服裝銷售實習報告(匯編15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的服裝銷售實習報告，歡迎閱讀與收藏。

服裝銷售實習報告1

　　x個月的實習就要結束了，我在此總結了這x月的服裝導購工作的實習經歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。

　　一、不能破壞商場的規(guī)矩

　　俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。

　　二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做

　　貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

　　三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務

　　我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

　　四、對于顧客的要求我們要認真完成

　　在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

　　五、要充分了解顧客的消費心理

　　我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。

　　現(xiàn)在的大學生做實習是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了實習這一條路。我也不例外，做的這份實習確實讓我對這個社會有了更深的.認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在實習中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！

　　其實感覺時間過得很快，自己的x個多月的實習生活就過去呢。在這個實習中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢容易賺錢難��！

　　這次實習，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

服裝銷售實習報告2

　　1.實習目地

　　按照專業(yè)教學計劃的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。

　　2．實習時間

　　我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實習。

　　3.實習單位

　　實習單位地點及規(guī)模

　　湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資企業(yè)，是生產加工的經營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，熟練員工200名，設備齊全，有完整的生產管理體系，年生產能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一，客戶至上”的服務方針，精品意識貫穿于生產全過程，產品質量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽。

　　實習單位主要業(yè)務

　　主營行業(yè)服裝服飾女上裝，主要生產面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場（歐美、中亞、日本、韓國）。

　　實習單位的歷史與發(fā)展

　　湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊成立的，至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難，經過經營者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善，經營越來越好，知名度也在提高。

　　4.實習過程

　　我是在8月12號去湖州新三和有限公司實習的，首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟后整理車間同事做自我介紹，這是我要工作的車間，同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的`同事教我這么做，我時常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把臟污，畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。

　　經過2周的實習我了解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度，該公司要分為以下部門：廠長辦公室業(yè)務部質管部裁剪車間縫制車間后整理（輔工車間、整燙、檢查、包裝）廠部辦公室設備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉庫。

　　各個部門都有其自身的職責，比如，廠長工作職責是：一抓人員，深入員工隊伍，了解員工心聲，在溝通中加強老員工的穩(wěn)定。多渠道加強人員招收，設專人負責新工人的培訓，保證車間生產所需人員。加強員工教育，提高整體素質。加強技術骨干的挑選與培養(yǎng)，儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源，承接工廠正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務實際操作流程。跟蹤落實原輔材料，保證車間的正常生產，減少誤工浪費。深入車間生產，及時調整生產計劃，壓縮工時，提高有效產出。將內銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理，根據個人特長，對管理人員進行合理分工，營造每個人的工作積極性。分解各項指標計劃，帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產品質量。加強執(zhí)行力度，做到獎罰分明。加強各項費用的核算，控制不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況，布置當日工作計劃。

　　我在后整理車間，明白后整理工作職責是：一是輔工車間，核對工票與實物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質量。周密均衡安排每天生產，做到及時外放，保證交期。及時分清內外銷產品的區(qū)別及線頭、臟污的處理。按流轉單，轉交燙熨班。二是整燙，燙首件產品，按生產計劃、交期進行生產安排。如發(fā)現(xiàn)工票與實物不符，及時查找上道。按工藝要求整燙每一個部位，保證質量。三是檢查，檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗的信息反饋。交接必須按流轉單交付，并留存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單，及時轉到車間并記錄時間，及時跟蹤回收，保證數字的準確。四是包裝，包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進行包裝，設專人清點包裝。發(fā)貨后，每天寫出發(fā)貨分析，報廠長，并保證入庫數字準確。

