[精品]經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
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經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)1
1、破解農(nóng)村土地承包矛盾糾紛。一是受理農(nóng)民群眾來(lái)信來(lái)訪5宗，接待來(lái)訪人員156人次;二是按《信訪條例》規(guī)定及時(shí)完成市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件12件，辦理率100%;三是協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法調(diào)處農(nóng)民土地承包糾紛10宗，調(diào)處率100%。
2、推進(jìn)全市農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。一是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。截止6月10日，全市新增注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社19家，累計(jì)達(dá)到277家;二是組織選推6家合作社納入“全省農(nóng)民專業(yè)合作社示范社項(xiàng)目庫(kù)”;三是繼續(xù)開(kāi)展合作社輔導(dǎo)員聯(lián)系活動(dòng)，推進(jìn)全市合作社規(guī)范化建設(shè);四是組織專班督查全市推進(jìn)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展工作。
3、指導(dǎo)監(jiān)管農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)。一是嚴(yán)格按照《中共宜都市委宜都市人民政府關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)促進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)》(都發(fā)[20xx]8號(hào))和《20xx年度全市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)檢查驗(yàn)收方案》要求，組織專班對(duì)全市申報(bào)20xx年度土地流轉(zhuǎn)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的村和市鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)交易中心、申報(bào)農(nóng)田整治貸款貼息和工程補(bǔ)助的經(jīng)營(yíng)主體以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展土地流轉(zhuǎn)工作的情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，符合“五有”標(biāo)準(zhǔn)的土地流轉(zhuǎn)交易中心11個(gè)，符合村組整體流轉(zhuǎn)土地的22個(gè)村20813.1畝。二是審核辦理農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)410本，涉及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)175個(gè)農(nóng)戶。其中，審核辦理新的農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)證30本，面積9.7畝，涉及6個(gè)村30個(gè)農(nóng)戶;三是推進(jìn)農(nóng)村土地向大戶流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)土地的'適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。目前，全市200畝以上的流轉(zhuǎn)大戶32戶，流轉(zhuǎn)面積5402.5畝。
4、及時(shí)監(jiān)管全市農(nóng)民負(fù)擔(dān)。一是全市經(jīng)管系統(tǒng)抽調(diào)骨干力量參加督辦檢查惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策的落實(shí)情況，全市10個(gè)檢查組檢查了10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)123個(gè)村、4個(gè)社區(qū)294個(gè)組1240個(gè)農(nóng)戶，整改糾偏13起不規(guī)范的問(wèn)題。二是審核全市20xx年“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目。目前已審核各地“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目104個(gè)，籌資341.77萬(wàn)元，籌勞工日143.35萬(wàn)個(gè);三是開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理。上半年來(lái)，市局組織開(kāi)展了以農(nóng)民建房收費(fèi)、農(nóng)村中小學(xué)收費(fèi)、村級(jí)公路維修及供水管網(wǎng)改造集資、一事一議籌資籌勞、公安部門辦理身份證、戶口簿收費(fèi)和交警罰款、惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金落實(shí)為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈。
5、強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作。一是推進(jìn)“三村”集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點(diǎn)。上半年，市局組織專班在陸城街道辦事處中筆社區(qū)，枝城鎮(zhèn)梁家畈村開(kāi)展集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點(diǎn)，目前，兩個(gè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試村的各項(xiàng)工作正在有序開(kāi)展;二是健全農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。按照有關(guān)法律法規(guī)和《宜都市推行農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源委托代理服務(wù)工作實(shí)施方案》(都辦文[20xx]87號(hào))的要求，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三資”委托代理服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理、公開(kāi)招投標(biāo)、合同管理等制度建設(shè)和“三監(jiān)督一追究”(群眾監(jiān)督、代理會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、責(zé)任追究)工作進(jìn)行了督辦檢查，整改糾正5起不規(guī)范行為。與此同時(shí)，按照《宜都市農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織資金資產(chǎn)資源管理運(yùn)行規(guī)程》(都政辦文[20xx]128號(hào))，進(jìn)一步完善農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管機(jī)制。三是督辦檢查20xx年度村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算、20xx年財(cái)務(wù)決算及其村級(jí)財(cái)務(wù)的年度審計(jì)和村級(jí)財(cái)務(wù)季度公開(kāi)情況。
6、大力開(kāi)展“三萬(wàn)”和“雙促雙聯(lián)”活動(dòng)。按照市委“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村挖萬(wàn)塘”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，市經(jīng)管局出資10000元，完成了松木坪鎮(zhèn)金崗嶺村7個(gè)組10口堰塘的整治。按照市委的安排，市局聯(lián)系點(diǎn)村調(diào)整為王家畈鄉(xiāng)老屋棚村，為此，市班子成員堅(jiān)持每月到村1次工作，協(xié)助村委會(huì)制定了村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和8件實(shí)事，聯(lián)系2個(gè)貧困戶和3名貧困黨員，指導(dǎo)村內(nèi)一家合作社規(guī)范創(chuàng)建。與此同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展“百名農(nóng)業(yè)科技人員進(jìn)村入戶”活動(dòng)，4名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系20個(gè)科技示范戶，簽訂互聯(lián)協(xié)議20份，送政策法規(guī)和科技資料20套，銷售農(nóng)產(chǎn)品5000多元。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年，我部門在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以搶抓機(jī)遇、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，奮力拼搏，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，保障了上半年各項(xiàng)工作的順利完成。
一、業(yè)務(wù)完成情況
1.6月末我部門共參與投標(biāo)28個(gè)，工程造價(jià)約9.5億元。
2.合計(jì)評(píng)標(biāo)入圍搖球10個(gè),入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當(dāng)前市場(chǎng)，做出明確方向。每月我部門都對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，及時(shí)了解市場(chǎng)行情、狀況，做好投標(biāo)計(jì)劃。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。首先加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和員工思想排查。上半年，我部加強(qiáng)了對(duì)招標(biāo)文件、招投標(biāo)程序、規(guī)范及法律法規(guī)的探討和學(xué)習(xí)，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)招投標(biāo)意識(shí)和標(biāo)書制作意識(shí)，降低廢標(biāo)率。同時(shí)，針對(duì)實(shí)際運(yùn)行中查找我部業(yè)務(wù)中存在的不合規(guī)問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。
三、存在的主要問(wèn)題
1、由于現(xiàn)在廈門工程招投標(biāo)市場(chǎng)評(píng)標(biāo)辦法采用先評(píng)后抽法，客觀上給業(yè)績(jī)帶來(lái)了一定的影響。
2、另外由于公司未評(píng)上信用等級(jí)，對(duì)公司業(yè)績(jī)也還來(lái)了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的分析了解掌握市場(chǎng)狀況，抓住機(jī)遇、搶抓市場(chǎng)，提高中標(biāo)率。
2、加大部門管理，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)部全體人員的工作意識(shí)，使定標(biāo)，制標(biāo)、開(kāi)標(biāo)成為一套較為完整較為成熟的'方案。提高工作效率，降低廢標(biāo)率，保證業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步提升。
總之，在下半年的工作中，我經(jīng)營(yíng)部全體人員會(huì)以飽滿的熱情，精誠(chéng)合作，努力工作，確保20xx年公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)順利完成。
xxxx建筑工程有限公司經(jīng)營(yíng)部
20xx-7-10
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)3
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量完成供電量2.218億kwh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kwh。2、線損率完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kv線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kv線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kv線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。4、電價(jià)完成10kv售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kv千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kv平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的`依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。（2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。
上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、gprs三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[xx]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)4
20xx上半年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科部室的支持下，森林經(jīng)營(yíng)處緊扣營(yíng)林生產(chǎn)思路，圍繞林管局霍學(xué)義局長(zhǎng)在黨委理論中心擴(kuò)大會(huì)議上的講話精神，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、經(jīng)濟(jì)并重的原則，認(rèn)真貫徹“嚴(yán)管林、質(zhì)為先”的工作方針，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I林工作。把握機(jī)遇，狠抓項(xiàng)目，依靠科技，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了上半年工作任務(wù)�，F(xiàn)將營(yíng)林工作開(kāi)展及計(jì)劃完成情況匯報(bào)如下：
一、 工作任務(wù)完成情況
1、森林撫育補(bǔ)貼試點(diǎn)工作任務(wù)為7334.32公頃，644個(gè)小 班，其中：中齡林撫育生長(zhǎng)伐5065.52公頃，417個(gè)小班。中齡林撫育割灌修枝1337.83公頃，95個(gè)小班。幼齡林撫育透光伐930.97公頃，132個(gè)小班。在9個(gè)林場(chǎng)安排了生產(chǎn)任務(wù)。目前生長(zhǎng)伐已結(jié)束，透光伐和割灌修枝正在收尾階段。
2、完成苗圃改土3公頃。
3、完成造林前割帶911.02公頃。
4、春季更新造林完成總面積為2851.65公頃，其中擇伐
補(bǔ)植2167.62公頃、珍稀樹種補(bǔ)植133.33公頃、綠化大苗補(bǔ)植補(bǔ)造550.7公頃。
二、主要工作措施
按照州管局和公司營(yíng)林管理工作的總體部署和要求，全處上下緊密地結(jié)合營(yíng)林生產(chǎn)工作的實(shí)際，狠抓各項(xiàng)生產(chǎn)管理措施的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)林生產(chǎn)各個(gè)有效環(huán)節(jié)的銜接，充分發(fā)揮營(yíng)林生產(chǎn)指揮職能，恪盡職守履行職責(zé)，切實(shí)保證了公司營(yíng)林生產(chǎn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的順利完成。
1、科學(xué)管理、合理安排，加強(qiáng)營(yíng)林生產(chǎn)工作部署。
森林經(jīng)營(yíng)處繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)管理，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，加速發(fā)展”為指導(dǎo)思想，合理利用森林資源，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，提早布置營(yíng)林工作。要求各有關(guān)單位進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)林工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施確保營(yíng)造林生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、和任務(wù)計(jì)劃的.完成。公司與林場(chǎng)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確了作業(yè)質(zhì)量要求，詳細(xì)了各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制和生產(chǎn)責(zé)任制，改變了以往“以罰帶管”的工作局面，改變管理方式，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)防范措施，確保全年生產(chǎn)任務(wù)在保質(zhì)保量的前提下，有條不紊的順利進(jìn)行。
