社交的禮儀(精選15篇)
社交的禮儀1
社交習俗
香港人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括:
香港同胞講友誼, 態(tài)度和善重禮儀;
傳統(tǒng)特別喜吉祥, 逢事人人圖吉利;
“8”、“6”數(shù)字很可親, 愿多相見為神氣;
不愿他人問私事, 忌諱“諧音”含歹意;
家鄉(xiāng)多為粵、閩地, 生活習俗似祖籍。
在生活細節(jié)上有如下特點:
香港人在接受別人斟酒或倒茶時,總喜歡用幾個指頭在桌上輕叩!3”字在香港很吃香,原因是香港人讀“3”與“升”是諧音,“升”意味著“高升”!8”和“6”在香港也很時髦。在粵語中“8”是“發(fā)”的諧音,“發(fā)”意味著“發(fā)財”。“6”與“祿”同音,也有“六六順”之意。香港人過節(jié)時,常相互祝愿“恭喜發(fā)財”。
禮節(jié)禮儀
香港人在社交場合與客人相見時,一般是以握手為禮。親朋好間相見時,也有用擁抱禮和貼面頰式的親吻禮的。他們向客人表達謝意時,往往用叩指禮(即把手指彎曲,以幾個指尖在桌面上輕輕叩打,以表示感謝)。據(jù)說,叩指禮是從叩頭禮中演化而來的,叩指頭即代表叩頭。
一般禮儀
香港人幾乎在所有場合都是矜持和拘禮的。
要避免一切可能使中國人失面子的矛盾沖突。
藍色和白色是中國人表示悼念的顏色,應予回避。
要備好大量商業(yè)名片,你將經(jīng)常用得上它們。
稱謂與問候
見面時與告別時通常握手。初次握手引見后,用雙手遞上商業(yè)名片。
約會與準時
約定會見時間后,有30分鐘“出入”仍不失禮貌,不過商界人士通常是遵守時刻的.。
款待與饋贈
客人應邀去赴宴時可帶水果、糖果或糕點作為禮物并用雙手遞送給女主人。不要送鐘,它是死亡的象征;也不要送剪刀或其他銳利的物品,它們象征斷絕關系。
不要比主人先開始飲酒進食。
社交的禮儀2
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一;镜亩Y節(jié)是必不可少的,文明禮貌,講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此,面試時應注意:
。1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間,切忌在等待面試時到處走動,更不能擅自到考場外面向里觀望,應試者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。
。2)切忌貿(mào)然闖入面試室,應試者一定要先輕輕敲門,得到主考宮的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進去張望,而應整個身體一同進去;
(3)走進室內(nèi)之后,背對考官,將房門輕輕關上,然后緩慢轉身面對主考官;
(4)向主考人員微笑致意,并說“你們好”之類的招呼語,在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛:
(5)若非主考人員先伸手,你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來,就報以堅定而溫和的.握手;
。6)在主考人員沒有請你坐下時切勿急干坐下。請你坐下時,切勿喚若寒蟬,應說聲“謝謝”;
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼,不要弄錯;
。8)面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
。9)回答問題要口齒清晰,聲音大小適度,但不要太突然,答句要完整,不可猶豫,不可用口頭禪;
。10)說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位,要看首席或中間的那一位,同時也要兼顧其他主考人員;
(11)注意用敬語,如“您”、“請”等,市井街頭常用的俗語要盡量避免,以免被認為油腔滑調(diào);
社交的禮儀3
懂得社交禮儀的銷售員通常更自信,而且更能給企業(yè)帶來效益,學過社交禮儀與口才培訓的銷售人員能更好的的適應工作環(huán)境,在最短的時間內(nèi)推銷出更多的商品,提高個人業(yè)績。當然,社交最基本的就是人與人之間的溝通, 在溝通中釋放你內(nèi)在的氣質(zhì),使得對方更加信服你的人格,使對方能夠從你的外在氣質(zhì)就可以感覺你可以足他的需求,從而達到合作目的。
在職場社交中當然還會出現(xiàn)不少的尷尬現(xiàn)象,可能你是有口無心,但是聽者用心,所以以下幾個詞語切忌勿在辦公室使用。
一、應該。應該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求,用緩和一些的詞匯去掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。
二、一定。“我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬,還會讓人覺得你是個自私且占有欲強的人,從而產(chǎn)生抵觸的心理。是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。
三、必須。必須是一個命令式的職責性詞語,這樣的口吻通常帶有命令的氣勢,會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然后表達自己的意愿,比如“我實在太累……”等。
四、需要。用“你需要什么”來限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如“這件事我們是這樣安排”等。
五、不得不。這樣的表達讓人覺得很消極,一件事當你“不得不”做的時候,通常都是被強迫做的,提醒自己“我想做”或者“我可以做”。
六、不能。不能就是肯定的拒絕,這樣的語言就像關上了一道門,把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的.詞匯去代替它,會給自己提供更多的選擇。
七、不可能。這個世界沒有什么事情是不可能的,這樣的詞匯要少說,如果那天不可能的事變成了可能,那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。
八、絕不!敖^不”這個詞態(tài)度太過強硬,很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個不愿意,口頭上也要找個委婉的理由拒絕。
九、閉嘴。閉嘴帶著暴力型,會體現(xiàn)出你的負面情緒,表達意見之前,先說出原因,然后加上“請”字,千萬不要直截了當?shù)恼f。
十、你別管。別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會讓人覺得你是一個沒有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。
社交的禮儀4
1.站起來表示對別人的尊重
過去在西方社會,女士從餐桌邊站起來,男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經(jīng)越來越隨性,站起來對別人表示尊重這一禮節(jié)也越來越少見了——但它確實仍然是一個很好的禮節(jié)。
“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出,站起來就是其中之一!睈鄄贷愓f,“不管是有慶典上唱國歌時,還是在教堂,或是客人離開你家時,你都該站起來,你應該站起來,說‘再見’,而不是窩在沙發(fā)里對他喊‘下次再來!’。”
在教孩子站起來的時候,愛泊麗建議家長使用“示范—表揚”的方法。
她說:“告訴他們你希望他們怎么做,然后給予示范,并告知孩子在何種場合需要這樣做。看到他們這么做了以后,可以在回家的車里表揚他們或者感謝他們!
2.在公共場合注意和他人保持距離
當你在人行道上走著,迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退進邊上的草坪里。這些孩子就像風一樣掠過,占滿了整個人行道,絲毫沒有在意你還能不能走了。
“孩子需要注意到身邊的人,需要注意自己的行為會不會影響他人!睈鄄贷愓f,“這就叫公共禮儀。當然,在公共場合我們該做什么不該做什么有相應的法規(guī)約束,但是我們應該有做一個好公民的自覺性。當我們在路上或者超市里走的時候,如果有人對面走來,你可以向邊上靠一些,好讓別人通過!
在教孩子學會與他人在公共場合保持距離時,愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。
她說:“向他們表演當走路時遇到對面來人應該怎么做,在影院里怎樣不打擾別人,不踩到別人的腳趾,順利地坐到中間的位子上!
3.尊重比自己年長的人
在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的,成人因為活的時間長而值得尊重,因為經(jīng)驗可以讓人有智慧,而智慧則是值得尊重的。
“孩子應該尊重他們的父母,祖父母,老師和其他人!睈鄄贷愓f,“最常見的例子就是,在家庭聚會中,我們會邀請爺爺奶奶先坐,先吃。這就是對長輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應該沖到餐桌前,第一個吃,這樣沒有禮貌!
教會這些禮儀,愛泊麗是用圖表來實現(xiàn)的,寫上孩子們的名字,看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。
“我在客廳里掛了一張表,當我看到孩子做得好時,我就在他們的名字邊上記下來”她說,“他們經(jīng)過的時候就會看到,‘哦,媽媽看到我給老師開門的。’我甚至不用跟他們說,我可以通過這種方式讓他們自己注意到!
4.對來家人打招呼
當有人來你家時,你的孩子連頭都不抬一下,你會不會尷尬?當然會。
“向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要!睈鄄贷愓f:“孩子應該向來到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是擁抱,然后確定這只是大人之間談事情之后,就可以自己去玩了!
愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問,問孩子客人的眼睛是什么顏色的。
“這個方法可以讓他們關注那個人,而不是他們自己!彼f,“如果你的孩子很害羞,那么關注他人可以讓他們忘卻自己的害羞。”
同樣的`,對父母也是,回家要打招呼,離家要說再見。
“孩子們從學校放學回家不喜歡聽到父母的嘮叨,那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下,‘噢,我希望我回家的時候媽媽會跟我說你好,而不是一個勁地嘮叨我,所以,她回家的時候我就跟她說你好,然后給她時間進屋換鞋,這樣我就不用被她嘮叨了!睈鄄贷愓f,“爸爸媽媽回家的時候,孩子應該讓家變成一個溫馨的港灣!
5.記住別人的名字
有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個新朋友,而當你問這個新朋友的名字時,他卻答不上來?
“人們都希望聽到別人叫自己的名字,而且必須叫得對!睈鄄贷愓f,“所以,我們應該教孩子記住他人的名字,你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶,比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法!彼說,“當孩子記住一個人的名字之后,你還要教他們?nèi)绾握_使用,‘很高興見到你,艾米麗!(jīng)常使用可以幫助他們記牢!
6.孩子不應該時刻成為注意力的焦點
曾經(jīng)有一段時間,家長都不喜歡孩子多嘴,常對孩子說“大人說話,小孩不要插嘴”,F(xiàn)在,孩子似乎成為了焦點。孩子固然可愛,但有時,他們也很煩人。
“孩子不應該時刻成為眾人注意的中心!睈鄄贷愓f,“我認為家長應當讓孩子意識到這一點,同時,還要教會他們別人說話時仔細聆聽。作為家長,不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上,而是在適當?shù)臅r候鼓勵孩子表現(xiàn)一下。比如,‘你剛才那樣真搞笑,給約翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他們什么是合適的,什么是不合適的!
要教會孩子知道什么是合適的舉止,愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。
她說:“我們會在餐館預定一桌菜,事先告訴孩子今天會有什么活動,活動上又會有什么事情,然后告訴他們怎么做。”
7.禮貌地轉換話題
是的,有時候,別人在說的話題實在是無聊透頂,但是懂得如何禮貌地轉換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。
“與人交談有很多種方式,”愛泊麗說,“有一點是,轉換話題是正常的,因為談話就像是在打棒球,球來來回回,你說一句,他說一句,才叫交談。比如,你提個問題或者他提個問題,然后你要花點時間來回應他們提起的話題,不會在他們還在交談時,突然跳到自己的話題上去。”
愛泊麗說:“但是話題是可以轉換的,一般在前一個話題已經(jīng)進行了一段時間之后。最好是由前一個話題引出的,當你想要轉換話題時,不妨用自己的經(jīng)歷說話。比如,你可以說,‘哦,你們都喜歡那部電影啊,我什么時候也要去看看。說起出去玩兒,我有沒有告訴你們我上次的旅行?’”
8.不要用手指指別人或盯著別人看
你的父母有沒有告訴過你,當你用手指指著別人時別忘了你的三個手指也指著你自己?請將這句話也教給你的孩子把。
“我們教孩子與人交談的時候,要注意保持距離,但是除此以外,我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說,“具體來說就是不要盯著別人,除非給人指路,否則不要用手指去指。家長可以引導孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺。”
愛泊麗說:“我所信奉的禮儀黃金法則就是:用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則:事先想一步,別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解,每個人對同一事物的感受是不同的,所以我們要設身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重!
9.友好地對待殘疾人
孩子天生對這個世界充滿好奇,所以如果看到殘疾人,他們可能會大聲地提問,那時該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事,你可以先道歉,然后以此為契機,在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
愛泊麗說:“這里有很多東西需要你學習。如同所有的禮儀一樣,最好是事先預判,‘要怎樣教孩子呢?’最好的方法就是親身體驗,想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時,或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看,看看他們的心聲,他們希望別人怎樣對待自己——始終記住,他們跟你一樣,也渴望交朋友。殘疾人首先是人!
10.去別人家做客要懂禮貌
你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚會結束后要幫著整理玩具;到時間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外,做個禮貌的客人還有很多值得學習。
“教他們適應主人家的生活安排和習慣!睈鄄贷愓f,“如果他們不在有電視的客廳里吃飯,不要大驚小怪的。孩子應該學會表達自己的喜好。到別人家做客,主人可能會問‘你想喝點什么呀?’孩子也許會回答‘隨便’。但事實上,如果實事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松,所以,這時候,最好能回答‘我想喝檸檬茶,謝謝!
孩子在參加小伙伴聚會的時候還應該學會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。
愛泊麗說:“到了小朋友家里不要直接沖進去玩耍,無視他的父母。而是應該說‘你好,史密斯太太!硗,感謝他們邀請你來玩,讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達你的高興和感謝是件好事!
社交的禮儀5
一、公共禮儀的概念 公共禮儀是在公共場所要遵循的行為規(guī)范。在日常生活中所須共同遵守的基本禮儀。在日常生活中,只要與他人接觸,就有必要運用一些基本的禮儀。
2.大學生應恪守公共禮儀
二、社會公德 公德是人們在社會生活中所需要共同遵守的行為準則,它主要通過社會輿論對人類的.社會生活發(fā)揮著一定的約束作用。講究公德,不僅是每個公民的天職,而且也是社會穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保證。
以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥,
以服務人民為榮,以背離人民為恥,
以崇高科學為榮,以愚昧無知為恥,
以辛苦勞動為榮,以好逸惡勞為恥,
以團結互助為榮,以損人利已為恥,
以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,
以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥,
以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥。
這實質(zhì)上就是當代社會主義社會的社會公德的基本內(nèi)容。
1.維護秩序。遵紀守法,保護公物,禮讓有序,無礙于人。
2.關心他人(重視與愛護、注意適度)
3.講究衛(wèi)生。個人衛(wèi)生,生活衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生
4.愛護環(huán)境(節(jié)約有限資源、維護自然環(huán)境)
第二節(jié)交通禮儀
一、徒步行走
1.遵守交通規(guī)則:走人行道靠右行走走過街道(走人行橫道、過街天橋、地下通道,不要橫穿馬路或跨越專用的隔離欄)看紅綠燈(紅燈停,綠燈行) 服從管理(服從交警、協(xié)管員的管理)
2.明確方位
單行行走:前排為上,隨行于領導、長輩、貴賓之后,初來乍到就引導帶路。并排行走:兩人行走,以內(nèi)側為上;三人及三人以上行走,以中間為上。 出入房門:“后入后出”。上下樓梯:“單行右行”,下樓梯時在前行。進出電梯:一般要“先出后入”;陪同客人時無人控制電梯時要“先進后出”,有人控制電梯時“后進后出”。
3.禮讓他人
不爭搶道路
社交的禮儀6
禮儀的基礎是尊重,尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學禮儀懂禮儀用禮儀有學識的人!
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和?偠灾,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩上不同的概念。荀子:“禮者,養(yǎng)也,儀者,規(guī)也! “禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容,形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!
