實用的計劃方案模板匯編5篇
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的計劃方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
計劃方案 篇1
客房部開業(yè)前的工作主要是建立起部門運轉系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。
一、對大堂、客房及客房部工作區(qū)域的布局、功能設計、裝修、設備及客用品配置提出建議
1、熟悉酒店區(qū)域的設計藍圖,并實地察看;
2、對客房部工作區(qū)域的布局、客房功能設計提出建議;
---布局:
客房部各工作區(qū)域布局的合理性,如:總機房、行李房、行政樓層接待處、工作間、客房服務中心、洗衣房的位置,是否需要布草槽等。
---客房功能設計:
(1)舒適感
A、 空間夠大---白金五星36平米以上;
B、設備、客用品---配備齊全、功能齊全、超前意識、協(xié)調性;
C、燈光照明---營造溫馨氛圍、視覺效果佳
D、 窗戶大---落地窗、景觀好
。2)健康性
A、 噪音控制
避免、減少
外部噪音---隔音效果差
內部噪音---設備噪音,水管、馬桶流水聲、空調噪音、抽風機噪音等
B、空氣質量控制
良好的通風系統(tǒng)---鮮風、抽風機、自然風
(3) 安全感
A、裝修材料防火、防滑、防碰撞
B、消防、監(jiān)控、報警設施
C、防盜設施---防盜鏈、安全系數高的電子門鎖
D、 消毒設備
3、客房的裝修、裝飾提出建議。
客房裝飾布置要求
A、人性化---以人為本
如:
B、適用性---考慮不同客人的需求特點,適用不同客人的使用,同時方便酒店的經營管理
C、超前性---綠色、環(huán)保、時尚
衛(wèi)生間面積增大、凈身器、電視音響、緊急按鈕、吸收式冰箱、熒光涂料防火疏散圖
D、經濟性---在滿足功能要求的前提下,以較少投入達到最佳效果
輕裝修、重裝飾
4、對客房家具、設備配置提出建議
客房家具、設備配置要求:
技術先進、價格合理,符合酒店的檔次,適應客人的需求,有利于提高工作效率和服務質量。
A、等級性和適應性
客房設備配置與酒店的檔次相適應,滿足客人需求,便于員工操作,耐用
B、方便性和協(xié)調性
便于客人使用,與客房相協(xié)調
C、節(jié)能性和安全性
客房設備配置趨勢:
A、個性化
曲線型的桌子方便客人使用手提電腦、加熱的地板、齊腰的插座、110伏電壓、手機插座
B、科技化
電腦電視服務按鈕、自動計費MINI吧、光線聲音溫度自動調節(jié)器
C、安全性
指紋門鎖、紅外線線感應裝置、緊急呼叫按鈕
4、對客房用品提出建議
標準:實用、美觀大方、適度、價格合理
設計:方便與舒適、節(jié)約成本與環(huán)保、標新立異
趨勢:宣傳作用、安全性、環(huán)保
二、建立部門運轉機制
1、確定客房部的管轄區(qū)域及責任范圍
前廳、客房、洗衣、PA、綠化、康樂、各營業(yè)點的大清潔工作
2、設計客房部組織機構,確定人員編制;
綜合考慮各種相關因素,如:酒店規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等,科學、合理地設計組織機構
3、擬定客房員工工資及福利待遇
參考同等級別酒店的工資及福利待遇標準,擬定有競爭力的工資及福利待遇。
4、編寫部門運轉手冊
包括規(guī)章制度、崗位的工作職責和操作規(guī)程和運轉表格
5、招聘員工
6、制定員工培訓計劃,對員工進行開業(yè)前的培訓
從酒店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果
三、采購物品
協(xié)助采購部進行采購, 與酒店供應商聯系,核定交貨日期,經常檢查各項物品的到位情況,確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位。
1、 制定物品采購計劃
2、 設備設施采購
3、客用品、清潔用品采購
4、 員工制服采購
5、確定酒店門鎖管理系統(tǒng)、酒店電腦管理系統(tǒng)、電話系統(tǒng)的使用
6、經常檢查,保證各項物品準時到位
四、建立客房檔案,做好客房資料收集工作
1、客房裝修資料
A、客房裝飾情況表
B、 樓層設計圖
它可表明酒店共有多少類型的客房,其確切的分布情況和功能設計等
C、織物樣品
墻紙、床罩、窗簾、地毯等各種裝飾織物的樣品都應作為存檔資料。如果由于原來選用的材料短缺而采用過其他材料作為代用品,則應保留一份這種替代品的樣品存檔。
D、照片資料
2、客房歷史檔案
所有客房,甚至公共區(qū)域,都應該設有歷史檔案。它包括:有哪些家具什物、其裝修或啟用日期、規(guī)格特征和歷次維修保養(yǎng)記錄等。
五、做好設備管理
1、 建立設備設施檔案;
設備檔案應按要求逐項填寫,其作用有:說明設備的使用壽命;強調對設備進行保養(yǎng)的重要性;指示使用者何時應計劃購買新的設備。每件設備都應為其劃分使用區(qū)域,并應在必要時作上適當的永久性辨認標記。
2、 建立設備設施日常管理制度;
A、做好培訓工作
B、制定保養(yǎng)制度
