營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)(范例15篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編精心整理的營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) ,歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 1
農(nóng)電作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一,在推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。我們農(nóng)電人應(yīng)該立足于率先推動(dòng)農(nóng)村小康社會(huì)進(jìn)程的高度,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦。作為一名基層供電所的普通農(nóng)電工,能有機(jī)會(huì)參加各種各樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),從思想上來(lái)說(shuō)觸動(dòng)很大。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)電工是直接從事農(nóng)村用電管理的參與者,其工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,影響著供電部門的形象。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍當(dāng)中。我著為一個(gè)農(nóng)電工,要敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn),既能更好地服務(wù)于集團(tuán)化管理水平,又能掌握現(xiàn)代化新技術(shù)的農(nóng)電工隊(duì)伍,真正擔(dān)負(fù)起“管好一方電、服務(wù)一方人”的職責(zé),充分發(fā)揮自己的工作技能。
在此,談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運(yùn)行,起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)來(lái)談?wù)勔韵伦罨镜膯?wèn)題,
(一)、竊電問(wèn)題,在基層的實(shí)際工作中,遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。
(二)、客戶拖欠電費(fèi),我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。在實(shí)際工作中,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,有些客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),交費(fèi)不方便,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的.后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。在20xx年我施洞供電所也為客戶宣傳充值卡的方便和快捷,但在大多數(shù)的客戶都不想使用充值卡。最終就是怕麻煩。
我作為一名普通的農(nóng)電工,搞好本職工作,對(duì)本職工作要求真務(wù)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)指示是否落到實(shí)處關(guān)鍵要看我們職工工作落實(shí)的態(tài)度,應(yīng)時(shí)時(shí)處處為群眾著想,把用戶當(dāng)作“上帝”,每到一處,都要耐心細(xì)致地做宣傳動(dòng)員工作,為他們排憂解難,深得廣大群眾,特別是各用電戶的理解和支持.工作起來(lái)就得心應(yīng)手,工作任務(wù)的進(jìn)展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作。也有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神,因?yàn)橹挥胁粩嗟爻种院愕膶W(xué)習(xí),才不會(huì)被南方電網(wǎng)淘汰,對(duì)得起我賴以生存的臺(tái)江供電局。省公司在各種會(huì)議上都提到了無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己,讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁,就要做到“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”四點(diǎn)。
第一點(diǎn)“嚴(yán)”,就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,對(duì)待工作不能敷衍和馬虎,特別是我們從事的電力行業(yè),不嚴(yán)格要求自己,危險(xiǎn)隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn),《安全工作規(guī)程》是用無(wú)數(shù)血的教訓(xùn)寫出來(lái)的,只有認(rèn)真地把書面的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,正所為理論聯(lián)系實(shí)際,一切安全事故都能避免,另外領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下屬嚴(yán)格要求,不能聽(tīng)之任之,更不能護(hù)短。
第二點(diǎn)“勤”,古人修身治人的方法離不了勤勞,胸懷寬廣的人,哪怕是奸雄,也離不開勤字。我們施洞供電所的全體員工收入甚少,不能與正式職工相比,但為了家庭幸福,就用一個(gè)“勤”字對(duì)待人生,農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè),而沒(méi)有土地的就找一些其他的活干,如為別人安裝室內(nèi)用電之類,用汗水換取報(bào)酬,爭(zhēng)取更多的額外收入來(lái)補(bǔ)貼家用,讓自己的家人高高興興的生活每一天。
第三點(diǎn)“細(xì)”,主要是細(xì)心和細(xì)致,作為農(nóng)電工,我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問(wèn)題,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第四點(diǎn)“實(shí)”,我覺(jué)得對(duì)人要實(shí)在,不虛偽,用術(shù)語(yǔ)講就是“不社會(huì)”;對(duì)待工作,要實(shí)事求是,不講假話,是就是,不是就是不是,包括領(lǐng)導(dǎo)干部,能辦的事就辦,不能辦的就要說(shuō)明原因,這才是君王的風(fēng)度。同時(shí),我在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷,遵守企業(yè)的重要性。
在今后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 2
為期三天緊張的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但自我感覺(jué)意猶未盡,商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們道德觀念給我們帶來(lái)了非常新穎的觀念。我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、策劃組織工作還是知之甚少,通過(guò)這次的培訓(xùn)自學(xué),使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍,對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已組織工作實(shí)際,通過(guò)認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺,學(xué)到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后研習(xí)的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn):