一,衣與禮儀
[案例1]鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次,他獲悉有一家著名的德國企業(yè)的董事長正在本市進行訪問,并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法,請有關部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是,對方也有興趣同他的企業(yè)進行合作,而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天,鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進行一番修飾,他根據(jù)自己對時尚的理解,上穿茄克衫,下穿牛仔褲,頭戴棒球帽,足蹬旅游鞋無疑,他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而事與愿違,鄭總經(jīng)理自我感覺良好的這一身時髦的“行頭”,卻偏偏壞了他的大事。根據(jù)慣例,在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自己形象,特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合,應穿西服或傳統(tǒng)中山服,以示對德方的尊敬。但他沒有這樣做,正如他的德方同行所認為的:此人著裝隨意,個人形象不合常規(guī),給人的感覺是過于前衛(wèi),尚欠沉穩(wěn),與之合作之事當再作他議。
(一)非正式場合
《弟子規(guī)》要求:“冠必正,紐必結,襪與履,俱緊切”。
(二)正式場合
1,喜慶歡樂的場合
比如慶祝會、聯(lián)歡會、生日、婚禮、聚會等。這時的穿著要跟人們高興、快樂、興奮的情緒協(xié)調(diào),女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領帶,以表現(xiàn)出輕松愉快的心情。
2,隆重莊嚴的場合
比如開幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會議、重要的會見活動、新聞發(fā)布會等,這些場合,要特別注意個人的公眾形象和媒介形象,注意儀表,襯托隆重莊嚴的`氣氛,所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便,可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙,體現(xiàn)職業(yè)女士的正規(guī)場合的風范。男士要西裝革履,正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時,身上有些要害的部分要同一顏色,鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。正裝西裝應該是深色的,襯衫應該是白色的。打領帶也有講究,圖案不能太花。穿鞋子也有講究,要穿深色皮鞋,最好是黑色的系帶的皮鞋。還有,男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。
3,華麗高雅的場合
這類場合多半是晚上舉辦的正式社交活動,如正式宴會、酒會、招待會、舞會、音樂會等。這時,女士要把自己打扮得漂亮一點,顯示出女士獨有的美好氣質(zhì)和修養(yǎng)?梢源┻B衣長裙、套裙,面料要華麗、質(zhì)地要好,色彩應單純。可以有花邊裝飾,或用胸針、項鏈、耳環(huán)加以點綴。式樣簡潔的裙裝,更能體現(xiàn)一種超俗的美。但要記住,你不是參加私人的社交聚會,而是以工作身份參加的與工作有關聯(lián)的活動,所以,太艷麗、閃爍不定、過于袒胸露背的衣裙都不適合這時候穿,它會完全淹沒你的職業(yè)身份。男士穿著深色西裝,就可以了。
4,悲傷肅穆的場合
比如吊唁活動、葬禮。到這種場合來的人,應該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以,在著裝上應該避免突出個性,而是將自我的個性揉進這種特殊場合的氛圍中?梢源┖谏蛏钌追(西裝或中山西裝),西裝配白襯衣、黑領帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,全身衣裝是深色或素色,讓外表的肅穆和內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)一致起來.
著裝有時候影響工作的案例很多,下面我們再看兩個案例:
[案例2]一位時裝大師發(fā)現(xiàn)一位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來機敏可愛,喜愛著童裝,象個16歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠,所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感,所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。時裝大師建議她用服裝來強調(diào)出學者專家的氣勢,用深色的套裝,對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配,甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了,結果,客戶的態(tài)度有了較大的轉變。很快,她成為公司的董事之一。
[案例3]一位女推銷員在美國北部工作,一直都穿著深色套裝,提著一個男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷商品,結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個女性化一點的皮包,使自己有親切感,著裝的這一變化,使她的業(yè)績提高了25%。
二,食與禮儀
吃飯同樣是個要講究的問題,先看下下面的案例吧:
[ 案例4]中國人吃飯,尤其是北方地區(qū)的人吃飯的習慣是先吃飯,后喝湯;西餐則不同,西餐是要先喝湯后吃飯。你說誰對?其實是無所謂對與錯。再比如,餐桌上放筷子,這是東方國家的習慣,中國人用筷子,韓國人、朝鮮人用筷子,日本人用筷子,但西方人用刀叉 。
[案例5]如果我們國際交往經(jīng)驗豐富的話,就會發(fā)現(xiàn),“外外”也是有別的,即不同國家,有不同的習慣,有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉,歐美國家喜食牛肉,中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度,信印度教的人不吃牛肉,甚至不吃任何肉,吃食素。
[案例6]在希特勒舉行的一次宴會上,一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進西餐的習慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過,使那位中國使節(jié)窘迫難堪。
[案例7]李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實,為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
[案例8]我們中國人的傳統(tǒng)習俗中有一個講究,筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的,豎放是吃飯之前的做法和進食中間的做法,不能橫放,把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如,如果我請你吃飯,我有點煩了或者我吃飽了或者我有事,想請你走了,我把筷子這樣一橫就行了。但在日本,筷子是橫放的。再比如我們有個傳統(tǒng)做法,這個筷子是不能在碗上隨便插的,不吉利。
(一)中餐
1,家宴
家庭聚會一般是要按照輩份高低、年齡大小來排序的。也就是說,不論誰請客,輩份最高或年齡最長者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長輩請客,可能要指派一人坐在靠近門口的位置,負責做好各項招待作如果是晚輩請客,請客者會自然坐在靠近門口的位置。
2,便宴
朋友、同學、戰(zhàn)友等聚會一般來講是誰請客誰坐在面向門口的位置,也叫“坐東”或“莊主”,有時莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者,其余的要可以按年齡大小依次一左一右列,因為都是朋友,所以有時也不計較這些,誰坐哪兒都無關緊要,但莊主的位置別人是不會去坐的。
3,宴請
我們中國以古代哲學思想陰陽觀為基礎,從光的明暗出發(fā),認識到左方為東,屬陽,右方為西,屬陰,形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現(xiàn)象。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應變化?偟膩碇v,座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說過:“吉事尚左!薄熬泳觿t貴左!鼻宕麑W者顧炎武在《日知錄》中說:“古人之坐,以東向為尊!庇嘘P這一點,可以從《史記。項羽本紀》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌,則面南正中為首席,左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。
一般而言, 要遵循如下的原則: 左高右低:當兩人一同并排就座時,通常以左為上座,以右為下座。 中座為尊:三人一同就餐時,居中坐者在位次上要高于在其兩側就座之人。 面門為上:倘若用餐時,有人面對正門而坐,有人背對正門而坐,依照禮儀慣例則應以面對正門者為上坐,以背對正門者為下座。
西方以右為尊!
為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實都是以日出方為尊,日出東方和西方正好相反,東方是左邊西方是右邊。
席上敬酒同樣有講究:
[ 案例9]在多數(shù)西方國家里,與人“干杯”時,將酒杯舉得高于對方的杯子方為得體。此種做法,與我們國人的普遍做法正好相反。
下面是有人總結的酒場上的18種規(guī)矩:
1,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
2,韜光養(yǎng)晦,切不可一上酒桌就猛喝。
3,領導相互喝完才輪到自己敬。
4,可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
5,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
6,自己敬別人,如果碰杯,一句“我喝完,你隨意”方顯大度。
7,自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導的人攔下。
8,端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
9,如果沒有特殊人物在場,敬酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
10,碰杯,敬酒,要有說詞,不然,人家干嘛要喝你的酒?
11,桌面上不談工作,喝好了,事也就差不多了,大家心里面都有數(shù),不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
12,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
13,假如遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?
