半年工作總結(jié)(熱)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的半年工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
半年工作總結(jié)1
從我個(gè)人的角度來說,自己這半年的工作并不全面,也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,而不是空談,很難細(xì)化,但我還是要借此機(jī)會(huì),確立自己的工作目標(biāo),給自己一個(gè)工作的方向,明確下半年該干什么?也便于對(duì)業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的`問題及時(shí)分析與調(diào)整,更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對(duì)此,我從以下3個(gè)方面來說明:
1、上半年的工作回顧與總結(jié)負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為:115家雪花覆蓋:75家黃河覆蓋:40家青島覆蓋:1家金威覆蓋:1家燕京覆蓋:1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為:2300kl雪花占有:1270kl黃河占有:950kl青島占有:
金威占有:35kkl燕京占有:
我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度,提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力,弱化二級(jí)渠道,以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實(shí)到終端,根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行,降低終端對(duì)政策的依賴,控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn),提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率,增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此,區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長(zhǎng)到65%,占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。
促銷員管理月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi),目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān),促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情,宣傳企業(yè)文化,提升銷量。
上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換,沒有計(jì)劃性,現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名,每月上一個(gè)店,三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷積極性,同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。
給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn),在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
多次組織集體活動(dòng),豐富生活,凝聚團(tuán)隊(duì)。
精制酒銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理,根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同,突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求。
產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤(rùn)較低,造成部分終端放棄精制酒銷售,在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
行政工作在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析,上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
半年工作總結(jié)2
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績(jī)出來,就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非�?春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來說,作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)�?梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。
一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的'心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的。
同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!
半年工作總結(jié)3
在回顧這x年工作之前,我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和x支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。
自x年xx月xx日,我和中大的兩個(gè)同事坐福x的車來到江門,下午就和x支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來到x支公司。
在x支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了,x年10月1日后,我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的'視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝
半年工作總結(jié)4
20xx年上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,重點(diǎn)放在對(duì)成品油市場(chǎng)監(jiān)督管理和企業(yè)年檢,規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,國(guó)五汽柴油升級(jí)改造,維護(hù)成品油經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益的工作上�,F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下。
一、根據(jù)河北省商務(wù)廳對(duì)成品油批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)和零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書年度檢查的.要求,圓滿完成了今年成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的年檢工作。
二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,整治非法運(yùn)營(yíng)行為
對(duì)違反《成品油市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定,無證經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng)和擅自新建、改擴(kuò)建的情況,且禁而不止,查而又犯,嚴(yán)重?fù)蟻y了成品油市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。為此,我們有重點(diǎn)開展整治,為加強(qiáng)我市成品油監(jiān)管建立長(zhǎng)效整治機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、國(guó)五汽柴油升級(jí)工作
根據(jù)市局要求對(duì)全縣加油站的汽油、柴油和加油網(wǎng)點(diǎn)的柴油進(jìn)行油品升級(jí),目前我縣已全面供應(yīng)了國(guó)五油品,圓滿完成了油品升級(jí)工作。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)加油站、加油網(wǎng)點(diǎn)的安全工作,排除潛在安全隱患,督促各企業(yè)進(jìn)行自查自糾,提高企業(yè)安全意識(shí),避免發(fā)生安全事故。