　　還有領導對管理層的控制：一是每天晨會控制二廠上天的工作進度。二是月工作考核與工資掛鉤。三是具體細節(jié)控制：

　　1、考核指標中，有兩項沒有完成的，扣主要負責人工資的30%，有三項沒有完成的，降職或降薪使用，或直接調理崗位。

　　2、工廠定員生產，降低員工流失率，不高于30%，對所有管理人員下達招工任務，完成獎勵，完不成進行扣罰，每少招一人扣50元。

　　3、做好投產前的跟蹤落實，凡是有落實不到位，造成停工待料的，扣責任人考核分5分。

　　4、質量：加強質量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元，凡是造成100件以上返修扣車間負責人、考核5分，扣質量負責人考核5分，造成大批量返修扣車間、質量負責人20分。

　　5、技術指導和班長以工時分鐘、人員定員、質量、三個指標考核，每項指標完不成扣考核分5分。

　　6、因個人原因給工廠造成損失在1000元以內的人員，扣當月工資的305，1000元以上xx元以內的，扣當月工資的60%。xx元以上的，調離崗位。7、各車間和部門工作流程執(zhí)行iso9000標準，連續(xù)三次罰同一錯誤者，予以調離崗位等。

　　同時，我也知道了該公司的產管理制度主要指各部門之間的生產流程：業(yè)務—技術—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫

　　具體控制如下：

　�。�1、業(yè)務與客戶承接定單，通過業(yè)務與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關系，確定投產及發(fā)貨日期。

　　（2、技術科按客戶要求，確保樣板、樣品與資料相符，并發(fā)船樣待客戶確認。

　　（3、倉庫及時清點面輔料，齊全后方可投產

　�。�4、裁剪與技術屬上下道關系，裁剪車間待樣板、面料確認后才能投入生產，并及時發(fā)現(xiàn)問題，提高生產效率保證能供應縫制車間生產。

　　（5、縫制車間要及時保質保量的完成生產任務，給后整車間留出足夠的時間。

　　(6、后整車間要做好與縫制車間的銜接工作，輔工車間要保證縫制車間的半成品，服務好班組，成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉，確保產品質量保證按時發(fā)貨

　　正因為公司管理制度的完善、各個部門的員工各司其責才讓工廠生產效率大大提高，產品質量也有很高的保證。我明白了一個經營良好的公司必定有一套不斷完善的管理制度。

　　我還了解到一些關于服裝方面的知識。真貨是國外大品牌提供全套面料、部件、版型設計，到國內尋找廠家生產。質量合格的，正規(guī)渠道出廠的，就是專賣店里的“真貨”�！霸瓎呜洝保ㄒ步杏鄦�、尾單）就是生產廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點，偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別，不過是“庶出”而已，數量較少。還有一種“原單貨”，是因為種種問題，被品牌商拒收的“外轉內銷”，有時數量頗多。最常見的是顏色差異，即與外商要求的不一致，但是質量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好，造型線條光滑，服裝輪廓自然舒展。

　　柔軟型面料主要包括織物結構疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料 挺爽型面料線條清晰有體量感，能形成豐滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等，該類面料可用于突出服裝造型精確性的設計中，例如西服、套裝的設計。

服裝銷售實習報告3

　　1 課程設計目的和要求

　　目的是通過本次課程設計，對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及知識進行更好地掌握與應用，進一步了解品牌銷售推廣的策劃內容、步驟及方法技巧。該課程設計要求學生針對服裝行業(yè)特點，根據服裝企業(yè)具體情況，運用所學專業(yè)知識，掌握正確的銷售流程，對產品銷售各環(huán)節(jié)進行合理而有創(chuàng)意的策劃。

　　本次實習是自己進行的，4到6個人自組成隊，完成銷售推廣企劃案的設計，具體地點就是學校。

　　此次課程設計的品牌是一家英國品牌，accessorize，隸屬于英國名牌服飾monsoon旗下，是一個與眾不同且具有強烈英國風和流行感的飾品配件專賣店。彼得賽門(peter simon)于19xx年在倫敦騎士橋設立monsoon第一家門店，開始以民族風風格進入英國市場，現(xiàn)已成為英國主流服飾廠牌之一。

