行政前臺(tái)年終工作總結(jié)匯總15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的行政前臺(tái)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間迎來了嶄新的一年，回顧這一年，收獲和感觸良多。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，并努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容總結(jié)：
1、來人員與客戶接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
2、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來者電話，婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
3、跟進(jìn)坤興與源通和信件、文件往來工作的.跟進(jìn);
4、每天的郵件快遞收、發(fā)，并將郵件快遞及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
5、公司車輛里程數(shù)的統(tǒng)計(jì)與核算，公司各車輛違章查詢記錄;
6、公司車輛油卡、粵通卡充值及費(fèi)用報(bào)銷;
7、管理會(huì)議室登記分配及衛(wèi)生管理維護(hù);
8、及時(shí)更新通訊錄與短號(hào)，開通短號(hào)及離職人員短號(hào)退停辦理;
9、下班時(shí)檢查前臺(tái)桌面整潔以及會(huì)議室門窗桌椅擺放與關(guān)閉，確定電腦的電源關(guān)閉;
10、認(rèn)真、及時(shí)、高效率地完成其他臨時(shí)性工作。
二、存在的問題：
做事情有些不夠細(xì)心，考慮問題不是很全面。
三、改進(jìn)建議：
1、作為員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)饋。
以上問題是我在之前工作中不足之處，我會(huì)在今后工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，努力服務(wù)好公司的第一形象窗口，努力服務(wù)好部門對(duì)外聯(lián)系窗口。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)2
不經(jīng)意間，時(shí)間來到了20xx年底，我已經(jīng)加入公司擔(dān)任前臺(tái)工作近九個(gè)月了。相較于公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所做出的直接貢獻(xiàn)，前臺(tái)工作似乎沒有那么明顯。然而，既然公司設(shè)立了前臺(tái)這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為它存在的必要性。經(jīng)過思考，我深刻體會(huì)到，無論是哪個(gè)崗位，從事哪項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中不可或缺的一部分，都是為了實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)而努力。在這九個(gè)月的時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，順利地完成了我的工作。當(dāng)然，也有許多需要改進(jìn)的地方�，F(xiàn)在，我將對(duì)我在20xx年的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、自從我于20xx年1月開始在公司擔(dān)任前臺(tái)接待職位以來，我一直以展現(xiàn)公司形象為己任。我嚴(yán)格按照公司要求，始終保持熱情并禮貌地對(duì)待每一位訪客。無論他們是來咨詢、來洽談還是來辦事，我都會(huì)親自引導(dǎo)他們到相關(guān)的辦公室，并確保他們得到合適的幫助。另外，對(duì)于那些上門推銷的業(yè)務(wù)人員，我同樣會(huì)禮貌相迎并妥善處理他們留下的實(shí)用名片和宣傳冊(cè)。我將這些資料進(jìn)行整理歸檔，以備將來可能需要參考的工作。近9個(gè)月來，我接待了大約600位用戶。通過我的專業(yè)服務(wù)和周到的態(tài)度，我努力確保每位訪客都感到滿意并體驗(yàn)到了公司對(duì)客戶的重視。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、我會(huì)盡力為項(xiàng)目部的.員工提供出差服務(wù)，包括訂購機(jī)票、車票以及預(yù)訂房間和生日蛋糕。當(dāng)有員工需要訂購車票或機(jī)票時(shí)，我會(huì)立即聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以確保不會(huì)影響到出差人員的行程。迄今為止，我們已經(jīng)成功預(yù)訂了大約70張車票。對(duì)于需要預(yù)訂房間的領(lǐng)導(dǎo)和同事們來說，我會(huì)在訂好房間后通過短信或電話與他們確認(rèn)酒店的詳細(xì)信息，以確保一切都安排妥當(dāng)。另外，當(dāng)員工有生日時(shí)，我會(huì)在前一天與他們確認(rèn)生日蛋糕的送達(dá)時(shí)間，并在生日當(dāng)天提醒大家在OA系統(tǒng)上發(fā)送生日祝福。到目前為止，我們已經(jīng)成功預(yù)訂了17個(gè)生日蛋糕。以上就是我在項(xiàng)目部的工作內(nèi)容，希望能繼續(xù)為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
2、我們將對(duì)項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料和確認(rèn)單進(jìn)行歸整，使用檔案袋進(jìn)行分門別類。辦事處新購買的書籍，在張利先蓋章后進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理。目前，辦事處已經(jīng)購置了37本書籍。除此之外，其他辦公設(shè)備如筆記本電腦、光驅(qū)和插座等也都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)登記，并要求員工按照公司規(guī)定進(jìn)行簽名登記，確保借用過程的規(guī)范性。
3、每月25號(hào)前，我們需要從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)于不清楚的情況，我們會(huì)通過郵件與大家核對(duì)以確保準(zhǔn)確性。最后，我們將按時(shí)將統(tǒng)計(jì)匯總結(jié)果發(fā)送給王蘭瑩。
4、每周三下午5點(diǎn)，我們組織員工參加一項(xiàng)農(nóng)大活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)旨在提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并為大家提供一個(gè)身體鍛煉的機(jī)會(huì)。然而，近來天氣逐漸變冷，導(dǎo)致員工們對(duì)參加活動(dòng)的積極性有所下降。為了改善這種情況，我們嘗試過舉辦一次乒乓球比賽，但效果并不如預(yù)期。因此，我們需要思考并改進(jìn)我們未來的活動(dòng)策劃。
