[必備]個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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個(gè)人工作總結(jié)1
我于20xx年9月8日進(jìn)入項(xiàng)目部工作，為了更快更好地融入項(xiàng)目部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。在公司這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的關(guān)心支持下，我個(gè)人在20xx年度了的工作學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上取得了不小的進(jìn)步。本人在擔(dān)任土建工程師工作過(guò)程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己。工作中能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，認(rèn)真地完成了20xx年度工作目標(biāo)。
一、20xx年的主要工作完成情況
笑嘻嘻笑嘻嘻小居住小區(qū)B7#——B12#樓，現(xiàn)成完情況：a、B9#、B12#樓基礎(chǔ)墊層施工。b、B8#、B11#樓基槽釬探。c、B7#、B10#樓土方清槽。
二、各階段的控制管理
熟悉笑嘻嘻笑嘻嘻小小居住小區(qū)B7#——B12#樓，地形、地貌，作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地形地貌做深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，結(jié)合相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)項(xiàng)目的地形地貌、土質(zhì)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，并通過(guò)以往的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的了解，為下一步組織提供了可靠的依據(jù)。在施工過(guò)程中答復(fù)施工單位提出問(wèn)題，主動(dòng)以總工辦及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)主管工程師聯(lián)系，共同處理可能發(fā)生的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必要的簽證發(fā)生，在工程施工前和過(guò)程中去挖掘能節(jié)省成本的地方。工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主管工程師共同協(xié)助對(duì)施工圖認(rèn)真研究，對(duì)于能降低成本的地方絕不放過(guò)一點(diǎn)。
三、進(jìn)度控制
為了工程的正常進(jìn)行提供一切有利保障，工程部與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)的工作隨時(shí)進(jìn)行在項(xiàng)目施工過(guò)程中未因其原因而影響施工進(jìn)度。為了整個(gè)工程有序進(jìn)行，要求施工單位編制施工進(jìn)度計(jì)劃并認(rèn)真審定施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容，在實(shí)際施工進(jìn)度過(guò)程與計(jì)劃偏離時(shí)，及時(shí)找到總包單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，遇到技術(shù)問(wèn)題及時(shí)與總工辦及設(shè)計(jì)院聯(lián)系進(jìn)行處理，決不因工程施工技術(shù)角度原因影響整體的施工進(jìn)度。
四、質(zhì)量控制
1、在施工過(guò)程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。
2、過(guò)程驗(yàn)收階段，要求施工單位按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制，適時(shí)對(duì)各個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求總包單位及時(shí)進(jìn)行整改，做到對(duì)工程質(zhì)量情況的掌握和控制。
3、工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料，在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購(gòu)訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)、材料的使用，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制。
五、加大工作力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，領(lǐng)會(huì)企業(yè)精神，融入企業(yè)文化做到與企業(yè)同心同德是工作成績(jī)的重要保障。積極參與公司組織的各種活動(dòng)，從活動(dòng)中增強(qiáng)自我的榮譽(yù)感、自豪感。
2、團(tuán)結(jié)一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作。在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)外協(xié)作工作中，項(xiàng)目部工作人員分工明確，密切合作，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，積極與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工程師進(jìn)行協(xié)商并進(jìn)行相應(yīng)處理。
六、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將過(guò)去，回想自己在公司這段工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，通過(guò)平時(shí)不定期的檢查發(fā)現(xiàn)了各方面的.經(jīng)驗(yàn)，有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)，這里進(jìn)行總結(jié)在明年的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn)。
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)不太熟悉，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)項(xiàng)目部這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、沒(méi)有把監(jiān)理的作用完全調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，要在今年的工作中明確監(jiān)理職責(zé)和權(quán)力，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，管理好工程。
3、工作過(guò)程中對(duì)于易出問(wèn)題部位的前瞻性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題部位的敏感性，盡量做到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題。
七、對(duì)20xx年的工作計(jì)劃
20xx年即將過(guò)去，笑嘻嘻笑嘻嘻小居住小區(qū)B7#——B12#樓，在一年多的工作中給我收獲非常多。特別是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)工程師塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。
20xx年的工作計(jì)劃：做好土建工程師的本職工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作及日常管理工作，巡視工地現(xiàn)場(chǎng)情況并及時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況和現(xiàn)場(chǎng)自身解決不了的問(wèn)題，督促及配合施工單位開(kāi)展工作，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目施工進(jìn)度。
個(gè)人工作總結(jié)2
飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)是XX年由校團(tuán)委審批的正式學(xué)生社團(tuán)。自成立以來(lái)以加強(qiáng)與其他社團(tuán)間的聯(lián)系，促進(jìn)本社團(tuán)的健康發(fā)展，繁榮校園文化為宗旨，本著服務(wù)同學(xué)的原則，以扎實(shí)的工作促進(jìn)校園文化繁榮和發(fā)展，為開(kāi)創(chuàng)學(xué)校美好明天而努力奮斗，為繁榮校園文化做出了積極的貢獻(xiàn)。我在XX年接任飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職，在這一年里我本著著一份責(zé)任心，積極努力的做好我們協(xié)會(huì)的工作，下面我對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下及其他社團(tuán)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，確立了自身的機(jī)構(gòu)和內(nèi)部管理。這一年我提出和實(shí)行了一種新的制度“大一部長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)制”，從的一開(kāi)始就對(duì)部分人員進(jìn)行特殊培養(yǎng)，為協(xié)會(huì)的未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。其次為了更好的開(kāi)展活動(dòng)，我們協(xié)會(huì)的日�；顒�(dòng)主要由指導(dǎo)老師領(lǐng)頭工作，給各個(gè)新上任的干部一定的引導(dǎo)。定期協(xié)會(huì)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下達(dá)具體的社團(tuán)工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)與各社團(tuán)之間的聯(lián)系與交流。
為了提升我們協(xié)會(huì)的質(zhì)量和實(shí)力，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)方面汲取經(jīng)驗(yàn)，明確我們的發(fā)展方向。納新中我通過(guò)各方面的途徑讓同學(xué)們了解我們的社團(tuán)，并喜歡上我們的`社團(tuán)，最終我們納新人數(shù)72人，在相同實(shí)力情況下比其他社團(tuán)多出20多人，這為我們協(xié)會(huì)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們協(xié)會(huì)不斷組織形式多樣的活動(dòng)，體現(xiàn)了自己的特色，展示了自己的風(fēng)采，樹(shù)立了自己的形象。
在協(xié)會(huì)工作的這一年中，舉辦了各種各樣有意義的活動(dòng)，開(kāi)學(xué)之初，我們先后舉辦了新老生交流會(huì)、“我和你”演講比賽、征文比賽等活動(dòng)，為新同學(xué)新會(huì)員提供了廣泛的交流平臺(tái)，讓同學(xué)們盡快接受大學(xué)生活、適應(yīng)大學(xué)生活，讓同學(xué)們平穩(wěn)的從高中生活過(guò)渡到大學(xué)生活。在新老生交流會(huì)中我們讓大學(xué)中一些比較優(yōu)秀的同學(xué)與新同學(xué)進(jìn)行交流，這些同學(xué)中有學(xué)習(xí)上比較上進(jìn)，有在工作中舉得很好的業(yè)績(jī)的。通過(guò)演講比賽和征文比賽，把同學(xué)們的思想表達(dá)出來(lái)，比指導(dǎo)他們形成正確的人生觀、價(jià)值觀。
