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矛盾糾紛工作總結(jié)

時間:2024-11-01 13:16:08 曉璇 工作總結(jié) 我要投稿

矛盾糾紛工作總結(jié)(通用22篇)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的矛盾糾紛工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

矛盾糾紛工作總結(jié)(通用22篇)

  矛盾糾紛工作總結(jié) 1

  20xx年上半年,永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下,以創(chuàng)建永安平安年為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,全面落實社會治安綜合治理責任制,堅持“預(yù)防為主,教育疏導,依法處理,防止激化”的原則,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,有效地維護了社會穩(wěn)定,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、加強領(lǐng)導,精心組織

  20xx年,永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求,把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置,成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò),并就人民調(diào)解委員會成員進行了具體分工,做到職責分明,使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。

  二、規(guī)范運作,做到“四個及時”

  在開展調(diào)解工作中,我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范了調(diào)委會的`各項資料的同時,工作中我們堅持做到了“四個及時”,學習、會議及時記錄,矛盾、糾紛及時排查登記,重大情況及時報告,調(diào)解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標準人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ),堅持“調(diào)解結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針,及時化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預(yù)防,有問題及時反映和處理,決不瞞報、漏報。

  三、強化服務(wù),加大調(diào)解力度

  矛盾糾紛是客觀存在的,關(guān)鍵在調(diào)處和化解,及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾,我們力爭做到不讓矛盾激化,我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛,做到如下幾點:

  (1)、對發(fā)生糾紛的事實加以認真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見,

  (2)、雙方個別談話作思想工作,必要時舉辦法律法規(guī)學習班,

  (3)、做好家屬的思想工作,

  (4)、想辦法讓雙方和好,矛盾就地解決。

  20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起,調(diào)解率達100%,成功率達100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用,積極化解社區(qū)矛盾,維護社會穩(wěn)定,為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 2

  搞好學校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建和諧校園、平安校園的必要條件,長期以來,我校領(lǐng)導高度重視此項工作的開展,并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。

  為了進一步貫徹上級相關(guān)部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神,同時為我校構(gòu)建平安校園打下堅實的基礎(chǔ),中心小學決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機制,并成立了以校長胥戀為組長,中心小學行政班子成員及部分教師代表為成員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組。

  領(lǐng)導小組成立以后,成員迅速深入到廣大師生中去展開調(diào)查,了解情況,并對中心小學的工作進行了檢查和梳理,同時要求各校期中考試后召開家長會,成立家長委員會,以便及時和隨時向廣大群眾了解情況。

  近期,各校在該領(lǐng)導小組的組織和帶領(lǐng)下,以更加務(wù)實的工作態(tài)度,積極開展了大量的工作。

  一、關(guān)于“三亂”問題的排查

  1、在收費問題上,學校嚴格依照物價局的規(guī)定,統(tǒng)一收取,面對基礎(chǔ)教育收費改革,各校積極做好了收費宣傳工作,實行校務(wù)公開,并通過各校分別召開家長會,加大對收費改革的宣傳度,以便增強各校收費的透明度。

  2、學生的課本及教輔材料由縣新華書店提供。

  3、嚴格按照上級教育主管部門的要求進行課程設(shè)置,規(guī)范辦學秩序,無亂辦班、亂補課現(xiàn)象。

  二、關(guān)于師德師風問題的排查

  1、據(jù)調(diào)查,各校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象,也沒有侮辱學生人格的現(xiàn)象,各校紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內(nèi)容,并與所有教師簽訂了《安全責任書》。

  2、各校校園環(huán)境良好,校內(nèi)無賭博打牌現(xiàn)象,絕大部分教職工愛崗敬業(yè)。通過政治學習、領(lǐng)導講話和集體培訓等多種途徑,培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的`職業(yè)道德,指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

  三、關(guān)于學生心理問題的排查

  通過問卷調(diào)查,教師與學生個別談話等方式,發(fā)現(xiàn)學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現(xiàn)象對心理問題較突出的學生,通過跟蹤談話,及時給予心理指導,效果明顯,通過此工作的開展,目前學生未出現(xiàn)任何過激行為。

  四、對教師考核,評優(yōu)選模矛盾的排查

  對于各校教師的考核、評優(yōu)、選模等方案都是取之于民用之于民,實行“方案公開、過程公開、結(jié)果公開”的三公開原則,此舉讓教職員工心悅誠服,有力地避免了各校在這一問題上的矛盾傾向。

