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年終的述職報(bào)告

時(shí)間:2023-06-13 13:05:33 述職報(bào)告 我要投稿

【精】年終的述職報(bào)告

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的年終的述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

【精】年終的述職報(bào)告

年終的述職報(bào)告1

  多年來,本人始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白為人,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持原則,依法行政,無私奉獻(xiàn),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)對德、能、勤、廉等方面作如下報(bào)告:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

  理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立正確的價(jià)值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正為社會保險(xiǎn)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

  二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力

  自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過多年的'鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過程中,沒出現(xiàn)過錯。

  第一,在稽核參保單位申報(bào)社會保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)工作中,我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動工資報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿、會計(jì)憑證等與社會保險(xiǎn)有關(guān)的資料,并根據(jù)資料中反映的實(shí)有人數(shù)、實(shí)際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù),嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費(fèi)基數(shù),繳費(fèi)人數(shù)。全年實(shí)地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù),確保了社會保險(xiǎn)費(fèi)的應(yīng)收盡收,應(yīng)保盡保。

  第二,在會同養(yǎng)老待遇審核中心進(jìn)行的企業(yè)遺屬補(bǔ)助調(diào)查工作中,我能對每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況,如實(shí)做好記載,對不符合享受待遇的對象堅(jiān)決不予認(rèn)可,從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。

  第三,在反欺詐冒領(lǐng)社會保險(xiǎn)基金工作中針對險(xiǎn)種和舉報(bào)內(nèi)容逐個(gè)核實(shí)事件的真實(shí)性,克服“人情關(guān)”,堵塞了社會保險(xiǎn)基金的漏洞,今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人,追回醫(yī)療保險(xiǎn)基金1萬余元;查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)4人,追回養(yǎng)老保險(xiǎn)基金4萬余元;查處兩家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,勒令其整改到位。

  三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展

  勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個(gè)人和局嘉獎。

  四、不斷改進(jìn)作風(fēng),無私奉獻(xiàn),注重廉潔自律

  時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致,讓自己做一個(gè)公正的保險(xiǎn)人,為客戶提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)!

  當(dāng)然,工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入,知識不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過得去,不求過得硬,缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。

年終的述職報(bào)告2

  X年已經(jīng)過去,我在院長崗位上工作9個(gè)月了,就我的能力而且言這擔(dān)子太重了,因?yàn)檫@擔(dān)子一頭系著800余名在職及退休員工的冷暖安危,一頭連著百萬竹鄉(xiāng)人的身體健康。從全國百佳院長手上接過全省十佳縣級醫(yī)院,我無疑是幸運(yùn)的。有殷實(shí)的家底,有優(yōu)秀的管理精英,有先進(jìn)的管理理念,有高素質(zhì)的職工隊(duì)伍……同時(shí),挑戰(zhàn)也是巨大的,因?yàn)檎驹诰奕说募缟,每一個(gè)瑕疵都是顯眼的。接任那天起便如履薄冰,生怕因?yàn)樽约旱氖д`給醫(yī)院帶來損失。緊張、失眠、焦慮甚至恐懼便成了長態(tài)。直到有一天讀到這樣一段話:院長的領(lǐng)導(dǎo)力是知識與能力的結(jié)合。我知道了自己該怎么做:能力的欠缺以知識彌補(bǔ),而知識由學(xué)習(xí)獲得;個(gè)體的不足由群體彌補(bǔ),而以誠待人、相互尊重、重視授權(quán)則是調(diào)動群體的先決條件。領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力,而是影響力。所以,我提出:讓每一個(gè)會議都是頭腦風(fēng)暴,讓每一個(gè)決策都凝聚集體智慧。我是這樣說的,也是這樣做的。我們這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體有分工,更有合作;有監(jiān)督,更有支持。既能各抒己見,又能步調(diào)一致。他們的反對,讓形成的方案更為完善;他們的支持,讓方案的實(shí)施迅速而流暢,其結(jié)果往往超出預(yù)期。就這樣,我完成了這九個(gè)月作為院長的使命,F(xiàn)將工作述職如下:

  德:無論作為管理者,還是婦產(chǎn)科主任醫(yī)師,我都為自己設(shè)置了較高的道德底線。因?yàn)槲疑钌畹囟茫旱赖鲁3浹a(bǔ)智慧的缺陷,而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的空白。道德的高尚會帶來內(nèi)心的潔凈,潔凈的內(nèi)心能容納各種有理想有抱負(fù)的人。能接納各種有見地的理念,這樣自己的內(nèi)心漸漸豐富,周圍也聚集著想干事,會干事的能人。

  能:能是我自己最薄弱的環(huán)節(jié),尤其是在駕馭宏觀、研究政策方面我還有很多不足。這使得我在工作中還顯保守,步子不大,離上級的要求和員工的期望有不小的差距。