首先,做為支行行長(zhǎng),要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉,要提高自己的學(xué)習(xí)效果,具有高度的自信心度和責(zé)任意識(shí),注重自身平日的工作禮儀,文明用語(yǔ),禮貌待人,親切溫和地與人溝通,在保持良好的氛圍之下,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的社團(tuán)組織力量,出更真正地在每天的工作中開創(chuàng)出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,與他人之間的交談技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高,這在平時(shí)的教育工作中,也領(lǐng)悟到我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同僚都曾給我指出過(guò),但始終不知道如何正確地曉得表達(dá)出與自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我了解到必須要掌握一些與人溝通的,才能更好地營(yíng)造美滿、和諧的氛圍,拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次,不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),還要特殊任務(wù)明確自己的目標(biāo)和任務(wù),制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,帶好隊(duì)伍,做好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作。積極發(fā)動(dòng)職工,合理營(yíng)銷策劃,充分把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃、有步驟地展開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意,可以營(yíng)銷手段幫助廣告投放人員樹立良好的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要增強(qiáng)自信,充滿信心,回答疑問(wèn)自傲,言語(yǔ)舉止得當(dāng),更好的取得客戶同情。
再次,發(fā)展新的客戶,開拓新的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶群來(lái)源,不僅要有核心目標(biāo),營(yíng)銷人員必然要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的消費(fèi)者,更快地提升營(yíng)銷公司業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意本土市場(chǎng)的變化動(dòng)向,掌握商家的最新情況,自行做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),勇于進(jìn)取,積極向上,百折不撓,不灰心,不氣綏,始終比較穩(wěn)定的心理素質(zhì),全面開展工作。
營(yíng)銷人員要有一雙慧眼,有敏捷的目光時(shí)刻資本市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)向,還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的,了解是營(yíng)銷人員深入它客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的.必要前提。 當(dāng)然,還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,方能突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法拉著新路子,這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)的注意。
人脈是營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的重要因素,每個(gè)人都有兩個(gè)彼此相同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是我們大自然得來(lái)的,一個(gè)是自己創(chuàng)造的。大自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶或進(jìn)行情感交流,引進(jìn)貴賓服務(wù)的投資項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就時(shí)會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于我們,甚至幫我們發(fā)展上新客戶。誠(chéng)信為本,忠實(shí)于客戶,與客戶成為朋友,讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面,互相信任,保持長(zhǎng)久的合作。
成功需要一種精神,營(yíng)銷也可能需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更要有堅(jiān)定不移的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
最后,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我不僅看到了自己的不足,還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí),看到了發(fā)展的希望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的中所兩扇明燈,給我以動(dòng)力,我會(huì)按照所自學(xué)到的知識(shí),堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通等一等,在自己的工作專業(yè)領(lǐng)域,開拓出與一片新的藍(lán)天。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 3
改革開放三十多年以來(lái),為什么我們的國(guó)家會(huì)取得這么多的成果?當(dāng)然好政策是起重大作用的,但如果只是有了好政策,而沒(méi)有具體落實(shí)會(huì)出現(xiàn)好結(jié)果嗎?那大家是可想而知的。
一個(gè)好的政策出臺(tái)了,必須要有配套的執(zhí)行方案,具體去落實(shí)與完成。要有好的干部隊(duì)伍,好的營(yíng)銷隊(duì)伍,好的人才隊(duì)伍,保質(zhì)保量完成所規(guī)劃的目標(biāo)與任務(wù)。干部素質(zhì)的培養(yǎng)已經(jīng)談過(guò),現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)營(yíng)銷理念。
所謂營(yíng)銷,營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)、營(yíng)運(yùn),銷就是推銷、銷售。對(duì)我們一個(gè)醫(yī)院來(lái)講,就是如何經(jīng)營(yíng)醫(yī)院與各個(gè)科室,如何推銷我們的特長(zhǎng)與人才。結(jié)合如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,具體點(diǎn)說(shuō)就是怎樣把病人量做上去,把我們的科室與人才宣傳出去。
我們作為一所處于大都市的`“三級(jí)乙等”綜合醫(yī)院,比我們強(qiáng)勢(shì)和有威望的醫(yī)院比比皆是,就目前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營(yíng)銷工作,何況我們這所不大不小的行業(yè)醫(yī)院呢?
影響營(yíng)銷成功與否的因素有哪些呢。我認(rèn)為與綜合實(shí)力、技術(shù)力量、?扑、知名人士、就醫(yī)環(huán)境、便捷程度、服務(wù)好壞、費(fèi)用高低、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等有關(guān)。
在綜合實(shí)力方面,我們?cè)僭趺雌匆膊粫?huì)拼過(guò)那些“三級(jí)甲等”醫(yī)院,何況我們面前就是一所政府直屬的“三級(jí)甲等”醫(yī)院?相應(yīng)的技術(shù)力量也就不敢茍同了。在發(fā)揮?铺亻L(zhǎng)上我們應(yīng)該有所側(cè)重,努力去做,力爭(zhēng)成功。我們的知名專家、著名人士可以講寥寥無(wú)幾。目前全省的老百姓都知道西京醫(yī)院樣樣好,就是貴;交大一院樣樣行,挺難;省醫(yī)院樣樣全,病人多;紅會(huì)醫(yī)院骨科好,手術(shù)多;市四院眼科棒,婦科強(qiáng);空軍醫(yī)院微創(chuàng)好,名氣旺等等。想想我們醫(yī)院老百姓心里認(rèn)為那個(gè)好那個(gè)強(qiáng)呢?
