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單位員工年終工作總結(jié)

時間:2023-04-01 08:30:19 年終總結(jié) 我要投稿

單位員工年終工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的單位員工年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

單位員工年終工作總結(jié)

單位員工年終工作總結(jié)1

  本人從分配到行查開始學習,至今已有一年。感謝在這一年的學習中,幫忙我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄,滿是職責與使命感。以下是我的工作總結(jié)。

  一、學習方面

  起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后,開始學習每一天的xx信息、國內(nèi)國際三字代碼及xx公司代碼等一系列基本知識,透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎(chǔ)。邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學習的機會。

  二、分揀工作

  分揀與接xx工作的正常展開,離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動全身,需要機場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛,每一架飛機的起航都離不開全體工作人員,在本月的學習中,我也從一開始對講機不敢上手到之后的自然運用,十分感謝一齊工作的同事,教會我如何正確與部門進行溝通,并指導我遇到問題如何正確處理。

  接xx工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況,這一部分就和分揀完全應對行李不對,我們應對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進行有技巧的溝通,才能平復暴躁旅客的情緒,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

  三、相互合作

  會到不會都是一個學習的.過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知,不遇到相似狀況,可能永久無法明白自己能做到哪一步,自己的應變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果,在點滴的學習中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導致的錯誤,確保工作的準確性。

  此刻處于下一階段的認識與學習中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累,學習老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學習的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。

  工作的細枝末節(jié),無法全部道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機,看個風景,飛機降落,取個行李,行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說,一切突然顯得任重而道遠,每個小點都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的職責感只有自己明白,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠兮,期望自己再接再厲!

單位員工年終工作總結(jié)2

  一年的時間結(jié)束了,作為X公司的一名員工,我時刻為自己的工作準備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時候都不應該忘記本職,我來到X這里已經(jīng)三年來,三年還是很快的,可以說這三年也見證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過去的已經(jīng)過去了,很多東西都應該有一個規(guī)劃,無論是做什么事情都應該好好的去回味一番,這一點不管是在什么時候都是非常適用的,在這個過程當中我也會想很多,不管是學習還是生活,這些都是非常關(guān)鍵的,一年的工作結(jié)束我滿是收獲,我認為還是有很多東西等著我去做好,這是一個過程,無論是做一件什么事情,一定會非常不容易,對于這已經(jīng)過去工作,我靜下心來回顧一番。

  一、踏實認真,努力進取

  我是一個很安分的人,在工作當中這一點我一向如此,無論是做什么事情的時候,我都是堅定不移的去做好自己,我時刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態(tài)度看法是非常好的,本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些,我想過很多事情,在這個過程當中我一直安分守紀,自己應該做好的東西我都在完善好,當然有很多方面都是需要注意的,踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作,現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情,其實這就是一個過程,現(xiàn)在我一直都感到很充實,20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L,我非常受用,學習到的`一定都是對我有很大的幫助。

  二、工作認真,態(tài)度端正

  這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職,其實認真是一個最基本的東西,在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著端正的態(tài)度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情,過去的已經(jīng)過去,當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情,我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應該加強的地方,作為一名X的員工我時刻在維護公司的利益,貪小便宜,目光放遠大,為了給公司創(chuàng)造更多的價值,在即將到來的20xx年依然需要努力,任重道遠,我會繼續(xù)的端正態(tài)度,積極認真的為公司服務。

單位員工年終工作總結(jié)3

  時間一晃而過,彈指之間,20xx年已悄然來臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學到了很多,懂得了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長,在審視中不斷完善自己,20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作。

  在xx有限公司過去的x年中,在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的積極努力,做了以下工作:

  一、工作態(tài)度,思想工作

  我非常熱愛銷售工作,能夠嚴以律己,遵守公司的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的銷售水平,力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務做的。

  二、盡心盡責做好客服跟單工作

  客服跟單工作。首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作,對于公司所訂的年銷售任務高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的.任務額。之前一直沒有給自己確定目標,導致業(yè)績相差甚遠,在以后的工作中還需學習專業(yè)知識,提升溝通能力,努力提高業(yè)績!