三、其它工作
我不僅在完成自己職責(zé)的同時(shí)，還積極協(xié)助其他部門完成工作任務(wù)。例如，在軟件項(xiàng)目部門的人員需要裝訂項(xiàng)目文檔時(shí)，我會(huì)提供幫助；營銷部門的薛義明需要送禮品給客戶或制作標(biāo)書，我也會(huì)與他一起合作。在這個(gè)過程中，我不僅為公司做出了貢獻(xiàn)，還能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)和技能。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通，從而了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，掌握相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。這樣一來，在回答客戶問題時(shí)我能夠及時(shí)準(zhǔn)確地給出答案，并能夠轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)簡(jiǎn)要解答客戶提出的問題。過去快一年的時(shí)間中，特別感謝張利同事對(duì)我的幫助，她以熱心耐心的態(tài)度教授我許多知識(shí)，并且對(duì)我給予了充分的信任。我為有這樣優(yōu)秀的同事感到無比榮幸，也為能在這樣一個(gè)重視員工待遇的公司工作而自豪。20xx即將迎來20xx，新的一年里，我將踏實(shí)地、認(rèn)真地完成自己的工作，盡自己最大努力為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)3
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。
現(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結(jié)如下：
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和熱情的幫助下，順利完成了前臺(tái)行政文員相應(yīng)的工作。來到公司已有半年時(shí)間，在這半年的時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多，進(jìn)步了很多，在工作中成長了很多。我感到了責(zé)任的重大，平時(shí)除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習(xí)一些對(duì)自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的'時(shí)候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己�，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)工作的基本內(nèi)容
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，熱情接待每一個(gè)來訪客戶，會(huì)議安排、布置會(huì)場(chǎng)。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平時(shí)多注意一些細(xì)節(jié)，每個(gè)月初按時(shí)將考勤表及項(xiàng)目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核;定期維護(hù)公司的花花草草，打印機(jī)的保養(yǎng)與維修，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)等。
前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在來到公司之前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)4
自從加入公司以來，已經(jīng)將近一年了。這是我第一份工作，在校學(xué)生踏上職場(chǎng)成為員工。在這里，我積累了豐富的知識(shí)和技能，個(gè)人各方面都有了顯著提升。特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我能夠出色地完成自己的工作職責(zé)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初給予我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷成長、學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)工作的內(nèi)容相對(duì)繁瑣，包括接聽轉(zhuǎn)接電話、處理傳真、郵件和報(bào)刊、維護(hù)辦公設(shè)備、送水以及接待來訪人員等。剛開始接觸工作時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭虑橥瑫r(shí)涌到而感到應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，內(nèi)心也充滿了焦慮和煩躁。曾經(jīng)我一度對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，覺得自己根本無法勝任這份工作。有時(shí)即使完成了工作，卻注意不到一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致工作顯得雜亂無章，效率也下降了。通過不斷摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想高質(zhì)量地完成這些工作，首先需要統(tǒng)籌好全局，然后從細(xì)節(jié)入手，并保持良好的工作狀態(tài)以提高效率。只有不懈地提升自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。如今，我已能較好地安排工作，并努力處理工作細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取為大家提供最恰當(dāng)?shù)闹С趾头⻊?wù)。同時(shí)，仍需加強(qiáng)規(guī)范化方面的要求，在今后的工作中我將更加注重這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地勢(shì)低洼，延伸至大海。行政工作本身具有服務(wù)性和支持性質(zhì)，前臺(tái)接待尤其如此。當(dāng)客戶來訪或公司舉辦大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)需準(zhǔn)備茶水并提供服務(wù)，需要了解每個(gè)人的需求，及時(shí)為大家提供幫助。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己不產(chǎn)生消極情緒，牢記工作職責(zé)，并時(shí)刻保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)高度，正確對(duì)待工作。