2、建立制度，規(guī)范管理。
森林經(jīng)營(yíng)處在春季造林前出臺(tái)了《和龍林業(yè)有限公司春季造林實(shí)施方案》、《和龍林業(yè)有限公司營(yíng)林處生產(chǎn)作業(yè)管理及驗(yàn)收細(xì)責(zé)》等一系列制度，從制度上保證了營(yíng)林工作的順利開(kāi)展。
3、加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，保證營(yíng)林生產(chǎn)質(zhì)量。
森林經(jīng)營(yíng)處以提高造林質(zhì)量，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)為重點(diǎn)，從苗木、整地、栽植、管護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格管理，按施工程序操作，按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)。在造林期間，營(yíng)林處和檢查驗(yàn)收總站抽出3人，深入到每個(gè)造林小班，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。對(duì)幼林撫育和透光伐項(xiàng)目，嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格小班，采取責(zé)令返工，下達(dá)整改通知書、通報(bào)批評(píng)等方式，保證了營(yíng)林生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量。
4、加快林業(yè)科技推廣，確保造林成效。
森林經(jīng)營(yíng)處從造林的每個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)開(kāi)始，嚴(yán)格按照省州科技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)狠抓造林質(zhì)量。首先，選用優(yōu)質(zhì)壯苗，嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的苗木堅(jiān)決不準(zhǔn)上山；其次，在苗木運(yùn)輸和假值這一重要環(huán)節(jié)采取了科學(xué)管理費(fèi)，推出了嚴(yán)格的管理制度，并做到隨時(shí)掌握土壤墑情，適時(shí)頂漿造林；再次，就是加強(qiáng)了管護(hù)工作，對(duì)于牧畜毀壞造林地現(xiàn)象，一律給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁，從而鞏固了造林成果。
5、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)能力。
作業(yè)前森林經(jīng)營(yíng)處組織了各林場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)管理人
員，針對(duì)營(yíng)造林技術(shù)規(guī)程，進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。要求各林場(chǎng)在造林前對(duì)外委承包戶進(jìn)行產(chǎn)前技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)中進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，確保營(yíng)林工作保質(zhì)保量完成。
6、特殊生產(chǎn)方式管理。
森林經(jīng)營(yíng)處將中幼齡林伐區(qū)管理納入到年度考核指標(biāo)中，要求各林場(chǎng)實(shí)行合同制管理，明確生產(chǎn)方式，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)責(zé)任到人。并委派科室人員到各林場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)，切實(shí)做到事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收確保了撫育試點(diǎn)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、20xx年下半年?duì)I林工作計(jì)劃
1、做好中幼齡林撫育收尾工作和檢查驗(yàn)收工作。
2、安排一、二遍幼林撫育作業(yè)并做好檢查驗(yàn)收工作，完成造林前割帶檢查驗(yàn)收。
3、安排三年及多年幼林割灌作業(yè)并做好檢查驗(yàn)收工作。
4、做好當(dāng)年成活率和三年保存率的自檢工作。
5、迎接國(guó)家局、省、州中幼林撫育檢查，省、州造林成活率、三年保存率檢查。
6、安排20xx年度中幼齡林撫育透光伐、割灌修枝作業(yè)。
7、安排苗圃2公頃改土任務(wù)。
8、組織林場(chǎng)副場(chǎng)長(zhǎng)、營(yíng)林技術(shù)員進(jìn)行營(yíng)林生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 下半年，我處將按照既定的目標(biāo)，將局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，明確營(yíng)造林工程建設(shè)重點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)造林質(zhì)量的監(jiān)管，嚴(yán)格按“質(zhì)為先”要求，加強(qiáng)營(yíng)林生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)和檢查督促工作，實(shí)行營(yíng)林生產(chǎn)的全面質(zhì)量監(jiān)督。進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，健全完善營(yíng)林質(zhì)量監(jiān)管體系，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，實(shí)行營(yíng)林生產(chǎn)質(zhì)量檢查驗(yàn)收和責(zé)任追究制度，把營(yíng)林生產(chǎn)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。
森林經(jīng)營(yíng)處
20xx年6月25日
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)5
在xx年上半年，隨著小區(qū)入住率日漸上升，同05年經(jīng)營(yíng)狀況相比較，在收益、成本控制等各方面都創(chuàng)下了新高，總結(jié)以往，就工作中的不足及市場(chǎng)展望做認(rèn)真分析，并摸索出新的經(jīng)營(yíng)思路及工作計(jì)劃。
一、20xx年上半年銷售業(yè)績(jī)分析
二、經(jīng)營(yíng)情況
1、康體方面：
a.我們
推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入為￥......元。
b.成本控制方面，每月定時(shí)采購(gòu)，組織市場(chǎng)核價(jià)，財(cái)務(wù)、收銀當(dāng)面監(jiān)控，做到透明化管理。
c.高爾夫練習(xí)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，有效控制高爾夫球數(shù)量的損耗，服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。
d.對(duì)各康體設(shè)施的價(jià)格全面調(diào)查并做出相應(yīng)調(diào)整，增加服務(wù)內(nèi)容，在低投入高收益方面有了顯著成果。
2、中餐方面
a.中餐廳積極配合季節(jié)、時(shí)令、風(fēng)俗不斷推出新的菜式，并取得良好效益，如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節(jié)、五.一黃金周逢十送一促銷活動(dòng)等。
b.中餐廳廚房食品原材料的信息統(tǒng)計(jì)及毛利率表，做到日日更新匯總，為今后中餐廳步入正軌擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)奠定了良好基礎(chǔ)，并同時(shí)在成本控制方面有針對(duì)性、合理性的做出調(diào)整；
3、員工培訓(xùn)方面
經(jīng)營(yíng)部推行崗位技能現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，部門內(nèi)換崗培訓(xùn)，令員工的實(shí)際工作能力大大提高，在人力資源有限的情況下，做到人人都是多面手，員工的服務(wù)實(shí)操技能達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階。
三、工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
a)經(jīng)營(yíng)部在經(jīng)營(yíng)上，由于康體涉及項(xiàng)目多，受項(xiàng)目設(shè)施條件（如設(shè)施年久老化、面積小、各項(xiàng)目間距離遠(yuǎn)、配套功能區(qū)不齊全等）限制，（例：如高爾夫安全圍網(wǎng)、在圍網(wǎng)已過(guò)保養(yǎng)期的情況下，一方面要提高使用率，同時(shí)又要保障安全，我們及時(shí)限定針對(duì)性經(jīng)營(yíng)。如高爾夫球練習(xí)場(chǎng)，限制球桿的使用，即時(shí)發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、補(bǔ)救，大大減少事故發(fā)生。
b)因會(huì)所是小區(qū)內(nèi)配套型設(shè)施，不同于公開(kāi)對(duì)外性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，小區(qū)入住率偏低，而一切項(xiàng)目
都是圍繞小區(qū)內(nèi)業(yè)主開(kāi)放，在管理上不能做到工資結(jié)構(gòu)同會(huì)所營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)相結(jié)合，因此很多方面影響了服務(wù)人員素質(zhì)問(wèn)題，（因會(huì)所利工資結(jié)構(gòu)單）員工的自身服務(wù)意識(shí)較薄弱，服務(wù)心態(tài)在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，難以到位。對(duì)此情況，我們積極開(kāi)拓營(yíng)業(yè)推廣，廣開(kāi)經(jīng)營(yíng)思路，鼓勵(lì)、培訓(xùn)、定立目標(biāo)，使到經(jīng)營(yíng)與員工自身素質(zhì)要求同步提升。
c)康體設(shè)施在以往售樓初期實(shí)行低收費(fèi)或免費(fèi)方式，現(xiàn)正式經(jīng)營(yíng)實(shí)行有償服務(wù)，我們根據(jù)現(xiàn)
狀對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做了新調(diào)整及變動(dòng)，因?yàn)橛|及到業(yè)戶的利益問(wèn)題，引起業(yè)主部分沖突，我們預(yù)測(cè)到此種后果，在宣傳初期作了大量工作，如增加服務(wù)內(nèi)容（如泳池、高爾夫提供免費(fèi)沐浴用品，保證全天供應(yīng)熱水，提供免費(fèi)泳具，單次泳票隨票贈(zèng)送飲品等），使得提價(jià)順利完成，今后的收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更有了新平臺(tái)。
四、工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)心得
a)會(huì)所是一個(gè)時(shí)尚、緊貼時(shí)代脈搏、與時(shí)俱進(jìn)的高品位文明創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)所，它需要一個(gè)靈活的機(jī)制，經(jīng)營(yíng)方式不斷推陳出新，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要始終貫穿、宣傳引導(dǎo)、策略營(yíng)銷。首先是從住戶的需求出發(fā)，以服務(wù)為根本，創(chuàng)造和諧健康生活為理念，引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)到增大設(shè)施使用率的目的.。
b)隨著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不斷上升，為了實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)、高服務(wù)平臺(tái)同步提升、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，并在同
行（會(huì)所管理）中有競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，定期對(duì)員工做計(jì)劃性培訓(xùn)調(diào)查等，除崗位實(shí)操外，諸如心態(tài)、人格、社交等全面細(xì)致培訓(xùn)，讓員工在工作中體會(huì)工作樂(lè)趣，樹立良好精神面貌，發(fā)揮應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神，提高經(jīng)營(yíng)效力。
五、下半年工作思路及工作計(jì)劃
隨著業(yè)主的不斷入住，社區(qū)日漸成熟，業(yè)主對(duì)居住氛圍的要求也逐步提高，會(huì)所已經(jīng)從起初的售樓階段對(duì)業(yè)主的承諾過(guò)渡到配合物業(yè)對(duì)歷史遺留問(wèn)題的處理。經(jīng)營(yíng)部要營(yíng)造和諧文化社區(qū)、同時(shí)做到營(yíng)業(yè)創(chuàng)收，為此我們對(duì)后半年的工作計(jì)劃如下：
1、完善服務(wù)。
a、完善基礎(chǔ)服務(wù)。包括硬件設(shè)施的完善和對(duì)服務(wù)素質(zhì)的提升
b、創(chuàng)建社區(qū)文化氛圍。提高業(yè)主之間的文化交流，建立良好的和諧文化。感受高檔社區(qū)氛圍。吸引、提高入住率。
具體步驟：引進(jìn)師資力量（策劃、推廣、核算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）；積極引進(jìn)新項(xiàng)目，創(chuàng)建社區(qū)文化；組織交流（aa制）建立良好的平臺(tái)。如組織社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、高爾夫友誼賽等。
2、大力開(kāi)展各種興趣班，提高部門收入同時(shí)更顯示出小區(qū)文化氣氛。
具體步驟：開(kāi)設(shè)半年瑜珈班，半年網(wǎng)球班，游泳興趣班等
3、崗位員工的培訓(xùn)
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)6
20xx年是我們公司快速發(fā)展的一年，也是我們公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部室、項(xiàng)目部及全體員工共同努力下，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化工程建設(shè)安全和質(zhì)量管理為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，努力改善經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成效，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展，為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將公司20xx年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況及特點(diǎn)
(一)市場(chǎng)份額總價(jià)，公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步提升
(1)收入明顯提高，截止20xx年底，公司新簽合同額累計(jì)3815萬(wàn)元，與去年同期3425萬(wàn)元相比增加390萬(wàn)元，增加了11.38％。年度催收資金共計(jì)2700萬(wàn)元。從總體看，本年度新簽合同數(shù)29個(gè)，對(duì)比去年合同總數(shù)有所下降，但合同總金額相比去年有所上漲，公司正在向市場(chǎng)內(nèi)各重點(diǎn)項(xiàng)目、代表性項(xiàng)目、大額項(xiàng)目進(jìn)軍。
(2)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)
目前長(zhǎng)春市本地監(jiān)理企業(yè)約有115家，外來(lái)監(jiān)理企業(yè)約20家，一共有135家監(jiān)理企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)白熱化，無(wú)論大小項(xiàng)目，總有人參與競(jìng)爭(zhēng)。在這種惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們靠發(fā)揮全體員工的積極性，靠領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持，公司在吉林省的市場(chǎng)份額中穩(wěn)居第一梯隊(duì)。
今年，我公司還在撫松、長(zhǎng)白山等地設(shè)立了項(xiàng)目部，并且長(zhǎng)白山
地區(qū)及四平市市拓展了新的監(jiān)理業(yè)務(wù)，為公司打開(kāi)長(zhǎng)春市以外的監(jiān)理市場(chǎng)做好鋪墊。
