社區(qū)年終工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的社區(qū)年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)年終工作總結(jié)1
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期,保安隊(duì)伍的組建及安全服務(wù):
1、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展.
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問(wèn)。
2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理:
在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的'整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:
制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
社區(qū)年終工作總結(jié)2
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為單位負(fù)責(zé)人，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)計(jì)工作新局面。
一、重視學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)
一年來(lái)，通過(guò)認(rèn)真研讀，冷靜思考，充分理解了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)，也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和指導(dǎo)工作的能力都有了明顯的進(jìn)步和提高。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷更新專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的.新要求，努力用新思想、新方法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作，主動(dòng)提高個(gè)人在統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、團(tuán)結(jié)一致，全面加強(qiáng)班子建設(shè)
班子建設(shè)是隊(duì)伍建設(shè)的前提，抓好班子建設(shè)對(duì)開(kāi)展好全局工作起著決定性的影響。今年年初我們調(diào)整了班子分工，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，班子成員人人肩上有責(zé)任，每個(gè)成員積極負(fù)責(zé)任，大大激發(fā)了班子成員工作的積極性和能動(dòng)性。工作中我們既分工又合作，進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法，認(rèn)真貫徹民主集中制，凡重大決定、干部任免和重大資金使用等事項(xiàng)均經(jīng)討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協(xié)力干工作。
在抓班子的同時(shí)，努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是抓制度建設(shè)，用制度規(guī)范統(tǒng)計(jì)思想和工作行為，印發(fā)了《區(qū)統(tǒng)計(jì)局工作職能及工作規(guī)則》，并注意在工作中抓好落實(shí)；二是抓作風(fēng)建設(shè)，以統(tǒng)計(jì)文化為載體，加強(qiáng)“依法統(tǒng)計(jì)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、公正透明、服務(wù)社會(huì)”的職業(yè)道德教育，形成了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和社會(huì)群眾的一致好評(píng)。
三、把握重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平
我們從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)工作面臨的新形勢(shì)出發(fā)，以創(chuàng)新的精神積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，全方位提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。通過(guò)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動(dòng)式服務(wù)向開(kāi)放型主動(dòng)式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)不斷開(kāi)辟新的服務(wù)渠道，真正把統(tǒng)計(jì)服務(wù)提升到“主旋律”地位：一是抓好統(tǒng)計(jì)分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新；二是改進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)部網(wǎng)，使統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)涵蓋內(nèi)容更豐富、涉及范圍更廣泛；三是辦好統(tǒng)計(jì)信息資料（如統(tǒng)計(jì)月報(bào)、統(tǒng)計(jì)摘要等），做到提供信息及時(shí)、統(tǒng)計(jì)資料齊全；四是圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，通過(guò)調(diào)查研究及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界提供了高效、快捷、方便的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
四、注重修養(yǎng)，恪守廉潔勤政職責(zé)
一是在黨性修養(yǎng)上，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造，不僅經(jīng)常教育全局同志，而且能以身作則自覺(jué)地做到政治上與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致；二是在處世為人上，堅(jiān)持做到自嚴(yán)自律、自尊自愛(ài)，慎獨(dú)慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風(fēng)，又堅(jiān)持處事為人的理性原則；三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實(shí)意培養(yǎng)干部成長(zhǎng)，設(shè)身處地幫助解決實(shí)際困難，盡心盡力地為大家辦實(shí)事，用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境和氛圍。
20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績(jī)，主要得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在著許多不足，如創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)，調(diào)查研究還不夠深入等問(wèn)題。在今后工作中我決心努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)于律己，克服不足，力爭(zhēng)使自己的工作再上新臺(tái)階，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)。
社區(qū)年終工作總結(jié)3
我市XX開(kāi)發(fā)區(qū)矯正工作自正式啟動(dòng)以來(lái)，在市委市政府和市司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社區(qū)矯正工作的組織構(gòu)建、規(guī)范運(yùn)作、創(chuàng)新特色等方面大膽探索，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，取得了階段性的成果，但其中也浮現(xiàn)出一些問(wèn)題，下面結(jié)合我社區(qū)矯正工作的實(shí)際情況，對(duì)矯正工作開(kāi)展的情況、取得的成果和發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行匯報(bào)：
一、主要做法
�。ㄒ唬┙⑸鐓^(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)矯正工作基礎(chǔ)，建立社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制。充分認(rèn)識(shí)做好社區(qū)矯正工作的特殊性和重要性，高度重視矯正工作開(kāi)展，切實(shí)的加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員頭上，按照分級(jí)管理的原則，層層實(shí)施。同時(shí)完善工作體系，扎實(shí)開(kāi)展幫扶工作，及時(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)省市區(qū)有關(guān)矯正工作管理規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)負(fù)責(zé)成員積極配合。
（二）認(rèn)真摸底，強(qiáng)化管理監(jiān)控
摸清矯正對(duì)象情況，加強(qiáng)管控，促進(jìn)矯正與安置幫扶無(wú)縫對(duì)接。積極探索社區(qū)矯正與安置幫教工作有效結(jié)合的新思路，落實(shí)四個(gè)同步：
一是解除矯正與簽訂幫教協(xié)議同步。
二是個(gè)人檔案材料移交同步。
三是矯正幫教人員銜接同步。
四是管控教育與幫扶救濟(jì)同步。
使社區(qū)矯正工作與安置幫教工作順利銜接，保證矯正對(duì)象解矯后不脫管、不漏管，有效避免了重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率和質(zhì)量。
�。ㄈ┳龊脤�(duì)矯正人員監(jiān)管教育和社會(huì)幫扶工作
社區(qū)矯正與安置幫教在管理方式方法上有相互借鑒之處，多方聯(lián)動(dòng)，不斷開(kāi)拓新的就業(yè)渠道。社區(qū)矯正人員的`安置工作是搞好社區(qū)矯正工作的重要環(huán)節(jié)，做好此項(xiàng)工作有利于預(yù)防和減少重新違法犯罪，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為了切實(shí)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，給社區(qū)矯正人員創(chuàng)造良好的就業(yè)條件，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組與各社區(qū)進(jìn)行溝通交流，積極為幫教人員尋找并提供過(guò)渡性就業(yè)崗位，幫助他們解決生活困難，并對(duì)其開(kāi)展思想教育和幫教管理活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
（一）無(wú)司法行政機(jī)構(gòu)，無(wú)行政執(zhí)法權(quán)
當(dāng)前，開(kāi)發(fā)區(qū)沒(méi)有設(shè)立司法局，沒(méi)有司法干警，對(duì)矯正對(duì)象無(wú)執(zhí)法資格，沒(méi)有司法機(jī)關(guān)的支持，很大程度上影響了社區(qū)矯正對(duì)象配合的積極性，不利于矯正工作的正常開(kāi)展，也難以應(yīng)對(duì)繁重的工作任務(wù)。
�。ǘ┥鐓^(qū)矯正機(jī)構(gòu)工作經(jīng)費(fèi)無(wú)保障
隨著社區(qū)矯正工作的深入和工作量的增加，經(jīng)費(fèi)需求的問(wèn)題也日益突出，很多地方社區(qū)矯正工作經(jīng)費(fèi)投入有限，配套設(shè)施跟不上。大多地方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)費(fèi)，有些地方經(jīng)費(fèi)甚至無(wú)法落實(shí)。導(dǎo)致部分地區(qū)辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋，沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所，容易導(dǎo)致社區(qū)矯正工作只是簡(jiǎn)單停留在轉(zhuǎn)接材料、建立監(jiān)管檔案階段，難以進(jìn)一打開(kāi)工作局面。
（三）司法所無(wú)司法助理員
