持:與同事、與客戶、與上級的距離。
一、同事
工作的時候接觸最多的人,其距離一定要把握好,重點是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦,在工作上的不滿情緒要自己試著笑話,難免會有些不如意的,但是不一定要說出來的,有些人一旦不如意便會向自己認為比較可能的同時訴苦,很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語到你為止。辦公室從來不會少了八卦,八卦里面的信息沒有必須當真同時也沒有必須傳下去,給自己留點余地。
3.同事不一定是朋友,在同事之間最好的`距離是純在友誼但是不是朋友,每天和同事在一起的時間比家人還要多,如果志趣相投肯定會提升工作狀態(tài),但是同時不能夠選擇所以,一定出了問題就會帶來很多麻煩。
二、領導
同你的上級關系時好時壞,在很多的時候也會影響你的職業(yè)發(fā)展,那么我們怎么保持和上級間的距離呢?
1.玩笑適度。在辦公室里開玩笑是可以的,但是要掌握尺度,次數(shù)也不易過多,否則會感覺不尊重上級。
2.不要長時間和領導相處。在其他人的眼中和領導的關系太親密總歸是不太合適。長時間和領導獨處更容易引發(fā)別人的猜疑,營造出你是領導心腹的形象,可能會卷進不必要的人事斗爭當中。所以,盡量縮短這個時間。
三、客戶
1.不冒犯的接觸原則。其實,社交場合上的見面吃飯并不多,也無需刻意營造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯(lián)系方式是最好的與客戶溝通的方式,不顯唐突也不會干擾別人的生活。可以把客戶當朋友,但當工作關系存在時也必然會牽扯到利益問題,靠太近或許會令對方尷尬。與客戶的關系最好的保持君子之交。
2.用專業(yè)知識進行社交。與新客戶之間,要做的不是保持距離而是拉近距離,就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用,而應從他們熟悉的專業(yè)領域進行突破并提出自己的觀點,所以要有某一領域精深的專業(yè)知識和經(jīng)驗做基礎。
人際關系的距離沒辦法用尺子衡量,太近避免不了摩擦,太遠又難以相互適應,如何將這個距離保持得最美,就要多學習人際交往的技巧,多觀察身邊的人和事,學習把握職場距離的微妙之處。
關于社交禮儀5
(1)社交中的禮儀
在人際交往中,俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場合,俄羅斯人慣于和初次會面的人行握手禮。但對于熟悉的人,尤其是在久別重逢時,他們則大多要與對方熱情擁抱。
在迎接貴賓之時,俄羅斯人通常會向對方獻上“面包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇,來賓必須對其欣然笑納。
在稱呼方面,在正式場合,他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯,人們非?粗厝说纳鐣匚。因此對有職務、學銜、軍銜的人,最好以其職務、學銜、軍銜相稱。
依照俄羅斯民俗,在用姓名稱呼俄羅斯人時,可按彼此之間的`不同關系,具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時,或是在極為正規(guī)的場合,才有必要將俄羅斯人的姓名的三個部分連在一道稱呼。
(2)服飾的禮儀
俄羅斯大都講究儀表,注重服飾。在俄羅斯民間,已婚婦女必須戴頭巾,并以白色的為主;未婚姑娘則不戴頭巾,但常戴帽子。
在城市里,俄羅斯目前多穿西裝或套裙,俄羅斯婦女往往還要穿一條連衣裙。
前去拜訪俄羅斯人時,進門之后務請立即自覺地脫下外套、手套和帽子,并且摘下墨鏡。這是一種禮貌。
(3)餐飲上的禮儀
在飲食習慣上,俄羅斯人講究量大實惠,油大味厚。他們喜歡酸、辣、咸味,偏愛炸、煎、烤、炒的食物,尤其愛吃冷菜?偟闹v起來,他們的食物在制作上較為粗糙一些。
一般而論,俄羅斯以面食為主,他們很愛吃用黑麥烤制的黑面包。除黑面包之外,俄羅斯人大名遠揚的特色食品還有魚子醬、酸黃瓜、酸牛奶,等等。吃水果時,他們多不削皮。
在飲料方面,俄羅斯人很能喝冷飲。具有該國特色的烈酒伏特加,是他們最愛喝的酒。
此外,他們還喜歡喝一種叫“格瓦斯”的飲料。
用餐之時,俄羅斯人多用刀叉。他們忌諱用餐發(fā)出聲響,并且不能用匙直接飲茶,或讓其直立于杯中。通常,他們吃飯時只用盤子,而不用碗。
參加俄羅斯人的宴請時,宜對其菜肴加以稱道,并且盡量多吃一些,俄羅斯人將手放在喉部,一般表示已經(jīng)吃飽。
(4)習俗禁忌
在俄羅斯,被視為“光明象征”的向日葵最受人們喜愛,她被稱為“太陽花”,并被定為國花,拜訪俄羅斯人時,送給女士的鮮花宜為單數(shù)。
在數(shù)目方面,俄羅斯人最偏愛“7 ”,認為它是成功、美滿的預兆。對于“13” 與“星期五”,他們則十分忌諱。
俄羅斯人非常崇拜鹽和馬。
俄羅斯人主張“左主兇,右主吉”,因此,他們也不允許以左手接觸別人,或以之遞送物品。儀表禮儀
俄羅斯人講究“女士優(yōu)先”,在公共場合里,男士往往自覺地充當“護花使者”。不尊重婦女,到處都會遭以白眼。
俄羅斯人忌諱的話題有:政治矛盾、經(jīng)濟難題、宗教矛盾、民族糾紛、前蘇聯(lián)解體、阿富汗戰(zhàn)爭,以及大國地位問題。
關于社交禮儀6
一、問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。為他人作介紹應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。
握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