  勤:我始終堅(jiān)信“勤能補(bǔ)拙”。勤奮是一種苦事,要舍得付出,包括舍棄一些自己的愛好,放棄一點(diǎn)休息時(shí)間。在管理上我沒有天賦,為了提高管理水平我只能苦讀,從別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中汲取養(yǎng)分。我每前進(jìn)一步,常常都要經(jīng)過霜晨雨夜的'冥思苦想并付出通宵達(dá)旦的艱苦勞動。我也同樣堅(jiān)信“天道酬勤”,勤奮所品嘗的苦中自有它的樂趣,這就像春天的播種者,雖然可能會碰上欠收的秋天,但我堅(jiān)信多一分耕耘,就多一分收獲。

  績:醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。全年的工作緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,深入開展了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,在強(qiáng)化核心制度的落實(shí)上下足了功夫,提升了制度的執(zhí)行力。尤其是圍手術(shù)期管理取得了明顯成效,并在縣級醫(yī)院率先試行了手術(shù)暫停制度。

  醫(yī)院文化建設(shè)得到了深化。為深化醫(yī)院文化建設(shè),醫(yī)院開展了以弘揚(yáng)“愛院、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神為主題的多種形式的活動。強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的使命和價(jià)值觀,用文化凝聚自己的團(tuán)隊(duì),講使命和精神,用這種精神把全院醫(yī)務(wù)人員的心緊緊地連在一起。使“以激勵凝聚人心,以學(xué)習(xí)提升素質(zhì),以使命強(qiáng)化責(zé)任,以奉獻(xiàn)彰顯圣潔”的理念深入人心。

  醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在了對不合理用藥的整治上,對不合理用藥的醫(yī)生予以實(shí)名公布,對存在不合理用藥現(xiàn)象的科室開專題會加以糾正,對藥品超標(biāo)的科室嚴(yán)格按方案扣分,并在院周會上予以公布,使全年的藥品比例控制在39%,遠(yuǎn)低于國家對縣級醫(yī)院的藥品比例占總收入的50%的要求。

  職工積極性進(jìn)一步調(diào)動,兩個(gè)效益同步增長。全年診治門診病人370814人,住院病人17479人,出院者占用床日169879天,手術(shù)8727臺,病人綜合滿意率95%以上。這些成績的得之不易,醫(yī)院事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展,離不開縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開主管局的指導(dǎo)和關(guān)愛,離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護(hù)與支持。

  廉:所謂“廉生威”,就是為政以廉,以德服眾。嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事,拒絕腐敗的侵襲。以身作則,言行一致,要求別人做到的,自己先要正其身,只有這樣,才能得到下屬的尊敬與服從,如論語所說“其身正,不令而行”。對于廉,我沒有什么大話,我是一個(gè)唯美的人,很鄙視齷齪。所以我不愿干那些不干凈的事,那樣會傷害我的尊嚴(yán),有損我的人格。而且,我體會到:做到清廉人不是讓人當(dāng)痛苦苦行僧,廉是讓人快樂的,輕松的,是為人減壓的!肮珓t民不敢慢,廉則吏不敢欺”,不受制于人的感覺真的非常好!

  年是全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革攻堅(jiān)一年,陳竺部長引用了“風(fēng)雨多經(jīng)志彌堅(jiān),關(guān)山初度路猶長”勉勵全國的衛(wèi)生人,讓我們更覺時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重、使命光榮。我將和我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)全院職工緊緊圍繞“體現(xiàn)公益性,調(diào)動積極性”這一公立醫(yī)院的改革主線,以《省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則,進(jìn)一步端正辦院方向,明確發(fā)展戰(zhàn)略,制定發(fā)展規(guī)劃,培育醫(yī)院文化,強(qiáng)化管理體系。帶領(lǐng)全院職工再創(chuàng)佳績,努力做到讓每一個(gè)職工都能以愉快的心情走他的工作崗位,讓每一個(gè)患者每一次都能以簡捷的方式得到滿意的醫(yī)療服務(wù)。

年終的述職報(bào)告3

  我被任命為病房護(hù)士長至今已有九個(gè)月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

  說句實(shí)話,剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生從未有過的壓力:

  第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;

  第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,病區(qū)環(huán)境的簡陋,護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

  有句話說的`好“路是人走出來的”,我在夏院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待; 另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

  第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理;

  第四,針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到工友個(gè)人;

  第五,不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識,做好安全。

年終的述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  在這寒冷的x月,維護(hù)隊(duì)一班在職人員x人:新入職x人,x人因個(gè)人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。

  本月工作情況如下:

  1:參加年終總結(jié)大會,公司領(lǐng)導(dǎo)宣布了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀員工的結(jié)果及頒發(fā)了獎金和證書。各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了去年的工作,和20xx年的工作計(jì)劃安排,點(diǎn)評了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改進(jìn)的地方。

  2:參加公司組織開展的年終隊(duì)列展示、文藝表演,全班每天下班后抽時(shí)間積極訓(xùn)練、排列節(jié)目終于得到了展示。大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

  3:協(xié)同維護(hù)隊(duì)一班、三班,對整個(gè)小區(qū)及外圍門面的消防設(shè)施進(jìn)行了全面的監(jiān)察,記錄清楚消防設(shè)施的完好情況,保障了小區(qū)的消防安全。