社區(qū)矯正工作既是執(zhí)法工作，又是教育矯正人的工作，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和政策性，要求工作人員必須具備扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)和一定的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)。而目前司法所無(wú)司法助理員，缺少社區(qū)矯正工作專業(yè)人才。很多地方普遍存在社區(qū)矯正工作專業(yè)人員不足問(wèn)題。而且現(xiàn)有的工作人員大多是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)便上崗工作，相關(guān)專業(yè)知識(shí)水平和工作能力與社區(qū)矯正工作的要求存在較大差距，不能有效地整合各種社會(huì)資源開(kāi)展工作。目前能夠開(kāi)展社會(huì)工作又懂法律的社區(qū)“義工”十分稀少，尤其缺乏“心理矯正”人才。
�。ㄋ模┫嚓P(guān)部門(mén)工作銜接不暢，管理模式單調(diào)
一是部門(mén)銜接工作不到位。社區(qū)矯正工作涉及到法院、檢察院、政府相關(guān)職能部門(mén)及社會(huì)組織。但是目前相關(guān)部門(mén)工作配合不夠主動(dòng)，在矯正對(duì)象接收、監(jiān)管、執(zhí)法和生活保障、外出務(wù)工等方面銜接存在欠缺，有相當(dāng)一部分的矯正對(duì)象因無(wú)檔案材料或材料不全或去向不明等情況無(wú)法按時(shí)移交，可能形成誰(shuí)都管不著、誰(shuí)都不想管的灰色地帶。
二是現(xiàn)有對(duì)矯正對(duì)象管理還停留在傳統(tǒng)的單純“以人管人”的管理方式上，缺乏現(xiàn)代化技術(shù)支撐。加上矯正對(duì)象分布面廣，監(jiān)管很難到位，不可避免地存在脫管、漏管隱患。
三、對(duì)策及建議
（一）成立司法行政機(jī)構(gòu)
建立健全社區(qū)矯正工作法制保障，出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立司法行政機(jī)構(gòu)，促進(jìn)矯正工作有效開(kāi)展。完善社區(qū)矯正銜接機(jī)制，建立全程化網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控制度，建立矯正機(jī)構(gòu)與公、檢、法機(jī)關(guān)相互協(xié)調(diào)、配合機(jī)制，建立對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的考核獎(jiǎng)懲辦法。以便明確社區(qū)矯正的性質(zhì)以及在我國(guó)刑罰體系中的地位和適用對(duì)象，明確社區(qū)矯正的執(zhí)法主體、適用條件、適用程序、執(zhí)行方式、經(jīng)費(fèi)保障以及執(zhí)行機(jī)關(guān)的權(quán)利分工，使社區(qū)矯正工作在法制軌道上運(yùn)行。
�。ǘ┪蓪Ｈ斯芾砩鐓^(qū)矯正工作
可從當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況出發(fā)，建立一支專門(mén)的社區(qū)矯正隊(duì)伍。社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，建立專業(yè)隊(duì)伍是非常必要的，可以通過(guò)招收一定比例的犯罪學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，發(fā)給他們社區(qū)矯正執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)上崗，充實(shí)矯正隊(duì)伍，提高社區(qū)矯正工作人員的整體素質(zhì)和工作水平。
�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)問(wèn)題解決方案
可成立社區(qū)矯正工作專項(xiàng)基金，由上級(jí)相關(guān)部門(mén)或社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和具體情況作為制定標(biāo)準(zhǔn)。保證足額下發(fā)，專款專用，對(duì)于一些困難的`地區(qū)，上級(jí)部門(mén)應(yīng)給予特別的支持，確保平衡性，保證矯正工作的順利開(kāi)展。
做好社區(qū)矯正工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀需要，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。同時(shí)社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)新的工作，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)不多，我們應(yīng)該更注重實(shí)踐，積極探索，確保矯正工作制度規(guī)范化，矯正方法的人性化，工作隊(duì)伍的工作化，管理工作的信息化，社會(huì)力量的多元化，不斷推進(jìn)社區(qū)矯正工作的深入開(kāi)展。
社區(qū)年終工作總結(jié)4
“凡事都要腳踏實(shí)地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成。”這是李大釗的一句格言，也是城北營(yíng)銷(xiāo)中心我的真實(shí)寫(xiě)照。
作為一名市場(chǎng)一線人員，我，在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績(jī)，按照自己的理解演繹著一段人生真義。20xx年度獲得省公司專技英才三等獎(jiǎng)，20xx年度獲得省公司優(yōu)秀黨員稱號(hào)，20xx年度獲得省公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能手。
一、榜樣的力量實(shí)是無(wú)窮的，嚴(yán)以律己樹(shù)榜樣
社區(qū)經(jīng)理的崗位是平凡的，但毫無(wú)疑問(wèn)的是他的工作業(yè)績(jī)是不平凡的。雖然樸實(shí)的說(shuō)，我是做了應(yīng)該做的，但毫無(wú)疑問(wèn)是把應(yīng)該做的工作盡可能的做到了最好，真正實(shí)踐了“干一行，愛(ài)一行;干一行，就要干好一行”的信念。自從事社區(qū)工作后，更加認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，細(xì)心踏實(shí)地開(kāi)展工作，建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細(xì)則，完善和細(xì)化了人員的職責(zé)。始終依照分公司目標(biāo)，在營(yíng)銷(xiāo)一線以身作則，做到“離開(kāi)位子，放下架子，撲下身子”，與員工同患難共甘苦，與客戶打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部，處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，聞險(xiǎn)而動(dòng)、身先士卒，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)人員的
積極性。在我的帶動(dòng)下，經(jīng)過(guò)正確的思想工作，全體正式員工精神面貌發(fā)生了很大變化，發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，積極行動(dòng)起來(lái)，為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展能人效應(yīng)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，為各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、方法比努力更重要，不懈努力巧營(yíng)銷(xiāo)
作為社區(qū)經(jīng)理，面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會(huì)減少收入，就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“保”的方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群，使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П耍拍茏罱K達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng)，增加企業(yè)收入的目的。
在我片區(qū)的一單位家屬樓內(nèi)，有十戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，營(yíng)銷(xiāo)幾次上門(mén)開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”，都被以種種理由拒之門(mén)外。為了找到解決問(wèn)題的`辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，我就積極的想辦法、找關(guān)系，通過(guò)分析，首先選擇了住在該樓一位退休領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門(mén)進(jìn)行宣傳，敲門(mén)進(jìn)去后，迎面而來(lái)的就是用戶滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋，并詳細(xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同，經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō)，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng)，同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓
的精神，讓人感動(dòng)，有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn)，早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下逐戶上門(mén)，很順利做通了八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將八名用戶爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。
三、急用戶所急，用心服務(wù)促發(fā)展
我所負(fù)責(zé)的社區(qū)是城郊結(jié)合為中心的居民區(qū)，點(diǎn)多面廣，用戶分散。為保存量、促發(fā)展，從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷(xiāo)技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中，始終堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為重點(diǎn)院校，年費(fèi)用近十六萬(wàn)元，由于寬帶經(jīng)常出現(xiàn)故障，校方很不滿意，提出了退網(wǎng)的要求，我聯(lián)系支撐中心共6位同事排查故障、研究方案，經(jīng)過(guò)3天加班加點(diǎn)不懈努力，終于解決了問(wèn)題，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。在其中的一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)在用小靈通接電話，正在講話時(shí)電話突然沒(méi)有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，主動(dòng)提出將小靈通帶回公司維修。用最快速度將維修好后的小靈通交到校長(zhǎng)手里，校長(zhǎng)非常感動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱贊我公司售后服務(wù)
好。后來(lái)學(xué)校又購(gòu)買(mǎi)了8部雙模小靈通。此次的營(yíng)銷(xiāo)成功，在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)是第一品牌，是樹(shù)立企業(yè)形象之根本所在。
四、功到自然成，真情奉獻(xiàn)結(jié)碩果
駐地網(wǎng)是是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，它關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展 ，也是其他運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，作為開(kāi)發(fā)區(qū)社區(qū)尤其是重中之重的工作，近年來(lái)房地產(chǎn)發(fā)展迅猛，建設(shè)速度飛快，新建樓宇密密麻麻;對(duì)此，我們成立駐地網(wǎng)項(xiàng)目組，由專人負(fù)責(zé)管理，每天去工地聯(lián)系客戶，首先收集到所有駐地網(wǎng)情況，然后根據(jù)工程進(jìn)展快慢決定先后次序，每天下午對(duì)客戶情況進(jìn)行反饋分析，討論如何與客戶談判，如何才能簽定協(xié)議，一個(gè)項(xiàng)目一般需要10多次的聯(lián)系商量才能搞定。經(jīng)過(guò)駐地網(wǎng)項(xiàng)目組不懈努力，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)，取得驕人的成績(jī)。共簽定15個(gè)駐地網(wǎng)項(xiàng)目4358戶，受到領(lǐng)導(dǎo)的大力表彰。