在中期，我們積極將我們協(xié)會(huì)的宗旨傳輸給會(huì)員，將卡耐基理論思想交給同學(xué)們。在這期間，我們舉辦過(guò)多場(chǎng)講座，其中包括煙臺(tái)大學(xué)著名教授袁建偉教授地勵(lì)志講座，與外部教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦多場(chǎng)講座。通過(guò)這些講座，把世界上的一些知名人士的成功經(jīng)驗(yàn)講述給他們，并指導(dǎo)他們?nèi)绾纬刹牛绾芜^(guò)好自己的大學(xué)生活。很多同學(xué)對(duì)我們的講座評(píng)價(jià)很高，并有很多其他協(xié)會(huì)前來(lái)與我們合辦活動(dòng)。在此期間我們舉辦了我們協(xié)會(huì)的特色活動(dòng)“飛鷹培訓(xùn)”，由煙大成功學(xué)講師袁建偉教授親自培訓(xùn)，通過(guò)為期一天的培訓(xùn)，不僅讓會(huì)員獲得了樂(lè)趣，而且讓會(huì)員的內(nèi)在潛能發(fā)揮了出來(lái)。
我們還參加了一些列的其他活動(dòng)，如社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的演講比賽，承辦社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的交流會(huì)，參加由社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦追夢(mèng)人協(xié)會(huì)承辦的“游戲大賽”，早團(tuán)結(jié)努力的指導(dǎo)下獲得冠軍，參加由團(tuán)委主辦，校學(xué)生會(huì)自律部承辦的“第四屆校園小品大賽”，與青年志愿者服務(wù)中心一道前往聾啞兒童學(xué)校進(jìn)行助殘活動(dòng)等等�？梢哉f(shuō)，在去年一年的活動(dòng)中，以會(huì)員為中心，辦更多的利益讓給會(huì)員。
在舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我們把舉辦權(quán)利逐步移交給新會(huì)員，不僅讓新會(huì)員參加活動(dòng)，而且讓新會(huì)員舉辦活動(dòng)，讓他們懂得如何去寫(xiě)策劃，如何布置會(huì)場(chǎng)，如何通知其他會(huì)員等等一系列的流程，讓他們?cè)诠芾淼确矫嬗辛艘粋�(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，這為我們以后選舉下一屆會(huì)長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)作為一個(gè)社團(tuán)的聯(lián)合體，對(duì)我們協(xié)會(huì)有管理任務(wù)，同時(shí)，他們對(duì)我們協(xié)會(huì)的發(fā)展也起到輔助作用，通過(guò)一些活動(dòng)把我們協(xié)會(huì)推到一定的高度，譬如，在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織的社團(tuán)游戲大賽中我們一舉奪冠，體現(xiàn)了我們協(xié)會(huì)的團(tuán)結(jié)力，在同學(xué)們中產(chǎn)生了很大的影響，也為我們協(xié)會(huì)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
為了更好更快的促進(jìn)協(xié)會(huì)工作的發(fā)展，我積極促進(jìn)我們社團(tuán)和其他社團(tuán)舉行廣泛開(kāi)展交流活動(dòng)，這些交流活動(dòng)架設(shè)了我們社團(tuán)與其他社團(tuán)友誼的橋梁，啟迪了我們社團(tuán)工作的思維，通過(guò)交流看到，社團(tuán)工作的不足之處。在交流后就要強(qiáng)烈要求我們今后將加強(qiáng)這些方面的工作，力爭(zhēng)使我們的社團(tuán)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
當(dāng)然在工作中我也有沒(méi)有做到位的方面。如：對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)的宣傳力度和措施還不夠；社團(tuán)活動(dòng)的學(xué)術(shù)含量還不夠高；社團(tuán)內(nèi)部的管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；對(duì)卡耐基思想還需要進(jìn)一步探索和深化等等。我們協(xié)會(huì)在以后的工作中將加大力度進(jìn)一步完善綜合管理，增加活動(dòng)數(shù)量、提高活動(dòng)質(zhì)量、創(chuàng)新活動(dòng)形式、深化活動(dòng)內(nèi)容，再譜飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)工作的新篇章。
在這一年的工作中，我們力爭(zhēng)的目標(biāo)是能評(píng)上優(yōu)秀社團(tuán)，在日�；顒�(dòng)中我們也向著這個(gè)目標(biāo)奮斗，但由于活動(dòng)規(guī)模小，不能受益于更多的人群，影響力方面不夠大，沒(méi)有一個(gè)能夠引領(lǐng)思潮的大活動(dòng)，這也是我們的欠缺之處，俗話說(shuō)冰凍三尺非一日之寒，雖然我們沒(méi)有能夠完成我們的目標(biāo)，但相信有一天在新任會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們一定能夠完成我們的目標(biāo)。雖然沒(méi)有選上優(yōu)秀社團(tuán)，但講過(guò)我們的努力，在社團(tuán)審核中，我們從一個(gè)排名四十多名的社團(tuán)一舉成為二十一名的社團(tuán)，這就是團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)我們的肯定。我堅(jiān)信在團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的幫助下，在我們自己的努力下，一定會(huì)打造一個(gè)優(yōu)秀的社團(tuán)。
我是一個(gè)熱情有余而經(jīng)驗(yàn)不足的人，我所走過(guò)的每一步都是一個(gè)艱難的探索過(guò)程，因此我將認(rèn)真總結(jié)、客觀評(píng)價(jià)，力求從中積累飛揚(yáng)卡耐基此協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，探索社團(tuán)發(fā)展的新道路。
積極探索社團(tuán)發(fā)展的道路，充分發(fā)揮與其他社團(tuán)聯(lián)系的橋梁作用。在決策咨詢(xún)、增強(qiáng)凝聚力和向心力等方面作好服務(wù)這篇大文章。以服務(wù)為宗旨，以制度為保證，以教育為目的，以創(chuàng)新為手段，將飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)建成真正的大社團(tuán)，讓大家有有一種歸屬感。
有效的制度是有效的組織運(yùn)行的保證，要依靠制度來(lái)進(jìn)行管理并開(kāi)展工作。要適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和環(huán)境，不斷健全和完善制度體系，使我們的工作更加科學(xué)、合理、規(guī)范，為社團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部空間和內(nèi)部環(huán)境。我們協(xié)會(huì)將定期進(jìn)行工作總結(jié)向社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及時(shí)匯報(bào)工作情況。
在今后的工作中，我將會(huì)將我的經(jīng)驗(yàn)傳給下一屆會(huì)長(zhǎng)，結(jié)合社團(tuán)發(fā)展的要求和自身的特點(diǎn)，努力探索校園文化發(fā)展的趨勢(shì)，把握和引導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)的方向，構(gòu)建校園文化的新體系，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生。注重管理、服務(wù)和學(xué)習(xí)的統(tǒng)一，致力于創(chuàng)造良好文化氛圍和培養(yǎng)新型人才等各方面工作，按照社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的要求，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)，為學(xué)校的“育人”目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司快一年了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就工作以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1.及時(shí)對(duì)各部門(mén)報(bào)修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。盡可能減少設(shè)備故障給各部門(mén)帶來(lái)的不便。不能及時(shí)解決的在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
2.對(duì)公司各只要機(jī)房安裝防雷設(shè)備防止雷電損壞機(jī)房設(shè)備耽誤各部門(mén)正常運(yùn)作，也對(duì)各機(jī)房安裝了UPS防止忽然停電所帶來(lái)的不便并定時(shí)對(duì)各UPS的性能進(jìn)行測(cè)試。
3.及時(shí)對(duì)公司電腦殺毒軟件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新、定期對(duì)各服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾無(wú)效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制，相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，以確保公司信息流通暢順。
4.對(duì)公司現(xiàn)用電腦進(jìn)行了一次電腦硬件檢修，對(duì)酒店客房部電視進(jìn)行檢查及維修，給溫泉?jiǎng)e墅電視柜進(jìn)行防漏及安裝抽濕風(fēng)扇等
5.對(duì)公司監(jiān)控?cái)z相頭線路進(jìn)行檢查及維護(hù)，對(duì)壞的攝相頭進(jìn)行更換。保障公司財(cái)產(chǎn)的安全。
6.及時(shí)解決因電話無(wú)法轉(zhuǎn)出問(wèn)題，使總機(jī)和客房部門(mén)交班能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.對(duì)公司新增按摩房的電話、電視進(jìn)行布線并安裝，對(duì)公園內(nèi)損壞的廣播音響進(jìn)行維修更換。
8.及時(shí)解決酒店客房部上報(bào)的門(mén)鎖和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，以求給客人留下最完美的森波拉的印象，堅(jiān)持顧客是上帝的準(zhǔn)則。
9.完成公司劇場(chǎng)、溫泉、宵夜廣場(chǎng)的音響演出播放，完成對(duì)每節(jié)會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備與會(huì)后設(shè)備收回工作。
信息部并入弱電組快10個(gè)月了，在這段時(shí)間里面我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，同時(shí)督促自己向弱電的同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為一專(zhuān)多能的人為公司更好的`服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好地完成會(huì)議室、公司各演出的音響操作。同時(shí)也對(duì)弱電維修有了一定的了解。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補(bǔ)自己的不足。為公司更好的服務(wù)。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，XX所辦公室根據(jù)縣局的要求和社會(huì)形勢(shì)的需要，改變過(guò)去的傳統(tǒng)觀念，加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍，為工商工作提供了個(gè)良好的政治環(huán)境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作：
一、加強(qiáng)信息反饋，能及時(shí)將全所的工作動(dòng)態(tài)，任務(wù)進(jìn)度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的.掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達(dá)工作。