20xx年經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)工作開(kāi)展順利、發(fā)展平穩(wěn)，相繼克服了人員少、任務(wù)重等不利因素的影響，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。工作環(huán)境得到提升，整合了老建院的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)一步提升，為下一步的投標(biāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
二、順利完成了公司的各項(xiàng)投標(biāo)業(yè)務(wù)
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、投標(biāo)報(bào)名、購(gòu)買招標(biāo)文件、現(xiàn)場(chǎng)勘察、詳細(xì)閱讀圖紙及招標(biāo)文件、參加答疑會(huì)，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有極強(qiáng)的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。在本年度，經(jīng)營(yíng)積極協(xié)助配合招投標(biāo)部，經(jīng)過(guò)苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了幾十個(gè)個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制任務(wù)。在業(yè)務(wù)需要時(shí)，經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了公司任務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)，本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，且編標(biāo)人員少，給經(jīng)營(yíng)工作造成了很大困難。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)部人員配合招投標(biāo)部，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，在各部門的大力支持下，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交，并為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾
數(shù)次參加了大型項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要從各部門抽調(diào)人員、并有機(jī)組織在一起，涉及的'范圍廣，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是參加中信灣等重大項(xiàng)目的投標(biāo)工作，極大地鍛煉了組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
三、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的累積上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)部一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的管理，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用；在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷對(duì)開(kāi)標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理，初步掌握了不同類別工程項(xiàng)目的投標(biāo)規(guī)律。在對(duì)常規(guī)施工監(jiān)理進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了廠房、房地產(chǎn)、公用建筑、市政公用工程的施工監(jiān)理的積累，確保日常編標(biāo)使用。
四、合同管理逐步完善，顧客滿意度有所提高
20xx年度公司新簽訂監(jiān)理合同共29份，中標(biāo)后積極與發(fā)包方聯(lián)系，加快合同簽訂過(guò)程，詳細(xì)耐心向發(fā)包方解釋合同范本中相關(guān)條款，為公司利益據(jù)理力爭(zhēng)，在有限條件下為公司爭(zhēng)取到最好的付款條件、為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合同簽訂后勤與業(yè)主溝通聯(lián)系，確保存在問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，提升公司管理形象增加顧客滿意度。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)7
根據(jù)集團(tuán)公司、煤業(yè)公司、**公司20xx年工作會(huì)議的各項(xiàng)工作部署，確�！岸晌Ｇ笊�、控虧減虧目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，按照**煤礦20xx年工作報(bào)告的指示精神，經(jīng)營(yíng)管理科在深挖內(nèi)潛、加強(qiáng)管理、向內(nèi)部管理要效益上做了具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年的具體工作：
�。�1）經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)完成情況：
--- 煤炭產(chǎn)量全年計(jì)劃****噸，1-6月份完成****噸，完成全年預(yù)算的****%；
--- 進(jìn)米全年計(jì)劃****米，1-6月份完成****米，完成全年預(yù)算的****%；
--- 成本全年計(jì)劃****萬(wàn)元，1-6月份完成****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的****%；
--- 營(yíng)業(yè)收入全年計(jì)劃****萬(wàn)元，1-6月份完成****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的****%；
--- 利潤(rùn)全年計(jì)劃****萬(wàn)元，1-6月份完成****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的****%，扣除各項(xiàng)因素后，完成公司考核利潤(rùn)****萬(wàn)元。
（2）行政工作情況：
1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)本職工作，保證報(bào)帳及時(shí)、準(zhǔn)確，憑證粘
貼整潔，符合財(cái)務(wù)制度規(guī)范，按時(shí)完成決算報(bào)送工作；
2、年初對(duì)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并與隊(duì)組簽定了經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)責(zé)任狀，堅(jiān)持每月經(jīng)營(yíng)考核，細(xì)化考核流程，加大考核力度，把握和增強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室的考核環(huán)節(jié)，保證經(jīng)營(yíng)指標(biāo)運(yùn)行在可控的范圍內(nèi)。
3、按照公司控虧減虧工作要求，將全年減虧目標(biāo)細(xì)化分解到各責(zé)任科室、責(zé)任隊(duì)組，制定了《**煤礦控虧減虧實(shí)施方案》。
4、會(huì)同**礦經(jīng)營(yíng)管理部門去**礦學(xué)習(xí)班組核算工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及自身不足，結(jié)合本單位實(shí)際工作，整合優(yōu)秀資源，不斷完善班組核算體系。
5、加大庫(kù)存物資盤活、清倉(cāng)力度，統(tǒng)計(jì)并向公司上交閑置物資，同時(shí)要求隊(duì)組對(duì)各自分管倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理，分類統(tǒng)計(jì)并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)安排活用、調(diào)配好庫(kù)存物資，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證倉(cāng)庫(kù)能做到防雨、防潮、防盜。
6、積極與相關(guān)科室配合，對(duì)加工木材的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并詳細(xì)討論了各類規(guī)格的木材使用地點(diǎn)、優(yōu)化木材加工方式、提高木材利用率，對(duì)井下回收的舊坑木要按實(shí)際加工出的木料進(jìn)行考核，合理安排計(jì)劃投入量，盡最大可能減少新木材的消耗。
7、對(duì)交舊領(lǐng)新的物資必須實(shí)行以舊換新，否則不予發(fā)放；對(duì)不能返回的各類材料由主管科室與保管隊(duì)組雙方建立臺(tái)帳，并不定期的進(jìn)行核對(duì)，避免材料保管中出現(xiàn)漏洞。
8、建立健全材料審批制度，層層把關(guān)，杜絕“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象的發(fā)生。
9、利用有獎(jiǎng)有罰的激勵(lì)機(jī)制，繼續(xù)加大材料的.回收復(fù)用監(jiān)督工作，盡最大可能降低材料在循環(huán)周轉(zhuǎn)使用過(guò)程中的損失，提高材料利用率。
10、按照公司固定資產(chǎn)清查工作要求，經(jīng)營(yíng)管理科配合其他責(zé)任科室對(duì)我礦管轄范圍內(nèi)的無(wú)用房產(chǎn)和物資的統(tǒng)計(jì)工作，并在公司限定日期內(nèi)完成了上報(bào)工作。
�。�3）黨務(wù)工作情況：
1、深刻領(lǐng)會(huì)的系列講話精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織下發(fā)的各類學(xué)習(xí)文件，并做好本支部黨員培養(yǎng)工作，力爭(zhēng)培養(yǎng)出講政治、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才。
2、做好機(jī)關(guān)總支的日常工作，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體人員樹立**礦形象及優(yōu)秀的工作作風(fēng)，為提高全機(jī)關(guān)管理人員工作水平打下良好基礎(chǔ)。
二、工作中存在的不足：
1、經(jīng)營(yíng)工作的粗放型管理還需進(jìn)一步改善，這要求我們多深入基層、加強(qiáng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求隊(duì)組及時(shí)整改，日常工作要做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
2、制度不夠健全、措施不夠到位、檢查力度仍需加強(qiáng)，這就要求經(jīng)營(yíng)管理科及相關(guān)業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)定額管理、健全制
度、加大檢查力度。
三、下半年的工作安排：
圍繞公司“控虧減虧”工作要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷提升，結(jié)合下半年經(jīng)營(yíng)管理工作，要做好以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、做好清倉(cāng)查庫(kù)，盤活物資工作，將可調(diào)劑、需上交、留備用的材料、物資分類整理，從內(nèi)部管控入手，堅(jiān)持不懈做好控虧減虧工作。
2、加強(qiáng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作，努力提高設(shè)備檢修效率、降低事故率，減少費(fèi)用投入。
3、認(rèn)真加強(qiáng)材料物資的回收復(fù)用修舊利廢工作，在保證安全生產(chǎn)的前提下，能使用的盡量使用。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，努力降低電力損耗。
5、加強(qiáng)臨時(shí)工程和季節(jié)性工程的物資回收工作，回收物資要建立臺(tái)帳、統(tǒng)一保管、調(diào)撥使用，杜絕重復(fù)投入，減少計(jì)劃外支出。
6、各業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)隊(duì)組要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按照科學(xué)的方法和詳細(xì)的基礎(chǔ)計(jì)算，補(bǔ)充、完善各項(xiàng)材料消耗定額，降低材料損耗，量化考核。
7、規(guī)范辦公用品、微機(jī)耗材等辦公必需品的日常領(lǐng)用發(fā)放程序，壓縮管理費(fèi)用，繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)省每一張紙、每一支筆，逐小漸大地開(kāi)展控虧減虧工作。
8、業(yè)務(wù)科室及各單位要注重日常資料、數(shù)據(jù)的歸集、積累，建立健全各項(xiàng)數(shù)據(jù)臺(tái)帳，結(jié)合上半年經(jīng)營(yíng)完成情況，認(rèn)真測(cè)算20xx年全年成本費(fèi)用預(yù)計(jì)完成情況，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
9、業(yè)務(wù)科室要指導(dǎo)各單位結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際安排，做好20xx年測(cè)算前期準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)隊(duì)組要參與到全礦日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，努力提升經(jīng)營(yíng)管理水平，將控虧減虧工作常態(tài)化。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)8
今年上半年，區(qū)多經(jīng)站認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)府農(nóng)村工作會(huì)議精神，在局黨組、行政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以新的思路調(diào)結(jié)構(gòu)、以綜合措施促增收”這一主題，迎著西部大開(kāi)發(fā)的東風(fēng)，著眼于我國(guó)果品業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我區(qū)上半年多經(jīng)生產(chǎn)工作在技術(shù)培訓(xùn)、新技術(shù)試驗(yàn)示范推廣、新品種引進(jìn)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等方面做了大量的工作，推動(dòng)了全區(qū)多經(jīng)生產(chǎn)的發(fā)展，其主要工作如下：
一、明確多經(jīng)工作任務(wù)，加大多經(jīng)工作力度
今年年初，多經(jīng)站例行召開(kāi)了全區(qū)多經(jīng)工作會(huì)，會(huì)上總結(jié)了20xx年全區(qū)多經(jīng)工作取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，布置了20xx年全區(qū)多經(jīng)生產(chǎn)工作任務(wù)：一是加強(qiáng)以多經(jīng)生產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整宣傳工作，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，把發(fā)展多經(jīng)生產(chǎn)作為農(nóng)民今后致富的一條重要途徑來(lái)抓；二是結(jié)合各鎮(zhèn)優(yōu)勢(shì)，作出規(guī)劃、布署，重點(diǎn)加快發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)作物；三是認(rèn)真搞好技術(shù)培訓(xùn)，做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)；四是抓好試驗(yàn)示范，做出樣板，以點(diǎn)帶面；五是全面完成多種經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)作增產(chǎn)，農(nóng)民增收。
二、實(shí)施農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目，促進(jìn)多經(jīng)生產(chǎn)發(fā)展
今年多經(jīng)站結(jié)轉(zhuǎn)去年的農(nóng)科項(xiàng)目為《日本優(yōu)質(zhì)早熟梨――長(zhǎng)壽8號(hào)，十萬(wàn)個(gè)花芽高接換種示范推廣》和市豐收計(jì)劃項(xiàng)目《伏淡季水果優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)綜合技術(shù)推廣》，目前這兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，在土主鎮(zhèn)向家坪果園梨樹高接的10萬(wàn)個(gè)花芽，現(xiàn)在掛果良好，果實(shí)實(shí)行了套袋，今年預(yù)計(jì)畝產(chǎn)可達(dá)1000公斤。此外，我站還積極的向區(qū)科委申報(bào)了《10000畝蠶桑規(guī)�；N養(yǎng)殖技術(shù)示范推廣項(xiàng)目》和《10000畝花卉規(guī)�；N植技術(shù)示范推廣項(xiàng)目》，力爭(zhēng)兩個(gè)項(xiàng)目均申報(bào)成功。
三、積極認(rèn)真地抓好我區(qū)蠶桑、食用菌和茶葉等經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)
