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市場管理年終工作總結(jié)

時間:2023-09-22 07:49:30 年終總結(jié) 我要投稿

市場管理年終工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的市場管理年終工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

市場管理年終工作總結(jié)范文

市場管理年終工作總結(jié)范文1

  20xx年,市管股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,緊緊抓住年初下達的工作目標(biāo)任務(wù)不放松,開拓進取,迎難而上,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:

  一、積極努力,搞好今年的農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。

  今年的農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造,正式列入了全省重點民生實事項目,我縣的建設(shè)任務(wù)是大田壹陸農(nóng)貿(mào)市場、蘇新農(nóng)貿(mào)市場、白溪中心市場、溫塘鎮(zhèn)大坪農(nóng)貿(mào)市場等4個市場,為確保按時保質(zhì)完成上級下達的任務(wù),我們與縣財政一起,對這4個市場全部進行了實地調(diào)研,對每個市場都明確了責(zé)任主體、具體負(fù)責(zé)人、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求,并每月上報一次建設(shè)進度。但由于白溪中心市場的移交工作尚未完成,該市場建設(shè)工作一直無法啟動,為確保我縣今年重點民生實事項目的順利完成,經(jīng)商務(wù)、財政進行調(diào)研,確定將白溪中心市場變更為奉家中心市場。

  目前,這4個市場已經(jīng)全部竣工,并已通過了市商務(wù)、財政的驗收,驗收評分全部在85分以上,全部驗收合格,并將投入使用。

  除以上列入全省重點民生實事項目的4個市場外,其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場建設(shè)也進行得如火如荼,如西河鳥山市場進展迅速,坐石、維山已落實土地,金鳳、槎溪正在進行規(guī)劃、落實土地。其中西河鳥山市場也即將完工投入使用。

  二、開展調(diào)研,建好農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目庫。

  為了搞好我縣農(nóng)村集貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè),我局單獨或XX縣財政一起,對奉家、文田、金鳳、西河、瑯塘、白溪、溫塘、坐石、桑梓、維山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了走訪摸底,了解了這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對集貿(mào)市場規(guī)劃建設(shè)方面的.做法、意愿和存在的問題。為了進一步規(guī)范我縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造項目的立項和申報,為今后我縣農(nóng)村市場建設(shè)作好規(guī)劃、建立項目庫,出臺了《關(guān)于做好XX縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造項目申報摸底工作的通知》,目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)按要求向我局報送了《XX縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造項目摸底表》,農(nóng)貿(mào)市場項目庫正在建立中。

  三、辦理人大、政協(xié)建議提案。

  今年我股室共接到人大建議一份,政協(xié)提案兩份,我們在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極開展調(diào)研,主動與代表、委員聯(lián)系、面商,聽取代表、委員的意見,在規(guī)定的時限內(nèi)辦理好了這些建議提案。

  四、指導(dǎo)承辦企業(yè)搞好直營店建設(shè)。

  今年,我縣萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)日盛商都通過努力,又爭取到了一個直營店建設(shè)指標(biāo),我股室加強指導(dǎo),嚴(yán)格按照直營店建設(shè)要求建設(shè),順利通過了省廳的驗收。

市場管理年終工作總結(jié)范文2

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年!我是xx農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費員,在過去的一年了,自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果,回顧過去的一年,將工作總結(jié)如下:

  1、認(rèn)真完成收費工作在xx農(nóng)貿(mào)市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。

  我主要負(fù)責(zé)肉攤,并和同事xx一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的`收費,除此之外還一起負(fù)責(zé)電費和水費的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費用,不能拖欠,及時解決避免拖延費用的產(chǎn)生!

  2、積極配合各政府部門完成各項檢查xx農(nóng)貿(mào)市場是xx市第一家4A級的農(nóng)貿(mào)市場,在整個貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。

  在有檢查的時候配合相關(guān)部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持xx農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。

  3、公平處理、一視同仁農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復(fù)雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。

  從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責(zé)你,就會影響以后工作的開展。

  除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個xx農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩,為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難!以上是我一年來的工作情況,在工作當(dāng)中還有很多的不足,20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!