  以上是關(guān)于我校20xx年秋季矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括,即:建立了機構(gòu),健全了機制,落實了工作,發(fā)現(xiàn)了問題,采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗,定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅實的基礎(chǔ)。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 3

  今年,xx街道根據(jù)市、區(qū)兩級有關(guān)文件精神,自去年成立了社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心,也成立駐派出所調(diào)解工作室。今年街道轄區(qū)內(nèi)無因調(diào)解不及時而導致的刑事案件和嚴重治安事件。中心共受理各類矛盾糾紛xx件,均形成了書面調(diào)解協(xié)議。

  1、加強基層調(diào)解組織建設(shè)。

  由于社區(qū)人員變化大,我們及時要求各社區(qū)選配好調(diào)解人員,并及時進行業(yè)務(wù)指導,各社區(qū)沒有出現(xiàn)長時間缺少調(diào)解人員的現(xiàn)象。轄區(qū)現(xiàn)有x個社區(qū)調(diào)委會,調(diào)解人員均配齊到崗。為提高社區(qū)調(diào)解主任的業(yè)務(wù)能力,我們根據(jù)區(qū)司法局的工作部署,參加了區(qū)司法局組織的調(diào)解員培訓,街道司法所還組織了一次社區(qū)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓,培訓中,就調(diào)解工作的原則、調(diào)解工作任務(wù)、調(diào)解工作方法、調(diào)解工作程序以及調(diào)解協(xié)議書的制作等進行了講解,同時,各社區(qū)調(diào)解主任還就實際調(diào)解過程中的案例及調(diào)解工作經(jīng)驗進行了交流和互動,通過以會代訓和各類培訓活動,為調(diào)委會成員提高自身的業(yè)務(wù)知識水平,熟練掌握調(diào)解技巧,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),維護社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。同時進一步規(guī)范了社區(qū)工作臺帳。

  2、建立“公調(diào)對接”工作機制。

  今年,在區(qū)司法局的指導下,我們順利實現(xiàn)了“公調(diào)對接”工作,在派出所設(shè)立了調(diào)解室,并展開了工作,在對駐派出所調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓的基礎(chǔ)上,加強對他們的業(yè)務(wù)指導,為駐所調(diào)解室提供了必要的'辦公用品,每周要到駐所調(diào)解室一次,檢查指導工作,目前駐派出所調(diào)解室已成功調(diào)解各類矛盾糾紛x起,涉及賠償金額x萬多元,有效地維護了穩(wěn)定。

  3、開展了對重點矛盾糾紛的專項排查調(diào)處工作。

  我們針對矛盾糾紛的多發(fā)性、普遍性的特點,堅持每月進行一次矛盾糾紛的排查,重大節(jié)日集中排查的工作制度,每月召開一次社區(qū)調(diào)委會例會,分析矛盾糾紛的重點和難點問題,做到關(guān)口前移,把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài),在維護社會穩(wěn)定中起到了第一道防線的作用。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 4

  一年來,我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,全面落實社會治安綜合治理責任,打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制,有效整合三大調(diào)解資源,實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結(jié)合,及時、有效地化解矛盾。一年年來,共排查矛盾糾紛上百件,調(diào)處上百件,成功率達98.8%。

  一、抓組織網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建“大調(diào)解”陣地

  穩(wěn)定是第一要務(wù),辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當維護農(nóng)村穩(wěn)定,構(gòu)建平安和諧社會的一項重要工作來抓,列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容,擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構(gòu)。為了加強對活動的組織領(lǐng)導,黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長,派出所長、司法所長,民政、團委、婦聯(lián)、計生等部門負責人為成員的人民調(diào)解委員會,具體負責活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機構(gòu),由主要負責同志任組長。以調(diào)委會為平臺,形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理、分流、調(diào)處、督辦、報結(jié)、回訪的調(diào)處機制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底,橫向到邊。一級抓一級,一級對一級負責,確保了活動的'順利開展。二是明確職責分工,配齊配強人員。為便于工作開展,將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會,合署辦公,共同負責日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能,整合內(nèi)部資源,發(fā)揮綜合優(yōu)勢,每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班,實行聯(lián)合辦公,聯(lián)動聯(lián)調(diào),專兼職結(jié)合,保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴格辦理,規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程,以綜治、信訪、司法為主,各部門各負其責、聯(lián)動聯(lián)調(diào),將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機結(jié)合,堅持依法調(diào)處,切實規(guī)范調(diào)委會運作。四是加強中心硬件設(shè)施建設(shè)。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會為龍頭,以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ),其他調(diào)解組織形式為補充,在每個村委會都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室,明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領(lǐng)導負責并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合,形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時按照綜治工作群防群治的工作要求,還在各組落實了基層信息員21余名,保證信息靈敏、暢通,確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。

