經銷商管理心得體會7篇（熱門）

　　我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的經銷商管理心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

經銷商管理心得體會1

　　我是江蘇的一名經銷商，公司有50多人，銷售額在千萬左右，是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經營的公司。在這個過程中，我住過倉庫，和業(yè)務員一起卸過貨，經歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣�，F在公司初具規(guī)模，人員也在增加，這對我而言又是一個新的挑戰(zhàn)�？催^幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章，很受啟發(fā)。結合自己的體會，談一下老板在管理過程中要注意的幾個問題。

　　1.老板不要做業(yè)務

　　老板自己不要做業(yè)務，但是可以幫員工談業(yè)務;老板脫離業(yè)務，也是對員工的一種授權和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。

　　最近公司負責團購的業(yè)務主管向我提出了辭職，理由是“銷售壓力過重，無法完成�！边@讓我很憤怒，團購一個月走20xx件飲料是很容易的事，我一個人就能完成，為什么還說難呢?在追問之下，客戶經理說，“老板，您是根據自己的理解給我們訂的任務。上個星期，您給銀行的王行長打了個電話，又給制藥廠的李老板打了個電話，就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會關系，當然就完不成了�！毕胂胍彩�，老板比員工人脈資源廣，談業(yè)務也容易，當然不能以老板的標準來考核員工了。在這件事兒之后，我自己再也不做業(yè)務了，因為這樣不僅會給員工帶來壓力，而且還有和員工搶功嫌疑，現在我只是幫員工去談。有的時候，遇上客戶問產品價格和政策，我就說“這個我不太清楚，公司小王負責這個事兒，讓她和你談。”實際上老板脫離業(yè)務，也是對員工的一種授權和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。

　　2.提高開會效率

　　一言堂式的會議和七嘴八舌的會議效率都不高，提高開會效率也是管理的一部分，老板要善于總結開會的經驗。

　　當了老板以后，一個最明顯的感受就是會多了，按平均一天兩個計算，一年就是700多個會。會開多了，就慢慢發(fā)現其中的問題來。第一個問題是我在上面說，員工在下面聽，但聽完之后也就完了，是典型的一言堂，沒有達到讓大家出謀劃策的目的。第二個問題讓大家發(fā)言，結果七嘴八舌，在細節(jié)問題上爭來吵去，偏離主題，沒有達到預想的效果。這兩種情況，都會降低開會的效率。針對這兩種情況，我做了些改變。一是限制開會的人數，只找相關的人，避免會上七嘴八舌的爭吵。二是做好開會前的工作，提前把不同的意見收集上來，避免會上浪費時間。三是選好第一個發(fā)言的人，一般來說，第一個發(fā)言的人基本上定了會議的調子，大家有個明確的方向。四是老板不要先定調子，要最后一個發(fā)言。否則老板說了，下面的員工就沒法說了。五是在員工發(fā)言過程中，老板最好不要插話。因為老板一插話，員工心里會想自己是不是說錯了，要不要順著老板說的轉個方向，就不會表達自己的真實意圖。六是會議要有記錄，很多時候開會完了，會上訂的`事情很難執(zhí)行，是因為會上沒有記錄，會后沒有督促執(zhí)行。這是從上百個會議中得出的經驗，不知道對別的公司有沒有用，但我們執(zhí)行之后，開會效率是大大提高了。

　　3.要用好GPRS系統

　　裝GPRS的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣，但前提是要把這個意圖和員工說明白。

　　把現代科技引進公司化管理之中效果還是不錯的，比如公司考勤有指紋機、財務有金蝶軟件，很簡單也很方便。GPRS跟蹤系統是這兩年一直有爭議的管理手段，有公司認為裝了這個系統，是在監(jiān)視員工的行動，會引起員工反感;有公司則認為這能大大提高員工效率，從而養(yǎng)成良好的工作習慣。對此，我比較贊同后者。以前我們公司負責送貨的司機很會偷懶，送完一批貨就跑回倉庫或者是找個地方去打牌，影響了配送的效率。為了解決這個問題，我在每輛車上都裝了GPRS定位器。裝完之后，我把司機們召集起來開了個會，和大家說明，車上已經裝了定位系統，裝在哪了不告訴你們，目的是大家提高工作效率，多賺點錢。結果，公司的配送能力整體上升，再也沒人偷懶。我的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣。但前提是，要把這個意圖和大家說明，不能偷偷摸摸去干，這樣發(fā)現員工的問題出罰人家，人家也不服。