  4:在春節(jié)期間,尤其是xx,每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年,全班盡心盡責(zé),做好巡察工作以防火為重點(diǎn),對小區(qū)內(nèi)不在指定位置放火炮、煙花的業(yè)主進(jìn)行了勸導(dǎo)和指引到小區(qū)外放煙花,對消防隱患進(jìn)行了清除,真正做到了防范于未然。

  在x月份工作中,xx期間為確保小區(qū)安全,為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安心舒適,放心的家。加強(qiáng)防范力度,做好防盜、防火等工作,使春節(jié)期間未發(fā)生一起重大事件。那天我班上中班,這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯,而是在公司這個(gè)大家庭里和公司領(lǐng)導(dǎo)及全班兄弟姐妹一起過的春節(jié),在上班期間還得到了x經(jīng)理等各位領(lǐng)導(dǎo)的慰問,使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的幫助下,我要以先進(jìn)員工為榜樣,用心工作,為長期企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),貢獻(xiàn)自己的力量做好自己的本職工作來回報(bào)公司,這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。

  20xx年x月份工作安排如下:

  1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的`工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。

  2:不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),檢查督促隊(duì)員管好、用好崗位物品和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。

  3:為了維護(hù)小區(qū)大門口、路面衛(wèi)生,在保潔部下班后,我班將實(shí)行見臟就清,見亂就收的原則,保證給業(yè)主一個(gè)良好的視覺環(huán)境。

  4:對新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告5

  尊敬的各位代表,同志們:

  大家好!

  日月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,本人到二甲中學(xué)上班也已..四個(gè)月,在這一百二十多天里,我和全體教職員工一起在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,務(wù)實(shí)工作、開拓創(chuàng)新,在師資隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)管理、學(xué)生的思想道德建設(shè)和學(xué)校辦學(xué)條件的改善等方面做了一些工作,也取得了一些成績。在此,我就本學(xué)期的工作向各位代表匯報(bào),請予評議。

  一、明確學(xué)校“行為文化建設(shè)”的創(chuàng)特升.體目標(biāo)

  1.“行為文化建設(shè)”總體思路的提出

  2.學(xué)校辦學(xué)文化體系進(jìn)一步明確和完善:校訓(xùn)、辦學(xué)理念等厘清

  3.“效益優(yōu)先、質(zhì)量第一”考核體制基本框架的構(gòu)建

  4.進(jìn)一步規(guī)范了值勤報(bào)告制度

  5.“青年沙龍”網(wǎng)上交流平臺——“教育行者”博客圈運(yùn)行

  6.原省委副書記、江蘇省文聯(lián)主席顧浩、江蘇省作協(xié)黨組副書記范小菁來校指導(dǎo)“書香校園”建設(shè)工作

  二、以教師成長為目的.,大力開展校本培訓(xùn)

  教師是學(xué)校之本,是學(xué)校成敗興衰的關(guān)鍵,是學(xué)校生存發(fā)展的有力保障。全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵是教師,基于這樣的理念,我把打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍作為學(xué)校的重要工作。

  1.通過“構(gòu)建有效課堂,推進(jìn)有效教學(xué)”大型教學(xué)研討月活動提升教師教學(xué)技能

  2.組織開展“為責(zé)任而讀書”的讀書月活動

  3.邀請?zhí)丶壗處、教育專家進(jìn)校園進(jìn)行幫教幫學(xué)

  4.組織部分教學(xué)線領(lǐng)導(dǎo)和教師赴白蒲中學(xué)考察學(xué)習(xí),并在本校推進(jìn)反思改革

  5.通州市高三生物復(fù)習(xí)研討會在我校成功舉行

  6.南通市高中化學(xué)優(yōu)課評比活動在我校成功舉行,有效提升了我;瘜W(xué)組的研究氛圍

  7.組織初中部教師赴楊思中學(xué)參觀學(xué)習(xí)

  8.成功舉辦“校園開放日”活動

  三、以教學(xué)工作為第一要務(wù),狠抓過程管理

  教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量,才能使學(xué)生得到發(fā)展,才能使家長滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會信任。也只有教學(xué)質(zhì)量的提高,才能使我們教師辛勤的勞動得到回報(bào),贏得尊重,確立二甲中學(xué)在通東地區(qū)應(yīng)有的地位。

  1.通過提升教師教學(xué)技能來提高教學(xué)過程的效益,親自上示范課,親自給高三學(xué)生講中外名著

  2.在“有效教學(xué)活動月”后,親自檢查教師聽課筆記

  3.規(guī)范對教師晨讀課、晚自修下班的管理

  4.加強(qiáng)教學(xué)線工作的督促和管理

  四、以活動為抓手,積極提高德育工作實(shí)效

  1.“我的班旗我設(shè)計(jì)”校本活動課程的開展

  2.20xx年秋季田徑運(yùn)動會

  3.“心智家園”恢復(fù)運(yùn)行,創(chuàng)建南通市二星級心理健康輔導(dǎo)中心

  4.精心組織開展傳統(tǒng)文化、道德教育,讓部分學(xué)生在“忠孝文化園”接受現(xiàn)實(shí)與歷史的教育

  五、以和諧為指引,努力做好后勤服務(wù)工作

  1.學(xué)校“人文”框架下的后勤服務(wù)和基本設(shè)施改造使師生生活的面貌得到一定程度的提升,如教工就餐、校園廁所改造、車棚擴(kuò)建、校園亮化工程