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，溝通是一個(gè)人在社會(huì)中必備的一項(xiàng)重要技能。作為前臺(tái)工作人員，需要與公司內(nèi)部、外部以及各個(gè)部門和社會(huì)上的許多人打交道。良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本流暢，但我也意識(shí)到自己存在一些問題。有時(shí)候在溝通時(shí)缺乏積極性和主動(dòng)性，總是花費(fèi)過多時(shí)間思考，而不是及時(shí)了解并主動(dòng)處理事情。這導(dǎo)致了時(shí)間的浪費(fèi)，降低了工作效率。因此，我意識(shí)到應(yīng)該更加積極主動(dòng)，在第一時(shí)間解決問題。這不僅可以更好地完成工作，還能培養(yǎng)我不回避困難、勇往直前、盡責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我將以這種標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并努力將工作做得更出色。
公司是一個(gè)整體，每位員工都是構(gòu)成這個(gè)整體的一部分。無論我們身處何處崗位，從事何種工作，都離不開與同事間的協(xié)同合作。因此，我們必須具備團(tuán)隊(duì)合作的精神。在良好的溝通基礎(chǔ)上，與同事們緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能順利完成工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我深切感受到了這一點(diǎn)。我將繼續(xù)以一如既往的認(rèn)真協(xié)作和積極配合的態(tài)度，同時(shí)對(duì)自己有嚴(yán)格要求，致力于做好各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，我意識(shí)到自己在能力和經(jīng)驗(yàn)方面都很不足。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能夠確保本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，但仍然有很多需要提升的地方。在工作中，我努力找出自身的不足，并且加快學(xué)習(xí)的步伐，以培養(yǎng)和提高自己的各項(xiàng)能力。特別是對(duì)于我的外語水平，有時(shí)由于缺乏口語練習(xí)，當(dāng)接到外籍客戶的電話或者有外籍客人來訪時(shí)，我會(huì)感到手忙腳亂。因此，在今后的工作中，我將更加注重提升自己的外語學(xué)習(xí)。在日常工作中，我注意觀察同事們的.優(yōu)秀工作方法，虛心向他們學(xué)習(xí)。我深刻體會(huì)到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我可以學(xué)習(xí)的老師，他們每個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)不僅僅來自書本知識(shí)或自己的實(shí)踐，還需要吸取他人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、目前我已經(jīng)能夠有條不紊、冷靜地處理前臺(tái)工作的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在參加CEO峰會(huì)并接待、安排會(huì)場(chǎng)等方面，我也從中學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
�。�2）執(zhí)行力不足：當(dāng)面臨領(lǐng)導(dǎo)指示并需要完成某項(xiàng)工作時(shí)，我往往在具體執(zhí)行過程中會(huì)遇到困難。這可能與我個(gè)人對(duì)任務(wù)和指示的理解程度、解決問題的靈活性以及行動(dòng)能力等因素有關(guān)。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)5
古人說“箭在弦上，蓄勢(shì)待發(fā)”，古人也說“溫故而知新”，所以我覺得只有總結(jié)自己所做的，才能在以后的行政前臺(tái)工作中更進(jìn)一步�，F(xiàn)在，總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
1、整理人事檔案
2、更新通訊錄和花名冊(cè)
3、接待顧客，為顧客倒水。
4、幫助客戶訂購酒店和火車票。
5、登記紙和電子時(shí)間表。
6、每天下班前通知第二天的晨會(huì)。
7、刷新簡(jiǎn)歷，網(wǎng)上趕集通知面試。
8、打印資料，包括加盟合同、禮品清單等。
9、每天早上的用餐點(diǎn)和注意事項(xiàng)，飯盒的清理和歸還。
10、每月清點(diǎn)和購買兩次辦公用品。
11、經(jīng)常和主管外出處理事務(wù)和臨時(shí)命令。
二、體驗(yàn)
�。ㄒ唬⿵臒o序到有序
工作經(jīng)驗(yàn)淺，知識(shí)面窄，課本上學(xué)到的理論和工作有一定的差距，等等。不過工作一段時(shí)間后，基本可以熟悉前臺(tái)的工作。比如總經(jīng)理和招商部同事需要的客戶資料，可以馬上打印出來。一開始電腦上有很多一模一樣的文檔，但是不知道打印哪個(gè)。趕時(shí)間，工作內(nèi)容分不出主次，輕重緩急。最后找個(gè)空閑時(shí)間把之前學(xué)過的文檔管理課程的電子文件歸檔，判斷電腦里的文件是否有用，有什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)，里面有什么內(nèi)容等等。當(dāng)那些成堆的文件被整理成有序的文件夾時(shí)，會(huì)有一種成就感，和自豪感。甚至在這個(gè)過程中，會(huì)涉及到廣泛的文件，而且因?yàn)槟闶切率郑阅闶切率帧＝?jīng)過20天的工作時(shí)間，我終于有條不紊地完成了工作。
�。ǘ⿵囊恢比虤馔搪暤讲磺蠖嘟狻�
在行政人事部，主管領(lǐng)導(dǎo)我們開展各項(xiàng)工作。最初的工作有點(diǎn)像無頭蒼蠅，在工作中犯一些小錯(cuò)誤。這些小錯(cuò)誤給我們自己的`工作帶來了很大的教訓(xùn)，只有不求甚解，才能準(zhǔn)確、明確、具體地把握上級(jí)的指示。“這件事需要什么樣的要求？”只有這樣，我們才能更快地提高工作效率和效果。
（三）獨(dú)立不如聯(lián)合
