參觀企業(yè)的心得體會范文
我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的參觀企業(yè)的心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
參觀企業(yè)的心得體會范文1
為了讓在讀大、中學生的太鋼職工子女更好地了解太鋼，開拓眼界，為日后走上工作崗位積累經(jīng)驗，8月11日上午，在迎新街關工委人員的帶領下，我們迎新街社區(qū)大學生有幸進入太鋼參觀學習。
在一上午的時間里，我們陸續(xù)參觀了渣山公園，4350立方米高爐，生活污水處理系統(tǒng)，2250毫米熱連軋生產(chǎn)線，冷軋寬幅生產(chǎn)線和不銹鋼生態(tài)園。精致美觀的不銹鋼產(chǎn)品，干凈整潔的車間，綠色園林化的廠區(qū)、高度智能化的生產(chǎn)設備，人性化十足的生活區(qū)，實力雄厚的技術中心，這些就是當今太鋼留給我們的深刻印象。
在4350m3高爐現(xiàn)場，潔凈的地面，實時的電腦監(jiān)控，零星的工作人員，盡顯企業(yè)現(xiàn)代化、安全化、智能化。生活污水處理系統(tǒng)每日引進北沙河及尖草坪區(qū)居民生活污水5萬噸。污水首先在有氧池和厭氧池中由生物酶處理，通過“以菌吃菌”的方法不僅大大降低了成本，而且綠色環(huán)保。在中水深度處理車間，污水經(jīng)過多環(huán)節(jié)處理后，變成了不含礦物質(zhì)的純凈水。車間里的儀器設備全部是新引進的自動化裝備，只需極少人員監(jiān)控，走出車間道路兩旁芳草如蔭，一派生機勃勃的景象。高度綠化的園林式工廠區(qū)，體現(xiàn)了“綠色太鋼”理念，也成為太鋼的'一道亮麗風景線。
這次太鋼之旅，不僅讓我了解了太鋼的歷史和新世紀太鋼的巨大變化，也讓我增長了見識，開闊了眼界，還讓我認識到自身的不足，今后我還要努力學好專業(yè)知識，多參加社會實踐，不斷提升能力，這樣才能在畢業(yè)后順利步入社會，貢獻出自己的一份力量。
參觀企業(yè)的心得體會范文2
在比利時的安特衛(wèi)普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業(yè)的經(jīng)營模式有以下幾點成功之處：
一、專心致志做物流
比利時的物流企業(yè)不搞“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”，他們只做物流，不做其他業(yè)務，努力在物流領域里做好、做專、做強、做大。
二、追求規(guī)模效益
比利時的物流企業(yè)不追求貨物品種數(shù)量，但追求每種貨物的絕對數(shù)量，通過規(guī)�；奈锪鞣⻊债a(chǎn)生效益。這體現(xiàn)在兩個方面：
一是只做少數(shù)幾個品種的物流。但是，品種少并不意味著物流業(yè)務簡單;相反，這種情況是因為生產(chǎn)企業(yè)對物流服務的要求很高而造成的：他們要求物流企業(yè)對存放貨物具有非常專業(yè)的知識，要有透徹的了解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫濕度控制要求等。如果物流企業(yè)管理的`產(chǎn)品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。
二是每一品種貨物的物流額都相當大。例如HNN公司的碼頭面積達1.18平方公里，但只存放、中轉(zhuǎn)汽車。在這個碼頭停放的5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達5萬平方米，雖然只為法國Canton公司一家提供倉儲、運輸服務，其產(chǎn)品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達50個集裝箱，運出貨物50-70卡車。這些體育用品從Katong公司的倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。
三、注重作業(yè)場地選址
安特衛(wèi)普港的物流企業(yè)非常注重選址，他們盡量把倉庫建在海港或內(nèi)河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發(fā)現(xiàn)，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨;鐵道下方的河道上有一艘貨船;而倉庫里的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫里;倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房里的貨物運出去。再如安特衛(wèi)普HNN公司將汽車停放場地選在三面環(huán)水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運轉(zhuǎn)鐵路運輸或鐵路轉(zhuǎn)公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。
四、延伸物流服務
目前歐洲的生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)合作的方式是：生產(chǎn)企業(yè)只管兩頭，即生產(chǎn)與銷售，其他業(yè)務全部交給物流企業(yè);物流企業(yè)負責生產(chǎn)與銷售之外的全部業(yè)務。這一點，在比利時安特衛(wèi)普港表現(xiàn)得也很明顯。
五、聘用高素質(zhì)員工
為了與歐洲物流中心的地位相匹配，并且能為來自世界各地的客戶提供高質(zhì)量的服務，比利時的物流企業(yè)面向全世界招收高素質(zhì)的員工。他們要求員工不但熟悉現(xiàn)代物流流程、掌握現(xiàn)代物流管理知識或?qū)I(yè)技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業(yè)務交流。
參觀企業(yè)的心得體會范文3
作為一個經(jīng)濟學專業(yè)的學生，了解市場的行情和動態(tài)是十分必要的。為了豐富我們的課業(yè)知識，我們經(jīng)法系以班級為單位，開展了對一些企業(yè)的參觀活動，我們經(jīng)濟學一班要參觀的是某酒業(yè)集團。為了讓參觀有意義，在去之前我查閱了有關企業(yè)的資料。
該企業(yè)是某集團利用自身的優(yōu)勢，采取兼并的方式容納的一家國有企業(yè)，益友百年歷史，并且在目前，改企業(yè)的產(chǎn)品覆蓋率在哈市是相當高的，幾乎占據(jù)了整個市場。看到這里不禁讓我產(chǎn)生疑問，是什么能支撐一個企業(yè)有百年的輝煌成就，經(jīng)久不衰?給我們做解說的人員，漸漸給我們揭開了謎底......