在收費(fèi)方面我們的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有了,現(xiàn)在也是三級(jí)醫(yī)院收費(fèi)。我們現(xiàn)在只有從專科特色上下下功夫,從就醫(yī)環(huán)境上做做改善,從服務(wù)態(tài)度上抓抓質(zhì)量,從
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上想想辦法。另外,要擴(kuò)大我們享受國(guó)家公立醫(yī)院的優(yōu)惠政策,目前我們?nèi)∞r(nóng)村合作醫(yī)療未定點(diǎn),外地的城鎮(zhèn)職工醫(yī)保也未納入,社區(qū)居民對(duì)我們醫(yī)院還未充分認(rèn)可,國(guó)家的好多優(yōu)惠政策我們享受不到,這些都制約著我們的營(yíng)銷工作。
要想讓我們的營(yíng)銷工作有一個(gè)大的突破與飛躍,應(yīng)該從機(jī)制體制上多想辦法,從根本問(wèn)題上著手,只從“標(biāo)”上想辦法而不去治“本”實(shí)踐證明是不行的。當(dāng)然解決這些問(wèn)題不是一天兩天就可以辦到的,需要我們齊心協(xié)力,共同努力,創(chuàng)新思路,大膽運(yùn)作,一舉成功。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 4
在當(dāng)今信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的普及使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。為了提升自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的能力,我報(bào)名參加了一門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程培訓(xùn)。這門課程以培養(yǎng)學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的能力為目標(biāo),內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、策略、工具和案例等。通過(guò)這門課程,我深刻認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性,同時(shí)也得到了一些寶貴的心得體會(huì)。
課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。
在這門課程中,我們首先學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念和原理,了解了互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。然后,通過(guò)分析一些成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例,我們學(xué)習(xí)了如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和選擇合適的營(yíng)銷工具。為了提升學(xué)員的實(shí)際操作能力,課程還設(shè)置了一些實(shí)踐任務(wù),讓我們?cè)谀M的情境中應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提升自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。
課程收獲和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這門課程,我積累了很多有價(jià)值的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先,我深刻理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是傳播價(jià)值,而不僅僅是推銷產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注用戶需求,提供有價(jià)值的內(nèi)容,并通過(guò)合適的渠道傳播給用戶。其次,我學(xué)會(huì)了如何制定全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,包括目標(biāo)定位、定價(jià)、渠道選擇等方面。在實(shí)踐任務(wù)中,我對(duì)一家小型企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定,不僅提升了自己的實(shí)際操作能力,同時(shí)也為企業(yè)提供了有針對(duì)性的營(yíng)銷建議。
課程對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響。
這門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。首先,我提升了自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的能力,可以更好地為企業(yè)搭建在線推廣平臺(tái),提高企業(yè)的品牌知名度和銷售額。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力,在實(shí)踐任務(wù)中,我需要與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,并解決任務(wù)中遇到的問(wèn)題。這些能力不僅對(duì)我的現(xiàn)職工作有幫助,也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)參加這門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程培訓(xùn),我深入了解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的`基本概念和策略,掌握了一些實(shí)用的營(yíng)銷工具和技巧。這不僅提升了自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的能力,也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能將使個(gè)人在職場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我對(duì)這門課程的參與感到十分滿意,并將繼續(xù)通過(guò)實(shí)踐不斷完善自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 5
我于x年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),x年4月至14月分別在我公司裝二車間,一分廠,研究所進(jìn)行見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)任務(wù),x年2月至今在銷售公司國(guó)內(nèi)貿(mào)易部湖北見(jiàn)習(xí)銷售代表一職,學(xué)習(xí)銷售技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
回望這兩年見(jiàn)習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣,意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常,耐人尋味。這兩年時(shí)間,為我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間;同時(shí),也是我從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的工作者,成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這段時(shí)間,讓我學(xué)會(huì)了如何去掉學(xué)生的稚嫩,懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì),如何做一名符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工,學(xué)會(huì)了怎樣去承擔(dān)起作為一名銷售人員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。在這成長(zhǎng)的過(guò)程中,收獲過(guò)因成熟表現(xiàn)帶來(lái)的無(wú)盡喜悅和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予及時(shí)的關(guān)照和幫助下,我順利結(jié)束了見(jiàn)習(xí)期,慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營(yíng)銷人員的不歸路。下面,我將個(gè)人試用期工作總結(jié)范文如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。
一、思想認(rèn)識(shí)情況
x年4月,我?guī)е鴮?duì)母校依依不舍的情懷和對(duì)未來(lái)美好生活的渴望來(lái)到公司。進(jìn)入公司伊始映入眼簾的x,和一片片高大的廠房和繁忙的車間,這一景象讓我對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境和地方充滿了強(qiáng)烈的'好奇和幻想,在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后,我堅(jiān)定了留在這里的想法。然而,夢(mèng)想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)卻是骨感的,想要做一名合格銷售人員,想要盡快學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過(guò)程漫長(zhǎng)、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐懼。我也曾對(duì)自己失望過(guò),在好長(zhǎng)時(shí)間里,我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫,有時(shí)候甚至?xí)恢。但是,面前的一切并沒(méi)有讓我退縮,也沒(méi)有讓我變得軟弱;兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我,苦難的磨練是成長(zhǎng)和成功的一種方式;我意識(shí)到越是艱難的阻隔越是要勇往直前,百折不撓愈挫愈勇,越是艱難的堅(jiān)持越是能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和真正的才能。
在湖北x的幫助下,我努力克服自身缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養(yǎng),x結(jié)合我的自身情況制定針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃,現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識(shí),具備一定的銷售技能,可以較為熟練的開展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進(jìn)一步明白,埋怨不是一種理性對(duì)待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識(shí)水平,才是最根本和現(xiàn)實(shí)的解決辦法,才能在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)有能力,有信心贏得主動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)見(jiàn)習(xí)情況
