公司員工年終工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家收集的公司員工年終工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司員工年終工作總結(jié)范文1
轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難,全力做好本職工作我是20xx年x月x日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)生疏的環(huán)境,生疏的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充溢了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)潔的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了肯定駕馭,較好地熟識(shí)了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等,F(xiàn)任xxx系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參加三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順當(dāng)完成xx倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成xx基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xxx系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改xxx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參加新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確、剛好地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況,能較好地處理各種工作細(xì)微環(huán)節(jié)和聽(tīng)從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。
。ǘ⿲(duì)本職工作的相識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的相識(shí):熟識(shí)xx、xx倉(cāng)庫(kù)基本狀況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對(duì)流程的相識(shí):熟識(shí)xx倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;xx流程;增值服務(wù)操作流程;異樣處理流程;盤點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的相識(shí):較好地熟識(shí)了5s管理;倉(cāng)庫(kù)平安管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員支配等。
4、對(duì)職責(zé)的相識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
。ㄒ唬└咝Х⻊(wù),全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的`認(rèn)可?蛻舨艜(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話詢問(wèn),我都耐性說(shuō)明并賜予解決,客戶提到的問(wèn)題和須要,都能剛好解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論學(xué)問(wèn)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
。ㄈ┮騽(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己在各種突發(fā)狀況和緊急中,我快速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,主動(dòng)和同事探討改進(jìn)方法。探討在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì),從簡(jiǎn)潔的事做起從細(xì)微環(huán)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)微環(huán)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,勝利才可能和我們不期而遇。
公司員工年終工作總結(jié)范文2
一個(gè)偶然、一個(gè)機(jī)會(huì)、我和**就這樣結(jié)緣了、現(xiàn)已很難細(xì)說(shuō)我為什么會(huì)選擇這里、但我依然還是很清晰的記得當(dāng)初的一條思路、那就是“**可以讓我得到更好的歷練、**值得我去選擇”。
1、個(gè)人工作的總結(jié)
時(shí)光飛逝、在**已有一段時(shí)間、在這里、學(xué)到了許多新事物、認(rèn)識(shí)許多值得我去學(xué)習(xí)的人。接觸食品行業(yè)是我的一個(gè)新的開(kāi)始、工作內(nèi)容也不是之前那樣的單一、而是要兼顧著許多事情、所以我經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn)、有時(shí)候會(huì)感到精神分裂、但深思、這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落、有成長(zhǎng)的喜悅、有繁忙的壓力、有充實(shí)的激情、于是我的生存武器有了更好的裝備、精神被摧殘、激情被燃燒、這是一種快樂(lè)和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多、也找到了快樂(lè)、從剛開(kāi)始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到現(xiàn)在是稍微可以看得上眼、我告訴我自己、我得到成長(zhǎng)了、當(dāng)然、還不只是技能上、在工作上和生活上的態(tài)度、也有了更深的領(lǐng)悟。
2、個(gè)人目前工作中的遇到問(wèn)題及改善措施
工作中有兩個(gè)問(wèn)題
1.產(chǎn)品更改、在設(shè)計(jì)完成后再更改產(chǎn)品、這是一種很浪費(fèi)生命的事情、我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)在策劃活動(dòng)的時(shí)候、就應(yīng)該去了解、比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么、向采購(gòu)那邊了解貨源和采購(gòu)還要不要做這個(gè)活動(dòng)的產(chǎn)品。
2.后期制作出現(xiàn)的尺寸錯(cuò)誤問(wèn)題、目前我們公司還沒(méi)有后期制作這個(gè)職位、所以這個(gè)任務(wù)就落到策劃和設(shè)計(jì)的身上、大家的工作量都比較多、應(yīng)該互相理解、應(yīng)該一起把后期這一關(guān)把好、我建議在設(shè)計(jì)前大家多溝通、多了解、再出方案。
3、個(gè)人未來(lái)工作規(guī)劃