　　accessorize是monsoon于1984年推出的一個姐妹品牌。accessorize是一個以配飾為主的品牌，產品涉及時尚潮流的各式配件，皮包、首飾、皮帶、帽子、領巾、手套、發(fā)飾、化妝包及泳裝等各類產品，產品的銷售價格較為平民化。

　　accessorize認為時尚不等于高價，奢華不必然是昂貴，其定位為英國倫敦街頭時尚品牌，強調 mix-and-match 半拋棄式飾品--流行，也可以很平價。目前全球銷售據點分布于60個國家，并達到980間以上銷售據點，穩(wěn)穩(wěn)坐擁全球飾品市場女王寶座，成為各階層喜歡時尚追求流行的女性消費者的fashion must-have。

　　2 課程設計內容

　　由于是小組課程設計，我們在進行了深刻的分析討論之后決定劃分模塊，每個人負責兩個部分，圍繞一個中心，獨立完成，最后形成課程設計文案。這次我負責的.部分是新產品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產品的促銷策劃。下面我就每一個模塊具體介紹一下我的工作內容和實施情況。

　　2.1 新產品及品牌形象的包裝和推廣策劃

　　2.1.1 工作重點

　　這一環(huán)節(jié)重點在于新產品的包裝和品牌形象的推廣。包裝就是對某一事物、某一個人進行外在的美化，設計維護。這是一個狹義的定義，廣義的定義包括形式上的包裝和內在的包裝，比如“附加價值”包裝，產品陳列規(guī)劃等，對于新產品的上市，包裝設計是完成銷售的必須途徑，完美的產品包裝可以提升產品價值，增強品牌號召力。

　　品牌形象設計是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務的，是企業(yè)長期、正確經營的結果。品牌形象設計是在企業(yè)自身正確定位的基礎之上，基于正確品牌定義下的視覺溝通，它是一個協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實體，協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，能夠使人們正確的、快速的對企業(yè)形象進行深刻的記憶。企業(yè)品牌形象的感知者是消費者。消費者對企業(yè)品牌的認可是靠企業(yè)品牌形象建立起來的，品牌形象是企業(yè)與消費者之間的一個重要的橋梁，是企業(yè)發(fā)展的奠基石。完善的企業(yè)品牌形象必須通過完整、正確的品牌設計來具體體現(xiàn)，告知企業(yè)的客戶“我是誰”、“我是做什么的”，是品牌設計的最重要的目的。

服裝銷售實習報告4

　　實習部門：銷售部

　　實習崗位：服裝顧問

　　實習單位指導人：店長

　　在一次閑逛的時候，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示，當初只是覺得距學校很近，而且公司做的品牌也是相當不錯的，所以決定暫時把這個工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓以及上班實踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯，特別是它的企業(yè)文化和團隊合作精神深深的吸引了我，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。

　　一、對公司品牌定位的理解

　　我們店里的服裝主要針對的是30歲——55歲的消費群體，屬于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬，歐度則分經典系列和尼博系列。經典系列的服裝在風格是比較商務，比較穩(wěn)重一些，適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些，在服裝的面料運用上也比較夸張一些，適合年輕一點的消費者，來消費這個品牌的主要都是一些社會人士。價格稍微高一些的則是韓國品牌比音勒芬，我們做的是比音勒芬的高爾夫系列，它的特點也是非常的商務，在顏色上非常的干凈利落，在款式上主要是以經典款為主，采用了很多的蘇格蘭格子風格，在面料上則是采用了很多的美國有機長絨棉，這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皺，并且面料的染色性也特別的好，不易掉色。在我實習的過程中我不但學到了許多專業(yè)知識，最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。

　　二、對公司銷售策略的理解：

　　1、精神狀態(tài)的準備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的

　　站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業(yè)知識的準備 在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4、對顧客的準備

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的'每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。

　　在公司里也學到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧：

　　客人很快的反應說“不”的時候：這是一個正常的反應，不僅不是意味著被他拒絕，而是說明他回答其實沒有針對性，是一個條件反射，這正在暗示著一個機會，他有較大的空間去塑造，能培養(yǎng)成忠實顧客。

