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年度工作計劃

時間:2023-04-27 10:05:41 工作計劃 我要投稿

關(guān)于年度工作計劃模板匯編九篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,很快就要開展新的工作了,為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的年度工作計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關(guān)于年度工作計劃模板匯編九篇

年度工作計劃 篇1

  一、餐廳內(nèi)部管理方面

  1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

  2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

  3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

  4、抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

  5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。

  6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

  7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。

  8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

  9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

  二、營銷方面

  1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

  2、建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。

  3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。

  三、經(jīng)營戰(zhàn)略

  本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:

  1、經(jīng)營項目:我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把小六湯包這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

  2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實實為百姓服務(wù)。

  3、從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。

  今后的工作中,我將始終堅持品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到的經(jīng)營理念精益求精,并以此計劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。

  一、確定周計劃的時間。

  是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。

  二、周計劃的內(nèi)容。

  周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。

  三、按事情的大小、重要性進行排列。

  一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。

  四、按每天進行排列。

  也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。

  五、特別時間安排。

  其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

  六、周計劃的.檢查。

  每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。

  七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

  因為沒有考核,所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結(jié)。

  八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。

  周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。

  九、注意避免周計劃制定時的問題。

  1、抓不住重點與必須要完成的工作。

  2、分工不清不知道誰來完成。

  3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。

  4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。

  5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。

  6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。

  7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請求支持與配合的工作。

  8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。

年度工作計劃 篇2

  在我們總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,本人在這一年里,完成了所有規(guī)定的工作。但是,我知道,這其中肯定會有很多的不完美之處,有很多的缺點,也有很多需要改進的地方。因此,在這新的一年里,我決定一如既往地跟隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐,在總結(jié)過去一年的工作的基礎(chǔ)上,本著公司的主要思想,多和所有人溝通,積極開展我的工作,F(xiàn)總結(jié)我的工作如下:

  一、工作目標(biāo)

  工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標(biāo):

  1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。

  2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。

  3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。

  4、深入推進各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。

  二、工作策略

  在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的`提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

  三、項目計劃

  (一)、基層管理人員(主管)

  提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。

  1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。

  2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

  3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。

  (二)、專業(yè)技術(shù)人員

  專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

  1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。

  2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

  (三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

  這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。

  1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。

  2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。

  3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二

  4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,增強業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。

  5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

  四、本月具體工作內(nèi)容

  1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。

  2、完善各項財務(wù)制度,細(xì)化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。

  3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。

年度工作計劃 篇3

  我很榮幸加入內(nèi)蒙古大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團隊。如今XXXX年馬上要過去了,我到公司也快3年了。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,產(chǎn)成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。

  所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費、破壞和盜竊物料的行為,庫管是倉庫的管家,權(quán)力小但責(zé)任大,所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé),這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任,我將責(zé)無旁貸。

  在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅持踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。

  倉庫保管員下年的工作計劃

  1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

  2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動點、定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。

  3.嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按入庫要求,對已到貨物應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗,并做好記錄。

  4.合理做好產(chǎn)成及管件進出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號,做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

  5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

  6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨意操作。

  7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)

  8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。

  9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時給客戶發(fā)貨,做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能及時發(fā)放的產(chǎn)品,會及時和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個良好的心情理解。

  10.做到每月一次對倉庫進行大掃除,清潔工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

  11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,維護好發(fā)貨工具,對有些易碎產(chǎn)品有明確的'標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

  今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作,要自覺做好每項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境,要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

  XXXX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力把新一年的工作做到更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

  感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機會!

  感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!

  感謝同事給我的支持和鼓勵!

  祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

年度工作計劃 篇4

  20xx年是公司實施“立足新化,拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大員工發(fā)揚“團結(jié),敬業(yè),開拓,求實”的企業(yè)精神,拓展渠道,培養(yǎng)務(wù)實團隊,齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使公司保持了較好、較快的發(fā)展,各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

  一、20xx年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

  1、本地及周邊KTV行情

  2、本地消費人示增長情況

 。1)第一季度銷售額度以達到預(yù)期目標(biāo)150W,二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

 。2)皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場,經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土,從20xx年第三季度后來勢兇猛。

 。3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),頂級的設(shè)備,人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