14,最后一定還有一個圓杯酒,所以,不要讓自己的酒杯著。
15,注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要指手劃腳,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住去廁所去,沒人攔你。
16,不要把“我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽。
17,領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么喝,不管領導要你喝多少,自己先干,記著啊,雙手,杯子要低。
18,花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得關懷備至。
( 二)西餐
在應酬時吃西餐要懂吃西餐的方法,在掌握以下常識:
l.應等全體客人面前都上了菜,女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。
2.餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大,應雙疊放在腿上;如果較小,可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前,但顯得不大方,所以最好不這樣做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬,但絕不可用餐巾揩拭餐具。
3.進餐時身體要坐正,不可過于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。
4.使用刀叉時,應右手用刀,左手用叉。只用叉時,可用右手拿。使用刀時,不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時,可以用叉卷起來吃,不要挑。中途放下刀叉,應將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。
5.取面包應該用手去拿,然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上,絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀,而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里,不要直接往面包上抹。不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黃油,而應該一次扯下一小塊,吃一塊涂一塊。
6.吃色拉時只能用叉子。應用右手拿叉,叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了面包、餅干的話,可以用左手拿一小塊面包或餅干,幫著把色拉推上叉子。
7.吃魚時可以用左手拿著面包,右手拿著刀子,把刺撥開。已經(jīng)人口的肉骨或魚刺,不要直接吐入盤中,而要用叉接住后輕輕放人盤中,或者盡可能不引入注意地用手取出,放在盤子的邊沿上,不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里,再放入盤中。
8.要喝水時,應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時,要注意先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。
9.進餐時不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜,然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。
10.吃飯,特別是喝湯,不要發(fā)出響聲。咀嚼時應該閉嘴。
11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽,應向周圍的人道對不起。
12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可,應用餐巾將嘴遮住,最好等沒有別人在場時再取出。
13.進餐時,始終保持沉默是不禮貌的,應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。即使有人同你講話,也應咽下口中食物后再回答。談話時可以不放下刀叉,但不可拿著刀叉在空中搖晃。
14.在餐桌上,一般食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。
15.當侍者依次為客人上菜時,走到你的左邊,才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊,就不要取,那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時,最好每樣都取一點,這樣會令女主人愉快。如果實在不喜歡吃某種菜,也可以說:“謝謝你,不要了。”
16.當女主人要為你添菜時。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。如果她不問你,你就不能主動要求添菜,那樣做很不禮貌。
17.餐桌上有些食品,如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等,應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時,男客人應請他身旁的女客人先取,或者問她是否愿意讓你代取一些。進餐時,不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時,應在別人背后傳遞。
18.用餐畢,客人應等女主人從座位上站起后,再一起隨著離席。在進餐中或宴會結束前離席都不禮貌。起立后,男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上,不要照原來的樣子折好,除非主人請你留下吃下頓飯。
三,住與禮儀
(一)登記入住的禮儀
外出旅行要提前預訂飯店,這是禮儀,既方便自己,又利于飯店的管理,到達了目的地之后,有備而來的你就可以直奔預約好的飯店,進入大堂后,首先應該到前臺登記,如果你帶了大量的行李,門童會幫助你搬運行李,你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。
如果前面有正在登記的顧客,那你應該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待,不要貼得太近,雖然不必排成一隊,也不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。
入住飯店要出示身份證或其他證件,例如結婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后,你就可以乘電梯去房間了,乘電梯時;能夠主動為后來的客人扶住門,中途下電梯前,自己按下關門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。
(二)投宿民宅的禮儀
俗語說,客隨主便,雖說你們之間是一種商業(yè)化,服務化的關系,但是,對主人的尊重會為你贏來他們對你的尊重和更好的服務。注意公共衛(wèi)生,不要違反正常的作息時間,這會給主人帶來很大的方便和感激,如果有時間和主人聊聊天,或者參與到他們的勞動中,相信你可以體會到人與人交往的樂趣,更能增加對當?shù)孛耧L民俗地了解,還會成為你旅游生活中一筆不小的收獲!
(三)客房的禮儀
雖然打掃客房是服務員的工作,但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛(wèi)生,廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。
在洗手間,不要把水弄得整個洗臺到處都是。 如果你要連續(xù)住上幾天,你可以留一張紙條給客房服務員,告訴他們,床單和牙刷不必每天都換,牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的,這樣的客人一定會受到飯店的尊重和歡迎。 千萬不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里,要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設定密碼,否則是不保險的。
有人敲門時,除非這人說明身份,否則不要開門。
電視的音量要適中,更不可太早或太晚開電視,注意不要影響別人的休息。
在房間用餐完畢,要用餐巾紙將碗,碟擦干凈,放在客房外的過道上,方便服務人員收拾。
(四)離店的禮儀
結帳離店是你和飯店的最后一次接觸了,怎么樣才能給人留下一個完美的最后的印象呢?在準備走之前,可以先給前臺打個電話通告一聲,如果行李很多,就可以請他們安排一個人來幫你提行李。
別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品,飯店對物品的管理非常嚴格,這會導致令你尷尬的局面,而且到最后要為此付款。如果你想要些紀念品的話,可以到飯店的商店里看看。
如果不小心弄壞了飯店的物品,不要隱瞞抵賴,要勇于承擔責任,加以賠付。 結完帳,禮貌地致謝,道別。
四,行與禮儀
行進來往,應注意禮儀,如此才能維護社會秩序。
(一)行進徒步
來往行進,看似輕松,卻有其社會倫常與基本儀態(tài),人與人之間彼此尊重,長幼有序,才能造就祥和社會,讓生活充滿溫馨安定。
1,行之尊卑:
(1)靠近馬路人行道行走,一男一女共行,男士應走在靠近馬路邊。
(2)二男一女同行,女士居中被保護。二女一男則男士走在外側靠馬路邊。
( 3)如在廊道行進,男女二人同行,以男左女右為基本。
( 4)男士三人同行,以中間為尊,右為次,左邊為輔。
( 5)以前位為尊,后位為輔,右邊為大,左邊為輔。
2,行進禮儀:
(1)行經(jīng)黑暗或危險地帶,男士要幫助老弱婦孺。
(2)行進中男士應幫女士及長者提重物。但不用幫忙提皮包。
(3)上下樓梯,把靠近扶手內(nèi)側,讓給長者及足穿高跟鞋之婦女行走。
(4)在公共場合,男士應幫女士推開大門,讓女士先行入內(nèi)。
(5)進入電影院,或欣賞表演場合,男士持票先行,方便驗票及引導女士尋覓座位。
(6)男士引導女士同行,在轉彎處應伸出手掌示意方向。
(7)男士與女士或長輩,迎面擦身而過,即將接觸時,應往右側退讓一步,讓對方先行通過。
( 8)走路時勿搖頭晃腦,或抖動肩膀。
(9)邊走邊吃非但不雅觀,而且會讓食物掉滿地,所以應避免。
(10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。
(11)不可呼朋引伴,一字排開在馬路上行走,會影響別人行進空間。
(12)如趕時間,需超越前行的人,應說聲“對不起!請借過”,然后由側邊繞行,不可用手肘頂人硬闖。
(13)馬路如虎口,不可在斑馬線上慢條斯理散步,或邊走邊打大哥大。
(14)紅綠燈是維持交通秩序的工具,不是僅供參考用,行經(jīng)人車稀少地段,也應遵守,否則出了狀況,可會遺憾終生。
(15)遇見迷路之老弱幼童,應予協(xié)助護送回家,或送給警察。
( 二) 搭乘交通工具禮節(jié):
交通工具種類繁多,隨著科技的發(fā)達,讓許多社會人士可以縮短辦公時間,并且?guī)由鐣姆睒s,但無論這些代步的工具多么先進,其搭乘禮節(jié),依舊不可廢,不同的車種,就有不一樣的坐次安排,身處社會,不可不知。
2,搭乘禮節(jié):
( 1)遵守交通規(guī)則,勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護行車秩序與安全而設,應遵守。
( 2)男士應禮讓女士,幫女士拉開車門,讓女士先上車,下車時則男士先下車,幫女士拉開車門,協(xié)助女士下車。對長輩也應
如此禮讓,并且用手掌頂在車頂處,防備長輩撐起身體時,不小心撞到頭頂。
( 3)車子行進中,勿與駕駛談話,妨礙行車安全。
(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上,占用別人位置。
(5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上,妨礙他人入座。
(6)人數(shù)眾多,應排隊上車,不可爭先恐后。
(7)在冷氣車上,勿打開車窗,影響車內(nèi)溫度。
(8)在車上勿吸煙,造成空氣不順暢。
(9)在車上勿高聲喧嘩,或尖聲吶喊,影響駕駛人員情緒。
(10)頭、手勿伸出車外,以免發(fā)生危險。
(11)煙蒂、紙屑、空罐子,勿由車窗丟出,造成后面來車的視線受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險,更會污染環(huán)境整齊。
社交的禮儀7
お茶を飲むときのマナーは何?