俗話說“一滴水成不了海，一棵樹成不了林。”所以，每一個(gè)項(xiàng)目的順利完成，都要有一個(gè)“萬眾一心，一山動(dòng)”的團(tuán)隊(duì)。在行政人事部，有很多瑣碎的雜事，比如關(guān)注前臺(tái)飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問題，給顧客倒水，進(jìn)貨，喂魚食等。整個(gè)部門雖然只有三個(gè)人，但任務(wù)也是艱巨瑣碎的，有時(shí)還需要及時(shí)處理。在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬齊心協(xié)力，使工作更加全面到位，努力關(guān)注全公司所有同事的需求，為各部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好各種常用的店面資料和畢業(yè)資料。同時(shí)，這也挑戰(zhàn)著我們?cè)诟鞣N工作中，在與人交往中的能力和態(tài)度，讓每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)目標(biāo)，每一個(gè)計(jì)劃都能順利完成。我會(huì)努力向公司里優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)我的工作能力和工作態(tài)度。我也會(huì)牢記那句著名的格言：“當(dāng)我們?cè)谝黄饡r(shí)，我們必須互相學(xué)習(xí)�！蓖瑫r(shí)，我也告誡自己，一個(gè)人在公司不能是孤立的個(gè)體，而應(yīng)該融入一個(gè)公司的文化。只有團(tuán)結(jié)起來，我們才能更好地完成任務(wù)。
又是一個(gè)春天，三月過去了，四月也落下了帷幕，四月也有了規(guī)劃，可以規(guī)劃自己的行程，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，在不同場(chǎng)合扮演的角色，細(xì)節(jié)等等。同時(shí)也會(huì)不斷要求自己達(dá)到更好的水平，找出自己工作中的不足，不滿足現(xiàn)狀，不斷提升自己，勤奮好學(xué)，努力提高自己分析問題、思考問題的能力。加強(qiáng)自己各方面的能力，在工作中會(huì)更加主動(dòng)。一個(gè)會(huì)永遠(yuǎn)真誠，以大局為重，與人溝通，互相尊重，互相信任，互相支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)6
剛剛過去，回想起過去一個(gè)多月在客房見習(xí)期間擔(dān)任領(lǐng)班的工作，就像是一首交響樂曲，充滿了各種高低起伏的音符。然而，通過這段時(shí)間的努力，我也有所收獲和成長。作為一名基層管理者，我明白還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。領(lǐng)班的職責(zé)并不僅僅局限于檢查房間的工作，還需要承擔(dān)更多的責(zé)任。
1.樓層領(lǐng)班在客房衛(wèi)生方面起著至關(guān)重要的作用，他們是確�？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人員，同時(shí)也是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道關(guān)卡。他們直接影響客房衛(wèi)生狀況和整體服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過一個(gè)多月的工作實(shí)踐，我已基本掌握了客房衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，并且可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)房間的整體質(zhì)量。然而，在主管和部門的檢查中仍存在不達(dá)標(biāo)的情況。經(jīng)過分析，主要問題在于對(duì)房間衛(wèi)生的整體把控不夠到位，檢查只注重各個(gè)細(xì)節(jié)，缺乏整體性。衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有待提高，仍然存在被忽略的問題。但通過這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班的檢查只是一種監(jiān)督補(bǔ)臺(tái)的工作，員工對(duì)房間衛(wèi)生的清理更為重要。因此，在接下來的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保房間衛(wèi)生得到有效控制。
2.管理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點(diǎn)也不為過，上要對(duì)主管負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，是需要通過更多的`實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。
3.溝通方面，由于之前在五號(hào)樓工作，與八號(hào)樓的員工接觸不多，對(duì)他們不是非常了解�，F(xiàn)在來到八號(hào)樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個(gè)月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對(duì)每個(gè)員工都有了一定的了解。但是由于八號(hào)樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組。
4.在擔(dān)任領(lǐng)班之后，我意識(shí)到與客人溝通的方式和心態(tài)需要有所改變。以前，我只是與客人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，然后將問題交給領(lǐng)班處理。但現(xiàn)在，我需要獨(dú)立應(yīng)對(duì)客人的不滿和疑問，并在員工面前扮演一個(gè)帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。因此，我開始嘗試與每一位分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡(jiǎn)單的詢問客人的住店感受到解決客人的索賠和投訴問題。剛開始時(shí)，我覺得很難開口，不知道該如何應(yīng)對(duì)，但慢慢地，我放下了自己的心理障礙，開始享受與客人溝通的快樂。
擔(dān)任領(lǐng)班的工作是一項(xiàng)繁忙而復(fù)雜的任務(wù)。在短時(shí)間的實(shí)踐中，我深切感受到這并不容易。然而，在陳主管和其他領(lǐng)班的悉心幫助下，我逐漸理清了一些思路。我深信，在接下來的兩個(gè)月里，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取讓大家都能認(rèn)可我的工作。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)7
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等�？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來xx出差需要訂房間的`領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的.培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過活動(dòng)提高家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)8