今年下半年的工作重點(diǎn),我們將加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè),積極支持成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境,并更加注重安全生產(chǎn)。在加強(qiáng)城區(qū)加油站例行安全措施檢查的同時(shí),放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理基礎(chǔ)工作較為薄弱的加油站和加油網(wǎng)點(diǎn)上。并積極完成單位和市局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
半年工作總結(jié)5
扎實(shí)推進(jìn)和鞏固出口分類通關(guān)改革成果,取得了實(shí)際成效,出口通關(guān)效率繼續(xù)穩(wěn)居關(guān)區(qū)第1位,有力吸引了企業(yè)在xx申報(bào)進(jìn)出口。1-6月份,我關(guān)接受報(bào)關(guān)單申報(bào)1422份,同比增長(zhǎng)23%;監(jiān)管進(jìn)出口貨運(yùn)量17.5萬噸,同比增長(zhǎng)26.5%;貨值1.18億美元,同比增長(zhǎng)15%。建立了“三查合一”聯(lián)系配合辦法,自辦了風(fēng)險(xiǎn)處置單系統(tǒng)應(yīng)用。
培訓(xùn),“三查合一”改革工作穩(wěn)步推進(jìn),開展稽查作業(yè)2起,已完成1起。積極引導(dǎo)和支持企業(yè)開展加工貿(mào)易,辦理加工貿(mào)易合同19個(gè),備案金額4384.9萬美元,同比分別增長(zhǎng)26.7%和252.2%。開展保稅常規(guī)核查作業(yè)5起,已完成4起,內(nèi)銷征稅268.2萬元。認(rèn)真開展規(guī)范申報(bào)專項(xiàng)行動(dòng),規(guī)范申報(bào)率穩(wěn)步上升,達(dá)到99.2%。堅(jiān)持科學(xué)征管,著力加強(qiáng)審價(jià)、歸類、原產(chǎn)地審定工作,補(bǔ)稅11.9萬元。全面落實(shí)國(guó)家減免稅政策,審批減免稅4批次,減免稅款5.05萬元。
保持打私高壓態(tài)勢(shì)不動(dòng)搖、不松懈、不麻痹,實(shí)行民警到海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)幫助工作,從緝私視角加大對(duì)情報(bào)線索的搜集、挖掘和研判,提高了案件查發(fā)率。上半年,我關(guān)行政立案3起。認(rèn)真做好協(xié)辦案件,協(xié)助青島海關(guān)辦理了于建文涉嫌走*武器案,將涉案*支配件順利追繳到位,得到了青島海關(guān)緝私局的充分肯定。
扎實(shí)開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。一方面,加強(qiáng)對(duì)外法制宣傳教育,增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。針對(duì)xx市許多進(jìn)出口企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較弱、自我保護(hù)能力較差的現(xiàn)象,主動(dòng)“送法進(jìn)企業(yè)”,了解企業(yè)在保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面遇到的困難和問題,宣傳講解知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)備案及知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的有關(guān)知識(shí), 并且在法律允許的范圍內(nèi)積極給予幫助。目前,一家出口企業(yè)正在向工商部門辦理自有品牌和設(shè)計(jì)圖標(biāo)的注冊(cè)手續(xù);一家出口企業(yè)向海關(guān)提交了關(guān)于申請(qǐng)專有設(shè)計(jì)圖案?jìng)浒傅馁Y料。另一方面,加強(qiáng)海關(guān)實(shí)際通關(guān)監(jiān)管,嚴(yán)肅查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件。查獲了1起出口茶葉存在涉嫌假冒斯里蘭卡“錫蘭紅茶”質(zhì)量標(biāo)志的.情事,并及時(shí)將將該線索移交了xx市工商部門處理。斯里蘭卡駐華大使館商務(wù)參贊希拉妮特地到我關(guān)感謝主動(dòng)保護(hù)其國(guó)家的茶葉品牌,表示將盡快辦理本國(guó)茶葉品牌在中國(guó)海關(guān)的備案手續(xù)。并以該國(guó)駐華大使館名義給我關(guān)發(fā)來了感謝信。
積極開展行風(fēng)廉政共建活動(dòng),與地方黨政及有關(guān)部門、進(jìn)出口企業(yè)簽訂行風(fēng)共建協(xié)議,認(rèn)真落實(shí)海關(guān)人員“6項(xiàng)禁令”和送收紅包公布制度,社會(huì)各界對(duì)我關(guān)行風(fēng)滿意度繼續(xù)保持優(yōu)良水平。在xx市xxxx年一季度行政績(jī)效考評(píng)民意測(cè)評(píng)中,我關(guān)總體測(cè)評(píng)得分在15個(gè)中央、省駐岳單位中排名第2位,其中服務(wù)態(tài)度、公正廉潔的測(cè)評(píng)得分排名第1位。
為協(xié)調(diào)解決城陵磯新港轉(zhuǎn)運(yùn)事宜,支持新港做大做強(qiáng),我關(guān)組成專門工作小組多次分赴重慶、武漢、上海等海關(guān)進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)。目前,此項(xiàng)事宜進(jìn)展順利。近期,重慶、武漢、上海和長(zhǎng)沙等“四地”海關(guān)將會(huì)分別派員到xx城陵磯新港進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,并將在xx簽訂有關(guān)聯(lián)合監(jiān)管、中轉(zhuǎn)換裝合作的備忘錄。
下半年,我關(guān)將繼續(xù)積極貫徹落實(shí)好全省擴(kuò)大開放工作會(huì)議精神和長(zhǎng)沙海關(guān)黨組提出的全力支持湖南省進(jìn)一步擴(kuò)大開放加快發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)“十項(xiàng)措施”,充分發(fā)揮海關(guān)職能作用,采取有力措施,支持xx擴(kuò)大對(duì)外開放,贏得當(dāng)?shù)攸h委、政府和各單位、各企業(yè)的理解、支持和配合。繼續(xù)加強(qiáng)與上海、武漢、重慶等海關(guān)的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取盡快解決好城陵磯新港貨物轉(zhuǎn)運(yùn)問題,為新港實(shí)現(xiàn)“五定航班”開通,全年完成18萬標(biāo)箱、1200萬噸貨運(yùn)量的任務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。
半年工作總結(jié)6
在市教育工會(huì)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷幫助下,在職能部門配合下,我們工會(huì)主要做了如下工作:
一、隊(duì)伍和民主建設(shè)方面
1、做好大連市勞動(dòng)模范、大連市先進(jìn)單位推薦工作。經(jīng)過努力(傳達(dá)會(huì)議精神,評(píng)選、整理材料,申報(bào)),我院榮獲大連市先進(jìn)單位,薛永成同志榮獲大連市勞動(dòng)模范。
2、加強(qiáng)提案工作,督促落實(shí)代表提案。去年7月份召開院第三屆第四次教代會(huì), 代表共提交提案16份,現(xiàn)已全部處理完畢,并推薦出兩份優(yōu)秀提案。
3、組織基層工會(huì)干部培訓(xùn)。4月29日,組織分會(huì)干部學(xué)習(xí)了總工會(huì)關(guān)于王亮先進(jìn)事跡,總結(jié)了前段工作,布置了下一步工作,提高了工會(huì)干部素質(zhì)。
二、保護(hù)保障方面
1、我院舉行慶�!叭恕眹�(guó)際勞動(dòng)節(jié)系列活動(dòng)。如跳繩、踢毽比賽等活動(dòng),近百人參加。
2、女性安康保險(xiǎn)。為了維護(hù)女教職工的特殊利益,關(guān)愛女教職工的生命健康,提高廣大女教職工抵御特殊疾病的能力;積極宣傳辦理“團(tuán)體女性安康保險(xiǎn)”的作用,提高廣大女教職工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在去年參保的.基礎(chǔ)上,xx年4月,又為94名女教職工辦理了女性安康保險(xiǎn),已圓滿完成了續(xù)保工作,受到廣大女教職工的好評(píng)。
3、舉行健康衛(wèi)生講座。于5月24日學(xué)院工會(huì)請(qǐng)大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院金淑賢教授做健康衛(wèi)生講座。去年年底至今年年初,我院對(duì)全院教職工進(jìn)行健康體檢,總體狀況比較不錯(cuò)。但常見病、慢性病也不容忽視。體檢中患有高血壓占25%;血脂高占20%;血糖高占7%,大量科學(xué)研究說明,慢性病是多因素長(zhǎng)期影響所致。已經(jīng)明確的相關(guān)危險(xiǎn)因素包括超重與肥胖、血脂異常、膳食不合理,體育運(yùn)動(dòng)不足,吸煙等。我們要樹立“一三一”健身理念,(每天健身活動(dòng)一小時(shí),健康工作三十年,幸福生活一輩子)自覺參加健身活動(dòng),釋放心情,調(diào)節(jié)情緒,做生命的主人。