　　顧客常用的拒絕理由：不需要，不適合，不信任，沒有時間等等 不需要：當顧客說不需要時，正是說明他還沒有購買此類商品的經驗，所以要抓住機會，顧客需要提供一個購買的理由。導購員要根據其需求，介紹時應該更為專業(yè)。

　　不適合：此時顧客需要被告之其適合的理由，首先分析其現(xiàn)有的需求，然后再有針對性的突出商品的特點能滿足其現(xiàn)有需求。

　　不信任：如果顧客表示不信任時，第一點就是需要耐心的與顧客講解，并出示輔助的宣傳單張，同時詳細而清晰的告之顧客，商品的功效，以及質量的擔保說明，消除顧客的疑慮。

　　沒有時間：當顧客表示沒有時間的時候，這不是真實的理由，但也許其確實有客觀的理

　　由：例如：沒有帶錢，或者只是單純性的逛逛街，這時需要表示理解，并保持良好的服務姿勢，給顧客一個好的印象，并歡迎其再次的光臨。

　　舉例法：發(fā)揮榜樣的力量，給顧客一個對比

　　轉移法：轉移注意力，將問題轉化到自己可以處理的層面上。

　　多多聆聽：更多的去傾聽顧客的需求和意見，這樣你能更快的掌握顧客的 真實的購買

　　心理，在聆聽的同時，針對性的對顧客進行提問，引導其談出真實的想法，同時也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場信息的好方法)

　　贊同以及贊許：在與顧客交談中，應注意一些語言技巧，對于顧客一些正確觀點應該

　　及時表示贊同，同時對于顧客的衣著，或者其他的優(yōu)點可以表示適度的贊許，這樣能拉進與顧客之間的關系，更容易溝通。(當顧客帶著孩子來購物時，也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)

　　誠懇： 對待顧客要象對待你的家人一樣，只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴，，真心真意才會使你擁有更多的回頭客.

　　微笑：沒有任何的語言能代替微笑，一個善意的表情能使你受到更多的歡迎，所以在面對你的顧客時，忘記掉你所有的情緒，記得一點：那就是微笑!

　　我相信在這里學到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。

服裝銷售實習報告5

　　通過在X公司實習一個多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產品開始了解，現(xiàn)將我這一個多月的實習工作總結如下：

　　記得剛上班的第一天感覺都是那么的陌生，對服裝知識和其他同事都是以個全新的認識和了解，店長很細心，而且很有耐心的教我，有什么不懂的都可以問她，因為前三天是一個試用的階段，只能做些雜事，這樣能更深地了解對服裝的認識，跟同事和領班也相處的很融洽，遇到有不懂的或者做的不對他們都會主動地來幫助和指導我，

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準備。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備，

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、對顧客的準備。

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的`了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

　　在實習中的一次銷售，讓我感覺到對顧客的了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對營業(yè)員產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購買了。

　　銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。在以后的工作當中我會努力的做好自己，和領導同事搞好關系。

報告人：廖某

20xx年X月X日

服裝銷售實習報告6

　　由于今年寒假的時間比較長，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時增強自己的交際能力，也為了增長社會經驗，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力。

　　說實話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因為你能力、人品等方面不行，而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷，急需導購員，佳世客牛排也招收服務員，在對比完工作條件和工資后，我認為服務員就是靠體力，而導購需要好的口才，所以綜合比較下來，我選擇留在了唐獅服裝專賣店。

　　工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時才和他們交流，要么是聲音很小，有時因為店里的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。后來經過店長地指導再加上我的認真學習，也開始慢慢的上道了。通過這次經歷，我也總結出了一些經驗和教訓。

　　首先是服務態(tài)度。在當今社會，大家都知道服務態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好。只有服務的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。

　　其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。

　　第三是長遠的眼光。唐獅專賣店不會打著打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看；有些會在下次買服裝時優(yōu)選李寧，這種營銷方式廠商的利潤更大。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因，可見長遠的眼光對于商品的經營是非常重要的。