我加入公司已經(jīng)快一年了，這是我人生中的第一份工作。從學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)身成為職場(chǎng)新人，我在這里不斷學(xué)習(xí)、提升自己的知識(shí)和技能。通過領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，我能夠順利完成本職工作，我非常感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給予我成長的機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷進(jìn)步、學(xué)習(xí)，并提高自己的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)工作的內(nèi)容較為瑣碎，包括接聽和轉(zhuǎn)接電話、處理傳真郵件以及報(bào)刊的收發(fā)、維護(hù)辦公設(shè)備、負(fù)責(zé)送水和接待訪客等。初入職場(chǎng)時(shí)，有時(shí)候多項(xiàng)工作同時(shí)來襲，會(huì)感到應(yīng)付不過來，手忙腳亂，內(nèi)心也充滿焦慮和煩躁。曾經(jīng)我甚至懷疑自己是否能勝任這份工作，覺得自己無法做好工作。有時(shí)候雖然完成了任務(wù)，但在工作過程中往往疏忽了一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致工作不夠有條理，效率也下降了。通過不斷摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)地完成這些工作，首先需要對(duì)整體進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，然后從細(xì)節(jié)入手，并保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有持續(xù)不懈地提升自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F(xiàn)在，我能夠較好地統(tǒng)籌和安排工作，并努力處理工作中的細(xì)節(jié)，以向大家提供最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到還需要加強(qiáng)規(guī)范化方面的工作，未來會(huì)更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，大地低垂著，溫順地融入海洋之中。作為行政工作的一員，我的角色主要是提供服務(wù)和支持，尤其是在前臺(tái)接待崗位上。無論是迎接客戶還是組織大型會(huì)議，我都會(huì)負(fù)責(zé)茶水準(zhǔn)備和提供服務(wù)，以滿足每個(gè)人的需求并確保及時(shí)周到的服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己始終保持積極的態(tài)度，牢記自己的工作職責(zé)，并時(shí)刻將自己的位置放在一個(gè)合適的'高度，以正確對(duì)待工作。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，溝通是人們?cè)谏鐣?huì)中生存所必備的一項(xiàng)重要能力。在前臺(tái)工作中，我們需要與內(nèi)部員工、外部客戶以及各個(gè)部門和社會(huì)上的人進(jìn)行交流。因此，良好而有效的溝通顯得尤為重要。在日常的工作中，我的溝通基本暢通，但我也意識(shí)到自身存在一些問題。當(dāng)發(fā)生事情時(shí)，我經(jīng)常缺乏積極主動(dòng)和主動(dòng)性。我會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間去思考問題，而不是及時(shí)地了解和處理事情，這導(dǎo)致我浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。因此，我意識(shí)到需要在遇到問題時(shí)更加積極主動(dòng)，在第一時(shí)間解決問題。這樣不僅可以更好地完成工作，還能培養(yǎng)自己不逃避困難、勇往直前、責(zé)任到底的品質(zhì)。在未來的工作中，我將以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭(zhēng)取出色地完成工作。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)職位，從事什么樣的工作，始終都離不開同事之間的合作與協(xié)調(diào)。因此，我們需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有在建立了良好的溝通基礎(chǔ)上，積極與同事配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能順利完成工作任務(wù)。我深切體會(huì)到這一點(diǎn)在工作中的重要性。因此，我將一如既往地認(rèn)真協(xié)作、積極配合，并對(duì)自己嚴(yán)格要求，以確保各項(xiàng)工作都能夠圓滿完成。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在我已經(jīng)能夠有系統(tǒng)地、冷靜地處理前臺(tái)工作的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是通過CEO峰會(huì)的鍛煉，我還學(xué)到了很多關(guān)于會(huì)場(chǎng)接待和安排等方面的知識(shí)和技巧。
2、存在的問題
(1)工作不夠細(xì)致化：前臺(tái)工作的重點(diǎn)在于細(xì)致入微，然而我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面還沒有達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。(2)執(zhí)行力不足：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出指示并要求完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我經(jīng)常在執(zhí)行過程中遇到困難。這與我對(duì)任務(wù)和指示的理解、對(duì)問題解決的靈活性以及行動(dòng)能力有關(guān)。(3)工作效率低下：由于個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的限制，在某些工作中，我的效率無法跟上。例如，在文件整理方面，因?yàn)槲胰狈k公軟件的知識(shí)和技巧，無法保證高質(zhì)量地完成任務(wù)。類似的情況也出現(xiàn)在其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作中。我將在今后的工作中努力解決以上問題。
在過去的一年工作中，我經(jīng)歷了許多，也取得了很大的成長。我要誠摯地感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄儗?duì)我的包容和支持，才使我有機(jī)會(huì)在這個(gè)職位上學(xué)習(xí)和成長。同時(shí)，我也要感謝我的同事們，因?yàn)樗麄兘o予了我工作上的幫助和支持，使我能夠取得如此多的進(jìn)步。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)9