在大學(xué)期間,我學(xué)的x專業(yè),畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強(qiáng)烈,因?yàn)楣臼袌?chǎng)需要,隨即進(jìn)入公司從事銷售代表實(shí)訓(xùn)工作。因?yàn)楣緦?duì)銷售人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷售人才;所以,進(jìn)入公司伊始,我們并沒(méi)有直接參加一線銷售見(jiàn)習(xí)工作,本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷售的理念,要求見(jiàn)習(xí)銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識(shí),后進(jìn)入市場(chǎng)從事銷售服務(wù)輔助性工作,再實(shí)地鍛煉學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷售業(yè)務(wù)流程。
在x年進(jìn)入公司即分配到x、研究所進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備階段。在近半年的車間學(xué)習(xí)生活,我通過(guò)向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造,能了解到需要使用的類型,不同型號(hào)x的大概配置情況,不同x客戶的心理需求情況,我公司產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)中所處于的階段和狀況,以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡(jiǎn)單的x駕駛技術(shù)。
當(dāng)x年新年鐘聲的余音還未終結(jié),我有幸被通知分到湖北進(jìn)行一線銷售見(jiàn)習(xí)工作的機(jī)會(huì),從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程。在湖北x再三關(guān)照和支持下,我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒,很快融入辦事處日常工作和生活當(dāng)中,不斷追求“謙虛謹(jǐn)慎,尊師重道,博學(xué)多聞,持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況,了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況以及商務(wù)政策對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個(gè)過(guò)程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題;了解到售后服務(wù)對(duì)于銷售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶或爭(zhēng)取客戶再次購(gòu)買;在x的監(jiān)督和指導(dǎo)下,拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售、處理一些簡(jiǎn)單的交車等售后服務(wù)工作。另外,在x的幫助下,在x年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立操作銷售x,并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機(jī)銷售工作;而且,具有一定的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備,可以對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作,多次參加湖北經(jīng)銷商x年產(chǎn)品推介會(huì)并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。
三、自身感受和領(lǐng)悟
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的鍛煉,雖然我還不能成為頂級(jí)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才,但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著,不曾停止腳步。因?yàn)椋蚁嘈判膽褖?mèng)想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要堅(jiān)持不懈就一定會(huì)擁有成功的正能量,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)和接近理想的目標(biāo)。在公司兩年的實(shí)訓(xùn)時(shí)間,雖然沒(méi)有取得驕人的成績(jī),但是一直以來(lái)并沒(méi)有因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠,時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,努力去承擔(dān)更多的事情和任務(wù),希望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力,能為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)一份微薄的力量,也能對(duì)得起兩年公司來(lái)對(duì)我們的付出和培養(yǎng)。
可能自己覺(jué)得自己是很努力的,但身上有時(shí)候還是會(huì)有不自信、不堅(jiān)定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進(jìn)一步去努力改正,還需要繼續(xù)在實(shí)戰(zhàn)中去迎接更多洗禮,去接受更多的挑戰(zhàn),去認(rèn)識(shí)更多自身的弊端,然后加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),繼續(xù)堅(jiān)定向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向公司前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和銷售經(jīng)驗(yàn),并付諸實(shí)踐,不斷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)步,不斷接近成功。
非常感謝公司給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),也很感激車間、辦事處等有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中,我一定秉承公司務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新、爭(zhēng)勝的傳統(tǒng)精神,繼續(xù)在工作中嚴(yán)格要求自己,不忘領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和寄予的深情厚望,發(fā)奮工作不斷提高自己,爭(zhēng)取早日成為大家庭里密不可分的一員,與公司同舟共濟(jì),榮辱與共,不斷進(jìn)取,開拓美好未來(lái)。
希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督、批評(píng)和指正,謝謝!
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 6
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),完全打破了我一些封閉式的想法,讓原本對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不感興趣的我,漸漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充滿濃厚的興趣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),是借助無(wú)線信息而銷售的行業(yè),屬于流通性行業(yè)。
在這幾天的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了淘寶的營(yíng)運(yùn),G3推廣的技巧,以及百度的關(guān)鍵詞的設(shè)置及后臺(tái)的維修。特別重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)鍵詞的設(shè)置,不管是在淘寶、阿里巴巴、G3推廣到及百度推廣(包含PC端和移動(dòng)端)都明確的指出關(guān)鍵詞設(shè)置的重要性以及推廣的過(guò)程,更是加強(qiáng)加大了我們品牌的宣傳度。
一廣泛學(xué)習(xí),在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),還要不斷的自我提升,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的“充電”,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識(shí),也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)前,我對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)域名、G3推廣這三塊我是很懵懂,學(xué)習(xí)后,我才知道,什么是服務(wù)器。服務(wù)器帶來(lái)的作用;網(wǎng)絡(luò)域名是分移動(dòng)端和PC端的,而且手機(jī)端和PC端的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是不一樣;G3也是可以綁定網(wǎng)頁(yè)的,這些都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)也讓我能夠在網(wǎng)絡(luò)推廣這方面走的比以前更穩(wěn)。
二自我加壓,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓,過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作近十年,但時(shí)過(guò)境遷,平時(shí)忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的平面設(shè)計(jì)工作,我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的.壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消極情緒!拔锔(jìng)天擇,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí),有了這種意識(shí),我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo),就沒(méi)有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
三勤于思考,在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說(shuō),人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后,這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),需要我們正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,我將以更加飽滿的工作熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我這次學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì),不當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)不吝易教,謝謝。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 7
在進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、提高思想熟悉、干部職工齊心協(xié)力