五、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片 遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片 接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的.通訊工具。打電話時,要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后,應首先向對方問好,自報家門和證實以方的身份。通話時,語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進出,不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機問候“您好”,自報家門,然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機禮儀
使用個性化手機鈴聲應注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。
七、網(wǎng)絡禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬,在提問題以前,先自己花些時間搜索和研究;
平心靜氣地爭論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確,對別人的回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權,不剽竊別的作品。
關于社交禮儀7
南非共和國,簡稱南非,位于非洲大陸的最南端。東邊是印度洋,西邊是大西洋,西南邊的尖角——好望角,是這兩大洋的分界點。在蘇伊士運河開鑿以前,歐洲和亞洲之間的船只往來都得經(jīng)過好望角,F(xiàn)在,從印度洋沿岸去歐洲、美洲的許多船只,尤其是大油輪,還是要經(jīng)過這里。因此,南非的地理位置在世界交通和戰(zhàn)略上,具有重要的價值。
南非人在商務來往時,隨時穿著保守式樣的西裝,拜訪須提前約定。南非商人十分保守,交易方式力求正式,許多生意是在私人俱樂部或對方家中做成。在此地做生意,若使用過于細膩的手段或說話兜圈子則常不被人理解,想以這種方式達到目的多半行不通,想說的話就大膽直率地說出來好了。
南非一年四季都很溫暖,雨量也很少。在7、8月間(當?shù)氐亩欤﹣泶顺霾畹娜,最好準備一點較為保暖的厚衣服。
在南非,不僅是高速公路兩旁,就連市區(qū)街道的中央也設有綠地,道路寬廣而整齊,不過交通事故也不少。配備無線電的計程車很容易叫,并且安全。
據(jù)報道,南非經(jīng)濟的.最大支柱是黃金和金剛石,其中黃金占資本主義世界流通量的75%,而金剛石則占90%,貨幣為南非蘭特(Rand)。
按南非交易的訂約、交貨、付款等三件大事來說,是偏重于英國式類型的,而不管是荷蘭系或英國系企業(yè),都如此。由具有決定權的負責人出面商談,屬權力集中型的。因此,商業(yè)談判不會拖時間。當然,也希望我方商談代表,也要具有決定權。他們很遵守約定,付款方式也很規(guī)矩。
南非處在海拔平均1200米的高原地帶,因此,氣候并不炎熱,住起來很舒適,而全年只穿西服就夠了。拜訪最好選擇2-5月,9-11月去,避免圣誕節(jié)與復活節(jié)前后前往。因當?shù)赜胁簧侏q太商人,應注意避開猶太節(jié)日。許多商人一年兩次度假:12月至次年1月、6-7月。
入境時要有簽證,分成Visitor(訪客)與Resident(住民)兩邊檢查。務必要以Visitor名義通關才輕松。由于電視、錄放相機、高爾夫球桿等需要付稅,檢查甚為嚴格。禁止帶入淫穢雜志。海關免稅香煙400支、酒1瓶。南非幣出入境限攜100南非蘭特,外幣不限,入關先申報數(shù)額,出關時可攜回。
關于社交禮儀8
學習社交禮儀------心得體會
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今,中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理,以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化,學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。
文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。如今世界發(fā)生了巨大變化人類社會是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功。隨著時代的發(fā)展,人們的精神要求日益發(fā)展,人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境,尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明,科學的未來呼喚文明。文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容,是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),也是衡量一個人教育程度的標尺,文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎教育。
禮儀涉及到各個方面:職場禮儀、商務禮儀、個人禮儀、鮮花禮儀、涉外禮儀、婚慶禮儀、外事禮儀、節(jié)日禮儀、飲食禮儀等等。對于大學生來說,我把大學生的禮儀分為有形禮儀和無形禮儀。有形禮儀是指我們平時的穿戴等別人從外表就可以看得出來的,而無形禮儀主要指一個人的禮貌用語。
在社會生活中,人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn),把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一;對個人而言,則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。同時,禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。