　　4.給員工面子，員工才會給你面子。

　　威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內心的尊重;給員工面子，員工才會給你面子。

　　說實話，老板不好當，既要公正，還要當兩面派;既要威嚴，還要親民。有的時候在商貿公司中，老板管得過嚴，什么都按制度辦事也不行，那樣就沒有人情味兒了，也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下，還要關注和關心員工，這樣老板給員工面子，員工才會給老板面子。我們公司有很多從偏遠地區(qū)過來的員工，他們吃苦耐勞，很是節(jié)儉。有個安徽籍的員工就是這樣，一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝，吃得也很簡單。在年底發(fā)福利的時候，我格外交代辦公室給他購買了兩套名牌服裝。過年回來之后，這個員工表現得更出色了。所以作為老板，每天在研究怎么管人的時候，也要想想員工最需要的是什么，給予他們最充分的尊重，你才會有威信，因為威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內心的尊重。

經銷商管理心得體會2

　　在7月28日下午，我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經理組織的組織下，我們再次參加學習并觀看了由李強老師說管理的培訓光碟。通過學習，我體會很深，很受鼓舞，學習結束后結合我自己在平時的工作中關于工作態(tài)度、工作能力以及工作狀況的了解，我深深的感受到了我們銷售部總經理的良苦用心，在這里我引用李強老師的一句話：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝微得利公司給了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。以下就是我通過這次學習的心得體會：

　　首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術，如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會把管理變成了管教，怎么才能做好管理者呢？我從我自己在微得利的親身經歷和成長經歷來進行敘述。首先是工作心態(tài)的轉變，我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。通過學習，特別是李強老師說的：“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關系來說，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷，一步步的由一個基層業(yè)務員走向了現在公司中層領導的職務，這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。

　　李強老師講到了關于態(tài)度和報酬了人生的情緒關系說道了：你有什么樣的態(tài)度就會得到什么樣的報酬，有了什么樣的報酬才能培養(yǎng)自己有什么樣的態(tài)度，也就是說我們在公司里想要得到好的報酬，那么我們首先就必須要有一個好的工作態(tài)度，久而久之，我們就會培養(yǎng)自己在公司始終擁有一個良好的工作態(tài)度。還有就是李強老師說道：一個人的行為決定了一個人的習慣，習慣又決定了一個人的性格，兒性格就決定了一個人的命運，這句話很有道理。平常我們有些管理者經常抱怨對自己的工資不滿意，對公司的行為不滿意，好像對外界的一切因素都不滿意，但是我們恰恰沒有想到自己的態(tài)度是不是滿意？沒有認識到自己對工作的.態(tài)度是什么樣。那么，到底我們在微得利公司工作需要什么樣的工作態(tài)度呢，我認為李強老師說的對：努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態(tài)和工作態(tài)度，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，這就是我們微得利公司需要的工作心態(tài)和工作態(tài)度。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。所以我會端正我的工作態(tài)度，讓自己具備更強大的競爭力。讓自己在微得利公司能夠有更大的發(fā)展和成長。

　　李強老師講：什么樣的人算得上是優(yōu)秀的人才？其實優(yōu)秀的人才就是在平時的工作中比你多干一點，比你多發(fā)現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你少計較一點，工作態(tài)度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”，也就是優(yōu)秀人才必備的素質條件，所以我們不能埋怨沒有人發(fā)現自己的才能，只要我們在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，最主要的是端正工作態(tài)度，那么我們的才華，一定會在微得利這個大舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮，我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。

　　再來說說在管理中關于管理者自己以身作則的學習心得，也就是李強老師講座中關于“示范”的學習，試想一下，公司有些相關的規(guī)章制度你自己都不愿意去做，或者是你自己都做不到遵守，而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守，你的員工是不會去執(zhí)行你的要求的，也不會按照規(guī)章制度做到的，因為你自己都不愿意去做、去遵守；你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊，首先管理必須要有好的工作態(tài)度，良好的工作熱情，要做到以身作則，要求別人做到的，自己首先應該做到，并且要做的更好，用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對于我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。

