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銷售個人培訓工作總結

時間:2024-10-04 07:35:49 工作總結 我要投稿
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銷售個人培訓工作總結

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的銷售個人培訓工作總結,希望對大家有所幫助。

銷售個人培訓工作總結

銷售個人培訓工作總結1

  公司為我們安排了一次培訓,教導我們如何提高銷售業(yè)績,雖然培訓時間短暫,只有兩天時間,但是真的學到了很多銷售技巧。

  銷售不是靠勤奮就能提高的,需要技巧還要能夠找到客戶的需求,如果盲目的推銷只會把這次銷售變成騷擾,就算客戶有需求,也不會與我們合作。想要提高銷售有幾個重要方向,一個是客戶要精準,一個是話術要能打動人,另一個要能夠與客戶取得聯(lián)系。這是銷售非常重要的。

  我們是做線上銷售工作,想要提高銷售業(yè)績,我們必須要做到一點,那就是必須要保證自己所找的客戶是精準客戶,對我所銷售的產品有需求,不然找再多的客戶都不是目標客戶只會浪費時間。以前工作我沒有注意這些,雖然也明白自己銷售業(yè)績差,但是總覺得是自己打電話的數(shù)量不夠多。再多的電話也沒有一個有需求的客戶有用,因為你打過去客戶不需要或者直接掛斷,這樣根本就無法銷售產品,也會影響我們公司信譽。

  我們銷售的產品是化妝品,那么我們針對的客戶就是愛美的女士,并且他們要有足夠的能力購買化妝品才行,所以在選擇的時候我們必須要分析客戶的資質,可以去一些美容群或者論壇里面找這些客戶,一般在這地地方的客戶都是有這方面需要的'客戶,只要與他們取得溝通,并得到信任,我們就可以把我們的產品銷售出去。

  話術的作用是從語言方面打動客戶,所以在說話的時候,我們所的話必須要能夠吸引客戶,還要能夠讓客戶相信,不能謊話連篇,如果你說的效果達不到,那么就算我們產品賣出去了后客戶也會反過來投訴的。這非常不要不利于客戶重復購買,這也不利于長期合作。我們不是為了做短期的生意,而是要綁住客戶,讓客戶重復購買,成為我們的忠實客戶,所以在說話的時候,選擇話術的時候,必須要真實,同樣也要打動客戶讓他們明白我們說的都是真的,只有真實的才能夠打動人,才能夠吸引客戶。

  我們有了客戶。也有了非常好的話術,我們需要與客戶聯(lián)系。與客戶溝通的目的是為了了解客戶,同時也希望客戶了解我們,這才是我們要做的,如何讓客戶相信我們,如何讓客戶選擇我們,就要在溝通的時候抓住關鍵,掌握主動,如果客戶有需求,但是不購賣,我們不能相信,而是應該保持聯(lián)系,另外繼續(xù)開發(fā)新客戶,如果客戶不需要也不能直接放棄,可以一直保存,說不定哪一天客戶改變主意成為我們的客戶。

  這次的培訓開拓了我銷售思路,讓我明白了影響銷售業(yè)績的不只是個人能力,還有個方面因素,在未來工作我們按照這次培訓所得努力改變自己,希望下個月工作能夠取得好成績。

銷售個人培訓工作總結2

  xxx有限公司自20xx年導入精益生產以來,堅持貫徹落實建設精益生產型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的后勁,是員工的福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓目標,貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業(yè)務素質和干部管理水平開展工作,做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓,進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質,為公司適應快速發(fā)展做好人才、技術儲備,提供了人才保證和支持。

  公司現(xiàn)有員工900多人,其中管理人員50多人,專業(yè)技術人員70多人。下設兩個事業(yè)部,11個管理部門。今年按照《浙江廣鷹機械有限公司20xx年員工培訓工作計劃》的要求,公司舉辦各種培訓班21期,培訓相關人員320人次。車間級培訓25期,培訓員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學習等外部培訓100多人次,組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續(xù)教育等全年培訓任務,實行培訓計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標。