二、積極參挖掘典型人物，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)將本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、取得的工作經(jīng)驗(yàn)及工作建議挖掘整理成材料上報(bào)縣局辦公室。對(duì)執(zhí)法工作中發(fā)現(xiàn)的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關(guān)股室推薦。
三、按時(shí)做好各項(xiàng)工作總結(jié)，從不湊數(shù)了事，全面詳細(xì)具體將全所工作情況及時(shí)真實(shí)地上報(bào)縣局，力求在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、吸取教訓(xùn)、謀求經(jīng)驗(yàn)，從而更好地推動(dòng)全所來(lái)年的工作。
四、嚴(yán)格檔案管理和印章管理工作。對(duì)全年上報(bào)、下發(fā)或收到的各類(lèi)文件、材料及其他資料及時(shí)進(jìn)行收集整理，及時(shí)裝訂歸檔。加強(qiáng)公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、使用有登記。五、協(xié)助所長(zhǎng)做好車(chē)輛管理和安全保衛(wèi)工作。我所制定了嚴(yán)格的用車(chē)制度，每次用車(chē)必須經(jīng)所長(zhǎng)同意，并在辦公室的用車(chē)登記本上簽字后方能使用，用車(chē)完畢，及時(shí)歸還車(chē)鑰匙，杜絕出現(xiàn)擅自用車(chē)現(xiàn)象。
xx年來(lái)XX所辦公室還存在信息反饋不及時(shí)，圖片資料少等缺點(diǎn)，在今后的工作中，將改進(jìn)工作方法，將工作做得更好。
個(gè)人工作總結(jié)5
上半年又匆匆而過(guò)，在公司及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng)。我在積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為下半年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)
沒(méi)有安全就談不上效益。針對(duì)此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車(chē)間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中，我時(shí)刻注意員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的`成績(jī)。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒(méi)有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無(wú)菌。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低
為此，我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門(mén)開(kāi)度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi);加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。今年x月份，我開(kāi)始走上的班長(zhǎng)的崗位，通過(guò)幾個(gè)月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時(shí)關(guān)心的大多是班上工作完成情況對(duì)其他事情缺少足夠的耐心。另外對(duì)一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計(jì)較的太多。對(duì)以上不足我會(huì)努力通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高，爭(zhēng)取為車(chē)間為公司做出更好的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝，來(lái)到華僑中學(xué)任教已近半年，這半年是忙碌的、也是充實(shí)的。在這里我得到了人生當(dāng)中又一次歷練，有所進(jìn)步也有所不足。下面針對(duì)本人這學(xué)期的所做的各項(xiàng)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
一、教學(xué)工作方面
本學(xué)期我能積極的投入到教學(xué)工作當(dāng)中去，常站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，主動(dòng)同有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)。一個(gè)學(xué)期下來(lái)在教學(xué)方面成長(zhǎng)較快。
�。ㄒ唬┬畔⒓夹g(shù)課堂。本學(xué)期我擔(dān)任了高一年級(jí)信息技術(shù)科目的教育教學(xué)工作，所教的模塊是《信息技術(shù)基礎(chǔ)》必修模塊，在這個(gè)過(guò)程中我能按照新課標(biāo)的要求實(shí)施課堂教學(xué)。課前積極備課，準(zhǔn)備好教案和課件，力求一個(gè)精彩且富有激情的課堂。在課后能夠主動(dòng)的反思自己，對(duì)課上存在的問(wèn)題尋求行之有效的解決方法，也經(jīng)常會(huì)與同科組其他教師交流學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)了兩篇教學(xué)論文《淺議信息技術(shù)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生信息思維的策略》，《淺議多媒體教學(xué)應(yīng)用》等。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，圓滿(mǎn)的完成了該課程的教學(xué)任務(wù)。
（二）教學(xué)研討。借學(xué)校教學(xué)開(kāi)放日以及國(guó)家示范性高中教學(xué)水平評(píng)估的東風(fēng)，本學(xué)期的教學(xué)研究、課程案例討論開(kāi)展得比較多�？平M內(nèi)每一個(gè)公開(kāi)課或者推門(mén)課都能夠與同科組老師們交流研討。本學(xué)期精心準(zhǔn)備了兩堂推門(mén)課和一堂順德區(qū)新教師研討課，每個(gè)課堂的各個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)了反復(fù)的討論和改進(jìn)，大大提升了自己的教學(xué)科研水平。通過(guò)這幾次考驗(yàn)，讓我對(duì)信息技術(shù)課堂有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了教學(xué)上的自信心。
同時(shí)今年我校大力推行“師帶徒”制度，我也很榮幸能和趙老師結(jié)為師徒。每當(dāng)在教學(xué)工作中遇到難題不知道有什么方法可以應(yīng)對(duì)的時(shí)候，我就會(huì)去找?guī)煾祵で髱椭�，他都能將他工作中的一些�?jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的與我分享。這個(gè)學(xué)期我也在不斷的向他學(xué)習(xí)，從他的身上總結(jié)方法，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的教學(xué)教研起到了很大的促進(jìn)作用。
（三）競(jìng)賽輔導(dǎo)。本學(xué)期承擔(dān)了各類(lèi)信息學(xué)以及電腦制作興趣小組的輔導(dǎo)工作，包括學(xué)校IT精英隊(duì)的培訓(xùn)，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，做過(guò)不少的嘗試，選擇了一套自認(rèn)為行之有效的教學(xué)模式——WebQuest教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。由于課程多樣化，一節(jié)課可能有些學(xué)生學(xué)網(wǎng)頁(yè)制作、有些學(xué)生學(xué)平面設(shè)計(jì)，很難做到面面俱到，此方法用于多樣化的競(jìng)賽輔導(dǎo)的效果很好，通過(guò)自己事先準(zhǔn)備的教學(xué)資源、學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在此過(guò)程中我針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和集中輔導(dǎo)。這樣一來(lái)，大部分同學(xué)能夠挑選需要的知識(shí)點(diǎn)完成任務(wù)，獲得各種作品制作的技巧。但是由于時(shí)間少，學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng)多，導(dǎo)致有部分同學(xué)沒(méi)有達(dá)到要求的課時(shí)量，所以效果不大明顯。本學(xué)期國(guó)家省市相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)很少，以后我想能夠通過(guò)某種形式的篩選，重點(diǎn)培養(yǎng)個(gè)別操作能力較強(qiáng)的學(xué)生，參加各類(lèi)的競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)先一步的突破。
二、電教工作方面
信息技術(shù)教師是學(xué)校信息化的先導(dǎo)者，在信息化建設(shè)相對(duì)成熟的順德區(qū)，各方面的硬件設(shè)施已經(jīng)比較完善。設(shè)備的增多使得電教管理成為了一項(xiàng)重要的任務(wù)。我校建有高速的信息化通道——校園網(wǎng)，有富有特色的校園電視臺(tái)，廣播監(jiān)控室，各教室都配有多媒體平臺(tái)，教師人手一臺(tái)電腦，而且在原有的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)電腦室。龐大的硬件設(shè)備體系的維護(hù)量也比較大。本學(xué)期我承擔(dān)的電教工作主要有以下幾個(gè)方面。
（一）軟硬件維修維護(hù)方面。在公司職員的協(xié)助下，這學(xué)期我主要負(fù)責(zé)高一年級(jí)的電教管理工作，其中包括多媒體教學(xué)平臺(tái)、教師電腦、網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)等。在開(kāi)學(xué)初期，我負(fù)責(zé)了高一年級(jí)在順德教育網(wǎng)上的檔案收集、修改、整理和上傳工作。同時(shí)承擔(dān)了電腦二室的日常管理工作，由于病毒攻擊、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、操作系統(tǒng)耗損、硬件破壞等原因，學(xué)期中期，在公司人員及科組同事的協(xié)助下，我花了一周的時(shí)間對(duì)電腦二室進(jìn)行了一次大的改造，從后段時(shí)間來(lái)看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，廣播率也提升到了理想狀態(tài)。
�。ǘ┰谮w老師和鄧?yán)蠋煹闹笇?dǎo)下，接手了一些網(wǎng)站維護(hù)和攝影攝像方面的工作。網(wǎng)站方面，在校慶前期，我對(duì)校慶網(wǎng)站進(jìn)行了一次徹底改版，包括頁(yè)面美工、架構(gòu)、后期充實(shí)內(nèi)容等。同時(shí)為陳文明老師制作了一個(gè)網(wǎng)站模板，為李紅峰老師創(chuàng)建了“生物科學(xué)史專(zhuān)題網(wǎng)站”，并提供后期技術(shù)支持。
攝影攝像方面，在學(xué)校開(kāi)展的大部分活動(dòng)當(dāng)中，與各同事共同進(jìn)行了必要的影像采集，及后期存儲(chǔ)加工和發(fā)布。
在各次大型的考試時(shí)輔助趙老師進(jìn)行必要的考務(wù)工作，如過(guò)卡、高一年級(jí)的成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析等，積極的向經(jīng)驗(yàn)豐富的趙老師學(xué)習(xí)。
�。ㄈ閷W(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和會(huì)議準(zhǔn)備音響和技術(shù)支持。學(xué)校本學(xué)期的活動(dòng)較多，例如：學(xué)生團(tuán)支部代表大會(huì)、歷史教研課、區(qū)演講比賽、校董回校參觀、外校來(lái)我校交流等，基本上每次活動(dòng)都需要音響設(shè)備，因此在活動(dòng)開(kāi)始之前我和其他同事（包括公司職員）都會(huì)一起調(diào)試，保證最佳效果。同時(shí)也負(fù)責(zé)跟蹤廣播監(jiān)控室的設(shè)備，包括廣播、鈴聲、監(jiān)控等，例如在成人高考前期對(duì)校內(nèi)所有監(jiān)控、教師音響的跟蹤調(diào)試等。由于剛接觸學(xué)校這些硬件設(shè)備，開(kāi)始還不是很熟練，我相信通過(guò)與設(shè)備的磨合期之后，以后在這方面能夠越做越好。