【日本茶の飲み方】
日本茶の場合、ふたつきの器でお茶をいただくことがあります。その場合、左手で茶わんを軽く押さえて、そっと右手でふたを取ります。ふたの裏側についたしずくは、茶わんの上で落とすようにし、テーブルや茶托を濡らさないよう気をつけましょう。はずしたふたは裏向きのまま、右側に置き、飲み終わったら、元通りに戻します。
茶わんを持つ時は、必ず両手で持ち、茶托を持ち上げたりしないようにしましょう。
【日本茶的喝法】
喝日本茶的時候,用帶蓋的茶碗喝茶。喝茶時,用左手輕撫茶碗,右手輕輕取下蓋子,蓋子里側的.水珠要讓其落入碗中,注意不要弄濕桌子和茶托。拿下的蓋子扣放在桌子右側,喝完茶再蓋上蓋子。
一定要用雙手拿茶碗,不要把茶托帶起。
【コーヒー、紅茶の飲み方】
コーヒーや紅茶を飲むとき、砂糖やミルク、レモンなどを入れたら、右手でスプーンを持ち、そっとかき回します。取り出したレモンやスプーンはカップの向こう側に置きます。飲むときは片手でカップをもって飲みます。
【咖啡、紅茶的喝法】
喝咖啡、紅茶的時候加入糖、牛奶、檸檬片等,之后要用右手拿匙,輕輕攪動。取出的檸檬片和匙放在杯子的前方。喝的時候要一只手拿著杯子。
社交的禮儀8
大學生學習社交禮儀的作用:
禮儀作為一種文化現(xiàn)象,與每個人都有關系,涉及到所有的職業(yè)和不同的生活工作領域,家庭需要禮儀,朋友間需要禮儀,同事間需要禮儀?傊,人際交往離不開禮儀。大學生在校園生活中講究社交禮儀,對大學生乃至學校文明建設有著重要作用。
講究禮儀有助于塑造良好的大學生形象。
在交往中,自身形象是十分重要的,它直接影響交往雙方關系的融洽和交際的成敗。講究禮儀有助于塑造自身形象。整潔大方的衣著,得體的舉止,高雅的氣質(zhì),良好的精神面貌和真誠動人的談吐,必定在同學之間留下深刻美好的印象,從而建立起友誼和信任關系,達到交往的目的。
講究禮儀是大學生素質(zhì)的重要體現(xiàn)。是大學生因有的行為規(guī)范。在校園生活中是否講究禮儀是大學生素質(zhì)高低的一種體現(xiàn)。社交禮儀作為大學生應遵循的行為規(guī)范,潛移默化地熏陶著大學生的心靈,使其注意自己的言行,養(yǎng)成良好的.文明習慣,成為一個受歡迎的人。
在大學生活中倡導禮儀有助于加強校園文化建設。
禮儀蘊涵豐富的文化內(nèi)涵,講究禮儀有助于發(fā)揚民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。因此,在校園文明建設上不能割斷歷史,要結合校園的特點推陳出新,提高全體學生的文明程度。
講究禮儀有助于增強大學生的自尊心。在大學校園里開設社交禮儀課,通過禮儀教育和社會實踐,增強同學的自尊自信自強精神,又助于鞏固和發(fā)展平等團結友愛互助的同學關系,使校園道德建設蔚然成風。在生活中講究禮儀,可以展示大學生良好的精神風貌,加強與同學之間的交流,提高自己在同學心總的性腺個,在人際交往中永遠立于不敗之地。
以禮儀為基礎形成的中國傳統(tǒng)文化是中華文明的延續(xù)。繼承和發(fā)揚我們祖輩流傳下來的優(yōu)良傳統(tǒng),是當代大學生歷史責任。我們應當把宣傳中華禮儀當作自己的歷史使命,更應當在社交實踐中,加強禮儀修養(yǎng),身體力行,為提高社會禮儀水平作出自己的貢獻。
社交的禮儀9
√ 大年初一,大家都早早起來,穿上最漂亮的衣服,打扮得整整齊齊,出門走親訪友,相互拜年,恭祝來年大吉大利。
√ 拜年時,晚輩要先給長輩拜年,祝長輩人長壽安康,長輩可將事先準備好的壓歲錢分給晚輩,據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟,因為“歲”與“祟”諧音,晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。
√ 一般說來,平輩間拜年則拱手致語就行了。吉禮:男子左手在上,女子右手在上。
社交的'禮儀10
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不四濺。
(二)言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1. 禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2. 用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1. 談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2. 站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3. 坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
4. 起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、公共禮儀
(一)與人交往,談吐方面的禮儀常規(guī)
使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
1. 尊稱(敬稱):對長輩、友人或初識者稱“您”;對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
2. 對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說:“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致歉時回答說“沒關系”;受到別人幫助表示感謝時說“謝謝”。
(二)使用好體態(tài)語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1. 微笑:是對他人表示友好的表情,不能夠露牙齒、嘴角微上翹。
2. 鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下15—30度左右,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。
3. 握手:與人見面或離別時最常用的禮節(jié),也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。
(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對方右手相握。
(2)握手時雙目注視前方,面帶微笑。
(3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
(4)多人同時握手的時候不要交叉,待別人握了之后再去伸手,依次的相握。
4. 招手:公共場合遠距離遇到相識的'人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈,手掌伸開擺動。
5. 鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊,鼓掌要適時適度。
6. 右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
三、學校禮儀
學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1. 課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生就應該端坐在教室里,恭候老師來上課,當教師宣布上課之時,全班就應該迅速的肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內(nèi)容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。
(3)下課:聽到了下課鈴響時,若是老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學生方可離開。
2. 服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本的要求就是:合體、適時、整潔、大方、講究場合。
3. 尊師禮儀:學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好:“老師好!”、“校長好!”。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4. 同學之間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
5. 集會禮儀:集會是在學校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至到升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由的活動,嘻嘻哈哈或者是東張西望。神態(tài)要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
6. 校內(nèi)公共場所禮儀:應該要自覺的保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
社交的禮儀11
1、 每天保持一份愉快的心情
女人最美麗的笑是內(nèi)心愉悅而散發(fā)出的自然笑容,這種笑容最燦爛迷人、也最讓人流連忘返。要想讓自己每天保持愉快心情的方法有很多。
方法一:感受秘密中吸引力法則的力量
萬事均有吸引力,多與性格開朗,生活幸福的人交往,這樣,你就會吸引她們的幸福,將快樂與幸福傳遞給你。
方法二:多看喜劇片