工作中的不足
采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
20xx年工作計(jì)劃
提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的`問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)10
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、自20xx年1月份入職至12月份，我一直擔(dān)任前臺(tái)接待員這一重要職位。我深知作為公司形象的代表，我的舉止和服務(wù)態(tài)度對(duì)于客戶印象至關(guān)重要。因此，我始終本著公司的要求，熱情地對(duì)待每一位來訪客戶，并將他們引領(lǐng)到相應(yīng)的辦公室。對(duì)于那些上門推銷的業(yè)務(wù)人員，我總是禮貌地迎接并妥善保管他們留下的實(shí)用名片和宣傳冊(cè)。我將這些資料整理歸檔，以備日后工作需要時(shí)使用。在過去的9個(gè)月里，我共接待了大約600名用戶。
2、我負(fù)責(zé)接聽電話并進(jìn)行轉(zhuǎn)接，同時(shí)也負(fù)責(zé)傳真復(fù)印和信件分發(fā)的工作。對(duì)于任何來電，我都會(huì)認(rèn)真接聽，準(zhǔn)確率達(dá)到98%。我能夠委婉并合理地處理騷擾電話，以提高工作效率。在傳真過程中，我會(huì)注意確認(rèn)對(duì)方是否收到，并確保傳真內(nèi)容完整清晰。在復(fù)印文件時(shí)，我會(huì)仔細(xì)核對(duì)資料，避免遺漏或缺失。同時(shí)，我會(huì)及時(shí)將收到的信件交給相關(guān)人員。
3、在臨時(shí)事件處理方面，我們會(huì)保證飲用水桶水充足，如果不夠的話，我們會(huì)立即聯(lián)系大河人家送水。當(dāng)前臺(tái)所需物品不足時(shí)，我們會(huì)及時(shí)提出購買申請(qǐng)，比如紙巾、復(fù)印紙、一次性紙杯等。如果打印機(jī)的墨水用完了，我們會(huì)電話聯(lián)系加墨業(yè)務(wù)人員來加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，我們會(huì)提前去營業(yè)廳預(yù)存費(fèi)用。如果辦公室內(nèi)的設(shè)備損壞了，比如空調(diào)開關(guān)、衛(wèi)生間燈等，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系國企物業(yè)進(jìn)行維修，需要自己購買的設(shè)備我們會(huì)自行購買并請(qǐng)物業(yè)師傅來安裝；而交換機(jī)、考勤機(jī)等設(shè)備故障問題，我們會(huì)直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路出現(xiàn)問題我們會(huì)求助電信局來解決�？傊瑹o論遇到什么問題，我們都會(huì)及時(shí)尋找解決辦法。
二、綜合事務(wù)工作
1、我負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的房間、機(jī)票和車票預(yù)訂事務(wù)，確保出差人員能夠及時(shí)獲得所需的車票或機(jī)票，避免對(duì)行程產(chǎn)生任何不必要的影響。目前為止，我已成功預(yù)訂了大約70張車票。對(duì)于需要在鄭州出差的領(lǐng)導(dǎo)或同事們，我會(huì)在成功預(yù)訂酒店后通過短信或電話向他們確認(rèn)詳細(xì)的酒店信息。此外，對(duì)于員工們的生日蛋糕預(yù)訂，我會(huì)在前一天與員工確認(rèn)送達(dá)時(shí)間，并在生日當(dāng)天提醒王在OA系統(tǒng)上發(fā)送生日祝福，今年已經(jīng)累計(jì)預(yù)訂了17個(gè)生日蛋糕。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的'活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在履行本職工作的同時(shí)，我也積極參與并協(xié)助其他部門的工作。比如，我?guī)椭浖?xiàng)目部的員工裝訂項(xiàng)目文檔，與營銷部的薛義明一起給客戶送禮品以及制作標(biāo)書等。通過這個(gè)過程，我不僅完成了自己的工作，還積累了一些新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、在考勤統(tǒng)計(jì)過程中，我犯了一些疏漏錯(cuò)誤。盡管這些錯(cuò)誤已經(jīng)及時(shí)改正并沒有造成大的影響，但是這提醒了我細(xì)心對(duì)待工作的重要性。因此，我意識(shí)到在完成考勤統(tǒng)計(jì)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確保準(zhǔn)確無誤后再發(fā)送出去。類似的情況也適用于其他類型的信件，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后再修改重發(fā)，很容易被別人認(rèn)為是粗心大意的人。雖然這種錯(cuò)誤只是偶然發(fā)生，但我們也應(yīng)該盡量避免它們的發(fā)生。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)11
時(shí)間迅速流逝，一年又快要結(jié)束了�；叵肫疬@段時(shí)間，我收獲頗多，感悟良多。自從開始擔(dān)任前臺(tái)工作以來，我不斷適應(yīng)著新的工作環(huán)境和崗位要求，勤奮地履行著自己的職責(zé)，全力以赴地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔；
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
我在工作中常常表現(xiàn)得不夠細(xì)致，對(duì)問題的考慮也不全面，有時(shí)候會(huì)犯一些粗心的錯(cuò)誤。尤其是目前公司的人員變動(dòng)較大，進(jìn)出門的員工很多而且頻繁，這導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)被忽略了。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了勤奮踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的工作，我們還應(yīng)該注重與各部門之間的溝通。通過深入了解公司的.發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，我們可以積累豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，從而能夠準(zhǔn)確及時(shí)地回答來訪者的問題，并且能夠準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來電者的電話。這樣，我們可以更好地協(xié)助公司順利運(yùn)營，提高工作效率。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