  2.教師節(jié)、重陽節(jié)老教師慰問活動

  3.赴上?赐砘及籽〉耐诵萁處

  4.“和諧” 杯教職工排球比賽

  六、勤奮廉潔,律己律人

  1.在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范了用車、用餐、.購制度

  2.做到了原則上個(gè)人不用公車

  3.堅(jiān)持做到與學(xué)生教工同起身,同放學(xué)

  4.組織制訂了績效工資發(fā)放辦法,堅(jiān)持用制度管理,制度面前人人平等,堅(jiān)持做到重大事件.體討論,民主決策

  5.出版了兩本編著,在國家級刊物發(fā)表了兩篇論文

  各位代表,四個(gè)月來,盡管本人一直努力地工作著,也取得了一點(diǎn)成績,但存在問題也是很多的,比如,教職工福利待遇的期待與實(shí)際可能還存在一定的差距;有效教學(xué)體系還有待進(jìn)一步完善;管理的理念還有待轉(zhuǎn)化為師生的自覺行動;對年輕同志具體的傳幫帶工作做得還不夠。在此懇請各位代表及全體教職工對我的工作多批評,對學(xué)校工作多提建議,謝謝。

年終的述職報(bào)告6

  時(shí)光荏苒,很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。

  在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的水平不斷提高。

  在思想方面,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動做好本職工作。

  在工作方面,商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好個(gè)人工作計(jì)劃,認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面了解和掌握市場動態(tài),分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),價(jià)格調(diào)整,使科大店,華府店,伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)

  領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,圓滿的完成上級交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)。

  我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的'保證,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。

  但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、商品管理知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好自己的工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

年終的述職報(bào)告7

  一晃就是五年了,真快!一朝要離開這個(gè)充實(shí)我生活的崗位,真有點(diǎn)不舍,我就說說這五年的職業(yè)歷程吧。

  在經(jīng)歷了半年無所事、悠閑得有些無聊的日子后,我于05年3月7號應(yīng)聘到萬達(dá)國內(nèi)市場部上班,開始了為時(shí)五年的銷售工作。全新的職業(yè)給我?guī)砹顺鋵?shí)的每一天,我認(rèn)真學(xué)習(xí)電機(jī)、水泵的產(chǎn)品知識,虛心向部門同事學(xué)習(xí)銷售技巧,我信奉 “三人行必有我?guī)煛?并切實(shí)地實(shí)行。

  五年間,最讓我頭疼的是客戶迫切的交貨需求與我司生產(chǎn)周期長而產(chǎn)生的矛盾,再加上與生產(chǎn)部現(xiàn)任經(jīng)理LJP的溝通不良 ,諸多的壓力蜂擁而上,我哭的稀里嘩啦,幾次都準(zhǔn)備放棄這份日益得心應(yīng)手的工作;或許是以哭泣來發(fā)泄后內(nèi)心壓力就逐漸趨于平緩,哭過我又回到這個(gè)崗位上,繼續(xù)努力工作。

  也許你會問,既然這樣為什么不繼續(xù)做下去呢?為什么要離開付出這么多心血的崗位呢?且聽我道來:

  認(rèn)為我不能勝任銷售工作、并要求調(diào)換我崗位(與生產(chǎn)部門的一個(gè)文員互換崗位)的現(xiàn)任常務(wù)副總(原任銷售副總)的看法如下:銷售工作做不好、與客戶溝通不良、市場開發(fā)不佳。

  領(lǐng)導(dǎo)對下屬高要求、有看法很常見,但是我必須說出自己的想法,不吐不快:

  1、地球人都知道,09年全球性金融危機(jī),各行各業(yè)基本上均遭受了不同程度的.業(yè)務(wù)縮水,同樣我的業(yè)績也縮水了,全年的銷售業(yè)績僅為1590萬元。雖說這業(yè)績不夠理想,但是并不低于公司給每個(gè)業(yè)務(wù)員所訂的年基本銷售任務(wù)---1440萬元,可以說我已完成任務(wù)了,我相信20xx年銷售業(yè)績肯定會有大幅度的增加的。

  W副總避而不談我的業(yè)績狀況(銷售人員不是以業(yè)績定成敗的嗎? ),說我工作失誤多(人非完人,孰能無錯?況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的),又沒提供給領(lǐng)導(dǎo)更多的信息,因而使她與老總進(jìn)行年終拜訪時(shí)對象不正確, 導(dǎo)致A大客戶主管采購供應(yīng)的寧經(jīng)理投訴(天地良心,客戶的組織機(jī)構(gòu)圖早就給她了,平時(shí)業(yè)務(wù)聯(lián)系我都是與采購的李小姐和客戶管理的張先生聯(lián)系,尚未有需要驚動到寧經(jīng)理的事宜并與之聯(lián)系的,況且當(dāng)時(shí)她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱,擬定了走訪對象準(zhǔn)備發(fā)郵件。說是,我錯就錯在認(rèn)為:此次與老總一同去拜訪客戶或許是另有任務(wù),沒必要和我說太多,我就不必去多問)。

  2、我一視同仁服務(wù)客戶,盡力達(dá)成客戶的合理要求,幾年來的《客戶滿意度調(diào)查表》中,第一項(xiàng)“您對所接觸本公司之業(yè)務(wù)人員的態(tài)度如何?”,我的得分均為9分以上(滿分10分),幾年來均未發(fā)生客戶投訴我不作為并要求更換責(zé)任業(yè)務(wù)員的問題,怎么算與客戶交流不良?