C、做好相關記錄
D、制定報損、賠償制度
E、定期盤點
3、 做好設備設施的維修保養(yǎng)工作
六、簽訂外包項目合同
決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,并簽定外包項目合同
七、驗收客房
設計客房檢查驗收單,并對參與的部門人員進行相應的培訓,會同工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。
八、 配備客房設備、用品
設計客房內的'物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)范,按照規(guī)范布置好所有房間。
九、清潔工作
客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔著指導其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護?头坎繎陂_業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的PA組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
1、制定基建清潔計劃,做好基建清潔工作;
2、做好后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域的清潔工作;
3、做好客房大清潔工作;
十、 試營業(yè)
客房部在各項準備工作基本到位后,進行部門模擬運轉,對準備工作進行檢驗,為正式的運營打下基礎。
1、檢驗運轉系統(tǒng),發(fā)現問題,采取措施及時改進,持積極的態(tài)度,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
2、經常檢查物資的到位情況,保證物資能按要求到位;
3、重視過程的控制,加強對成品的保護
如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
4、確定物品擺放規(guī)格
在樣板房確定之后,就開始設計客房內的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。
5、客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責
作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要?头坎吭隍炇涨皯鶕撅埖甑膶嶋H情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。 將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握?头坎窟應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
6、注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉:
(1)建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格,使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。
。2)按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容,開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。
。3)不斷檢查、督導員工,使員工操作達到工作要求和服務;
(4)注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。
7、注意吸塵器的使用
8、確保提供足夠的、合格的客房
9、使用電腦的同時,準備手工應急表格
10、加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生
11、加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓
十一、開張大吉
計劃方案 篇2
開業(yè)前期工作安排:
一、 賣場工作細節(jié):
1、確定開業(yè)時間后,通知所有營業(yè)員及促銷員開業(yè)時間,并統(tǒng)一安排時間到賣場打掃衛(wèi)生。同時自帶辦公用具如:計算器、剪刀、簽字筆、紅筆、圓珠筆、透明膠、固體膠、魚尾夾等。(員工自己聯系廠家由誰負責購買,或員工買后向廠家報銷。)
2、通知各柜臺人員自帶衛(wèi)生工具(如:掃帚、抹布、水桶、拖把、洗衣粉等)。注:避免有些員工忘記,各班組長自帶些洗衣粉。
3、打掃衛(wèi)生時各柜臺由上到下,由里到外打掃,避免留下死角,完成后檢查衛(wèi)生情況。
二、對員工進行培訓
1、衛(wèi)生完成后,統(tǒng)一對各柜臺員工進行擺盤及陳列指導,各類商品按照各自商品特點進行陳列。
2、培訓內容:1)化妝品價格簽統(tǒng)一貼在瓶身后1/3處,不要遮到商品簡介,并以美觀、統(tǒng)一為主。2)