�。ㄋ模﹪�(guó)家示范性高中教學(xué)水平評(píng)估中的檔案收集整理工作。這項(xiàng)工作是比較復(fù)雜的，對(duì)于新來(lái)到這個(gè)學(xué)校的我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。由于，要準(zhǔn)備三年的材料，大多數(shù)材料都找不到了需要補(bǔ)充進(jìn)去，而且通用技術(shù)科目是專(zhuān)家評(píng)估組檢查的重點(diǎn)科目，我絲毫都不敢怠慢，評(píng)估前幾個(gè)月的時(shí)間我都陷入在忙碌當(dāng)中，夜以繼日的工作。通過(guò)幾個(gè)月的努力，我與鄧?yán)蠋煿餐瓿闪送ㄓ眉夹g(shù)模塊的大部分資料的收集和整理工作。評(píng)估時(shí)我們的努力得到了評(píng)估組專(zhuān)家的充分肯定，順利的通過(guò)了專(zhuān)家組的檢驗(yàn)，等次為優(yōu)秀。
同時(shí)，在此期間我為學(xué)校自評(píng)報(bào)告校長(zhǎng)發(fā)言稿制作了相應(yīng)的演示課件。
�。ㄎ澹橛有c五十周年所做的工作。五十年周年校慶也是學(xué)校本學(xué)期一次重大的活動(dòng)，學(xué)校很多教師都在為校慶的到來(lái)緊張有序的忙碌著。我也不例外，在校慶前期，在原有的基礎(chǔ)上，我對(duì)校慶
網(wǎng)站進(jìn)行了徹底的改版，美化了界面，充實(shí)了內(nèi)容。這是一個(gè)校慶向外展示的窗口，我一點(diǎn)都不敢怠慢，積極的向校慶辦公室收集各類(lèi)新聞、文字材料、圖片等進(jìn)行跟蹤報(bào)道。同時(shí)，在離校慶還不到四天的時(shí)間，我臨時(shí)接到一個(gè)任務(wù)——制作一個(gè)校慶午宴時(shí)播放的鳴謝DVD，我頂著壓力立即收集素材，由于要求較多、素材量大；視頻剪輯渲染的速度比較慢，幾乎這幾天我都是晚上2點(diǎn)以后才睡覺(jué)，也犧牲了午休的時(shí)間。最后終于圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，并做好了必要的調(diào)試。
三、對(duì)下學(xué)期工作的幾個(gè)設(shè)想
由于校慶和教學(xué)水平評(píng)估的原因，這個(gè)學(xué)期有一些自己的想法沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，希望能夠以后能把這部分工作補(bǔ)起來(lái)。以下是我對(duì)下學(xué)期工作的幾個(gè)設(shè)想：
�。ㄒ唬┲�?jǐn)?shù)字化校園的建設(shè)，開(kāi)發(fā)一系列的數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)。我校目前有比較完善的.硬件配置，并建有穩(wěn)健的千兆接入校園網(wǎng)。在學(xué)校這么良好的條件下，只要加一臺(tái)服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園平臺(tái)的架設(shè)。正好自己對(duì)這方面比較感興趣，也了解一些相關(guān)的技術(shù)，所以下學(xué)期，預(yù)計(jì)基于SqlServer20xx數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)字化校園整合平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)一些相應(yīng)的管理平臺(tái)。比如：在線軟硬件維護(hù)報(bào)修系統(tǒng)，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程故障維護(hù)，這樣一來(lái)，可以大大提高工作效率；視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)視頻即時(shí)點(diǎn)播，可以將以后的優(yōu)質(zhì)課、校內(nèi)外的各類(lèi)活動(dòng)等相關(guān)視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)播，讓所有的老師在閑暇時(shí)間以后都可以觀看學(xué)習(xí)，豐富校內(nèi)資源形式；師生檔案管理系統(tǒng)，與順德教育網(wǎng)接軌，輔助班級(jí)管理，并制定一種考核制度，對(duì)應(yīng)到班級(jí)考核管理系統(tǒng)等。
如果將這些平臺(tái)完美的開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，我校的現(xiàn)代化教育建設(shè)將提升到一個(gè)新的臺(tái)階。但是由于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有一定的難度，需要一個(gè)較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期，基本上每個(gè)系統(tǒng)從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試到投入使用都需要最少一個(gè)月的時(shí)間。因此我還要不斷的加強(qiáng)自我能力水平，學(xué)習(xí)更多的先進(jìn)技術(shù)，提高效率，盡我所能將其開(kāi)發(fā)到最優(yōu)化效果，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持此項(xiàng)工作。
�。ǘ┘哟蟾�(jìng)賽輔導(dǎo)和科研力度
下學(xué)期預(yù)計(jì)挑選幾個(gè)學(xué)生精英參加第九屆的全國(guó)電腦制作活動(dòng)，春節(jié)期間可以讓學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的素材和研究材料；加大后期培訓(xùn)的力度，力爭(zhēng)培訓(xùn)形式和項(xiàng)目有針對(duì)性，多樣化，且富有創(chuàng)新；同時(shí)加強(qiáng)自己的科研水平，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多寫(xiě)教學(xué)論文，多與外界交流。
四、綜述
一個(gè)學(xué)期下來(lái)，充實(shí)并快樂(lè)著。感受了華僑中學(xué)的人文氣息，融洽的工作環(huán)境使我愛(ài)上了這塊土地。學(xué)�？茖W(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、人性化的管理方式，和藹的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，給與了我無(wú)限的工作動(dòng)力，堅(jiān)定了我時(shí)刻準(zhǔn)備著的決心。但是，由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，難免會(huì)出錯(cuò)遇到困難，在這個(gè)過(guò)程中，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助，特別是王翔主任以及同科組的各位老師，在這里真心的向她們表示感謝。
個(gè)人工作總結(jié)7
第一天來(lái)到收銀臺(tái)時(shí)，心情特別緊張，主要與錢(qián)打交道。時(shí)而還會(huì)出錯(cuò)。本想收銀是一件很簡(jiǎn)單的工作，但通過(guò)二年多的實(shí)踐工作我深感體會(huì)到以下幾方面。
首先，超市是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)是總旨。所以在工作時(shí)只要你面帶笑容，那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來(lái)的心，走時(shí)開(kāi)心。工作中文明禮貌用語(yǔ)也非常重要。顧客來(lái)了說(shuō)聲：你好!共計(jì)多少錢(qián)，找您多少錢(qián)，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必須要有責(zé)任心，店內(nèi)的商品明稱(chēng)，條形碼都必須悉。在掃商品時(shí)，一定要認(rèn)真，看清商品的明稱(chēng)，操作時(shí)注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們的總旨。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，有時(shí)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。給顧客滿(mǎn)意答復(fù)。
總之，隨著我工作時(shí)間的加長(zhǎng)，從剛開(kāi)時(shí)陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應(yīng)該更細(xì)致努力的工作，做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營(yíng)的更好。從大的方面，當(dāng)今個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的.顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好�；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專(zhuān)柜號(hào)與價(jià)格，要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專(zhuān)柜、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的小票的專(zhuān)柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)努力做到更好。
個(gè)人工作總結(jié)8
過(guò)去的一學(xué)年里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專(zhuān)的合格人才。為了配合學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部和政教處的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如，“積極參與感恩父母活動(dòng)”、“為中華之崛起而讀書(shū)”的主題班會(huì)、“美化校園、保護(hù)環(huán)境從我做起”的實(shí)踐活動(dòng)、“黑板報(bào)的創(chuàng)辦”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育和安全教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。
二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“求知、立志、活潑、團(tuán)結(jié)”的班集體。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員：第一.大力表?yè)P(yáng)班委優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班委樹(shù)立威信；第二.在鼓勵(lì)班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴(yán)格要求班委個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面；第三.培養(yǎng)班委團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過(guò)班委這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專(zhuān)題性的活動(dòng)，扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。
三、根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定了全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確到我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免了盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)了集體的凝聚力和動(dòng)力。同時(shí)積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，盡可能創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅，努力幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂(yōu)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的位置和學(xué)習(xí)方向。四、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。