我站今年繼續(xù)做好對(duì)XXX等鎮(zhèn)20個(gè)村、社的重點(diǎn)養(yǎng)蠶區(qū)的技術(shù)指導(dǎo)工作。到目前為止，在XX鎮(zhèn)培養(yǎng)扶持的10個(gè)種桑大戶，現(xiàn)在初步做到了蠶桑品種優(yōu)良化，養(yǎng)蠶設(shè)施規(guī)范化，養(yǎng)蠶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、方法簡(jiǎn)化化；在做好蠶桑生產(chǎn)工作的同時(shí)，我站還對(duì)食用菌生產(chǎn)作了幾次技術(shù)培訓(xùn)；茶葉生產(chǎn)量預(yù)計(jì)在年底可實(shí)現(xiàn)225噸；對(duì)一些種植花卉、草莓、西瓜的農(nóng)戶也給予了技術(shù)、資金的扶持。此外，繼續(xù)在陳家橋、曾家等鎮(zhèn)進(jìn)行了幼齡果園套種西瓜、黃豆、冬瓜等間作物技術(shù)應(yīng)用。
四、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)我區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)事業(yè)新局面
我區(qū)20xx年度的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦的具體指導(dǎo)下，從項(xiàng)目爭(zhēng)取、規(guī)劃實(shí)施、工程質(zhì)量、工程管護(hù)等方面做了大量的工作，于今年3月保質(zhì)保量順利的完成。整個(gè)工程計(jì)劃投資411萬(wàn)元，實(shí)際投資382萬(wàn)元，其中中央資金106萬(wàn)元，市投資45萬(wàn)元，區(qū)、鎮(zhèn)財(cái)政配套及自籌231萬(wàn)元，投工投勞折資53萬(wàn)元，拉動(dòng)資金300余萬(wàn)元；整個(gè)工程土地項(xiàng)目8000畝，多經(jīng)項(xiàng)目4000畝，其中完成改良土壤8000畝，高標(biāo)準(zhǔn)改土建園4000畝，新建各類蓄水池284口，修水泥便道10271米，新修公路5.8公里，安砌條石排水溝18500米，安裝輸水管道12000米，開(kāi)挖疏浚渠道3.7公里，完成土石方40000立方米，投工投勞35300個(gè)，定植長(zhǎng)壽8號(hào)梨、油桃、美國(guó)布朗李等優(yōu)質(zhì)果苗174800株。20xx年5月20――22日，由區(qū)政府組織，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室、區(qū)農(nóng)水局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)審計(jì)局組成的驗(yàn)收小組先后對(duì)四個(gè)項(xiàng)目鎮(zhèn)進(jìn)行了自驗(yàn)，認(rèn)為該項(xiàng)目工程數(shù)量達(dá)到市開(kāi)發(fā)辦批復(fù)要求，工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，自驗(yàn)合格，目前已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，等待市農(nóng)綜辦的驗(yàn)收。
五、點(diǎn)面結(jié)合，認(rèn)真抓好多種經(jīng)營(yíng)日常管理工作
我站在做好以上工作的同時(shí)，還做了以下大量多種經(jīng)營(yíng)面上的工作。
一是完成了政協(xié)轉(zhuǎn)交的三個(gè)提案，辦理過(guò)程中我們采納了提案人的建議，規(guī)劃和指導(dǎo)并逐步實(shí)施了這幾方面的`工作。
二是積極組織我區(qū)參加市農(nóng)委、市農(nóng)業(yè)局主辦的“市首屆訂單農(nóng)業(yè)暨優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示展銷會(huì)”。
三是認(rèn)真組織人員到XX等鎮(zhèn)參加科技趕場(chǎng)，給農(nóng)民講解多經(jīng)生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，散發(fā)技術(shù)資料1000余份，收到了良好的效果。
四是組織站內(nèi)技術(shù)力量到XXXXXX等鎮(zhèn)辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)8次，如梨、桃的春季管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，葡萄栽培管理技術(shù)等，受訓(xùn)人員達(dá)400余人次。
五是組織站上人員及部分鎮(zhèn)多經(jīng)干部到XX區(qū)xxx鎮(zhèn)考察學(xué)習(xí)其桃樹生產(chǎn)管理，參加由xxxx等7家單位聯(lián)合主辦的“南方果業(yè)發(fā)展、入世對(duì)策暨種苗市場(chǎng)規(guī)范研討會(huì)”。
六是積極組織站內(nèi)人員參加全區(qū)舉辦的“紅五月”歌詠比賽、萬(wàn)人跑步及區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)第十屆職工田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。
六、20xx下半年多經(jīng)生產(chǎn)規(guī)劃及目標(biāo)
今年上半年我站順利的完成了多經(jīng)生產(chǎn)各個(gè)方面的工作，下半年將進(jìn)一步加強(qiáng)我站內(nèi)部管理，克服困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素，響應(yīng)局黨組號(hào)召，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作，為此，我站將進(jìn)一步理清工作思路，以西部大開(kāi)發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，加大工作力度，改變工作作風(fēng)，深入基層，切實(shí)做好以下幾方面工作。
�。ㄒ唬├^續(xù)搞好果品結(jié)構(gòu)調(diào)整
20xx年全區(qū)水果面積為870公頃，總產(chǎn)量為5700噸，到今年上半年，全區(qū)果樹面積已增加至890公頃，下半年我站將主攻全區(qū)果樹單位面積產(chǎn)量和果實(shí)品質(zhì)，力爭(zhēng)總產(chǎn)量較20xx年提高3.5個(gè)百分點(diǎn)，即5900噸左右。加強(qiáng)已栽梨、桃、葡萄等伏淡季水果的管理，實(shí)現(xiàn)早結(jié)豐產(chǎn)。同時(shí)調(diào)整、改造柑桔品種結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)將柑桔品種成熟期調(diào)整到早、中、晚比例以15：50：35，柑桔品種結(jié)構(gòu)調(diào)整到以甜橙：寬皮柑桔：其它（柚類等）=65：25：10為宜。
�。ǘ┱J(rèn)真實(shí)施結(jié)轉(zhuǎn)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目
今年結(jié)轉(zhuǎn)20xx年的科技項(xiàng)目有二個(gè)，下半年我站將繼續(xù)加強(qiáng)管理和投入，爭(zhēng)取早日順利結(jié)題，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄈ├^續(xù)抓好我區(qū)蠶桑、花卉、茶葉和食用菌生產(chǎn)
蠶桑生產(chǎn)今年下半年將繼續(xù)對(duì)XXX等鎮(zhèn)的20個(gè)村、社重點(diǎn)養(yǎng)蠶區(qū)的管理、投入和技術(shù)指導(dǎo)，特別是對(duì)XX鎮(zhèn)的10個(gè)種桑養(yǎng)蠶大戶，加大投入，搞好基礎(chǔ)設(shè)施，桑樹面積力爭(zhēng)今年增加20%，達(dá)到3600畝，發(fā)種量由20xx年的1350張?jiān)黾拥?500張；茶葉生產(chǎn)在20xx年230噸的產(chǎn)量基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取今年穩(wěn)定茶葉面積和產(chǎn)量，提高茶葉品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益；花卉生產(chǎn)依靠花協(xié)，培植種花大戶，增強(qiáng)花卉業(yè)在全區(qū)有一個(gè)大的發(fā)展；食用菌生產(chǎn)作為稻田綜合利用的一種模式，下半年將重點(diǎn)在XXXX鎮(zhèn)發(fā)展100萬(wàn)平尺。
�。ㄋ模┘哟罅Χ韧七M(jìn)我區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)
20xx年度的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將做好市級(jí)驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作，以迎接市農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室的驗(yàn)收；今年下半年在實(shí)施20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)項(xiàng)目的同時(shí)，我站將精心組織人力、物力規(guī)劃我區(qū)20xx年的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，搞好調(diào)查、規(guī)劃和可行性研究報(bào)告，做好開(kāi)發(fā)前期工作。
�。ㄎ澹└咝�、高質(zhì)量的完成多種經(jīng)營(yíng)日常管理工作
在做好以上工作的同時(shí)，下半年我站將在完成以下工作的同時(shí)，切實(shí)改變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，抓樣板、抓示范、抓典型，不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)，加大農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣力度。
一是組織各鎮(zhèn)多經(jīng)人員，部分鎮(zhèn)、村、社干部到外地考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)外地的思想解放、優(yōu)良品種和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)以及科學(xué)的生產(chǎn)管理模式等；二是搞好各鎮(zhèn)技術(shù)培訓(xùn)，壯大技術(shù)推廣隊(duì)伍。下半年我站將切實(shí)抓好科技推廣網(wǎng)絡(luò)，做好技術(shù)人員、果技員、種果能手的銜接和延伸，及時(shí)將實(shí)用技術(shù)推廣到種植果樹的千家萬(wàn)戶，為此，我站將采取講課、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和印發(fā)實(shí)用新技術(shù)資料等方式來(lái)進(jìn)行；三是組織好站內(nèi)人員積極參加局、區(qū)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)站內(nèi)人員業(yè)務(wù)、公民道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)，從而提高全站人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)9
今年上半年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行部根據(jù)集團(tuán)公司20xx年重點(diǎn)工作安排和本部門重點(diǎn)工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展工作，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。下面將20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排匯報(bào)如下：
一、上半年工作完成情況
(一)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度
1、總結(jié)表彰“節(jié)本降耗、提速增效”工作并上報(bào)省國(guó)資委關(guān)于20xx年集團(tuán)“節(jié)本降耗、提速增效”的工作總結(jié)。
2、認(rèn)真準(zhǔn)備落實(shí)20xx年度集團(tuán)公司“節(jié)本降耗、提質(zhì)增效”活動(dòng)方案。在總結(jié)去年活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)上，確定了今年的了工作目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任。
3、完成20xx年“抗洪救災(zāi)、恢復(fù)重建”總結(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、優(yōu)化人造板原料報(bào)表制度，及時(shí)掌握原料生產(chǎn)情況。完成了人造板原料生產(chǎn)、采購(gòu)情況的調(diào)查報(bào)告。
5、組織召開(kāi)了人造板原料協(xié)調(diào)會(huì)議，并編制下發(fā)20xx年人造板原料生產(chǎn)計(jì)劃。
6、完成了月份經(jīng)營(yíng)運(yùn)行分析報(bào)告。
7、完成經(jīng)營(yíng)運(yùn)行指揮中心建設(shè)部分工作。
8、準(zhǔn)備《生產(chǎn)布局調(diào)整方案》的調(diào)研工作。研究生產(chǎn)設(shè)備管理與調(diào)配工作，初步形成《生產(chǎn)設(shè)備管理辦法》意見(jiàn)討論稿。
(二)銷售管理
1、加強(qiáng)木材銷售監(jiān)管工作，努力提高木材銷售價(jià)格。嚴(yán)格執(zhí)行最低限價(jià)制度和木材銷售價(jià)格調(diào)整審批制度。每月向各林業(yè)局公布木材銷售最低價(jià)格，嚴(yán)禁低于最低限價(jià)銷售木材。每月通報(bào)一次木材市場(chǎng)行情和各林業(yè)局各樹種、材種的實(shí)際售價(jià)。嚴(yán)禁低于最低限價(jià)銷售木材。最大限度地提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2、認(rèn)真解決集團(tuán)所屬企業(yè)加工用原木內(nèi)部調(diào)控問(wèn)題。為了解決集團(tuán)內(nèi)部木材加工企業(yè)原料嚴(yán)重不足問(wèn)題，充分發(fā)揮集團(tuán)整體功能，2月16日召開(kāi)了集團(tuán)內(nèi)部木材加工企業(yè)原料供應(yīng)協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議討論通過(guò)了《吉林森工集團(tuán)內(nèi)部木材加工企業(yè)原料供應(yīng)管理暫行辦法》，同時(shí)落實(shí)了20xx年各林業(yè)局集團(tuán)內(nèi)部木材加工用原料調(diào)配計(jì)劃。為保證木材加工企業(yè)原料供應(yīng)起到了極大地促進(jìn)作用。同時(shí)，為金橋地板集團(tuán)人民大會(huì)堂地板鋪裝二期工程所需原木下達(dá)分配計(jì)劃，并以文件形式下發(fā)到相關(guān)林業(yè)局。
3、籌辦集團(tuán)蘭家工業(yè)園集團(tuán)產(chǎn)品展廳布展工作。集中展示集團(tuán)整體形象，宣傳集團(tuán)相關(guān)產(chǎn)品。此項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行，即將完成全部布展工作。
4、制定參展方案，籌集參展展品，準(zhǔn)備第十屆農(nóng)博覽會(huì)參展工作。
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上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，全體員工共同努力，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
1、20xx年度集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作檢查驗(yàn)收。一月份對(duì)集團(tuán)公司所屬企業(yè)20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了檢查考核并形成通報(bào)。根據(jù)《集團(tuán)安全生產(chǎn)管理辦法》和考核結(jié)果一次性兌現(xiàn)了20xx年度企業(yè)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、制定20xx年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)。
一月份制定了包括開(kāi)展反“三違”行動(dòng)、加強(qiáng)物質(zhì)條件建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)、深入開(kāi)展隱患排查治理行動(dòng)、強(qiáng)化節(jié)假日和重要時(shí)期安全生產(chǎn)管理等六方面重點(diǎn)工作。
3、召開(kāi)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議。
2月23日組織召開(kāi)了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議。會(huì)議對(duì)“十一五”期間安全生產(chǎn)工作，從安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作、責(zé)任落實(shí)年、隱患排查治理、教育培訓(xùn)等方面進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)集團(tuán)公司連續(xù)35個(gè)月取得的“三無(wú)”好成績(jī)給予了充分肯定，對(duì)全面完成20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的'單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作做了具體部署。