 。4)本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費,以求生存。

  二、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析

  20xx年公司銷售總額為 _____元,創(chuàng)利稅_____元;DJ部訂房總額_____元,DJ部有員工_____人;每月業(yè)績完成比___%

  三、2010年公司主要工作業(yè)績

  打響本地第一槍,搶占市場先機

  1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

  2、找資源,打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

  規(guī)范管理流程,強化內(nèi)部管控

  1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán),擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度,增強了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

  2、組建監(jiān)督部門,強化內(nèi)部管理

  3、注重培訓(xùn)教育,提高業(yè)務(wù)技能

  推進文化建設(shè),提升企業(yè)品牌

  1、開展有益活動,增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進,激勵員工,20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動,得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕,還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽,更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

  2、落實網(wǎng)站建設(shè),塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司,使其它外地人員也能知道本公司情況,大大增加了本公司的關(guān)注度

  3、注重輿論監(jiān)督,完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察,參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

  4、著手理管層儲備,加強梯隊建設(shè)。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人,實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人,實際聘用_____名。

  四、20xx年工作中存在的主要問題

  過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足,值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進。

 。ㄒ唬╅T店運營基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

  1、門店缺乏責(zé)任性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

 。1)點單亂:

 。2)點單亂:

 。3)陳列亂:有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整,已經(jīng)成了許多門店的通病。

  2、管理人員缺乏責(zé)任感,管理意識淡薄。

 。1)在思想上:面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴(yán)重的實際情況,個別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

  (2)在行動上:面對競爭和困難,束手無策、手段單一,等靠要依賴性強,主動出擊、想方設(shè)法的少。

 。3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴(yán)重。

 。4)促銷手優(yōu)較少,效果也非常一般。

 。5)總辦辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

  3、沒時時跟進現(xiàn)場,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。

  4、很多合理化建議未能得到審批與實施

  五、20xx年發(fā)展思路與工作計劃

  發(fā)展思路:以“立足新化,拓展湖南”為目標(biāo)

  基本思路:塊狀發(fā)展,打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,整改挖潛;規(guī)范管理,重抓業(yè)績。

  經(jīng)營目標(biāo):讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

  發(fā)展目標(biāo):塊狀布點,區(qū)域壟斷,達到拓展湖南中心思想。

  為完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作:

  一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

  1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

  2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的`年輕的KTV專業(yè)管理團隊。

  3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,既緊張又快樂,既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

  二、加強運營管理,創(chuàng)新求變,真正提高業(yè)績能力。

  1、制定運營標(biāo)準(zhǔn),加大檢查力度,實實在在提高本部質(zhì)量。

  2、拓展思路,大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。

  三、改變促銷模式,提高核心競爭力。

  1、調(diào)整促銷模式,加大宣傳現(xiàn)有促銷手段,增加更多活動項目,讓客人感覺永遠(yuǎn)不OUT

  2、打造門店經(jīng)營亮點,讓本地均知道本公司特色

  四、創(chuàng)新思路,大膽嘗試,突破四大管理瓶頸。

  1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。

  2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門,防止“病從口入”,加強管理。

  3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

  五、健全標(biāo)準(zhǔn),加強培訓(xùn),完善人事考核,推進公司文化建設(shè)。

  完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括:采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

  20xx年的工作計劃已經(jīng)明確,雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨,但我們堅信:只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠團隊大力量,始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,自信自強不自大,踏實工作不務(wù)虛,時刻珍惜今天,緊緊把握明天,在新的一年里,我們的工作一定能虎虎有生氣,我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)。

  祝各位同事在新的一年里取得良好的成績,祝大家心想事成萬事如意。

年度工作計劃 篇5

  年婦幼保健工作以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點,按照“體系要全、體制要順、機制要活、能力要強”的要求,加大改革創(chuàng)新力度,大力發(fā)展婦幼保健事業(yè),促進婦女和兒童的健康。

  一、制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃

  以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機,圍繞《省十一五兒童發(fā)展規(guī)劃》、《省十一五婦女發(fā)展規(guī)劃》等目標(biāo),統(tǒng)計、分析、總結(jié)“十一五”各項婦幼保健指標(biāo)的完成情況,結(jié)合我省婦幼衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃;積極配合相關(guān)部門制定《省十二五兒童發(fā)展規(guī)劃》、《省十二五婦女發(fā)展規(guī)劃》,進一步加強婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè),努力提高婦幼保健水平,促進婦女兒童健康素質(zhì)和全民健康水平的提高。