寬帶業(yè)務(wù)作為“金�！睒I(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為我們發(fā)展的主要業(yè)務(wù)、拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵途徑。我們加大對(duì)公眾用戶組合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，加大寬帶私接治理、端口綁定推進(jìn)工作。完善和拓展面向商務(wù)客戶的“寬帶商務(wù)”產(chǎn)品，緊緊抓住國(guó)家推進(jìn)中小企業(yè)信息化機(jī)遇，將“寬帶商務(wù)”信息化應(yīng)用平臺(tái)作為當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)。深度挖掘大客戶市場(chǎng)，提前研究部署推廣“寬帶+固話”的一攬子解決方案，穩(wěn)定高端客戶。重點(diǎn)關(guān)注政府信息化建設(shè)、樓宇光纖到戶、校園市場(chǎng)多機(jī)接入、農(nóng)村市
場(chǎng)農(nóng)黨網(wǎng)落地以及“鄉(xiāng)情網(wǎng)”的重點(diǎn)推廣。借助“親情1+”業(yè)務(wù)的推廣，挖掘市場(chǎng)潛力。通過(guò)“寬帶會(huì)戰(zhàn)、黨員先行”活動(dòng)，動(dòng)員黨員在會(huì)戰(zhàn)中起模范帶頭作用，全力加速寬帶發(fā)展，掀起寬帶業(yè)務(wù)新的發(fā)展熱潮。截至08年底，共發(fā)展寬帶1450部，電話310部;并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽(yù)，成為分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的排頭兵。
作為一名社區(qū)經(jīng)理，我時(shí)刻將用戶裝在心里，以真誠(chéng)和熱心去贏得用戶，用公司強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)去戰(zhàn)勝困難、開(kāi)拓市場(chǎng)，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻(xiàn)。
社區(qū)年終工作總結(jié)5
20xx年，對(duì)于我來(lái)講，可以用兩個(gè)字來(lái)概括，那就是—擔(dān)當(dāng)。自入行以來(lái)，我已經(jīng)在工作崗位上工作了整整四年半的時(shí)間。經(jīng)過(guò)了這幾年的磨練，已經(jīng)到了為所在機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)更多的階段了。這期間，我在業(yè)務(wù)能力方面已經(jīng)日臻成熟，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作情況也有了更為明確的判斷，在與上級(jí)分行的溝通方面也流暢了不少，并在中間積累了少許的經(jīng)驗(yàn)，還競(jìng)聘擔(dān)任了社區(qū)支行的店長(zhǎng)，增強(qiáng)了本來(lái)較為薄弱的管理經(jīng)驗(yàn)。這些收獲離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的耐心引領(lǐng)，也離不開(kāi)身邊同事的大力支持。下面，我將從自身業(yè)績(jī)、社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、明年的工作計(jì)劃等方面進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)：
一、個(gè)人業(yè)績(jī)
今年，我行大力發(fā)展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，豐富了我行的產(chǎn)品種類，使客戶經(jīng)理能夠交叉營(yíng)銷(xiāo)我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行的粘性。我行今年的零售業(yè)務(wù)種類無(wú)非三大塊：個(gè)金、個(gè)貸、電子銀行。今年，我行下大力量推動(dòng)非貨幣基金業(yè)務(wù)，截止10月末，我的基金業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為1293萬(wàn)，超額完成年初下達(dá)的任務(wù)。此外，財(cái)富余額資產(chǎn)、信用卡發(fā)卡等業(yè)務(wù)等都取得了不俗的業(yè)績(jī)。個(gè)貸方面，由于今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了我行個(gè)貸業(yè)務(wù)的放款額增長(zhǎng)，截止到11月底，我的個(gè)貸放款額為11376萬(wàn)元，公積金22筆，也完成了年初下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并且?guī)ьI(lǐng)個(gè)貸團(tuán)隊(duì)達(dá)成了支行總體指標(biāo)，歷史性的突破了以往的年放款額，達(dá)到了24000萬(wàn)元。電子銀行業(yè)務(wù)主要包括直銷(xiāo)銀行開(kāi)戶和直銷(xiāo)銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售，截止10月底，直銷(xiāo)銀行開(kāi)戶151戶、直銷(xiāo)銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售額397萬(wàn)，也完成了年初任務(wù)。
二、社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)
今年9月，我競(jìng)聘了社區(qū)支行店長(zhǎng)一職并成功上崗。任職期間，我組織了社區(qū)露天電影放映活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)了社區(qū)支行新客戶的增長(zhǎng)，完成了分行下達(dá)的新客戶新增300戶的指標(biāo)，并再接再厲，在總行最新一期排名中，在該指標(biāo)排名第一。社區(qū)業(yè)績(jī)的提升離不開(kāi)社區(qū)同事的辛苦付出，由于社區(qū)銀行的特殊性，他們往往要比其他同事下班晚，與客戶的交流更加直接，崗位分工也沒(méi)有支行網(wǎng)點(diǎn)那樣明確，但是他們并沒(méi)有任何的情緒，還是踏踏實(shí)實(shí)做事，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，柜員要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)技能，客戶經(jīng)理也要掌握賬戶方面的知識(shí)，更加完善自己，從而更加適合各自的崗位，適合社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的特殊定位。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我將自己的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地分享給社區(qū)同事，堅(jiān)持全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，取得了不錯(cuò)的效果。
三、明年的工作計(jì)劃
（1）作為財(cái)富客戶經(jīng)理，讓自己更加強(qiáng)大的方法只有一個(gè)，那就是更加專業(yè)。讓自己更加專業(yè)的途徑唯有不斷地學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中遇到問(wèn)題再逐步解決。目前我行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品種類很多，客戶的需求也更加多樣，針對(duì)我目前的情況，有必要把通過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)考試作為短期的目標(biāo)。在近期股市債市情況不太理想的情況下，為客戶的資產(chǎn)搭配一定比例的保險(xiǎn)是非常必要的。因此，我猜想明年總分行一定會(huì)把保險(xiǎn)作為后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣。所以提前著手保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是十分明智的。
�。�2）作為個(gè)貸客戶經(jīng)理，除了要下大力量營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)樓盤(pán)與中介，更要對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)審核，嚴(yán)防業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。既要完成任務(wù)，又要把控風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)個(gè)貸客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)是勢(shì)在必行的。第一、對(duì)個(gè)貸客戶進(jìn)行財(cái)富產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要作為常態(tài)化的任務(wù)去做，從面簽開(kāi)始就要對(duì)客戶進(jìn)行初步灌輸，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中抓住時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。第二、重點(diǎn)客戶進(jìn)行階段性的'產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要抓住重點(diǎn)，例如，今年推出的個(gè)貸客戶信用卡大額分期業(yè)務(wù)，可以為支行創(chuàng)造更客觀的中間收入。相信明年亦會(huì)有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)，屆時(shí)一定要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)到位，實(shí)現(xiàn)突破。
�。�3）作為社區(qū)支行的店長(zhǎng)。第一、要在明年的工作中組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步深入周邊社區(qū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的深度營(yíng)銷(xiāo)。第二，要緊跟總分行的步調(diào)，對(duì)上級(jí)部署的任務(wù)必保完成，替所在支行分擔(dān)指標(biāo)壓力。第三、若條件允許，要盡可能的培養(yǎng)年輕同事，通過(guò)各式各樣的培訓(xùn)讓他們更快的成長(zhǎng)起來(lái)，早日成為我行的中堅(jiān)力量。
20xx年的腳步近了，新的篇章即將開(kāi)啟，新的挑戰(zhàn)馬上要到來(lái)。就讓我們一起攜手，為我行的未來(lái)獻(xiàn)出自己的全部力量。
社區(qū)年終工作總結(jié)6
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和社區(qū)廣大黨員群眾的支持配合下， 借助我們自行創(chuàng)辦的社區(qū)的宣傳優(yōu)勢(shì)，結(jié)合全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市契機(jī)，我們卓有成效地開(kāi)展了文明社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)， 為社區(qū)建設(shè)整體發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證�，F(xiàn)總結(jié)匯 報(bào)如下：
一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和社區(qū)居委會(huì)的帶頭作用
開(kāi)展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項(xiàng)重大舉措。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我社區(qū)成立了開(kāi)展創(chuàng)建文明社區(qū) 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書(shū)記任組長(zhǎng)，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)。