作為公司的設(shè)計(jì)、我最終的目標(biāo)是自己的作品能引起大眾的注意、沖擊大眾的視覺(jué)、蕩起大眾的內(nèi)心、激起他們的'消費(fèi)欲望、同時(shí)能給公司樹立起一種適合公司的良好形象、使我們的品牌可以讓更多人知道。我現(xiàn)在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足、然后不斷的去參考、學(xué)習(xí)和改善、去掉不好的、把好的延續(xù)下去。多了解社會(huì)大眾的一個(gè)消費(fèi)心理、來(lái)找出一種更有力的方案來(lái)吸引大眾。
4、公司目前存在什么問(wèn)題、針對(duì)公司目前的問(wèn)題提出改善的建議或者措施
對(duì)于目前的公司、我發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)問(wèn)題:
一、是管理
公司正在處在初步上升階段、管理是非常重要的、管理會(huì)影響到公司的發(fā)展、公司的氣氛和形象、希望各位管理員能夠加強(qiáng)自己的管理能力、也希望員工多配合管理員、這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系。管理二字、重于理、一個(gè)只會(huì)管的管理者是失敗的、只有能管能理才是合格的管理者、你只有先把工作流程先理好、你才能夠去掌控、才有效率、你只有把底下員工的工作合理安排好、理好關(guān)系、做好協(xié)調(diào)、你才能夠管得住。
二、是團(tuán)隊(duì)
一個(gè)想要變得強(qiáng)大、走得更遠(yuǎn)的公司、它一定需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)、公司光靠某些人、是撐不起來(lái)的、無(wú)論你個(gè)人能力有多強(qiáng)、那也只是一種無(wú)處可歸的散力、我們應(yīng)注重合作、注重團(tuán)隊(duì)、多溝通、互相幫助、個(gè)人的力量是微小的、但是團(tuán)隊(duì)的力量是大得可怕的、在工作上、我們應(yīng)該把公司放在第一位、把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)、這樣才能減少摩擦和矛盾、這樣才能齊心團(tuán)結(jié)、才有力量去解決所有的困難和問(wèn)題、我們的公司才能變得強(qiáng)大。
5、個(gè)人工作是否需要其他部門的配合、需要怎樣的配合
關(guān)于部門合作、我沒(méi)什么問(wèn)題。
我們一起奮斗吧、同志們、我們還年輕著、我們不怕什么。
激情起來(lái)吧、同志們、我們一起去挑戰(zhàn)和突破。
我堅(jiān)信著、總有一天、**會(huì)因?yàn)橛形覀兏械津湴、我們?huì)因?yàn)?*而感到自豪。
公司員工年終工作總結(jié)范文3
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間來(lái)這個(gè)公司已9個(gè)月有余,在這期間我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),同時(shí)也結(jié)識(shí)了好多新的同事,新的領(lǐng)導(dǎo),在他們的關(guān)心與幫助下我成功的完成了各項(xiàng)工作,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了很大的提高。
我是今三月份進(jìn)入虎冀網(wǎng)的,雖然我曾經(jīng)在以前的公司做過(guò)類似相同的工作,但對(duì)新的工作任務(wù)還是不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資 料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、一天中的基本工作:
1.錄入?yún)R款單傳真;
2.錄入?yún)R款信息(20xx年3月20日開(kāi)始);
3.未知匯款單認(rèn)領(lǐng);
4.統(tǒng)計(jì)每日銷量,報(bào)公司管理層;
5.記錄索要發(fā)票用戶信息,郵寄發(fā)票給用戶,并負(fù)責(zé)發(fā)票查詢;
6.審核每天訂單處理情況,并記入《審核記錄》;
7.每周審核一次注冊(cè)、續(xù)費(fèi)的域名;
8.負(fù)責(zé)郵箱caiwu@51.net;
9.收集商務(wù)搜推廣所用網(wǎng)站資源。
在虎冀網(wǎng)工作的九個(gè)多月來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真算清每一天的銷量,才能配合財(cái)務(wù)做好工作
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
(一) 對(duì)虎冀網(wǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠了解,當(dāng)用戶打電話過(guò)來(lái)時(shí)有些問(wèn)題還是不能獨(dú)立解決;
(二) 對(duì)待客戶的問(wèn)題不能有足夠的耐心來(lái)解答,容易沖動(dòng);
。ㄈ 做事情還不夠細(xì)心仔細(xì),雖然出錯(cuò)很少,但偶爾還是會(huì)出錯(cuò)。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)虎冀網(wǎng)專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)虎冀網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
。ǘ┍局鴮(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
。ㄈ┳⒅乇静块T的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部 門工作氛圍。改進(jìn)自己的服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。所以我要更加努力在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,爭(zhēng)取在即將來(lái)臨的20xx年里取得更好的成績(jī),為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
于海英
20xx年12月30日
公司員工年終工作總結(jié)范文4
時(shí)光飛逝,20xx年很快就要過(guò)去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。
xxxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了xxx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結(jié)束的20xx年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我對(duì)于公司的`日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒(méi)有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng),以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長(zhǎng)此以往,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說(shuō)了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)20xx年充滿了期望,新年新氣向,希望在20xx年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的xxx!