4、開展“送溫暖”活動(dòng)。我們認(rèn)真貫徹市總工會(huì)開展的“掀起送溫暖”工程“春風(fēng)行動(dòng)”通知精神,深入開展走訪活動(dòng),走訪教職工(生病、困難)50多人次。這些同志心懷感激,他們動(dòng)情地說:“錢物不在多少,這體現(xiàn)黨組織的溫暖”。
5、慶祝我院獲大連市先進(jìn)單位。院工會(huì)為每位工會(huì)會(huì)員購(gòu)買紀(jì)念品。
6、我院《關(guān)注女職工身心健康系列講座》。被市教育工會(huì)評(píng)為大連市教育系統(tǒng)xx年女職工工作優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。
8、“五一”勞動(dòng)節(jié)做環(huán)保義工。我院工會(huì)干部、基層工會(huì)干部和勞動(dòng)模范響應(yīng)市總工會(huì)要求,“五一節(jié)”做環(huán)保義工。
三、文體活動(dòng)方面
我們開展了一系列文體活動(dòng),主要活動(dòng)如下:
2、開展多種形式文體活動(dòng)。如乒乓球賽、撲克賽、象棋、圍棋等。參加市總工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
3、俱樂部(南關(guān)嶺)為教職員工、學(xué)生提供服務(wù)20余次。
4、為各分會(huì)發(fā)放體育用品,并為每位會(huì)員發(fā)放健身毽。
四、計(jì)劃生育工作
在落實(shí)區(qū)、街計(jì)劃生育人口指標(biāo)基礎(chǔ)上繼續(xù)做好和完善基礎(chǔ)工作及日常服務(wù)工作。
半年工作總結(jié)7
半年的工作結(jié)束了。作為一個(gè)會(huì)計(jì),我此刻很迷茫。在這半年的工作中,我也更加關(guān)注自己,因?yàn)楣ぷ髦杏泻芏鄦栴},一直影響著我。我不想成為一名不合格的會(huì)計(jì)。在接下來的工作中,工作人員好好思考自己的工作,我會(huì)好好彌補(bǔ)自己。這半年來,我一直在努力的承受這些事情,很好的接受新的東西,在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢(shì)。這半年我還是很興奮的,我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進(jìn)步�?偨Y(jié)一下這半年的工作也不錯(cuò)。
我對(duì)自己要求很高。作為一名會(huì)計(jì),在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作很重要。作為公司的員工,我很清楚自己的定位,也一直知道自己的方向在哪里,量力而行。在這半年的工作中,我一直把這些當(dāng)作是非常必要的事情,來積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。為了彌補(bǔ)這些不足,這半年我學(xué)了太多,受了太多。經(jīng)歷過這樣的事情,感覺自己很用心,在這個(gè)過程中可以學(xué)到更多的知識(shí)。
想了想這半年的經(jīng)歷,我也是成長(zhǎng)了很多,在會(huì)計(jì)工作上面自己不斷的積累,不斷的進(jìn)步,學(xué)習(xí)了很多關(guān)于會(huì)計(jì)上面的一些知識(shí),我一直都愿意去保持好的狀態(tài),讓自己時(shí)刻清楚方向在哪里,有需要改變的地方,我就一定會(huì)去改變自己,這是一定的.,一直以來我也把這些比較細(xì)節(jié)的東西規(guī)劃好,我愿意讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,工作當(dāng)中沒有半分的馬虎,沒有絲毫的遲疑,直接在一些事情上面處理較到位,接下來的工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力把這些事情做好,實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求提高工作能力,未來的時(shí)間還有很長(zhǎng),這上半年只是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)而已,做會(huì)計(jì)工作,我肯定會(huì)不斷地提高自己,要求自己在各方面嚴(yán)格保持好心態(tài),時(shí)刻清楚自己的工作能力有多高。
當(dāng)然,我也知道自己身上有一些做的不足的地方,在上半年來的工作當(dāng)中,有些事情我比較猶豫,我也清楚,這是我的一個(gè)缺點(diǎn),在工作的時(shí)候一定要果斷一點(diǎn),不能夠優(yōu)柔寡斷,做不好的事情,往往會(huì)影響到以后的工作,我會(huì)糾正自己身上的缺點(diǎn),保持好心態(tài),下半年繼續(xù)努力。
半年工作總結(jié)8
本學(xué)期,工會(huì)繼續(xù)以全心全意為教職工服務(wù),全心全意依靠教職工辦學(xué)的工作理念,在市教育工會(huì)和校黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以“教代會(huì)”為抓手,積極組織教職工參與學(xué)校各項(xiàng)管理工作,充分發(fā)揮工會(huì)職能,為學(xué)校的發(fā)展、為課程改革的進(jìn)一步深入作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、以“創(chuàng)、樹”為主線,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
圍繞“三八節(jié)”和“五一節(jié)”開展“創(chuàng)樹、活動(dòng)”,開展“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)出良策”的合理化建議征集活動(dòng),開展女教師與一名后進(jìn)學(xué)生結(jié)對(duì),“一幫一”活動(dòng)。同時(shí)積極配合市教育工會(huì)女職工委員會(huì)開展獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng),共計(jì)收到捐款980元。此外工會(huì)積極參與昆山市教育系統(tǒng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),參與計(jì)劃的制定,活動(dòng)的組織,同時(shí)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)站開設(shè)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)專欄,進(jìn)行宣傳。如今已順利完成第一階段的主要工作。
二、以“教代會(huì)”為抓手,積極參與學(xué)校管理。
二月份我們進(jìn)行了工會(huì)的換屆選舉,選舉產(chǎn)生了學(xué)校第二屆工會(huì)委員會(huì),女職工委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)及教代會(huì)。
學(xué)校教代會(huì)成員來自學(xué)校不同的崗位,來自不同的學(xué)科,不同的年級(jí),有著廣泛的.代表性。本學(xué)期教代會(huì)對(duì)學(xué)校用人制度改革方案的修改稿進(jìn)行了討論和通過。同時(shí)積極參與學(xué)校評(píng)優(yōu)和職務(wù)評(píng)聘工作,進(jìn)行民主推薦、評(píng)議、表決和監(jiān)督。使學(xué)校各項(xiàng)工作都能在公開、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行,有力地推進(jìn)了學(xué)�!耙婪ㄖ涡!斑M(jìn)程。6月底,江蘇教育電視臺(tái)也專程來校采訪學(xué)�!耙婪ㄖ涡!惫ぷ�。
三、以人文”為切入點(diǎn),增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力。
關(guān)心每一位教職工是全心全意依靠教職工辦學(xué)的重要保障。工會(huì)干部能深入群眾中間,密切聯(lián)系教職工,聽取他們的意見和建議,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,盡心盡力地為教職工排憂解難,平時(shí)認(rèn)真細(xì)致地做好慰問工作,使他們能以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作之中。3月組織全體女教職工開展慶�!叭斯�(jié)”聯(lián)誼活動(dòng),并組織女職工赴杭州參觀學(xué)習(xí)。
四、以“活動(dòng)”為基礎(chǔ),豐富教職工生活。
工會(huì)能積極開展各類文體活動(dòng),本學(xué)期,成功舉行了第四屆教職工運(yùn)動(dòng)會(huì),本次運(yùn)動(dòng)會(huì)一改往年的形式,把以個(gè)人為單位的比賽改為以工會(huì)小組集體為單位的對(duì)抗活動(dòng),大幅提高了教職工的參與率,同時(shí)又很好地體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,展示了師德風(fēng)貌。這樣的形式同時(shí)也得到了廣大教職工的一致好評(píng)。
半年工作總結(jié)9
一是開展“當(dāng)主人、獻(xiàn)一計(jì)”增收節(jié)支活動(dòng)。