  3、09年開發(fā)新客戶7家,合計(jì)銷售額39.76萬元,其中有兩家潛力客戶的采購額接近20萬元,要知道這只是當(dāng)年發(fā)展的新客戶,合作時(shí)間不足一年,況且我司歷來內(nèi)銷比外銷少,這樣一份成績單不說優(yōu)秀也是良好了,又怎么能說市場開發(fā)不佳?

  說實(shí)話,對于此次的調(diào)崗我個(gè)人認(rèn)為由以下幾點(diǎn)原因造成:

  1、A**公司下達(dá)的訂單極為復(fù)雜、繁瑣,極易出錯,09年下達(dá)訂單時(shí)又出錯了,負(fù)責(zé)審核訂單的王副總也未審核出來,導(dǎo)致09年部門的內(nèi)審整改任務(wù)未完成,作為主管銷售工作的W副在受處罰后難免給我記上一筆賬,工作失誤多。我接受。

  2、牛年的最后兩個(gè)月真是疲勞的兩個(gè)月。事情接踵而來,上調(diào)供給客戶的產(chǎn)品價(jià)格、年前訂單交貨延誤(一月份我負(fù)責(zé)的訂單交貨及時(shí)率僅為7%,真不知是否有個(gè)人喜惡因素在內(nèi))、克諾爾電機(jī)質(zhì)量改進(jìn)等等問題,馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊,壓力增加到接近爆發(fā),最后是A客戶的供貨協(xié)議書未解決(該公司在更換部門領(lǐng)導(dǎo)后要求續(xù)簽原本尚未到期的供貨協(xié)議書)而引發(fā)我與王副總間的不良溝通,我的直面頂撞讓W(xué)十分沒面子,愈加不甘心,而且這是第二筆賬,工作態(tài)度不好。

  3、A公司對于我司的價(jià)格調(diào)整事宜遲遲不予確定,今日反省,應(yīng)該是年終走訪時(shí)拜訪對象的定位不確切的后遺癥;且A公司寧經(jīng)理的投訴又生成了我的第三筆賬。

  4、春節(jié)后剛上班較平時(shí)清閑些,我請假兩天與家人外出旅游,工作由部門同事代為處理,因此,王副總對我的不滿又增加了幾分。

  5、壓垮鋼絲繩的最后一只螞蟻是---我遲到了!

  春眠不覺曉,27號上午我在春雨聲中醒來,我顧不得帶兒子去注冊,匆匆趕到公司,但是遲了,我被告知,王副總要求部門經(jīng)理通知管理部找人替代我的崗位。

  在萬達(dá)工作五年了,沒有功勞也有苦勞。幾年下來原本健康的身體也逐漸虛弱,我自知無法適應(yīng)生產(chǎn)部的工作環(huán)境,借此時(shí)機(jī),我修養(yǎng)身心去了,也不必調(diào)換崗位了,只是給公司提個(gè)建議:

  關(guān)于價(jià)格調(diào)整事宜,高達(dá)15%的上調(diào)幅度讓所有客戶難以接受,抱怨接連而來---歷年來的幾次上調(diào)多下調(diào)少而形成的高價(jià)位早已讓客戶舉步維艱(特別是零星客戶);目前市場狀況只是稍有轉(zhuǎn)機(jī),高幅度調(diào)價(jià)會讓客戶丟失用戶。一些客戶可以憑借長久以來的合作基礎(chǔ),陸續(xù)達(dá)成了價(jià)格調(diào)整意向,但同時(shí)絕大多數(shù)的款到發(fā)貨的零星客戶一、兩個(gè)月過去了仍未有反應(yīng),主要原因是自知訂單量小,暫時(shí)沒有籌碼與我司進(jìn)行談判,在觀望中,可以預(yù)見,這壓力將會延續(xù)至春節(jié)后。

  五年的銷售工作讓我學(xué)到了許多知識和技能,就此對給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)與同事表示感謝!

  祝各位同仁們工作愉快!