在創(chuàng)建工作中，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會(huì)議制度和共建活動(dòng)工作制度，健全了相關(guān) 規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區(qū)還建立了 一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，組織社區(qū)黨員開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)、做貢獻(xiàn)活動(dòng)，為社區(qū)居民大做好事實(shí)事。
二、加大宣傳力度。
努力形成整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建格局近年來(lái)，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標(biāo)要求， 結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，經(jīng)過(guò)不懈努力，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動(dòng)率和創(chuàng)建參與率均達(dá)到 100%。主要做法是：一是會(huì)議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報(bào)、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳 創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳。社區(qū)深知?jiǎng)?chuàng)建必須依靠群眾的道理，把 宣傳發(fā)動(dòng)工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個(gè)居民戶家里， 通過(guò)不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo)， 使轄區(qū)居民群眾對(duì)創(chuàng) 建工作產(chǎn)生了極大熱情， 以各種形式支持和參與到社區(qū)的 創(chuàng)建工作中來(lái)。
三、加強(qiáng)社區(qū)教育，努力提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)
為努力提高居民文明素質(zhì)，社區(qū)根據(jù)不同層面的居 民廣泛開(kāi)展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、健康 型家庭等活動(dòng)，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而 推動(dòng)文明社區(qū)的建設(shè)工作。在青少年成長(zhǎng)方面，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助 社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢(shì)來(lái)關(guān)心青少年的成長(zhǎng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展凈化了他們的心靈， 使廣大青少年懂得幸 福生活的來(lái)之不易，并學(xué)會(huì)從小講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的理念。
四、活躍社區(qū)文化，滿足居民精神文化需求
為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度， 社區(qū)注重加強(qiáng)社 區(qū)思想文化陣地建設(shè)， 積極組織開(kāi)展各種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的 社區(qū)文化娛樂(lè)、體育、教育、科普活動(dòng)，進(jìn)一步繁榮社區(qū) 居民的文化生活。今年為慶祝國(guó)慶節(jié)，在社區(qū)廣場(chǎng)為廣大居民奉獻(xiàn)了一場(chǎng)國(guó)粹進(jìn)社區(qū)，京劇演唱會(huì)。在社區(qū)居民中開(kāi)展評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，我社區(qū)今年開(kāi)展了評(píng)選最美財(cái)源人的活動(dòng)，意在表彰先進(jìn)道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過(guò)持久經(jīng)常的活動(dòng)，弘揚(yáng)了時(shí)代主旋律，營(yíng)造了優(yōu)良的文化環(huán) 境，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感加強(qiáng)，居民的.社區(qū)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)也 不斷加強(qiáng)， 從而使廣大居民群眾自覺(jué)參與文明社區(qū)的創(chuàng)建 活動(dòng)，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
五、加強(qiáng)環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境
從解決臟、亂、差入手，加強(qiáng)日常保潔管理，加強(qiáng)對(duì)煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。
(1) 加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建設(shè)， 落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔。清理亂貼亂畫(huà)20xx余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。
(2)對(duì)社區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶門(mén)前臟.亂.差，這個(gè)“老大難”的問(wèn)題，和物業(yè)與經(jīng)營(yíng)戶一起，聯(lián)合制定具體、詳細(xì)、可行的實(shí)施方案，劃分經(jīng)營(yíng)區(qū)域，統(tǒng)一管理環(huán)境衛(wèi)生，保證社區(qū)道的交通暢通;
(3) 針對(duì)社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來(lái)經(jīng)常堵塞等問(wèn)題，在“下基層，促發(fā)展”活動(dòng)中，引起了辦事處的重視，而且也上報(bào)到了區(qū)里，最后進(jìn)行了疏撈。
(4)為給居民的出行帶來(lái)方便，今年對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達(dá)到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動(dòng)小廣場(chǎng)一處。
六、關(guān)心弱勢(shì)群體，搞好社區(qū)服務(wù)
1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實(shí)施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光
計(jì)劃”為抓手，提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)所的檔次。要擴(kuò)大居家養(yǎng)老的覆蓋面，使地區(qū)內(nèi)有居家養(yǎng)老要求的老人都能享受就近、便捷、專業(yè)的照料和服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容從
單純的生活照料擴(kuò)展到精神籍慰等方面。切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)。每年老年節(jié)，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問(wèn)金。
2、做好社會(huì)幫困救助工作。對(duì)殘疾人要采取政策救助、社會(huì)幫困等措施，保障他們的基本生活，同時(shí)充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會(huì)的作用，解決殘疾人群體的困難。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難戶在努力幫助他們自身解困的同時(shí)，在區(qū)民政局指導(dǎo)下，開(kāi)展對(duì)特困對(duì)象的調(diào)查，摸清底數(shù)，加大政策的聚焦力度。社區(qū)成立了幫困志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難老人上門(mén)理發(fā)，為他們提供了便利。對(duì)特困戶實(shí)施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時(shí)辦理了低保。
七、強(qiáng)化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境
一是加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理。積極開(kāi)展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“安全文明樓道”活動(dòng)，經(jīng)常性地運(yùn)用各種形式開(kāi)展安全防范宣傳活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室，加強(qiáng)對(duì)居民 群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀(jì)守法教育， 預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊(duì)伍。重 點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)外來(lái)人口、出租屋的管理，遏制社會(huì)丑惡現(xiàn) 象蔓延。社區(qū)還組織了由 10 多名老年人參加的志愿巡邏 隊(duì)，進(jìn)行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā) 生，社區(qū)內(nèi)無(wú)因矛盾糾紛調(diào)解不當(dāng)，引發(fā)群眾上訪，“民 轉(zhuǎn)刑”案件為零。 二是安裝監(jiān)控路燈。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的 主題教育活動(dòng)，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個(gè)文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
總之，在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。今后，社區(qū)將按照上級(jí)的要求，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要，努力 工作，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進(jìn)步、文化 更繁榮、社會(huì)更和諧”的新型社區(qū)。
社區(qū)年終工作總結(jié)7
（一）社區(qū)黨建。