　　因此態(tài)度對我們管理來說是多么的重要，讓我們一起努力，為了我們自己的命運，從今天開始改變我們的不好的思想態(tài)度和工作習慣，養(yǎng)成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為，從自身做起，嚴以律己，時刻牢記做好自己本職工作，為員工起好帶頭作用，我相信只要公司的規(guī)章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守，那么我們就會是一個合格的管理者，而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華，讓我學會了如何熱愛自己的公司，感恩自己的公司，對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作，為公司獻出自己的一份力量。

經銷商管理心得體會3

　　經銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者，由經銷商直接把產品輸送到終端，經銷商起著主導的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經銷商的措施，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考。

　　1.銷售額增長率分析:

　　分析銷售額的增長情況，原則上說，經銷商的銷售額有較大幅度增長，才是優(yōu)秀經銷商，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務員應結合市場增長狀況、本公司產品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經銷商的銷售額在增長，但市場占有率、自已公司產品的平均增長率不長反降的話，那么可以斷言，我們對這家經銷商的管理并不妥善。

　　2.回款統計:

　　分析年度、月別的銷售額和回款，同時，檢查所銷售的內容。如果年度銷售額在增長，但各月份銷售額有較大的波動，這種銷售狀況并不健全。經銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，對經銷商的管理才稱得上是完善的。

　　3.了解企業(yè)的政策:

　　業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經銷商管理的重要方面。

　　4.商品的庫存狀況:

　　缺貨情況經常發(fā)生，表現經銷商對自己企業(yè)的產品不重視，同時也表明，業(yè)務員與經銷商的.接觸不多，這是業(yè)務員嚴重的工作失職。經銷商缺貨，會使企業(yè)喪失很多的機會，因此，做好庫存管理是業(yè)務員對經銷商管理的最基本職責。

　　5.促銷活動的參與情況:

　　經銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加，而且銷售數量也因此而增長，表示對經銷商的管理得當。經銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動，業(yè)務員就要分析原因，制定對策了。沒有經銷商對促銷活動的參與和配合，促銷活動就會只花錢沒效果。

　　6.訪問計劃:

　　對經銷商的管理工作，主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務員常犯的錯誤是，對銷售額比較大或與自已關系良好的經銷商，經常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿�，或者銷售額相當高但與自己關系不好的經銷商，訪問次數便少，這種做法是絕對應當避免的。

　　7.訪問狀況:

　　業(yè)務員要對自己拜訪經銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了，如計劃每天拜訪幾家經銷商，然后與實際情況進行對比，如果每個月的計劃達成率不高的話，業(yè)務員就要分析原因。二是業(yè)務員要做建設性的拜訪，即業(yè)務員的每次拜訪，都會給經銷商的經營管理工作有幫助，經銷商歡迎業(yè)務員的拜訪，不認為業(yè)務員的拜訪是麻煩，這樣才算是成功的拜訪。

　　8.對自己公司的關心程度:

　　經銷商對自己公司的關心程度，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度，這也是對經銷商管理的一個重要方面。業(yè)務員要經常向經銷商說明自己公司的方針和政策，讓對方不時抱有關心和期望。

　　9.對本公司的評價:

　　本公司在行業(yè)的地位對經銷商來說是否舉足輕重?換句話說，經銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務員應該確立自己在經銷商心目中的地位，拿出大企業(yè)的綜合素質，幫助經銷商。

　　10.建議的頻度:

　　業(yè)務員負責的經銷商各有特色，因此對經銷商的管理也應配合經銷商的特點，才能夠做到事半功倍的效果。每個經銷商應該采取什么樣的戰(zhàn)略，根據這個戰(zhàn)略，業(yè)務員應該提出什么樣的建議等，都必須事先加以分析。業(yè)務員如果積極地實行經銷商管理的話，對經銷商提出建議的頻度也會大大地增加。

　　11.經銷商資料的整理:

　　業(yè)務員對于經銷商的銷售額統計、增長率、銷售目標等能夠如數家珍的話，即表明他對經銷商的管理工作做得很好，同時對經銷商的管理也很完善。相反，業(yè)務員如果對經銷商的各種資料一無所知，只知道盲目推銷，即使銷售額有增加，也是短期現象。因此，記錄、整理經銷商資料是相當重要的工作。

　　12、協助對終端賣場的管理:

　　盡管終端賣場是屬于經銷商范疇，但由于賣場只認生產廠家的品牌，他們對生產廠家的感知決定了對產品的質量、療效和品牌的感覺，所以我們要對走訪終端賣場，多與賣場管理人員交流，聽取對本公司系列產品的意見和改進建議。同時聯絡感情。

　　13、協助經銷商了解競爭對手情況:

　　經銷商平時只埋頭經營，缺乏專業(yè)的市場研究，我們的業(yè)務員要結合平時的市場走訪，細心觀察和分析競爭產品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現，并把情況及時與經銷商溝通，使他們隨時掌握市場行情，適當調整營銷戰(zhàn)術。

　　以上是針對經營企業(yè)公司經銷商日常管理的13個重點。對經銷商進行管理的方法是:

　　1.經銷商資料卡:

　　業(yè)務員必須定期地檢查經銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加?