　　最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準備。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備。

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學校運動的時間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業(yè)知識的準備。

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們了解了相關的產品知識的'時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會感覺很合適，然后再給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

　　銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。一個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

　　通過在唐獅專賣店的這一個月的實習，使我們在實踐中了解了社會、在實踐中鞏固了知識，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。使自己早日成長為一個優(yōu)秀的工作者。

服裝銷售實習報告7

　　姓名：** 班級：** 學號： **號

　　實習單位：**實業(yè)股份有限公司

　　實習部門：人力部到直營部

　　實習崗位：導購

　　實習所在地：**

　　實習單位指導人：** 職務：人力資源部總監(jiān)

　　實習時間：***．**．**——****.**．**

　　為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

　　實習單位概況

　　1．實習單位性質：**實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于****年**月，其前身**制衣實業(yè)有限公司成立于****年**月。

　　2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝**余萬件。集團固定資產：**億元。員工****余人。目前已擁有****多家專賣店（廳，柜）

　　3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。

　　4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，實習相關大全：房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以**茄克衫最為著名，素有“***”美譽。

　　5．實習單位的主要生產或業(yè)務流程：

　　5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　　5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

　　6．實習單位的經營管理特點與利弊

　　6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

　　6．2利弊

　　利：品牌優(yōu)勢，營銷網絡優(yōu)勢，管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

　　弊：一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，實習資產規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。**定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的.男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識。

服裝銷售實習報告8

　　為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

　　一、實習單位概況

　　1、實習單位性質：

　　福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于xx年6月。

　　2、實習單位規(guī)模：

　　屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：xx億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

　　3、實習單位經營狀況：

　　經濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。

　　4、實習單位主要產品：

　　集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

　　5、實習單位的主要生產或業(yè)務流程：

　　（1）公司銷售模式為自產自銷。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　�。�2）專賣店流程：

　　營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

　　6、實習單位的經營管理特點與利弊：

　�。�1）集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：

　　為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

　�。�2）利弊：

　�、倮�：

　　品牌優(yōu)勢，營銷網絡優(yōu)勢，管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

　�、诒祝�

　　一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。

　　二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。

　　三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。

　　四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

　　二、本次實習概況

　　1、培訓及參觀公司總部和工廠

　　最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的.概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

　　接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力�？粗�步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解�！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

　　2、三個月的終端實習（即我的實習經歷）

　　為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

　　現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況：

　　（1）泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。

　�。�2）把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

　�。�3）廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。

　　人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。

　　在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

　　在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中。恰好是年后淡季，生意更冷淡。

服裝銷售實習報告9

　　實習單位：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司?

　　實習部門：人力部到直營部?

　　實習崗位：導購?

　　實習所在地：福建泉州和福建廈門?

　　實習單位指導人：余如職務：人力資源部總監(jiān)?

　　實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27

　　為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

　　一.實習單位概況

　　1．實習單位性質：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。

　　2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

　　3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。

　　4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

　　5．實習單位的主要生產或業(yè)務流程：

　　5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　　5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

　　6．實習單位的經營管理特點與利弊

　　6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

　　6．2利弊

　　利：品牌優(yōu)勢，營銷網絡優(yōu)勢，管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

　　弊：一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

　　二．本次實習概況

　　1．培訓及參觀公司總部和工廠

　　最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

　　接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解�！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

　　2．三個月的終端實習（即我的實習經歷）

　　為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

　　現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

　�、偃�州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

　　②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。

　　在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的`就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