  跟單的主要工作:

  1、負責每個月定期電話回訪客戶,維護好公司與客戶之間的關(guān)系;

  2、負責客戶的跟進,與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;

  3、負責整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶資料的保管及保密的工作;

  4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。

  客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強烈的責任心,要有過硬的專業(yè)知識,要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應變,是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我們會不斷提高服務意識,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴,盡量讓多的客戶接受我們的服務,更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,讓更多的客戶了解我們的金玉普惠!

  三、今后努力的方向

  1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識,提升與客戶溝通能力,提高客服團隊的服務質(zhì)量,工作水平,工作效率。

  2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能,將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

  3、端正工作態(tài)度,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  豐碑無語,行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的標準。在接下來的日子里,請領(lǐng)導和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記職責,不斷超越,振奮精神,扎實工作,銳意進取,開拓創(chuàng)新,用實際行動做好本職工作!

單位員工年終工作總結(jié)4

  過去的一年,是我在社會開始工作的頭一年,也是讓我感觸到,作為一個新人,在單位也是得到了很多的照顧,而自己也是努力盡責的去做工作,也是有挺多收獲,讓我也是成熟了很多,對于工作也是可以更好的去完成,在此也是來對自己單位崗位的一個工作來做個總結(jié)。

  參加工作以來,自己也是知道,新人沒有什么經(jīng)驗,所以也是積極的來學,多去問同事一些工作上的事情。從進入單位到現(xiàn)在也是有一年多的時間,我也是和同事們相處的融洽而且也是從他們那學到挺多的,不管是工作上的一些經(jīng)驗或者是生活中一些注意的事情,可以說給我這個剛進入社會的新人,同事們真的有很多的照顧,我也是積極的配合在工作上去做好一些事情,自己能幫到或者一起做的工作都是積極的去做好,同時單位組織的培訓我也是會認真的參與進來,下班之后會去思考一天的工作以及看相關(guān)的`一個書籍來進行學習讓自己能有一些進步。一年下來,收獲很大,也是更好的來把所學運用到工作里頭,成為了自己的一個能力。

  而在崗位所做的工作,我也是積極的來做好,從不遲到也是沒有不去盡責做的工作,自己也是會去思考優(yōu)化工作的方法來把工作給做的更好,從開始需要同事帶著我一件件工作的完成到現(xiàn)在我也是可以去帶新人,可以說這是一個好的良性循環(huán),同時也是讓我知道單位之所以那么的吸引人,也是有著好的工作環(huán)境以及氛圍,同時也是大家都是很團結(jié),愿意把自己的一些經(jīng)驗來分享,也是為了完成好工作,在工作的這些日子里,我也是沒有出什么糟糕的情況需要同事來幫我收尾,而自己也是盡責的來完成工作,配合的時候一些瑣碎和基礎(chǔ)的工作我都是盡責的去做到位,為了完成工作有時候要加班也是沒有怨言,這是我一個新人該去做好的,主要也是可以更好地鍛煉自己,本來經(jīng)驗也是不多的,更是要去多學多做才會有更多的提升。

  很感激領(lǐng)導給予了我工作的機會,我也是去珍惜,同時在這看到我能力上的一些欠缺方面以及要以后去努力的方向,同時也是讓我更加的明白,對于以后要去發(fā)展的知道該如何的來做,也是會在來年繼續(xù)的做好工作,去不斷成長,來立足崗位,為單位服務。

單位員工年終工作總結(jié)5

  轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,在單位實習和工作已有三年的時間了,在段時間里,在領(lǐng)導的指導、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方,F(xiàn)將各方面的如下:

  一、在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。

  在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學習,積累項目經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。

  二、在工作中主要存在的問題

  1、對銀行業(yè)務不是太熟悉。

  2、初期對工作認識不夠。走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會更好。

  3、因為工作原因?qū)井a(chǎn)品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力。

  三、工作心得。

  1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

  2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。

  3、在以往的工作中、我學到了很多技術(shù)上的和業(yè)務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊,我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊、做出更好的成績。