  一、堅持不懈地開展“建設精益生產型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動,增強開發(fā)好“第一資源”的能力

  精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式,自公司導入精益生產以來,取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作,不斷組織精益生產理論與實踐的培訓,有效推進企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學習型組織的理論是美國管理大師彼得?圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述,認為未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務重的形勢下,我們公司提出建設精益生產型企業(yè)、建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,全面提升員工隊伍素質、適應快速發(fā)展的需要。其二,這是當前開展精益生產,培養(yǎng)多能工,著力解決員工技能問題,尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三,對于學習,大家都比較重視,而實際上學習很容易被日常工作所沖淡,當工作與學習發(fā)生矛盾的時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。我們公司領導班子認為,無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展,只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑,也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。

  創(chuàng)建學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化,并在學習的過程中提高進一步學習的能力,在學習中改變心智模式,學會系統(tǒng)思考,用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。

  按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃,落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機制,所有廣鷹的干部從一線開始成長,徹底打破界限,不拘一格選用人才,著眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制,大力開展提案改善激勵制度,對解決生產、管理方面難題的給予獎勵,在增儲上產、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制,做到“不以資格論貢獻,不以閱歷論現(xiàn)在,不以級別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”!百愸R”不“相馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競爭;有比賽規(guī)則,實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價值相一致的人才,對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會舞臺,而現(xiàn)在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電,F(xiàn)在的管理強調人和崗位適配,強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富,同時也要讓他尋找到最合適的.崗位,限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關心,增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。

  二、落實每周一課的機制,開發(fā)好人才“第一資源”,為廣鷹發(fā)展提供強有力的支持

  廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,從員工的切身利益上,進行宣傳教育。通過宣講,公司員工認識到:只有公司的穩(wěn)定發(fā)展,才有員工個人發(fā)展的舞臺,才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。

  公司落實每周一課,規(guī)定每周三為廣鷹公司的學習日,強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓,以文化力增強凝聚力,以執(zhí)行力促進發(fā)展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法,實施多能工的技能培訓,著力培養(yǎng)和造就復合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位關重工序崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法,培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓效率大幅提升。優(yōu)化培訓措施,突出針對性和實效性。

  三、開展“主任、線長當教練”活動,取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓方式,進一步提高員工隊伍整體素質

  根據(jù)精益生產管理思想,完善員工培訓機制,提高員工學習的層次,和培訓的有效性,我們今年開展了“主任、線長當教練”活動。由主任、線長親自當教練,嚴細認真,高標準高要求的作業(yè)標準化培訓工作。取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓方式,進一步提高了員工隊伍整體素質。

  四、存在不足及今后努力方向

  廣鷹公司員工教育培訓工作盡管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:一是有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應進一步加大。員工培訓工是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。二是員工培訓工作方式、方法要進一步改進和加強。兩個事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃,都有員工培訓工作管理規(guī)章制度,但有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。

  廣鷹公司員工教育培訓工作在現(xiàn)有的基礎上,要理清思路,鎖定培訓目標,明確培訓的責任。對20xx年的努力方向是:

  1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法,提高培訓的針對性和有效性。

  2、繼續(xù)實行公司干部員工培訓,建立健全考核機制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的干部員工隊伍。

  3、堅持開展“主任、線長當教練”活動,深入執(zhí)行標準化培訓方式,進一步提高員工隊伍整體素質。

  4、加強員工培訓的管理,為員工培訓創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,營造良好的學習氛圍。

  5、嚴格實行“四不”制度,即未經培訓的新工人不能上崗、未經考核的班站長不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。

  6、加強崗位培訓和繼續(xù)教育培訓,使管理人員和專業(yè)技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。

  7、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作。

  8、建立健全員工培訓檔案,把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升、技能評定的重要依據(jù)之一。

