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弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)主題教育活動實施計劃
各市（縣）、區(qū)衛(wèi)生局，新區(qū)社會事業(yè)局，市各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
在全市加快“兩個率先”爭創(chuàng)步伐、建設(shè)和諧宜人新無錫之際，為更好地弘揚白求恩精神，深化文明創(chuàng)建，全心全意為人民健康服務(wù)，把正在進(jìn)行的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動及創(chuàng)新大討論活動引向深入，經(jīng)研究，決定在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展以“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”為主題的系列教育活動。具體實施意見如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會和市委十屆八次全會精神，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，以實踐“三個代表”、推進(jìn)“兩個率先”為主線，深入開展“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育活動，進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建。把弘揚白求恩精神與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動結(jié)合起來，與創(chuàng)新大討論活動結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)吳登云、李素芝等先進(jìn)典型結(jié)合起來，用白求恩精神引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者敬業(yè)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，自覺遵守職業(yè)道德，堅決抵制不正之風(fēng)，更好地為人民健康服務(wù)，讓人民群眾滿意。
二、主要內(nèi)容
全市衛(wèi)生系統(tǒng)主題教育活動，要大力弘揚以“對工作極端負(fù)責(zé)，對人民極端熱忱，對技術(shù)精益求精”為核心的毫不利己、專門利人的白求恩精神，重點抓好三項活動：
�、迳钊腴_展“弘揚白求恩精神，強化服務(wù)宗旨”學(xué)習(xí)討論活動
一是抓好廣泛學(xué)習(xí)。充分利用基層黨校、員工學(xué)校等陣地，通過黨員
職工輪訓(xùn)、專題講座、組織生活、政治學(xué)習(xí)日等形式和途徑，組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員職工重溫毛澤東同志《紀(jì)念白求恩》、《為人民服務(wù)》等經(jīng)典著作，認(rèn)真學(xué)習(xí)近年來在衛(wèi)生戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的白求恩式的楷模吳登云、李素芝等的先進(jìn)事跡，自覺運用白求恩精神對照檢查自己的言行，深刻剖析存在的差距和問題，進(jìn)一步增強服務(wù)意識、責(zé)任意識、自律意識和創(chuàng)新意識。
二是抓好層層討論。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，舉辦“新時期白求恩
精神大家談”、“白求恩精神在崗位閃光”征文等活動，緊緊圍繞“在建設(shè)國際化現(xiàn)代化無錫衛(wèi)生的過程中如何體現(xiàn)白求恩精神”、“如何弘揚實踐白求恩精神，努力推進(jìn)無錫衛(wèi)生‘兩個率先’”、“黨員干部如何保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭當(dāng)學(xué)習(xí)白求恩的楷模”、“白求恩精神在不同崗位有哪些具體表現(xiàn)”等主題展開熱烈討論，組織引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工積極投身弘揚白求恩精神的實踐活動。
三是抓好典型引路。在組織開展學(xué)習(xí)討論的同時，要及時發(fā)現(xiàn)和善于
總結(jié)本單位、本部門涌現(xiàn)出的白求恩式的典型人物和先進(jìn)事跡，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，及時通過電視、報紙、廣播等開展大張旗鼓的宣傳報道，用鮮活的典型進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵廣大干部職工以先進(jìn)典型為榜樣，立足本職愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、精益求精。
�、嫔钊腴_展“弘揚白求恩精神，優(yōu)化服務(wù)流程”服務(wù)創(chuàng)新活動
一是以服務(wù)對象及市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。要針對服務(wù)態(tài)度生冷硬、看病繁、看病貴等現(xiàn)象，努力變被動服務(wù)為主動服務(wù)，切實把病人呼聲作為第一信號、把病人需要作為第一選擇、把病人利益作為第一考慮、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，大力實踐“仁心濟(jì)世，精誠卓越”的新時期無錫衛(wèi)生精神。
二是以服務(wù)對象及市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式。要以創(chuàng)建全國文明城市為統(tǒng)領(lǐng)，以鞏固省、市級文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建成果為抓手，全面梳理、完善窗口服務(wù)規(guī)范，簡化和優(yōu)化服務(wù)流程；加強員工規(guī)范禮儀培訓(xùn)，引進(jìn)并推廣空乘式、賓館化服務(wù)模式；繼續(xù)開展第四屆“十佳示范窗口”、“創(chuàng)新服務(wù)獎”及“精神文明建設(shè)創(chuàng)新獎”評比活動，以評促創(chuàng)，鼓勵衛(wèi)生服務(wù)不斷推陳出新。
三是以服務(wù)對象及市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步落實服務(wù)舉措。要引進(jìn)“顧
客滿意”理念，充分適應(yīng)和滿足服務(wù)對象的多元化需求；從患者最不滿意處著手，采取積極有效措施,全面加以整改；從患者最需要處做起，結(jié)合單位實際，精心制定和推出一批便民、利民新舉措，最大限度地實現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的健康利益。