針對(duì)去年下半年來大米和各種原材料價(jià)格大幅度漲價(jià),工會(huì)及時(shí)在員工中提倡和開展了增收節(jié)支“十二個(gè)一”活動(dòng),即節(jié)約:一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方氣、一只袋、一只箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調(diào)動(dòng)員工參與的主動(dòng)性,工會(huì)以“企業(yè)興衰、職工有責(zé);增收節(jié)支,時(shí)不我待”為題在員工中開展大討論,廣大員工踴躍參與,各工會(huì)小組和員工在這次活動(dòng)中表現(xiàn)出了主人翁的思想,如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點(diǎn),煤耗再降低一點(diǎn)”的口號(hào);軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費(fèi),塑箱壞了班組修理;淘酒組則把“技術(shù)在我手中、質(zhì)量在我心中”兩句話寫在班組黑板上,并組織全組人員針對(duì)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)。上半年通過該項(xiàng)主題活動(dòng),工會(huì)共收到了員工合理化建議近百份、涉及內(nèi)容廣泛,有些建議得到公司采納后效果顯著,也受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)重視和好評(píng)。
二是樹立典型,弘揚(yáng)先進(jìn)。
工會(huì)積極配合支部行政開展追蹤報(bào)道在冬釀生產(chǎn)期間生產(chǎn)、銷售一線人員忘我的工作,無私奉獻(xiàn)的感人事跡,通過黑板報(bào)等形式及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道,以此來激勵(lì)廣大員工的工作熱情。年初,對(duì)在XX年度作出突出貢獻(xiàn)的1個(gè)模范班組、4個(gè)先進(jìn)班組、3名公司級(jí)勞模、12名優(yōu)秀員工和1名綠化先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。并在公司內(nèi)樹立以機(jī)修班組為典型的公司模范班組,作為各部門和班組學(xué)習(xí)身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭(zhēng)做優(yōu)秀員工良好氛圍濃厚,各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責(zé)任感,與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),為今年公司開展各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績(jī)奠定了良好的`基礎(chǔ)。
三是積極開展“送溫暖”活動(dòng)。
工會(huì)主動(dòng)為員工排憂解難,特別對(duì)哪些生病住院和生活處于困難的員工,工會(huì)及時(shí)伸出援助之手。對(duì)員工生病住院的,工會(huì)親自上門探望,送去慰問品,同時(shí)在精神上給予安慰。年初,對(duì)4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人XX元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。春節(jié)期間工會(huì)及時(shí)走訪退休人員家庭,并親自為他們送去節(jié)日的慰問品和慰問金,傾聽他們對(duì)工會(huì)工作的意見和建議。由于工會(huì)組織的關(guān)心,也使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖,從內(nèi)心中表露出了對(duì)公司未來充滿希望。
四是積極參與企業(yè)文化建設(shè)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)。
上半年根據(jù)市委組織部《關(guān)于在全市非公有制企業(yè)開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)企業(yè)文化50強(qiáng)活動(dòng)的工作方案》和公司制定的爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)文化工作計(jì)劃,工會(huì)積極主動(dòng)參與配合企業(yè)創(chuàng)建工作,利用公司現(xiàn)有的宣傳陣地,黑板報(bào)、宣傳窗、廣播等形式加強(qiáng)宣傳活動(dòng),在員工中營(yíng)造了爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)企業(yè)文化50強(qiáng)活動(dòng)的良好氛圍,引導(dǎo)員工把自覺學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)作為履行崗位職責(zé),提高自我奮發(fā)向上的第一需要。工會(huì)制訂了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,上半年,通過建立學(xué)習(xí)周,組織讀書活動(dòng),開展崗位練兵和技能競(jìng)賽等形式和載體,增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力。為結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)繼續(xù)改善員工工作環(huán)境,完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時(shí)利用各種節(jié)日和生產(chǎn)淡季,組織員工開展了一系列豐富多彩具有企業(yè)文化特色的寓教于樂和文體娛樂活動(dòng),活躍了職工的文化生活,為企業(yè)員工營(yíng)造了良好的文化氛圍,增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
五是重視做好員工思想政治工作。
工會(huì)樹立全心全意依靠員工辦企業(yè)的思想,把堅(jiān)持以人為本,尊重人、理解人、關(guān)心人作為工會(huì)工作的重要內(nèi)容來抓,在切實(shí)維護(hù)和保障員工的民主權(quán)利上,工會(huì)始終維護(hù)員工合法權(quán)益。年初,公司80名員工與公司續(xù)簽了勞動(dòng)合同,無一人被終止勞動(dòng)關(guān)系,并為每位員工實(shí)行了五大保險(xiǎn),解除了員工的無后顧之憂。上半年公司內(nèi)部關(guān)系融洽,目前公司員工工作安心、順心,企業(yè)員工凝聚力大大提高。
總之,以上是我們上半年所做工作的一些簡(jiǎn)要回顧,離市企工委對(duì)我們的要求尚有一段距離,下半年,我們決心繼續(xù)努力,不斷探索在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下非公有制企業(yè)中工會(huì)工作的新方法,為企業(yè)的三個(gè)文明建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
半年工作總結(jié)10
今年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、游客整體消費(fèi)能力下降和景區(qū)道路全年修建、游客進(jìn)入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導(dǎo)下,在公司全體員工的努力下,從4月底至今,公司2xxx年接待游客9.6萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬元,其中門票、游船收入756.6萬元,其他收入211萬元;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)62.6萬元,較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作:
一、工作情況
�。ㄒ唬┎粩嘣黾有碌穆糜雾�(xiàng)目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂項(xiàng)目,今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂項(xiàng)目,使水上娛樂更加豐富,吸引了更多游客。
�。ǘ┎粩嗉哟笮麄鞔黉N力度。在旅游局的精心策劃和組織下,紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會(huì)4場(chǎng),公司和200多家旅行社簽訂了合作意向,其中新合作的旅行社就有80多家,今年為景區(qū)帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺(tái),第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式,增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