年終的述職報(bào)告8

  本人自20xx年大學(xué)畢業(yè)后一直在本單位從事臨床醫(yī)療工作,作為一名外科住院醫(yī)師,在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),踏實(shí)工作、恪守敬業(yè),現(xiàn)述職如下:

  一、道德紀(jì)律:

  在這一年的工作中,遵守黨紀(jì)國法、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定,恪守醫(yī)德,牢記的“為人民服務(wù)”的宗旨。能夠做到處處為病人著想,廉潔行醫(yī),拒收紅包,合理用藥,杜絕大處方、濫檢查,自覺抵制不正醫(yī)風(fēng)。多從患者的立場考慮,不做損害患者利益的事情,堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)院的利益。對待患者一視同仁,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范、不搞特殊對待。

  二、業(yè)務(wù)素養(yǎng):

  作為住院醫(yī)師,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到疑難問題,虛心求教,同時(shí)不斷總結(jié)和提高。在病房中認(rèn)真管理在床病人,密切觀察病情變化,及時(shí)調(diào)整用藥,指導(dǎo)患者改變生活方式,培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,利于疾病恢復(fù),降低疾病復(fù)發(fā)和再發(fā)等;學(xué)會在實(shí)踐中提高自己,在輔以設(shè)備檢查的同時(shí),注重體格檢查和病史詢問,提高疾病診斷正確率;能夠熟練地處理多發(fā)病、常見病,參加危重病人搶救,如脾破裂及腎臟破裂、感染性中毒性休克等,盡最大可能挽救了患者生命,受到患者好評。值得一提的是,在科主任的指導(dǎo)下,我成功治愈了一位在上級醫(yī)院多次轉(zhuǎn)診均被誤診的壞疽性闌尾炎、后腹腔膿腫的患者。

  三、工作成績:

  初步統(tǒng)計(jì),本年度共收治300名患者,認(rèn)真完成了病歷書寫和歸檔,經(jīng)過考核和質(zhì)量檢查,無乙級病歷;作為主刀或助手醫(yī)師完成了約300臺手術(shù);本周期內(nèi)無醫(yī)療差錯、無醫(yī)療不良事件,無醫(yī)療事故發(fā)生;配合主研人完成了《益腎化瘀通淋口服液改善前列腺電切術(shù)后近期并發(fā)癥的應(yīng)用研究》的科研課題,已順利通過專家組評審,并獲得資陽市科技進(jìn)步獎。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn),完成了繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)分;年終評優(yōu)活動中,被科室推舉為20xx年醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人。

  四、存在不足:

 。ㄒ唬]有按要求完成疑難病例、危重病例的討論;(二)、對危重癥患者的搶救缺乏經(jīng)驗(yàn),對相關(guān)急診急救知識掌握不牢固;(三)、臨床工作中臨床思維不縝密,有時(shí)疾病診療計(jì)劃和方案的不完善、不及時(shí);

 。ㄋ模、作為科室質(zhì)控醫(yī)生,沒有安排好質(zhì)控工作,沒有認(rèn)真和保質(zhì)保量按時(shí)完成了質(zhì)控工作;(五)、沒有切實(shí)履行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交予的文明宣傳員的義務(wù),沒有完成撰寫時(shí)評、通訊等工作。

  五、未來計(jì)劃:

 。ㄒ唬、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的.各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范和行業(yè)準(zhǔn)則,認(rèn)真完成醫(yī)院交予的各項(xiàng)工作任務(wù),做一名好員工;(二)、服從安排、愛護(hù)集體、尊重同事,強(qiáng)化協(xié)作,牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,做一名好同事;(三)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)修養(yǎng)和能力,順利通過各項(xiàng)考試考核,積累臨床經(jīng)驗(yàn),撰寫科研論文,同時(shí)積極配合院感、質(zhì)控等檢查工作,及時(shí)整改,樹立常態(tài)化的醫(yī)療質(zhì)量安全意識,切實(shí)為每一位患者提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),做一名好醫(yī)生。

年終的述職報(bào)告9

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé),為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20xx年度述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。

  一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識

  各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的`完成自我的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補(bǔ)拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,積極參加各種考試來充實(shí)自我理論知識的缺乏,更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

  二、踏實(shí)認(rèn)真工作,積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

  柜員是直接應(yīng)對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上嗎

  應(yīng)對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對我行的印象。

  三、團(tuán)結(jié)積極,共同營造良好的工作環(huán)境

  “上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說,僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同積極,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

  簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺遇到緊急情景機(jī)動性有待提高,對金融財(cái)會知識了解得不夠,今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。

  青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!

  時(shí)光荏苒,我已經(jīng)來到單位三年的時(shí)間了,回首過去的三年,對我一個(gè)剛剛離開學(xué)校走向社會的年輕人來說,既是新奇又是嚴(yán)峻考驗(yàn),在這三年里我踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。來到單位工作后,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)高速公路用的水泥,碎石,砂子等各種材料物資的管理工作,三年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,在同事們的支持下,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現(xiàn)將自己三年來的工作匯報(bào)如下:

  一、物資采購工作管理。我單位在高速公路施工中,由于地理?xiàng)l件差,材料物資的采購工作比較困難,再加之施工過程中需要的材料也比較零散,給物資采購管理工作帶來了很多具體的不便。為此,我及時(shí)想辦法,一是積極和主要材料供應(yīng)商取得聯(lián)系,要求主材必須保證施工現(xiàn)場的需要;二是走訪水泥廠、沙場等主材供應(yīng)地,及時(shí)掌握材料的存儲及運(yùn)輸情況,三是做好輔材的供應(yīng)工作,保證各種材料能及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工班組,滿足了施工需求。