公司員工年終工作總結(jié)范文5
時(shí)間過(guò)得飛速,不知不覺(jué)中,充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、思想相識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是強(qiáng)化服務(wù)功能、增加服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。
2023年對(duì)工作的思想相識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不剛好可能一份重要檔不能剛好出稿。這些事情可能簡(jiǎn)潔,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上相識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作特別重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作有備無(wú)患,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
很多工作只有主動(dòng)主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決剛好解決,不能解決剛好匯報(bào)。
1、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異樣狀況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間主動(dòng)與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極協(xié)作與支持,得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,加大樓層日巡工作,主動(dòng)與書院街道派出所做到有狀況剛好匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
。1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)不斷完善、主動(dòng)整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)國(guó)家示范中,從學(xué)習(xí)到理解變成駕馭最終進(jìn)行幫助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要嫻熟駕馭然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特殊是我自身一起先對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的'過(guò)程中許多地方無(wú)從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)主動(dòng)學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法,對(duì)各項(xiàng)管理方法、工作手冊(cè)深化學(xué)習(xí)。
。3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)匯報(bào)材料印刷廠家進(jìn)行排列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們須要的產(chǎn)品;匯報(bào)視頻短片。
2、后勤保障方面工作
。1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,主動(dòng)聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理,確保服務(wù)處的工作不受影響。
。2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,主動(dòng)保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。(3)日常辦公用品的保障,主動(dòng)與庫(kù)管做好連接,對(duì)各部門須要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
。4)做好員工宿舍的管理,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的支配,事后主動(dòng)關(guān)切,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)建1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
公司員工年終工作總結(jié)范文6
轉(zhuǎn)眼間,半年過(guò)去了。在這過(guò)去的六個(gè)月中,我已成功地實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國(guó)移動(dòng)員工的轉(zhuǎn)變。六個(gè)月之前,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的幾個(gè)月中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,
感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個(gè)月,我主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、20xx年下半年的主要工作
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以,在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,根據(jù)公司安排,我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng),僅有十來(lái)天,但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,介紹的“中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工”,讓我銘記在心:1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn),只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
。ǘI(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗
進(jìn)入十月份后,我們輪換到營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗?傮w而言,營(yíng)銷中心在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受頗多。
1.了解到營(yíng)銷經(jīng)理的基本職責(zé)。
。1)認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷任務(wù),包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會(huì);
2)每個(gè)月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議;
3)省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì)議。
。2)及時(shí)傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。
首先,月中例會(huì)為營(yíng)銷經(jīng)理和店長(zhǎng)們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺(tái)。通過(guò)這次會(huì)議,營(yíng)銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn);其次,巡查工作是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),并能及時(shí)了解到各營(yíng)業(yè)廳的所需;最后,每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度,并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動(dòng)力。