(三)逐步完善公司的制度建設(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下,我公司注重績(jī)效考核,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理水平顯著提升。1、加強(qiáng)安全管理。建立各項(xiàng)安全制度,今年公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)合同,各部門與部門員工簽訂
安全操作合同,將安全責(zé)任落到實(shí)處,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人;建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設(shè)備的安全管理制度,并設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目安全專管員;建立了安全運(yùn)行記錄,定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案;游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施,確保各項(xiàng)旅游活動(dòng)都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的工作流程內(nèi)操作。
�。ㄋ模┎粩嗉訌�(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益為中心,以提高員工綜合素質(zhì)為目的,強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段,加強(qiáng)自身的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養(yǎng),踏實(shí)努力工作,樹立清正廉潔的形象,禮貌待客,文明服務(wù),樹立了良好的旅游工作者形象,注重廉政建設(shè)、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
二、存在的問題
(一)市場(chǎng)管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)重,周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營(yíng),還對(duì)游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管,宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響。
�。ǘ┓欠ń�(jīng)營(yíng)猖獗。內(nèi)蒙漁場(chǎng)開展非法旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)景區(qū)正常營(yíng)業(yè)造成很大的沖擊,粗略估計(jì),今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客,而且有愈演愈烈之勢(shì),希望能引起政府部門的重視,盡快采取有效措施對(duì)這種非法運(yùn)營(yíng)行為予以制止。
�。ㄈ┙�(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場(chǎng),成立于1958年,
1997年改為旅游公司�,F(xiàn)有離退休職工60名,精簡(jiǎn)撫恤人員20名左右,正式職工78名、長(zhǎng)期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五大社會(huì)保險(xiǎn)和撫恤金就達(dá)186萬元。
三、幾點(diǎn)建議
(一)成立專項(xiàng)治理小組,將景區(qū)門口圍追堵截現(xiàn)象清除,恢復(fù)景區(qū)良好形象。
(二)解決內(nèi)蒙漁場(chǎng)非法旅游活動(dòng),合理保護(hù)紅堿淖景區(qū)旅游資源。
總之,2xxx年在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑,游客消費(fèi)水平下降的不利局面下,在旅游公司全體職工不懈努力下,克服了種種困難。各部門齊心協(xié)力,通力合作,基本完成了上半年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下,全體員工的共同努力下,紅堿淖景區(qū)品質(zhì)越來越高,知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步擴(kuò)大,吸引更多的旅客前來參觀旅游。
半年工作總結(jié)11
在上半年的教學(xué)工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,形成了較完整的知識(shí)體系結(jié)構(gòu),同時(shí),嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),并尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,同時(shí),我個(gè)人積極端正思想,明確教學(xué)目標(biāo),不斷地從各方面提高自身素質(zhì),完善自我,不斷創(chuàng)新,努力培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代需要的有用人才。今年上半年的時(shí)光就這樣過去了,回顧一學(xué)期的工作,想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的,不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作,更擔(dān)負(fù)著管理同學(xué)的重?fù)?dān)。是學(xué)生的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍。下面分幾個(gè)方面來說一說:
一、教學(xué)工作
開學(xué)初,積極參加教研室組織的教研活動(dòng),在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課,仔細(xì)聽,認(rèn)真記,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí),注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的'輔導(dǎo),課后及時(shí)做課后記,找出不足。
我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不明白的耐心講解,不會(huì)寫字就手把手地教,及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)溝通情況,使家長(zhǎng)了解情況,以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生,給他們吃小灶。
根據(jù)減負(fù)的要求,我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選,適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
二、德育工作
德育是學(xué)校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感,它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情,沒有私利與目的,然而這種愛卻有一種巨大的力量。
師愛是教育的潤(rùn)滑劑,是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生,做學(xué)生的貼心人時(shí),師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇�,教師才能贏得學(xué)生的信賴,學(xué)生才樂于接受教育,教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛,學(xué)習(xí)一般的要愛,學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛,文靜踏實(shí)的要愛,內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?金鳳凰要愛,丑小鴨同樣也要愛。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上應(yīng)該是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力,放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣,學(xué)生才能與教師縮小心理距離,學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。
愛學(xué)生要深入地愛,愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生,對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤,不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩,又表現(xiàn)出深刻的理智,不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂,更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
三、工作中還需要努力的地方