昨天我們一行38人來到了某酒業(yè)公司。從途徑的建筑物，我們可以猜出公司所在地的區(qū)位條件：位于郊區(qū)，環(huán)境簡單，較少的人在那里居住，這就為公司的發(fā)展提供了一定的條件——空間廣大。也許這就是作為一個企業(yè)而不是作坊的特點，首先要有自己的發(fā)展空間，有適合自己的區(qū)位條件。
在解說員的陪同下，我們首先來到了一號酯化車間，在那里我們看到了正在緊張忙碌的工作人員，從他們的眼神中我們可以看見他們的經(jīng)驗和老練。伴著機器的攪動聲我門仔細閱讀了位于顯眼位置的安全須知和簡單的流程圖和配料表，還有用玻璃器皿裝的配料樣品。車間很大，可以清晰的聽到回音。在車間里我們向?qū)дf說員詢問眼前的巨大的機器和條條框框的池是作什么的，他說是用來發(fā)酵糧食的。隨后我們參觀了用來檢驗產(chǎn)品的檢驗室和公司長期儲存的酒品，據(jù)說這些酒都是在出廠前保留的存根，目的是，假如售后的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以來查存根，以便證明真?zhèn)�。看來一個公司要在發(fā)展起來，必須要有好的信譽與形象。信譽與形象是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，必要的產(chǎn)品包裝也是企業(yè)走向成功的必要條件。很多產(chǎn)品在出廠之前都要經(jīng)過嚴格的，細致的包裝。目的是給消費者外觀上的`好的評價，心理上得到美的享受。使產(chǎn)品更加受顧客青睞。所以該公司在出廠前都會進行產(chǎn)品的包裝與美化。為了能夠讓我們了解這一過程，我們的解說大叔把我們帶到了最后的一道工序面前———包裝工序。
進入車間，我首先看到的有工作人員在用一個機器在將包裝箱打樣，還有幾個人在將已經(jīng)包裝好的酒裝箱并封好，往里走可以看見裝酒，上蓋，壓口，貼商標和標注生產(chǎn)日期的整個過程，在這里我想到了在生產(chǎn)過程中分工與協(xié)作重要，不僅可以縮短工作流程，減少工作時間，而且可以使整個生產(chǎn)過程趨與合理，是生產(chǎn)效率得到提高，縮短整體工期，最后達到利潤的增加。在整個過程中，我仔細看了這一現(xiàn)象，一名檢驗人員正在透過光燈仔細檢驗產(chǎn)出的產(chǎn)品是否含有雜質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)就會由專門人員將其重新過濾并裝瓶后再統(tǒng)一裝箱。這樣的過程每天都要進行數(shù)萬遍，我可以看見工作人員的手指上已布滿了繭......