4、制定《集團(tuán)公司20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年》活動(dòng)方案并落實(shí)。
二月份根據(jù)國(guó)家“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作要求，結(jié)合省政府企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)工作安排，集團(tuán)公司決定將20xx年確定為安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年并制定了《集團(tuán)公司20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年》活動(dòng)方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求建立明確的企業(yè)各級(jí)安全生產(chǎn)管理職責(zé)和責(zé)任體系，納入到20xx年度安全生產(chǎn)檢查考核的重要內(nèi)容，并在集團(tuán)安全生產(chǎn)工作會(huì)議上一并落實(shí)。
5、“兩會(huì)”期間（春季）安全生產(chǎn)、工業(yè)防火檢查。 “兩會(huì)”期間（春季），集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行部組織了對(duì)林業(yè)局、加工企業(yè)安全生產(chǎn)和工業(yè)防火檢查，針對(duì)木材生產(chǎn)、職工通勤車、貯料場(chǎng)、產(chǎn)成品庫(kù)房、粉塵系統(tǒng)等重點(diǎn)部位、崗位進(jìn)行了檢查并提出了具體要求，確保了“兩會(huì)”期間（春季）集團(tuán)安全生產(chǎn)無(wú)事故。
6、梳理集團(tuán)公司安全生產(chǎn)監(jiān)管范圍和職責(zé)。
三月份對(duì)集團(tuán)企業(yè)按照出資結(jié)構(gòu)和管理性質(zhì)進(jìn)行了梳理和劃分，為集團(tuán)公司今后安全管理工作明晰職責(zé)和任務(wù)。
7、職業(yè)健康信息統(tǒng)計(jì)工作。
三月份為認(rèn)真落實(shí)省安監(jiān)局[20xx]64號(hào)文件要求，對(duì)集團(tuán)公司涉及職業(yè)健康工作的企業(yè)進(jìn)行了摸底和掌握，按照省安監(jiān)局的統(tǒng)一要求對(duì)企業(yè)的職業(yè)健康信息情況實(shí)行每月統(tǒng)計(jì)并上報(bào)省安監(jiān)局。
8、從6月1日開(kāi)始，按照上級(jí)要求認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”，制定“活動(dòng)方案”并下發(fā)各分公司，各子公司目前按照方案，已經(jīng)開(kāi)展工作。
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(1)做好省國(guó)資委GPA“政府采購(gòu)協(xié)議”調(diào)查工作。通過(guò)對(duì)集團(tuán)內(nèi)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果匯總后上報(bào)省國(guó)資委。
(2)做好集團(tuán)財(cái)務(wù)資信評(píng)級(jí)所需材料進(jìn)行全面調(diào)查收集材料，并將參與評(píng)估工作。
二、下半年工作安排
1、認(rèn)真開(kāi)展“節(jié)本降耗、提質(zhì)增效”活動(dòng)，確保集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、抓好生產(chǎn)組織管理工作，確保集團(tuán)全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
3、開(kāi)展檢驗(yàn)員等生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)工作，繼續(xù)抓好木材銷售管理，提高售價(jià)，增加效益。
4、完善運(yùn)行指揮中心建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)行調(diào)度，提高運(yùn)行質(zhì)量，確保運(yùn)行順暢。
5、繼續(xù)做好加工原料內(nèi)部調(diào)配，以及人造板原料的供應(yīng)工作。
6、抓好林木市場(chǎng)成熟理論在木材生產(chǎn)上的應(yīng)用。
7、抓好東北亞博覽會(huì)和長(zhǎng)春農(nóng)博會(huì)的參展工作。
8、抓好安全生產(chǎn)管理，做好“安全月”活動(dòng)檢查總結(jié)工作，更要抓好四季度安全生產(chǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“三無(wú)”目標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)10
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1.收入完成：1-5月完成收入19981萬(wàn)元（預(yù)算口徑），完成全年考核目標(biāo)任務(wù)的（46750萬(wàn)元）42.74%，完成認(rèn)購(gòu)目標(biāo)任務(wù)（47135萬(wàn)元）的42.39%，同比增幅5.92%，超計(jì)劃進(jìn)度844萬(wàn)元。收入質(zhì)量管控逐步控制但未達(dá)預(yù)期，5月份應(yīng)收帳款占收比7.69%，高于管控指標(biāo)1.49%（6.2%），環(huán)比增長(zhǎng)1.28%。預(yù)收賬款占比21.07%，高于全省平均1.93%。截止4月份收入份額達(dá)到21.41%%，較上年末下降0.33%。
2．市場(chǎng)份額:截至5月底用戶市場(chǎng)份額到達(dá)14.33%，較上年末提升1.01%，創(chuàng)歷史新高；年累計(jì)新增份額21.01%，較上年提升3.63%；年累計(jì)流失份額14.97%，達(dá)到15%的控制預(yù)期，較上年下降1.55%；當(dāng)年共有8個(gè)三級(jí)網(wǎng)格份額提升超1%，其中黃龍縣分公司當(dāng)年用戶市場(chǎng)份額突破20%，延長(zhǎng)縣分公司當(dāng)年用戶市場(chǎng)份額5月份突破15%生死線。目前份額格局：12個(gè)三級(jí)網(wǎng)格（除寶鳳南黃龍延長(zhǎng)）份額未達(dá)生死線，6個(gè)三級(jí)網(wǎng)格（政農(nóng)寶南鳳延川）份額未超中聯(lián)通，3個(gè)三級(jí)網(wǎng)格（政農(nóng)延川）既未達(dá)生死線又未超中聯(lián)通。
3．業(yè)務(wù)發(fā)展: 1-5月寬帶累計(jì)凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場(chǎng)份額69%；發(fā)展光網(wǎng)用戶51892戶，F(xiàn)TTH占比從年初的28%提升到50%。
移動(dòng)銷售6.8萬(wàn)戶，較上年同比提升31.2%；樂(lè)享4G套餐銷售3.6萬(wàn)戶，較上年同比提升57%；樂(lè)享4G單產(chǎn)品合約1.9萬(wàn)戶，較上年同比提升151%。3—5月移動(dòng)整體日均銷售僅為483，較預(yù)期（700）差距仍然較大，樂(lè)享4G日均銷售僅為260，較預(yù)期280基本接近，至5月份日均銷售超預(yù)期。
4G出帳占比提升至56.34%，年度提升19.5%，新入網(wǎng)4G占比98.1%，較上年末提升11%，新售4G終端4G匹配率87.7%，較1月提升8%，新入網(wǎng)過(guò)網(wǎng)率76.9%，較上年末提升5.8%，新發(fā)展4G用戶占比96.4%，較上年末提升4.5%。
4．流量經(jīng)營(yíng)：流量工作20xx年上半年實(shí)現(xiàn)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中收入截止5月共完成5652.64萬(wàn)，完成年度預(yù)算的47.25%，超計(jì)劃進(jìn)度8.41%。流量規(guī)模262146 GB，完成率為69.26%，基本趕上進(jìn)度。戶均流量達(dá)到1189.06 MB。4G有效用戶共凈增50705戶，完成全年預(yù)算的52.51%，超計(jì)劃進(jìn)度6.51%，4G有效用戶到達(dá)128857戶，占流量活躍用戶的59.22%。新發(fā)展移動(dòng)用戶流量活躍占比73.8%，排名全省第一；新增4G終端開(kāi)4G卡占比92.2%，排名全省第三；流量800用戶綁定率一直位列全省第一。
5．渠道運(yùn)營(yíng)：截止5月，全市社會(huì)實(shí)體渠道核心網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量111個(gè)，社會(huì)渠道移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售占比達(dá)到72.45%；1至5月份4G終端銷售82667部，完成全年目標(biāo)的41.33%；自營(yíng)廳套餐價(jià)值和1至4月份完成146.5萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的31.17%。其中核心商圈銷量占比達(dá)到61.24%，節(jié)假日銷量較日常提升9.25%。
6．政企行業(yè)：完成收入20xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃39.49%，差距目標(biāo)1.11%，差收入58.66萬(wàn)元；發(fā)展移動(dòng)用戶735戶；完成全年任務(wù)的6.74%；發(fā)展寬帶253戶,完成全年任務(wù)的33.73%；發(fā)展信息化用戶153戶，完成全年任務(wù)的16.38 %。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作
（一）4G引領(lǐng)，規(guī)模發(fā)展，取得了較大成效
1.延續(xù)iPhone 6S和三星S6等新機(jī)上市契機(jī)，啟動(dòng)了跨年度自有渠道明星機(jī)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了所有員工的社會(huì)關(guān)系和營(yíng)銷能動(dòng)性，共發(fā)展229元及以上檔高端合約3379，為16年收入儲(chǔ)備貢獻(xiàn)較大。
2.3—6月開(kāi)展了春雷兩個(gè)階段的營(yíng)銷活動(dòng)
在接應(yīng)省公司3—6月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，3—6月開(kāi)展了以“春雷行動(dòng)”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了淡季不淡，至5月份整體銷售水平已經(jīng)逐漸恢復(fù)至1月份旺季水平，其中當(dāng)月出帳凈增和有效凈增均超越1月份凈增水平、4G出帳和有效凈增與1月水平接近�；顒�(dòng)期間，鳳凰、延長(zhǎng)、延川、子長(zhǎng)和吳起過(guò)網(wǎng)凈增效果突出、份額提升明顯；富縣、黃龍和延長(zhǎng)4G出帳占比提升快，黃龍分公司表現(xiàn)最為突出。
3.進(jìn)一步推進(jìn)移動(dòng)主要關(guān)鍵指標(biāo)分品牌，分渠道，分經(jīng)營(yíng)單位日周月監(jiān)控，比學(xué)趕超的營(yíng)銷氛圍日益濃厚
移動(dòng)業(yè)務(wù)主要關(guān)鍵指標(biāo)分品牌、分渠道、分經(jīng)營(yíng)單位的橫縱向日監(jiān)控逐漸規(guī)范化，對(duì)各單位的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向作用逐漸加強(qiáng)，部分指標(biāo)欠佳的單位自我分析和努力提升改善的主動(dòng)性逐漸增強(qiáng)。16年以來(lái)，針對(duì)月初過(guò)網(wǎng)流失份額較高的情況，建立了過(guò)網(wǎng)用戶流失預(yù)警機(jī)制，每月月初給各單位下發(fā)當(dāng)月過(guò)網(wǎng)流失用戶清單，以供各單位內(nèi)部分析，同時(shí)下發(fā)當(dāng)月即將流失用戶清單，以備各單位針對(duì)團(tuán)單用戶重點(diǎn)贏回。
周通報(bào)加強(qiáng)了當(dāng)前重點(diǎn)工作和重點(diǎn)指標(biāo)橫向、縱向?qū)Ρ取?/p>
月度針對(duì)階段性專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，有效佐證和指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效開(kāi)展，1月完成了一年免打?qū)ｎ}分析，2月完成移動(dòng)有效負(fù)增分析和實(shí)現(xiàn)80%4G出帳占比落實(shí)四個(gè)100%專題分析，3月自有渠道明星機(jī)合約評(píng)估分析，4月完成移動(dòng)無(wú)效用戶分析和一年免打用戶分析。通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并針對(duì)性制定措施解決問(wèn)題。
（二）快速推進(jìn)光網(wǎng)遷轉(zhuǎn)，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，寬帶市場(chǎng)保持主導(dǎo)地位
1.開(kāi)展全光網(wǎng)改造和營(yíng)銷，寬帶保持主導(dǎo)地位。一是前后聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)溝通，按照省公司光網(wǎng)改造建設(shè)的原則及相關(guān)新要求，重新疏理四類基礎(chǔ)網(wǎng)格光網(wǎng)改造項(xiàng)目建設(shè)流程。緊盯省公司確定的22個(gè)贏回項(xiàng)目和113個(gè)攻堅(jiān)項(xiàng)目，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，并每周召開(kāi)前、后端聯(lián)席會(huì)議，專題研究光網(wǎng)改造中存在的問(wèn)題，形成了前、后聯(lián)動(dòng)的光網(wǎng)改造建設(shè)新局面；二是堅(jiān)持對(duì)話支局模式，開(kāi)展支局光網(wǎng)PK賽，通過(guò)倒三角模式解決建設(shè)中的問(wèn)題，建立“市場(chǎng)部+寬帶中心+建設(shè)部+運(yùn)維部”聯(lián)合專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，截止目前全光網(wǎng)格達(dá)到2929個(gè)，全光網(wǎng)格占比67%。（城市網(wǎng)格）。三是做好光網(wǎng)發(fā)展支撐工作，實(shí)時(shí)派發(fā)光網(wǎng)遷轉(zhuǎn)目標(biāo)用戶清單，督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位逐網(wǎng)格開(kāi)展FTTH遷轉(zhuǎn)工作。FTTH占比從年初的28%提升到50%。
2.寬帶以全業(yè)務(wù)融合銷售為主，促銷全面導(dǎo)向雙4G，光網(wǎng)區(qū)域套餐全面導(dǎo)向50M新融合。一是聚焦16款重點(diǎn)機(jī)型、調(diào)整補(bǔ)貼額度，促進(jìn)雙4G銷量提升，1-5月雙4G銷量穩(wěn)定保持在1000戶以上。二是主銷售品以全業(yè)務(wù)融合為主，堅(jiān)持比一比、算一算模式，一算用戶家庭總消費(fèi)，二算融合套餐內(nèi)容及節(jié)省費(fèi)用同時(shí)建立寬帶意向用戶信息表，不放走一個(gè)客戶；三是抓入口，促規(guī)模，做好“123”，即“一個(gè)套餐、二部終端，三張手機(jī)卡”工作；通過(guò)上述工作推進(jìn)，1-5月寬帶累計(jì)凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場(chǎng)份額到達(dá)69%。
3.提升寬帶業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快用戶遷轉(zhuǎn)提速，針對(duì)20M以下用戶開(kāi)展專項(xiàng)提速工作，用戶通過(guò)更換樂(lè)享4G 20M及以上套餐，達(dá)到提速的目的，目前20M以下用戶占比從70%下降到62%。
4.為了應(yīng)對(duì)異網(wǎng)寬帶凈增，保衛(wèi)寬帶根據(jù)地，開(kāi)展寬帶攻防戰(zhàn)，主要開(kāi)展工作：一是建立了寬帶競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)信息收集機(jī)制，每周上報(bào)異網(wǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握異網(wǎng)動(dòng)態(tài)；二是成立以5個(gè)老總掛帥的5個(gè)寬帶作戰(zhàn)區(qū)，及時(shí)督導(dǎo)各單位應(yīng)對(duì)寬帶競(jìng)爭(zhēng)；三是制定了焦土政策，從點(diǎn)位上應(yīng)對(duì)異網(wǎng)的寬帶競(jìng)爭(zhēng)；四是建立了寬帶發(fā)展紅黃牌預(yù)警機(jī)制，從寬帶發(fā)展、FTTH發(fā)展、寬帶存量收入保有三個(gè)重要指標(biāo)入手，全面提升寬帶運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
5.全面優(yōu)化了傳統(tǒng)終端補(bǔ)貼政策，傳統(tǒng)終端補(bǔ)貼全面導(dǎo)向光網(wǎng)用戶、導(dǎo)向高價(jià)值、高質(zhì)量用戶。首次實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)終端進(jìn)CRM系統(tǒng)管理，解決了傳統(tǒng)終端管理混亂的局面。