我在工作中意識(shí)到了自己的不足之處。經(jīng)過深思熟慮，我認(rèn)識(shí)到無論從事何種崗位、從事何種工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，為實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)而努力。特別是對(duì)于前臺(tái)工作崗位來說，我把它理解為“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。對(duì)客戶而言，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，給他們留下的第一印象至關(guān)重要。因此，前臺(tái)在很大程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)始于前臺(tái)迎客，一個(gè)良好的開始就是成功的一半。認(rèn)識(shí)到前臺(tái)工作的重要性，我進(jìn)一步思考如何更好地完成本職工作。因此，我將更加努力地工作，并致力于做到更好！
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年�；仡欉^去的20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷與支持下，順利完成了自己的工作任務(wù)�，F(xiàn)在，我將對(duì)20xx年的工作進(jìn)行一次全面總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
從20xx年X月至X月期間，我曾擔(dān)任公司的前臺(tái)接待工作。作為公司形象展示的第一人，我非常重視這個(gè)角色，并嚴(yán)格按照公司要求穿著統(tǒng)一的工裝上崗。在工作中，我總是充滿熱情地對(duì)待每一位來訪客戶，并將他們引導(dǎo)到相關(guān)辦公室。通過這樣的服務(wù)，我不僅能為領(lǐng)導(dǎo)們提供便利，也能為客戶們提供便捷。在這一年的時(shí)間里，我共計(jì)接待了大約1000名客戶。這些客戶都在我熱情的接待下感受到了公司對(duì)待客戶的重視，同時(shí)也為他們提供了周到的指引和幫助。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待
我曾參與了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議以及分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等多個(gè)大型會(huì)議的接待工作。在這些外部會(huì)議中，我嚴(yán)格按照會(huì)議需求和高標(biāo)準(zhǔn)來布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并提供出色的服務(wù)。通過這個(gè)過程，我不僅學(xué)到了更多的待人接物和服務(wù)禮儀知識(shí)，還積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的`時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年X月，由于部門人員的調(diào)動(dòng)情況，我被安排到辦公室工作。在此崗位上，我主要負(fù)責(zé)公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)事務(wù)、辦公耗材采購和食堂管理等工作內(nèi)容。隨著時(shí)間推移，我還承擔(dān)了信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗維護(hù)和行政庫管理等任務(wù)。
至12月底，我每天接待大約300次公安查詢，我始終保持熱情的態(tài)度，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行辦理。每天我還要處理大約90份外來文件，我確保及時(shí)上傳和下達(dá)，從不延誤事務(wù)。此外，我還需要報(bào)送20篇信息，并參與采編聯(lián)通之窗2期的工作。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
我在認(rèn)真履行本職工作的同時(shí)，積極承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的額外任務(wù)，并積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。曾有幸協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌辦了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，為其取得圓滿成功而感到驕傲。在聯(lián)通公司舉辦的誠信演講活動(dòng)中，我以出色的演講表現(xiàn)獲得了第一名的榮譽(yù)。這次經(jīng)歷不僅鍛煉了我的口才和演講技巧，也提升了我的信念和自信心。另外，在聯(lián)通舉辦的誠信演講比賽中，我也榮獲三等獎(jiǎng)。這個(gè)成績(jī)對(duì)我來說雖然不是最高獎(jiǎng)項(xiàng)，但它代表了我在競(jìng)爭(zhēng)中的努力和進(jìn)步。目前，我正全力籌備著20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔和演出等工作。我相信通過我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們將呈現(xiàn)給大家一場(chǎng)精彩紛呈的演出。以上就是我的工作情況，希望這些實(shí)績(jī)能夠展示出我的能力和責(zé)任心。感謝您對(duì)我的關(guān)注和支持。
六、工作中的不足
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，并且處理問題時(shí)考慮不夠周全和細(xì)致。此外，我的文字表達(dá)能力也有所欠缺。在信息報(bào)送的環(huán)節(jié)上，我未能及時(shí)把握公司重要信息的亮點(diǎn)，導(dǎo)致公司的信息數(shù)量和質(zhì)量都不夠高，進(jìn)而影響了我們?cè)谌〉男畔⑴琶?/p>
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部工作實(shí)際，注重細(xì)節(jié)問題，與領(lǐng)導(dǎo)意圖保持高度一致，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，積極為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)煩惱，解決困難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)13