。3)認(rèn)真思考、及時(shí)反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過(guò)程中的狀態(tài)。
通過(guò)每周的服務(wù)例會(huì),所有與會(huì)人員,包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理等,大家集思廣益,充分發(fā)表意見(jiàn)并討論,最后形成一些針對(duì)性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。
2.了解到合格的營(yíng)銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
(1)強(qiáng)烈的責(zé)任心
責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì),是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一,有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好,而沒(méi)責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。
。2)靈活的引導(dǎo)力
引導(dǎo)力是對(duì)政策和方案實(shí)施的有力支撐,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯,它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。
。3)較強(qiáng)的執(zhí)行力
執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對(duì)于一名營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒(méi)做,就開(kāi)始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,困難的大小。這不是好的工作作風(fēng),我們絕不提倡。相反在做的過(guò)程中,如果我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋并提供可行的建議,這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法。
3.認(rèn)真實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)理的崗位
在經(jīng)過(guò)約兩個(gè)月的師傅幫帶之后,中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立管理相關(guān)營(yíng)業(yè)廳的工作,主要負(fù)責(zé)xx、xxxx、xxxxx等營(yíng)業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過(guò)程中,我充分實(shí)踐、積極思考,發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,且對(duì)執(zhí)行力和時(shí)效性要求非常高,但這些我都能按要求認(rèn)真完成。令我遺憾的是,反饋市場(chǎng)信息仍是我們工作中的'薄弱一環(huán)。俗話說(shuō):“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場(chǎng)信息,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容,并做好有效性分析、提出針對(duì)性方案,這是做好營(yíng)銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時(shí)間有限,感覺(jué)自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒(méi)能更有效地摸索
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
。ㄈ┺r(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的初步涉及
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下,適時(shí)地提出了該工作,并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。這一計(jì)劃主要分三階段來(lái)完成。
1.農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研工作是開(kāi)展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員,經(jīng)過(guò)合理分工后,深入農(nóng)村,走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn),獲得了第一手的調(diào)研資料。對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2.調(diào)研情況匯總、營(yíng)銷計(jì)劃制定階段
在經(jīng)過(guò)緊張而有序的調(diào)研后,大家對(duì)情況進(jìn)行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總,并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)報(bào)告,大家集思廣益,認(rèn)真分析,最終制定了針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)的營(yíng)銷計(jì)劃,為實(shí)施農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)做好了充分準(zhǔn)備。
3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段
在做好前期的準(zhǔn)備工作后,實(shí)施階段是農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。
從活動(dòng)的開(kāi)展至今,我參與了第一、二階段的實(shí)施,整個(gè)過(guò)程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是,每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),但它在我人生成長(zhǎng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果,達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)?偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,20xx年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大,不僅增強(qiáng)了我對(duì)移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考,加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象,在參與20xx年農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段性工作告一段落后,根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既是對(duì)我的鼓勵(lì),更是對(duì)我的鞭策。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā),時(shí)刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,新業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,尤其隨著3g的到來(lái),它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,我對(duì)未來(lái)工作充滿信心,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