我有個不知愁為何物的朋友,嘿嘿、私底下我稱呼她毛毛老師,和她相處時,你會覺得很愉快,每天有說不完的笑話,我們可以笑得腹部疼痛,還堅持繼續(xù)笑話不斷。后來才知道了她的一個秘密,原來她愛好看喜劇片,邊看、邊笑;邊笑邊學,樂在其中,讓自己的生活變得充滿陽光。
方法三:學會調(diào)節(jié)心情
當天晴時,我們想到的是,今天陽光明媚,多好呀;而不是說,媽呀,今天太陽又這么大,熱死了。當天下雨時,我們要想到的是,下雨多好,今天的空氣指數(shù)又高了;而不是說,這天真煩,又下雨,去哪里都不方便。
2、 進行微笑鍛煉
在微笑前,首先要放松嘴唇和嘴角周圍肌肉,重復“哆來米”即可;然后練習張大嘴、閉攏嘴。最后將嘴角輕輕往上一提,稍微露出兩顆門牙,小微笑就形成了。如果周圍氛圍非常融洽,可以把微笑放開一,嘴角可以再往上提一些,露出5-6顆牙為佳,眼睛也可以笑一下,調(diào)整面部的.笑意。如需保持微笑時,需維持嘴角上提的動作,嘴唇可以略加閉攏,會顯得更加端莊。
3、把微笑演變成習慣
要知道,面部表情僵硬的女性會讓人產(chǎn)生疏遠感,這在交往中也是愚蠢的做法。而聰明女性不僅懂得微笑,同時還養(yǎng)成了微笑的習慣,因為微笑是女性社交的秘密武器,能幫助你取得極佳社交效果。當微笑成為習慣,那么一切就會迎刃而解,不僅會讓自己獲得更多的關注和贊許,同時還能帶動周圍朋友的情緒,使快樂和諧的氣氛繞在整個交往中,陌生的朋友也會忍不住打聽你的芳名。
社交的禮儀12
一、“項目教學法”的涵義及應用于社交禮儀課程教學的優(yōu)勢
項目教學方法是行動導向教學中的一種代表性的教學方法,它是一種將具體的項目或任務交給學生自己完成的教學方法。
具體包括以下五項基本模式:(1)確定項目內(nèi)容;(2)談論項目方案;(3)制訂項目計劃;(4)實施項目;(5)項目結束。
《社交禮儀》課程的目標,不僅是進一步普及基本常識,更重要的是通過模擬訓練提升學生的職業(yè)能力,使之符合未來職業(yè)人的禮儀規(guī)范。而這一過程需要在教師的指導下,分工協(xié)作的基礎上最終獨立完成任務,同時實現(xiàn)理論知識的學習和實踐能力的提升。項目教學法的特點就是在具體項目中,學生完成收集信息、設計方案、實施方案等任務,并從中學習和掌握知識、形成技能。在教學中,學生通過一個個項目的學習和完成,理解和把握課程要求的知識和技能,體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣,培養(yǎng)分析問題和解決問題的思維與方法。因而,在社交禮儀課程的教學中使用項目教學法可以有效強化教學效果,豐富教學成果。
二、“項目教學法”在社交禮儀課程中的實施策略
1、確定項目內(nèi)容。根據(jù)學生的禮儀現(xiàn)狀及未來工作對社交禮儀的具體要求,在遵循“最需要、最有效、一切以培養(yǎng)表達能力為目的”的教學理念的指導下,本課程對所用教材進行了精心挑選、整合、優(yōu)化,共設計了五大模塊、八大項目、若干任務的課程內(nèi)容體系。
“五大模塊”指個人進階(禮儀概述)、個人禮儀、交際禮儀、職場禮儀、禮儀展示(考核評價)!鞍舜箜椖俊笔莾x表禮儀、儀態(tài)禮儀、交往禮儀、通聯(lián)禮儀、饋贈禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀八個方面的內(nèi)容。每個項目由若干個工作任務,即禮儀活動訓練組成,每項任務就是一次禮儀活動訓練,由“知識講壇”、“案例展示”和“模擬訓練”三部分構成。
2、實施項目途徑。
。1)告知項目范疇,明確項目要求。
。2)劃分團隊。邀請八位同學成為本課程的團隊隊長,再由各隊長自行招募本團隊隊員,確定團隊口號。面對每個項目,各小組制訂實施計劃,包括信息收集、人員分工、訓練地點、完成時間、成果標準等。
(3)教師監(jiān)督指導,客觀評價。在學生自主學習、探究學習、創(chuàng)新學習的同時,教師的主導作用表現(xiàn)得更加明顯,體現(xiàn)在教師對學生學習的引導、指正、監(jiān)督、評價等方面。在具體教學中,教師扮演的角色就是指導者,指導及組織安排教學工作,給學生提供盡可能多的訓練實踐空間,真正成為課堂教學主體。教師主“導”,學生主“學”,尊重學生學習的主動權。
3、評價項目方法。課程考核的目的是全面評估學生的學習狀況?己耸侄魏托问綉鄻踊,要將過程評價與結果評價相結合,定性與定量相結合,充分關注學生的個性差異,發(fā)揮考核的激勵作用,增強學生的自信心和實踐能力。
三、“項目教學法”在社交禮儀課程中的實施實例。
項目實例:求職禮儀
1、項目目標。知識目標:了解求職面試時應該具備的禮儀行為。能力目標:運用禮儀技巧,在求職面試中沉著應對。情感目標:培養(yǎng)學生正確面對成功和失敗的人生態(tài)度。
2、項目的實施過程。教師和各組預先準備面試真題數(shù)道,首先教師提問,八組同學派代表回答,其他同學觀察。其次,由學生組織一場模擬招聘會,各組分別派代表擔任面試官對其他組的求職者進行提問,其他學生進行記錄、互相評價。在此教學過程中,教師以面試官、咨詢員等角色出現(xiàn)在學生中,學生成為這一實施過程的行為主體。通過這種真實有趣的學習,學生對求職時個人儀容、儀表、儀態(tài)及與他人交流、握手等內(nèi)容有了更深入的了解,并能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。這種教學方法由注重“教法”轉變?yōu)樽⒅亍皩W法”,把抽象的理論知識與具體的訓練項目相結合,加深學生的感性認識,使枯燥的理論教學變得生動有趣,從而激發(fā)學生的學習興趣,調(diào)動學生學習的主動性。
3、項目檢查。教師根據(jù)學生在完成項目過程中解決問題、團隊合作、學習態(tài)度、記錄完整等方面的情況綜合打分。
4、項目展示。各小組通過成果展示,讓學生發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習他人優(yōu)點,激發(fā)學生的上進心和學習主動性。
四、結語
在社交禮儀課程教學中,采用“項目教學法”是必要的,也是可行的。讓學生在實踐中學習知識、在生活中運用知識是非常重要的,這種教學方法不僅可以激發(fā)學生的學習興趣,調(diào)動學生的學習主動性,而且能培養(yǎng)學生運用所學理論知識解決實際問題的能力,真正達到“學以致用”的教學目的。
禮儀的出現(xiàn)代表著人類文明又向前邁進了一大步。由于現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,人們的素質(zhì)也得到提升,禮儀文化逐漸得到了人們的重視。因此,高職院校不僅僅要注重學生的文化知識的教授,還要注重學生的素質(zhì)教育。而禮儀歸根結底就是人們的基本行為,要從言行舉止入手來培養(yǎng)高尚的道德情操。高職教育的目的是向社會輸出一批批高質(zhì)量的綜合型、應用型人才,由于高職院校的生源來源廣泛,良莠不齊,因此社交禮儀教育顯得尤為重要。
一、強化高職院校社交禮儀課程教學的作用
(一)有利于提高高職院校學生的道德水平
禮儀是人類文明發(fā)展的標志,是一種行為規(guī)范,可將其列入道德范疇。禮儀簡而言之就是“恭敬辭讓”,其本質(zhì)就是尊重別人。也就是說禮儀是現(xiàn)代社會道德觀念的化身,是道德的具體體現(xiàn)。[1]高職院校的學生接受的教育較多,對道德有著自己的認識,但是傳統(tǒng)教育一直弱化了道德教育,尤其是最基本的道德素質(zhì)教育,使得大多數(shù)學生并沒有良好的道德習慣。因此,怎樣使得抽象的道德能夠具體化,使學生真正了解到禮儀的內(nèi)涵,將其付諸于實踐,成為了當今社交禮儀課程的關鍵所在。
(二)有助于增強高職院校學生的生存交往能力
越來越多的條條框框制約著現(xiàn)代生活,而人們的日常社交就是通過禮儀來進行規(guī)范的。開展禮儀教育有助于提升高職院校學生的社交能力。禮儀對個人在社交中的行為提出了“舉止不出格,談吐不失禮,交往不失態(tài)”的基本要求。因此在人際交往中,禮儀不僅能夠提升一個人的外在氣質(zhì),也能夠使其表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)和精神氣質(zhì),在與人交往的過程中能夠獲得他人的尊重、敬佩、友好與善意,從而營造出和諧共處、彼此信任、其樂融融的人際關系。[2]
。ㄈ┯兄谒茉旄呗氃盒W生的良好形象
高職院校除了要關注學生掌握文化知識的程度,也應重視學生的文明程度,將其道德素養(yǎng)和文化素質(zhì)處于同一水平上。利益作為外向的表征,能夠表現(xiàn)一個人的內(nèi)在的素養(yǎng)、情感,并通過行為、服飾、語言、姿態(tài)、表情等最終具象化為直觀的禮儀。社交禮儀課程的教學目的就是從以上幾個方面向高職院校學生傳授行為規(guī)范,培養(yǎng)他們的審美意識,促進他們的全方位的健康成長。
二、高職院校社交禮儀課程整體設計的構思與改革措施
(一)講好第一堂課,調(diào)整教學內(nèi)容
禮儀是溝通技巧、行為規(guī)范的一種外在表現(xiàn),其內(nèi)涵隨著時代的變化也發(fā)生了改變。因此教學要從學生心理出發(fā),深挖其內(nèi)涵,使其能夠主動地融入到課堂中來。社交禮儀課程的第一課非常重要,良好的開頭是成功的一半。筆者認為,第一堂課可以總結概括為八個字:“慎獨、二勿、三省、四非”。這八字箴言能夠強化學生自律自重的觀念。除了要尊重他人,更要獲得別人的尊重,只有強調(diào)尊重的相互性,才能真正與他人和諧相處。這八個字容易記憶,通俗易懂,接受性強。雖表述簡單,卻內(nèi)涵豐富、意義深遠。