　　在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。

　　比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后

　　買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！

　　三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。

　　A。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，

　　a.服務技能培訓。

　　b.商品知識與管理培訓。

　　c.店務作業(yè)技能培訓。

　　d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

　　B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

　　C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：

　　a.顧客的表情和反應，察言觀色。

　　b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

　　c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

　　D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

　　E．為顧客提供便利�，F(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

　　三.我的實習心得

　　通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。

　　3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。

服裝銷售實習報告10

　　通過一段時間的服裝銷售實習，讓自己收獲了許多的銷售經驗，還讓自己對于服裝方面的了解也更加多了，所以可以說這短短幾個月的實習生活，讓我受益頗多。

　　作為一名市場營銷專業(yè)的學生，對于銷售工作還是有一定的認識的，學校給我們的鍛煉機會也是比較多的，在每年的圣誕節(jié)和勞動節(jié)的時候是專門給我們開展了實訓課程的，就是在我們學校娥林蔭大道那里開展展銷會，所以這么幾年來我還是積攢了一些工作經驗的，所以當我實習找到這份服裝銷售的工作的時候還是信心滿滿的，覺得自己一定能夠升任這份工作，并且做出一個好的銷售業(yè)績……可是當我正式接觸這份工作的時候才知道并不是我想象的那樣。

　　在這之前我都還沒有接觸過服裝銷售的工作，所以我上崗之后才知道服裝銷售的工作并不簡單，而且還十分之有難度。在商場里面做服裝銷售面向的客戶不像學校銷售對象都是學生，而是各種各樣、各行各樣的人都有，所以我們的銷售工作難度也會特別大。比如是年紀比較大的客人的話，他們經常會跟你講半天的假問半天的問題，也不一定會買。所以在剛剛進入崗位的時候，沒少碰壁，在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比較強的，但還是情況不樂觀。我是不想一直都這樣下去的`，所以我就經常去請教店長，在沒有客人來的情況下去請教賣場的其他銷售熱源，問他們解決問題的方法，向他們學習服裝銷售技巧。通過他們娥幫助，我的工作情況才有所改變后面才算是正式走上了正軌。

　　通過這次的服裝銷售實習，我才知道我們做銷售就是要“看飯下菜”，比如面對年紀比較大的客戶來買衣服，我們就要多偏向服裝的質量實用程度來介紹，因為他們更多會考慮服裝的實用問題。面對年輕客戶，我們就不能用這樣的方式，而是更多談服裝搭配以及當前的流行趨勢等方面來向客人推銷。通過這次的服裝實習我知道了做銷售工作，不僅僅要有好的溝通能力，還要有對自己的銷售產品要有深得認識，這樣才能夠更好地回答客戶的問題，更好地將自己的產品銷售出去。

　　這次服裝銷售實習雖然已經結束了，但是對我的幫助卻一直都在，讓我知道了銷售更多的經驗，讓我的銷售水平大大增加，我相信如果我以后還從事服裝銷售的話，一定會做的更好!

服裝銷售實習報告11

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的，數量最多，顧客達到滿意!

　　到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

　　一、實習內容

　　銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

　　1、實地銷售：只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

　　2、總結經驗：短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

　　3、學習管理：到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。

　　二、實習收獲

　　在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

　　通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的.能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

　　三、實習中存在的主要問題

　　以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

　　實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

服裝銷售實習報告12

　　今年，我有幸到XX商城服裝部實習，在將近X個半月的實習期里，我初步接觸并了解了一個銷售部門的情況，積累了一定的社會經驗。

　　一、實習簡介

　　實習單位：XXX商城。

　　實習部門：服裝部。

　　實習崗位：導購、店助。

　　實習時間：20xx年X月X日—20xx年X月XX日。

　　二、實習目的

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　三、實習內容

　　我被安排在服裝市場部實習，負責指導我的是X店長，考慮到我社會經驗較少，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。

　　剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產銷售模式。從第二天起正式上崗做導購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳列知識，每天的工作大體上都是接待顧客。

　　一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業(yè)務還不是很熟悉，不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。

　　四、企業(yè)營銷問題分析和建議

　　1.品牌知名度對銷售的影響

　　通過這段時間的實習工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。XX的服裝因其質量好，信譽高，同類服裝中價格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認為在店里的.銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。

　　品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明：在同類產品中，知名度的品牌往往是市場上的品牌，即市場占有率的品牌�？梢哉f，的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

