客服轉正申請書【熱】
在當今社會高速發(fā)展的今天申請書起到的作用越來越大，請注意不同種類的申請書有著不同的格式。寫起申請書來就毫無頭緒？下面是小編整理的客服轉正申請書，歡迎閱讀與收藏。
客服轉正申請書1
尊敬的領導：
來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。
初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡的正常運作，所有問題都在第一時間解決；另一方面肩負起旅游票務部內部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。
自XXX，思想提升等方面都有一定的進步，并同時保持了良好的表現(xiàn)。
首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練，對于XX的一般業(yè)務有了較為完善的.了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業(yè)務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個叫做XXXX的大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和XXXX一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證XXXX的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質的服務，為XXXX的發(fā)展盡一份力。
自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
20xx年11月13日XX主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調節(jié)能力也經(jīng)過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力，爭取早日轉正。
我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務�，F(xiàn)作述職如下：
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作。
在剛入職時，作為一名普通的客服：
�。�1）示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務；
�。�2）現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作；
�。�3）帶領部門員工進行入戶走訪，并發(fā)放調查表38份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導；
�。�4）發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
�。�5）建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。
簽名：XX
日期：20xx年XX月XX日
客服轉正申請書2
光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的xx年，迎來了嶄新的xx年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自xx年×月×日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫忙教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務頭腦更加清醒。個性是透過部門及小組一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務性，更加明確了作為一名業(yè)務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業(yè)務員，不僅僅要勤勉，還要有方法；不僅僅要有IQ智商，也要具備EQ人情世故的對待處理潛力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自我的客戶，取得自我應得的成果。
在部門培訓兩周后就把全部精力投入到xx事業(yè)中。在組長安排下，我去xx專賣店學習了五天，在回xx店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我認真學習了公司的管理制度、組織機構、xx產(chǎn)品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的.學習和鍛煉機會”。在xx店和xx百貨獨立學習兼營業(yè)員，是他鍛煉了我堅強的意志和做業(yè)務堅定的信念。學會了以前不會使用的產(chǎn)品，我在xx店和xx百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題�；久靼琢嗽鯓邮箍蛻魸M意，為客戶帶給快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其期望，重視被認同、被肯定、被理解的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點：
1、針對價格：就應不要把自我陷于價格戰(zhàn)之中，應以強調價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路：方便、快速、服務到家……
3、針對商品：商品設計要依據(jù)市場需求來設計，以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對促銷：掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序：不僅僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用狀況。
與客戶做朋友，真心關心客戶的利益；使自我成為公司一個有專業(yè)潛力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服；滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響；滿足客戶要滿足他的情緒：以贊美肯定來達成；滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成；滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調、音樂聲來激起；滿足客戶要滿足他的觸覺：以質感來影響其感受。
作為業(yè)務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自我在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓學習或在xx百貨和xx藥店當營業(yè)員期間，自我按著上述要求去用心觀察和留意過，當營業(yè)員時也做了一些工作，發(fā)揮了一個業(yè)務員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在何經(jīng)理的幫忙教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，用心要求進步。
這天，我雖然向公司遞交了提前轉正申請報告，但我愿意理解公司的長期考驗。
申請人：xx
20xx年×月×日
客服轉正申請書3
尊敬的領導：
您好!
我于20xx年11月10日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是運營部的一名員工，現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工�，F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結：
1、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過3個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的.熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
申請人：xxx
20xx年x月x日
客服轉正申請書4
尊敬的x領導：
您好!
我是客服部的x，從今年x月x日入職到現(xiàn)在已經(jīng)工作了x個月之久了，符合合同中的轉正要求，因此特申請轉為正式的員工，希望公司領導能夠同意我的申請，讓我能夠以一個正式的員工身份來為我們x公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領導在這幾個月之中對我的照顧和教導，讓我從一個新人到現(xiàn)在的老手，進步如此之快的同時自然離不開領導的教導有方，更離不開我們客服部可愛可敬的各位前輩了。
再來到我們x公司以后，我自認為學到了很多，對于客服這一工作也有了一些更為系統(tǒng)的理解。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助，要不是她們我也沒這么容易就上手，但是最重要的還是在工作中自我體會到很多。
客服工作并沒有我一開始想的那么簡單，雖然網(wǎng)絡上面常常說客服容易，但是在工作了一段時間以后我發(fā)現(xiàn)這應該是因人而異的事情。有些人在面對客戶和客人的時候能夠迅速的進入狀態(tài)，通過良好的禮儀和恰當?shù)恼Z句來將我們公司的業(yè)務推送出去，讓客戶和客人感興趣，給我們公司創(chuàng)造業(yè)績。而有些人在面對客戶和客人的時候卻有點放不開，不能夠很快的融入進角色，業(yè)績自然也就差一些。
這些雖然可以通過訓練彌補，但我仍然覺得天賦和性格很重要，因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型，在這段時間的工作上也證明了我的.一些能力。
而且在這段工作期間我一直保持著全勤，從來沒有過早退或者說遲到等現(xiàn)象，每次早早地來到我們客服部以后我都會先進行一些打掃方面的工作，給我們部門創(chuàng)造出一個干凈的工作環(huán)境，讓我們客服能夠有一個更好地心情來更好地為我們的客戶服務，最近也在看一些關于語言藝術的書籍，希望能夠更好地提高我的客服能力。
而現(xiàn)在我一方面想要為我們公司更出一些力，另一方面也是因為獨自一人來到城市，生活上經(jīng)濟上還是有一些缺陷和不足，因此想要轉正獲得一些更好的待遇，幫助我在城市中站穩(wěn)腳跟，能夠更好的將生活上的精力轉移到工作上來，讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力，為我們公司在x行業(yè)的前進而奮斗是我們所有員工共同的目標，而我也想要以一個正式的客服身份來加入其中，一齊為夢想而前進。
此致
敬禮!