學習禮儀首先是個人的需要,因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì),大家都來學習禮儀,掌握禮儀,自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,使人際交往獲取成功,進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次,學習禮儀是社會需要,文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀,遵守社會公德,注意遵守人與人交往的基本禮貌準則,社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。
經(jīng)過一學期的社交禮儀學習,我學到了很多,也感受了許多。通過學習,我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀,對規(guī)范人們的社會行為,協(xié)調(diào)人際關系,促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個,即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中,通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中,相互表示尊重、友好的慣用形式,是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關系是沒有禮節(jié),就無所謂禮貌。有了禮貌,就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人之間
的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以,熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調(diào)關系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神,和種種周全的.禮儀形式,必然會贏得對方的好感和信任,使對方心理需求得到滿足,從而化解矛盾,交朋友的可以成為知己,談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助,營造良好融洽的氣氛,維持關系的穩(wěn)定和發(fā)展。
社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一,社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系;社交禮儀有利于促進大學生社會化,提高社會心理承受能力。第二,有利于作用于人的感情狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等。第三,有利于強化大學生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式,很多學生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC,對很多禮儀知識都缺乏了解,在與同學老師交往過程中,對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足,缺乏社交禮儀的教育。其次,學生中大多數(shù)是獨生子女,現(xiàn)在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇,個人幾乎就是家庭的中心,缺乏集體合作的環(huán)境,缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時,互聯(lián)網(wǎng)的時代,使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往,嚴重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交能力,養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣,讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀,我們社會將充滿和諧與溫馨。
經(jīng)本學期對“社交禮儀”這門課程的學習使我受益匪淺,我學得了如何更好地與別人溝通,如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)。我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn),提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習,所以,不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。
關于社交禮儀9
波蘭社交習俗禮儀:
波蘭人的社交
波蘭人的舉止優(yōu)雅,語言文明,彬彬有禮,是世人有口皆碑的。
稱呼:人際交往中,波蘭同外人打交道時,波對稱呼極其重視。他們的習慣,是要盡可能地采用鄭重其事一些的稱呼。對于男士,波蘭人言必稱“潘”。對于婦女,他們則非要稱之為“帕那”或“帕妮”不可。
問候:波蘭人在社交場合問候他人時,會對對方以“您”相稱。他們假如與對方以“你”相稱,則多半意味著雙方關系十分密切,彼此相交已非一日。
禮節(jié):波蘭人習慣自己在交際場合被介紹給他人之后,必須要主動同對方握手為禮,同時還要報上自己的姓名,不然即為失禮。
在波蘭,最常用的見面禮節(jié)有握手禮和擁抱禮。在波蘭民間,吻手禮則十分通行。