。ǘ┱{(diào)整課程設置,提高禮儀課程的教學地位
首先,高校應該開設專門的社交禮儀課程。第一,對于文科院的學生應該將其納入公共基礎課。在所有專業(yè)學生的范圍內(nèi)開展社交禮儀教育,使得全校師生都對道德禮儀有著充分的重視;第二,增加社交禮儀公共選修課的人數(shù)容量,能夠讓更多的學生選擇這門公共課,使得道德禮儀規(guī)范在每個人心中逐漸成為一種共識和通識;第三,通過校園文化的建設來宣揚社交禮儀的重要性?梢蚤_展禮儀知識講座,觀看禮儀錄像、表演,小品,豐富校園生活的同時,也能夠潛移默化給學生帶來認識上的影響。禮儀的重點不應該放在教育上,而是在滲透上,學生將認知內(nèi)化為自身的感悟,這樣才能夠更好地實踐。
。ㄈ┰鰪姸Y儀教育的實踐
社交禮儀課程的最終目的是讓學生在生活中進行實踐。如何讓理論聯(lián)系實踐是每個教師所要思考的。首先就應從課堂教學著手,提升課堂教學的親和力,調(diào)動課堂氛圍,培養(yǎng)實踐能力。以服裝禮儀為例,關鍵知識點在于服裝的三色原則、搭配原則等,若只是紙上談兵,學生必定沒有興趣,且與實踐脫節(jié),導致所學知識只是空談。為了加強理論的理解,可以將班級分為幾個小組,進行服裝搭配,后由老師指出其中的不足,加深學習的印象。
社交禮儀課程有利于提高高職院校學生的道德水平,有助于增強高職院校學生的生存交往能力,有助于塑造高職院校學生的良好形象。因此,我們要講好第一堂課,調(diào)整教學內(nèi)容;調(diào)整課程設置,提高禮儀課程的教學地位;增強禮儀教育的實踐。
“行動養(yǎng)成習慣,習慣形成性格,性格決定命運。”良好習慣是一個人素質(zhì)的具體體現(xiàn),也是個人的終身財富。高校要重視素質(zhì)教育,培養(yǎng)大學生良好的道德修養(yǎng)和行為習慣,使他們學會做人,學會做事。然而,現(xiàn)在的大學生,大多是“90”后,很多又是獨生子女,再加上受到現(xiàn)行教育制度弊端的影響,學生在上大學之前大部分精力都放在升學上,家長和老師代辦了學習以外的事,造成了良好日常行為習慣的缺失。進入大學后,學習的壓力得到了釋放,脫離了父母和管教和包辦,當學習和生活中的諸多事務需要獨立面對時,很多大學生無法適從,許多不良的行為習慣也逐漸暴露出來,如:處理不好人際關系,經(jīng)常打架斗毆;對學習沒有興趣,經(jīng)常厭學逃學;沉迷于網(wǎng)絡,上網(wǎng)成癮;不愛護環(huán)境,隨處亂扔垃圾;不懂節(jié)簡,生活鋪張浪費;缺乏誠信意識等等。這些不良行為習慣已很大程度上影響了高校教學與育人效果,高校加強大學生的禮儀養(yǎng)成教育刻不容緩。禮儀教育是從人類基本的行為入手,教導人們在規(guī)范自身行為的同時培養(yǎng)高尚的道德情操,它與思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、身體心理素質(zhì)都有著不可分割的關聯(lián)。社交禮儀課程的開設能促進素質(zhì)教育的實踐。
一、高校加強大學生素質(zhì)教育的必要性
英國唯物主義哲學家培根說:“習慣是一種頑強而巨大的力量,它可以主宰人生。”可以說,人們生活中的一言一行都是日常習慣的外在表現(xiàn),習慣通過日積月累的養(yǎng)成,它便融會成為生命中的一部分。習慣往往滲透于一個人的思維、語言、行為等各種活動之中,主宰著個體的生活方式和生活狀態(tài)。大學階段是塑造自身形象和鋪墊人生發(fā)展軌跡的重要時期,大學生的習慣狀況直接影響著他們的行為[2]。然而,在高校,部分大學生表現(xiàn)出來的“習慣”,很讓人擔憂,一些學生文明意識淡薄,禮儀知識缺乏,知書但不達禮;一些學生不注重個人形象,經(jīng)常衣冠不整,行為不端,張口便是粗話,上課隨意遲到甚至曠課,公共場所大聲喧嘩,自修室里手機鈴聲大作,無視他人的存在,吃飯、上車不排隊等等。這些不文明行為屢見不鮮,但更讓人擔憂的是他們不以為恥,反認為理所當然,這不得不引人深思[3]。我們應該認真分析總結高校學生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)象和原因,思考加強高校禮儀養(yǎng)成教育的必要性。不要讓辛苦完成大學學業(yè)的學子們滿懷期待地走向社會時發(fā)現(xiàn)自身禮儀素質(zhì)有多么的欠缺,不要讓我們培養(yǎng)的學生變成一人有知識沒文化、受教育沒教養(yǎng)的人,應該讓他們能夠適應社會的發(fā)展和進步,高校加強禮儀養(yǎng)成教育是學校育人的重要組成部分。高校學生禮儀素養(yǎng)不足的現(xiàn)象及其原因主要有以下幾個方面:
1、損人利己,友善意識缺乏
一些學生蔑視社會道德,無視校紀校規(guī),漠視他人的感受,一切從個人的愿望出發(fā),對別人缺乏理解和寬恕。對學校管理工作中的一些事務,不是從有利于解決問題的意愿出發(fā),冷靜分析,積極溝通,而是頭腦發(fā)熱,夸大事情,稍不如意就妄加評論或牢騷滿腹,而對自己的草率行為帶來的.消極影響滿不在乎。
2、重利輕義,拜金主義盛行
孔子主張“見利思義,見危授命”,孟子主張“舍生取義”,“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”?、孟的“重義輕利”觀,旨在要求人們不可過度妄求物質(zhì)利益,對“利”的追求應以“義”為前提[4]。然而今天,很多人重利輕義,見利忘義,完全不顧道德理想和法律法規(guī)。正是由于在義利觀問題上陷入了誤區(qū),一部分學生不再追求遠大的理想和人格的塑造,而是“一切向錢看”。在校期間,有些學生為了獲得獎學金和其他評優(yōu)獎項,不惜詆毀同學;畢業(yè)時,有些學生主要著眼于尋找掙錢多的工作,急功近利,講求實惠,從而喪失了積極向上的熱情和朝氣。在這樣的道德價值取向的指引下,學生的人格必然會扭曲,自身的發(fā)展也會受限。
3、唯我獨尊,尊重意識淡薄
一些學生唯我獨尊,自我感覺良好,不尊重長輩,不敬重師長,不尊重同學,待人總缺少些友善平和,較難建立和諧人際關系,難以融入集體。大學禮儀素養(yǎng)教育的缺失,不僅一定程度上制約了高校應用型人才的培養(yǎng)目標,而且也影響了高校素質(zhì)教育的發(fā)展和深化。
二、社交禮儀課程對大學生素質(zhì)教育的作用
禮儀是人生的必修課,社交禮儀是現(xiàn)代人通向成功之路的通行證。禮儀教育是高校學生健康成才不可缺少的要素,其獨特作用是其他任何課程都無法替代的,包括以下幾個方面:
1、提高思想道德修養(yǎng)
思想品德是一個人的道德修養(yǎng)、政治觀點和價值觀念的集中表現(xiàn)。根據(jù)所處的時代,人們的思想道德觀念以及社會對它的要求都是不一樣的。道德是一個人的靈魂,是一個人內(nèi)在素質(zhì)的核心,它決定著一個人的精神面貌,同時它也是一個人重要的社交素質(zhì)[5]。良好的道德品質(zhì),不僅是維持社會穩(wěn)定和發(fā)展的一個重要的內(nèi)在力量,而且它也是人們進行社交的一個基本準則,它是獲得對方的尊重和信賴的基礎,也是使社交得以持續(xù)開展并取得成功的基本保證。良好的思想品德,是個人參加社交活動最寶貴的精神財富和基石,它對任何人都有強大的吸引力,它能給人以信任和安全感。良好的道德品質(zhì)包括多方面的元素,比如誠信、寬容、善良、謙虛。通過社交禮儀課程,可以培養(yǎng)學生們逐漸養(yǎng)成舉止文明,談吐風趣,待人友善,尊重他人的良好的行為習慣和道德品質(zhì)。
2、培養(yǎng)良好的文化素質(zhì)
文化素質(zhì)教育的主要目的是通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)。人文素質(zhì)培養(yǎng)是指通過人文知識的傳授、環(huán)境的熏陶以及自身的實踐,將人類優(yōu)秀的文化成果轉化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng),成為人相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)[5]。通過博覽群書,廣泛涉獵歷史、哲學、藝術、文學等學科的學習,可以獲取系統(tǒng)的理論知識,培養(yǎng)多方面的文化藝術素養(yǎng),提高人際交往的能力。反之,通過社交禮儀課程的學習,能促進和加深對人文學科的理解,因為在當今這個日新月異的信息時代,參與社交活動要求具備豐富的知識和合理的知識結構,我們會與形形色色的人打交道,會涉及各式各樣的問題。社交就是一種信息交流,如果知識欠缺或知識結構不合理,在社交中就會張口結舌、捉襟見肘、舉步維艱,自己既不能引起別人的關注,也很難融入與別人的交流中,自然成為“局外人”,在復雜的競爭與合作中,就很難擁有一席之地。因此,學習文化藝術知識,提高自身的禮儀素養(yǎng)實在大有必要。
3、增強心理的承受能力
青春期的大學生,思維活躍,感情豐富,渴望與人交流,渴望真誠、友誼、愛情。面對大學校園這個新的環(huán)境,接觸新的人群,加上緊張的學習生活,有些學生的心理矛盾就會加劇。他們雖不缺少交流的環(huán)境和對象,但內(nèi)心常被孤獨寂寞的情緒所折磨,因為他們普遍缺乏社交技巧,既不善于表達自己,也不理解別人。有些學生性格孤僻,自以為是,心胸狹隘,容易產(chǎn)生焦慮、易怒、悲觀、抑郁等不良心理狀態(tài),這些壓力往往又不能以正確的方式及時緩解。長此以往,這不僅會損害他們的身心健康,而且會阻礙他們建立和諧的人際關系,甚至可能導致有的學生走上違法犯罪的道路。社交禮儀課程有助于培養(yǎng)學生與他人建立良好的人際關系,使他們學會尊重他人、誠信待人、言行適度,從而使他們的身心健康發(fā)展。在獨生子女將成為社會主體的當下,對大學生進行禮儀修養(yǎng)教育尤為重要,在高校開設社交禮儀課程并作為必修課程已經(jīng)勢在必行。一個具有良好的心理承受能力的人,能應付交際活動中的各種突發(fā)情況,始終保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài),遇事不慌,善于溝通,能夠采取最適當?shù)男袨,化險為夷,爭取主動。相反,一些心理承受能力差的人,在交際活動中,往往會結結巴巴,驚慌失措。這樣的學生畢業(yè)后,不敢出去找工作,不敢面試,甚至不敢見人,整天窩在家里,成為“啃老族”,這樣的人就會成為家庭和社會的負擔。