  二、抓責任落實,構(gòu)建“第一責任人”格局

  發(fā)展是硬道理,綜治是硬措施,穩(wěn)定是硬任務(wù),領(lǐng)導重視是關(guān)健。一是狠抓責任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次,村及單位每星期排查一次,在排查工作中,辦調(diào)委會采取領(lǐng)導分工負責制,組織調(diào)解人員逐村、逐組進行地毯式排查,同時抽調(diào)得力人員對重點村、重點場所開展重點排查,對排查出來的各類矛盾糾紛隱患,分析情況,研究對策。辦、村、組三級,層層簽訂責任制,對工作實行目標管理,形成了“層層有事管,事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導親自抓。領(lǐng)導親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個矛盾、一個領(lǐng)導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求,落實矛盾糾紛調(diào)處責任制度,強化調(diào)處責任落實,實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級,解決在萌芽狀態(tài)。

  三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

  矛盾糾紛是客觀存在的,關(guān)鍵在調(diào)處和化解,及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來,我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求,在調(diào)處和化解上狠下功夫,確保社會穩(wěn)定。

  一是快介入,快控制。

  二是結(jié)合辦情,依法調(diào)處。

  三是制度健全,責任到位。

  對維護社會穩(wěn)定,我辦嚴格實行責任制和責任追究制,將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容,作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。穩(wěn)定工作,任重而道遠。我辦狠抓制度建設(shè),建立健全長效機制。一建立工作責任制度。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 5

  按照上級信訪維穩(wěn)部門工作要求,我鎮(zhèn)不斷加強矛盾糾紛調(diào)解中心各項工作,扎實開展信訪維穩(wěn)各項措施,不斷健全工作機制,完善工作制度,落實工作責任,確保我鎮(zhèn)矛盾糾紛及時解決,信訪維穩(wěn)工作落到實處,現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年矛盾糾紛調(diào)解中心各項工作總結(jié)如下:

  一、高度重視,確保信訪維穩(wěn)工作有效開展

  信訪維穩(wěn)工作關(guān)系到我鎮(zhèn)團結(jié)穩(wěn)定的大局,關(guān)系到我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟快速恢復(fù)發(fā)展的喜人形勢,關(guān)系到全區(qū)的和諧氛圍,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作,20xx年我鎮(zhèn)共處理信訪事件148起,每次重大信訪事件發(fā)生,我鎮(zhèn)領(lǐng)導親自帶隊,調(diào)查情況,積極調(diào)解,采取措施,平息矛盾。同時,在平時工作中,我鎮(zhèn)各部門領(lǐng)導重視與人民群眾的交流溝通,在政策的制定和實施過程中充分體現(xiàn)民意,把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日,特殊時期的社會維穩(wěn)工作,我鎮(zhèn)從不懈怠,建立了群眾集體性事件的應(yīng)急預(yù)案和矛盾糾紛定期排查機制,明確領(lǐng)導責任和處理過程。尤其是今年十七屆五中全會的召開期間,我鎮(zhèn)領(lǐng)導輪流值班,仔細排查了引起社會不穩(wěn)的苗頭,確保我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

  二、積極應(yīng)對,確保信訪維穩(wěn)工作取得實效

  在信訪維穩(wěn)問題中,政府往往扮演的是第三方的角色,如何協(xié)調(diào)好矛盾雙方,如何妥善解決,這些不僅僅考驗著綜治人員語言的`技巧,更需要積極應(yīng)對的態(tài)度。在處理信訪維穩(wěn)問題時,從上訪人員的接待,到信訪情況的了解,到矛盾糾紛的調(diào)解,我鎮(zhèn)綜治工作人員都積極參與,主動化解,真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待,把人民群眾遇到的問題當成自己的問題,只有這樣,我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作才能入民心、得實效。“一杯清茶緩情緒,一句問候拉距離,全心全意解民憂”這是我鎮(zhèn)綜治信訪工作的要旨。