一般而言,吻手禮的行禮對象應為已婚婦女,行禮的最佳地點應為室內(nèi)。在行禮時,男士宜雙手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性輕吻一下,假如吻出聲響或吻到手腕之上,都是不合規(guī)范的。
習俗禁忌:
波蘭的公共設施,還被標以與眾不同的標志。比如男用衛(wèi)生間的標志是倒三角形,女衛(wèi)生間的標志則是一個圓圈。
與波蘭人進行交往應酬時,有三個問題一定要特別注意。
波蘭人普遍愛花。在所有鮮花之中,他們最喜歡三色堇,并將其定為國花。給波蘭人送花時,宜送由一種鮮花所組成的單束花,但不宜送雙束花。
波蘭人最喜歡的動物是白鷹,被定為國鳥。
第一,天主教在波蘭的影響無處不在。
第二,波蘭人的民族自尊心極強,與其交談時,提及波蘭的偉人以及對世界文明的貢獻,最令波蘭人開懷。
第三,波蘭人很介意待人的禮數(shù)。
文化名人:
肖邦是波蘭人引以為驕傲的偉大作曲家和鋼琴家。華沙舉辦的五年一度的肖邦國際鋼琴大賽,吸引著全世界好手角逐,成為國際音樂界的頂級盛事。出生于華沙的居里夫人是世界上第一個兩次獲得諾貝爾獎的女科學家,她為人類揭開原子的奧秘作出了巨大貢獻。
波蘭人的服飾打扮:
波蘭人的穿著打扮極有自己的特點。除正式場合要穿西服、套裙之外,波蘭人日常著裝的最大特點,是崇尚個性,講究與眾不同。
波蘭人的飲食習慣與飲食禮儀:
波蘭人的飲食習慣與其他東歐國家大致相似。具體而言,波蘭人平時以吃面食為主。他們愛吃烤、煮、燴的'菜肴,口味較淡。
在飲料方面,他們還愛喝咖啡和紅茶。在飲用紅茶之時,波蘭人大都愛加入一片檸檬,并且不喜歡茶水過濃。
在飲食禁忌方面,波蘭人主要不吃酸黃瓜和清蒸的菜肴。
波蘭人在人際交往中非常喜歡請客吃飯。在宴請客人時,波蘭人有不少的講究。一是忌諱就餐者是單數(shù)。他們認定此乃不吉之兆。
二是在吃整只的雞、鴨、鵝時,波蘭人通常講究要由在座的最為年輕的女主人親手操刀將其分割開來,然后逐一分到每位客人的食盤之中。
三是不論飯菜是否合自己的口味,客人都要爭取多吃一點,并要對主人的款待表示謝意。
四是口中含著食物講話,在波蘭人看來,是很粗魯?shù)摹?/p>
關于社交禮儀10
1、社交禮儀的基本原則:尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。是人們在處理人際關系時得出發(fā)點和應遵從的指導思想,是保證禮儀正確施行和達到禮儀應用目標的基本條件。
2、言談禮儀:個人禮儀之一,個人禮儀是其他一切禮儀的基礎。要想在交際中獲得良好的效果,首先要掌握語言表達的藝術,懂得言談禮儀,使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。
3、舉止禮儀:優(yōu)雅的舉止,灑脫的風度,常常被人們羨慕和稱贊,最能給人們留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合,就是風度的具體表現(xiàn)。是社交中無聲語言,是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。包括:規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的`表情等。
4、著裝禮儀:著裝是一門藝術、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分,是評價個人禮儀的重要因素。正確得體的著裝,不僅能體現(xiàn)個人較高的精神面貌和文化修養(yǎng),給人留下良好印象。著裝需要時間、地點、場合、身份和色彩的相互協(xié)調(diào)。
5、電話禮儀:電話基本禮儀、正確傳達電話內(nèi)容、打電話的禮儀、聽電話禮儀、使用手機禮儀等。
6、信函禮儀:是社交活動中必不可少的工具,又是辦事的依據(jù)、考察的憑證:信函的開頭稱謂,結尾的敬語,中間的行文,都有特定的格式和禮儀規(guī)范。
7、儀容禮儀:個人禮儀之一,個人儀容由面部儀容、手部養(yǎng)護、手指甲護理、腳部保養(yǎng)、腳趾的修飾等。
8、稱呼禮儀:包括人際稱呼和人際稱呼的原則,體現(xiàn)對別人的尊重。
9、聚會禮儀:聚會是出于傳遞信息、溝通思想、交流感情、處事交往而把相關人員集合到一起的人際交往方式。包括宴會禮儀和舞會禮儀
10、求職禮儀:求職前的準備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等。
關于社交禮儀11
摘要:在當今社會主義精神文明的建設中,講文明、樹新風是群眾性社會主義建設的一項重要內(nèi)容。而講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具備的社會公德。大學生是知識層次較高的群體,在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子,也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱,在道德水準上,在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。
關鍵字:禮儀 修養(yǎng) 禮貌 大學生
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。社交禮儀大致可分為個人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、聯(lián)通禮儀、應酬禮儀、聚會禮儀、餐飲禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處?傊粋人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。在通過這個學期的社交禮儀課上,個人禮儀這節(jié)課上,我收獲頗多,講了關于坐姿,行姿,手姿,立姿方面的細節(jié)問題。我是一個走路不太好看的人,媽媽就提醒過我,一個女孩子走路不要走外八字,幅度要小一點,弄得我都不好意思,都不知道要怎么走路才好了,老師講了一下怎么才不會走外八字的方法,呵呵,就是兩個側膝蓋有摩擦,雖然還很不習慣,但我會堅持的,讓自己的形象好一點,這樣也會更自信一點,加油!