6.建立了寬帶發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)體系。豐富了獎(jiǎng)勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本+人工成本的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)方式；優(yōu)化了自有渠道員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，根據(jù)套餐價(jià)值的高低，實(shí)現(xiàn)了階梯獎(jiǎng)勵(lì)模式；提高了獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)效率，力爭(zhēng)做到當(dāng)月發(fā)展當(dāng)月兌現(xiàn)。
（三）存流量工作細(xì)分目標(biāo)，分階段開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)
1.積極開(kāi)展存量專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，啟動(dòng)存量春雷行動(dòng)三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。以一抵百、網(wǎng)齡租機(jī)、IPHONE精準(zhǔn)營(yíng)銷三項(xiàng)業(yè)務(wù)完成目標(biāo)75%以上，；蘋果精準(zhǔn)營(yíng)銷截止5月份換機(jī)48戶，指標(biāo)完成較好，首先針對(duì)目標(biāo)用戶推送一次短信，選5人營(yíng)銷能力強(qiáng)的維系經(jīng)理進(jìn)行短信客戶群的營(yíng)銷活動(dòng)接應(yīng)。其次目標(biāo)派單到三級(jí)網(wǎng)格，然后由屬地經(jīng)理開(kāi)展二次外呼。以一抵百5月提升明顯，環(huán)比增幅63%，完成月目標(biāo)任務(wù)的82%，累計(jì)2349戶，完成目標(biāo)任務(wù)的70%。擔(dān)保租機(jī)活動(dòng)3月份主要在寶塔三分局試點(diǎn)營(yíng)銷發(fā)展143戶，4、5月份全市開(kāi)展，提交五批次營(yíng)銷數(shù)據(jù)，共計(jì)1.4萬(wàn)戶，發(fā)展1158戶，完成3-5月份目標(biāo)75%，參與活動(dòng)中95%用戶選擇辦理終補(bǔ)990元換機(jī)活動(dòng)。
2.開(kāi)啟本地寬帶存量用戶的保有。3月底針對(duì)寬帶申請(qǐng)存費(fèi)贈(zèng)費(fèi)存1000贈(zèng)600、存800贈(zèng)400活動(dòng)策略，提取1.9萬(wàn)條寬帶到期無(wú)促銷用戶清單，4月中旬安排下發(fā)短信群發(fā)，4、5月份累計(jì)辦理278戶，逐步夯實(shí)寬帶保有工作。
3.緊抓源頭，擴(kuò)大流量規(guī)模：要求輔導(dǎo)員在源頭營(yíng)銷中綁定天翼流量800、中國(guó)電信陜西網(wǎng)廳微信及易信公眾號(hào)、“中國(guó)電信延安分公司”微信公眾號(hào)、安裝激活歡go客戶端，同時(shí)教給用戶查詢訂購(gòu)流量的方式。利用源頭營(yíng)銷、外呼、獎(jiǎng)勵(lì)及考核等多項(xiàng)措施促進(jìn)10G流量領(lǐng)取，向用戶傳播“大流量、好流量”的中國(guó)電信天翼4G品牌，Duang 10G活動(dòng)自開(kāi)展至今,截止5月用戶參與領(lǐng)取率由原17.6%提升至43.88%。
4.翼支付：全面接應(yīng)集團(tuán)常態(tài)化營(yíng)銷活動(dòng)及每月專項(xiàng)活動(dòng)營(yíng)銷落實(shí)，同時(shí)結(jié)合集團(tuán)隨機(jī)立減營(yíng)銷活動(dòng)，全市15個(gè)經(jīng)營(yíng)單位集中力量攜手加多寶、伊利牛奶商家開(kāi)展翼支付二季度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，效果顯著，進(jìn)一步讓用戶感受到翼支付的便民服務(wù)。
（四）大力拓展社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)、積極進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，持續(xù)提升渠道運(yùn)營(yíng)能力
1.聚焦機(jī)制創(chuàng)新，落實(shí)店長(zhǎng)承包制和渠道經(jīng)理網(wǎng)格承包制
�。�1）根據(jù)20xx年機(jī)制創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合省公司銷售類OBU建設(shè)方案要求，完成20xx年自營(yíng)廳店長(zhǎng)承包制、社會(huì)渠道網(wǎng)格化承包方案制定，確立責(zé)任制；以套餐價(jià)值和、移動(dòng)售卡量、寬帶銷售量、智能終端銷量提升為主要目標(biāo)，進(jìn)行銷售任務(wù)承包，劃定責(zé)任田；通過(guò)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部競(jìng)聘方式產(chǎn)生承包人，確定責(zé)任人；確定市公司縱向承包人，將承包模塊套餐價(jià)值完成納入承包人績(jī)效考核，將責(zé)權(quán)利匹配，提升渠道銷售能力。
�。�2）制定全年套餐價(jià)值和、智能終端銷售目標(biāo)，根據(jù)完成情況兌現(xiàn)提成獎(jiǎng)勵(lì)，制定分配辦法，采取計(jì)件制等方式兌現(xiàn)，體現(xiàn)多勞多得、激勵(lì)明確，充分帶動(dòng)了一線人員工作積極性。渠道經(jīng)理工作積極性極大提升。
�。�3）目前，社區(qū)店建設(shè)為渠道建設(shè)的重點(diǎn)工作，根據(jù)省公司“1+M+N”的指導(dǎo)思想，確立了20xx年度41個(gè)店的建設(shè)計(jì)劃，截止目前，完成了25個(gè)點(diǎn)的選址工作，并積極與綜合辦公室溝通，預(yù)計(jì)將于6月份開(kāi)展大規(guī)模建設(shè)工作。
2.炒店、路演常態(tài)化，拉動(dòng)銷量提升
為有效激活渠道市場(chǎng)，提升電信品牌影響力，今年以來(lái)在全市范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展炒店、路演活動(dòng)，做到周周有炒店、月月有主題，節(jié)假日有路演，使炒店、路演工作常態(tài)化。尤其在五一、端午期間開(kāi)展全市大型炒店路演促銷活動(dòng)，加大店面宣傳力度，有效提升高、中、低檔位天翼明星機(jī)終端、合約銷量�；顒�(dòng)后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比，培養(yǎng)渠道形成了良好的銷售習(xí)慣，快速拉動(dòng)了銷量提升，有效激活了移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提升了品牌影響力。
3.通過(guò)開(kāi)展終端訂貨會(huì)、直供等方式豐富終端需求
20xx年共開(kāi)展各級(jí)終端訂貨會(huì)達(dá)10余次，省公司2次、市公司3次、縣公司5次，確保各級(jí)渠道門店4G終端上柜達(dá)標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)村支局、社區(qū)門店及微小網(wǎng)點(diǎn)資金實(shí)力差的特點(diǎn)，通過(guò)公司直供方式鋪貨。多方式、多思路的引導(dǎo)，極大地豐富了各級(jí)渠道代理商終端訂貨渠道，縮短了各級(jí)渠道進(jìn)貨時(shí)間，解決了各級(jí)渠道因資金實(shí)力終端無(wú)法上柜的問(wèn)題。
4.廠商渠道合作工作取得明顯成效
截止5月份，OPPO、vivo共銷售31517部，占智能總銷量的33.7%，其中合約銷售7696戶，兌現(xiàn)廠商渠道銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)76萬(wàn)余元。
�。�1）積極溝通廠商、專營(yíng)店代理商，做好電信政策培訓(xùn)
�。�2）針對(duì)廠商促銷開(kāi)展合約銷售獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
�。�3）積極應(yīng)對(duì)異網(wǎng)打壓、搶占公開(kāi)版終端卡槽
3月份以來(lái)，公司針對(duì)廠渠門店配置了30名助銷員，助銷員的進(jìn)駐極大地帶動(dòng)了終端合約量的轉(zhuǎn)換，引來(lái)移動(dòng)、聯(lián)通的注意力。面對(duì)異網(wǎng)的各種打壓，沉著應(yīng)對(duì)，積極溝通廠商門店代理商和助銷員發(fā)展近況，同時(shí)放寬廠渠門店房補(bǔ)認(rèn)購(gòu)政策，助銷員業(yè)務(wù)發(fā)展支撐轉(zhuǎn)到地下以游擊戰(zhàn)的方式進(jìn)行。由于終端合約量轉(zhuǎn)換中廠渠代理商、店員嘗到與電信合作的甜頭，各種方式的打壓都不能阻止電信合約發(fā)展的勢(shì)頭，搶占公開(kāi)版終端卡槽合約轉(zhuǎn)換為公司移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)。
�。ㄎ澹┚o抓政企各行業(yè)市場(chǎng)，大力拓展ICT2.0，推進(jìn)政企市場(chǎng)規(guī)模拓展
1.抓好行業(yè)市場(chǎng)電路出租及移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增量增收
�。�1）新增平安保險(xiǎn)公司、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、市檢察院、市中院、油田公司公安分局等單位互聯(lián)網(wǎng)及ATM電路18條，帶來(lái)年收益21.36萬(wàn)元；
�。�2）續(xù)簽地電公司、熱力公司、天然氣公司、青化砭采油廠、川口采油廠、煙草公司、寶塔區(qū)財(cái)政局、道路運(yùn)輸管理處等單位電路134條，合同續(xù)簽額97.34萬(wàn)元；
�。�3）策反延長(zhǎng)油田油氣勘探公司使用的聯(lián)通50M光纖一條，年費(fèi)用6.72萬(wàn)元。
�。�4）發(fā)展甘谷驛采油廠移動(dòng)團(tuán)購(gòu)50戶，發(fā)展公交公司、鐵塔公司流量卡580張，帶來(lái)年收益38.98萬(wàn)元；
�。�5）新增天域酒店、凱源酒店、國(guó)勝花園酒店等單位以及兩家網(wǎng)吧，帶來(lái)年收益40萬(wàn)元；續(xù)簽市醫(yī)院、中心血站，單位電路5條，合同續(xù)簽預(yù)存13.54萬(wàn)元。
2.緊抓校園市場(chǎng)，夯實(shí)開(kāi)學(xué)前后營(yíng)銷，依托行業(yè)應(yīng)用樹立標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展
（1）2月份，通過(guò)電視會(huì)、電話會(huì)和全市工作會(huì)對(duì)區(qū)縣分公司進(jìn)行了中小幼校園市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行了安排，對(duì)20xx年的營(yíng)銷思路、重點(diǎn)產(chǎn)品和方案進(jìn)行了培訓(xùn)；依托延大、職院兩個(gè)校園廳，聯(lián)合社會(huì)代理、學(xué)子公司，開(kāi)展高校春開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)老用戶進(jìn)行存費(fèi)贈(zèng)費(fèi)的維系保有，對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，截止5月底發(fā)展校園套餐600余戶。
在春季開(kāi)學(xué)報(bào)到期間，全市13個(gè)區(qū)縣校園、政企中心聯(lián)合代理、支局，通過(guò)擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，全市共銷售終端30部，老用戶存費(fèi)210戶，共計(jì)辦理業(yè)務(wù)240筆；
�。�2）通過(guò)智慧校園標(biāo)桿校示范效應(yīng)最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，其中富縣、志丹、吳起等三個(gè)經(jīng)營(yíng)單位活動(dòng)效果明顯，被市公司確定為中小學(xué)發(fā)展的標(biāo)桿先進(jìn)單位，黃陵等單位通過(guò)上下努力也實(shí)現(xiàn)了發(fā)展突破；以家�；�(dòng)功能免費(fèi)為切入，通過(guò)平安到校、親情通話、智慧課堂、智慧校園等信息化應(yīng)用拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，主要面向?qū)W生發(fā)展天翼號(hào)卡業(yè)務(wù)，最終通過(guò)學(xué)生牽引家長(zhǎng)、老師實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。吳起一中、黃陵店頭小學(xué)、富縣羊泉中學(xué)等實(shí)現(xiàn)了整校簽約發(fā)展，新發(fā)展4G用戶3000余戶，發(fā)展智慧課堂班級(jí)套餐56個(gè)；
�。�3）積極接應(yīng)全省的“三掃三創(chuàng)”活動(dòng)，由省、市、廠家等組成的工作組到每個(gè)縣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、幫扶、指導(dǎo)，并對(duì)當(dāng)?shù)亟逃�、重點(diǎn)目標(biāo)學(xué)校以區(qū)縣教育云、智慧校園、微信企業(yè)號(hào)為切入實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)滲透、簽約，截止現(xiàn)在已完成甘泉等8個(gè)縣公司的幫扶工作，與13個(gè)學(xué)校完成了微信企業(yè)號(hào)的簽約工作，通過(guò)此次活動(dòng)一線客戶經(jīng)理掌握了今年中小幼校園營(yíng)銷思路、產(chǎn)品、資費(fèi)政策、發(fā)展模式等，為后半年業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)；
�。�4）在校園周邊拓展翼支付業(yè)務(wù)，開(kāi)展延大商貿(mào)樓翼支付一條街商戶簽約及開(kāi)通工作，截至目前，簽約商家5戶，為秋季開(kāi)學(xué)翼支付差異化應(yīng)用提供了保障；對(duì)延大公寓樓進(jìn)行試點(diǎn)光改，實(shí)現(xiàn)了宿舍樓的光網(wǎng)翼訊，同時(shí)在后端配合下，對(duì)現(xiàn)有的翼訊進(jìn)行了維護(hù)和補(bǔ)盲。完成了醫(yī)學(xué)院2號(hào)公寓樓光網(wǎng)入室改造，為秋季業(yè)務(wù)營(yíng)銷做好了有力的鋪墊。將天翼小白卡包裝為高考志愿填報(bào)服務(wù)卡，通過(guò)向考生、家長(zhǎng)免費(fèi)發(fā)放高考志愿條填報(bào)卡激活手機(jī)卡，拉動(dòng)移動(dòng)發(fā)展，最終搶奪卡槽，截止目前共計(jì)發(fā)放15000張?zhí)煲硇“卓�，激�?00余張?zhí)煲硇“卓�，新增公眾�?hào)粉絲近20xx個(gè)，居全省前列。
3.上半年市委市政府及各部、局集中搬遷至新區(qū)，。黨政軍中心緊密配合，截至目前，新裝固話20xx余部；為市政府為民服務(wù)中心布放光纜，解決了人保、工商、國(guó)地稅及各大銀行的專線接入問(wèn)題；順利完成13條機(jī)要網(wǎng)的搬遷，開(kāi)通了市委市政府的視頻會(huì)議等，確保了市政府搬遷后電信業(yè)務(wù)的順利對(duì)接。
4.大力推進(jìn)ICT2.0業(yè)務(wù)拓展
按照省公司ICT2.0要求，以互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)切入、通過(guò)ICT2.0模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，利用年初工作會(huì)機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)省公司信推中心對(duì)與會(huì)代表專門進(jìn)行了中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)白皮書、ICT2.0、重點(diǎn)行業(yè)信息化應(yīng)用產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和解讀，培訓(xùn)還通過(guò)視頻延伸到了縣公司基層一線，讓更多的一線員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+、ICT2.0有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和掌握，對(duì)全年ICT2.0發(fā)展的方向、目標(biāo)、思路、市場(chǎng)認(rèn)識(shí)更加清晰。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的模式，在校園、移動(dòng)護(hù)士站、云視頻監(jiān)控、餐飲等行業(yè)實(shí)現(xiàn)了首單和規(guī)模突破，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，為全市全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。
“明廚亮灶”項(xiàng)目在甘泉、黃龍、安塞分公司與當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督局簽約，完成60余家單位設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)帶來(lái)年收入10萬(wàn)元左右；“治安聯(lián)防”項(xiàng)目黃陵分公司與當(dāng)?shù)刂伟泊箨?duì)簽約；“移動(dòng)護(hù)士站”項(xiàng)目甘泉公司全省首單，黃龍、延長(zhǎng)、吳起也已簽約；“數(shù)字校園”項(xiàng)目目前全市發(fā)展16所智慧校園，簽約412個(gè)班級(jí)；發(fā)展4000余張?zhí)煲韺W(xué)生證，帶來(lái)年收益24萬(wàn)元左右。
（六）以農(nóng)村光改整村推進(jìn)及4G低端促規(guī)模發(fā)展