  二、做好周轉(zhuǎn)材料和機(jī)具的管理。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用周期長,是單位的固定資產(chǎn),是單位賴以工作的前提條件,我平時(shí)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料和機(jī)具的管理工作;一是做到逐項(xiàng)清理,建立和完善相應(yīng)的臺帳管理制度;二是加強(qiáng)對周轉(zhuǎn)材料的管理,盡量多周轉(zhuǎn),少占用,防止損壞,提高周轉(zhuǎn)材料的利用率;三是及時(shí)掌握施工現(xiàn)場的各種機(jī)具的完好率和使用率,該維修保養(yǎng)的一定進(jìn)行保養(yǎng)維修,提高機(jī)具的利用率;四是各種機(jī)具落實(shí)到人頭,建立個(gè)人臺帳,做到心中有數(shù),本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。

  三、做好材料成本的控制工作。對我們材料部門來說,材料占整個(gè)工程的60%以上,做好材料的成本管理,是工作中重中之重的大事;在成本管理上,一是及時(shí)走訪施工地區(qū)的砂石廠、水泥廠,及時(shí)掌握好各種材料的市場動態(tài);二是經(jīng)過市場調(diào)查后,與材料供應(yīng)商簽訂切實(shí)可行的供銷合同;三是在特殊季節(jié)如雨雪天氣,及時(shí)做好材料的囤積和價(jià)格的調(diào)動工作,三年來,在各種材料的供應(yīng)上都保證了施工的順利進(jìn)行,同時(shí)在材料的成本管理上為公司謀得了很大的利潤。

  四、今后工作的目標(biāo):這三年來我在工作上沒有做出多大的成績,但是我的各項(xiàng)工作還是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯,在今后的工作中,我會更加嚴(yán)謹(jǐn)自己,求真務(wù)實(shí),努力做好各項(xiàng)材料的管理工作,降低各種材料成本,確保施工的順利進(jìn)行;我將以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),不斷完善自己,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己最大的努力。

  部長年終述職報(bào)告 篇二〇一X年即將過去,一年來,自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

  一、在政治思想方面。

  我主動要求進(jìn)步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面,注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、 熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園、 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年、 爭做一名合格的公職人員等一系列活動,對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻,對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

  二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。

  一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,撰寫相關(guān)心得體會,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí),通過積極參與每期的科務(wù)會、財(cái)務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等,加強(qiáng)了對基金財(cái)務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí),提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

  二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動。其中,代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團(tuán)體第一名好成績。另外,積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽(yù)。

  三、工作完成情況。

  一是在做好和會計(jì)賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社;鹗罩~工作。一方面,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,加強(qiáng)與財(cái)政的溝通,完成了社;鹜顿Y國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統(tǒng)計(jì)工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來,而有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí),從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),大大方便了出納人員的實(shí)際操作,提高了工作效率。

  二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,亦做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的`待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三,重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,這避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四,加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

  三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺賬,定期與各分局核對。

  四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一,及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五,及時(shí)完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí),負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社保基金,并向財(cái)政局報(bào)送社保基金下月用款申請額度。

  五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

  四、在生活作風(fēng)方面。

  生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識約束自己的言行,努力做到:這能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過分和無理的要求。同時(shí),正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  五、存在的問題和不足。

  工作取得了一些成績,是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的,這同時(shí)也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí),同時(shí),因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,而對支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進(jìn)而導(dǎo)致對各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教,使我取得更大的進(jìn)步。

年終的述職報(bào)告11

  我是xx年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會,并擔(dān)任愛心宣講團(tuán)副團(tuán)長。

  從入會做志愿者至今,只有5個(gè)月,短短時(shí)間內(nèi),我熟悉了協(xié)會的運(yùn)做模式,認(rèn)識了志愿者隊(duì)伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者,譬如xx、xx、xx、等等,他們對這份事業(yè)的執(zhí)著,也感動和帶動我堅(jiān)持著這份無償?shù)母冻觥D甓仁雎毧己,我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說明。

  一、本人的志愿者工作

  1.熟悉協(xié)會的整體運(yùn)作方式

  因我個(gè)人本職工作屬對外業(yè)務(wù)性質(zhì),我所了解的許多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化;相關(guān)運(yùn)作也有一定的差異。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的方便,初到協(xié)會工作的我,每次準(zhǔn)時(shí)列席例會,學(xué)習(xí)和了解協(xié)會的運(yùn)作情況和各總隊(duì)的工作方式。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是,我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的`,協(xié)會各總隊(duì)的運(yùn)作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色,高管部門中象招募培訓(xùn)部,很快就做出了自己的貢獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下,我已經(jīng)熟悉了協(xié)會的基本情況,并已開始開展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。

  2.參加具體的志愿者工作

  剛到協(xié)會,我準(zhǔn)時(shí)列席例會和其他會議(如協(xié)會與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會等);通過各種必要的會議,了解協(xié)會整體的運(yùn)作情況。

  在中秋期間代表協(xié)會和愛心宣講團(tuán),慰問部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。