修養(yǎng)指的是一個人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì),包括一個人的儀容、言談、行為舉止等各個方面,同時,修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個長期和逐漸的過程,要求我們在日常生活中的點滴積累。和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實守信等式個人修養(yǎng)應該所具備的。在課堂上,鄧老師和我們分享了她個人的一些生活經(jīng)歷。她在理解寬容的個人修養(yǎng)給我們做了一個很好的榜樣。作為妻子,她能夠理解丈夫在兄弟間的難處,并且以寬容的心去處理好妯娌間的關系;作為母親,她能理解一個孩子的樂趣與愛好,能夠用她的方式讓自己的孩子幸福與開心,用她的理解方式來教育孩子的成長;作為女兒,她能理解父母對她的愛與關心,以至于用她的行動感化了父母對她丈夫的接受與認可;作為姐姐,她能理解妹妹的心思與現(xiàn)實情況,盡她的能力來幫助妹妹。真的理解和寬容是情感交流的基礎,也是處理好人際關系的橋梁。
禮貌是人們在交往時相互表示敬重和友好的行為規(guī)范,它體現(xiàn)了時代的風尚與道德水準以及人們的文化層次和文明程度。它對人們交往時的基本要求是:誠懇、謙恭、和善和有分寸,做到待人“誠于中而形于外” 。禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn),它主要通過禮貌語言和禮貌行為來表現(xiàn)對他人的謙虛和恭敬。在日常工作與生活中,禮貌表現(xiàn)在人們的舉止、儀表、語言上,表現(xiàn)在服務的規(guī)范、程序上,表現(xiàn)在對客人的態(tài)度上。一個微笑,一個鞠躬,一聲“您好” ,一句“對不起” ,這些都是禮貌的具體表現(xiàn)。良好的教養(yǎng)和良好的.道德品質(zhì)是禮貌的基礎。在有教養(yǎng)的人們中間,禮貌應該是出于自然的。因此,作為大學生的我們應該自覺地培養(yǎng)和訓練自己良好的禮貌習慣,為以后的學習和工作打下堅實的基礎。
大學生是知識層次較高的群體,在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子,也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱,在道德水準上,在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。因此,社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康;社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化,提高社會心理承受力;社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì);社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質(zhì);社交禮教與有利于強化大學生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設。所以我們應該重視社交禮儀對我們的影響與意義,我們可以看一下金正昆教授的關于社交禮儀方面的講座。
作為大學生的我們必須知道:有禮走遍天下,無禮寸步難行,也必須學禮,知禮、守禮、講禮、必須時時處處彬彬有禮。
關于社交禮儀12
1、接受約會至到達餐廳
答應對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會,必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的,但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。
來到座位后勿須第一時間拉椅就座,因為對方可能已準備好為你位開椅子,就給他一個表現(xiàn)紳士風度的機會吧。
坐在椅子上時應坐直,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進餐時會增加身體移動的機會。
待對方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時汁液弄污衣服。
2、點菜時
自己應選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等,切記事事拿不定主意,只懂說"隨便"的人只會為同桌客人添麻煩。
通常侍應會站在主人家(在這情況下是男方)身旁,記下你點選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重,可告訴男方你想點的菜,再由他向侍應落單。這樣強調(diào)了他主人家的角色,并暗示你對他的信賴。
3、用餐時
用餐要注意的細節(jié)甚多,但其實大部分也是日常的禮儀,只要保持冷靜,不做大動作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤:
用餐前以餐巾角輕印嘴唇,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調(diào)味料但伸手又取不到,可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取。
喝湯時身要坐直,頭不能低下去就湯匙,而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿,更重要是喝時不可發(fā)出聲響。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,方便舀出剩下的湯。