　　2.分析經銷商資料:

　　凡是與經銷商有關的資料都要詳細地進行分析。

　　3.經銷商訪問:

　　可從與經銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現問題，找出對策。

　　4.其它:

　　利用經銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作。

經銷商管理心得體會4

　　天下熙熙，皆為利來，天下攮馕，皆為利往。經銷商就更不用說了，經銷的本質就是買與賣的過程，利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經銷商的一個目的，也是最重要的目的。其次，經銷商也會注重利益最大化，不斷地擴大自己的銷售區(qū)域。本人所管轄的經銷商就天天吵著要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經常抱怨自己所能銷售的區(qū)域太小，不能充分發(fā)揮自己的能力。再次，部分經銷商會注重自己的能力成長，看重公司所給的培訓。經銷商也是人，而且不是一般的人，沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經銷商的。如果經銷商要發(fā)展壯大，處理自我學習外，還得找到一個更高的平臺，這個平臺也許就是廠家。

　　掌控利益通道，從推力管理經銷商。上面我們講到了經銷商目的是賺錢、培訓，以及擴大自己的銷售區(qū)域。注意到這點，我們就可以很好的掌控經銷商了。筆者認為可以從以下幾個方面入手：

　　1、適當地為經銷商爭取利潤。銷售人員每天不僅面對經銷商、消費者，也必須面對公司，所以就必須有一種協調的能力。目前，我公司根據集團的銷售政策，提升產品價格，提高公司效益。在短短的十幾天，漲了兩次價格，上調幅度達到30元/噸。價格是上去了，但是銷量嚴重下滑，大部分經銷商就沒有能力完成銷售任務，也就意味著不能拿到公司返利，抑或是虧本。經銷商賺不到錢，打擊了經銷商的積極性，對銷售人員也是一種傷害。本人與公司領導溝通，匯報了本區(qū)域的宏觀環(huán)境、行業(yè)和競爭對手等情況，并且給予了不同的銷售方案，希望公司給予有好點的政策出來。

　　2、拿捏好銷售區(qū)域的經銷權。如果經銷商想做大，想要更大的銷售區(qū)域是件好事，至少說明了經銷商有上進心，不滿于現狀。合理劃分銷售區(qū)域，有助于提高經銷商的積極性，以及很好的控制住經銷商。銷售人員可以根據自己的需要，對經銷商的經銷區(qū)域進行細分或是增加，還有可能是淘汰經銷商。這個要根據市場和公司的需要來決定，不管怎么樣，經銷權是張王牌，不容忽視。

　　3、幫助經銷商提高自身能力。Money和銷售區(qū)域都是身外之物，生不帶來，死不帶去的東西。優(yōu)秀的.經銷商會重視自身的發(fā)展，這是經銷商的需要，也是引導經銷商的軟實力。做好對經銷商的培訓，不是一件容易的事情。首先，要充分利用公司這個大的平臺，不斷地給經銷商灌輸公司文化，以及產品知識等;第二，就是要利用自身對市場的理解，操作市場的方法和技巧，不斷地引導經銷商提高市場的操作能力;第三，就是要求銷售人員加強對市場跑動，熟悉市場，幫助經銷商做好市場的同時，幫助經銷商提高市場的掌控能力。

　　動之以情，曉之以理。前面講述了經銷商目的，以及掌控經銷商的手段，下面就說說如何更好利用經銷商目的，巧妙的控制經銷商。

　　首先，尊重經銷商。經銷商也是人，而且是比較優(yōu)秀，上進心比較強的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念，和經銷商打交道是中合作關系，不是在任何時候都是上下級的關系。在平時接觸的時候，不能總是以領導者自居，動不動就是命令的語氣，必須做上面，禁止做什么的。