  二、加強婦幼保健執(zhí)法監(jiān)督和管理

  加強婦幼保健相關(guān)法律、法規(guī)s、規(guī)章的宣傳和教育工作,讓群眾和婦幼保健人員知法、懂法、守法,依法保護婦女和兒童的.健康權(quán)益,促進婦女和兒童健康;嚴(yán)格按照《母嬰保健法實施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,進一步規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用與管理,嚴(yán)禁征收《出生醫(yī)學(xué)證明》工本費,防止亂收費行為發(fā)生。加強婦幼保健知識的培訓(xùn),完善母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)和人員的準(zhǔn)入。協(xié)同衛(wèi)生監(jiān)督部門,加大對非法開展母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)和非醫(yī)學(xué)需要采用技術(shù)手段對胎兒進行性別鑒定行為的打擊力度,嚴(yán)厲查處違規(guī)者。嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定,保障乙肝表面抗原攜帶者入幼兒園、托兒所所享有的平等權(quán)利。

  三、加快婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)

  貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于進一步加強婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》精神,加快婦幼保健的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《婦幼保健機構(gòu)管理辦法》的要求,落實各級婦幼保健機構(gòu)編制,健全婦幼保健管理制度,完善婦幼衛(wèi)生投入運行機制。積極推動《農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》的實施,健全以縣婦幼保健機構(gòu)為龍頭、城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐、村衛(wèi)生聯(lián)系員為網(wǎng)底的縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。

  開展婦幼保健機構(gòu)等級評審工作,抓好婦幼保健機構(gòu)省級規(guī)范化婦女保健和兒童保健門診創(chuàng)建,推進市級婦女保健和兒童保健規(guī)范化門診評定,強化婦幼保健機構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)。夯實婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。加強市級危重孕產(chǎn)婦搶救中心和縣級危重孕產(chǎn)婦搶救中心、分中心建設(shè),健全危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、搶救預(yù)案,進一步提升危重孕產(chǎn)婦搶救及時性、有效率,降低孕產(chǎn)婦死亡率。

  四、全面完成國家重大公共衛(wèi)生婦幼保健項目

  認(rèn)真落實《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目實施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕166號),著力抓好農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項目,總結(jié)試點經(jīng)驗,召開經(jīng)驗交流會。加強對基層婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn),切實提高婦幼保健機構(gòu)對婦女乳腺癌、宮頸癌檢查能力和水平。加強對“兩癌”檢查的管理和督導(dǎo),保證資金的合理使用。

  積極開展增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。認(rèn)真落實《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目管理實施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕254號)。在年基礎(chǔ)上,對全省準(zhǔn)備懷孕的農(nóng)村婦女免費增補葉酸,目標(biāo)人群增補葉酸知識知曉率達到60%,葉酸服用率達到60%,葉酸服用依從率達到30%。

  全面實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。積極開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目,提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率。年實現(xiàn)全省住院分娩率達到99%,危重孕產(chǎn)婦住院分娩率達到100%。

  五、推進出生缺陷綜合防治工作

  健全出生缺陷防治服務(wù)網(wǎng)絡(luò),落實三級防治措施。積極推廣免費婚育健康咨詢等工作,提高群眾對防治出生缺陷的意識和知識,不斷提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。加強生殖健康服務(wù),探索婚姻登記和婚前醫(yī)學(xué)檢查實行一站式服務(wù),方便群眾進行婚前醫(yī)學(xué)檢查。加強對婚前醫(yī)學(xué)檢查的指導(dǎo)和督導(dǎo),確保檢查質(zhì)量,保證?顚S谩

  加強孕產(chǎn)期合理營養(yǎng)與膳食指導(dǎo),逐步將孕產(chǎn)期營養(yǎng)納入孕產(chǎn)期保健,提高保健工作內(nèi)涵。建立健全產(chǎn)前篩查和診斷網(wǎng)絡(luò),提高孕期出生缺陷發(fā)現(xiàn)率。重視對產(chǎn)前診斷人才培養(yǎng),加快產(chǎn)前診斷專項技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)。

  深入貫徹落實《新生兒疾病篩查管理辦法》,健全新生兒疾病篩查體系,提高27種遺傳性疾病篩查覆蓋率,進一步規(guī)范和做好新生兒疾病篩查、診斷、治療工作。開展調(diào)研和培訓(xùn),加強專業(yè)隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng),逐步提高新生兒疾病篩查、診斷和治療能力。探索新生兒疾病篩查確診患兒診療救助機制。