從郵政自身角度講,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無(wú)到有始終保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),在州
局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下,通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合,借用"品牌'創(chuàng)品牌,"辦保險(xiǎn)找郵政'的無(wú)形資產(chǎn)逐步在全縣形成,初步探究出了一條在農(nóng)村進(jìn)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的勝利之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬(wàn)元,完成了年初州局下達(dá)我局1462萬(wàn)元代理保費(fèi)全年目標(biāo)方案的69%,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)半。在進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、提高思想熟悉、干部職工齊心協(xié)力
從郵政自身角度講,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值,從業(yè)務(wù)收益來(lái)分析,除手續(xù)費(fèi)收入外,保險(xiǎn)沉淀資金形成的收益也特別可觀。局領(lǐng)導(dǎo)多次特地召開全局職工動(dòng)員大會(huì),提高了大家的思想熟悉,使全局廣闊職工充分熟悉到代理保險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共拓市場(chǎng),提高郵政的知名度和綜合服務(wù)力量,創(chuàng)建郵政儲(chǔ)蓄連鎖式的金融服務(wù)體系,從整體上增加郵政儲(chǔ)蓄的競(jìng)爭(zhēng)力量。形勢(shì)告知我們,商機(jī)無(wú)所不在,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,唯有不斷創(chuàng)新,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地!年初工作會(huì)上,我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,全局干部職工齊心協(xié)力,奮力拼搏,順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一季度"開門紅'。
二、實(shí)行多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的起步,必需有專業(yè)人才做指導(dǎo)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、營(yíng)銷策略簡(jiǎn)單、對(duì)人才素養(yǎng)的要求更高。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展,最終打算于郵政自身能否培育出一大批高素養(yǎng)的保險(xiǎn)人才。為此,我局將人才培育和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的大事來(lái)抓。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案,多次組織全局職工參與保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)會(huì),由保險(xiǎn)專業(yè)講師詳細(xì)培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和營(yíng)銷技巧。同時(shí),開展"一幫一'活動(dòng),由保險(xiǎn)公司派駐的資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員分別帶隊(duì)入戶營(yíng)銷,以師帶徒的方式,使在培訓(xùn)中學(xué)到的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力量。開展?jié)撛诳蛻舻?雙挖掘',即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)樂(lè)觀向客戶宣揚(yáng)保險(xiǎn),力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單,實(shí)現(xiàn)"首次挖掘';其次對(duì)于有投保意向但有疑慮心情的客戶進(jìn)行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時(shí)間上門營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)"二次挖掘'。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的.作用。
三、制定激勵(lì)措施、推動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)營(yíng)銷的同時(shí),將上門營(yíng)銷定位為進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)
務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營(yíng)銷員全部按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險(xiǎn)種的傭金比例計(jì)提酬勞。對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展優(yōu)秀的營(yíng)銷員賜予各種形式的嘉獎(jiǎng)。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險(xiǎn)管理制度》等規(guī)章方法,實(shí)行錢、賬分別,崗位制約,嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計(jì)稽核,從而為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范進(jìn)展打好基礎(chǔ)。
四、真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠
服務(wù)是郵政的永恒主題,也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。為此,我局將"創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹郵政品牌'始終放在一切工作的首位。樹立"視用戶為伴侶'的觀念,真正從客戶動(dòng)身,首先,為用戶"量體裁衣'設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種。例如,向身體素養(yǎng)較差的人重點(diǎn)推舉重大疾病保險(xiǎn),向有車輛的家庭和常常出差的人重點(diǎn)推舉意外損害保險(xiǎn)等;其次,本著"寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩'的宗旨,郵政營(yíng)銷員寧可自己辛苦一萬(wàn)次,也決不讓用戶不滿足一次。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò),郵政營(yíng)銷員對(duì)保戶和群眾的困難也總是盡力關(guān)心解決,病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手,靠真誠(chéng)贏得信任,靠服務(wù)樹立形象。
為了取信于民、早日創(chuàng)出郵政的保險(xiǎn)品牌,我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說(shuō)服力的宣揚(yáng)。凡理賠案件,一經(jīng)查證屬實(shí),馬上落實(shí)賠付。凡是通過(guò)郵政投保的客戶出險(xiǎn),市場(chǎng)部得知狀況后馬上派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解狀況,并供應(yīng)"一條龍'服務(wù),包括幫助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險(xiǎn)公司索賠等。
準(zhǔn)時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng),使群眾從事實(shí)中受到訓(xùn)練,深刻熟悉到保險(xiǎn)的好處,從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步進(jìn)展產(chǎn)生樂(lè)觀影響,同時(shí)也樹立了郵政辦保險(xiǎn)說(shuō)到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象。
雖然近幾年我局進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但仍舊面臨著壓力與挑戰(zhàn),我們將堅(jiān)決不移地執(zhí)行州局營(yíng)銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針,樹立進(jìn)展信念不動(dòng)搖,一是連續(xù)保險(xiǎn)客戶二次開發(fā)力度,依據(jù)分類整理出來(lái)的客戶檔案,通過(guò)電話回訪等形式,對(duì)廣闊老客戶進(jìn)行回訪,帶動(dòng)新險(xiǎn)種的銷售。二是深化挖掘郵政多年來(lái)積累的客戶資源,上門訪問(wèn)客戶,拓寬業(yè)務(wù)進(jìn)展渠道。三是開展各班組、支局間的業(yè)務(wù)對(duì)抗賽,促進(jìn)整體業(yè)績(jī)的上升。四是連續(xù)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),提高期交的業(yè)務(wù)占比。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 8
我是學(xué)院xx級(jí)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我來(lái)到了xx啤酒集團(tuán)公司,成為一名實(shí)訓(xùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)訓(xùn)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的`是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——xxx學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 9
我從本次培訓(xùn)中的所感,所想:
1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo),并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷秘書的每一項(xiàng)工作,精益求精,無(wú)紕漏。狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì),比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
三年前,我曾經(jīng)有時(shí)機(jī)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽(tīng)到中國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講,他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷》。他的演講非常精彩,一堂演講下來(lái)我深深感到獲益良多,至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物,為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢?