三月份，黨支部開(kāi)展了支委換屆工作：支部本著在黨內(nèi)發(fā)揚(yáng)民主，選出德才兼?zhèn)洌罕姽J(rèn)的支委的原則，采取公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，在包居領(lǐng)導(dǎo)和下派指導(dǎo)員的幫助下，通過(guò)黨內(nèi)推薦參評(píng)、群眾推薦測(cè)評(píng)、確定候選人初步人選、組織考察及確定候選人、最終通過(guò)正式選舉產(chǎn)生新一屆支委班子成員5人，其中書(shū)記、副書(shū)記各1人。平均年齡32.6歲，大專以上文化程度5人。實(shí)現(xiàn)了黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任“一肩挑”，黨組織班子成員和社區(qū)居委會(huì)班子成員實(shí)現(xiàn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”。區(qū)委組織部副部長(zhǎng)李云程同志對(duì)此項(xiàng)工作也到我支部進(jìn)行專題調(diào)研。隊(duì)伍建設(shè)：截止11月底，在冊(cè)黨員236名，其中，婦女黨員106名，少數(shù)民族黨員22人，流入黨員1人，流出黨員8人，離退休黨員133名，畢業(yè)學(xué)生黨員22人，復(fù)轉(zhuǎn)軍人黨員33人；黨員學(xué)歷：大專以上黨員110人，初中以下黨員36人。年齡結(jié)構(gòu)：其中，60歲以上黨員108人，35歲以下黨員38人。發(fā)展黨員：今年已轉(zhuǎn)正黨員3人，新接收預(yù)備黨員2人，培養(yǎng)入黨積極分子11人。繳納黨費(fèi)：支部依照[中組發(fā)（20xx年正月初四“流動(dòng)黨員課堂”經(jīng)驗(yàn)做法在中央電視臺(tái)晚7點(diǎn)的新聞聯(lián)播中播發(fā)。兩新組織：兩新組織黨支部共5個(gè)，分別是：艾欣商貿(mào)有限公司黨支部、中西醫(yī)結(jié)合骨科醫(yī)院黨支部、奧通商貿(mào)有限公司黨支部、康樂(lè)國(guó)際旅行社黨支部、業(yè)之峰裝飾有限公司黨支部。黨員總?cè)藬?shù)42人。區(qū)委書(shū)記張經(jīng)華同志親自為新成立的奧通黨支部授牌。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展：支部根據(jù)中央和省、市、區(qū)、街道關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的`統(tǒng)一部署，明確“創(chuàng)五好班子、爭(zhēng)優(yōu)秀黨員、建和諧社區(qū)”為活動(dòng)主題，并明確將學(xué)習(xí)、服務(wù)及解決居民實(shí)際問(wèn)題貫穿活動(dòng)始終，將全面提升活動(dòng)知曉度、支部信賴度、服務(wù)滿意度，作為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”總目標(biāo)，創(chuàng)新載體，提升內(nèi)涵，開(kāi)展有聲有色的主題活動(dòng)：一是黨性承諾活動(dòng)；二是崗位練兵活動(dòng)；三是愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)；四是學(xué)習(xí)宣教活動(dòng)；五是愛(ài)黨愛(ài)國(guó)主題活動(dòng)。支部在市、區(qū)媒體發(fā)表“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”信息多篇，其中“興學(xué)習(xí)之風(fēng)、育文明新人、建和諧社區(qū)”在國(guó)家級(jí)媒體《社區(qū)黨建》雜志上發(fā)表，使活動(dòng)在轄區(qū)順利開(kāi)展?fàn)I造了濃厚的氛圍。同時(shí)黨支部、居委會(huì)先后解決了，迎秋里21-27棟及34、35棟2個(gè)自然小區(qū)安裝健身器材的問(wèn)題；迎秋南里背街小巷及迎秋里20-27棟安裝路燈的問(wèn)題，迎秋里小區(qū)24、25棟更換暖氣管道的問(wèn)題，新聞北里老舊小區(qū)整體改造及維護(hù)的問(wèn)題等等，區(qū)委常委楊東明副區(qū)長(zhǎng)也多次到新聞北里老舊小區(qū)改造施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)度。
（二）工會(huì)。
今年新增聯(lián)合工會(huì)6家，會(huì)員22人，到目前為止，社區(qū)已有獨(dú)立工會(huì)8家，會(huì)員606人，聯(lián)合工會(huì)62家，會(huì)員523人。春節(jié)前夕區(qū)總工會(huì)主席到10戶特困職工家庭發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)金共1700元錢(qián)。同時(shí)社區(qū)還積極聯(lián)系人大代表胡敬林，在春節(jié)前夕，他帶著3000元米、面、油等慰問(wèn)品看望困難職工和群眾。
（三）共青團(tuán)。
小虎子活動(dòng)。寒假報(bào)到172人，參加活動(dòng)的164人，共開(kāi)展了6次19個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。暑假報(bào)到84人，參加活動(dòng)的71人，分兩組共開(kāi)展了7次14個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。一次次的實(shí)踐活動(dòng)，使社區(qū)成了小虎子邁向社會(huì)的課堂；豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使小虎子們從中受到深刻的思想教育。
社區(qū)年終工作總結(jié)8
20xx年以來(lái)，在區(qū)司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工委、辦事處的大力支持下,賽虹橋司法所認(rèn)真貫徹社區(qū)矯正工作的.有關(guān)精神，嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)矯正的各項(xiàng)工作制度和措施，倡導(dǎo)人性化管理思維，在探索中求規(guī)范，在實(shí)踐中求發(fā)展，在使社區(qū)服刑人員回歸社會(huì)，容入社會(huì)生活，預(yù)防和減少重新犯罪，努力增加社會(huì)和諧因素等方面做出了一定的努力�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)工作基礎(chǔ)
1、截至目前，我街道在冊(cè)服刑人員共19人， 19名服刑人員全為緩刑，其中男18人，女1人，嚴(yán)5人，普14人，寬0人，定位14，當(dāng)年接收19人，當(dāng)年解矯23人。全年重新犯罪率為零20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)。
2、充分利用社區(qū)矯正工作信息平臺(tái)，利用社區(qū)信息平臺(tái)及時(shí)將社區(qū)服刑人員信息輸入平臺(tái)，做到“三清”“一迅速”，即人頭清、監(jiān)改類別清、矯正時(shí)間清，談心家訪，聯(lián)系迅速。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效掌握社區(qū)服刑人員的行蹤和思想動(dòng)態(tài)，提高了矯正工作的綜合能力，有效的控制了重新犯罪率。
二、因人施矯，抓好六環(huán)節(jié)
突出重點(diǎn)，抓好六個(gè)環(huán)節(jié)，一是抓好談話環(huán)節(jié)，了解服刑人員的心理狀態(tài)，消除他們心理負(fù)擔(dān)和思想顧慮。二是抓宣傳環(huán)節(jié)，按市區(qū)統(tǒng)一程序，準(zhǔn)時(shí)通知服刑人員，由司法所所長(zhǎng)告知監(jiān)督人，簽訂幫教協(xié)議。三是抓好走訪工作，掌握服刑人員本人和家庭情況，有針對(duì)性的制定方案，確保矯正成效。四是抓好教育環(huán)節(jié)，組織服刑人員進(jìn)行《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和矯正須知教育20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)工作總結(jié)。五是抓好公益勞動(dòng)環(huán)節(jié)，對(duì)公益勞動(dòng)表現(xiàn)定期講評(píng)，作為司法獎(jiǎng)懲依據(jù)。六是嚴(yán)抓請(qǐng)假審批環(huán)節(jié)，對(duì)因重大家庭變故和就醫(yī)需要外出的服刑人員，司法所報(bào)請(qǐng)上級(jí)給予批準(zhǔn)，由司法所進(jìn)行外出前思想教育，并提出行為要求和每周電話匯報(bào)及思想?yún)R報(bào)活動(dòng)，工作情況。
三、探索四個(gè)結(jié)合，豐富教育形式
社區(qū)年終工作總結(jié)9
xx社區(qū)居委會(huì)在xx政府及銀河街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會(huì)的大力支持下，為了進(jìn)一步做好樂(lè)園社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，以“創(chuàng)建社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開(kāi)展創(chuàng)建特色鮮明，內(nèi)涵豐富，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施到為，居民滿意的新型社區(qū)，居委會(huì)作了大量的工作，現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的社區(qū)建設(shè)工作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作
樂(lè)園社區(qū)黨支部以建設(shè)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，培養(yǎng)一支好的隊(duì)伍，走出一條好的發(fā)展路子，形成一套好的工作機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部建設(shè)認(rèn)真做好“六個(gè)好”社區(qū)黨組織的創(chuàng)建工作，組織黨員、職工、家屬認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)委六屆二次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，黨支部建立了“三會(huì)一課”制度黨員學(xué)習(xí)，自檢自查等制度，建立了黨員入黨積極分子檔案及家庭黨員，流動(dòng)黨員基礎(chǔ)資料，6月14日，在“七一”黨的生日到來(lái)之際，樂(lè)園社區(qū)黨支部、居委會(huì)和家政服務(wù)所的12名社區(qū)黨員志愿者來(lái)到樂(lè)園社區(qū)12棟17號(hào)歲高齡的回族老人韓樹(shù)清，為她擦玻璃、門(mén)窗、打掃室內(nèi)衛(wèi)生等，15日，組織社區(qū)黨員、志愿者、居委會(huì)工作人員訂購(gòu)了一個(gè)精美的生日蛋糕和購(gòu)買(mǎi)了蔬菜、瓜果、鮮花送到老人家，并動(dòng)手為老人做了一桌豐盛的生日餐，志愿者王素華親自為老人手工搟制了長(zhǎng)壽面，為老人過(guò)了一次難忘的生日。7月18日，樂(lè)園社區(qū)黨支部與街道、苑泉、等六個(gè)支部聯(lián)合，組織了黨員到瑪依格勒度假村，開(kāi)展了慶“七一”我為社區(qū)添風(fēng)采活動(dòng)。
7月23日，樂(lè)園社區(qū)黨支部舉辦了慶“七一”，我為樂(lè)園社區(qū)添風(fēng)采便民利民活動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目有：理發(fā)、測(cè)血壓、稱體重、計(jì)生宣傳、綠色環(huán)保知識(shí)宣傳，社區(qū)黨支部組織黨員學(xué)習(xí)3次，看望社區(qū)老人兩戶。
二、做好社區(qū)自治工作
樂(lè)園社區(qū)按著社區(qū)居民民主自治章程。成立了思想政治、民調(diào)綜治、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、文化教育、維權(quán)計(jì)劃生育六大工作委員會(huì)和六支隊(duì)伍，社區(qū)自治工作正常開(kāi)展。今年以來(lái)，我們始終圍繞著居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題主要做了以下己方面的.工作：
1）、根據(jù)居民強(qiáng)烈反映的xx棟xx號(hào)楊洪群家養(yǎng)了十幾條狗，使整個(gè)居民樓道臭味熏人，而且狗經(jīng)常半夜狂叫居民無(wú)法正常生活。居委會(huì)非常重視，多次打報(bào)告反映請(qǐng)求盡快解決，并且親自將此事向田區(qū)長(zhǎng)反映，引起了領(lǐng)導(dǎo)的重視，政府召開(kāi)了緊急打狗會(huì)議，要求執(zhí)法大隊(duì)在春節(jié)前夕一定解決此事。就遺留的在春節(jié)前夕就解決了多年遺留的難題。在居委會(huì)的協(xié)助下，執(zhí)法大隊(duì)在不到一星期的時(shí)間里終于將楊洪群的狗處理掉，由于楊洪群有精神病，居委會(huì)和執(zhí)法大隊(duì)將他送到人民醫(yī)院住院，民委會(huì)買(mǎi)了營(yíng)養(yǎng)品去醫(yī)院看望、安慰他安心養(yǎng)病，并請(qǐng)防疫站為楊洪群房子進(jìn)行消毒處理。
2）、針對(duì)居民區(qū)亂停放車(chē)輛，特別是xx幢xx號(hào)，xx歲高齡老人的窗戶下每天停放七八輛車(chē)。影響了老人的正常休息。居委會(huì)非常重視此事，將此事反應(yīng)給區(qū)建設(shè)局，在小停車(chē)場(chǎng)上焊上了鐵管子。居委會(huì)為居民辦了一件實(shí)事。
3）、針對(duì)社區(qū)小廣場(chǎng)建設(shè)不合理，影響居民的體育鍛煉，居委會(huì)建設(shè)局反映已擴(kuò)大整改。
4）、x幢民族樓前的興銀酒家，排出的油煙影響了居民開(kāi)窗通風(fēng)，居委會(huì)多次向環(huán)保局反應(yīng)，整改排煙道，在執(zhí)法大隊(duì)的強(qiáng)制執(zhí)行下已安裝了油煙凈化器。
三、以社區(qū)服務(wù)為龍頭服務(wù)與社區(qū)居民
1）、社區(qū)服務(wù)工作委員會(huì)緊緊圍繞“以人為本、服務(wù)與民”的這一思想，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的作用，積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)日，便民利民、敬老助殘、扶貧濟(jì)困等工作。社區(qū)服務(wù)中心為樂(lè)園小區(qū)的高齡老人、困難戶、殘疾人等xx戶家庭安裝了呼叫器，解決方便了他們的生活。社區(qū)志愿者瑪麗婭為居民義務(wù)理發(fā)分文不取，隨叫隨到。x月xx日居委會(huì)工作人員同社區(qū)志愿者瑪麗婭到聾啞學(xué)校為聾啞學(xué)生義務(wù)理發(fā)。