  我和xx也一并策劃了愛心宣講團(tuán)愛心宣講大使的海選方案(后因客觀原因暫停海選活動)。

  受協(xié)會委托,我作為志愿者嘉年華活動文藝表演區(qū)的總召集人,為嘉年華文藝表演活動做了緊張的前期準(zhǔn)備工作,在各召集人的幫助下、協(xié)會秘書處的支持下,已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場民謠專場,這還是未計(jì)算大學(xué)、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最后嘉年華活動也因客觀原因暫停,但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效,部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱xx晚會”的籌備組同志。

  我受邀參加了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會,向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵的技巧。參加了“傳說廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會,向一群外國朋友宣講,并對下階段與“傳說廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識,積累了人力支持。

  我也參加了我們協(xié)會重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動,親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問題思考等等。

  愛心宣講團(tuán)也是協(xié)會xx年準(zhǔn)備籌建并在xx年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會的對外宣講志愿者精神,吸引個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來的宣傳隊(duì)伍。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過了一段時(shí)間的醞釀和公開招募,終于在xx年1月1日元旦當(dāng)天,舉行了組建會議!在第一次會議上也決定了我們團(tuán)隊(duì)本年的發(fā)展目標(biāo)、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參加了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn),并在培訓(xùn)會上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作,以便吸收的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動活動的基礎(chǔ)。具體項(xiàng)目已在開展組織工作。

  二、自我評價(jià)

  在協(xié)會做志愿者的不長時(shí)間里,我已經(jīng)很快融入集體中,并在組織活動、組建隊(duì)伍中作了一些努力。長久以來,“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的夢想,現(xiàn)在有機(jī)會實(shí)踐它,我非常珍惜,我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的朋友們。

年終的述職報(bào)告12

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,迎來的是20xx年新的開始,在這期間回顧20xx年1—10月份的工作,主要有以下幾條:

  一、倉庫保管員的工作

  1、負(fù)責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū)。陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;

  2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

  二、配合車間生產(chǎn)

  1、生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時(shí)填寫相關(guān)的記錄;

  2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。

  三、配合gmp的認(rèn)證

  1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;

  2、完成了倉庫gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,達(dá)到了帳、卡、物一致;

  3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。

  四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

  1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;

  2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;

  3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;

  4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。

  五、配合其他的.工作

  1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

  2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

  3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

  4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;

  5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;

  6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。

  以上為本人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

  述職人:xx

  20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告13

  多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)

  一、前臺日常工作

  1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

  二、行政工作方面

  行政工作是繁瑣的',小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。

  三、人事管理方面

  1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

  2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

  3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。

  4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

  5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

  6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

  新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

年終的述職報(bào)告14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  時(shí)光荏苒,我到xxx物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作,工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報(bào)如下:

  一、客服接待員的日常工作

  由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱耍局贫恕疤焯熳屇鷿M意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在問題和今后努力的方向

  通過對工作的總結(jié),著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的.衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時(shí)處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。

  今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。

  我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價(jià)值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

  此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:

  你們好!XXXX年隨著秋天的落葉勿勿而去,XXXX年伴著綿綿的冬雨緩緩而來。XXXX年我做為硫基復(fù)肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負(fù)責(zé)人,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與要求下,我不斷的尋求新的更符合我們化驗(yàn)室發(fā)展的質(zhì)量管理方法,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,同心同德,盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。

  年中,隨著二元肥的開車,我們對化驗(yàn)員進(jìn)行了再培訓(xùn)上崗,使其能很快的勝任工作,高效準(zhǔn)確的分析檢驗(yàn)為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。

  隨著市場的變化,產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不可少的條件之一,這無疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復(fù)肥質(zhì)量的管理人,我覺得擔(dān)子大,責(zé)任重,公司領(lǐng)導(dǎo)也對我們提出了強(qiáng)烈的要求,所以,今年,具體來說,是今年下半年,我對我們化驗(yàn)員做了一次全面的,普查性的摸底考核,對他們每一個(gè)人都進(jìn)行了一次從工作態(tài)度,操作技能上的了解,并從中選出一批相對較出色的化驗(yàn)員對他們從思想上,操作技能上進(jìn)行交流,溝通與培訓(xùn),并把他們分配到各班組委以重任,從而去帶動各班的工作氣氛,并督促各化驗(yàn)員清晰的明確自己的職責(zé)。

  其次,做為復(fù)肥成品化驗(yàn)室的主要負(fù)責(zé)人,我對成品化驗(yàn)這一條線上的所有會牽涉到,能影響到我們化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的細(xì)節(jié)問題我都非常的重視,今年我在取樣,做樣這一流程中我做了一系列的'完善和加強(qiáng)工作,并在工作過程中我努力的去發(fā)現(xiàn)問題,從而去解決問題,明年我還會在這方面更加細(xì)化更加深入的去開展工作,希望通過這一系列的努力,能讓我們的化驗(yàn)真正做到不漏檢,不錯檢,我們的化驗(yàn)數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲,經(jīng)得起考驗(yàn),我們的化驗(yàn)員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。最后,應(yīng)市場需要及公司要求,今年我們在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我積極主動的配合工作,對多種新配方復(fù)合肥做了前期和后期的實(shí)驗(yàn),檢驗(yàn)工作,為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準(zhǔn)備,可靠的信息和數(shù)據(jù),為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家

  述職人:XXXXx

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