  六、提升婦幼保健整體水平

  重點加強母嬰健康工程、婦女健康工程項目縣人力資源建設(shè),強化培訓(xùn),加快提升基層衛(wèi)技人員素質(zhì),著力提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力;繼續(xù)抓好全國預(yù)防艾滋病綜合防治示范區(qū)(普陀區(qū)和鹿城區(qū))的工作,加強城鄉(xiāng)基層艾滋病母嬰阻斷防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大對艾滋病的免費治療力度。

  推廣貧困孕產(chǎn)婦(流動人口)定點醫(yī)院分娩經(jīng)驗,實行政府補助限價服務(wù)。加快婦幼保健信息管理軟件升級,加強婦幼衛(wèi)生信息管理。

年度工作計劃 篇6

  制訂公司20xx年人力資源需求和發(fā)展計劃,進一步完善組織架構(gòu)體系和各部門、車間崗位定編,明確各崗位職責(zé)。建立人力資源信息庫和人才儲備,保證和滿足生產(chǎn)經(jīng)營對人力資源的需求。

 。ㄒ唬、人員編制計劃的實施與控制

  1、利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會的機會,組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動,盡可能多地招收和儲備一批員工。

  2、采取多種方式宣傳,加大招聘工作力度;一是利用縣電視臺在春節(jié)期間集中為企業(yè)宣傳招工信息的機會,制作專題片進行宣傳。二是選擇合適時機在縣電視屏幕上走字幕進行宣傳。三是在適當(dāng)?shù)臅r候到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或周邊開發(fā)區(qū)散發(fā)和張貼招工信息。四是在各類人才網(wǎng)上發(fā)布信息,或到省內(nèi)大型人才市場招聘一些重要、特殊人才,以滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理和未來發(fā)展的需求。五是鼓勵老員工積極宣傳招工信息,主動協(xié)助尋找、介紹熟練工到公司工作,以此拓寬熟練工招聘的渠道,加大熟練工招聘工作的力度。在新年開工時,對介紹公司短缺、急需熟練操作工的員工予以獎勵。

  3、2月中旬對公司崗位、人員編制進行一次梳理,明確各部門、工序、崗位的職能和責(zé)任。在保證生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上,合理確定和壓減崗位、人員編制,除公司計劃儲備的人員外,嚴(yán)格控制超計劃招聘和用工。

  4、加強辦公自動化建設(shè),盡快引進和運用ERP糸統(tǒng),提高工作效能。實時了解掌握各車間各工種新員工使用情況,監(jiān)督和提醒車間對新員工的管理。

  5、學(xué)習(xí)了解生產(chǎn)、工藝流程。從3月份起,計劃用兩個月左右的時間,有計劃的安排本部門科室人員,深入生產(chǎn)線,熟悉和了解公司各道生產(chǎn)工序、工藝流程、主要設(shè)備、各種產(chǎn)成品等知識,以及崗位職能責(zé)任、員工的思想動態(tài)、崗位人員編制是否合理、運行是否順暢高效,以便有針對性滿足和服務(wù)于生產(chǎn)的需要。

  6、上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內(nèi)管理水平先進的廠家學(xué)習(xí)考察,引進和借鑒先進廠家的管理理念、模式、方法和經(jīng)驗,以此更新管理理念、改進管理方法和提高我們的管理水平。

  7、結(jié)合內(nèi)部深入車間熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù),外部考察學(xué)習(xí)取經(jīng),對崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作,研究提出改進和提高的意見和建議,努力使人事行政管理工作做到管而不死,活而不亂。

  8、在“端午節(jié)”和“中秋節(jié)”前后,利用部分外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)過節(jié)之際,加大招聘宣傳力度,對車間流失、短缺人員作集中增補工作。

 。ǘ┬匠牦w系建設(shè)

  建立科學(xué)合理的`薪酬體糸。依據(jù)本行業(yè)本地區(qū)實際,適時修訂薪酬標(biāo)準(zhǔn),較好地運用和發(fā)揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能,不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。

  1、分類管理。依據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的工作性質(zhì)、特點不同,不斷完善計時、計件、考核、復(fù)式(計時十考核、計件十考核)薪資等方式,使薪酬體糸和標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、合理,更有利于調(diào)動員工的工作積極性。