　　正因為品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產管理的一項基本任務。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。

　　越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。

　　2.盲目的減價策略

　　適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調整商品結構，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣�？墒敲髂晔欠窳餍校�是否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。

　　對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但如果不及時性脫手，也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時，必須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經營目標。降價幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達60%-70%。

　　五、重點銷售的技巧

　　重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

　　1、從“4W”上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

　　4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　六、實習總結

　　這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認真完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷能力能力再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。

　　通過做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：

　　1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時，應根據顧客的實際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

　　3、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。可以適時適度的做一些隱瞞。

　　4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過度夸獎，避免產生逆反。

　　5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　在店里我還學到了一些做人做事的道理：

　　第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　第二：不要偷懶。我曾問店長："什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。

　　第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經驗。剛來到店里時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，比如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐心的給我講解，因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。

　　第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到商品調補時，首先會根據顧客的反映來分析情況，然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有經驗的同事都是進行調配時候都是有不同，在顧客反映回來的結果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在的時間，同時也要保證服裝的質量。

　　這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進真正的公司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!

服裝銷售實習報告13

　　xxx有限公司成立于20xx年，有著50多年的服裝制造經驗.是擁有上千人的大型國有企業(yè).是廣州市有關部門批準組建的以國有股為主體，吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司，注冊資本金8000萬元，擁有75000多平方米的廠房，5000多人的勞動工人，擁有ERP系統(tǒng)管理和先進的生產設備.公司連續(xù)多年被評為全國出口500家企業(yè)和廣州市出口50強企業(yè)之一，擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的分公司.

　　主要經營服裝出口加工生意，主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產、銷售和進出口業(yè)務.經營品種包括各種優(yōu)質棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等.市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家.

　　實習目的：

　　實習在于培養(yǎng)實踐動手能力，使所學的專業(yè)理論知識與實踐相結合，為更好的適應社會的`需求打下良好的基礎.通過到服裝企業(yè)生產一線實踐的方式，對服裝生產從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產管理能力得到系統(tǒng)的、強化的、實戰(zhàn)的訓練.

　　實習內容：

　　實習的主要內容是圍繞服裝專業(yè)高級技術崗位實用性人才所必備的基礎技能制定的，分為四個部分：

　　l、服裝頂崗實習CAD，包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD.

　　2、服裝頂崗實習制板，包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板

　　3、服裝頂崗實習工藝，熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術要求.

　　4、服裝生產管理，做到了解整個企業(yè)的生產特點，生產線的組織，各個階段質量的控制方法等等.

　　實習體會：

　　我們實習所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司，具有所加工的產品種類繁多，變化快，且產品完成質量好，工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢，非常適合作為我們學習觀摩的服裝企業(yè).這是我第一次正式與社會接軌，踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，從學校到社會，環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之后完全不同，一切都處在巨大的轉變中.

　　剛一到廠的時候，我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局，對公司有了一個整體的認識，工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜，各個生產部門都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以后需要去深入了解的，畢竟學校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術崗位實用性人才，除了對技術的精益求精外，更要對整個服裝產業(yè)做到一目了然，才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展.

　　我們的日程安排根據實習內容規(guī)定的四個方面，實行的是分組輪換制，每一個階段約為四周左右，在第一階段，我被分到了公司技術部的制板室，這讓我心中一陣暗喜，我喜歡打板師這個職業(yè)，因為我喜歡思考，對數字敏感，對服裝的變化好奇，制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次.

　　可是在第一天的時候我就開始犯難了，一個難題擺在了我們的眼前，公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異：

　　1公司比例制圖方法與學校原型制圖法的差別.

　　2因為公司是以外貿服裝加工為主，所以版型的設計是以客戶訂單和樣衣為標準的，外貿服裝嚴格的數據精確度如：前浪18.5，后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的.

　　3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸，不需要再在考慮原型法里所說的放松量，

　　4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算，等等.這就使得我們必須要迅速的適應這一轉變，換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.