1.認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶的所需,我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以,科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開(kāi)展精確營(yíng)銷工作的重要基礎(chǔ)。
2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,如電視、報(bào)紙、電臺(tái)等,還可考慮某些特定場(chǎng)所,如社區(qū)公告欄、校園、游戲場(chǎng)所等的宣傳。
4.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
5.將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓,努力做到質(zhì)量并重,以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強(qiáng)前臺(tái)推薦,豐富推薦內(nèi)容,并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶,使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù),還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的中國(guó)移動(dòng)江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
公司員工年終工作總結(jié)范文7
新年的腳步匆忙接近,在每日的辛勤勞作中,不知不覺(jué)即將送走20xx年,迎來(lái)20xx新的一年。新年的鐘聲即將敲響,回首走過(guò)的20xx年,內(nèi)心幾多感慨,幾多豪邁。 在即將過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,本人在思想相識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺(jué)遵遵守法律律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,深刻領(lǐng)悟文件和講話精神,鼓足干勁投入到日常工作中,和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,圓滿的完成了工作任務(wù)。 汗水澆筑希望,勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值;厥准磳⑦^(guò)去的一年,我的內(nèi)心倍感驕傲,在此做以總結(jié):在這一年中,我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),思想上有了很大的提升,堅(jiān)固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,并且從小處著眼,從微小處入手,切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。疼惜公司資產(chǎn)財(cái)物,堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的奢侈行為,見(jiàn)到長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象馬上關(guān)掉,以節(jié)約有限的能源。對(duì)勞動(dòng)工具疼惜運(yùn)用,有了損壞,能修理的動(dòng)手修理,能利用的加以利用,能改造的加以改造,盡量延長(zhǎng)運(yùn)用壽命,以節(jié)約成本,降低消耗。大力提倡和宣揚(yáng)節(jié)約環(huán)保的綠色理念,對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣,一經(jīng)發(fā)覺(jué)剛好指正,提高相識(shí)共同進(jìn)步。 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高自身素養(yǎng),爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面對(duì)公眾的窗口,每個(gè)員工都代表著公司的形象,在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群,始終保持微笑的面孔,親切的語(yǔ)言,耐性的答詢,周到的服務(wù),對(duì)須要幫助的人,剛好施以援手。給公眾留下美妙的印象,同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素養(yǎng)。 在日常的工作中,始終保持高度的工作熱忱,不嫌臟,不怕累,臟活重活搶著干,工作細(xì)致,不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中,和同事緊密協(xié)作,用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整齊,營(yíng)造了一個(gè)美麗溫馨的環(huán)境,為員工創(chuàng)建一個(gè)舒適干凈的工作空間,交上了一份滿足的答卷。
在節(jié)假日期間,由于客流量的加大,工作的難度也隨之增大,為了保證有一個(gè)干凈整齊美麗的環(huán)境,遺忘勞累乏累,兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水,精彩的服務(wù)與本職,服務(wù)與公司,服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí),也是最忙最累的時(shí)候,加班加點(diǎn)從無(wú)怨言,作為公司的'一份子,能為公司盡一份力是我的光榮,也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。 良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開(kāi)展,同事之間的不團(tuán)結(jié),鬧沖突,是很不利于工作的開(kāi)展的,基于這一點(diǎn)的相識(shí),在日常的工作中,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,熱忱關(guān)切幫助同事,建立起良好的協(xié)作關(guān)系,有力的保證了工作的順當(dāng)完成。
20xx年就在勞碌的工作中即將揮手作別,在這一年來(lái)的辛勤努力下,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的確定和贊揚(yáng),我的內(nèi)心充溢了驕傲,因?yàn),把平凡的做好了,就是不平凡的?/p>
展望即將到來(lái)的20xx年,我知道,面前的路,是一條充溢了歡欣,充溢希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步,在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上,以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì),快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我信任,在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下,在公司全部員工的共同努力下,我們公司的將來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。而我,作為一名員工,在新的一年,百尺竿頭更進(jìn)一步,以更大的熱忱,更強(qiáng)的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中,不遺余力干好本職工作,為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力氣!