卞老師認(rèn)為,狼族的智慧值得我們每個(gè)人,特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí)。
首先,敏銳的嗅覺(jué)是根底。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感,就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了,它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者,當(dāng)然也必須要像狼一樣,用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,然后想盡方法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候,它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的`,一旦發(fā)現(xiàn),它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下,這樣與我們?nèi)粘W鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,一旦弄清楚,我們就需要集中資源去做他的工作。
第二,不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí),它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì),因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候,無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神,我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè),為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格,為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn),不達(dá)目的絕不罷休,因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物,更有可能意味著失去它的生存時(shí)機(jī)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力,如果選擇退縮、逃避甚至放棄,我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn),只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神,那么我們就會(huì)有贏的時(shí)機(jī)。所以,為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格,無(wú)懼任何阻撓與困難,盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),這才是具有狼性的營(yíng)銷人員。
第三,出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的,通常都是一群出動(dòng)的,我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻,一旦出擊時(shí),每一匹會(huì)分工合作,發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力,所以狼群經(jīng)?梢圆东@體形比它們大的獵物。倘假設(shè)有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴,它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的,這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中,我們和狼一樣,也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),你也需要你的同伴的幫助,營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以,我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存,就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代,每個(gè)人都有自己的不同的崗位,要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,形成最正確的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力,當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,應(yīng)該努力去幫助他支持他,令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì),才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
綜上所述,“狼型營(yíng)銷〞主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性,有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性〞十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的,是一個(gè)與眾不同的“狼群〞。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 10
微信的功能強(qiáng)大,人所共知,能不能做好微信營(yíng)銷與自己的利益直接掛鉤,所以,不懂得人也照樣去做了,只是湊熱鬧,這是我們的通病,哪里人多去哪里,毫無(wú)章法和主見(jiàn)。毫無(wú)疑問(wèn),微信是個(gè)好工具,但是如何加以正確的利用,以及我們自身有哪些應(yīng)該改正的地方,我覺(jué)得這些更值得反思。
越來(lái)越多的人做微信營(yíng)銷,它不只是模式,也是標(biāo)志,太多的人希望通過(guò)微信讓自己能夠大撈一筆。但是,微信營(yíng)銷不是誰(shuí)都能做的,它不是大眾產(chǎn)物,也不是沒(méi)有規(guī)則,時(shí)下的現(xiàn)狀是,做的人很多,但是做的好的人卻寥寥無(wú)幾,效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營(yíng)銷的質(zhì)量,是一個(gè)重要的問(wèn)題。在我看來(lái),尺度很重要,把握好分寸,不能過(guò)度偏激,這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體,自然有它的優(yōu)勢(shì)。微信營(yíng)銷可以讓使用者與經(jīng)營(yíng)者之間建立一個(gè)更為私密的環(huán)境,而微信營(yíng)銷者可以通過(guò)微信和用戶保持聯(lián)系,而這是其它的平臺(tái)所不具有的優(yōu)勢(shì),其次微信營(yíng)銷,可以直接將自己營(yíng)銷的商品直接呈現(xiàn)在眼前,而這種營(yíng)銷方式更為直接,也更為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利,有利于商品銷量
的提高,相對(duì)來(lái)說(shuō),這種銷售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱,總體上來(lái)說(shuō)微信營(yíng)銷還有著眾多無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì),例如平臺(tái)可以提供更為精準(zhǔn)的`流量,而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺(jué),自己的小西網(wǎng)在微信營(yíng)銷上就嘗到了甜頭,因?yàn)槲⑿虐俜种俚膫鬏斅士梢宰屗械奶砑佑脩粼诘谝粫r(shí)間收到我們的推送消息,因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用,而且惠州本地對(duì)家具市場(chǎng)的需求很旺盛,因此通過(guò)微信的高效傳遞,可以讓更多有需求的人關(guān)注到,此外再通過(guò)附近的人一宣傳,效果很理想。因此如果營(yíng)銷者妥善利用的話,一定可以為自己的商品帶來(lái)巨大的銷量,同時(shí),如果可以將自身的這種優(yōu)勢(shì)放大,或者將自己商品的優(yōu)勢(shì)提高,那么一定可以帶來(lái)更高的銷量。
但是,事實(shí)上,微信被大家過(guò)高估計(jì)的地方,首先作為微信營(yíng)銷的使用者,不能將自己的商品堆在一起甩在消費(fèi)者面前,而這種營(yíng)銷方式不僅對(duì)自身商品的名譽(yù)提高帶來(lái)大量的不利因素,還會(huì)讓自己的商品失去信譽(yù),顧客需要的不是無(wú)休無(wú)止的營(yíng)銷,而是真正的銷售他們想要的產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品的銷售將會(huì)進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離,這將有利于顧客的使用,但是縱觀微信營(yíng)銷的使用者,都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客,而將心比心,顧客也會(huì)像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消,而且現(xiàn)在微信的朋友圈都開始無(wú)止境的銷售,無(wú)止境的營(yíng)銷,而這種方式帶來(lái)的將是厭惡,而不是喜愛(ài),這種方式帶來(lái)的最大的傷害對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是很大的,而且透過(guò)過(guò)度的微信營(yíng)銷,用戶也會(huì)失去對(duì)微信的依賴度,如果想做出不同,那么
就一定要保證自己的質(zhì)量,這樣才能更好的提升自己的流量,提升自己的信譽(yù)。
其實(shí)在未來(lái)發(fā)展上微信營(yíng)銷也會(huì)有的限制性因素,例如微信營(yíng)銷的泛濫,如何在眾多營(yíng)銷之中脫穎而出也成為一個(gè)重要的問(wèn)題,而且微信營(yíng)銷會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展帶來(lái)更多的局限性,用戶將會(huì)失去耐心去閱讀,你可能只有幾秒鐘時(shí)間來(lái)抓住用戶的耐心,而這對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的時(shí)間,當(dāng)人們懶于閱讀的時(shí)候,微信營(yíng)銷也就失去了意義,而目前騰訊平臺(tái)并沒(méi)有對(duì)這種行為進(jìn)行監(jiān)管,萬(wàn)一到時(shí)候?qū)嵭斜O(jiān)管和收費(fèi),那么微信營(yíng)銷的成本勢(shì)必會(huì)上升,而這種上升會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)微信營(yíng)銷的麻煩,而在未來(lái),更多的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)如雨后春筍一般的誕生更是會(huì)對(duì)微信營(yíng)銷帶來(lái)沖擊,而阿里巴巴是否會(huì)做出一些行為進(jìn)行反擊,構(gòu)建自己的營(yíng)銷平臺(tái),也是不得而知的,這種不確定性讓微信營(yíng)銷未來(lái)的發(fā)展變得更加撲朔迷離。
對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),不要認(rèn)為微信營(yíng)銷一定會(huì)給自身帶來(lái)大量的收益,很多時(shí)候,后起之秀并不是好當(dāng)?shù)模@個(gè)行業(yè)入行越晚,那么造成的沖擊反而更小,所以進(jìn)入微信營(yíng)銷越晚分得一杯羹的幾率就越小,這就需要每一位微信營(yíng)銷的人員提升自身的素質(zhì),讓自己可以更好的適應(yīng)這種變化,提升自身營(yíng)銷的質(zhì)量,這才是唯一的出路,否則很難提升自己的水平,而在整個(gè)行業(yè)中,如果無(wú)法做出一定的業(yè)績(jī),更加難以讓微信營(yíng)銷做出更多的營(yíng)銷成果,如果在未來(lái)的發(fā)展中,如果可以讓微信營(yíng)銷呈現(xiàn)出更為有趣或者更為專業(yè)的水準(zhǔn),那么將會(huì)帶來(lái)更多的將是一種與眾不同的營(yíng)銷方式,讓用戶可以得到更多,說(shuō)到