服裝銷售實習報告14

　　在森馬一個月的實習結束了，收獲了許多寶貴的經驗，同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說，怎樣能更好的轉變自己的社會身份，適應企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的。總結自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實的基礎，千里之行，始于足下�？偨Y一點自己的小小經驗，從一個學生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標。

　　一、對于自身的一些認識：

　　1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦，主動積極應變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結，做到心中有數，時刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點，走向良性發(fā)展的道路;

　　2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細節(jié)，將局部與整體結合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自己的創(chuàng)新精神，結合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;

　　3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話，到與其他部門進行協(xié)作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;

　　4、沉著冷靜、從容應對。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解，很容易產生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力;

　　5、要主動學習、有溝通意識。許多工作經驗都是在實踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有經驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實際情況合理運用，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經驗。做事要有謙虛精神，時刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協(xié)作中游刃有余;

　　6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考，同時還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的;

　　7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，互相協(xié)作，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動，使得自己學到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實習生，并且?guī)в査麄儗θ粘９ぷ鬟M行一些熟悉時，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;

　　8、要有較強的應變能力�，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，特別是國外大型企業(yè)，危機公關能力往往是企業(yè)轉敗為勝的關鍵，今年森馬的形象危機已經給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會，注重細節(jié)，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強的生命活力，在激烈的.市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講，要深入打造自己的危機公關體制，整體提升自身的應變能力;

　　9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團結各個部門，一起為公司的發(fā)展而努力。的確，這些部門的人員要保持自己的素質修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質，從而提升部門整體素質，為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力量;

　　10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀，積極主動為公司、為各個部門提供幫助，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務合同等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進步、發(fā)展。

　　總之，在實際的工作之中，必須要做一個有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會發(fā)展的節(jié)奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。

　　二、對于工作的一些建議:

　　(一)、對于校園招聘的一些建議：

　　1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;

　　2、在過程前后，要做好數據的整理與總結，深入實際去調查，為下一次校園招聘積累經驗，做好工作計劃;

　　3、充分利用起校園就業(yè)網的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優(yōu)化配置;

　　4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;

　　5、招聘時間根據實際情況適當調整;

　　6、一切從集團的利益出發(fā);

　　7、我是長沙的大學生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。

　　8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。

　　(二)、對于所在培訓組工作的一些心得：

　　1、有些培訓會出現(xiàn)一些疏忽，在準備過程中出現(xiàn)一些問題。首先，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關系，耐心、細致，確保萬無一失;

　　2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確�？梢愿�好的實施。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統(tǒng)計的便利，減少不必要的麻煩;

　　3、注意講師的合理選拔，提升整體質量，真正讓學員在快樂中學習到所需要的知識。對于上一年的總結，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;

　　4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個方面的利益需求，并結合EHR系統(tǒng)管理，與績效考核等相關工作結合，提升整體工作質量;

　　5、努力提升培訓組織者的業(yè)務素質，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的順利實施保駕護航。

　　6、此外，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為，提升素質，打造制度文化。

　　(三)、對于工作的其他看法：

　　1、工作中注意自己的時尚的氣質，努力打造有活力的企業(yè)文化;

　　2、各個部門加強有效的溝通是必要的;

　　3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊;

　　4、加強對公司新老員工的溝通;

　　5、合理加強培訓，提升全員的業(yè)務素質，打造團隊文化、終身學習文化;

　　6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;

　　7、做好人才、技術、戰(zhàn)略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅實基礎;

　　8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;

　　9、加強對校招員工的培養(yǎng);

　　10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強思想政治教育。

　　以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多，活到老，學到老。用心去體會今后的工作與生活，盡快轉變自我的社會角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長遠發(fā)展打下基礎。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷汲取營養(yǎng)，感謝所有關心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。

服裝銷售實習報告15

　　XX月份已經過去，在這XX個月的實習時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年XX月一號來到XX服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。

　　為了迅速融入到XX這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對XX的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的.幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們XX服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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