市場管理年終工作總結(jié)范文3

  回首過去的這一年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�,F(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下:

  一、對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃

  1、本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。

  2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。

  3、計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃,確定基本方案,要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。

  二、和市場全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠團結(jié),密切配合,將各項工作落實到位

  1、規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

  2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠�,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的'解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

  3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。

  三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了20xx年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。

  以上是我在20xx年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。

市場管理年終工作總結(jié)范文4

  時間過得飛快20xx年即將結(jié)束,這一年里有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這份工作,充分利用這一平臺提升自身的管理能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面:

  1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,要時刻銘記要做一名合格的管理人員,在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。

  2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙,下象棋,賭博,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個商戶很難,要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人可能會指責(zé)你,可見公平處事是何等的重要。

  3、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的商戶,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員,我要堅持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個市場形像。

  4、只有保持良好的`工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好,這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié)。

  市場部部好比是一個充滿激情的團隊,在這個團隊中,我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我會積極的去學(xué)習(xí),并渴求進步,當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。

  在今后的工作中。我會更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴(yán)格要求自己:

  一、基本要求

  1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;堅持原則、以身作則;

  2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責(zé);

  3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創(chuàng)新的管理意識。

  二、市場管理

  1、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制;

  2、負(fù)責(zé)商場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

  3、積極做好市場宣傳工作,擴大宣傳力度。

  三、商戶關(guān)系

  1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

  2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

  3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  四、顧客關(guān)系

  1、確保商戶與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

  2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

  3、妥善處理各類退換貨及各種投訴。

  五、上級關(guān)系

  1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù);

  2、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通。

  六、同級關(guān)系

  1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

  2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。

  七、其他

  1、負(fù)責(zé)市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

  2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿xx在新新的一年中如旭日東升,在同業(yè)中放出耀眼的金光!

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市場管理年終工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的市場管理年終工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

市場管理年終工作總結(jié)范文

市場管理年終工作總結(jié)范文1

  20xx年,市管股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,緊緊抓住年初下達的工作目標(biāo)任務(wù)不放松,開拓進取,迎難而上,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:

  一、積極努力,搞好今年的農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。

  今年的農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造,正式列入了全省重點民生實事項目,我縣的建設(shè)任務(wù)是大田壹陸農(nóng)貿(mào)市場、蘇新農(nóng)貿(mào)市場、白溪中心市場、溫塘鎮(zhèn)大坪農(nóng)貿(mào)市場等4個市場,為確保按時保質(zhì)完成上級下達的任務(wù),我們與縣財政一起,對這4個市場全部進行了實地調(diào)研,對每個市場都明確了責(zé)任主體、具體負(fù)責(zé)人、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求,并每月上報一次建設(shè)進度。但由于白溪中心市場的移交工作尚未完成,該市場建設(shè)工作一直無法啟動,為確保我縣今年重點民生實事項目的順利完成,經(jīng)商務(wù)、財政進行調(diào)研,確定將白溪中心市場變更為奉家中心市場。

  目前,這4個市場已經(jīng)全部竣工,并已通過了市商務(wù)、財政的驗收,驗收評分全部在85分以上,全部驗收合格,并將投入使用。

  除以上列入全省重點民生實事項目的4個市場外,其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場建設(shè)也進行得如火如荼,如西河鳥山市場進展迅速,坐石、維山已落實土地,金鳳、槎溪正在進行規(guī)劃、落實土地。其中西河鳥山市場也即將完工投入使用。