  三、注重科學,確保信訪維穩(wěn)工作深得民心

  信訪問題產(chǎn)生的原因是錯綜復(fù)雜的,一定要有科學的方法來解決。今年我鎮(zhèn)總結(jié)開展“六字工作法”,得到上級的肯定,區(qū)政法委、紀委都在全區(qū)進行了推廣,市司法局還進行了轉(zhuǎn)發(fā)。在三案攻堅活動中,通過大調(diào)解體系,解決了王芝華多年的涉法糾紛,他分別為鎮(zhèn)政府、區(qū)政府、區(qū)信訪局、區(qū)政法委等部門贈送了錦旗,以表達自己的感激之情。此外,更多的是各級干部為老百姓化解各種各樣的矛盾和糾紛,下訪到村社,到農(nóng)戶家中為老百姓處理問題,在解決矛盾糾紛的過程中,始終把握立場,不偏不倚,抓住重點,循序漸進,注重科學的方法,為民辦事。得到了群眾的好評。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 6

  今年,我鎮(zhèn)圍繞“平安羅渡”建設(shè)總體目標,全面貫科學發(fā)展觀,進一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò),集中力量,多措并舉,積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,將大量的民間矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài),為羅渡鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

  一、工作成效

  我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在對各級調(diào)解組織的建設(shè)力度,進一步健全完善由綜治委指導大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導機構(gòu)及工作機制。今年,全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會25個,積極引導社會力量參與調(diào)解工作,充分發(fā)揮“兩新”組織在調(diào)解工作的積極作用,建成了“楊甲銀”老干部調(diào)解活動室、315消協(xié)調(diào)解室、工青婦調(diào)解室及宙龍化工調(diào)解室等。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計:全年我鎮(zhèn)共錄入85件矛盾糾紛,每件矛盾糾紛及時介入調(diào)解,調(diào)處100%,調(diào)解成功率達100%,人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的“三調(diào)聯(lián)動”,有效地提高了調(diào)解成功率,維護了我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。

  二、主要做法

  (一)完善協(xié)調(diào)機制,促進矛盾糾紛問題依法化解

  1、加強組織協(xié)調(diào),落實領(lǐng)導保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導責任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治辦每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會,把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;各村調(diào)委會定期召開領(lǐng)導小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會,認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,找出解決問題的方案,把握矛盾調(diào)處工作的主動性,促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)調(diào)處中心根據(jù)不同時期的具體情況,深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,實行面對面的指導,加強檢查和督促,確保糾紛問題得到落實。

  2、規(guī)范運作機制,推進工作開展。

  一是落實督導機制。專門成立了以分管政法的鎮(zhèn)黨委副書記為組長,綜治、司法、信訪、公安派出所等部門負責人為成員的督導組,每季度下基層督促檢查工作進展,對發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進行研究,落實工作責任。

  二是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責任制。鎮(zhèn)調(diào)處中心加強未結(jié)案件的回訪跟蹤,及時掌握調(diào)處進度情況,對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性的事件隱患排查調(diào)處活動期間,鎮(zhèn)調(diào)處中心專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解,按照“誰主管,誰負責”的原則,嚴格落實“五定”責任制,進一步明確工作責任和分工,確保矛盾糾紛化解工作取得實效。

  三是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各級調(diào)解人員進行重新摸底登記,對不勝任或長期缺位的調(diào)解員進行調(diào)整充實,建立鎮(zhèn)定期派人參與重點區(qū)域內(nèi)村居月例會制度,暢通信息渠道,發(fā)揮村(社區(qū))信息員的作用,隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,組織法律工作者深入村(社區(qū))參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

  3、落實工作制度,促進調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標準,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容,上墻公示牌的規(guī)格、標準,落實了調(diào)委會的“五有、六統(tǒng)一”。同時,進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。鎮(zhèn)調(diào)處中心及時指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò)員制度、例會制度、矛盾糾紛月專報等工作制度。進一步完善預(yù)防機制,嚴格落實例會制度、調(diào)處責任制、信息報送和責任追究制度等,及時排查化解矛盾糾紛。

  (二)務(wù)實創(chuàng)新形式,推進糾紛化解工作新發(fā)展

  1、開展法制宣傳預(yù)防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標本兼治的方針,把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來(3月、5月、6月、8月、11月、12.4都在鎮(zhèn)十字路口開展了大型的綜治、法制宣傳活動,共發(fā)放各類法制資料1萬余份及平安建設(shè)門板報3000余份),提高廣大群眾法律意識,促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效。

  一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干,扎根基層的普法宣傳隊伍,在做好大調(diào)解工作的同時,又向群眾普及法律知識,把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;

  二是通過調(diào)解個案,運用生動的調(diào)解案例在基層和群眾中開展生動直觀的法制宣傳,把調(diào)處矛盾糾紛的過程,轉(zhuǎn)變成法制教育過程。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,編印有關(guān)法律常識分發(fā)到社區(qū),加強了對群眾的宣傳教育,起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果;