  四、工作教訓。

  仔細總結(jié)了一下,自己在工作中主要有以下方面做的不夠好:

  1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。

  在工作時間很倉促的`情況下、事情多了,就一定要有詳細而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

  2、工作方式不夠靈活

  在工作的過程中,周圍能利用的資源就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不把事情捂在自己手里,一是影響進度,二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次,抓住主要矛盾、劃清界限,哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。

  3、缺少平時工作的知識總結(jié)

  在一年的上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得,會更快的成長,在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。

  五、工作計劃。

  1、要提供工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。

  2、工作要注意實效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標的完成。

  3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

  4、把握一切機會提高能力,加強平時知識總結(jié)工作。

  其實作為一個年輕的員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步。

  不論在什么環(huán)境下,我都相信這倆點:一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會?yōu)化一些,這就需要認認真真沉下去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。

單位員工年終工作總結(jié)6

  20xx年度,在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下。

  一、思想上,嚴于律己

  一直以來,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ)。

  二、業(yè)務上,認真學習業(yè)務知識

  工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習,處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學,是一切進步取得的.前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。在指導老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題,機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓,業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

  三、工作上,勤奮努力

  辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,既要對外服務,也對內(nèi)服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。

  在今后的工作當中,要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。要認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。

單位員工年終工作總結(jié)7

  還沒察覺到時間的逝去,一年的時間就過去了,回顧來到這兒做事的這一年,真的讓我察覺到我的進步,做事情和讀書是兩回事,但都是讓人進步的,只是我個人感覺的話,這一年我的進步特別的快,可能也是有工作的一個壓力在,逼迫著我去學,去認真做事情,去讓自己提升,而在學校里面,壓力其實沒有那么的大,所以對于我來說,這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入,同時也是有更大進步的可能。

  在我們單位,我是一名普通的員工,也是我進入社會的頭一份工作,當初的努力,而今的穩(wěn)定,總的來說,還是感到滿意的,這一年我也是把領(lǐng)導交辦的事情去做好,和同事之間,我們都聊得來,也是愿意相互的幫助,做一些事情也是會一起的配合,開始做事情的時候,我其實還是比較的緊張的,畢竟之前沒做過,不過還好,有人帶,同事也是愿意幫助我適應我們單位,漸漸的我也是擺脫了曾經(jīng)學生時代的那種青澀,在我們單位,也是找到了自己努力的方向,明白該如何的去做,我沒有什么工作的經(jīng)驗,所以我就不聽的學,不懂的找同事去問,他們也是愿意回答我,不會說不管我,在工作里頭,我也是積極的改進自己的一個方法,雖然同事有教我該怎么做,但這是別人的'方法,我其實也可以照搬,但是只有自己改進,更合適自己的,才能做得更好一點。

  在單位,我不在意別人的評價,或者事情太多,我更注重的是把事情給做好,然后自己又是有進步的,只有自己能力是一直有提升,其實事情多,事情難并不可怕,做了,那么等于是積累了經(jīng)驗,也會讓我在面對不簡單的事情,也是能從容的去做,剛接手工作的時候,即使而今看起來特別簡單的事情,我也是做不好的,但通過這一年的努力,很多事情,我把它變得簡單了,從開始接觸的困難到而今的簡單,這中間我付出了很多,但我都覺得是值得的,這些辛苦讓我的能力,我的經(jīng)驗和以前相比都是進步很大。

  一年的時間其實真的過得特別的快,特別是我們努力工作,基本都不會注意到時間的逝去,過去的就讓它過去,在未來,我要繼續(xù)努力,提升個人的能力,而在單位,即使我是個普通員工,我也是要有向上的動力和行動的,不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進步,去取得更好的成績。

單位員工年終工作總結(jié)8

  回想20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到艱苦和挫折時難過,可以說,20xx年是公司推進行業(yè)革新、拓展市場、持續(xù)成長的癥結(jié)一年,F(xiàn)就本20xx年度工作總結(jié)如下:

  一、努力學習,盡力工作

  自覺增強學習,客氣求教釋惑,持續(xù)理清工作思路,總結(jié)工作措施,一方面,干中學、學中干,持續(xù)控制措施積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習進步,通過察觀、摸索、查閱材料和實踐熬煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,持續(xù)富厚知識控制技術(shù)。在各級領(lǐng)導和同事的贊助指導下,持續(xù)提高,漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕艱苦、勇挑重擔,熱情辦事,在本職崗位上施展出應有的作用

  二、突出工作重點

  在工作目標落實歷程中宿舍治理完善工作制度,有力地匆匆進了治理程度的整體晉升。對潔凈工每周不按期反省評分,對好的獎勵,差的處罰。做好固定資產(chǎn)治理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)治理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、治理、維修和使用維護。增強組織領(lǐng)導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防平安工作在上級領(lǐng)導下,樹立了消防平安反省制度,從而推動消防平安各項工作有效的'開展。

  三、主要經(jīng)驗和勞績

  只有擺正本身的地位,下功夫熟悉基礎(chǔ)業(yè)務,能力更好適應工作崗位。只有主動融入集體,處置懲罰好各方面的關(guān)系,能力在新的情況中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,能力履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有建立辦事意識,增強溝通和諧,能力把分內(nèi)的工作做好。要增強與員工的交流,要與員工做好溝通,辦理員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

  四、增強反省,實時整改

  在這一年的工作中打仗到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學習到了很多新知識、新經(jīng)驗,使本身在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求本身從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力爭做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進步。

  本部有個別員工,自滿情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些環(huán)境晦氣于同事之間的連合,要從思想上加以教導或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)越的工作情況和形象。宿舍盜竊變亂的發(fā)生,固然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工鼓吹進步自我警備意識,但這還不能辦理根本問題,后來引起上級領(lǐng)導的看重,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜變亂的發(fā)生。

  在往后的工作中要持續(xù)立異,實時與員工進行溝通,同時在平安治理方面要嚴格要求本身,為廣大公司員工做好表率帶頭作用。在來歲的工作中,我會繼承盡力,多向領(lǐng)導陳訴請示本身在工作中的思想和感想感染,實時矯正和補充自身的不夠和缺陷。

單位員工年終工作總結(jié)9

  光陰如梭,時光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了,回首過去的一年,我與公司的領(lǐng)導和同事們一起努力,一同進步,建立了深厚的感情,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  在這即將過去的一年里,感觸頗多,我從一個對未來茫然的小伙子成長為一個對未來充滿希望的年輕人,這與公司對我的栽培是分不開的,因為你們給了我這個機會,讓我在每天的工作中找到了未來的人生職業(yè)目標。

  非常感謝公司給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情,在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也是因為有你們的幫助,才能令我更上一個臺階。

  在新的一年到來之際,我將更加嚴格要求自己,做到如下幾點:

  第一,總結(jié)上一年的.經(jīng)驗教訓,找出自己在工作中的不足之處,然后在下一階段的工作中進一步的學習和改進,不斷完善自己各方面的能力,努力工作,積極進取;

  第二,加強對自己工作的了解,為能更好的完成工作打好基礎(chǔ),相信只有充分的認識自己的工作性質(zhì),才能做到最好;

  第三,進一步加強向公司領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持一顆謙虛上進的心;

  第四,新的一年我將恪盡職守,認真履行自己的崗位職責,完成公司交代的工作,做到嚴謹,細致,扎實,腳踏實地;

  第五,在工作中,以紀律,制度規(guī)范自己的言行,尊重上司,團結(jié)同事。做到謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,累積經(jīng)驗,并把這些經(jīng)驗運用實際中去;

  第六,通過不斷的學習,來提高自身的素養(yǎng),同時加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是我們應該具備的最基本素質(zhì)。

  總之,我將從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司的目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

單位員工年終工作總結(jié)10

  在單位工作的這一年,我收獲很大,從剛畢業(yè),我經(jīng)過實習后,找到的第一份工作,就是我們單位的,在我們單位試用了一段時間,我也是能很好的去把我自己手頭的工作給做好了,這一年來,我也是有一些小小的業(yè)績,自己也是成長變化很多,現(xiàn)在我也是對這一年來的一個自己工作做下總結(jié)。