五、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
六、做好班主任工作離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持，離不開(kāi)課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫助。學(xué)生的家訪工作非常重要，與家長(zhǎng)溝通好，班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作就會(huì)得到家長(zhǎng)的支持，出現(xiàn)問(wèn)題也容易解決。家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長(zhǎng)聯(lián)系，做好家訪的準(zhǔn)備，多談學(xué)生好的'表現(xiàn)，提出希望，增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心，讓家長(zhǎng)和學(xué)生知道，老師是多么重視他，對(duì)他充滿(mǎn)了很高的期望。面對(duì)面交談效果非常好，但由于學(xué)生多，居住也比較分散，全體學(xué)生都家訪，需要占大量時(shí)間。我一般采取電話溝通和校訊通，方便及時(shí)。家訪工作我堅(jiān)決做到：困難學(xué)生（學(xué)習(xí)，生活）必訪，問(wèn)題學(xué)生必訪，出現(xiàn)波動(dòng)的學(xué)生必訪，有特長(zhǎng)的學(xué)生必訪，新轉(zhuǎn)來(lái)的學(xué)生必訪，家庭出現(xiàn)裂痕的學(xué)生必訪，學(xué)生生病必訪等。這樣可以融洽與家長(zhǎng)的關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心學(xué)習(xí)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。
個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足崗位，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，工作能力得到較大提升
做好財(cái)政信息、材料撰寫(xiě)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作需要有較高的素養(yǎng)和能力。因此，我注重加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺(jué)加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，采取讀書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)新聞、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)，及時(shí)掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新政策、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的著力點(diǎn)、財(cái)政改革發(fā)展的新形勢(shì)、公文寫(xiě)作的新要求、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的新情況，以適應(yīng)辦公室工作的新需要。
二、立足崗位，扎實(shí)工作，本職工作取得明顯成效
按照辦公室人員分工，我主要負(fù)責(zé)材料撰寫(xiě)、信息和調(diào)研、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、檢查驗(yàn)收資料準(zhǔn)備等工作。一年來(lái)，我緊緊圍繞財(cái)政中心工作，立足崗位，在發(fā)揮參謀助手作用、大力開(kāi)展財(cái)政宣傳、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、接受上級(jí)部門(mén)驗(yàn)收等方面，做了大量細(xì)致的工作，推動(dòng)了財(cái)政改革發(fā)展。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)會(huì)精神，把握意圖，認(rèn)真撰寫(xiě)材料，當(dāng)好參謀助手
在材料撰寫(xiě)工作中，我堅(jiān)持“四心”原則，即領(lǐng)會(huì)意圖要“專(zhuān)心”、準(zhǔn)備素材要“細(xì)心”、立意謀篇要“精心”、修改定稿要“虛心”，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不斷積累素材，充分占有資料，謀篇全局精益求精，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全年撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)材料、總結(jié)報(bào)告、工作匯報(bào)等各類(lèi)材料30余個(gè)，9萬(wàn)多字，按時(shí)完成了財(cái)政預(yù)算報(bào)告、財(cái)政工作總結(jié)等綜合性材料以及領(lǐng)導(dǎo)講話、先進(jìn)事跡材料、情況匯報(bào)、調(diào)研文章等的撰寫(xiě)工作。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，打造亮點(diǎn)，加強(qiáng)信息報(bào)送，服務(wù)科學(xué)決策
20xx年，在全局各科室（中心）特別是農(nóng)業(yè)科的大力支持下，緊扣財(cái)政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住財(cái)政工作的`重點(diǎn)與難點(diǎn)，突出財(cái)政工作的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，認(rèn)真做好財(cái)政信息和調(diào)研工作，取得了很好的成效。
在信息工作方面，20xx年，共編發(fā)財(cái)政信息52期，晉中市財(cái)政局采用19期，超額完成了市財(cái)政局全年報(bào)送信息36期采用8期的考核任務(wù)。向區(qū)委政府相關(guān)部門(mén)及新聞媒體報(bào)送信息61期，采用26期，財(cái)政信息為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況、進(jìn)行科學(xué)決策及在社會(huì)上樹(shù)立財(cái)政部門(mén)的良好形象發(fā)揮了重要作用。
在調(diào)研工作方面，主動(dòng)搜集材料，認(rèn)真分析總結(jié)，寫(xiě)出了有一定深度、有一定指導(dǎo)性的報(bào)告，被《晉中市財(cái)政研究參考》采用。20xx年報(bào)送財(cái)政調(diào)研文章5篇，被市局《晉中財(cái)政調(diào)研參考》采用1篇，提前3個(gè)月完成了晉中市財(cái)政局全年調(diào)研工作考核任務(wù)。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，服務(wù)大局，推進(jìn)信息化建設(shè)，促進(jìn)改革發(fā)展
一年來(lái)，按照省財(cái)政廳“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)安排和市財(cái)政局信息化建設(shè)的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，精心組織，深入開(kāi)展信息化建設(shè)工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了財(cái)政管理水平的提高。
1、完善制度，規(guī)范運(yùn)行。按照“紙質(zhì)傳遞，電子存檔”的工作要求，修改了OA公文處理流程，完善了《OA系統(tǒng)使用管理辦法》，提高了公文處理效率。
2、管理維護(hù)，做好保障。樹(shù)立“三分技術(shù)、七分管理”的安全理念，增強(qiáng)工作責(zé)任感，努力踏實(shí)工作，將日常維護(hù)工作放在心上，確保網(wǎng)絡(luò)安全順暢。定期對(duì)機(jī)房空調(diào)、服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查，全年檢查xx0余次，排除故障10余次，確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。及時(shí)解決全局計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，20xx年共解決計(jì)算機(jī)軟硬件問(wèn)題40余個(gè)，解決內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題20余個(gè)，指導(dǎo)信息化操作應(yīng)用30余次。
3、加強(qiáng)防范，確保安全。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，使財(cái)政業(yè)務(wù)能夠順利進(jìn)行，我首先給每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝了瑞星殺毒軟件，定期進(jìn)行軟件升級(jí)，集中查殺病毒，全年升級(jí)病毒庫(kù)24次，查殺病毒累計(jì)達(dá)90多個(gè)，并要求各科室認(rèn)真執(zhí)行我局計(jì)算機(jī)管理制度，盡量不用外來(lái)光盤(pán)、優(yōu)盤(pán)等傳輸介質(zhì)。如確需使用，必須先進(jìn)行病毒掃描，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后再使用。其次是嚴(yán)格實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，杜絕內(nèi)外網(wǎng)混用現(xiàn)象，有效防止了財(cái)政涉密信息泄露到外網(wǎng)，保證了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)“兩個(gè)安全”。
4、發(fā)布信息，政務(wù)公開(kāi)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和電子顯示屏的作用，及時(shí)更新財(cái)政各類(lèi)信息，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。全年通過(guò)財(cái)政內(nèi)網(wǎng)、電子顯示屏、OA辦公自動(dòng)化平臺(tái)發(fā)布會(huì)議通知、重要事項(xiàng)、實(shí)施方案、相關(guān)制度等信息80余條，全面及時(shí)地反映了財(cái)政工作開(kāi)展情況。通過(guò)榆次區(qū)陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)和榆次區(qū)政府OA辦公自動(dòng)化平臺(tái)發(fā)布財(cái)政工作動(dòng)態(tài)30余條，廣泛宣傳財(cái)政工作取得的成效。
5、配合改革，服務(wù)大局。為加快推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付改革，按照局領(lǐng)導(dǎo)安排，我配合國(guó)庫(kù)科、國(guó)庫(kù)集中支付中心做了大量前期準(zhǔn)備工作。多次與聯(lián)通公司人員聯(lián)系，確定了聯(lián)網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)了國(guó)庫(kù)集中支付與預(yù)算單位、代理銀行的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，連接網(wǎng)絡(luò)45家。為預(yù)算單位選定電腦、打印機(jī)型號(hào)，協(xié)助做好分配工作。配合軟件公司技術(shù)人員對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付服務(wù)器進(jìn)行調(diào)試，確保正常使用。針對(duì)聯(lián)網(wǎng)和軟件中存在的問(wèn)題，多次與聯(lián)通公司工作人員聯(lián)系，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