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫,努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充
實(shí),那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
半年工作總結(jié)12
20xx年上半年已經(jīng)過去,這半年中,我們經(jīng)歷過銷售的淡季,也經(jīng)歷過銷售旺季,我們的心情也會(huì)有時(shí)高漲,有時(shí)低落,但是我們都努力調(diào)整心態(tài),積極工作,不讓心情影響到我們的日常工作。
20xx年,是服務(wù)質(zhì)量提升的一年,酒店以及各部門積極組織各種培訓(xùn),我們重新學(xué)習(xí)了本部門的各種規(guī)章制度,本各位的職責(zé),工作服務(wù)流程等等,以及酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位,酒店的服務(wù)意識(shí),員工的高效執(zhí)行力等等,還聘請(qǐng)教授為我們講解酒店的全員營(yíng)銷。通過培訓(xùn),我們認(rèn)識(shí)到我們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),把優(yōu)點(diǎn)做成我們酒店的特色服務(wù),把缺點(diǎn)改正,使我們的'服務(wù)走向正規(guī),進(jìn)而得到進(jìn)一步的提高,真正的做好我們四星級(jí)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地,而賓客致電酒店時(shí)聽到的第一句問候是從我們總機(jī)這里傳來的,因此,作為總機(jī)的一名工作人員,我們應(yīng)該擺正我們的位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員,我們來這里就是為酒店、為賓客服務(wù)的,我們雖然見不到賓客,但是我們的聲音,我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店,首先接待他們的就是我們這些只聞其聲,不見其人的總機(jī)話務(wù)員,我們也是酒店的形象大使。因此,我們?cè)拕?wù)員平時(shí)工作中就應(yīng)該按照我們本崗位的規(guī)程,嚴(yán)格要求自己,熱情禮貌,迅速準(zhǔn)確的接聽、轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,并對(duì)客人詢問的問題,作出準(zhǔn)確簡(jiǎn)明的回答,使客人完全滿意使我們永遠(yuǎn)的追求。
服務(wù)是酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的根本,我們上半年還有很多做的不到位的地方,在以后的工作中,我們努力改正我們?cè)诜⻊?wù)過程中的不足,為每一位致電總機(jī)的賓客、領(lǐng)導(dǎo)、同事做好服務(wù),是我們以后工作的重點(diǎn),努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。
半年工作總結(jié)13
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去了,在過去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性,眾所周知,這是一個(gè)以服務(wù)取勝的年代,幾乎每一個(gè)品牌多會(huì)發(fā)出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務(wù)難做。隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,對(duì)要求也越來越高。作為潤(rùn)達(dá)新亞汽車銷售服務(wù)有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)與壓力,車間上半年沒有完成任務(wù),但是車間在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下,上半年各項(xiàng)工作任務(wù)與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對(duì)我車間20xx年上半年1—6月份業(yè)績(jī)的的分析總結(jié):
一、售后車間的維修經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年售后的年終目標(biāo)產(chǎn)值任務(wù)是1600萬,截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,,基于上半年完成情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)努力把全年任務(wù)下調(diào)到1300萬,現(xiàn)完成全年計(jì)劃的xx%,與年初的預(yù)計(jì)(調(diào)整后)是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),車間配件出庫額為5059773。73元(含稅),其中材料成本(含稅)為2802679。24元,
二。每月耗材、工具添加與更換
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,售后車間制定了完整的設(shè)備檢修制度,定時(shí)對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。上半年設(shè)備維修費(fèi)1380元,工具設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用6000元(已付款的)故上半年車間耗材費(fèi)用25076。48元(其中包括部分工具、和維修費(fèi)用),員工耗材2415。725(機(jī)修589。698元,鈑金1826。027元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題,車間現(xiàn)在全體工作人員為27人,其中車間主管為1人、技術(shù)總監(jiān)1人、洗車工1人、救援司機(jī)1人)維修員工為23人,(機(jī)修人員為13人,鈑金6人,噴漆4人)售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲(chǔ)備后備力量能更好的為公司服務(wù)。
四、年上半年車間所存問題下半年的工作計(jì)劃:
1、總結(jié)上半年工作,我沒能帶領(lǐng)大家完成領(lǐng)導(dǎo)定制的產(chǎn)值目標(biāo),各項(xiàng)規(guī)章制度并沒有完全實(shí)施與執(zhí)行,
2、因車間維修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)、維修過程中,維修人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供專業(yè)的維修技術(shù)和周到服務(wù),向顧客提出合理性的建議和意見,使我們的維修和服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
3、以往我們車間因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且員工面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,故在下半年加強(qiáng)
維修流程與前臺(tái)服務(wù)流程對(duì)接好。進(jìn)一步體現(xiàn)我們的售后專業(yè)性。
4、增強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任心,讓員工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場(chǎng)和未來走勢(shì),讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入是與企業(yè)發(fā)展直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
5、從營(yíng)銷策略上,上半年車間在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。車間會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的.基礎(chǔ)上,只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,讓客戶感受到我們比他自己還關(guān)心他。
6、上半年車間維修二次加項(xiàng)、續(xù)保、精品等做的特別不好,希望在下半年加強(qiáng)這幾方面,想辦法提高這方面的產(chǎn)值。
7、在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要車間每一名員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為車間應(yīng)從日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
8、加強(qiáng)5S管理,堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
9、面對(duì)北現(xiàn)廠家對(duì)我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān),提高CSI客戶滿意度。