我們還參觀了了就業(yè)公司的酒庫。里面保存了大量的半成品，剛進入庫里就可以聞到濃重的酒氣，讓人覺得暈眩。我們還開玩笑的說，經(jīng)常在這樣的環(huán)境里工作，一定不會友人饞酒了吧!!講解人員說明，在酒室附近多少米內(nèi)都不允許有明火或者易燃物，以免帶來不必要的損失。還說，這樣大的一個企業(yè)一旦發(fā)生事故，帶來的不僅僅是資金的流失......在酒庫的內(nèi)外我們都可以清晰的看到嚴禁煙火的標記，在墻壁上我們還仔細閱讀了防火安全須知�？梢娖髽I(yè)對于安全生產(chǎn)是多么的看重。
通過這次的參觀使我們班的學生都得到了一定的啟示�，F(xiàn)代的企業(yè)要想做大做強，就要不斷的自我完善，自我發(fā)展，要采取不同的方式或手段上更高的臺階，比如兼并。還要使技術不斷的進步，還要不斷的更新設備，還可以使現(xiàn)代工藝和傳統(tǒng)工藝相結(jié)合，發(fā)揚文化內(nèi)涵。還要說的是，要重視安全生產(chǎn)，保證企業(yè)的系統(tǒng)安全。發(fā)展過程中要時時注重企業(yè)的信譽與形象，利用這一無形資產(chǎn)，樹立品牌意識。建立現(xiàn)代化管理體系是很重要的，要利用當前尖端的技術使管理手段和人員得到更新，因為在當代，人才和可以同等重要。作為領導者，要穩(wěn)定自己的管理思路，同時做適當?shù)恼{(diào)節(jié)，作好領頭人，發(fā)展民主文明。
也是通過這次參觀與學習，讓我明白了現(xiàn)在的社會科學技術是多么的重要，人才是多么重要，要想有自己的企業(yè)，有自己的發(fā)展空間，就不必須不斷讓自己的羽翼豐滿，讓自己有機會把自身素質(zhì)提高，更好的適應現(xiàn)在的發(fā)展要求。只有這樣才能在社會上展露頭角，有用武之地。
參觀企業(yè)的心得體會范文4
20xx年6月7日，我與部分同學參觀了位于有著“四省通衢”之稱的浙江省衢州市的金輝鋼鐵集團有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了整個金輝鋼鐵集團有限公司，聽取了關于企業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀金輝鋼鐵集團有限公司，的的確確讓我開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑒。
我作為人力資源管理專業(yè)的學生，以下是我對此次參觀學習的心得體會。
一是企業(yè)管理理念令人信服。
金輝鋼鐵集團有限公司一直秉承“金輝輝煌，你我共享”的企業(yè)理念，以品牌開拓市場，努力將“金輝鋼鐵”打造成中國鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的領軍人，同時每一位金輝人都在以他們的'實際行動，為社會的發(fā)展添磚加瓦! 因此，我必須學會如何在市場經(jīng)濟的條件下，加強企業(yè)的的管理制度建設以及企業(yè)文化建設。我相信，在經(jīng)濟與管理學院精英(教師)團隊帶領下，再經(jīng)過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設良好的企業(yè)文化與團隊學習氛圍。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。
金輝鋼鐵集團有限公司憑借“誠信負責、積極奉獻、細致果敢”的員工行為準則，高度自我要求，順利通過iso9001質(zhì)量管理體系認證，并得到中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建行銀行、中國工商銀行等金融機構(gòu)的aa以上的信用評級，企業(yè)精神讓金輝鋼鐵集團有限公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創(chuàng)新中。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。
所以作為管理專業(yè)的學生，我應該向金輝鋼鐵集團有限公司學習，學習其先進的企業(yè)文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)學生，尤其是我自己去學習的。
三是企業(yè)管理戰(zhàn)略令人折服。
在激烈的市場競爭環(huán)境中，金輝企業(yè)在確立了多元化戰(zhàn)略發(fā)展的同時也在不斷更新思路，從1994年10月8日，“金輝企業(yè)”的前身“龍游金輝鋼材經(jīng)營部”正式掛牌到20xx年4月，金華盛世鋼鐵有限公司成立，開拓浙中鋼材市場又一道主力線的發(fā)展過程中，不斷地提升金輝企業(yè)的核心競爭力，努力實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；�、國際化。
雖然兩個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現(xiàn)在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過一年的學習，我會把專業(yè)知識學的更好!
參觀企業(yè)的心得體會范文5
20xx年6月7日，我與部分同學參觀了位于有著“四省通衢”之稱的浙江省衢州市的金輝鋼鐵集團有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了整個金輝鋼鐵集團有限公司，聽取了關于企業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀金輝鋼鐵集團有限公司，的的確確讓我開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑒。
我作為人力資源管理專業(yè)的學生，以下是我對此次參觀學習的心得體會。
一是企業(yè)管理理念令人信服。
金輝鋼鐵集團有限公司一直秉承“金輝輝煌，你我共享”的企業(yè)理念，以品牌開拓市場，努力將“金輝鋼鐵”打造成中國鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的領軍人，同時每一位金輝人都在以他們的實際行動，為社會的發(fā)展添磚加瓦!