三、商品成列:
1、按商品類別陳列上架,并陳列出商品美觀度。
2、主打商品陳列于柜臺中部顯眼處,商品必須整齊、有規(guī)律的擺放,不能雜亂無章。同一系列商品應擺在一起,不能隨意擺放。
四、 貨品交付
點清各柜臺商品到貨件數并交予各自柜臺人員簽收,柜臺人員收到貨品之后點清商品件數,與來貨單核對無誤。
五、 安全知識培訓
1、 每日檢查柜臺玻璃膠是否完善,如有損應及時修補。
2、 養(yǎng)成隨手關柜臺門的習慣,鑰匙不能插在柜臺上。
3、 貴重商品一對一接待,一次最多不能超過兩件商品拿出。(如黃金、鉆石、鐘表等)
4、 柜臺不能離人。
5、 仔細檢查收銀小票(如時間、章、紙張等),以防忙中出錯。
6、 手機銷售過程中視線不能離開商品,接回過程中應檢查商品,以防被掉包。
7、 收銀員忙中有細,必須仔細一步一步來,以防忙中出錯,并加強警惕,以防有人趁亂趁忙時壞人措錢。
8、 任何問題層層上報,不能越級。
計劃方案 篇3
為全面提高我鎮(zhèn)人口和計劃生育服務管理水平,夯實基層基礎,堵塞工作漏洞,穩(wěn)定低生育水平,打造和諧計生,經研究,決定在全鎮(zhèn)開展“人口和計劃生育網格化管理大排查大整改大提高”活動,具體活動方案如下:
一、指導思想
以徹底澄清各單位計劃生育底數、規(guī)范各項管理制度、以網格化管理為抓手,借助三級網格,通過鎮(zhèn)村深入排查,自我剖析,找準問題的癥結,制訂切實可行的整改方案,全面提升我鎮(zhèn)人口和計劃生育服務管理水平。
二、時間安排
本次活動共分三個階段:
第一階段:宣傳發(fā)動階段(11月5日至11月7日)。
第二階段:入戶排查階段(11月7日至11月20日)。
第三階段:整改提高階段(11月21日至11月30日)。
三、活動內容
主要包括宣傳教育、完善檔案資料、“三亂”治理、生育秩序整頓、整改提高等五個方面的內容。
四、主要措施
1、宣傳發(fā)動
充分利用鎮(zhèn)、村宣傳陣地,大力宣傳人口和計劃生育的政策法規(guī),引導群眾自覺實施計劃生育。組織發(fā)動鎮(zhèn)村干部深入鎮(zhèn)、村查實情、澄實底、報實數,形成全鎮(zhèn)上下清理、清查計劃生育底數的濃厚氛圍。
2、澄清底數
充分發(fā)揮基層網格的優(yōu)勢。調動各村計生管理員、各組計生宣傳員的主觀能動性,深入到村、到戶,認真排查“漏檔、漏管、漏檢、漏術”情況,重點掌握事實婚姻、政策外生育、流動人口等信息。對未納入管理的要及時納入管理,未落實節(jié)育措施的.及時動員落實,未處理的違法生育對象要依法納入程序。
各村要不失時機地做好涉及計生工作的矛盾排查,做好矛盾熱點的穩(wěn)控工作,積極幫助計生家庭困難戶解決生產、生活中的實際問題。要通過深入細致地入戶排查,澄清本轄區(qū)計劃生育的底數,了解和掌握基層存在的主要矛盾和群眾訴求,積極化解影響全鎮(zhèn)計劃生育健康發(fā)展的各種隱患,確保大局穩(wěn)定。
3、嚴查“三亂”
排查村在生育證辦理、獎扶特扶對象審理、新生兒入戶、“四術”、流動人口婚育證明辦理等環(huán)節(jié)是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派現象,獨生子女父母獎勵費等各類獎扶資金有無不按時辦理或發(fā)放不到位現象。尤其要查清群眾反映比較多的出嫁姑娘(戶口未遷出)在生育證辦理過程中是否存在不辦理或事難辦、臉難看甚至搭車收費現象。對于查出的相關問題,各單位要迅速拿出整治意見,需終止的要立即終止,需退還的要如數退還,徹底杜絕“三亂”現象的發(fā)生。
4、查擺問題
各村結合計生辦反饋的出生名單,利用計劃生育網格對本轄區(qū)出現的政策外出生進行再次地摸底排查,分類排隊,深刻分析政策外出生的原因,查找工作中存在的漏洞,結合實際制訂切實可行的管理措施,努力提高人口控制能力。
5、搞好整改
各村要認真查擺自身存在的不足和問題,剖析問題發(fā)生的根源,及時制訂整改措施和辦法,最大限度地把各類問題消滅在萌芽狀態(tài)。
五、具體要求
。ㄒ唬┘訌婎I導,精心組織。這次人口和計劃生育網格化管理大排查大整改大提高活動涉及面廣,時間緊迫,任務繁重,各村要認真組織落實,主要領導要“親自抓,負總責”,具體安排、布置、協(xié)調、督導清理清查工作,統(tǒng)一思想,強化措施,集中時間,集中人力,確;顒尤〉脤嵭А
。ǘ┘訌姸綄В苿勇鋵。計生辦要對各村填報的基礎信息資料進行抽查,及時督促指導各村,對信息錯誤或漏報信息進行整改,確保信息資料的全面、真實。
計劃方案 篇4
一、 活動主題
感恩父親 一輩子的親情
二、 活動時間/地點
時間:20xx年6月14日至6月15日地點:
三、 活動促銷政策制定
1) 對外促銷政策
、 進店即送****限量版精美禮品一份(星巴克咖啡杯一個)。
、 活動期間購車即可參與抽獎活動,最高贏取3000元感恩大獎(300、500、800、1500、3000油卡發(fā)送)
四、 活動目標分配與管控
銷售部于6月13日12:00前把邀約客戶報備表交予市場部留底,便于活動后的考核及活動分析。銷售部必達邀約目標到店_____批次,訂車_____臺!