  工作中,我認真積極的去把自己的工作做好,這也是我在我們單位的頭一年,是一個新人,我明白和老員工相比我缺的是經(jīng)驗,但不缺乏熱情和動力,所以每一個事情給到我做,我都是認真積極的去做,不會松懈,不懂的也是積極的向同事去請教,不會由于自己是新人,就不敢問,或者覺得而不好意思,特別是很多事情,真的需要有充分的經(jīng)驗才能做好的,而且單位的同事也是很友好的,老員工也是沒有覺得我麻煩,都是認真的教會了我該如何的去做,在一年里,我從開始需要問同事來把工作做好,到而今我還能教新人,這也是我付出了很多才有的收獲,我的工作能力也是得到了很大的提高,我一直都知道,工作,做是簡單的,但是想要做好,那就并沒有那么的簡單。

  學習上,除了請教老員工,我平時對于單位組織的'培訓,會議都是積極的去參加,多了解單位,了解工作該如何做更好,學習工作的流程,又該如何的去優(yōu)化,一切的學習可以說都是為了工作而去學,不再像學校里面,學的東西比較雜,這一年來,我也是看了很多工作相關(guān)的書籍,同時對自己的職業(yè)有了一些規(guī)劃,根據(jù)單位的情況,我也是知道,只要我工作做好了,以后的轉(zhuǎn)崗,升職都是有機會的,并不是說這份工作就只能這樣子,這一點我們單位的內(nèi)部晉升也是做得很不錯的,我也是要繼續(xù)的努力。

  同時在這一年的工作里頭,我也是發(fā)覺到我的一些不足,像做事情有時候不是那么的嚴謹,會犯一些小的錯誤,特別是事情多,忙的時候,會比較的粗心,除了我工作的經(jīng)驗不足之外,也是我太不謹慎了,在今后的一個工作里頭,我必須要把我的這個毛病改掉,爭取在工作中盡量的不要出差錯,不要犯錯誤,認真的把每一件事情都做好,讓領(lǐng)導和同事滿意。在新的一年里,我要繼續(xù)的學習,提升,讓自己能有更好的一個發(fā)展空間。

單位員工年終工作總結(jié)11

  本人從年初進入xx工作,分配到xx開始學習,至今已有一年。感謝在這一年的學習中,幫忙我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄,滿是職責與使命感。以下是今年的工作總結(jié)。

  一、加強學習

  起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后,開始學習每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎(chǔ)。邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學習的.機會。

  二、鞏固基礎(chǔ)

  分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動全身,需要機場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛,每一架飛機的起航都離不開全體工作人員,在今年的學習中,我也從一開始對講機不敢上手到之后的自然運用,十分感謝一齊工作的同事,教會我如何正確與部門進行溝通,并指導我遇到問題如何正確處理。

  接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況,這一部分就和分揀完全應對行李不對,我們應對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進行有技巧的溝通,才能平復暴躁旅客的情緒,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

  三、團結(jié)合作

  會到不會都是一個學習的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內(nèi),順利的完成了多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知,不遇到相似狀況,可能永久無法明白自己能做到哪一步,自己的應變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果,在點滴的學習中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導致的錯誤,確保工作的準確性。

  此刻處于下一階段的認識與學習中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累,學習老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學習的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。

  工作的細枝末節(jié),無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機,看個風景,飛機降落,取個行李,行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說,一切突然顯得任重而道遠,每個小點都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的職責感只有自己明白,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠兮,期望自己再接再厲!