6、保證重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)是20xx年晉中市財(cái)政局確定的重點(diǎn)工作，榆次區(qū)被確定為試點(diǎn)區(qū)。為完成市財(cái)政局下達(dá)我局的平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，我主動(dòng)聯(lián)系市財(cái)政局信息中心，了解平臺(tái)建設(shè)基本情況和全市工作安排，做到心中有數(shù)。積極參加省財(cái)政廳組織的集中培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉平臺(tái)功能。做好前期準(zhǔn)備工作，搜集平臺(tái)建設(shè)所需的基礎(chǔ)資料，并及時(shí)上報(bào)市局信息中心。聯(lián)系軟件公司，對(duì)我局通訊服務(wù)器進(jìn)行了配置和調(diào)試。通過(guò)開(kāi)展一系列工作，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政部門(mén)網(wǎng)絡(luò)連通，為下一步平臺(tái)應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格要求，對(duì)照自查，認(rèn)真準(zhǔn)備資料，得到上級(jí)肯定
20xx年，市、區(qū)有關(guān)部門(mén)對(duì)辦公室負(fù)責(zé)的八項(xiàng)財(cái)政工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。按照市、區(qū)文件通知要求，我在檔案資料整理過(guò)程中，根據(jù)考核內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)逐條對(duì)照，認(rèn)真理順完善檢查驗(yàn)收資料，共整理完善資料盒92個(gè)、資料1000余份。主要做好了文明和諧單位、行政效能、黨風(fēng)廉政、信訪、工會(huì)、社會(huì)治安綜合治理、政風(fēng)行風(fēng)、金財(cái)工程應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)等八項(xiàng)考核工作資料的整理、補(bǔ)充、歸檔工作。文明和諧單位順利通過(guò)了晉中市驗(yàn)收，其他工作也得到了上級(jí)部門(mén)的充分肯定，取得了很好的成效。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，工作效率有了較大提高
辦公室工作水平的高低，工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到財(cái)政部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和對(duì)外形象。基于這一認(rèn)識(shí)，我高度重視作風(fēng)建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提高行政效能和工作質(zhì)量。
1、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)工作。20xx年，財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子有了重大調(diào)整，面對(duì)新情況，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)講話精神，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路，積極開(kāi)展多角度地審視與思考，突破原有的思維模式，改變想問(wèn)題辦事情的方式，以創(chuàng)新意識(shí)、扎實(shí)作風(fēng)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。同時(shí)，深入各科室（中心）掌握第一手資料，對(duì)財(cái)政工作做出全面、準(zhǔn)確的了解，在分析綜合、歸納整理的基礎(chǔ)上，及時(shí)編發(fā)財(cái)政信息和調(diào)研報(bào)告，全面總結(jié)財(cái)政工作開(kāi)展情況，提出存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效方法，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化環(huán)境。按照全局“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)安排，我積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，制定了個(gè)人服務(wù)承諾，認(rèn)真剖析個(gè)人在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，挖根源，找不足，開(kāi)展自我批評(píng)，認(rèn)真進(jìn)行整改，不斷提高工作效率。
3、參加活動(dòng)，完善自我。積極參加局內(nèi)組織的各項(xiàng)愛(ài)心捐助活動(dòng)，踴躍捐款，送出溫暖，奉獻(xiàn)愛(ài)心。積極參加市財(cái)政局組織的第三屆會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用技能大賽，在大家的共同努力下，榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
回顧一年來(lái)的工作，我思想上求進(jìn)步，生活上嚴(yán)要求，工作上講奉獻(xiàn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足，主要是：很多時(shí)候忙于日常工作，學(xué)習(xí)面不寬，深度不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高；思路不夠開(kāi)闊，解決問(wèn)題的辦法不多，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)存在的不足，在新的一年里，我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；要“勇”子當(dāng)頭，“敢”子為先，開(kāi)拓創(chuàng)新，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階，為財(cái)政改革發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。回首過(guò)往，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪．非常感謝大臺(tái)北給了我這個(gè)平臺(tái)與機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和能力，同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，另我感到家的溫暖，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事，真心的說(shuō)聲“謝謝“，謝謝你們這么長(zhǎng)時(shí)間的幫助與包容。現(xiàn)將20xx年的工作情況做總結(jié)匯報(bào)，及20xx年的工作計(jì)劃。
一：業(yè)績(jī)分析與個(gè)人挑戰(zhàn)。
我是5月份進(jìn)入大臺(tái)北顧?quán)l(xiāng)店的，從5月份到11月份我以新人的身份做到，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同比持平。拿到這樣一份成績(jī)我做到了以下幾點(diǎn)：
1：堅(jiān)守自己的崗位，讓每位進(jìn)到我區(qū)域的顧客都感受到我熱情的問(wèn)候和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2：耐心，熱情的為每一個(gè)顧客講解商品賣(mài)點(diǎn)及保養(yǎng)常識(shí)。
3：通過(guò)我對(duì)周邊市場(chǎng)的調(diào)研，以及積極的向顧客了解需求，整理一手資料，做到及時(shí)向客戶(hù)反饋，以便組進(jìn)適合本門(mén)店銷(xiāo)售的商品。
12月份由于我的心態(tài)出現(xiàn)波動(dòng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，沒(méi)有完成目標(biāo)，經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的開(kāi)導(dǎo)，已調(diào)整好心態(tài)，以良好的心態(tài)積極備戰(zhàn)20xx年，我相信我在xx年的'銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)比xx年大幅度增長(zhǎng)。
二：工作表現(xiàn)
1、企業(yè)文化：關(guān)于企業(yè)文化，我們門(mén)店全部用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)了。比如說(shuō)“夏天庫(kù)房漏水時(shí)，同事們毫無(wú)怨言的利用早上或下班時(shí)間進(jìn)行陶水，由于是下水，還是夏天，味道比較大，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)臟，為了讓上晚班的同事正常銷(xiāo)售，上完早班的同事都自愿的去掏水，還有很多的時(shí)候庫(kù)房晚上水冒的很快，跟泉水似的，我們店長(zhǎng)一個(gè)人，一守就是一夜，白天還要上班，充分了體現(xiàn)了我公司的企業(yè)文化，也感染者我們每一個(gè)員工。
2、事務(wù)性工作：我的扣分點(diǎn)集中在樣板鞋歸位上，在顧客多時(shí)，很多樣板都被顧客拿下來(lái)試穿，都放在地上，由于忙著銷(xiāo)售沒(méi)能在最短最快的時(shí)間把鞋歸回原位，這方面需要加強(qiáng)。
3、銷(xiāo)售技能技巧：每位進(jìn)店的顧客都有歡迎語(yǔ)，從不判斷顧客，不管顧客買(mǎi)與不買(mǎi)我都會(huì)主動(dòng)耐心的為每位顧客試鞋，在顧客試鞋的時(shí)候，我都主動(dòng)的為顧客拉拉鏈，系鞋帶，拿試鞋鏡，在顧客照鏡子時(shí)為顧客拉褲腳，以求整體效果更和諧，多贊美顧客，提高成交率。如果顧客試完鞋后，說(shuō)還想看看其他家的，我會(huì)說(shuō)，這雙鞋真的適合您的氣質(zhì)，您不相信可以去對(duì)比一下，如果沒(méi)有合適您的，您在回來(lái)我在這等您。當(dāng)顧客走后，我會(huì)留意顧客的動(dòng)向，看看他在看些什么風(fēng)格的鞋，如果在其他家沒(méi)成交，在出來(lái)時(shí)我會(huì)再次主動(dòng)為客戶(hù)試穿及講解鞋的優(yōu)點(diǎn)，這樣很快就會(huì)成交。當(dāng)成交后的每位顧客我都會(huì)有鞠躬禮，在不忙的時(shí)候我都會(huì)為顧客開(kāi)門(mén)送出店，加上幾句簡(jiǎn)單的寒暄，這樣會(huì)加深客戶(hù)對(duì)門(mén)店的印象，在他再次選鞋的時(shí)候會(huì)首先想起大臺(tái)北。
4、貨品管理；到換季的時(shí)候，我主動(dòng)向顧客了解他們所需要的產(chǎn)品，再與客戶(hù)溝通，把我所收集的資料反饋給客戶(hù)，讓客戶(hù)根據(jù)顧客的需求進(jìn)行選貨采購(gòu)，這樣顧客就能在本區(qū)域選到自己喜歡的鞋，從而提高銷(xiāo)售額。
5、個(gè)人成長(zhǎng)與感受：通過(guò)工作的培訓(xùn)，我知道了只要有自信，肯努力，積極學(xué)習(xí)才能獲得成功�？吹缴磉厓�(yōu)秀的同事，站在臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)的那一刻，會(huì)很鼓舞人心，使你很向往，很期待，我相信在不久的將來(lái)我也會(huì)站在這個(gè)臺(tái)上，這是我給自己的一個(gè)目標(biāo)。
我在銷(xiāo)售中遇到什么難題，就會(huì)去問(wèn)店長(zhǎng)，有兩天我的區(qū)域總是不站人，很困惑，然后就找了店長(zhǎng)，店長(zhǎng)就把我?guī)У搅吮緟^(qū)，讓我將怎樣接待顧客與店長(zhǎng)演練一遍，店長(zhǎng)很快就找到了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)與店長(zhǎng)的演練，讓我知道了怎樣跟好的接待顧客。在早會(huì)上通過(guò)店長(zhǎng)的講解與演示我知道了怎么更好的陳列，怎樣把好的商品展示到更好的陳列效果，讓產(chǎn)品有更好的視覺(jué)效果從而吸引顧客的眼球。
三：我要完成20xx年的挑戰(zhàn)超越去年同期的10%需要做到以下幾點(diǎn)
1、繼續(xù)保持工作的熱情度，積極的心態(tài)，優(yōu)異的銷(xiāo)售技能。
2、貨品及時(shí)與客戶(hù)溝通，引導(dǎo)客戶(hù)采購(gòu)符合門(mén)店風(fēng)格及顧客需要的貨品
3、提高自身的銷(xiāo)售技巧與技能，多向身邊的同事學(xué)習(xí)。