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的一年里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一年里，也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的.工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
20x已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到x%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫x人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助x局解決等�？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來x出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴x在x上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去x活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20x迎20x，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)14
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等�？傊�，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的.辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)15
自從加入公司以來，已經(jīng)將近一年了。這是我第一份工作，在校學(xué)生踏上職場(chǎng)成為員工。在這里，我積累了豐富的知識(shí)和技能，個(gè)人各方面都有了顯著提升。特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我能夠出色地完成自己的工作職責(zé)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初給予我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷成長、學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政工作本質(zhì)上是一項(xiàng)服務(wù)性和支持性工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)客戶到訪或公司舉辦大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)負(fù)責(zé)茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，需了解每個(gè)人的需求，靈活提供服務(wù)。只有保持高效的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己保持積極情緒，牢記工作職責(zé)，時(shí)刻將自己的.角色定位到合適的高度，并正確對(duì)待工作態(tài)度。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通是一個(gè)人生存必備的重要能力。前臺(tái)工作需要與內(nèi)部員工、外部客戶以及其他部門和社會(huì)上的人進(jìn)行交流。因此，良好有效的溝通顯得尤為重要。在我日常工作中，我的溝通能力基本暢通，但也存在一些問題。在面臨事情發(fā)生時(shí)，我缺乏積極主動(dòng)性。我經(jīng)�；ㄙM(fèi)過多時(shí)間思考問題，而不是及時(shí)了解并主動(dòng)處理事務(wù)。因此，我浪費(fèi)了許多時(shí)間，并降低了工作效率。要養(yǎng)成及時(shí)行動(dòng)、積極解決問題的習(xí)慣。這樣不僅可以更好地完成工作，還能培養(yǎng)自己勇往直前、對(duì)工作負(fù)責(zé)的品質(zhì)。在今后的工作中，我將以此為準(zhǔn)則，努力提高工作表現(xiàn)。
公司是一個(gè)整體，每位員工都是構(gòu)成這個(gè)整體的一部分。無論我們身處何處崗位，從事何種工作，都離不開與同事間的協(xié)同合作。因此，我們必須具備團(tuán)隊(duì)合作的精神。在良好的溝通基礎(chǔ)上，與同事們緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能順利完成工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我深切感受到了這一點(diǎn)。我將繼續(xù)以一如既往的認(rèn)真協(xié)作和積極配合的態(tài)度，同時(shí)對(duì)自己有嚴(yán)格要求，致力于做好各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、目前我已經(jīng)能夠有條不紊、冷靜地處理前臺(tái)工作的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在參加CEO峰會(huì)并接待、安排會(huì)場(chǎng)等方面，我也從中學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
（2）執(zhí)行力不足：當(dāng)面臨領(lǐng)導(dǎo)指示并需要完成某項(xiàng)工作時(shí)，我往往在具體執(zhí)行過程中會(huì)遇到困難。這可能與我個(gè)人對(duì)任務(wù)和指示的理解程度、解決問題的靈活性以及行動(dòng)能力等因素有關(guān)。
�。�3）工作效率低下的原因主要是因?yàn)樽陨碇R(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的不足。例如，我在文件整理方面的工作中，由于缺乏辦公軟件的知識(shí)和技巧，導(dǎo)致無法高質(zhì)量地完成任務(wù)。此外，還有一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也出現(xiàn)了同樣的問題。為了解決以上問題，我會(huì)在今后的工作中努力提升自己的知識(shí)和技能水平。
在這將近一年的工作中，我通過不斷學(xué)習(xí)和成長，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，他們對(duì)我的包容和支持讓我有機(jī)會(huì)在這個(gè)崗位上工作和學(xué)習(xí)，真的非常感激。同時(shí)，我也要感謝我的同事們，在工作中給予了我很多幫助和支持，正是因?yàn)樗麄儯也拍苋〉萌绱舜蟮倪M(jìn)步。接下來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，爭(zhēng)取做得更加出色。
【行政前臺(tái)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)06-29
行政前臺(tái)年終工作總結(jié)06-21
前臺(tái)行政年終工作總結(jié)02-25