2）、居委會(huì)為方便社區(qū)居民，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“科學(xué)健康、心腦血管、高血壓病”主題報(bào)告會(huì)，利用儀器義務(wù)為居民檢測(cè)，量血壓xx人次，居委會(huì)還組織上門(mén)為高齡老人、體弱多病的老人義務(wù)打掃房間，為老人取藥帶老人看病。社區(qū)一戶xx多歲的高齡老人張良文夫婦只有一個(gè)女兒其女婿為爭(zhēng)老人的住房，將兩位老人訴之法庭，居委會(huì)為幫助老人討回公道，為老人打報(bào)告申請(qǐng)法律援助，區(qū)司法局免費(fèi)為老人提供了。優(yōu)秀的律師，在三次開(kāi)庭審理案件時(shí)居委會(huì)都組織居民去聽(tīng)聲審，給兩位老人心靈上莫大的安慰和支持。
3）、積極開(kāi)展共建活動(dòng)，在今年的“六一”節(jié)，十一小學(xué)舉辦的慶“六一”運(yùn)動(dòng)會(huì)上樂(lè)園社區(qū)居委會(huì)購(gòu)置了xx元錢(qián)的面包贈(zèng)送給了共建單位第十一小學(xué)。
四、豐富社區(qū)居民、中小學(xué)生的文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)。
為豐富居民的文化娛樂(lè)生活，樂(lè)園社區(qū)成立了中老年健身操隊(duì)、秧歌隊(duì)、太極拳隊(duì)，社區(qū)志愿者、文體指導(dǎo)員王素華每天組織居民鍛煉�；顒�(dòng)，樂(lè)園社區(qū)居民翟玉娥等人編排的豫劇小品《娶了媳婦忘了娘》參加克拉瑪依區(qū)第二屆社區(qū)戲曲小品大賽獲一等獎(jiǎng)，參加克拉瑪依市第二屆社區(qū)文藝展演大賽榮獲金獎(jiǎng)。
今年以來(lái)樂(lè)園社區(qū)居委會(huì)，舉辦了“珍愛(ài)生命，抵制毒品”知識(shí)講座，“綠色、平安、明天更美好”金秋文藝晚會(huì)，在老人節(jié)到來(lái)之際，樂(lè)園社區(qū)黨支部組織社區(qū)中老年人，參觀了礦史陳列館、九龍?zhí)丁Ｅe辦了“第四屆全民健身慶國(guó)慶迎中秋居民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，社區(qū)內(nèi)近百名居民參加了跳繩、（2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委工作總結(jié)）投飛標(biāo)、拔河項(xiàng)目，次此活動(dòng)的開(kāi)展極大的豐富和活躍了居民的業(yè)余文化生活。與此同時(shí)樂(lè)園社區(qū)居委會(huì)根據(jù)社區(qū)小學(xué)生多這一特點(diǎn)，利用暑假期間開(kāi)展形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富少兒的假期生活。為了切實(shí)加強(qiáng)青少年兒童的思想道德教育，大力培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力提高他們的綜合素質(zhì)，活躍青少年兒童文化生活，樂(lè)園社區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)青少年法制教育，為使青少年做到知法、懂法、守法，做合格的小公民。樂(lè)園社區(qū)居委會(huì)在暑假期間舉辦了“預(yù)防青少年犯罪”知識(shí)講座、“暑期書(shū)培訓(xùn)”、“少兒年暑期趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，“籃球友誼賽”，“足球賽”“國(guó)防教育講座及參觀活動(dòng)”。和“我愛(ài)我家，我愛(ài)社區(qū)”為主題的征文比賽；進(jìn)行剪紙、中國(guó)結(jié)編織等手工培訓(xùn)；組織學(xué)生們到黑油山、礦史陳列館、西郊水庫(kù)等地參觀，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)實(shí)踐、文體娛樂(lè)比賽等豐富多彩的活動(dòng)，使青少年走向社會(huì)，融入社會(huì)，增長(zhǎng)了技能，鍛煉意志，培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面得到了提高和鍛煉。
五、加強(qiáng)社區(qū)治安工作，確保社會(huì)政治穩(wěn)定
1）、良好的社區(qū)秩序是我們工作的目標(biāo)，營(yíng)造文明、祥和安全的良好社會(huì)治安環(huán)境是居委會(huì)全體人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，樂(lè)園新村常住居民xx戶，是一個(gè)租房、外來(lái)人口多的小區(qū)，外來(lái)人口流動(dòng)性大，就在這樣一個(gè)難管的條件下，居委會(huì)在治保員不到位，人員緊張的情況下，現(xiàn)有的x名委員中都承擔(dān)了三棟樓房的治安、計(jì)劃生育責(zé)任并簽訂了責(zé)任書(shū)，制定了相應(yīng)的管理措施和量化考核制度。
2）、發(fā)揮義務(wù)聯(lián)防隊(duì)作用，并對(duì)他們劃分了一人負(fù)責(zé)x幢樓房責(zé)任區(qū)，不論是白天或晚上、節(jié)假日都能隨時(shí)巡邏清查小區(qū)，居委會(huì)定期對(duì)治保員“管區(qū)狀況一口清”量化考核，在日常工作中隨時(shí)登記清查外來(lái)人口的身份證，暫住證等證件，配合派出所x次大清查，對(duì)出租房屋戶、外來(lái)人員建檔登記，按著區(qū)計(jì)生委的要求，建立了基礎(chǔ)信息卡，六登記和各項(xiàng)制度，成立了外來(lái)人口管理機(jī)構(gòu)，并制定管理措施，簽訂了各級(jí)計(jì)生責(zé)任合同書(shū)，計(jì)生宣傳員按時(shí)參加例會(huì)，及時(shí)完成上級(jí)各種報(bào)表，為了加大流動(dòng)人口管理利用板報(bào)、宣傳欄、講座等形式向他們宣傳了“人口與計(jì)劃生育知識(shí)”、“生殖健康、優(yōu)生、優(yōu)育及避孕節(jié)育知識(shí)”，《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》，為貫徹好《決定》為轄區(qū)流動(dòng)人口發(fā)宣傳單xx份，咨詢服務(wù)受益人xx次/人，發(fā)放藥具，查驗(yàn)原籍婚育證明，做好隨防記錄，為轄區(qū)育齡婦女xx多人舉辦“生殖健康、避孕節(jié)育知識(shí)中老年保健等知識(shí)。
六、創(chuàng)建良好的環(huán)境衛(wèi)生
為使居民有一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境居委會(huì)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理增強(qiáng)居民衛(wèi)生意識(shí)，實(shí)行分片分區(qū)責(zé)任到人，在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月中，組織全體職工家屬清理樓道臟亂差，張貼物xx多處，發(fā)放宣傳單xx份，為居民發(fā)“滅四害”藥二次總計(jì)xxx包，清理居民私家種菜三戶。并對(duì)xx歲以上的老年人進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)服務(wù)中心為樂(lè)園xx棟x號(hào)的殘疾人提供健康理療服務(wù)，并在樂(lè)園社區(qū)舉辦了“快樂(lè)人生，健康心理”中老年健康知識(shí)講座。
一年來(lái)，樂(lè)園居委會(huì)在區(qū)委及銀河路街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居民的大力支持下，樂(lè)園社區(qū)居委會(huì)中取得了一些成績(jī)榮獲了“無(wú)毒社區(qū)”“第二屆社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。這是樂(lè)園社區(qū)黨支部全體黨員、職工共同努力的結(jié)果，但與先進(jìn)單位相比還有很大差距。我們將更加努力工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，爭(zhēng)取把我們社區(qū)工作做得更好，為社區(qū)居民的健康和文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)年終工作總結(jié)10
20xx年，社區(qū)居委會(huì)在相關(guān)部門(mén)的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。以下是本年度的工作總結(jié)。
一、立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展
一是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)居民反映的狀況，居委會(huì)都認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取件件有著落，事事有回音。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。年初，我社區(qū)向上級(jí)爭(zhēng)取資金在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，對(duì)小區(qū)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來(lái)的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效
我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。基本構(gòu)成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)辟新的宣傳陣地與欄目。為建立工作起到了很好的'宣傳作用。開(kāi)展以“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評(píng)比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動(dòng)中來(lái)。
三、在社區(qū)建立隊(duì)伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)建立力量
建立是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會(huì)首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)不同的人群開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，到達(dá)自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。
四、規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平
由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)禮貌辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺(tái)帳資料科學(xué)、規(guī)范。
社區(qū)年終工作總結(jié)11
今年，我有幸當(dāng)選為社區(qū)委員，在社區(qū)工作x年的時(shí)間里，我堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，可以說(shuō)是投入了自己全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實(shí)事，為社區(qū)做了大量的工作，自己本身在各個(gè)方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績(jī)，得到了居民的擁護(hù)和贊揚(yáng)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的思想工作總結(jié)如下：
一、熱愛(ài)社區(qū)、扎根社區(qū)
我經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)：“我愛(ài)社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻(xiàn)在社區(qū)，”因?yàn)樵谏鐓^(qū)這個(gè)舞臺(tái)上我能夠體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個(gè)大家庭里發(fā)熱，發(fā)光。
二、努力學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的'必然要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)上級(jí)的工作意見(jiàn)、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的工作能力。做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率，齊心協(xié)力，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、奉獻(xiàn)是天職，敬業(yè)是本分