申請人：申請書模板
xx年xx月xx日
客服轉正申請書5
尊敬的領導：
您好！首先；非常感謝您給我到機會公司從事售后客服工作，對此，我感到無比的'榮幸。
我于20__年__月__日來到公司工作；現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作；積極學習新知識，技能，主動向同事學習；并利用下班時間充電，提高自身綜合素質。
最后；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中；作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進；實現(xiàn)自我；創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領導能批準轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝！
申請人：署名
__年__月__日
客服轉正申請書6
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任Xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
1.可以較為熟練地操作SAP和ERP系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨;
4.定期催收貨款，保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。
當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的`差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1.工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習; 3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
XXX
20xx年5月11日
客服轉正申請書7
尊敬的領導
我于20xx年1月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
在 過去的三個里，我學到了很多，也進步了很多。最初從大學畢業(yè)，到一汽馬自達盛基創(chuàng)業(yè)店的懵懂無知，到之后前臺接車時時的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能 熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的售后顧問的標到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實 踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解的習慣。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導、老員工的幫助下，在4S店各位領導的關心和全體 同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年的學習和 工作情況總結如下：
一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重：作為一名售后顧問，每天與客戶打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的熱情、良好的心態(tài)、忠于職守、遵守職業(yè)道德和社會公德。所以在目前的工作崗位上，我不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高， 做一個領導滿意，客戶滿意，同事滿意的優(yōu)秀員工。
二)要認真學習專業(yè)技能知識：在工作上爭創(chuàng)佳績!要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成 為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的.首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只 爭朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待 客戶，應對售后機電維修上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有 加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，4s店售后屬于 服務行業(yè)，工作就是要面對各種各樣的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解 答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱 服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
此致
敬禮!
申請人：yjbys
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書8
尊敬的公司領導：
您好！
先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸！我叫王xx，于20xx年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔任xx家園項目客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了xx項目的.業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見，準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元xx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評；加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎；進一步規(guī)范了對客服務流程，強化了各項服務標準，并增強了員工服務意識。
在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領導批準為盼。
此致
敬禮！
申請人：xx
20xx年x月x日
客服轉正申請書9
尊敬的公司領導：
首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的`處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見，準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。在對客服務方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規(guī)范了對客服務流程，強化了各項服務標準，并增強了員工服務意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
客服轉正申請書10
尊敬的領導：
回首物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在XX年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，XX年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解�？头恳布皶r調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業(yè)公司的'多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達XX個，解決各類故障XX個，排除原施工問題、報修故障解決率為XX%;共接收投訴電話XX個，及時處理、反饋XX個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。運用_發(fā)送通知累計XX條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計XX人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質。
此致
敬禮!
申請人：XX
申請日期：XX年XX月XX日
客服轉正申請書11
尊敬的公司領導：
我于xx年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的`領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情。性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮
申請人：
20xx年x月x日
客服轉正申請書12
尊敬的公司領導：
我于20xx年X月X日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任物業(yè)客服一職，負責XX工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀�？�，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從。
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的模版預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的'要求還有一定的距離。
四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮！
申請人：
申請日期：
客服轉正申請書13
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判�，隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
�。ㄒ唬┛头䦟пt(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的`禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
�。ǘ┳稍儫峋�工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：
1、制定部門咨詢師的崗位制度。
2、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。
3、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習。
4、根據(jù)患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作。
5、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮
申請人：
xxxx年xx月xx日
客服轉正申請書14
回顧入職以來，在對商城營運、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷，因此對工作進行總結。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
一、過去一年工作總結：
1、每月都能參考至少一次xx官方網(wǎng)站頁面活動(如：xx)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。
2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想，流量以及轉化達不到如期中的效果。銷量達不到與花費的成正比。
3、免費的流量只花時間在站內的優(yōu)化(主頁面，商品內頁，標題優(yōu)化，xx社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣，促進商品的有所提升銷售。
二、工作中所需要的提升：
1、要堅持主推廣的2-5個款式，把庫存量整理好，同時把消費人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
2、xx頁面自設活動和營運要跟上xx內部的變化。商品主推款式詳細頁面要更好的`突出商品的賣點在那?
3、銷售量更好完成xx最基本要求：
1)、年銷量60萬與年服務費用6萬。
2)、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。
3)、控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。
4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。以及更好在售后中增強客戶對商品的信心。更要合適去學習，在學習中進步。
5、活動消費群體要明確，更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助：
1、商品季節(jié)性要提前更新，xx所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團隊的積極性和團結心。
20xx年計劃：在過去一年總結后以及面對日益競爭越激烈的xx平臺市場。xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重點計劃：
1、商品消費人群，商品創(chuàng)新：消費人群把之前的上班一族、商務人士擴展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。因此商品希望可以創(chuàng)新。
2、日銷量20-50筆，日銷金額：20xx-8000元間，月銷量300-800筆，月銷金額：20000-150000元間�？刂坪贸杀疽约袄麧欀g的成交金額。
電商的成功。是一個團隊間的相互合作，相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要，因為這職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當少了當中一個環(huán)節(jié)，商品就不是100%完美。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
客服轉正申請書15
尊敬的公司領導：
我于XX年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的.了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性；
2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；
3�？梢约皶r的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨；
4、 定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。
當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習；
3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
申請人：xx
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