單位員工年終工作總結(jié)12

  過去的一年,公司全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干,切實完成了公司下達的各項經(jīng)營指標。以下是今年的工作總結(jié)。

  一、經(jīng)營管理方面

  一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導書操作、每天及時完成生產(chǎn)計劃等制度上規(guī)范了員工;

  二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應成本,財務人員對每一個產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解,還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購、新品開發(fā)、設備添置等業(yè)務環(huán)節(jié)的內(nèi)容,分析費用開支的合理性、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象;

  三是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。

  二、供銷方面

  配套部準確掌握市場行情,緊緊圍繞銷售計劃,積極調(diào)整采購策略,加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數(shù)量,本著“價格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方,精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的.銷售處境,迅速適應急劇變化的市場形勢,在領(lǐng)導的帶隊下加大走訪力度,準確掌握市場信息變化,充分發(fā)揮營銷技巧,在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶,發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶。

  三、安全方面

  安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在,每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果,為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領(lǐng)導的高度重視和大力引導下,我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時,積極學習和探索先進的安全管理辦法。

  四、工作存在問題

  重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對質(zhì)量缺乏認識,質(zhì)量管理措施落不到實處,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,批量性質(zhì)量問題屢次出現(xiàn)。部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性,有些崗位的人員設置不合理,工作量極其不飽和,給其他員工負面影響相當大,且引發(fā)心理不平衡,橫向攀比,加之公司缺乏激勵績效機制,導致公司整體工作效率非常低下和被動。

  員工流失率太大。老員工的流失,無論是對產(chǎn)品質(zhì)量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失,希望各部門都有義務想方設法留住員工。門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口,混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務不對接和共享資源,極度脫節(jié),流失商機。

  五、明年工作計劃

  加強財務管理,拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張,影響生產(chǎn)投入的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強財務管理中的成本管理,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,限度地保證了生產(chǎn)計劃的進度要求。另一方面,為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題,積極拓寬融資渠道,與各銀行接觸,把融資用于公司經(jīng)營工作建設。

  加強配件和原材料組織工作,確保生產(chǎn)計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上與供應商確定合作,并不斷開發(fā)新的供應商,淘汰不合格供應商。保持經(jīng)常與供應商進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取優(yōu)惠條件,有效減少采購成本,控制質(zhì)量。

  在采購過程中,要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格,密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財務、品保、倉庫等部門,做到急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問題或不能及時到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況,確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時供應,切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

單位員工年終工作總結(jié)13

  過去的工作,總有值得借鑒之處,雖然過去有可圈可點之處,取得了一些好成績,但不值得我驕傲,我會沉下心來繼續(xù)工作不斷開拓創(chuàng)新,改變過去的失誤,在明年爭取做得更好。

  謙虛才能走的更遠,學習才能成長更快,我只是一個普通員工需要加油的地方,需要努力的地方有很多,都值得我去學習,我也從來不會逃避,反而在工作中學習成為了一種習慣,畢竟我不夠優(yōu)秀,不夠出色,雖然有成績,更多的是運氣,想要穩(wěn)定,就要加倍努力,學的多,做的多,才有可能進步的多,我不想一直都沉寂在崗位上,誰沒有一顆奔騰的心,都希望得到重視,得到更多的認可,但這有一個前提,那就是有足夠的能力才行,有能力才能歐股得到認可有實力才能做好工作。雖然我來到我們單位的時間不長,但我清楚,找到了一個穩(wěn)定的工作就要做出成績,所以,在工作以來,我一直都在尋求改變,不斷的學習,堅守在崗位上,一年中機會沒有請過假,沒有浪費過時間,總是第一時間去做好自己的工作去完成自己的任務,把每天的工作點滴做好,把每次的任務都完成,這就是我每次的努力,就是我堅持的目標。

  雖然知識單位普通一員,但是我也會發(fā)光,去努力學習,去做好自己,每天都會認真的去踏踏實實的做好工作,不求其他只希望自己能夠圓滿的完成工作,立足現(xiàn)在,先把現(xiàn)在的工作做好,才會考慮以后的事情,才能有精力有時間去完成其他工作,領(lǐng)導相信我,我就會認真做好自己的事情,少讓領(lǐng)導操心,做好自己崗位上的工作,就是自己最大的責任,當然我這樣做完全是為了我們單位。

  要做好工作先要管好自己,工作與我們息息相關(guān),很多時候因為一些不留意的事情,讓我們留下了很大的缺陷,所以在工作時,認真,仔細,重要,甚至會影響到最終的`結(jié)果,又一次因為一直沒有出錯,我大意,讓我犯錯,這讓我明白了我必須要做好細節(jié),不管時候熟悉的我工作,都要把點滴小問題都考慮清楚,不能著急去工作,更多的應該穩(wěn)重的做好,應該細心的去改變,這樣才能有好的改變。