　　其次，做經銷商的朋友。經銷商是經銷為目的，以賺錢為宗旨，但是也有感情，要學會與經銷商做朋友。俗話說的好，多個朋友多條路，如果銷售人員能與經銷商成為朋友，做上知己，在銷售困難的時候，經銷商也會幫朋友一把的。但是必須注意的一點，這個朋友要把握度，不能與經銷商走的太近，在工作上都稱兄道弟的，那對今后的工作就很難開展。

　　三是，就是理解經銷商。經銷商是公司拓展市場，完成銷售活動的一個跳板，一個當地的平臺。經銷商在當地應該是有一定的實力，比如在資金、渠道和人際關系等。但是經銷商也不是萬能，也有自己的困難，這個就決定我們給經銷商任務時，要適當的考慮下經銷商的難處，站在經銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務，必須要執(zhí)行的話，就要學會巧妙的傳達公司政策。在銷售工作中，筆者感覺到，如果給經銷商下達一個有難度的任務，可以考慮下這樣傳達。一是，態(tài)度必須肯定，語氣強硬，這是公司下達的，每個經銷商都必須不折不扣的完成。二是，給經銷商解釋為什么要完成，給經銷商完成的理由，當然，這個理由不能僅僅是為了公司，要想辦法牽扯到經銷商的利益;三是，幫助經銷商想辦法，如何才能順利的完成任務，一步一步的幫助經銷商做好方案。四是，做好日常的跟蹤，督促經銷商，提高方案的執(zhí)行能力和效率。

經銷商管理心得體會5

　　聽馬堅行老師的講課，對原來自己的知道的東西進行了系統的梳理，感受頗深。與外界的精英人員的接觸會對我們的視野有很大的拓展，雖然通過一天的聽講和查看課件我知道這些銷售知識已經有四五年未進行更新。但是他對于我仍然是全新的，以前未聽過的。我以前是沒有從事過區(qū)域市場開發(fā)及經銷商管理，只是更直接的進行客戶開發(fā)及維護。但是站在公司全局的時候，很多東西可以觸類旁通舉一反三。有幾塊對我們是很有用的，我列舉如下，做一個大概的描述及現狀分析，后期再補充。

　　1、市場的變化比營銷還快。在泰隆銀行待了近五年的時間，腦子里各種想法思路和身上各種習慣有很深的泰隆烙印。信貸調查不說（因為此次培訓沒有涉及，而且這個話題太大），市場開發(fā)中很多思路還是早期使用的方法。這些年沒有看過銷售的書，只是不斷的走訪市場不斷的悟，市場人文化等變化太大，老方法轉頭有點難而且反應遲鈍。如果有新的方法卻可能很快就能適應市場。比如我們在開發(fā)養(yǎng)殖貸款的時候最初我就想通過經銷商介紹客戶這種思路怎么行呢？經銷商在這個環(huán)節(jié)中可是有利益的，他可能給我們介紹的客戶只是為了賣飼料且可能還對客戶進行了包裝，正常做法是客戶肯定都是通過自己尋找或者是比較可靠的老客戶介紹。這個思路就是泰隆的老思路，在該全省的農業(yè)貸款開發(fā)中就不一定行得通。說得有點繞，泰隆給予我的只是一個基礎，是個宗，萬變不離其宗。在原有的基礎上吸收新的知識發(fā)展出1.0版本，2.0版本等。

　　2、市場開發(fā)的全局觀。做市場同拼圖一樣，為一塊一塊拼起來的，剛起步的早期公司都不會有那么多資源同時開發(fā)所有市場，肯定都得首先占領某個市場然后不斷的擴大到新的版圖，由點到線，由線到面，面到立體（先要做小池塘里的大魚，而不是大池塘的小魚）。雖說是由點做起，但是如果看不到立體，那么也只是打到哪里算哪里，沒有計劃的推進。俗話說不謀全局者不足以謀一域。市場開發(fā)沒有規(guī)劃的結果就是開發(fā)未成功，成功無銷量，有銷量無利潤。有規(guī)劃和規(guī)劃后的調整是否矛盾，這個是一直讓我思考了很久的問題，計劃的執(zhí)行不力導致效果不好，那么是否需要調整目標？調整目標會發(fā)生計劃沒有公信力，顯示隨意性。但是不調整會影響整個團隊的士氣，可能會打擊員工的積極性然后導致大量人員離職。我的想法就是有全局觀很重要，但是全局觀的判斷正確更重要，全局觀的思考全面性體現在如：規(guī)劃的深入，可能碰到的困難考慮全面，產品不足在銷售中的解決方法等都需要考慮到（市場規(guī)劃六連環(huán)：市場調研因為市場很大需要對市場有一個分析；市場界定在選擇前需要分析自身狀況自身的產品特點等；市場方案即開發(fā)方向方法；目標分解即適用smart目標清晰、目標量化、努力后可實現、本職工作范圍內、多長時間能完成；開發(fā)市場；循環(huán)改進）而不僅僅是定一個目標，任務好定，任務的執(zhí)行完成才是最難的。當時在銀行里經常發(fā)生老總天天催著大家任務怎么還么有完成，趕緊出去跑業(yè)務，但是從來不帶同事一起出去跑，看大家碰到什么樣的難題，一起解決。所以有一些人適合做謀劃者，有一些人適合做執(zhí)行者，不能混了。

