半年工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的半年工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年工作總結(jié)范文1
這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個新人，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xx這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進(jìn)的`動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
半年工作總結(jié)范文2
按照縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我局召開局委會認(rèn)真總結(jié)了20xx年上半年工作開展情況，具體內(nèi)容如下：
一、“五個一”幫扶力量工作開展情況
半年來，我局以高度的責(zé)任感，充分認(rèn)識做好精準(zhǔn)扶貧幫扶工作的.重要性，將此項工作列入我局重要議事日程。積極協(xié)調(diào)、精心安排，積極爭取各部門支持，幫助貧困戶協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)扶貧項目資金，切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。對照幫扶計劃，積極爭取廣大群眾的支持，加快逐一落實，并及時發(fā)現(xiàn)和反饋工作中存在的困難和問題，糾正工作中的不足。每月定期向縣級聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度，對在工作中落實不力、推進(jìn)緩慢在幫扶工作造成負(fù)面影響的相關(guān)責(zé)任人予以責(zé)任追究。截至目前，已完成“三分之一”駐村工作組輪換9人次。
二、工作推進(jìn)情況
鄉(xiāng)村和村是我局幫扶村也是脫貧村，村20xx年脫貧，20xx年脫貧，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次領(lǐng)導(dǎo)帶頭和駐村干部、三分之一駐村工作組等一行進(jìn)村入戶開展戶口清理工作、登記未滿xx歲的兒童入學(xué)、了解和宣傳群眾醫(yī)療和惠民政策享受、房屋修建等情況。今年上半年我局總進(jìn)村入戶20次，33人次，13次召開村民大會，充分發(fā)揮村民的參與權(quán)和知曉權(quán)。為下半年的脫貧攻堅工作打下基礎(chǔ)。
三、特色亮點做法
自全現(xiàn)開展脫貧攻堅工作以來，我局作為檔案業(yè)務(wù)主管部門，始終堅持主動作為、主動服務(wù)，以貫徹落實國家、省、州、縣精準(zhǔn)扶貧檔案業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為主線，以解決精準(zhǔn)脫貧檔案工作存在問題為重點，一直保持與脫貧攻堅辦聯(lián)系，積極投入到全縣脫貧攻堅相關(guān)檔案工作中，不定期對脫貧攻堅工作形成的資料或檔案進(jìn)行上門指導(dǎo)。
近期，我局專門作出安排，由副局長帶隊用7天時間，分赴牽頭部門檢查指導(dǎo)脫貧攻堅檔案工作，再次走訪全縣21部門，并對照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范脫貧攻堅檔案工作的意見》和《州脫貧攻堅工作明白冊》的要求，逐項檢查，查漏補(bǔ)缺，對發(fā)現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行指導(dǎo)整改，確保檔案詳細(xì)記錄脫貧攻堅全過程，精準(zhǔn)反映脫貧攻堅成果。
半年工作總結(jié)范文3
我已經(jīng)在xx客服中心工作了半年，經(jīng)歷了從報名到參加各種考試和面試，再到參加培訓(xùn)的過程。這半年的時間里，我從一個剛走出校園的大學(xué)生變成了一名上班族，成為了這個大家庭的一員。在這段時間里，我經(jīng)歷了從一個獨立的個體到加入xx客服中心的轉(zhuǎn)變。接下來是我對這半年工作的總結(jié)。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為xx的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年里我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和xx的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、下半年工作計劃
學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。在進(jìn)行xx地區(qū)的'個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)�；xx的客戶理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。
在下半年的客服工作中，我會不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
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