  2、定期了解收集周邊市、縣同行業(yè)薪資情況,以及本公司員工對薪資的意見和要求,為公司薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整提供詳實可靠的數(shù)據(jù)和信息。

  3、認(rèn)真編制審核員工薪資。制訂科學(xué)合理、便于操作的員工薪資編制方法,指導(dǎo)督促各車間統(tǒng)計員按時編制工資表,嚴(yán)格審核各車間編制的工資表,確保每月工資計算準(zhǔn)確、按時發(fā)放,不發(fā)生錯發(fā)、漏發(fā)和無故遲發(fā)等現(xiàn)象。

  4、嚴(yán)格按頒布實施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結(jié)算與控制工作。

年度工作計劃 篇7

  20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

  一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

  將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī);(jīng)營的發(fā)展軌道。

  為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。

  由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時,認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充

  分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。

  很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。

  二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展

  一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日?己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。

  我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。

  通過幾個月的.艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

  同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

  三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

  “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益,并且

  堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

  由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐,我們結(jié)合各階段的管理實際,對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。

  通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。

年度工作計劃 篇8

  **鎮(zhèn)宣傳思想文化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級宣傳部門的指導(dǎo)下,圍繞中心、服務(wù)大局,突出重點,求真務(wù)實,緊緊圍繞創(chuàng)建縣級文明城市工作,突出弘揚社會主義核心價值觀、豐富群眾思想文化生活,大力開展“大干六個月”、“全民治水”、“兩違綜合治理”、“項目征遷”等中心工作宣傳等重點,促進全鎮(zhèn)宣傳思想文化工作上了一個新臺階。

  1、打造學(xué)習(xí)型黨組織。圍繞黨的“十八屆四中全會”精神和黨的群眾路線教育實踐活動,認(rèn)真做好鎮(zhèn)黨委中心組集中學(xué)習(xí)服務(wù)工作,按時報送選題、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料,充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)組學(xué)理論、議大事、轉(zhuǎn)觀念、出思路、建班子、促發(fā)展的作用,保證了黨委中心組每月集中學(xué)習(xí)一次以上。鎮(zhèn)黨委組織各黨支部加強了黨的群眾路線學(xué)習(xí)活動,各支部學(xué)習(xí)氛圍濃厚,并活學(xué)活用,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到為人民服務(wù)中去,解決問題,推動工作,促進發(fā)展。

  2、開展主題宣傳活動。認(rèn)真布置完成“三嚴(yán)三實”、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、打擊“兩違”、大干6個月、全民綜合治水等氛圍宣傳工作。開展主題宣傳活動,一是開展“項目建設(shè)”主題宣傳。在夫坊村舉辦“新征程新跨越、共創(chuàng)富美**”主題文藝晚會。旨在通過群眾喜聞樂見的形式,向村民大力宣傳支持港園工業(yè)園項目征遷。二是開展“全民治水”主題宣傳。在雪美村陶塘洋美麗鄉(xiāng)村開展“全民治水”文藝匯演。三是開展“美麗鄉(xiāng)村

  建設(shè)”宣傳。在**舉辦廣場舞展示活動,迎來了包括周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近30支廣場舞隊伍參加,期間向村民開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)暨“兩違”綜合治理宣傳。

  3、做好縣級文明城市創(chuàng)建工作。及時召開關(guān)于文明示范街創(chuàng)建的專題班子會議,部署文明示范街創(chuàng)建各項工作。結(jié)合實際情況,制定文明示范街活動實施方案,就我鎮(zhèn)公共基礎(chǔ)設(shè)施、交通秩序、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌等方面的創(chuàng)建工作做出具體部署。不斷加強創(chuàng)城氛圍營造,一是制作創(chuàng)城公益廣告。在鎮(zhèn)區(qū)主要路口和鎮(zhèn)機關(guān)大院,各制作一幅長50米,高6米和一幅長26米、高5米的大型公益廣告,宣傳社會主義核心價值觀和“五好干部”標(biāo)語。在各村主要路口制作關(guān)于警示標(biāo)語和文明城市公益廣告相結(jié)合的路牌廣告。二是開展流動宣傳。聘請流動宣傳車,巡回各個自然村開展創(chuàng)城知識普及。三是通過在鎮(zhèn)機關(guān)大院、各村制作創(chuàng)城公益廣告、懸掛創(chuàng)城條幅、分發(fā)創(chuàng)城一封信等形式,全面鋪開宣傳工作,持續(xù)營造創(chuàng)城氛圍。