我作為新人，社區(qū)是個(gè)工作量大的社區(qū)，要想打開(kāi)局面，工作難度很大，可是我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，與同事的關(guān)心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會(huì)議的召開(kāi)，各種資料的歸檔，各種材料的書(shū)寫(xiě)我全部承擔(dān)起來(lái)，在關(guān)鍵時(shí)刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時(shí)間，我每天只睡x個(gè)小時(shí)，但是我不覺(jué)得委屈，因?yàn)槲易约河凶约旱淖谥迹壕褪遣还茉鯓有量�，不管遇到什么樣的�?wèn)題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因?yàn)槲覑?ài)自己的工作，愛(ài)社區(qū)這份事業(yè)，情系社區(qū)，服務(wù)百姓。
以上是我一年來(lái)的思想、工作匯報(bào)，我為老百姓做的事還有很多，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。
社區(qū)年終工作總結(jié)12
龍泉里社區(qū)民政工作，在黨工委正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開(kāi)展救助、低保提標(biāo)清查工作，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事，解決他們的生活困難。現(xiàn)對(duì)20xx年民政工作總結(jié)如下：
一、低保工作：
1、及時(shí)宣傳動(dòng)員：4月上旬我社區(qū)召開(kāi)了社區(qū)全體工作人員會(huì)議。布置宣傳發(fā)動(dòng)工作，要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域，進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知，充分利用社區(qū)的各種宣傳活動(dòng)及黑板報(bào)等宣傳形式，積極宣傳《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》等國(guó)家惠民政策，共宣傳5次，共計(jì)發(fā)放宣傳資料200余份。
2、認(rèn)真收填申請(qǐng)材料：此次對(duì)享受滿一年的低保家庭，重新重點(diǎn)認(rèn)定、核查其家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)工作人員認(rèn)真核對(duì)每個(gè)申請(qǐng)戶提供的原件、復(fù)印件，截止10月共收低保戶書(shū)面申請(qǐng)及相關(guān)材料63份。
3、積極入戶調(diào)查、民主評(píng)議公示：8月至9月，是入戶調(diào)查、民主評(píng)議階段，社區(qū)以民政專干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請(qǐng)低保戶家中，認(rèn)真聽(tīng)取申請(qǐng)戶本人或家人陳述；細(xì)心觀看申請(qǐng)戶家庭擺設(shè)；禮貌走訪左鄰右舍；耐心詢問(wèn)申請(qǐng)戶家庭成員情況。大家加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫(xiě)工作。龍泉里社區(qū)實(shí)施了邊調(diào)查、邊民主評(píng)議的工作方法，對(duì)已經(jīng)入戶調(diào)查過(guò)的低保申請(qǐng)戶，進(jìn)行民主評(píng)議工作，并建立了30名居民評(píng)議代表庫(kù)。做到評(píng)議評(píng)審制度公平、公正、公開(kāi)。民主評(píng)議會(huì)每場(chǎng)有11位評(píng)委和3位監(jiān)督委員組成，民主評(píng)議采取當(dāng)場(chǎng)公布評(píng)議結(jié)果。截止到10月，龍泉里社區(qū)對(duì)46戶低保戶進(jìn)行了民主評(píng)議，其中27戶通過(guò)評(píng)議。19戶未通過(guò)評(píng)議。社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)王好學(xué)副書(shū)記全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評(píng)議工作。社區(qū)對(duì)參加聽(tīng)證會(huì)的人員及評(píng)議結(jié)果進(jìn)行了張榜公示，設(shè)置了舉報(bào)箱，同時(shí)公布了社區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話。
4、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：截止20xx年11月底，共有低保戶81戶，140人享受，人均覆蓋面2.16%，月發(fā)放資金4.8387萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放低保金及各類補(bǔ)貼（含提標(biāo)補(bǔ)發(fā)金額）共計(jì)66.4182萬(wàn)元。為33戶困難群眾發(fā)放冬春救助款1.5萬(wàn)元。現(xiàn)有低保戶中：享受全額家庭9戶11人，其中：三無(wú)人員1戶1人，殘疾人家庭17戶18人。差額家庭72戶。我們認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)低保檔案，一戶一檔，從而對(duì)社區(qū)享受低保人員有了更準(zhǔn)確詳細(xì)的了解。對(duì)全部低保戶進(jìn)行了重新核算家庭收入，做好了最低生活保障金的提標(biāo)工作。在實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理中，社區(qū)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的低保對(duì)象家庭中，就業(yè)及收入的變化情況進(jìn)行入戶走訪核實(shí)，做到低保對(duì)象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，定期對(duì)低保戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)，真正實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
二、廉租住房工作：
今年全年共為15戶低保戶中的無(wú)房戶及9位低保戶邊緣戶辦理了廉租住房補(bǔ)貼。為27人已分配到廉租住房的低保戶辦理了低保轉(zhuǎn)遷手續(xù)。在全轄區(qū)內(nèi)張貼了公租房分配通知，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請(qǐng)�，F(xiàn)已受理了1戶。
三、積極救助，落實(shí)政策，保障困難群眾的基本生活
社區(qū)認(rèn)真落實(shí)《金昌市城市醫(yī)療救助暫行辦法》、《金昌市教育救助暫行辦法》，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，切實(shí)解決貧困家庭困患重病導(dǎo)致醫(yī)療難的問(wèn)題和子女上學(xué)難的問(wèn)題。一年來(lái)，社區(qū)共為城市低保家庭中的4戶4人申請(qǐng)教育救助5000元；為因病致貧家庭2戶2人申請(qǐng)了醫(yī)療救助19400元；臨時(shí)救助11戶，前三季度救助金額16300元第四季度上報(bào)三戶待審批。
四、開(kāi)展便民利民服務(wù)，積極做好老年人工作
社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人1458人，其中三無(wú)老人1人，空巢老人10人，享受低保老人19人，享受送奶服務(wù)老人16人、享受送時(shí)服務(wù)老人2人。針對(duì)老年人居多的實(shí)際情況，社區(qū)工作人員進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查，建立老齡人口臺(tái)賬，為80—89歲高齡老人226人發(fā)放高齡補(bǔ)貼120000元，為16位符合享受送奶送時(shí)服務(wù)老人發(fā)放送奶送時(shí)服務(wù)費(fèi)12000余元。在節(jié)假日期間，社區(qū)班子成員帶著慰問(wèn)品走訪慰問(wèn)。依托社區(qū)活動(dòng)室，組織老年人開(kāi)展娛樂(lè)群體活動(dòng)，豐富他們精神文化生活，并引導(dǎo)他們開(kāi)展自?shī)首詷?lè)的文娛活動(dòng)。開(kāi)展老年人保健知識(shí)、社會(huì)救助政策宣傳及義診活動(dòng)。一是在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)期間有社區(qū)書(shū)記帶隊(duì)，走訪慰問(wèn)了轄區(qū)內(nèi)高齡、三無(wú)、空巢及困難老人40多人，為他們帶去了大米、清油、雞蛋等慰問(wèn)品，發(fā)放慰問(wèn)金5000余元，并祝老人節(jié)日快樂(lè)；二是社區(qū)組織干部職工及志愿者隊(duì)伍定期到空巢、三無(wú)老人家中服務(wù)，為他們打掃屋子，擦玻璃，洗衣服，幫助老人剪指甲，與他們聊天談心，拉家常，了解老人的身體狀況及生活情況，對(duì)存在的問(wèn)題給予及時(shí)解決；三是在“七一”來(lái)臨之際，開(kāi)展了評(píng)選好婆婆、好媳婦活動(dòng)，涌現(xiàn)出了大批尊老敬老文明家庭，社區(qū)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)；四是在敬老月期間，評(píng)選出3戶孝老愛(ài)親模范戶，開(kāi)展了孝親敬老聯(lián)誼活動(dòng)，社區(qū)200多位老人參加了聯(lián)誼會(huì)。在聯(lián)誼會(huì)上，社區(qū)為老人們發(fā)放禮品、紀(jì)念品200余份，并邀請(qǐng)了衛(wèi)生服務(wù)站志愿者為老人免費(fèi)測(cè)量了血壓。
五、積極開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)
一是社區(qū)成立了優(yōu)撫對(duì)象幫扶聯(lián)系小組，暢通信息渠道，對(duì)所在地優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行政策、法規(guī)宣傳，及時(shí)進(jìn)行信息傳遞。二是在“八一”建軍節(jié)來(lái)臨之際，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象走訪慰問(wèn)活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)傷殘軍人馬治國(guó)進(jìn)行了慰問(wèn)，為他們送去大米、清油、西瓜等慰問(wèn)品。三是組織社區(qū)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)、與現(xiàn)役軍人家屬進(jìn)行屈膝談心并為其家庭懸掛光榮軍屬牌，讓軍人家屬感受到榮譽(yù)感。四是與轄區(qū)共建單位結(jié)對(duì)幫扶困難家庭，充分彰顯軍民魚(yú)水之情。
六、存在的問(wèn)題
一是家庭收入難界定。家庭實(shí)際收入的核算包括失業(yè)救濟(jì)金、退休金、下崗后領(lǐng)取的基本生活費(fèi)、打零工的收入、親友的資助等所有收入。家庭收入隱形化是近年來(lái)低保家庭收入界定的`最大難題，部分人通過(guò)隱報(bào)、瞞報(bào)等手段掩蓋自己的實(shí)際家庭收入，而管理人員在調(diào)查中得不到相關(guān)部門(mén)的配合，銀行存款、私有房產(chǎn)等做為公民的隱私權(quán)，社區(qū)無(wú)權(quán)強(qiáng)行查看，每個(gè)低保家庭的實(shí)際收入非常難確定。因此，對(duì)低保家庭實(shí)際收入的審定只能依靠對(duì)本人和鄰居的詢問(wèn)，掌握情況的真實(shí)性難以保證；二是動(dòng)態(tài)管理阻力大。就目前低保工作的運(yùn)行機(jī)制而言，退出機(jī)制反應(yīng)慢是一個(gè)普遍現(xiàn)象。另一方面對(duì)被保者的經(jīng)濟(jì)收入動(dòng)態(tài)情況缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。被保者的收入包括勞動(dòng)所得、投資所得、繼承所得、救助所得、意外所得等，但作為主管城市低保工作的民政部門(mén)，對(duì)被保者經(jīng)濟(jì)收入上的動(dòng)態(tài)監(jiān)控缺乏有效措施，社區(qū)也很難做到有效監(jiān)控，使一部分收入高于低保線家庭不能及時(shí)退出，因而被保者的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)審定和“脫�！惫ぷ鬟�存在很多困難；三是流動(dòng)低保戶難管理。近年來(lái)，由于城市拆遷、低保戶流動(dòng)大等因素使許多低保戶已不能在原址居住，因龍泉里社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，區(qū)域面積較大，轄區(qū)平房多，低保工作面廣量大，居民流動(dòng)頻率大，為社區(qū)人員的入戶工作帶來(lái)了一定困難，給低保管理工作增加了難度。
七、今后的工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)低保戶的管理。