  過去一年中我也有遺憾的事情,有自己做的不好的地方,現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了工作,我需要做的就是改變自己,重新調(diào)整自己的方針和策略,讓我用全新的方式去做好工作,不在明年工作中遺憾,不在同意個地方失敗,因為我不想在后悔,我會努力把這些都考慮到,做好,完成。

  明年是嶄新的,新的工作也將開啟,我會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,在過去的一年中取得新的成績,獲得更好的成績。

單位員工年終工作總結(jié)14

  在過去的一年里,我取得了良好的成績。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,我的工作做得很好。我很清楚自己應該往什么方向走。這個我很確定。對我來說,這些都是我應該努力的方向。在過去的一年里,我每天都認真完成工作,處理好部門的日常工作。我也知道這對我更重要。

  作為xx的員工,我也在努力。我希望得到一個好的認可,這是我應該努力爭取的。在過去的一年里,我盡最大努力接觸一些新的東西。在這一點上我真的應該努力,我也愿意堅持下去,這對于我來說是一個很大的進步。只有認真負責地處理好自己的工作,才能在接下來的工作中有更好的狀態(tài)。我和身邊的同事一直相處的很好,我知道這是我應該做好的事情。我知道這是我應該有的態(tài)度。在過去的`一年里,我的工作做得很好。在這個過程中,我真的感覺很好。在接下來的工作中,我一定會讓自己保持更好的心態(tài)。在過去的一年里,我一直在努力做好我的工作。這里,

  20xx年來的工作當中我也是做的非常不錯的,我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。

  未來我也一定會讓自己保持好的狀態(tài),這也是我應該要有的態(tài)度,一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情,我和同事們虛心的請教,我認為自己的能力還是不夠,缺少一些新的東西,我也能夠自己保持好的狀態(tài),我也相信我是可以做的更好的,在這一點上面我有著非常明確的態(tài)度,未來我也一定會讓自己做的更好,這一年來我還是有一些做的不夠好的地方,我會好好的改善,我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣,這一點是非常不好的,我也不應該抱有這樣的態(tài)度,在工作當中這確實非常的不合適,我會堅持去做好自己分內(nèi)的職責,這一點是一定的,我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展,作為一名xx的員工這確實是我要有的素質(zhì),通過這件事情我也一定會更加努力的,感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化,我會繼續(xù)努力的

單位員工年終工作總結(jié)15

  時間一晃而過,彈指之間,20xx年已悄然來臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學到了很多,懂得了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長,在審視中不斷完善自己,20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作。

  在xx有限公司過去的x年中,在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的積極努力,做了以下工作。

  一、工作態(tài)度,思想工作

  我非常熱愛銷售工作,能夠嚴以律己,遵守公司的.各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的銷售水平,力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務做的最好。

  二、盡心盡責做好客服跟單工作

  客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作,對于公司所訂的年銷售任務高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標,導致業(yè)績相差甚遠,在以后的工作中還需學習專業(yè)知識,提升溝通能力,努力提高業(yè)績!

  跟單的主要工作。

  1.負責每個月定期電話回訪客戶,維護好公司與客戶之間的關(guān)系; 2.負責客戶的跟進,與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通; 3.負責整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶資料的保管及保密的工作; 4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。

  客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強烈的責任心,要有過硬的專業(yè)知識,要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應變,是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是羸家”。 所以在今后的工作中,我們會不斷提高服務意識,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴,盡量讓多的客戶接受我們的服務,更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,讓更多的客戶了解我們的金玉普惠!

  三、今后努力的方向

  1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識,提升與客戶溝通能力,提高客服團隊的服務質(zhì)量,工作水平,工作效率

  2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能,將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

  3、端正工作態(tài)度,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  豐碑無語,行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里,請領(lǐng)導和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記職責,不斷超越,振奮精神,扎實工作,銳意進取,開拓創(chuàng)新,用實際行動做好本職工作 !

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