�、缟钊腴_展“弘揚白求恩精神，提升服務(wù)素質(zhì)”技術(shù)練兵活動
一是制訂完善制度。提升醫(yī)療質(zhì)量，制度是關(guān)鍵。為此，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進(jìn)一步建立健全各級各類崗位職責(zé)、操作規(guī)范、規(guī)章制度，開展全員培訓(xùn)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，從源頭上把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。繼續(xù)實施醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制，認(rèn)真落實“五個三”規(guī)范，強化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格落實《加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)五條規(guī)定》，開展不規(guī)范醫(yī)療行為專項整治，為患者提供安心、放心的醫(yī)療服務(wù)。
二是強化三基訓(xùn)練。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要以培育學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工組
織為契機(jī)，廣泛掀起以基本理論、基本知識和基本技能為主要內(nèi)容的技術(shù)練兵熱潮，不斷學(xué)習(xí)掌握醫(yī)學(xué)新知識、新技術(shù)，練就扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。年內(nèi)全局將開展病案書寫、�？萍寄芨傎�，醫(yī)療急救、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急演練等，全面提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)素質(zhì)和行業(yè)整體服務(wù)能力。
三是開展技術(shù)創(chuàng)新。要進(jìn)一步深化“三名”戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)國際前沿和國內(nèi)領(lǐng)先攻關(guān)目標(biāo)，不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，提高技術(shù)創(chuàng)新水平；開展衛(wèi)生系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新獎評比及“百項技術(shù)創(chuàng)新成果”展，進(jìn)一步營造和濃厚創(chuàng)新氛圍；積極爭創(chuàng)國家、省、市級科技進(jìn)步獎、醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎，加速科研成果向醫(yī)療實踐轉(zhuǎn)化，更好地滿足廣大人民群眾的健康需求。
三、步驟安排
“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育活動計劃從2月底開
始至11月底結(jié)束，分宣傳發(fā)動、實踐弘揚、總結(jié)表彰三個階段進(jìn)行。
�、逍麄靼l(fā)動階段（2月底---3月底）
一要認(rèn)真制定實施方案，二要廣泛發(fā)動，營造環(huán)境，三要重點抓好多
層次學(xué)習(xí)討論，形成人人弘揚白求恩精神、個個爭當(dāng)白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的濃厚氛圍。
�、鎸嵺`弘揚階段（4月---9月）
引導(dǎo)廣大干部職工努力轉(zhuǎn)變觀念，凝聚智慧干勁，踴躍投身創(chuàng)新服務(wù)
舉措、醫(yī)療技術(shù)練兵、醫(yī)學(xué)科研攻關(guān)等競賽活動，把弘揚實踐白求恩精神具體落實到不斷提高和優(yōu)化全心全意為人民健康服務(wù)的能力與水平上來。
�、缈偨Y(jié)表彰階段（10月---11月底）
評選表彰市首屆十佳“白求恩式的衛(wèi)生工作者”，并擇優(yōu)推薦參加全省評選活動；組成優(yōu)秀事跡巡回報告團(tuán)，進(jìn)行集中宣講宣傳，激勵衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工不斷發(fā)揚光大白求恩精神。
四、活動要求
�、甯叨戎匾�，加強領(lǐng)導(dǎo)
在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)’主題教育活動，是全面實踐“三個代表”重要思想、保持黨的先進(jìn)性的迫切需要，也是推進(jìn)“兩個率先”、加快全市衛(wèi)生事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的客觀需要。各單位要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，把開展主題教育活動與當(dāng)前各項工作結(jié)合起來，確保各項活動措施落到實處。
�、婢牟渴�，統(tǒng)籌推進(jìn)
各單位要結(jié)合實際情況，認(rèn)真制訂、精心策劃切實可行的活動計劃，與創(chuàng)新大討論、保持黨員先進(jìn)性教育等活動有機(jī)結(jié)合，有計劃、有步驟地推進(jìn)各項教育活動開展。要充分運用和創(chuàng)新各種載體與手段，積極引導(dǎo)和調(diào)動廣大干部職工的參與熱情，既使群眾在喜聞樂見的活動中受到教育、得到提高，又進(jìn)一步凝聚和增強投身衛(wèi)生改革發(fā)展的智慧和干勁。
�、鐕@中心，凸現(xiàn)成效
開展主題教育活動的目的是為了進(jìn)一步促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)成果。各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生單位和廣大衛(wèi)生工作者，特別是共產(chǎn)黨員要通過主題教育活動，切實增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，以求真務(wù)實的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)做好本職工作，在無錫衛(wèi)生實現(xiàn)“兩個率先”進(jìn)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用，作出更大的貢獻(xiàn)。
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