  二、開展調(diào)研,建好農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目庫。

  為了搞好我縣農(nóng)村集貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè),我局單獨或XX縣財政一起,對奉家、文田、金鳳、西河、瑯塘、白溪、溫塘、坐石、桑梓、維山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了走訪摸底,了解了這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對集貿(mào)市場規(guī)劃建設(shè)方面的.做法、意愿和存在的問題。為了進一步規(guī)范我縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造項目的立項和申報,為今后我縣農(nóng)村市場建設(shè)作好規(guī)劃、建立項目庫,出臺了《關(guān)于做好XX縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造項目申報摸底工作的通知》,目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)按要求向我局報送了《XX縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造項目摸底表》,農(nóng)貿(mào)市場項目庫正在建立中。

  三、辦理人大、政協(xié)建議提案。

  今年我股室共接到人大建議一份,政協(xié)提案兩份,我們在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極開展調(diào)研,主動與代表、委員聯(lián)系、面商,聽取代表、委員的意見,在規(guī)定的時限內(nèi)辦理好了這些建議提案。

  四、指導(dǎo)承辦企業(yè)搞好直營店建設(shè)。

  今年,我縣萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)日盛商都通過努力,又爭取到了一個直營店建設(shè)指標(biāo),我股室加強指導(dǎo),嚴(yán)格按照直營店建設(shè)要求建設(shè),順利通過了省廳的驗收。

市場管理年終工作總結(jié)范文2

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年!我是xx農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費員,在過去的一年了,自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果,回顧過去的一年,將工作總結(jié)如下:

  1、認(rèn)真完成收費工作在xx農(nóng)貿(mào)市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。

  我主要負(fù)責(zé)肉攤,并和同事xx一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的`收費,除此之外還一起負(fù)責(zé)電費和水費的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費用,不能拖欠,及時解決避免拖延費用的產(chǎn)生!

  2、積極配合各政府部門完成各項檢查xx農(nóng)貿(mào)市場是xx市第一家4A級的農(nóng)貿(mào)市場,在整個貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。

  在有檢查的時候配合相關(guān)部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持xx農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。

  3、公平處理、一視同仁農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復(fù)雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。

  從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責(zé)你,就會影響以后工作的開展。

  除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個xx農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩,為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難!以上是我一年來的工作情況,在工作當(dāng)中還有很多的不足,20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!

市場管理年終工作總結(jié)范文3

  回首過去的這一年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�,F(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下:

  一、對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃

  1、本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。

  2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。

  3、計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃,確定基本方案,要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。

  二、和市場全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠團結(jié),密切配合,將各項工作落實到位

  1、規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

  2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠�,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的'解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

  3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。

  三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了20xx年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。

  以上是我在20xx年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。

市場管理年終工作總結(jié)范文4

  時間過得飛快20xx年即將結(jié)束,這一年里有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這份工作,充分利用這一平臺提升自身的管理能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面:

  1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,要時刻銘記要做一名合格的管理人員,在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。

  2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙,下象棋,賭博,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個商戶很難,要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人可能會指責(zé)你,可見公平處事是何等的重要。

  3、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的商戶,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員,我要堅持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個市場形像。

  4、只有保持良好的`工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好,這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié)。

  市場部部好比是一個充滿激情的團隊,在這個團隊中,我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我會積極的去學(xué)習(xí),并渴求進步,當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。

  在今后的工作中。我會更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴(yán)格要求自己:

  一、基本要求

  1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;堅持原則、以身作則;

  2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責(zé);

  3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創(chuàng)新的管理意識。

  二、市場管理

  1、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制;

  2、負(fù)責(zé)商場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

  3、積極做好市場宣傳工作,擴大宣傳力度。

  三、商戶關(guān)系

  1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

  2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

  3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  四、顧客關(guān)系

  1、確保商戶與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

  2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

  3、妥善處理各類退換貨及各種投訴。

  五、上級關(guān)系

  1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù);

  2、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通。

  六、同級關(guān)系

  1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

  2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。

  七、其他

  1、負(fù)責(zé)市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

  2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿xx在新新的一年中如旭日東升,在同業(yè)中放出耀眼的金光!