因此，我必須學會如何在市場經(jīng)濟的條件下，加強企業(yè)的的管理制度建設以及企業(yè)文化建設。我相信，在經(jīng)濟與管理學院精英(教師)團隊帶領下，再經(jīng)過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設良好的企業(yè)文化與團隊學習氛圍。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。
金輝鋼鐵集團有限公司憑借“誠信負責、積極奉獻、細致果敢”的員工行為準則，高度自我要求，順利通過iso9001質(zhì)量管理體系認證，并得到中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建行銀行、中國工商銀行等金融機構(gòu)的aa以上的信用評級，企業(yè)精神讓金輝鋼鐵集團有限公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創(chuàng)新中。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的`需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。
所以作為管理專業(yè)的學生，我應該向金輝鋼鐵集團有限公司學習，學習其先進的企業(yè)文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)學生，尤其是我自己去學習的。
三是企業(yè)管理戰(zhàn)略令人折服。
在激烈的市場競爭環(huán)境中，金輝企業(yè)在確立了多元化戰(zhàn)略發(fā)展的同時也在不斷更新思路，從1994年10月8日，“金輝企業(yè)”的前身“龍游金輝鋼材經(jīng)營部”正式掛牌到20xx年4月，金華盛世鋼鐵有限公司成立，開拓浙中鋼材市場又一道主力線的發(fā)展過程中，不斷地提升金輝企業(yè)的核心競爭力，努力實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；�、國際化。
雖然兩個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現(xiàn)在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過一年的學習，我會把專業(yè)知識學的更好!
參觀企業(yè)的心得體會范文6
1月7日，根據(jù)黨校統(tǒng)一安排，我們?nèi)デ鄭u集團學習參觀。集團，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張是的主要創(chuàng)始人。截至年，集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中國民族企業(yè)的驕傲。眼見、耳聽集團二十多年來的滄桑巨變，由衷地感覺收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機制對目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會如下：
一、行的特色企業(yè)文化。
企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀，是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無到有、從小到大、從大到強、走向世界，與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立員工普遍認同并主動參與的文化底蘊是分不開的。文化的核心是創(chuàng)新;的定位是一個從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷創(chuàng)新變革的企業(yè);的目標是(敢爭第一的)企業(yè)與。海力在創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)目標的過程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團隊，顯著提高了團隊凝聚力和企業(yè)競爭力，這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我認為推行有特色的企業(yè)文化的'重點和難點，就是要層層發(fā)動、科學組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業(yè)文化;特別是相關職能部門，要認真履行部門職責，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過宣傳、教育、培訓等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。
二、的管理理念。
講求管理之道的管理模式，開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學經(jīng)驗，不僅要學習其先進的管理方法，還應學的管理之道。奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。
1、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。教育各層員工，只有始終保持強烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地，因為市場不給你改正錯誤的機會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提，因為有了意識，才會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。
2、的解決問題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡單、明了、實用，抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也可以建立快速發(fā)應機制，編寫規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴大，緊急措施必須果斷有效;過渡措施;在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生;根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。
3、的格言化管理值得學習。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗、要求、注意事項等總結(jié)成簡單明了、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規(guī)范工作行為，建立正確的認識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領導的問題;看不出問題就是的問題;重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題”，“部下素質(zhì)低不是你的責任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責任”。
三、“OEC”管理法。
“OEC”管理法，是在全方位優(yōu)化管理法的基礎上不斷優(yōu)化所得的一種先進的基礎管理方法�！癘EC”管理法也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應該比昨天有提高，明天的目標要比今天的目標高。具體地講就是要達到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制，確保事物向預定的目標發(fā)展。即：總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變”的市場競爭中取勝。引入“OEC”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責分明，考核嚴格。
四、的人才觀念和用人機制�！叭巳耸侨瞬牛愸R不相馬”是的人才觀。認為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢;二是職適其能，人盡其才;三是合理流動，動態(tài)管理。員工全員競聘上崗，在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機制和升遷競爭、淘汰機制。對中層干部實行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換;授權與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”�？傊肆Y源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力，這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。
參觀企業(yè)的心得體會范文7
11月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。并切身感受到該服務區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗亭內(nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮;其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習后，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?——“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?
所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務水平。
一、樹立起為車主，為社會服務的'理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關系，使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。
三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關系。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。
五、加強員工服務意識素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。
通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認真學習、借鑒服務區(qū)的工作經(jīng)驗，培塑風清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務理念，規(guī)范服務行為，提升服務水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻。
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