　　3、點的選擇。在我們選擇切入一個市場的時候，選擇什么樣的市場及選擇的標準這里列舉了四點：代表性——即市場的可復制性，該市場只是切入的一個點，開發(fā)好了之后需要從該點按該模式往外能夠復制。主推性——這個點的客戶經理只需要主推經營性貸款這個產品，而不用連帶的負責其他的事情。輻射性——該市場開發(fā)好了之后會影響他市場，有口碑，因為開發(fā)該市場的時候有輻射到其他地方，在其他地方再開發(fā)的時候就會輕松很多。競爭性——在市場的對手進行全面的分析，強弱優(yōu)先選擇競爭弱的市場。在后期的所有市場中我們都會分中心市場，重點市場，外圍市場�？偛炕蚴巧霞夘I導在制定戰(zhàn)略的時候需要有自己的主題思想，比如是優(yōu)先以利潤為導向還時先以規(guī)模為導向先占領市場，風險優(yōu)先或是規(guī)模優(yōu)先。培養(yǎng)人員優(yōu)先還是品牌推廣優(yōu)先。有時候很難同時兼顧需要二選一。

　　4、市場調研。我們在每個市場開發(fā)的時候大家都會說先做個市場調研，但是調研了一兩個月都只是說了下大概的感受，覺得很好可以開發(fā)或者是市場容量太小了沒發(fā)做。再稍微好些的可能會寫個文字的分析但是思路很亂。所以在這里我想說市場調研前需要有規(guī)劃，我們要怎么調研，要調研什么，最終需要下什么樣的結論，調研必須要有數據支撐。市場調研的方法多種多樣，有人選擇市場上大的商戶進行調研，有人強調全面性都跑一遍，有人跑到工地等現場看直接用戶的選擇是什么。市場調研無明顯的對錯，只是看是否合適自身。

　　5、根據地即核心市場在哪里。小貸的客戶分布在整個河南省，劃分了四大片區(qū)：豫東、豫南、豫北、本部登封。我們對于市場開發(fā)的資源分配都是平均的`，如人員安排，開銷等，但是發(fā)現開發(fā)很困難或者是暫時很難開發(fā)的市場人員離職率較高，但是我們反倒給予更多的資源去挖掘該市場，費了很多周折，這也不一定錯，但至少是不太對的。業(yè)務應該是需要有個已成功開發(fā)的明星市場及主戰(zhàn)場，明星市場可以往外擴張或者收縮，但是主戰(zhàn)場必須要維護好。老師講的一個波士頓矩陣對市場的分析非常好：

　　明星市場是我們重點投入精耕細作的市場，因為該市場的投入產出比最高，而金牛市場是我們的主戰(zhàn)場，是我們需要鞏固市場份額，滾動式發(fā)展，在該市場中我們要關注我們的競爭對手（一個行業(yè)主要有細分者，跟隨者，挑戰(zhàn)者，領導者）針對后兩者需要制定打擊方案。問題市場我們在開發(fā)的時候需要局部突破，有效分割該市場。問題市場是成長空間大，對對手的牽制性也大。弱小市場在品牌推廣很難，投入產出比很高，所以在該市場中不見兔子不撒鷹，需要投入后馬上見效，否則多余的資源都會投入其他三個市場當中。