口中有食物時不要說話,也不要含著食物喝水,因為用水將食物沖下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,但不要大力擦拭。如中途要離席,可將餐巾對摺兩下,整齊地放在椅子上,緊記弄污了一方應摺向內(nèi),以免別人看?戰(zhàn)績斑斑的餐巾。
4、晚餐完結至離場
如有需要補妝,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向對方小聲說明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進行。
離席時,可將餐巾放在椅子或桌子上,同樣要將干凈的一面向外。到這里,晚餐考驗已告一段落;叵脒@一兩、三小時吃過的一頓飯,便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然,即使是元首級的晚宴,你也可從容應付。
桌職場商務接待禮儀常識與技巧
1、將究順時針順序敬酒,同時自己的杯子低于別人。
自己的酒杯低于別人的酒杯,這個基本的禮儀相信只要是喝過酒的人基本都是知道的,簡單說,就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序,如果和領導或長輩喝酒,就先從領導或長輩開始,一個一個來,一般朋友就比較隨意,如果你講究一點的就是按照瞬時間的方向來。
2、將究先后順序,等領導、長輩相互喝完,你才可敬酒。
領導或長輩在場的時候是要特別講究的,就想上一個菜,一般要等領導或長輩先吃,然后小輩們才開始吃的原則,在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會讓領導或長輩自己相互喝酒,他們相互喝完了,接下來才是晚輩們孝敬的時候,所以這個時候才是你開始敬酒的'時候,不要一開始就給領導或長輩敬酒,一上來就給領導下馬威:先干為敬,領導請隨意這是不可取的。
3、領導、長輩的特權,你不能有:領導長輩可以一人敬多人,你不可以。
領導和長輩畢竟是資質(zhì)、年齡、經(jīng)驗一般是比我們要大一圈的,也之所以成為我們的領導和長輩,也因此會有一些特權,敬酒禮儀常識最基本的一個要記。壕褪撬麄兛梢砸粋人你們所有人,可以一對多。而你晚輩們就不行了,你就只能一個敬一個了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領導的時候再說吧。所有不要自作聰明,我敬大家一杯,聽起來很好,其實不可取的。
4、察言觀色,多幫忙給添酒,適時敬酒。
酒桌上要眼觀四象,耳聽八方,是非常重要的,時候把我領導或長輩的飲酒需求,如果你要想把領導或長輩配好的話。敬酒禮儀常識察言觀色很重要,簡單的,及時為他們添加酒,特別是杯子空的時候,然后添酒的順序也要講究,先領導。另外,除了標準的敬酒流程之后,敬酒禮儀常識要在適當?shù)臅r候去敬酒,不要在領導出現(xiàn)想喝酒沒人敬的尷尬場面,那你就完蛋了。
5、祝酒詞,敬酒一定要準備合適的敬酒詞。
喝酒除了酒量大外,會說,能說出一口好聽的祝酒詞,也是非常重要的。能說到領導或是長輩心頭的,新穎的祝酒詞,讓他們眉開眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒,那是你一個人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多,或是表達能力不是很好,就要之前好好做做功課,簡單背熟幾個常用的祝酒詞,就可以隨機應變,避免舉杯尷尬場面。
酒桌職場商務接待禮儀
1。桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
2。不要裝歪,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
3。領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
4。注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要打嗝,憋不住請去衛(wèi)生間。
5。不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來。
6。最后一定還有一個悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。
7;ㄉ讓染迫藖碚f,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關懷備至。
8。如果自己由于各種原因真不能喝酒,說明原因,別開第一口。
9。酒桌上雖然感情深,一口悶;感情淺,舔一舔但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
10?梢远嗳司匆蝗耍瑳Q不可一人敬多人,除非你是領導。
11。領導相互喝完才輪到自己敬。
12。韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。
13。自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大肚。
14。自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
15。自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。
16。如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
17。端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
18。碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嗎要喝你的酒?