五、 活動各部門大時程規(guī)劃:
六、 方案預算(****)
計劃方案 篇5
一、活動目的
進一步貫徹4+2特色教育工程-科技之春精神,讓學生走出課堂,走近自然,探索自然,了解自然;激發(fā)學生的創(chuàng)造力,磨練學生的意志品質;帶領學生飽覽祖國、家鄉(xiāng)的秀麗風光,培養(yǎng)學生愛祖國,愛家鄉(xiāng)的情懷;增強學生的環(huán)保意識跟社會實踐活動能力,培養(yǎng)學生的'團隊協(xié)作精神。
二、活動主題
走進春天,播種希望,放飛快樂。
三、活動時間:
20xx年4月12日8:00-4:00。
四、活動安排
1、全校各班分組開展活動。
小學部以年級或2——3個班、中學部以2——3個班為單位分組開展活動。
2、活動地點、活動形式及任務由各組認真商定之后,在四月五日之前將活動方案一同報團委辦公室備案,最后由團委少先隊統(tǒng)籌安排跟詳細部署。
五、活動要求
1、教育學生文明活動,帶適量食物,注意飲食衛(wèi)生,不隨地亂扔紙屑等雜物。
保管好自身財物,防止丟失。
2、隨班領導跟帶班老師要時刻了解跟關注學生的安全,碰到問題及時處置,帶好常用藥品。
3、學校在4月11日課間操時間,集中對參加活動的學生跟其他未參加活動的學生進行教育,注意校外活動安全。
4月12日,學校組織進行春游社會實踐活動。
4、各小組4月12日早上8點在學校操場集中整隊出發(fā),活動結束后務必將學生帶回學校,清點人數,強調好安全注意事項后方可讓學生離校并立即發(fā)送短信告知家長活動結束時間,請家長注意學生是否按時到家。如因沒按要求行事的班級出現安全事故的,責任由帶班教師負責。
5、教師在活動中要盡可能多的引導學生發(fā)現科學,學用科學知識。并且在春游過程中,采集好植物、礦物標本,回來后制作好后參加學校的競賽活動。
6、全體師生穿校服、運動鞋、帶齊所需物品(包括必備的藥品),徒步前進,師生不得乘坐任何交通工具。活動中,聽從隨隊行政跟老師的指揮跟安排,注意環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔垃圾、嚴禁玩火。
7、按照安排,作為學校集體活動,所有教師必須參加到各年級組各班的活動當中,負責安全工作。出發(fā)前,由隨隊行政負責清點登記,并報鄧校長備案。(出勤按一天計算)
8、各組長于4月9日前將活動地點報學校少先大隊備案,統(tǒng)一部署。
9、請各組盡量帶上相機,捕捉活動中的精彩瞬間,留下美好的記憶。并把活動圖片傳給少先大隊保存。
六、安全應急措施
1、學校成立活動領導小組、安全保衛(wèi)小組、醫(yī)務后勤小組,各組成員分別編到各活動小組,落實好安全措施,做好后勤服務工作,同時學校將方案報縣教育局審批。
2、各班在活動前必須召開一次主題班會進行安全文明教育跟活動注意事項;顒又校鹘M由班主任跟隨班老師帶隊,負責活動期間的安全醫(yī)療后勤服務。
3、各班在4月初開始做活動宣傳工作,本著學生自愿參與,家長同意的原則。
各班班主任在4月11日以短信告知家長活動的詳細信息;對不參加的學生,需讓家長自己監(jiān)管好小孩,確保其在家中的安全。
4、領導小組
組長:李永建
副組長:鄧應恒代語江嚴波
成員:陳治強嚴華魏晉李萬波張勇楊小路李富
5、安全保衛(wèi)醫(yī)務組
組長:陳治強
副組長:黃有明楊治強田政張玉勇吳學強
成員:全體教師
6、領隊跟隨班教師,必須高度重視,認真組織,確保此次活動的安全。
7、活動前加強對學生提出要求,進行安全教育。所有人員必須聽從領隊的安排,不得擅自行動。隨隊教師必須認真監(jiān)管好每個學生。
8、如果出現事故,請認真實施安全工作預案。
(1)、如出現安全事故,第一時間向學校主要領導報告,并同時向當地請求救援,學校主要領導跟安全領導小組立聯絡相關人員進行救援。
(2)、應急處理措施:
(一)突發(fā)事件發(fā)生后,隨同人員立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院,對無法判斷傷情的傷病員,應及時報警求救求援。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后,隨同人員立即保護現場、采取疏散、隔離等措施,加強學生管理,并做好學生思想政治工作,確保學生心態(tài)跟情緒穩(wěn)定。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后,根據事件性質,應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系,在適當條件下,告知事件原因、處理結果,或者聯系親人進行救治。
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