銷售個人培訓工作總結3

  振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師。教師隊伍是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的主導力量和決定因素。要辦好教育,要穩(wěn)步推進素質教育和新課程改革,必須堅定不移地建設和造就一支師德優(yōu)、業(yè)務精、作風正、能夠讓人民群眾滿意的高素質教師隊伍。

  通過這次參加一個多月的師德師風教育學習,我認為:要使教師轉變教育觀念,重德為師,愛崗敬業(yè),依法治學,忠誠于黨和人民的教育事業(yè),為人師表,要在加強和改進教師思想政治教育、職業(yè)理想教育、職業(yè)道德教育的同時,重視法制教育和心理健康教育;要加強師德的制度建設和教師的師德、業(yè)務考核管理;要大力弘揚尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計地為教師辦實事、辦好事,不斷改善教師的工作、學習和生活條件,為教師教書育人創(chuàng)造更為良好的社會環(huán)境;要引導教師向重慶市開縣搶險救災、保護學生的優(yōu)秀教師群體學習,學習他們站在時代前列、踐履篤行,為人民服務的精神。學習他們愛祖國、愛人民、忠于人民的教育事業(yè)的崇高思想。學習他們關愛學生、臨危不懼、舍生忘死、奮不顧身、無私奉獻的高尚師德。向霍懋征、鄒有云、黃靜華、盤振玉、林崇德五位全國模范教師學習,學習他們熱愛學生、尊重學生、關心學生,以愛執(zhí)教,刻苦鉆研教學業(yè)務,不畏艱難,積極進取,勇于創(chuàng)新的高尚師德。學習他們幾十年如一日,扎根邊遠貧困山區(qū),安貧樂教,艱苦創(chuàng)業(yè),為農村教育事業(yè)默默耕耘,嘔心瀝血,無私奉獻,愛生如子,為照顧、幫助貧困學生,節(jié)衣縮食,任勞任怨的敬業(yè)精神。像他們那樣用心去愛每一個學生,想學生所想,憂學生所憂,象他們那樣嚴慈相濟,甘為人梯,嚴在當嚴處,愛在細微中。

  通過師德師風的教育學習,我對開展的重要意義有了較明確的認識。師德建設決定教師隊伍建設的成敗,也就決定教育事業(yè)發(fā)展和改革的成敗。教育部長周濟指出:教書育人,教書者必先學為人師,育人者必先行為世范。教師職業(yè)的特點決定了教師必須具備更高的.素質,而師德是教師最重要的素質,是教師的靈魂。師德決定了教師對學生的熱愛和對事業(yè)的忠誠,決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚;另一方面,師德直接影響著學生們的成長,教師的理想信念、道德情操、人格魅力直接影響到學生的思想素質、道德品質和道德行為習慣的養(yǎng)成。高尚而富有魅力的師德就是一部教科書,就是一股強大的精神力量,對學生的影響是耳濡目染的、潛移默化的、受益終生的。因此,針對師德師風建設中存在的、人民群眾反映比較強烈的熱點或突出問題,開展師德師風教育活動是極有必要的,加強師德師風建設也是全面推進素質教育和實施新課程改革的必然要求。

  地方教師多次調資而我們八年如一日工資不變的條件下,堅守崗位,勤奮工作,扎實完成教學任務,保證我校教育教學健康有序的發(fā)展。應該說我校教師隊伍是一支忠誠于黨和人民教育事業(yè)的隊伍,是一支熱愛學生、言傳身教、為人師表、教書育人,注意引導學生德、智、體、美全面發(fā)展的隊伍,是一支敬業(yè)和樂于奉獻的隊伍,但與先進教師比較,離教師職業(yè)道德規(guī)范的要求還有一定的距離。對照教師法等法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范,我認為教師應注意從下面四個方面加強學習和修養(yǎng),才能更好地擔負起培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀律的中國特色社會主義事業(yè)接班人和建設者的重任。

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