10、作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共同學(xué)習(xí),提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓。
最后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,售后車間一定確保全年的工作任務(wù),再加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助與廣匯集團(tuán)的強(qiáng)大的實(shí)力后盾做支持,車間全體員工相信我們的明天會(huì)更好。
半年工作總結(jié)14
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼在石馬河街道黨政辦公室自愿服務(wù)工作已近半年,20xx半年工作總結(jié)。在這半年時(shí)間里,我在區(qū)團(tuán)委和街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著一個(gè)自愿者積極的工作態(tài)度和熱情服務(wù)的精神,一邊盡已所能的工作一邊虛心學(xué)習(xí)新知識(shí),為街道和團(tuán)委做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定成績(jī),起到了較好的助手作用。但也存在一些不足,有待提高和改進(jìn)�,F(xiàn)將半年來有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
原計(jì)劃進(jìn)行青年中心成立方面的工作,后因街道種種具體情況和街道黨政辦公室的需要,我服從組織安排,專心做好以街道黨政辦公室工作為主的一些必要和力所能及的工作,同時(shí)在區(qū)團(tuán)委最繁忙的時(shí)候被借調(diào)去做了一段時(shí)間工作。在街道我的工作內(nèi)容大致為:
1.主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)的登記、審核、打印、編輯、排版、報(bào)送、統(tǒng)計(jì)和撰寫等一整套工作
2.負(fù)責(zé)本科室大部分文字材料的打印、編輯
3.制作本科室部分表格
4.制作本科室及其他科室部分文件
5.根據(jù)需要幫助其它科室打印材料或制作報(bào)表
6.復(fù)印材料、收發(fā)傳真、傳達(dá)和處理部分電話通知事項(xiàng)
7.獨(dú)立或協(xié)助處理本科室部分日常事務(wù)
8.科室和街道部分后勤工作
二、主要成績(jī)
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1.完成街道20xx年全年檔案的制表、文字錄入工作
2.協(xié)助工作人員對(duì)檔案整理歸檔
3.到目前為止,編輯和撰寫簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)30期
4.打印、編輯正式材料約 85份
5.制作正式表格及文字錄入約40份
6.打印、制作文件約25份
7.復(fù)印大量材料、收發(fā)大部分傳真
�。ǘ﹫F(tuán)委方面:
1.校對(duì)部分文稿
2.草擬部分序言稿
3.少代會(huì)籌備期整理、分類統(tǒng)計(jì)、錄入代表名單
4.初步修改和協(xié)助完善少代會(huì)工作報(bào)告
5.少代會(huì)召開期間獨(dú)立或協(xié)助做好部分基礎(chǔ)性工作及其他工作
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.踏實(shí)刻苦 提高了自學(xué)能力、工作能力及其他能力
對(duì)剛出校們的我來說,初到街道時(shí)對(duì)黨政機(jī)關(guān)方面的工作不大熟悉,學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系不大,比如電腦操作方面,在大學(xué)里著重于理論的學(xué)習(xí),雖通過了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,但在校時(shí)上機(jī)操作較少,平時(shí)由于條件有限專門的練習(xí)也很少,因此打字速度一般,對(duì)編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成,但所花時(shí)間較長(zhǎng),有的形式的操作內(nèi)容在校時(shí)沒有涉及或涉及少,所以就不會(huì)。而我負(fù)責(zé)的工作又與電腦操作息息相關(guān)。
為了適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要和提高工作效率,除了辦公室負(fù)責(zé)人的少許指導(dǎo)和請(qǐng)教外大部分都得靠自學(xué)。因?yàn)橹挥凶约河H自動(dòng)手、不斷嘗試、思考、總結(jié)、練習(xí)才能留下更深刻的印象,學(xué)到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個(gè)月里我就狠下功夫,不僅上班時(shí)加大練習(xí)力度,做完安排的工作外還主動(dòng)找事做,下班和周末時(shí)間也常練習(xí)各種電腦操作,有時(shí)竟忘了吃飯。但看著自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,打字速度快了許多,表格設(shè)計(jì)更快更精致了、其他模糊的或不懂的`操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰,努力總是有收獲的。但這還不夠,我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運(yùn)用一些快捷方式,以求真正達(dá)到服務(wù)街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過仔細(xì)閱讀幫助說明和自己動(dòng)手試驗(yàn),自學(xué)到了一些較簡(jiǎn)捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學(xué)的熱情。
我對(duì)寫作有較好基礎(chǔ),這一特點(diǎn)在街道和團(tuán)委得到了發(fā)揮,在草擬一些帶文學(xué)色彩的序言和編寫簡(jiǎn)報(bào)的過程中我的寫作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學(xué)習(xí)完善,因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的簡(jiǎn)報(bào)是一種事務(wù)文書,它不同于我較熟悉的文學(xué)性文體,因此在街道支持下我認(rèn)真看了機(jī)關(guān)應(yīng)用文方面的材料和書籍,對(duì)簡(jiǎn)報(bào)及黨政機(jī)關(guān)基本文件的語言、格式、應(yīng)用范圍、寫作要求等有了明確的認(rèn)識(shí)、了解,同時(shí)在不斷的寫作、編輯簡(jiǎn)報(bào)和制作部分文件的實(shí)踐中培養(yǎng)和提高了我在公文方面的寫作、應(yīng)用能力。
其他能力的提高:在處理有的日常事務(wù)中,提高了靈活應(yīng)變能力,某些事務(wù)也考驗(yàn)和鍛煉了思維的周密性和協(xié)調(diào)組織能力。通過與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語言表達(dá)能力也有所提高。
2.踐行自愿精神,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)
半年時(shí)間里,我以一個(gè)自愿者身份嚴(yán)格要求自己,不僅遵守街道各種規(guī)章制度,服從團(tuán)委和街道領(lǐng)導(dǎo),服從組織安排,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,還在工作中時(shí)刻體現(xiàn)出一個(gè)志愿者的形象和素質(zhì),工作總結(jié)《20xx半年工作總結(jié)》。上班時(shí)間里,我不但積極做好本科室安排我做的事,還主動(dòng)尋找事做,獨(dú)立或協(xié)助其他工作人員更好更快的的完成工作。對(duì)于其他科室需要我做的工作,我都不會(huì)拒絕,即使我還有一些工作未做,我都會(huì)盡量抽時(shí)間,就算自己自愿加班也要保質(zhì)保量的完成。即使我真的忙不過來,我也要和他們商量或提出解決問題的建議。
在辦公室我很少有休息時(shí)間,有時(shí)他們看我的確很累,就說休息一會(huì)再做吧!但我想到完成那些工作是我的責(zé)任和義務(wù),自愿者就應(yīng)該盡力多做點(diǎn)事才能達(dá)到服務(wù)的目的,自己的能力也能得到鍛煉,因?yàn)槟転榻值雷鲂┕ぷ�、減輕他們的負(fù)擔(dān)就是我最大的快樂。我沒有停下來,也不叫一聲苦,仍然一心做事。下班總是走得較晚,為了做好更多的事,在街道并未提出加班要求的情況下,我常一個(gè)人主動(dòng)在辦公室加班,但我從未對(duì)街道提出任何物質(zhì)方面的要求,因?yàn)椴磺蠡貓?bào)是我志愿服務(wù)的原則。有幾次我感冒、生病了很難受,可我從未因?yàn)檫@個(gè)原因而請(qǐng)假一天,我堅(jiān)持上班,沒有影響和耽誤工作。