  4、強化公民道德素養(yǎng)。積極組織干部群眾開展各式各樣志愿服務(wù)活動。9月23日,利用縣農(nóng)村信用社舉辦文藝晚會的契機,組織鎮(zhèn)干部職工和青年志愿者向外出納涼的群眾分發(fā)創(chuàng)城一封信,進行創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會知識宣傳。同時,經(jīng)常性在**四中、中心小學(xué)路口,開展文明勸導(dǎo)活動,號召廣大市民告別不文明行為和不文明風(fēng)氣。為創(chuàng)建全國縣級文明城市添磚加瓦。大力開展新一屆道德模范評選宣傳推介等活動。積極向上級推選“十大孝心獎”、“善行義舉榜”優(yōu)秀先進人物事跡,今年,全鎮(zhèn)選出“孝子賢媳”10人,“巾幗建功”12人, “五好家庭”10戶。

  5、加強未成年人思想道德建設(shè)。強化社會主義核心價值觀普及宣傳,開展學(xué)習(xí)道德模范先進事跡走進校園活動,在全鎮(zhèn)各小學(xué)開展“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動。6月3日,我鎮(zhèn)與縣慈善總會、縣殘聯(lián)、古農(nóng)農(nóng)場商會聯(lián)合舉辦主題為“我們的幸福生活”攝影展,通過感受殘疾人失去健康的痛苦和樂觀的生活態(tài)度,號召未成年人用實際行動把關(guān)心關(guān)愛殘疾人。**四中連續(xù)第5年邀請駐*部隊官兵開展軍訓(xùn)活動,強化了學(xué)生國防觀念和組織紀(jì)律性。

  6、改善學(xué)校辦學(xué)條件。投資6000萬元,建設(shè)鎮(zhèn)文教新區(qū),建設(shè)**四中一幢教學(xué)樓、一幢實驗綜合樓、一幢食宿樓和**中心小學(xué)一幢綜合樓,目前四幢大樓主體已封頂,正在進行內(nèi)外裝修,力爭20xx年底竣工。投資300萬元,新建**中心小學(xué)、中心幼兒園大門圍墻工程投入使用,**中心小學(xué)、幼兒園順利遷入新校區(qū)。持續(xù)改善農(nóng)村辦學(xué)條件,投資180萬元,實施戴墘小學(xué)操場改造工程,目前已接近完工;投資500萬元,建設(shè)戴墘、西湖村辦幼兒園,目前戴墘幼兒園已竣工驗收,西湖幼兒園順利封頂,正進入裝修階段。

  8、激發(fā)農(nóng)村文化活力。推進鎮(zhèn)綜合文化站及村級文化活動室建設(shè),充分發(fā)揮各村文化協(xié)管員、文藝能人的帶動作用,新

  發(fā)展一批業(yè)余文藝團隊。進一步挖掘我鎮(zhèn)“孝、忠、善、廉”等傳統(tǒng)文化,按照“一村一品、一園一特色”的思路,依托現(xiàn)有的或正在建設(shè)的鄉(xiāng)村公園,開發(fā)弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的主題公園。例如,在雪美村陶塘洋建設(shè)“孝道文化主題園”,主要是以鄉(xiāng)村公園為基礎(chǔ),對基礎(chǔ)設(shè)施加以完善,在現(xiàn)有建筑的`基礎(chǔ)上增加孝道石雕景觀。春節(jié)期間,**等村,舉行豐富多彩的游園、拔河、攻炮城、廣場舞展示等活動,農(nóng)村過節(jié)氣氛濃厚。20xx年3月,積極配合縣委宣傳部在雪美村順利舉辦“全民治水、共建美麗**”文藝演出;婦女節(jié)期間,美彭等村通過舉辦廣場舞展示、趣味運動會,極大豐富農(nóng)村婦女群眾的業(yè)余文化生活。此外,農(nóng)家書屋、村村響廣播等設(shè)施運行良好。

  二、 20xx年工作思路

  20xx年,我鎮(zhèn)宣傳思想文化工作將繼續(xù)貫徹落實“三嚴(yán)三實”活動的要求,為加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大的思想保證、輿論支持和文化條件,努力開創(chuàng)宣傳思想文化工作新局面。