公司員工年終工作總結(jié)范文8
XX年即將過(guò)去,我作為安環(huán)部的一名員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞著管理制度的建立健全,工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn),較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、XX年主要工作內(nèi)容如下:
1、理順安評(píng)、環(huán)評(píng)辦事程序,推進(jìn)安評(píng)、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作,由于安環(huán)部門成立不久,開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立,很多工作都沒(méi)人涉及過(guò),所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們勤走、多問(wèn),通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的.認(rèn)真學(xué)習(xí),一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前,安評(píng)、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門要求,今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作,很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級(jí)部門的檢查要求,也方便了我們公司的管理。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作
由于公司的屬于新建企業(yè),各職能部門對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過(guò)去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對(duì)上級(jí)部門下達(dá)的整改意見(jiàn),我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況,組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工安全意識(shí),對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,通過(guò)隱患整改,有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
5、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò),完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作
由于個(gè)人愛(ài)好,我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件,參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān),所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí)。XX年由于辦公需要,公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦,當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多,我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作,安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成。
6、理順人事部門工作程序,完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
XX年上半年,公司人員還不齊整,我兼管理人事部門的工作,為了便于管理,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),從網(wǎng)上搜集資料,并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件,建立了人事電子檔案,使人事管理程序化、秩序化,基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,二是涉及工作多樣復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
公司員工年終工作總結(jié)范文9
不知不覺(jué)中,舊的一年悄然離去,迎來(lái)嶄新而充溢希望的20xx年,回首即將走完的20xx年,正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣,對(duì)我而言,是一個(gè)思索、反省,嘗新求變之年。我始終在思索,思索著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我始終在努力學(xué)習(xí)在工作中遇到卻不懂的學(xué)問(wèn)。自從20xx年x月x日正式加入xx有限公司以來(lái),我始終格外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),總是充溢熱忱的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,不會(huì)的地方就努力去駕馭。我天生對(duì)未知的學(xué)問(wèn)領(lǐng)域保有一顆劇烈的新奇心,總是希望能通過(guò)自學(xué),通過(guò)溝通,豐富自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個(gè)小助手的位置上,幫助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí),我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)實(shí)力,通過(guò)我的熱忱和真誠(chéng),把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團(tuán)的.榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種自然的理解實(shí)力,無(wú)論是遇到本人非常擅長(zhǎng)xx系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題,總能被我迎刃化解,因?yàn)楣ぷ黜氁谶@半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了xx、xx和xx等專業(yè)軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作實(shí)力如虎添翼;xx加工工藝方面,我也曾按圖索驥到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn),做到知其然亦知其所以然,只有把工藝搞懂了,才能清晰如何把工廠建好,運(yùn)行好。工藝方面,我還將并且非常情愿仔細(xì)學(xué)習(xí)、深化了解,爭(zhēng)取完全駕馭油廠運(yùn)行的整套模式,將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的小助手;土建施工方面,我很樂(lè)意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類建筑學(xué)問(wèn)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)就像是看一部xx播出的《xxx》大型紀(jì)錄片一樣,是我生命中一次珍貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中,xx就像一個(gè)胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿懷向往地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!我時(shí)常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步相識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更精彩的表現(xiàn)。首先要更加注意細(xì)微環(huán)節(jié),下班前寫好施工日志,整理好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,科學(xué)合理的支配好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最終是加強(qiáng)體育鍛煉,保持充足的精力,接著堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。在新的一年里,我會(huì)更加專心工作,聽(tīng)從支配,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中安排到的任務(wù),同時(shí)也將時(shí)刻牢記分工不分家的工作看法和平安、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的十二字方針,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力,共同為xx建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我非常滿足屬于我的xx,同時(shí)向往著xx的到來(lái)!