街道有的同事有時(shí)在黨政辦公室復(fù)印資料時(shí)如遇問題,就比較喜歡找我解決,我也常主動(dòng)幫他們解決。有時(shí)其他科室的電腦忙不過來,又急需拷貝、修改、打印等,他們就到我們辦公室來。在他們要求或不要求我的情況下,大多數(shù)情況下我都會(huì)主動(dòng)用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對(duì)我來說較簡(jiǎn)單和容易的事,我都會(huì)主動(dòng)很爽快的答應(yīng),對(duì)于來街道辦事的群眾,需要我?guī)椭奈铱倳?huì)主動(dòng)、盡力的幫他們,熱情回答他們的詢問。我還經(jīng)常主動(dòng)打掃辦公室清潔,清潔辦公桌等。本來有專人打掃通往機(jī)關(guān)食堂過道的,由于我的住處就在機(jī)關(guān)伙食團(tuán)旁,我就常自己清潔過道,清潔工有時(shí)就不需打掃那里了。但我覺得這些都是一個(gè)自愿者應(yīng)該做的,幫助他人、勤勞簡(jiǎn)樸是一種美德。
通過半年工作實(shí)踐,我的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了,更加熱愛工作,熱愛我服務(wù)的單位,扎根基層的愿望也強(qiáng)烈了許多,對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)也更積極了。
3.虛心求教,善于接受意見和總結(jié)得失
由于初入社會(huì),沒有工作經(jīng)驗(yàn),有時(shí)有些事做得不夠完善,不夠熟練,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我提出意見和要求時(shí),我都虛心聽取并認(rèn)真領(lǐng)會(huì),不斷改進(jìn)、提高,自己經(jīng)過思考后仍不清楚或不懂時(shí)我就主動(dòng)向別人請(qǐng)教。這使我的工作效率和能力得到了提高,也從別人身上學(xué)到了不少東西,有利于更好的服務(wù)。每過一定時(shí)間,我會(huì)在心里對(duì)近段時(shí)間的工作作一個(gè)小結(jié),總結(jié)成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、查找問題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失,更加清楚的認(rèn)識(shí)、完善了自己。
4.意志堅(jiān)定,克服了許多困難
服務(wù)地給我提供了較為方便的生活和工作條件,團(tuán)委和街道也給予了關(guān)心和幫助,但在實(shí)際情況下,我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中,有時(shí)晚上和周末的吃飯問題也不大好解決,有段時(shí)間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門鎖了。由于服務(wù)地相對(duì)偏僻,我在外面吃飯不是價(jià)格太貴就是衛(wèi)生條件不大好,適合一人吃的飯店要走一段較遠(yuǎn)的路,也不方便。那近一個(gè)月時(shí)間我就吃方便面,有時(shí)連泡面的碗都被鎖在食堂了,我就想法用其他代替。也就是那段時(shí)間中的一天,不知何因,我突然腹瀉得很厲害,醫(yī)生說可能是事物中毒需輸液防脫水,但我一個(gè)月的補(bǔ)貼如果支付了較多的輸液費(fèi)就所剩不多了,我就只拿了一點(diǎn)便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所,疼痛和難受也折磨著我,可我仍堅(jiān)持上班,我認(rèn)為咬咬牙堅(jiān)持下就會(huì)好。可回到寢室想著遠(yuǎn)離親人,獨(dú)在異鄉(xiāng)又在病痛中我就忍不住想哭,但我告訴自己要堅(jiān)強(qiáng),這點(diǎn)苦不算什么,自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒讓眼淚流下來。病痛一直持續(xù)了三天才好轉(zhuǎn)。最后我把生活上這一困難向辦公室負(fù)責(zé)人反映了,得到了他們理解和關(guān)心,問題也解決了�,F(xiàn)在面對(duì)各種困難,我不會(huì)輕易流淚和放棄,我的意志得到磨練,變得更加堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)槲蚁嘈抛约耗軌驊?zhàn)勝,街道也會(huì)給我關(guān)心和支持。
5.組織觀念加深,集體榮譽(yù)感增強(qiáng)
對(duì)街道組織的工會(huì)活動(dòng)和其他形式的活動(dòng)都積極參與。街道爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位期間,我把集體的榮譽(yù)當(dāng)成自己的榮譽(yù),工作熱情高漲,努力投入“爭(zhēng)創(chuàng)”系列工作中。對(duì)于區(qū)團(tuán)委組織的活動(dòng)需要參與的也都準(zhǔn)時(shí)參加,并定期上交計(jì)劃、總結(jié)等。在團(tuán)委組織召開少代會(huì)籌備期,我始終把集體的榮譽(yù)放在第一位,和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及其他志愿者一道齊心協(xié)力,為大會(huì)召開盡了一份力、發(fā)了一點(diǎn)熱。起到了協(xié)助開展工作的作用。在與區(qū)團(tuán)委或服務(wù)單位一起分享成功喜悅的同時(shí),我的組織觀念深化了,集體榮譽(yù)感也增強(qiáng)了。
四、存在問題和不足:
1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致
2. 有時(shí)處理做事略顯急躁
3. 電腦操作技術(shù)水平需進(jìn)一步強(qiáng)化
針對(duì)上述問題,在以后的工作中,一定努力改正、完善。進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦技術(shù),克服粗心、急噪的毛病,讓自己在工作中做得更好,讓服務(wù)單位更滿意。
總之,半年的志愿服務(wù)工作,有成績(jī)也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲和快樂卻是主題,雖沒做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材,靠著“為人服務(wù),無尚光榮”的信念支撐,在剩下的服務(wù)期里,我會(huì)更加勤奮工作,不斷完善自己,提高服務(wù)質(zhì)量,以取得更大的進(jìn)步。
半年工作總結(jié)15
今年上半年是一個(gè)特殊的上半年。因?yàn)槿蛐砸咔榈挠绊�,本人在上半年的工作中,�?shí)際工作的時(shí)間沒有半年之久,但在未上班之前,本人就配合單位進(jìn)行了對(duì)全局的人員調(diào)查工作,每日進(jìn)行了值班查勤工作,也算是一項(xiàng)工作吧!現(xiàn)將今年上半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié),讓本人下半年的工作變得更加有頭緒:
一、配合單位做好了特殊時(shí)期的檢查工作
的確,因?yàn)榻衲晟习肽晔且粋€(gè)特殊的上半年,今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過完年復(fù)工之前,本人都在配合單位對(duì)全局所有在職以及在職人員的家屬進(jìn)行調(diào)查工作,排查一切因?yàn)榇汗?jié)進(jìn)入本局的一切不安全因素,以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過這個(gè)特殊的事情。本人那段時(shí)間,基本上每天都戴著口罩在傳達(dá)室做測(cè)量工作,亦不定期下發(fā)人員排查表排查在家屬院的危險(xiǎn)情況,和其他同事一起,讓大家度過了一個(gè)安全的春節(jié)。
二、復(fù)工之后做好了本人崗位應(yīng)做的工作
本人是單位里辦公室的一員,這特殊的一年里,本人的工作就意味著要多出一些事情來了,不過本人并沒有因此而感到煩厭,更是在這半年里體會(huì)到活著不易,能夠有份穩(wěn)定的工作,那就要盡自己的全力去做好。在復(fù)工之后,本人做好了本人崗位應(yīng)做的所有工作,相較過去還有了很大的提高。尤其是五六月份的工作,本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對(duì)得自己的工作,對(duì)得起自己在這特殊的年份下面,還好好得活著,在努力工作著。
三、配合全局做好了單位的慰問關(guān)懷工作
這上半年里第三項(xiàng)工作,則是過去工作中不曾有過的'工作了。前面也提高了,今年的特殊,正是這份特殊,讓我們局里的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)員工有了更深的關(guān)心。本人作為辦公室的一員,理應(yīng)配合全局做好這項(xiàng)工作。在這項(xiàng)工作中,本人先是負(fù)責(zé)調(diào)查全局所有員工的家庭情況,而后再負(fù)責(zé)和幾位局里的領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)所有的員工進(jìn)行慰問和關(guān)懷工作,讓所有員工都能夠感受到這一特殊年里,局里對(duì)員工的關(guān)心。這項(xiàng)工作也花費(fèi)了不少時(shí)間和精力,但這項(xiàng)工作讓本人上半年的工作多了許多意義。
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