4、產(chǎn)品知識(shí)的提高，皮革方便的知識(shí)需要得到更全面的提升，以便更好的為顧客服務(wù)，讓顧客相信你的專(zhuān)業(yè)的，你說(shuō)的話就是權(quán)威。
5、做好自己的日常工作；如三簽、配碼等
6、堅(jiān)守自己的崗位，做到來(lái)有迎聲，去有送禮，走有鞠躬禮。
7、提高自己的陳列技巧
8、多做店外促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客，讓其進(jìn)店消費(fèi)
9、做好迎賓工作，在有活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行喊話，宣傳其活動(dòng)。這就是我在大臺(tái)北工作這幾個(gè)月中學(xué)習(xí)到的，所學(xué)會(huì)到的東西非常的有限。我很愿意在接下來(lái)的時(shí)間里，不斷的充實(shí)自己，讓自己在這個(gè)大家庭更快的成長(zhǎng)，也更好的服務(wù)這個(gè)大家庭。在此感謝大臺(tái)北，給予我這個(gè)舞臺(tái)，感謝店長(zhǎng)的支持，同事的幫助。
個(gè)人工作總結(jié)11
“做一名好老師，做學(xué)生喜歡的好教師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)行業(yè)以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“當(dāng)一名學(xué)生喜歡的好老師”作為自己工作的座右銘，現(xiàn)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，用心上進(jìn)。
教師務(wù)必時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能理解我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)十分重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總�(gè)人身上最美的東西，讓學(xué)生不僅能看到自己的優(yōu)點(diǎn)，也要能夠看到同學(xué)的特長(zhǎng)。這就是看得見(jiàn)，善于看見(jiàn)別人的同學(xué)，也能夠取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
在工作中，我用心、主動(dòng)、勤懇、職責(zé)性較強(qiáng)，樂(lè)于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重讀書(shū)學(xué)習(xí)，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)潛力得到提高。雖然專(zhuān)業(yè)理論書(shū)籍不好懂，但我還是迫使自己一點(diǎn)一點(diǎn)的讀著，堅(jiān)持著。做一件事容易，堅(jiān)持做一件事卻很難。
很多時(shí)候感覺(jué)自己24小時(shí)似乎都不夠用，一天中的大小事務(wù)做完了，發(fā)現(xiàn)自己還沒(méi)有讀書(shū)，無(wú)論再晚也要堅(jiān)持讀上20分鐘。
讀書(shū)是輸入，寫(xiě)作是輸出。每天堅(jiān)持寫(xiě)作，也是我對(duì)自己嚴(yán)格要求，追求進(jìn)步的表現(xiàn)。每天少頁(yè)500字，多則1500字，堅(jiān)持不斷，促使我不斷思考，在反思中進(jìn)步。
二、在教育教學(xué)工作上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來(lái)水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平。總之，這一學(xué)期我不僅僅在業(yè)務(wù)潛力上，還是在教育教學(xué)上都有了必須的提高。
但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改善的地方也較多：如理論知識(shí)不夠（電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的.工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。
三、服從安排，用心主動(dòng)。
每天要安排好自己的工作，的確有時(shí)感到力不從心。做到學(xué)期初進(jìn)行合理計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程抓落實(shí)，及時(shí)反思小結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)校的業(yè)務(wù)教研活動(dòng)，堅(jiān)持聽(tīng)課，聽(tīng)所有老師的課，認(rèn)真聽(tīng)課。每天感覺(jué)都很忙碌，但仍然觀課議課，從開(kāi)始來(lái)到這個(gè)學(xué)校，就一直在堅(jiān)持著。本學(xué)期共計(jì)聽(tīng)本校教師的公開(kāi)課32節(jié)，議課32次。這些課都是老師們精心準(zhǔn)備的課，很多教師教學(xué)設(shè)計(jì)都是改了很多次。說(shuō)明老師們特別重視學(xué)校的教研活動(dòng)。
都在公開(kāi)課的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己最精彩的一面，每次聽(tīng)課我都異常認(rèn)真，自己的一時(shí)疏忽，給老師那句說(shuō)不當(dāng)了。
我只會(huì)實(shí)事求是一節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)及不足都點(diǎn)出來(lái)。教研來(lái)不得任何虛假。
四、提高素養(yǎng)，努力工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫忙下，堅(jiān)持出全勤，從不請(qǐng)臨時(shí)事假，把全部的精力用在教育教學(xué)上。這學(xué)期我圓滿(mǎn)地完成教育教學(xué)工作。但是在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)管理教育教學(xué)，這些還需不斷地努力。期望大家對(duì)我進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評(píng)指正。
個(gè)人工作總結(jié)12
在這段時(shí)間里，我正式擺脫了學(xué)生身份，成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費(fèi)，需要掙錢(qián)養(yǎng)活自己的年紀(jì)。我閉上眼睛，覺(jué)得過(guò)去的場(chǎng)景都還在眼前。當(dāng)我睜開(kāi)眼睛，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)長(zhǎng)大了�，F(xiàn)在我不會(huì)有在教室聽(tīng)老師講課，和同桌聊天的生活了。那些東西已經(jīng)離我遠(yuǎn)去�，F(xiàn)在我屬于社區(qū)。這幾天只能在夢(mèng)里體驗(yàn)。我覺(jué)得有很多遺憾，但過(guò)去的都過(guò)去了。重要的是把握現(xiàn)在的生活，不要現(xiàn)在就留下遺憾，這樣我才能后悔以后為什么不這樣做。
剛來(lái)的.時(shí)候，其實(shí)一直在打鼓。不了解這家公司的環(huán)境和工作氛圍，怕自己做的不夠好。后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，同事對(duì)我很好，工作氛圍很和諧。唯一差一點(diǎn)的是我的工作能力真的有點(diǎn)差，不過(guò)還好公司專(zhuān)門(mén)為我們新員工準(zhǔn)備了這個(gè)培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)是因?yàn)槲覀冞@一兩天經(jīng)常出錯(cuò)，所以領(lǐng)導(dǎo)想出了解決辦法。
在這一周的訓(xùn)練中，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的知識(shí)，讓我知道了工作后的環(huán)境是怎樣的。培訓(xùn)期間給我們講課的老師是領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)，他要求我們大膽地說(shuō)出來(lái)。不要等到工作了才要求別人在不知道的情況下打擾別人的工作。一開(kāi)始我們都有點(diǎn)尷尬。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)這么一說(shuō)，我們都一個(gè)個(gè)聊了起來(lái)。慢慢地，在領(lǐng)導(dǎo)的回答中，我們對(duì)公司和工作有了更好的了解。第一天訓(xùn)練后，我覺(jué)得很累�；氐郊�，除了在床上睡覺(jué)，我什么都不想做。前兩三天真是對(duì)身體和精神的雙重打擊。過(guò)了三天，我開(kāi)始習(xí)慣這種工作狀態(tài)，但是工作中經(jīng)常出錯(cuò)。但我們也在糾正自己的錯(cuò)誤。到目前為止，只要我足夠細(xì)心，基本不會(huì)出錯(cuò)。我覺(jué)得這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。
雖然這次訓(xùn)練結(jié)束了，但我不會(huì)停止鍛煉自己。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)如何做人，如何做好工作。也許我和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工還是有一定差距的，但是不管遇到什么樣的挫折，我都會(huì)一步一步的變得更強(qiáng)更好。
個(gè)人工作總結(jié)13
6月份以來(lái)，在旅游局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，同事們的支持、幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，服從安排，扎實(shí)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)發(fā)2號(hào)文件、省第十一次黨代會(huì)、市委一屆二次會(huì)議等會(huì)議精神，積極參加局活動(dòng)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視各項(xiàng)學(xué)習(xí)知識(shí)，積極利用參加會(huì)議等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，彌補(bǔ)自己的不足。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤、手勤，使任何通知和會(huì)議及時(shí)報(bào)告，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。及時(shí)做好單位各成員的信息收集并按時(shí)完成報(bào)送情況，使各項(xiàng)工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常接待、
上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊接收等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序。
4、認(rèn)真做好文件的收發(fā)記錄、嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，及時(shí)將上級(jí)文件記錄登記，及時(shí)將電話、傳真、文件精神傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，確保信息暢通。
5、盡力做好承接、溝通、協(xié)調(diào)等工作，為領(lǐng)導(dǎo)、干部做好后勤服務(wù)。
二、存在不足
這段時(shí)間以來(lái)，雖然我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作內(nèi)容，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。一是工作能力較差，有待進(jìn)一步提升；二是工作中不夠努力，缺乏刻苦學(xué)習(xí)的態(tài)度；三是協(xié)調(diào)能力較差，與同事溝通不夠。四是很多理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。這些不足在今后工作中我將盡力克服、改正。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的'需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的小助手。
個(gè)人工作總結(jié)14