公司員工年終工作總結(jié)范文10
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的'工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
公司員工年終工作總結(jié)范文11
一、利潤(rùn)完成情況
1、營(yíng)業(yè)收入情況:物業(yè)公司20xx年1—10月完成營(yíng)業(yè)收入216萬(wàn)元,11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬(wàn)元,預(yù)計(jì)20xx年完成營(yíng)業(yè)收入233萬(wàn)元,完成計(jì)劃(233/250)的94;
2、費(fèi)用支出情況:20xx年1—10月費(fèi)用支出為269.65萬(wàn)元,12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬(wàn)元,20xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬(wàn)元,完成計(jì)劃的117;
3、稅務(wù)及附加:20xx年1—10月稅金支出為12萬(wàn)元,12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬(wàn)元;
4、修正情況:
以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目:
、俸嗽龃笮拶M(fèi)用10萬(wàn)元;
、诤嗽霭⒘瞩U魚館租金2.26萬(wàn)元;
、圮囕v變賣增虧6.62萬(wàn)元;
④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬(wàn)元;
、萦糜土5修正3.26萬(wàn)元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬(wàn)元,此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,對(duì)激勵(lì)節(jié)約成本沒(méi)有促進(jìn)作用)此上四項(xiàng)合計(jì):
總公司計(jì)劃利潤(rùn):250—391=—141萬(wàn)元
1—10月實(shí)際賬面利潤(rùn):—65.14萬(wàn)元
12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):—50.56萬(wàn)元
全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):—116.60萬(wàn)元
修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn):—106.60萬(wàn)元
完成計(jì)劃的124.40,預(yù)計(jì)減虧34.40萬(wàn)元,減虧比例24.4。
已過(guò)去的20xx年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年,也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下:
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí):提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開(kāi);
同時(shí),為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
三、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三,重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的.落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實(shí)施一個(gè)月來(lái),公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后,每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作:首先,針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系,同時(shí),財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu),同時(shí),為了提高服務(wù),在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購(gòu)買材料,還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買,從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過(guò)這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三,通過(guò)抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),僅此舉措又降低了費(fèi)用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),取得了較好的社會(huì)效益;第四,開(kāi)展修舊利廢活動(dòng),辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用,工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制,做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi),包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束,通過(guò)各個(gè)部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
五、存在的問(wèn)題
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的問(wèn)題:
1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風(fēng)量很小,有的甚至無(wú)風(fēng),使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗;
2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò),存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),故必須徹底大修;
3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管;
4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重;
5、保溫工作不到位;
6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問(wèn)題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,相信在公司的支持下,硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。其次,物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時(shí)間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
公司員工年終工作總結(jié)范文12
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年,公司全部站點(diǎn)全部上了xx卡;今年,站點(diǎn)接連改造完畢,為公司效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)增加了活力。回顧這一年來(lái)的工作歷程,作為公司一份子,我深深感覺(jué)到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:
一、主要工作
1、幫助做好xx系統(tǒng)的框架建設(shè)
xx辦公自動(dòng)化系統(tǒng),對(duì)于我司實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作,有著至關(guān)重要的作用。今年年初,在公司統(tǒng)一支配下,我負(fù)責(zé)在xx系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通溝通。我們不斷在試用中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題,目前功能已相對(duì)成熟,公司各部門在試用階段。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
二、工作中存在的不足
雖然今年的工作中取得了肯定的成果,但是仍有很多不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、創(chuàng)新性思維不夠,工作中思維不夠發(fā)散;
2、個(gè)人閱歷不豐富,處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力有待提高;
3、在辦公室工作時(shí)間多,到站里實(shí)地調(diào)查的'時(shí)間少,造成調(diào)研不夠,狀況了解不細(xì),給工作帶來(lái)肯定的影響; 4、在工作中遇到問(wèn)題主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)依靠性強(qiáng),主動(dòng)思索解決問(wèn)題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路
1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真履行職責(zé),完成自己的本職工作。
2、解放思想,實(shí)事求是,在工作中突破老思路,老方法,找尋最佳解決方案。
3、努力改正不足,爭(zhēng)取獲得更好的成果。
4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn),提高專業(yè)技能,為單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展,作出更大貢獻(xiàn)。 以上是我的20xx年年終工作總結(jié),如有不妥,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正,感謝!