底,微信營(yíng)銷也是為顧客服務(wù),讓用戶可以得到更多,同時(shí)滿足自身的利益需求。
在未來(lái),微信營(yíng)銷將會(huì)發(fā)展或者是消亡殆盡,這是一個(gè)未知數(shù),如果將微信營(yíng)銷將品類屬性的差別和渠道屬性做到極致,那么未來(lái)微信將會(huì)得到更大的發(fā)展,而這種發(fā)展將為微信和營(yíng)銷方帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)收益,而未來(lái)興許另一個(gè)媒體平臺(tái)的誕生會(huì)對(duì)微信發(fā)生巨大的沖擊,不過(guò)如果微信營(yíng)銷者可以守住自己的質(zhì)量,把握自己的定位,那么未來(lái)微信的發(fā)展可能還有一絲希望,當(dāng)然這需要經(jīng)營(yíng)者和決策者更多的干預(yù),火爆的東西背后必然有泡沫,而微信營(yíng)銷如此火爆,切勿過(guò)激才是最正確的做法,只有這樣才能讓微信營(yíng)銷更長(zhǎng)久的發(fā)展下去,而對(duì)于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)有更好的延長(zhǎng)作用。
綜上所述,微信營(yíng)銷還有很長(zhǎng)一段路要走,這一模式還有待開發(fā),畢竟它出道的時(shí)間尚早,能有所改觀也說(shuō)不定。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 11
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。金融營(yíng)銷市場(chǎng)也狼煙四起,烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧,更要有一種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志的支撐。我通過(guò)此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受,特表述如下:
一、要打有準(zhǔn)備之仗,贏得客戶好感
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得營(yíng)銷成功,它需要營(yíng)銷人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成營(yíng)銷任務(wù)。
物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到我們的誠(chéng)意,可以幫助我們樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是我們自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。
2、增強(qiáng)自信。對(duì)于營(yíng)銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品項(xiàng)目都信心不足的營(yíng)銷人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任營(yíng)銷人員所推銷的產(chǎn)品項(xiàng)目,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使?fàn)I銷人員底氣十足,充滿信心,銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、營(yíng)銷人員要做到“知己”,才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),營(yíng)銷人員就是一個(gè)單位、部門。但事實(shí)上營(yíng)銷人員只是代表公司而己。既然營(yíng)銷人員代表著單位,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握金融服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是辦事的及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果有差錯(cuò),就可能影響形象,甚至使客戶憤然離開,使?fàn)I銷工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、營(yíng)銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融項(xiàng)目、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)作程序以及在營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在過(guò)程中,主辦方要有良好的信用條件,必須守信用、守合同,項(xiàng)目運(yùn)作必須準(zhǔn)確、及時(shí),營(yíng)銷人員只有熟知這些知識(shí),才能在過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、要有的放矢,找準(zhǔn)客戶的來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得營(yíng)銷之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)。
2、金融營(yíng)銷人員一定要勤奮。有句話說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
營(yíng)銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,甚至有時(shí)要走進(jìn)千家萬(wàn)戶,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、營(yíng)銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的.目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過(guò)一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意,俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,營(yíng)銷人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、要與客戶溝通,建立起互信的信息平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來(lái),舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶與營(yíng)銷人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在營(yíng)銷的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而不舍,金石可鏤!边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去。,尤其作為金融營(yíng)銷的管理人員,則更要以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),才能更好地為中國(guó)金融的光輝事業(yè)奮斗終身!
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 12
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時(shí)也常常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........ 每次參加這種培訓(xùn)主如果培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,起到調(diào)整工作中的踴躍性與 個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到很多你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專業(yè)東西派上用處,通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售進(jìn)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題,達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫忙,若是有機(jī)緣參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)緣,好勤學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我感覺(jué)之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,一大部份是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是無(wú)論公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效勞的人擁有超過(guò)其它同行的能力,也是咱們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)緣) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的觀點(diǎn),不斷增加工作中踴躍性與能力,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來(lái),我對(duì)此深有體會(huì),而且還在不斷探索學(xué)習(xí)進(jìn)程中,我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋(gè)公司的命脈是什么?是人材與產(chǎn)品,為何這么講呢?若是一個(gè)公司能力再大,有再好的產(chǎn)品,若是他沒(méi)有一個(gè)好的,受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情踴躍向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推行產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,一是破產(chǎn),二是讓其他公司兼并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表世人觀點(diǎn))。人材是怎么來(lái)的,是通事后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人材的都是通事后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人材,才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)轉(zhuǎn)變莫測(cè)的市場(chǎng),比爾蓋茨恍如是講過(guò)。這也正是為何那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來(lái)培訓(xùn)職工的原因......
我感覺(jué)無(wú)論從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,說(shuō)出來(lái),把鈔票拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,沒(méi)有人去管你的`進(jìn)程只有人去管你功效(結(jié)果)”。
為何這樣說(shuō)呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增加,代表你今天成功了,代表你能把公司推行出去,能為公司打出品牌等等(個(gè)人觀點(diǎn)哦).........