4、增強學生自信心
整潔優(yōu)美的儀容儀表可以體現(xiàn)出個人的自信、積極進取的精神風貌以及良好的道德修養(yǎng)。社交禮儀課程中關于儀容儀表的教育就會給予學生細致的指導,讓學生得到系統(tǒng)訓練,比如在社交場合,它指導人們要注意自己的服飾禮儀,遵守TPO①原則,即你的穿著打扮應當與相應的時間、場合、身份、職業(yè)等相一致[5]。比如言談舉止方面,在工作和社交場合,當和別人談話時,要講文明,講禮貌,有修養(yǎng),還要講究語言藝術,這樣才能獲得別人的尊敬和好感,給人以紳士、淑女的良好形象。久而久之,這就會讓學生們不斷獲得精神的鼓勵,更加注重整潔的儀容儀表和優(yōu)雅的談吐舉止,自覺地使內(nèi)在美與外在美和諧統(tǒng)一,從而讓自卑和害羞的心態(tài)逐漸消失,自信心逐漸增強。在人際交往中,如果雙方都儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語文明,就會產(chǎn)生良好的“人際氣候”,使交往雙方互相吸引,建立和發(fā)展良好和諧的人際關系[5]。積極的人際交往,良好的人際關系,能使人愉快,充滿激情,增強信心。
三、小結
高校不僅要教書,還要育人,在提高學生的科學文化知識的同時還要教育學生如何做人。禮儀修養(yǎng)是道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),是衡量一個人受教育程度的標尺,它不僅是形成個人的道德品質(zhì)的基礎教育,也是提高全民族的思想道德素質(zhì)的基礎教育。高校開設社交禮儀課程并規(guī)定為必修,這既能夠提高大學生的思想道德修養(yǎng)和文化素質(zhì),又能夠增強學生的心理承受能力和自信心,使他們成為知書達禮的高素質(zhì)人才,讓高校真正實現(xiàn)教書育人的培養(yǎng)目標。
社交的禮儀13
社交禮儀知識一、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
社交禮儀知識二、問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
社交禮儀知識三、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。
社交禮儀知識1.遞送名片
遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
社交禮儀知識2.接受名片
接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
社交禮儀知識3.存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
社交禮儀知識四、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。
社交禮儀知識1.為他人作介紹
應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭?珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。
社交禮儀知識2.被人介紹
被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的.誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
社交禮儀知識3.自我介紹
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀知識五、握手禮儀
社交禮儀知識中握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
社交禮儀交往5大禁忌
禁忌一:熱衷于探聽家事
每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌你三分。社交禮儀知識介紹說從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。
禁忌二:喜歡嘴上占便宜
社交禮儀知識介紹說有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出。
禁忌三:進出不互相告知
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。社交禮儀知識介紹說互相告知,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
禁忌四:有事不肯求助
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關系,加深感情。社交禮儀知識介紹說求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
禁忌五:有好事兒不通報
社交禮儀知識介紹說單位里發(fā)物品、領獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領了,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關系就不會和諧了。 以上就是關于社交禮儀知識的講解了,多去了解一些社交禮儀知識對你的職場工作很有幫助,社交禮儀知識能讓你知道怎么去做人。
社交的禮儀14
我國是文明古國,富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),素有“禮儀之邦”的美稱,幾千年光輝燦爛的文化,培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。
在社會生活中,人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn),把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一;對個人而言,則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的'基礎。同時,禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關系。
言談禮儀可以使你的談吐風趣、高雅、富有感染力;優(yōu)雅的舉止,灑脫的風度,常常被人們羨慕和稱贊,最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合,就是風度的具體表現(xiàn);而著裝是一門藝術、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分,是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言,是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
在禮儀方面我對求職前的準備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當然,我會向知道的同學請教的。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。
人,一走向社會就要適應這個社會,這樣才能實現(xiàn)自己的理想抱負。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過社交禮儀的學習,可以讓我們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環(huán)境,促使社會發(fā)展進步,同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。
通過對社交禮儀的學習,我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn),提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。
由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習,所以,不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。
社交的禮儀15
吃茶篇
★ 主人為客人斟茶禮儀
√ 無論茶桌形式如何,主人的左手邊為尊,順時針旋轉,由尊到卑,直到主人的右手邊。
√ 斟茶只斟七分,暗寓“七分茶三分情”之意。
√ 進行回轉動作,若用右手需按逆時針方向,用左手則必須按順時針方向,寓意“來,來,來”,表示歡迎。
√ 斟茶使用鳳凰三點頭,寓意向來賓鞠躬三次,以示歡迎。
√ 放茶壺時壺嘴不要正對他人,有請人趕快離開之意思。
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