　　6、招收什么樣的人。招對一個正確的客戶經理（同理招對一個主管，一個團隊），能減少三年的奮斗時間，所以在選擇的時候可以嚴進寬出，制定客戶經理的評估表。招進來后幫助客戶經理解決兩個問題：能不能賺取工資（該貸款是否能發(fā)放的出去）。怎么賺取工資（貸款推廣的方法及如何收回）這就需要我們有競爭力的盈利模式和優(yōu)秀的管理者進行引導，員工之所以要加入我們的團隊無非三點：跟我們有錢賺，跟我們有東西學，跟我們有未來發(fā)展空間。對于小貸公司來說與銀行比是廟小錢少活重，所以在招人的時候目標可以不用定的太高，明白自己對人的需求是什么然后匹配彼此最重要，而且公司發(fā)展的不同階段對人的需求也是不一樣的。招收usb型的人即來即用，招三流的學歷二流的能力一流工資的人，給予高出同行20%的薪資水平（這里會有一個矛盾就是員工想先給高工資再好好干活，老板想先好好干活再給高工資，我還是建議先給高工資，不好好干活的人淘汰掉這樣發(fā)展相對較快些，也沒有那么多糾結）

　　7、培訓。人是流動的，所以每一個人可能在某一家企業(yè)會成為人才，所以只要會用人所有人都是人才。快速培養(yǎng)人才是企業(yè)的核心競爭力�，F在我們公司培養(yǎng)人使用的是師傅幫帶徒弟，但是幫帶師傅都是手里碰到什么事情邊做邊講，也沒有形成體系。在這里有一個ojt培訓蠻好即：我說給你聽，我做給你看，你做給我看，我來做追蹤。很多人前三點都做到了，但是沒有做第四點，即徒弟的學習成長情況沒有進行追蹤。我們在沒推出一個新的產品或者是新的標準制度的時候都需要進行培訓。

經銷商管理心得體會6

　　為了加強企業(yè)內部管理，展示良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合管理水平。為此公司組織開展的“5S”活動已拉開序幕。班組長以上的技術管理人員對“5S”管理知識的學習，讓大家對“5S”管理的認識進一步加深，我作為其中的一員，體會尤為深刻。結合公司的實際情況，談談以下幾點心得體會：

　　一、“5S”管理在現代企業(yè)管理中的重要性

　　現場“5S”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內容的現代化管理方法，是企業(yè)做大做強、應對市場提高競爭力的需要。如果企業(yè)即使擁有最先進的`生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場地雜亂，材料備件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越干越沒勁，這樣企業(yè)可能會出現這樣那樣的問題，5s現場管理可以有效地解決這個問題，它能使你企業(yè)的生產環(huán)境得到極大地改善，是你企業(yè)走上成功之路的重要手段。從長遠來講，現場“5S”管理給企業(yè)帶來的效益是無價的。因此，企業(yè)開展現場“5S”管理是十分必要的。

　　現場“5S”管理是企業(yè)推行“標準化、信息化管理，挖潛降耗增效”的重要手段，是企業(yè)加快企業(yè)文化建設，提升企業(yè)形象的重要內容，是企業(yè)技術進步的需要，是進一步提升企業(yè)管理水平的需要，是培養(yǎng)、造就高素質職工隊伍的需要。因此，在我們公司開展“5S”管理，對于提升企業(yè)綜合管理水平有著非常重要的作用和深遠的意義。

　　二、現場“5S”管理工作的實施需具備的基本條件

　　現場“5S”管理工作的實施，首先解決好硬件和軟件兩方面的問題。作為軟件方面公司有健全的組織機構，各部門分工具體，責任明確，為“5S”實施提供了重要保障。作為硬件方面公司要有投入，主要解決好以下幾個方面的問題：(1)對現場派班室、更衣室進行裝修；(2)對桌椅、更衣柜、工具柜進行統一調整配備；(3)公司設立待修設備、備件堆放區(qū)，可利用材料堆放區(qū)，費舊材料處理堆放區(qū)。垃圾處理區(qū)，員工工作衣清洗涼曬區(qū)，公司創(chuàng)造好了這些基本條件，再利用好現已具備的優(yōu)質資源，現場“5S”管理實施工作一定能達到預期的目標。