  1、切實強化理論武裝工作。繼續(xù)深入開展“三走訪三深入”活動,結(jié)合工作實際,明確責(zé)任分工,將教育實踐活動成果順利轉(zhuǎn)化到為人民服務(wù)中去。

  2、開展系列主題宣傳活動。結(jié)合我鎮(zhèn)實際,精心策劃和開展系列主題教育活動。繼續(xù)當(dāng)前正在開展的創(chuàng)建全國縣級文明城市、大干6個月完成全年目標(biāo)任、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、兩違整治等宣傳活動,積極營造一心一意促發(fā)展的濃厚氛圍。

  3、深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。結(jié)合縣文明委關(guān)于創(chuàng)建全國縣級文明城市的要求和部署,圍繞新一屆文明文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建目標(biāo)要求,深入開展各類文明創(chuàng)建活動,充分調(diào)動各文明創(chuàng)建單位的積極性、主動性、創(chuàng)造性,確保文明創(chuàng)建活動取得實實在在的效果。

  4、繼續(xù)加大教育投入。做好鎮(zhèn)文教新區(qū)工程收尾及驗收工作,計劃投資 萬元,實施文教新區(qū)操場、**四中大門及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)。實施**小學(xué)重建項目,做好戴墘、西湖幼兒園相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),促成這兩所公辦幼兒園早日投入使用。

  5、抓好農(nóng)村文化陣地建設(shè)。多渠道籌集農(nóng)村文化陣地建設(shè)資金,多形式開展農(nóng)村文化活動,多類型建設(shè)農(nóng)村文化活動陣地,持續(xù)加大鎮(zhèn)綜合文化站及村級文化活動室投入力度,培育一批文化能人,豐富農(nóng)村群眾業(yè)余文化生活。

年度工作計劃 篇9

尊敬的嚴(yán)總和公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

  大家好!

  20xx年上半年xx分公司在集團總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下,在xx全體員工團結(jié)一心下,共同努力做出一定的成績,與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元,半年綜合毛利55%,現(xiàn)做如下總結(jié):

  一.管理方面:以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況,加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號召,裁員增效,整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助,隨時聽從廚師長調(diào)動,哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事,每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進行評比,張貼,公示。以公平,公正,公開為原則使員工付出越多,收獲越多。

  二.成本方面:今年上半年,成本方面主要做到了以下兩點

  一.原材料的控制:

  1.庫存的貨盡量用完再進,先進先用,以免多放變質(zhì),過期。

  2.在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。

  3.原材料盡量做到物盡所用,在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,邊角余料各部門相互互補,相互利用。

  二.能源方面:禁止長流水,風(fēng)機定時開,在工作不忙的情況下,集中時間加工,盡量節(jié)約能源。

  與去年同期相比:氣節(jié)約兩萬元,電節(jié)約兩萬,水節(jié)約三千,營業(yè)收入多一百五十萬。

  三.安全方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法,消防法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié),食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺帳,禁止使用三無產(chǎn)品,過期食品,不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,堅持冰箱生熟分開,加蓋,加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認(rèn)可。堅持公司原則,xx組建的自查小組從廚師長,經(jīng)理及部門組長親自帶頭,每天對廚房食品衛(wèi)生,消防,員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比,張貼,公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn),個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育,正確引導(dǎo);在消防方面,定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作,讓員工做到人人消防。

  四.菜品方面:菜品是企業(yè)的'生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng),多次外出考察,使我對菜品有更多的了解,自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜,做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān),定期培訓(xùn)全體員工,并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則,并每天堅持親自炒菜來帶動員工,提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見?偨Y(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足,促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。

  綜合上半年的工作,對下半年的工作計劃如下:

  一.高度同集團公司保持思想一致,配合前廳店長共同抓好,搞好xx管理工作T2紫銅板 銅棒價格 北京至上海物流專線 北京至武漢物流專線 青島液壓搬運車 無錫30crMO圓鋼。

  二.努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫,都說沒有永遠(yuǎn)的特色,只有不斷的創(chuàng)新,爭取用老菜吸引新顧客,用新菜吸引回頭客。 加強食品衛(wèi)生安全,監(jiān)督管理,加強食品添加劑五專管理,強化部門責(zé)任制,進一步提高員工節(jié)約意識,爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益。

  謝謝大家!

  

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