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銀行服務收費專項檢查自查報告
在現(xiàn)在社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的銀行服務收費專項檢查自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行服務收費專項檢查自查報告1
為進一步維護農(nóng)民合法權(quán)益，切實減輕農(nóng)民負擔，防止農(nóng)民負擔反彈，根據(jù)縣委和鎮(zhèn)政府涉農(nóng)辦公室的要求，我所全面開展涉農(nóng)收費政策落實情況自查自糾工作，并取得了一定成效�，F(xiàn)將自查工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
1、20xx年以來，我所對農(nóng)民利用集體土地新建、翻建自用住房，除按規(guī)定收取土地證書工本費外，不再收取其他任何行政事業(yè)性費用。在辦理建房手續(xù)時，不存在強制或變相強制建房農(nóng)民接受咨詢、代辦等服務并收取費用的行為，不存在變換形式、變換名目或以“稅”等名義向建房農(nóng)民收取費用的做法，也不存在其他亂收費亂罰款現(xiàn)象。全年共收取農(nóng)民建房驗收發(fā)證工本費4戶共20.00元（其收費依據(jù)是省物價局、省財政廳鄂價費字［1992］130號），為符合建房手續(xù)的農(nóng)民辦理建房手續(xù)148宗，沒有收取任何費用。
2、通過自查，未發(fā)現(xiàn)其他亂收稅、亂收費、亂罰款、亂攤派等加重農(nóng)民負擔的行為。
二、經(jīng)驗做法
1、召開會議部署自查工作。年初工作會上把減輕農(nóng)民負擔工作納入全年工作重點，專門研究部署涉農(nóng)收費政策落實情況自查自糾工作，并再次重申所長親自抓，要求所內(nèi)人員認真對待、嚴抓落實，在規(guī)定時間內(nèi)完成自查自糾工作，嚴禁出現(xiàn)敷衍塞責、推諉拖延等不負責任行為，切實減輕農(nóng)民負擔。
2、成立自查自糾工作領導小組。為確保自查自糾工作扎實有效推進，我所成立了由所長黃宗銘任組長，副所長雷福斌為副組長，全所人員為成員的“官渡口國土資源所涉農(nóng)收費情況自查自糾工作領導小組”，領導小組下設辦公室，稅靈芝具體負責自查自糾工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。
3、全面自查與重點抽查相結(jié)合。為確保自查工作不留死角，我所對58個村（居）委會20xx年以來的收費情況全面開展了自查自糾工作，同時我所涉農(nóng)收費根據(jù)自查工作進展情況和本部門實際，重點對24個村（居）委會開展了抽查工作，利用下鄉(xiāng)辦事或直接訪問農(nóng)戶97戶。
三、存在的主要問題
有個別工作人員身上減負工作的高壓意識已經(jīng)明顯松懈。農(nóng)村稅費改革實施以來，特別是黨和國家一系列強農(nóng)惠農(nóng)政策的落實，農(nóng)民負擔已經(jīng)得到切實減輕。特別是我們國土部門，對于符合建房條件的農(nóng)戶僅收5元工本費，沒有其他收費項目。為此，一些工作人員開始出現(xiàn)麻痹松懈思想，認為我們國土部門對農(nóng)民的減負工作已經(jīng)達到了極限，只要保持就好，減輕農(nóng)民負擔工作不再那么重要。
四、下一步工作重點
1、進一步強化減負工作重要性的.宣傳。
減輕農(nóng)民負擔是黨在農(nóng)村的一項基本政策，是推進社會主義新農(nóng)村建設、構(gòu)建和諧社會的一項重要工作。我們將進一步加強各項減負政策的宣傳力度，引導每個人深刻認識做好減輕農(nóng)民負擔工作的重要性和艱巨性，澄清和消除各種模糊認識，牢固樹立常抓不懈的思想，強化日常監(jiān)管，狠抓政策落實，切實做好減輕農(nóng)民負擔各項工作。
2、進一步規(guī)范對農(nóng)民建房收費的行為。
農(nóng)民依法利用本集體土地新建、翻建自用住房，除按規(guī)定標準收取土地證書共本費外，嚴禁收取其他任何費用，否則視為亂收費行為。農(nóng)民違反法律、政策規(guī)定建房，應嚴格按照有關法律、政策規(guī)定進行處罰，并開具財政正式罰沒收據(jù)，否則視為亂罰款行為。同時加大對農(nóng)民建房收費的監(jiān)督檢查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有亂收費、亂罰款行為的，嚴肅追究收費人責任人員的黨紀、政紀、經(jīng)濟責任，涉嫌違法犯罪的，移送司法機關查處。
銀行服務收費專項檢查自查報告2
按照省社《銀監(jiān)局關于》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。專項清理工作小組
組 長：XX 成 員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的`各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經(jīng)過層層復查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切
實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質(zhì)量關，
3、加強員工思想教育，提升服務品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標
準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行服務收費專項檢查自查報告3
按照省社《銀監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知>》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
組長：
成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的'價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經(jīng)過層層復查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質(zhì)量關，3、加強員工思想教育，提升服務品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行服務收費專項檢查自查報告4
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步規(guī)范辦學行為，嚴格依法辦學，依法治教，促進學校健康和諧發(fā)展，辦好人民滿意的教育，我校根據(jù)《關于認真開展教育收費中突出問題專項治理自查自糾工作的通知》（宜市教字〔20xx〕33號）《xx市教育系統(tǒng)開展教育收費中突出問題專項治理工作實施方案》立即組織開展了自查自糾活動，將有關文件精神第一時間各年級各部門，要求各年級部門認真學習文件精神，按照要求對近年以來教育經(jīng)費管理使用情況開展了認真、細致的查、糾、改活動，現(xiàn)將檢查情況報告如下：
一、自查內(nèi)容
1、多年來，我校無擇校亂收費情況。
2、學生使用的教輔材料均在省定目錄中并通過縣教育局書刊代辦站訂購，無外購亂購問題。
3、我校無校內(nèi)住宿生，不存在收取住宿費問題。
4、服務性收費代收費均按縣局要求執(zhí)行，學生自愿、學校非盈利。
二、主要工作
1、校長在班子會上傳達上級關于治理教育亂收費的有關精神，全體領導討論治理教育亂收費的具體措施。
2、學校召開全體教職工大會。由校長著重強調(diào)了治理教育亂收費的意義，要求教師必須從講政治、講原則、講人性的高度認識治理教育亂收費工作的'意義，徹底杜絕教育亂收費現(xiàn)象。
3、學校召開以治理教育亂收費為主題的全體學生大會。講清學校規(guī)定及處理辦法，對學生提出要求。
4、堅決實行“一費制”。收費公示，收費公開。
5、實行責任追究制。學校制定了《xx中學亂收費處理規(guī)定》，學校各處室主任、年級組長、班主任均為具體責任人。層層簽訂責任狀，學校一旦發(fā)現(xiàn)查實，嚴懲不貸。
6、禁止搭車收費，不自立項目收費，聘請7名社會監(jiān)督員。
7、學校下發(fā)了《致學生家長的公開信》，并設立了“治理教育亂收費舉報電話”。
8、全體教職工簽定了《治理教育亂收費責任狀》
9、學校領導先后舉行了5次小型的調(diào)查，對治理效果進行反饋。在縣局的正確領導下，我校積極行動，態(tài)度堅決，治理效果良好。
在社會上有較好的信譽。廣大教師紛紛表示，一定要按照上級文件精神辦事，將治理教育亂收費工作在我校切實落實。
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