借力農(nóng)村市場(chǎng)光改加速，以整村推進(jìn)及光網(wǎng)村達(dá)標(biāo)建設(shè)為抓手，促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)光網(wǎng)寬帶及寬帶電視規(guī)模發(fā)展；截止5月份發(fā)展寬帶5218戶，超計(jì)劃目標(biāo)；重點(diǎn)補(bǔ)貼4G入門機(jī)，以199元合約價(jià)值促進(jìn)銷售，截止5月份共銷售4G入門機(jī)8776部，促進(jìn)農(nóng)村移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。
（七）加強(qiáng)電渠工作推廣落實(shí)
按周接應(yīng)落實(shí)省公司電渠活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳與推廣工作。重點(diǎn)提升歡go的普及率與活躍率，上半年新增3.1萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到14.78萬(wàn)；活躍率12.99%，全省靠后。利用延安電信微信公眾號(hào)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳推廣，策劃執(zhí)行了搶話費(fèi)、蘋果砍價(jià)等活動(dòng)，提升了粉絲數(shù)量，達(dá)到了活動(dòng)目的。
（八）強(qiáng)化穩(wěn)固基礎(chǔ)服務(wù)，助力公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展全面推進(jìn)
1.完善服務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)動(dòng)作，保障服務(wù)質(zhì)量。
一是制定《20xx年客戶服務(wù)質(zhì)量管理及考核辦法》，將投申訴管控、客戶感知提升、裝維服務(wù)質(zhì)量等影響客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵控制項(xiàng)目，納入管控及考核范圍。二是根據(jù)集團(tuán)、省市近3年投訴處理工作通知和相關(guān)要求文件，歸納編寫《20xx年延安電信投訴處理方法及快速處理指引匯總》下發(fā)培訓(xùn)參照，有效管控風(fēng)險(xiǎn)，快速解決用戶問(wèn)題，提升客戶感知；同時(shí)依據(jù)各單位服務(wù)質(zhì)量完成結(jié)果，客觀、公正地將關(guān)鍵服務(wù)納入月度績(jī)效考核范疇，通過(guò)分級(jí)管控，不斷提升員工服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和水平。
2.全面落實(shí)重點(diǎn)工作，鞏固基礎(chǔ)服務(wù)能力，提升客戶感知和客戶價(jià)值。
�。�1）加強(qiáng)用戶信息安全保護(hù)工作；
�。�2）強(qiáng)化服務(wù)前置審批，影響客戶“動(dòng)作”必須經(jīng)過(guò)前置審批嚴(yán)格把關(guān)；
�。�3）從嚴(yán)防范“三強(qiáng)”問(wèn)題，“三強(qiáng)”（強(qiáng)開(kāi)、強(qiáng)關(guān)、強(qiáng)綁）問(wèn)題零容忍。
�。�4）利用“三單”（服務(wù)問(wèn)題收集單、改進(jìn)單、督辦單）和“三會(huì)”（服務(wù)分析會(huì)、聯(lián)系會(huì)、溝通會(huì)議）機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改及提升服務(wù)短板。
3.以服務(wù)動(dòng)作到位為抓手，推動(dòng)客戶感知提升
一是在裝移機(jī)服務(wù)、障礙服務(wù)和營(yíng)業(yè)渠道按照客戶感知測(cè)評(píng)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展日常測(cè)評(píng)工作，提升裝維人員和營(yíng)業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和能力。二是每月進(jìn)行明察暗訪并下發(fā)檢查通報(bào)，三是每月對(duì)客戶感知測(cè)評(píng)指標(biāo)較差的單位進(jìn)行下縣幫扶，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，以提升客戶感知。四是通過(guò)營(yíng)業(yè)渠道服務(wù)能力提升活動(dòng)，從系統(tǒng)支撐能力、落實(shí)體驗(yàn)服務(wù)規(guī)范、提升線上服務(wù)能力等方面開(kāi)展提升實(shí)體渠道服務(wù)動(dòng)作到位率和客戶滿意度。
（九）持續(xù)深入推廣劃小承包工作
1.完成了20xx年劃小承包兌現(xiàn)工作
根據(jù)20xx年的劃小承包工作要求，結(jié)合20xx年劃小承包工作的實(shí)際問(wèn)題和困難，經(jīng)過(guò)多次核算分析，完成了20xx年劃小承包獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作。城市、農(nóng)村支局共核發(fā)增量提成47.18萬(wàn)元。
2.按照省公司要求持續(xù)開(kāi)展了20xx年劃小承包工作
根據(jù)省公司20xx年劃小承包工作要求，本著深入開(kāi)展、持續(xù)推進(jìn)的原則，制定了城市、農(nóng)村支局劃小承包工作方案，全市38個(gè)城市支局、37個(gè)農(nóng)村支局持續(xù)開(kāi)展的劃小承包工作。并對(duì)寶塔區(qū)范圍的競(jìng)聘雙選召開(kāi)了統(tǒng)一的競(jìng)聘會(huì)。
3.繼續(xù)做好劃小承包倒三角支撐工作，根據(jù)倒三角支撐系統(tǒng)的小CEO需求，及時(shí)答復(fù)、解決，做好支局經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支撐保障工作。
三、管理工作方面
1.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)通報(bào)制度，及時(shí)分析經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。認(rèn)真執(zhí)行日通報(bào)、周通報(bào)制度，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、關(guān)鍵指標(biāo)變化、階段性活動(dòng)做好按周通報(bào)分析，實(shí)施掌握經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展的具體情況，利于各單位統(tǒng)籌安排，全面協(xié)調(diào)，規(guī)模發(fā)展。
2.加強(qiáng)對(duì)各單位的支撐響應(yīng)，解決經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題。建立微信、易信群，針對(duì)各單位提出的發(fā)展中的困惑、問(wèn)題與思路，前端部門積極響應(yīng)，最快的時(shí)間予以溝通了解，指定措施，實(shí)地到各單位幫扶，切實(shí)解決各單位的問(wèn)題，推進(jìn)全局工作的梳理開(kāi)展。
3.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析，及時(shí)通報(bào)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。針對(duì)欠費(fèi)、流失、大進(jìn)大出等焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)、階段性、重點(diǎn)進(jìn)行專題分析，了解原因，提出應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)性予以解決。讓各級(jí)管理人員看到問(wèn)題、明白原因、理清思路、明確方向，沿著正確的、有效益、有利于企業(yè)發(fā)展的道路穩(wěn)步前進(jìn)。
4.加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，月度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息優(yōu)化為各經(jīng)營(yíng)單位主管競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)工作的副經(jīng)理，政企客戶部、渠道運(yùn)營(yíng)中心需指定專人負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集。
5.加強(qiáng)欠費(fèi)的通報(bào)與管理，提高收入質(zhì)量做好欠費(fèi)預(yù)警及業(yè)務(wù)支撐。注重實(shí)收效果，由營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、企化部聯(lián)合，對(duì)資金回收差、應(yīng)收賬款超標(biāo)及環(huán)比突變的單位，溝通原因并督促改善。
6.加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)規(guī)范管理，支撐經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
根據(jù)四風(fēng)檢查關(guān)于宣傳方面要求，重新修訂宣傳項(xiàng)目及費(fèi)用管理辦法，并要求各單位備案廣告公司資質(zhì)，限定廣告印刷最高價(jià)格；加強(qiáng)宣傳物料管控，縮短下發(fā)及布置時(shí)限，同時(shí)監(jiān)控物料使用效率，杜絕浪費(fèi)。
四、存在問(wèn)題
1.經(jīng)營(yíng)壓力仍然不能有效逐級(jí)釋放，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部整體監(jiān)控體系基本成熟，但政企直銷渠道和實(shí)體渠道的微觀監(jiān)控跟進(jìn)仍需加強(qiáng)。
2.4G發(fā)展速度滯后于移動(dòng)整體發(fā)展速度，4G出帳占比提升達(dá)到近期最低值，特別是吳起分公司，本月4G出帳占比提升為負(fù)。需各單位持續(xù)高度關(guān)注銷售結(jié)構(gòu)，將“全民換4G”做細(xì)、做實(shí)、做透，確保4G出帳占比快速提升。
3.存量運(yùn)營(yíng)不足：一是存量團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力不足。存量數(shù)據(jù)提取及業(yè)務(wù)知識(shí)掌握有待提高。二是各單位對(duì)存量運(yùn)營(yíng)支撐不足，存量經(jīng)營(yíng)無(wú)人接應(yīng)或放任自由發(fā)展，只注重新用戶發(fā)展。三是存量經(jīng)營(yíng)效果差距大，收入及用戶保有效果亟待改善。
4.寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不足，競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略運(yùn)用不靈活，寬帶市場(chǎng)凈增紅線未突破。H發(fā)展緩慢，遷改提速提價(jià)等工作仍需大力加強(qiáng)，快速提升。
5.高端明星機(jī)續(xù)約續(xù)用率不足
一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，如黃陵、洛川、政企本部，合約到期基數(shù)大，續(xù)約率排名靠后，影響整體指標(biāo)。二是續(xù)約率遷轉(zhuǎn)較低，需規(guī)范續(xù)約政策范疇，對(duì)屬地經(jīng)理進(jìn)行續(xù)約政策培訓(xùn)。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)11
一、造價(jià)管理
1、投標(biāo)文件評(píng)審
20xx年上半年經(jīng)營(yíng)部參與組織了30個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)文件評(píng)審，其中在多個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)文件審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重要錯(cuò)誤，規(guī)避了出現(xiàn)廢標(biāo)的可能。比如消防局消防用房工程在標(biāo)書封裝時(shí)把施工組織設(shè)計(jì)中A3平面圖和進(jìn)度圖切成兩半，我部門在投標(biāo)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，要求進(jìn)行修改；石景山區(qū)業(yè)余大學(xué)考試中心裝修工程施工組織設(shè)計(jì)未進(jìn)行排版，設(shè)備計(jì)劃使用時(shí)間出現(xiàn)20xx年，施工作業(yè)項(xiàng)目清單中沒(méi)有，圖表中的項(xiàng)目名稱與招標(biāo)工程名稱不符等嚴(yán)重錯(cuò)誤，達(dá)到廢標(biāo)條件，我部門在投標(biāo)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，要求進(jìn)行修改；孫村組團(tuán)小市政項(xiàng)目在投標(biāo)時(shí)未附安全生產(chǎn)許可證和項(xiàng)目經(jīng)理安全B本，達(dá)到廢標(biāo)條件，要求其進(jìn)行修改；維克多廠區(qū)改造項(xiàng)目在投標(biāo)過(guò)程中投標(biāo)函附錄中三材指標(biāo)填寫明顯錯(cuò)誤，要求其進(jìn)行修改，等等。投標(biāo)文件評(píng)審我部門實(shí)際上主要起到把關(guān)的作用，由于時(shí)間緊迫，不可能審核的面面俱到，但我們一定會(huì)盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好投標(biāo)文件審核工作。我們進(jìn)行的成本管理測(cè)算工作已開(kāi)始得到下屬單位的關(guān)注，目前有個(gè)別投標(biāo)單位邀請(qǐng)我們進(jìn)行項(xiàng)目最低成本分析，協(xié)助其進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。
投標(biāo)文件的備案：根據(jù)公司規(guī)定，所有投標(biāo)文件電子版必須給經(jīng)營(yíng)部拷貝一份，這樣做的目的是總結(jié)各種結(jié)構(gòu)類型工程造價(jià)數(shù)據(jù)，計(jì)算工程造價(jià)指標(biāo)，形成文件匯編，隨著工程越來(lái)越多，我們的'數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越豐富，就會(huì)積累一整套經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，為工程洽談、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。但目前我部門投標(biāo)文件收集比較困難，希望下屬領(lǐng)導(dǎo)多給予支持。上半年我們編制了對(duì)已有造價(jià)預(yù)算的項(xiàng)目進(jìn)行了造價(jià)指標(biāo)的計(jì)算和匯總并準(zhǔn)備在集團(tuán)網(wǎng)站上發(fā)布。
2、竣工結(jié)算備案
上半年按照部門日常工作內(nèi)容積極進(jìn)行竣工結(jié)算備案，共有16個(gè)項(xiàng)目做了竣工結(jié)算備案登記。同時(shí)協(xié)助或協(xié)調(diào)下屬公司進(jìn)行結(jié)算。
3、配合合約部進(jìn)行各類合同文件評(píng)審140多份，配合企管部?jī)?nèi)審，并積極參與新開(kāi)項(xiàng)目的項(xiàng)目交底。
二、成本管理情況
上半年集團(tuán)公司成本考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)19個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了成本檢查，每周一次。在成本檢查過(guò)程中及時(shí)了解項(xiàng)目成本情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，并推廣其他項(xiàng)目好的管理手段。根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)，我們大多項(xiàng)目部成本管理薄弱，項(xiàng)目部并不重視成本管理，各種數(shù)據(jù)不及時(shí)，數(shù)據(jù)片面。主要原因是分公司沒(méi)有給項(xiàng)目經(jīng)理的成本管理權(quán)，成本高低沒(méi)有與項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)掛鉤。還有部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為項(xiàng)目成本是企業(yè)的秘密，并不想讓項(xiàng)目經(jīng)理掌握更多。這樣減弱了項(xiàng)目經(jīng)理的成本管理熱情，導(dǎo)致成本管理水平薄弱。實(shí)際上項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本的最直接的管理者，應(yīng)調(diào)動(dòng)其積極性，開(kāi)動(dòng)腦筋，引進(jìn)新技術(shù)新方法，努力減低項(xiàng)目施工成本，并制定確實(shí)可行的責(zé)權(quán)利制度、獎(jiǎng)懲制度，這樣才能從基礎(chǔ)上降低項(xiàng)目施工成本。
我們?cè)诔杀緳z查過(guò)程中進(jìn)行了必要的成本交底，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流。利用多種方式進(jìn)行先進(jìn)的成本管理方法的推廣，截止目前年初推廣的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)管理成果已得到許多項(xiàng)目部的認(rèn)可，并實(shí)施。由于結(jié)算結(jié)果的不確定，洽商變更和材料人工價(jià)格調(diào)整大多要等到竣工結(jié)算的時(shí)候才能確定，項(xiàng)目的利潤(rùn)情況到最后才能掌握，結(jié)論滯后。成本過(guò)程審核是集團(tuán)公司新的管理要求，我們正在摸索中成熟，但此項(xiàng)工作做好后確實(shí)能提高我們集團(tuán)公司的成本管理水平，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)，希望下屬公司領(lǐng)導(dǎo)能給與支持。材料出入庫(kù)的信息化管理。