公司員工年終工作總結(jié)范文13
20xx年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高理論和實(shí)踐水平,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升,F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作回顧
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20xx年度工作總結(jié)、20xx年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20xx年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20xx年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20xx年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月,完成20xx年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作,完成會(huì)議通知、簽到,擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20xx年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新,發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn),辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;,
協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次,匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系,配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng),更加深刻認(rèn)識(shí)到:
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20xx年通過(guò)在日常工作中的磨礪,我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài),在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想,轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字,形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí),從不同的角度去思考問(wèn)題,開(kāi)展工作,適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣,高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果,因此,在定下效率目標(biāo)的時(shí)候,會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法,運(yùn)用合適的工具,最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),不斷的創(chuàng)新工作,有利于提高工作效率,提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊,去糟取精,對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想,
都需要有腳踏實(shí)地的工作,才能逐步實(shí)現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣,不妄想,不瞎想,只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的`方向。
一年里,有成績(jī),亦存在諸多的不足:工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升,未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng),要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理,全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo),在來(lái)年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作,不斷改進(jìn)以上不足。
三、20xx年工作規(guī)劃
20xx年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年,公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各種矛盾將愈發(fā)突出,工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此,我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,與新的同事一道,嚴(yán)格履行職責(zé),較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規(guī)劃如下:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果,建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板,提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí),深入一線,了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況,配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下,配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作,充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用,提升組織和個(gè)人績(jī)效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下,完善區(qū)域公司的制度及宣貫,做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求,組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng),勇于擔(dān)責(zé),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升自我修養(yǎng),爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀,能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面,為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格,獲得職級(jí)晉升。
公司員工年終工作總結(jié)范文14
轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已從指間消逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,終于折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍舊還會(huì)有些不足的地方,自己主觀心情總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)間或表現(xiàn)在工作上面,對(duì)于這一點(diǎn),我已深刻相識(shí)到自己的不足,我會(huì)仔細(xì)努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、主要閱歷和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識(shí)基本學(xué)問(wèn)并鉆研,才能更好的`與客戶溝通。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好了各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,才能得到自己始終想要達(dá)到的目標(biāo)。
(四)只有樹立了服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與同事的溝通,與大家一起解決工作上的心情問(wèn)題,多進(jìn)行思想溝通。
二、加強(qiáng)檢查,剛好整改,在工作中正確相識(shí)自己
(一)要定期進(jìn)行自我諦視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強(qiáng)專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過(guò)這樣驚慌有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,這些。但是的確擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷,使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
公司員工年終工作總結(jié)范文15
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機(jī)會(huì),從今年月日來(lái)公司上班,到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間,在這期間,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),我參與的工作主要有:
1.跟隨部門經(jīng)理及同事,對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查核實(shí),對(duì)企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款來(lái)源等進(jìn)行綜合評(píng)估;
2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中,做一些輔助性的工作;
3.出具合同,打印合同,目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有**等企業(yè);
4.負(fù)責(zé)借款方,出借方在合同,相關(guān)文件上簽本資料來(lái)自及相關(guān)手續(xù)的完善,在大廳參與辦理過(guò)幾次對(duì)接業(yè)務(wù);5.跟隨部門經(jīng)理及同事,對(duì)借款方進(jìn)行保后跟蹤,調(diào)查,及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1.在來(lái)公司工作之前,我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少,自己在金融,投資擔(dān)保,抵押,風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,來(lái)到公司之后,才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng),及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在今后的工作中,我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí),多向公司領(lǐng)導(dǎo),同事虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問(wèn),積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),工作之余多關(guān)注,學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊,政策及相關(guān)知識(shí),以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過(guò)程中,感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,像房地產(chǎn),礦粉,鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少,導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的'工作中,自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在這幾個(gè)月的工作中,我意識(shí)到要更好的做好自己的本職工作——防范,把控和降低風(fēng)險(xiǎn),保證資金的順利回收,就必須做到:專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面,自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),及經(jīng)驗(yàn)的積累,爭(zhēng)取早一天有外行變成內(nèi)行;在工作態(tài)度方面,在以前的工作中,我有些粗心也給工作帶來(lái)過(guò)一些麻煩,在以后的工作中,我會(huì)認(rèn)真對(duì)待,積極改正,樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作責(zé)任感,盡量減少出錯(cuò)率!在這幾個(gè)月的工作中,在部門經(jīng)理及同事的幫助下,雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步,但是仍然有很多地方的不足,需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力,認(rèn)真,用心完成本職工作。在說(shuō)話,做人方面等方面,也會(huì)多學(xué)習(xí)!
希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭(zhēng)取早日成為公司一名合格,優(yōu)秀的員工,能夠?yàn)楣咀龀龈,更大的貢獻(xiàn)!
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