就舉個(gè)例說(shuō)吧:若是今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,而你也很認(rèn)真的,去做,去找客戶,造訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到很多的挫折,但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交,當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,你跟他講你今天是怎么怎么去盡力的,用心的....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的,而且還會(huì)感到很煩,你很沒(méi)能,沒(méi)用,為何呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失。▊(gè)人觀點(diǎn)不代表所有人觀點(diǎn))俗語(yǔ)說(shuō):“成者英雄敗者寇,失敗就沒(méi)有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對(duì),那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有效好,為何失敗,然后再去盡力改良,去學(xué)習(xí),在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去向理,怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),不代表世人觀點(diǎn))
我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,批評(píng)失敗的人,而是想告知失敗要找到原因,找到為何你不能完成業(yè)績(jī),為何人家能完成,而我不能?問(wèn)題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人必然要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,你才會(huì)向這個(gè)方向去盡力去奮斗,才能不斷告知自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣,無(wú)論你是用什么方式,坐車,走路,坐飛機(jī),火車等等方式,你最終的目的只有一個(gè)就是抵達(dá)目的地。對(duì)嗎?
既然這樣,那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不盡力的人,而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念:我必需成功,我必需成功。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 13
古人云:人才有用不好用,奴才好用沒(méi)有用。改變思維方式“人”變成了“才”換個(gè)思路,我們就成功了。只有善于學(xué)習(xí)的人才會(huì)成為人才,只有善于學(xué)習(xí)的企業(yè)才會(huì)成為成功的企業(yè)、卓越的企業(yè)。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有:在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。
然而,許多企業(yè)在銷售計(jì)劃的管理上存在一系列的問(wèn)題:如無(wú)目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃;銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的,而是拍腦袋拍出來(lái)的.;
“品牌世界沒(méi)有真相,只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者相信就是真相”
是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來(lái)銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī),在這次銷售培訓(xùn)中,舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn):
1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)
2、信息情報(bào)
3、類型判斷,需求分析
4、塑造賣點(diǎn),提升價(jià)值
5、溝通客情,拉近關(guān)系
6、異議處理,解除抗拒
7、成交與售后
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 14
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),完全打破了我一些封閉式的想法,讓原來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不感喜好的我,漸漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充分深厚的喜好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),是借助無(wú)線信息而銷售的行業(yè),屬于流通性行業(yè)。
在這幾天的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了淘寶的營(yíng)運(yùn),g3推廣的技巧,以及百度的關(guān)鍵詞的設(shè)置及后臺(tái)的維護(hù)和修理。特別重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)鍵詞的設(shè)置,不管是在淘寶、阿里巴巴、g3推廣到及百度推廣(包含pc端和移動(dòng)端)都明確的指出關(guān)鍵詞設(shè)置的緊要性以及推廣的過(guò)程,更是加強(qiáng)加大了我們品牌的宣揚(yáng)度。
一廣泛學(xué)習(xí),在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)培育本身”。作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,不僅要把握相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn),還要不絕的自我提升,只有廣泛學(xué)習(xí),不絕的“充 電”,提升學(xué)習(xí)本領(lǐng)、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)學(xué)問(wèn)廣博的人,假如停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,假如不接受新的學(xué)問(wèn),也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)前,我對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)域名、g3推廣這三塊我是很懵懂,學(xué)習(xí)后,我才知道,什么是服務(wù)器。服務(wù)器帶來(lái)的作用;網(wǎng)絡(luò)域名是分移動(dòng)端和pc端的,而且移動(dòng)電話端和pc端的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是不一樣;g3也是可以綁定網(wǎng)頁(yè)的,這些都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)也讓我能夠在網(wǎng)絡(luò)推廣這方面走的比以前更穩(wěn)。
二自我加壓,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓,過(guò)分的安閑會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不絕地自我加壓,英勇地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作近十年,但時(shí)過(guò)境遷,平常忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的平面設(shè)計(jì)工作,我深刻認(rèn)得到當(dāng)前工作面臨的.壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消極情緒。“物競(jìng)天擇,適者生存”。要生存、要進(jìn)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的本領(lǐng)早已不是決議性的因素,起決議作用的是不絕修煉本身、勇攀高峰的意識(shí),有了這種意識(shí),我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo),就沒(méi)有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)制造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給本身樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)決理想信念。只要思想不滑坡,方法總比困難多。自我加壓、發(fā)奮圖強(qiáng)是一種工作的方法,更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、發(fā)奮圖強(qiáng)的精神。態(tài)度端正了方法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)決理想信念,一切行動(dòng)都從大局啟程,從局中心工作啟程,積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
三勤于思考,在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說(shuō),人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更絢麗。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后,這是形勢(shì)進(jìn)展的必定要求。為不絕提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),需要我們正視工作中碰到的各種困難和問(wèn)題,要以飽滿的熱誠(chéng)和激揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲,壓力供應(yīng)動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,我將以更加飽滿的工作熱誠(chéng),激揚(yáng)的工作斗志,猛烈的責(zé)任意識(shí),開拓進(jìn)取、堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我這次學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì),不妥之處,還望領(lǐng)導(dǎo)不吝易教,感謝。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 15
走訪交通銀行心得體會(huì)金融對(duì)于我來(lái)說(shuō)原本很陌生,就讀這個(gè)專業(yè)也純屬機(jī)緣巧合,但說(shuō)實(shí)話,從一開始我就沒(méi)有建立起對(duì)這專業(yè)的興趣愛(ài)好,雖然一直在努力,有所成效,但還是無(wú)法達(dá)到很好的效果,導(dǎo)致現(xiàn)在自己對(duì)專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過(guò)自己還在摸索,尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求,周末去了交通銀行。據(jù)說(shuō),保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺(jué)是實(shí)力不夠強(qiáng)大,保定交通銀行位于東風(fēng)中路,緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行,個(gè)人覺(jué)得那個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的。從選址上來(lái)說(shuō),我覺(jué)得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競(jìng)爭(zhēng),畢竟網(wǎng)點(diǎn)少,實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來(lái)看還是比較宏大的,給人的感覺(jué)是有實(shí)力的一家銀行,相比于外表普通的銀行來(lái)說(shuō),給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的顧客等待區(qū),座位充足,雖是細(xì)節(jié),但也不得不說(shuō)銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的`。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
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