通過(guò)半年的努力，目前已有6個(gè)分公司15個(gè)項(xiàng)目部在使用材料管理軟件，但也僅是材料的出入庫(kù)管理，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理的信息化。但這主要是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，項(xiàng)目部不大關(guān)心項(xiàng)目成本如何，推行難度較大。但經(jīng)營(yíng)部一直在努力推行，上半年組織軟件的集體培訓(xùn)6次共80多人，到項(xiàng)目部培訓(xùn)和指導(dǎo)35次，經(jīng)常下到工地，手把手指導(dǎo)。目前材料的出入庫(kù)管理已基本掌握，已有部分分公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始重視。為項(xiàng)目的信息化管理奠定基礎(chǔ)。
材料管理軟件使用更強(qiáng)大的功能是項(xiàng)目的過(guò)程成本分析，上半年我們部門在軟件系統(tǒng)中編制了一分公司龐各莊廠房項(xiàng)目預(yù)算成本、三分公司東配套項(xiàng)目部目標(biāo)成本，這樣可以實(shí)現(xiàn)實(shí)際成本與預(yù)算成本的及時(shí)對(duì)比。目前我們正在軟件系統(tǒng)中編制二分公司15號(hào)地項(xiàng)目和消防局項(xiàng)目的預(yù)算成本。
通過(guò)使用材料管理軟件，我們能及時(shí)了解項(xiàng)目的各種材料成本情況，分析各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)。從東配套幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)看，預(yù)算用量基本能滿足實(shí)際采購(gòu)量，鋼筋用量有較大結(jié)余，從使用軟件的三個(gè)項(xiàng)目來(lái)看，均在2.7%以上。說(shuō)明項(xiàng)目部和分公司采購(gòu)和入庫(kù)控制較好。但由于資金的緊缺程度不同，采購(gòu)價(jià)格相差較大，需要我們認(rèn)真對(duì)待，并研究對(duì)策規(guī)避采購(gòu)成本的增加。
為盡可能擴(kuò)大材料采購(gòu)信息，為下屬企業(yè)和項(xiàng)目部提供采購(gòu)便利，我部門在集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上按月發(fā)布造價(jià)信息中主要價(jià)格變化曲線以及實(shí)際材料采購(gòu)信息。
20xx年下半年工作思路與要求：
1、項(xiàng)目利潤(rùn)如何，最根本的是項(xiàng)目的投標(biāo)價(jià)格水平如何，因此成本管理應(yīng)從根源抓起。在投標(biāo)文件評(píng)審的過(guò)程中不僅要關(guān)注投標(biāo)文件的編制水平如何，同時(shí)要關(guān)注報(bào)價(jià)是否低于項(xiàng)目成本價(jià)。雖然成本價(jià)的確定比較困難，但可以根據(jù)其人工材料價(jià)格水平、取費(fèi)水平有個(gè)大致分析。下半年我們要把投標(biāo)文件的評(píng)審做細(xì)做實(shí)，盡可能杜絕超低價(jià)承包工程，較少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防止在結(jié)算過(guò)程中與業(yè)主產(chǎn)生較大矛盾，影響集團(tuán)公司的信譽(yù)。為此要求投標(biāo)單位在投標(biāo)文件蓋章的時(shí)候必須向經(jīng)營(yíng)部報(bào)送投標(biāo)文件電子版。
2、整理竣工項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)，并在適當(dāng)場(chǎng)合發(fā)布。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目成本考核，無(wú)特殊情況每周去一趟項(xiàng)目，并及時(shí)整理。
4、項(xiàng)目在投標(biāo)蓋章前一定將投標(biāo)文件拷貝在經(jīng)營(yíng)部，經(jīng)營(yíng)部將計(jì)算編制各主要指標(biāo)表格，及時(shí)發(fā)布，請(qǐng)下屬領(lǐng)導(dǎo)交代下去，配合好我們此項(xiàng)工作。
5、繼續(xù)努力推行材料軟件的使用，加大培訓(xùn)力度，發(fā)揮軟件的最大作用。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
完成了東部新城XXX國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為XX.X萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)XX萬(wàn)元，已履約XX萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌�(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的'現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣�，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。
目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
X做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、
防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)13
IS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。
一、與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
�。�1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。
�。�2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
�。�3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
�。�4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
�。�6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
二、、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
�。�1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
�。�2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問(wèn)電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
�。�3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
�。�4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
�。�5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
三、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
四、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，盡在網(wǎng)絡(luò)。與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
五、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：
一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的`直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀20xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)14
20xx年上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為xx.x萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)xx萬(wàn)元，已履約xx萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌�(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣�，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的'還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？。就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)
目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作
作為經(jīng)營(yíng)部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)工作上半年工作總結(jié)15
上半年酒店整體經(jīng)營(yíng)較于穩(wěn)定，社會(huì)聲譽(yù)穩(wěn)步提升，品牌價(jià)值日益彰顯。酒店工作得到社會(huì)各界朋友和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。居安而思危；慎始敬終，終以不困。同事們，我們清楚看到，當(dāng)前酒店正面臨著前所未有的復(fù)雜市場(chǎng)形勢(shì)，對(duì)此，我們要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)和自身狀態(tài)，才能更好前行。目前隨著國(guó)家在房地產(chǎn)領(lǐng)域強(qiáng)有力宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，大量社會(huì)游資進(jìn)入旅游酒店領(lǐng)域。據(jù)不完全了解，市區(qū)新增客房達(dá)3000左右間，增加快捷酒店8家品牌；北戴河新增床位5000個(gè)。近年來(lái)本市經(jīng)濟(jì)雖有較大的成長(zhǎng)，市場(chǎng)對(duì)旅游酒店業(yè)的接待能力的需求也有所提高，但在總體上來(lái)說(shuō)本地區(qū)酒店業(yè)市場(chǎng)還是相對(duì)狹小的，短時(shí)間內(nèi)涌入如此之多的游戲參與者，蛋糕是不夠分的。這，必然導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng)�。ū妊b修、比理念、比個(gè)性、比價(jià)位）可想而知，這對(duì)有著近十年經(jīng)營(yíng)歷史，正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期的綠洲來(lái)說(shuō)（家園酒店理念到精品酒店理念），壓力是巨大的。目前我們主要的壓力在于：一、酒店設(shè)施，偏于陳舊；（這一制約因素將在近時(shí)期裝修得到較大改觀）二、由于工業(yè)、制造業(yè)等零售業(yè)的進(jìn)入擴(kuò)大，普工需求量大大增加，酒店的勞動(dòng)用工態(tài)勢(shì)愈發(fā)困難；三、新酒店的集中開(kāi)張，激烈的人才資源爭(zhēng)奪導(dǎo)致熟練工的流失，員工失去目標(biāo)，行業(yè)游蕩。這些，毋庸質(zhì)疑都造成酒店整體服務(wù)質(zhì)量和水平難以得到有效地控制；四、原材料價(jià)格上漲、人力資源成本上升，進(jìn)一步壓縮酒店整體贏利空間，綜合成本率居高不下。面對(duì)困難，我們應(yīng)該怎么辦？是得過(guò)且過(guò)，還是奮然前行？
狹路相逢勇者勝！分析我們的優(yōu)劣之處，看到制約后更要看到優(yōu)勢(shì)。作為一家經(jīng)營(yíng)了近十年的酒店，我們有我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一是優(yōu)越的`地理位置。交通方便，商政中心，在當(dāng)今，酒店產(chǎn)品的銷售就其實(shí)質(zhì)而言就是賣服務(wù)、賣環(huán)境的時(shí)代。優(yōu)越的地理位置就是我們的一大優(yōu)勢(shì)。二是酒店發(fā)展了近十年，“溫馨家園”在酒店的各個(gè)角落都無(wú)處不在�？偟膩�(lái)說(shuō)，我們的員工團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)是豐富的、素養(yǎng)是過(guò)硬的，像餐飲部王思源經(jīng)理、孫桂清、趙秀增主管、劉艷麗、朱玲、馮丹、，客房部楊艷華、李成華、林躍辦公室楊靜華及營(yíng)銷、財(cái)務(wù)眾多老員工人員等等。對(duì)酒店是有著很深的感情的，也是愿意和綠洲的事業(yè)同成長(zhǎng)共進(jìn)步的。我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力要比其它同業(yè)強(qiáng)，這一點(diǎn)我們要肯定。只要我們堅(jiān)持創(chuàng)新而不忘舊，同思發(fā)展之路、同謀發(fā)展之策、同獻(xiàn)發(fā)展之力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，沒(méi)有什么困難可以擋住綠洲前行的腳步！三是近十年的經(jīng)營(yíng)歷史，形成優(yōu)勢(shì)品牌資源，綠洲做為我市重要的旅游服務(wù)接待窗口在社會(huì)上樹立了良好的聲譽(yù)和形象（李市長(zhǎng)指示過(guò)），綠洲品牌在秦皇島地區(qū)擁有較大的知名度，在社會(huì)上擁有一大批忠實(shí)顧客。近十年經(jīng)營(yíng)形成的人脈關(guān)系和親情、友情始終是酒店最大的財(cái)富。只要我們善于運(yùn)用，酒店的市場(chǎng)基本占有率是有保證的。
上半年，酒店在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)方面做了不少工作，特別是我們營(yíng)銷部、客房部、餐飲部們的同事們做了很多工作，客戶拜訪、電話聯(lián)系、信息搜集，檔案建立等工作；各部門在工作中緊密配合、環(huán)環(huán)相扣、以最大的熱忱做好客戶服務(wù)工作。在今年競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)峻下穩(wěn)定了大部分客戶和經(jīng)營(yíng)。上半年，酒店銷售情況同比略有較大的提升。會(huì)務(wù)接待質(zhì)量有所上升，并有效的帶動(dòng)餐飲、客房等產(chǎn)品的銷售，樹立酒店在業(yè)界和社會(huì)上較好的形象，穩(wěn)定的會(huì)務(wù)銷售更是酒店盈利的可靠保證。上半年，共接待各類會(huì)議87場(chǎng)次，較同比增長(zhǎng)了61％。增長(zhǎng)額幅度為68%。一至六月份，在我店先后舉辦的重要會(huì)議有：市郵政局季度審計(jì)會(huì)議，中國(guó)人壽保險(xiǎn)，中國(guó)移動(dòng)秦皇島分公司，賽諾菲，歐姆隆等連續(xù)產(chǎn)品發(fā)布等形式會(huì)，這些說(shuō)明酒店對(duì)市場(chǎng)、對(duì)資源的認(rèn)識(shí)方向、思路是正確的。這些會(huì)議在綠洲的召開(kāi)，既擴(kuò)大了綠洲在社會(huì)各界的影響力，提高了綠洲品牌的知名度和美譽(yù)度，又為餐飲銷售和客房銷售提供了較為穩(wěn)定的顧客來(lái)源，帶動(dòng)了其他部門的效益增長(zhǎng)（我們會(huì)議的價(jià)位，會(huì)議的質(zhì)量都在去年年底實(shí)施條件限制）。
酒店高度重視餐飲工作，在餐飲工作中市場(chǎng)定位是第一要素。酒店在堅(jiān)持政務(wù)商務(wù)定位的同時(shí)，抓大不放小，婚宴、零客點(diǎn)餐都有較大規(guī)模的增長(zhǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，在六月份又推出中低檔價(jià)位自助餐，有利于餐飲資源的更好利用和豐富經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又多了一份競(jìng)爭(zhēng)力。綜合上半年?duì)I業(yè)收入較同期略有下降。服務(wù)方面：上半年，酒店堅(jiān)持服務(wù)信息收集工作，不斷的征求客人意見(jiàn)和建議，餐飲部門堅(jiān)持執(zhí)行的與后廚每日的反饋信息溝通落實(shí)機(jī)制，保證了菜品質(zhì)量不斷地完善，穩(wěn)定了經(jīng)營(yíng)，上半年，在確定已客房為核心產(chǎn)品的同時(shí)，餐飲部門提升了早餐質(zhì)量水平，促進(jìn)了客房的出租率。餐飲服務(wù)中提供的菜品意見(jiàn)征集，更是讓客人倍感重視。菜品方面：上半年餐飲部、營(yíng)銷部等部門通力配合，菜品營(yíng)銷運(yùn)作成效顯著。霸王牛頭，羊肉包子，秘制鱸魚、辣醬鴨等叫好又叫座。上半年，截至6月25日，餐飲部共接待用餐顧客7。6萬(wàn)人次，人均消費(fèi)較去年漲幅約0。9%，較好的完成全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃銷售目標(biāo)（去掉九樓的接待）。
客房是酒店的核心產(chǎn)品。提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量是確�？头砍鲎饴始俺鲎赓|(zhì)量的重要支撐，上半年?duì)I業(yè)收入同比有所下降。平均房?jī)r(jià)較去年同期減少14元，出租率減少6%。分析原因一是旅游市場(chǎng)因北戴河及秦皇島兩個(gè)火車站維修等造成的整了旅游市場(chǎng)不景氣，二是快捷商務(wù)酒店及高檔星級(jí)酒店的增加，三是產(chǎn)品老化的下降等原因。尤其網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方面不再作為合作商家的首選產(chǎn)品。
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