“時(shí)間太瘦，指縫太寬”，自20xx年3月11日入職以來(lái)，不知不覺(jué)我已擔(dān)任文案一職一年有余。細(xì)數(shù)回味這一年的時(shí)間里，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的充分信任，給予我這樣的舞臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在此鍛煉自己、完善自己。
文案策劃是公司樹(shù)立品牌形象、傳遞品牌信息、刺激消費(fèi)欲望及發(fā)掘潛在市場(chǎng)的關(guān)鍵，是一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)意、充滿(mǎn)想象、無(wú)比細(xì)致的工作。因此作為第一次從事文案工作的我來(lái)說(shuō)，腳踏實(shí)地和天道酬勤成為我在文案路上的座右銘。在此，我就近1個(gè)月在本職工作崗位上的工作內(nèi)容作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
3月期間，我全權(quán)負(fù)責(zé)***上海美博會(huì)物料、6大新品、套盒文案修改、單品外盒文案修改、招商會(huì)物料、系列產(chǎn)品內(nèi)外包裝風(fēng)格修改以及電商事業(yè)部***淘寶店7大系列詳情頁(yè)等文案和設(shè)計(jì)稿件的對(duì)接工作。同時(shí)，本月內(nèi)共編輯15條微信內(nèi)容，定期保質(zhì)保量發(fā)布詩(shī)莉薇微信平臺(tái)推送，并在三八節(jié)策劃了一場(chǎng)微信活動(dòng)，增粉人數(shù)顯著，截止3月29日***平臺(tái)關(guān)注人數(shù)達(dá)7542人，本月凈增長(zhǎng)332人。另外，在全權(quán)負(fù)責(zé)***相關(guān)事宜之余，還外出做減肥產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查和柏妮絲減肥記錄冊(cè)的文案撰寫(xiě)工作等其他事宜。此外，還自學(xué)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件、移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)軟件、微信編輯器等，全方位提升自身能力。
我深知，在護(hù)膚品行業(yè)要想獲得消費(fèi)者的.忠誠(chéng)，塑造服務(wù)的品牌已是大勢(shì)所趨。因此在以后的工作中，首先我會(huì)在工作之余廣泛涉獵文案策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的知識(shí)，并收集經(jīng)典案例；其次運(yùn)用多形式編輯方式，確保軟文的可讀性和創(chuàng)新性，撰寫(xiě)出更符合消費(fèi)者接受的文章；最后也是最重要一點(diǎn)即放平心態(tài)腳踏實(shí)地，我堅(jiān)信“不積跬步無(wú)以至千里”，只有腳踏實(shí)地，一步一腳印，永遠(yuǎn)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去涉獵更多的知識(shí)，達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能做到真正的厚積薄發(fā)。
個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的_月即將過(guò)去，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的_月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20__年的最后一個(gè)月，一定要為牛年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想長(zhǎng)期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷(xiāo)售，讓業(yè)績(jī)遙遙，應(yīng)對(duì)比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶(hù)，的辦法就是群攻之~
在這里我首先要表?xiàng)顜浉缤�，在做銷(xiāo)售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問(wèn)題，你所做的相信大家都看得到，在__月份也希望你得到神牛的幫助，恢復(fù)元?dú)猓氐揭郧暗膹埨�，談起客�?hù)咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你__月的表現(xiàn)，以銷(xiāo)售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jī)，我們__店的__王子，哈哈我相信你一定會(huì)成功!
接下來(lái)表?yè)P(yáng)就是同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在__排名第的成績(jī)，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶(hù)來(lái)眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真、很真誠(chéng)，所以才打動(dòng)客戶(hù)。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月，我相信你一定會(huì)做的更好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責(zé)任同樣也扛在你的肩上
再來(lái)看看我們公司走背運(yùn)大王：___。進(jìn)入_月，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散，好運(yùn)將會(huì)伴隨你一生。剛從__調(diào)來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷(xiāo)售的過(guò)程中出現(xiàn)的`一些問(wèn)題，(由于只剩一臺(tái)樣機(jī)，造成客戶(hù)飛單)我也向我們的_總學(xué)會(huì)了逆向思維。我覺(jué)得出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，出現(xiàn)問(wèn)題恰恰反應(yīng)出，我們的銷(xiāo)售過(guò)程是有問(wèn)題的，出現(xiàn)問(wèn)題我們不能去責(zé)怪誰(shuí)，埋怨誰(shuí)!我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中避免類(lèi)似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說(shuō)是杜絕!這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶(hù)。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷(xiāo)售，我也看得到，大家也都看得到。_年的最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的__，用你真誠(chéng)的笑容打動(dòng)客戶(hù)，為公司業(yè)績(jī)刷新歷史新高
本來(lái)是女士?jī)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女__，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說(shuō)別人賣(mài)機(jī)器，你一直堅(jiān)守陣地，幫忙拆箱，填客戶(hù)資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，_系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤(rùn)都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，__公主的名號(hào)非你莫屬!
再下來(lái)就是重量級(jí)的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)!我先說(shuō)說(shuō)__吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應(yīng)付無(wú)知的客戶(hù)，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對(duì)你的人生也有很大的幫助。__調(diào)往__后，由于那邊銷(xiāo)售人員不夠，所以?xún)蓚�(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負(fù)重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶(hù)，進(jìn)行了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼!更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息，一個(gè)客戶(hù)點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶(hù)的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!處理好每一個(gè)客戶(hù)的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。
下來(lái)就是最小的__了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心，小心處理財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對(duì)你極其的信任和肯定。庫(kù)存一定要天天對(duì)，錢(qián)一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會(huì)更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油!
__月份__的總量：__。店面總利潤(rùn)：___。這樣的業(yè)績(jī)我想每一個(gè)__的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來(lái)算一筆帳，總利潤(rùn)-房租-稅收-電費(fèi)-員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請(qǐng)賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
__月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：
1.遵守紀(jì)律，無(wú)規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。
2.搞好衛(wèi)生，要讓店面說(shuō)話，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jī)和成就，讓客戶(hù)喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶(hù)害怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢(qián)。
4.了解庫(kù)存，要對(duì)我們的庫(kù)存了如指掌，如果一個(gè)銷(xiāo)售連公司庫(kù)存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷(xiāo)售。
5.轉(zhuǎn)市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場(chǎng)，放_(tái)_宣傳主題片，讓更多人了解__，支持__。(具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃)
__月份的好與壞，對(duì)與錯(cuò)，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來(lái)，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶(hù)進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門(mén)!兄弟們，讓我們一起努力!打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛(ài)惜自己!保護(hù)好我們革命的本錢(qián)。以上這些都是心心話，面對(duì)面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。
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