�。ǘ﹪�(yán)格堅(jiān)持低保動(dòng)態(tài)管理制度。社區(qū)的低保工作人員要做到勤入戶、勤跑腿，及時(shí)掌握低保家庭的現(xiàn)狀，同時(shí)還要求有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象定時(shí)到居委會(huì)參加義務(wù)勞動(dòng)或進(jìn)行相關(guān)的政策學(xué)習(xí)或談心，以了解他們的實(shí)際情況。堅(jiān)持低保的周、季、半年、一年核查制度，保證低保工作的透明度，實(shí)現(xiàn)了低保的“能進(jìn)能出、能上能下”的動(dòng)態(tài)管理，逐步取消年輕的、有勞動(dòng)能力的低保戶，使那些真正有困難的殘疾人、困難老人加入到享受低保的行列中來(lái)。
社區(qū)年終工作總結(jié)13
xx年xx月，我幸運(yùn)的來(lái)到xx路社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，xx的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
我堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策和國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，、我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些法律知識(shí)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》《如《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》何開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)》《如何開(kāi)展社區(qū)老年活動(dòng)》等書(shū)籍，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握的國(guó)家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題、積極參加街道社區(qū)組織的'各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間完成了業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
在這段時(shí)間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制，掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動(dòng)人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時(shí)向流動(dòng)人員和房東提供流動(dòng)人口服務(wù)指南。
在進(jìn)過(guò)了xxx的工作學(xué)習(xí)，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個(gè)社區(qū)，并且和居委會(huì)的同事們，社區(qū)居民的相處也越來(lái)越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過(guò)慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更好的完成自己的工作。
社區(qū)年終工作總結(jié)14
20xx年社區(qū)工作總結(jié)今年以來(lái)，我們××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在××街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以執(zhí)行政策規(guī)定，堅(jiān)持原則、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理、積極而又創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的工作實(shí)績(jī)，現(xiàn)將本人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律考核，堅(jiān)持請(qǐng)假制度，上班不離崗，按時(shí)上下班。注重環(huán)境衛(wèi)生，每天打掃，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生、干凈、整潔，各項(xiàng)工作有條有理。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為村民服務(wù)的窗口，熱愛(ài)崗位、熱心病人、熱情服務(wù)是我們工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。主動(dòng)進(jìn)行健康知識(shí)輔導(dǎo)、預(yù)防保健、病人病情信息跟蹤，使病人有到站如到家的感覺(jué)，不斷提高村民滿意度。
三、遵守《醫(yī)德規(guī)范》，堅(jiān)持合理用藥，不濫用抗生素和激素，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，提高自身的診療行為。
四、醫(yī)療文書(shū)等臺(tái)帳資料逐步趨于規(guī)范，通過(guò)街道衛(wèi)生服務(wù)中心的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了我的醫(yī)療文書(shū)規(guī)范化，門(mén)診日志內(nèi)容齊全，皮試、消毒等臺(tái)帳有內(nèi)容、有記錄，文字書(shū)寫(xiě)整潔清楚，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的.提高�；仡櫧衲暌詠�(lái)的工作，仍然存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)為：一是門(mén)診書(shū)寫(xiě)仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，處方上未寫(xiě)藥名全稱，有的用簡(jiǎn)化字母代替；二是中醫(yī)診療量偏低；三是醫(yī)療臺(tái)帳資料記錄不全面。這些問(wèn)題力爭(zhēng)在明年的工作中改進(jìn)和提高。 總結(jié)今年的工作，展望來(lái)年的工作目標(biāo)，我充滿信心。在新的一年里，我將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度，去探索、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù)。我相信有××街道衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一定將有新的提高。
社區(qū)年終工作總結(jié)15
一、制定了人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)
為了確保xx年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對(duì)進(jìn)入婚育期的育齡婦女?dāng)?shù)量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)，社區(qū)統(tǒng)計(jì)年終總結(jié)。結(jié)合x(chóng)x年底的抽樣調(diào)查情況，進(jìn)行綜合分析，制定了xx年工作目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供了客觀真實(shí)的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計(jì)劃生育工作上水平奠定了基礎(chǔ)。
二、提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量
為提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計(jì)報(bào)表水份，我社區(qū)對(duì)各協(xié)會(huì)企業(yè)使行每月10號(hào)召開(kāi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表例會(huì)制度，對(duì)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真的審核、匯總。不定期的對(duì)上報(bào)的出生、新婚、節(jié)育等情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的進(jìn)行及時(shí)更正。
三、加強(qiáng)生育證管提高生育證的合格率
xx年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴(yán)格按照《烏魯木齊市人口計(jì)劃生育條例》的要求，認(rèn)真審核有關(guān)資料，做到嚴(yán)把關(guān)細(xì)審核對(duì)不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關(guān)系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開(kāi)、公平、公正。xx年全年辦理跨省生育服務(wù)證1人，特批生育服務(wù)證1人，流動(dòng)人口生育服務(wù)證4人，常住人口生育服務(wù)證31人。
四、加強(qiáng)依法管、規(guī)范生育秩序
今年全年社區(qū)繼續(xù)開(kāi)展生育秩序整頓工作，重點(diǎn)在生育指標(biāo)的審批、發(fā)放、管等方面加強(qiáng)核查，嚴(yán)格把關(guān)生育政策。對(duì)群眾舉報(bào)的線索認(rèn)真排查取證，堅(jiān)決禁止“放水養(yǎng)魚(yú)”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境，年終工作總結(jié)《社區(qū)統(tǒng)計(jì)年終總結(jié)》。
五、高質(zhì)量完成pis錄入
區(qū)人口計(jì)生委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省信息化建設(shè)工作的.會(huì)議精神，對(duì)信息錄入的質(zhì)量和進(jìn)度提出新的要求、改進(jìn)措施、強(qiáng)化責(zé)任、鼓舞干勁、明確任務(wù)、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強(qiáng)人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結(jié)月清不能遺留上月問(wèn)題。按時(shí)更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。
六、扎實(shí)開(kāi)展日常工
統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃生育工的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。從事計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問(wèn)題。因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工能力。二是堅(jiān)持則秉公辦事。三是堅(jiān)守崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅(jiān)守崗位服務(wù)到位。
雖然我社區(qū)xx年全年統(tǒng)計(jì)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高責(zé)任性還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是各單位計(jì)生專兼干計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮用不強(qiáng)現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。
七、下一步工計(jì)劃
1、搞好統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。
2、認(rèn)真做好報(bào)表分析。每月10號(hào)、審核、匯總、上報(bào)月報(bào)表做好考核工作，定期公布計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)主要數(shù)據(jù)(如：出生率、性別比、自增率)并對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中實(shí)事求是、準(zhǔn)確及時(shí)的全面完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)有瞞報(bào)、漏報(bào)出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)考核中加重扣分。將統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量納入年終考核細(xì)則。
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