　　三、如何鞏固“5S”成果的長效性

　　(1)“5S”管理要成為公司和部門例會的重要內容；

　　(2)“5S”管理組織機構要長期設置，不能因人員的變動而停止；

　　(3)“5S”管理要結合其它工作，長期設立督查組，其執(zhí)行效果要成為公司綜合管理考核指標內容；

　　(4)“5S”管理工作上下要思想統一，全員行動，常抓不懈；

　　(5)“5S”管理實施工作要規(guī)定為各類先進評選的指標之一；

　　(6)“5S”管理實施工作要健全激勵制度。

　　四、享受“5S”管理成果，展望企業(yè)美好的未來

　　企業(yè)內員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。隨著公司現場“5S”管理的實施，全體員工的積極參與并堅持不懈，在前進中不斷提高和深化，二年后，公司工作場所，一目了然，安全、舒適、明亮的工作環(huán)境必將成為現實，員工的工作熱情和良好的素養(yǎng)得到驗證，企業(yè)良好的形象必將得到同行業(yè)的認可。到那時，大家都將會為自己是上峰的一名員工而感到驕傲和自豪，“上峰”也必將成為水泥行業(yè)一塊響噹噹的品牌！讓我們一起去行動，一起去努力，盡早去共同享受“5S”管理成果給我們帶來的快樂吧！

經銷商管理心得體會7

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個企業(yè)領導者希望解決而又經常不得要領的一個問題。

　　1、管理者必需要有博大的胸襟，當你的員工態(tài)度或行為已對的權威性產生懷疑時或你指定的工作根本得不到有效執(zhí)行時，你會做什么？我認為首先要做的是平息心中的怒氣，因為一般在情緒的作用下會讓我們做出錯誤的判斷。然后再與該員口進行溝通，找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態(tài)度工作，就不要辭退該員口。如果真的是對你的能力產生懷疑時，你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服，讓員工從內心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能，但這個氣度也是有一個量的，如果已損害到公司的利益時。要采取果斷的措施。

　　2、管理者用人很關鍵，現實可能會遇到兩種員工。A員工在公司時間比較長，作業(yè)流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動他，沒有主動去完成工作的意愿。B員工到公司時間不長，但做事很認真，幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類員工你會怎么做。我的做法是加B員工的績效資金，如果有升職的機會要先考慮B員工。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會得到更多的氛圍，當然觀察一個人需要很長時間，不能看一些表面現象。在這里A、B員工的差別引起我的思考，我認為這是個人責任感和價值觀不同，因此要讓你的員工知道其重要性，培養(yǎng)他的責任感。

　　3、管理者要以身作則，這點說起來容量做起來很難。比如每天你的工作都是按時高質量的完成了嗎？你所做的工作是被動的完成還是積極的去尋找問題？你每天都是準時上班嗎？在工作中你必需做到公平、公正地對待每一位員工，即使這個員工與你有過個人恩怨。一個公司要有一種積極向上的氣氛，這樣的公司才會不斷的創(chuàng)新。管理者每天要到現場走動，發(fā)現問題可及時在現場與員工溝通，尊重員工提出的合理建議，與員工一起解決問題。有時你可以與員工一起工作一下，讓員工覺得你和他都是一樣的，不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離，這樣你的團隊才會有戰(zhàn)斗力。

　　管理者還要掌握一些必備的管理技巧：

　　一、重在觀念

　　以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

　　二、設立高目標

　　留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。

　　三、經常交流

　　沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領導之間需要經常的交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的'看法什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住紙是包不尊的，員工希望了解真-象。

　　四、授權、授權、再授權

　　授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。

　　五、輔導員工發(fā)展個人事業(yè)

　　每一個員工都會有關于個人發(fā)展的想法，并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業(yè)績時應經常詢問員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標是什么，并幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。

　　六、讓員工參與進來

　　我們日益發(fā)現在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務執(zhí)行的人。讓一線員工參與進來，讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現他們會更愿意支持你的決定。

　　七、信守諾言

　　也許你不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該對之負責。

　　如果你必須改變計劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經常發(fā)生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。

　　八、多表彰員工

　　成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在的需要。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點：

　　公開獎勵標準。要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。

　　以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會引起許多流言蜚語。

　　獎勵的態(tài)度要誠懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。

　　獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發(fā)生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。

　　九、允許失敗

　　要對員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因為員工失敗就處罰他們，失敗的員工已經感受到非常難過了，我們應該更多的強調積極的方面，鼓勵他們繼續(xù)努力。同時，幫助他們學會在失敗中進行學習，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。

　　批評或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結果是員工不愿再做新的嘗試。

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