19。假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?
職場禮儀的重要性
禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。
禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調(diào)互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產(chǎn)生美感,適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
關于社交禮儀13
問候禮是人與人見面時互相問候的一種禮節(jié)。它包括初次見面問候、時間性問候、對不同類型客人的問候以及節(jié)日問候等。
與賓客初次相見時應主動說“您好,歡迎光臨”;一天中不同時間遇見賓客可分別說“早上好”、“下午好”、“晚上好”;
根據(jù)工作情況的需要,在用上述問候語同時還可跟上“我能幫您做些什幺?”或“需要我?guī)兔?”;
在接待外賓時,我們不僅要會用漢語來表示對賓客的'問候,而且更應掌握外語(特別是英語、日語),按照外賓的習慣來表示問候,如“How do you do ?”(只能用在初次見面時),“how are you , Mr. Black?”(用于熟人)
關于社交禮儀14
現(xiàn)代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。現(xiàn)代禮儀里,講究規(guī)范很重要,但知道忌諱更重要。因為,只有避免犯忌,才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭談。那么,在社交中,我們要注意什么呢?
一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達到自己的目的',有求必應,達到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到后,就不再和對方聯(lián)系了,認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。
認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。
所以,在社交中,只有講究社交禮儀,講究堂堂正正的技巧和方法,才能獲得社交場上的勝利。
關于社交禮儀15
一、工作場所禮儀
(一)上崗禮儀
1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點,端莊、整潔,不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場合行為規(guī)范:不遲到早退。上班時集中精力辦公,不要心猿意馬,也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語,不要大聲喧嘩,更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事,不用公家電話長談私事。
(二)上下級關系及同事關系禮儀
1、上級對下級的關系
(1)任人唯賢(善于用人,關心部下,不要學漫畫中的武大郎開店,小家子氣。北京大學東方語言文學系)
(2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿,應該說到做到。)
(3)寬宏大量(水清無魚,人察無徒。)
(4)不擺架子,不以勢壓人。
2、下級對上級的關系
(1)尊敬上級:在口頭上、行動上努力維護好領導的形象和聲譽,服從命令聽指揮。在工作中不越權,不添亂。
(2)講究方式:開會或討論問題時,不要夸夸其談,喧賓奪主。
(3)注意小節(jié):向上級匯報工作,進門前先敲門,匯報工作應條理清楚,簡明扼要;在上級辦公室里未經(jīng)允許,不可隨意翻閱文件。
(4)領導視察時,應起身迎、送。
3、同事關系
(1)彼此尊重:俗話說:"同船共渡,八百年修行"。同事來自五湖四海,彼此之間要相互信任,以誠相待。
(2)互相幫助:同事之間應互相支持,友好共事。
(3)一視同仁:"十個手指不一般長。"大家是老鄉(xiāng),平時走得近一些,是人之常情,但在工作中應不分親疏,不搞小圈子。
二、集會禮儀
(一)會議組織
1、成立會務組;
2、擬發(fā)會議通知(會議主題、時間、地點、舉辦單位,會務費),蓋章發(fā)出;
3、布置會場(橫幅;標語,音響);
4、接待工作(接車、接船、接機)。
(二)會議程序
1、報告會:
(1)主持人宣布報告會開始,并向聽眾介紹報告人的.簡歷及主要成果;
(2)報告人作報告;
(3)主持人簡評報告內(nèi)容,并宣布提問開始;
(4)報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;
(5)主持人宣布提問結束,總結報告會,宣布報告會結束。
(6)舉辦單位禮儀:
、賹蟾嫒说难垺⒂鸵约罢写龖獰崆、周到;
②向報告人介紹聽眾情況,以便報告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會);
、壑鞒秩俗髋恪A聽、評價;
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