  三是在黨委、政府重大政策出臺前后,有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持;四是充分運用調(diào)處信息簡報等宣傳活動載體,及時反饋基層的工作動態(tài),介紹成功做法,交流典型經(jīng)驗。

  2、及時排查化解矛盾糾紛。我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作,全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各級調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛,切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性的事件,有力促進社會的穩(wěn)定。

  一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中,各級調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上,及時調(diào)解矛盾糾紛,切實維護農(nóng)村的穩(wěn)定。

  二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各級調(diào)解組織立足本職,在化解婚姻家庭、鄰里等常見性民間糾紛的同時,主動圍繞黨委政府的'中心工作,積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、勞資關(guān)系等突出矛盾糾紛,促進了當?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展,為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。

  三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。調(diào)處中心的成員單位認真履行職責,加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度,及時化解經(jīng)濟類糾紛問題,有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序,促進了當?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展。勞動和社會保障部門針對本區(qū)勞資糾紛比較突出,與相關(guān)單位協(xié)調(diào)一致,加強勞動仲裁工作,有效化解大量的勞資糾紛。

  (三)加強隊伍建設(shè),推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

  1、構(gòu)建充實了勸調(diào)員隊伍。繼續(xù)充實了勸調(diào)員隊伍,規(guī)范了勸調(diào)員的職責是及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛、及時介入調(diào)處矛盾糾紛、及時上報矛盾糾紛相關(guān)情況。強化了調(diào)解文化大院的硬件建設(shè),在各村落實1個調(diào)解文化大院試點,完善了文化大院的調(diào)解員、勸調(diào)員的公示及職責,繼續(xù)開展了和諧文化大院建設(shè)活動,并制定計劃正在落實。

  2、加強業(yè)務(wù)培訓,提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風硬的調(diào)解隊伍,是有效開展調(diào)解工作的保障。3月,我鎮(zhèn)召開了調(diào)解員、勸調(diào)員及綜治維穩(wěn)防邪信息員培訓工作會,邀請羅渡司法所所長為參會的所有調(diào)解員、信息員及勸調(diào)員代表等進行了精彩的講課。通過此次培訓,進一步提高了全鎮(zhèn)調(diào)解員、勸調(diào)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為大力弘揚調(diào)解文化構(gòu)建“和諧穩(wěn)定羅渡”打下了堅實的基礎(chǔ)。

  2、加強信息報送,暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源,設(shè)立專門電子信箱,積極鼓勵各村、社區(qū)以電子文檔的方式報送工作信息,縮短信息收集周期。同時,積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道,對“下”通過加強與信息員的日常溝通,了解相關(guān)工作情況,及時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合資源。

  3、加強工作調(diào)研,提升調(diào)解理論水平。積極深入基層、深入群眾,開展調(diào)查研究,掌握實際情況,為領(lǐng)導決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,量化分析,把握矛盾糾紛問題的根源,提出建設(shè)性工作意見。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 7

  本年度,在學校領(lǐng)導的正確指導下,通過全體教職員工的共同努力,取得了良好的辦學成效。現(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查工作情況總結(jié)如下。

  一、做好宣傳,滲透和諧理念

  切實加強學校內(nèi)部管理學校領(lǐng)導結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議,認真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作,還是各類檢查考核,都吃透政策、講清道理,用事實來說話,以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看,無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導與教師之間的矛盾糾紛;來看無一例是違規(guī)操作,僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規(guī)矩辦事,不斷加強管理,重視構(gòu)建“和諧校園”,辦學近多年來,可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領(lǐng)導加強管理,重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

  二、提高條線工作水平,提供師生、家長申訴渠道

  作為學校管理者,自身素質(zhì)要強,開展工作有方,這就要求每一位學校中層管理人員、教研組長不斷加強學習,做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來,我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校一頭來說,做到校務(wù)公開,增強管理透明度,也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作,學校行政、工會十分重視,很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周,無疑義后再予以定局。關(guān)于家長工作。我校從2方面入手:一是認真辦好家長學校,提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作,把意見化小,把小事化了。

  不過,一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理,很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,甚至事態(tài)進一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的'申訴渠道,熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負責”的原則,條線領(lǐng)導能解決的由條線領(lǐng)導負責解決,條線領(lǐng)導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決,學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見,就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學生的權(quán)益的事,就嚴格按照上級規(guī)定和政策法規(guī)予以處理。除了處理解決問題程序明確外,學校還公布了學校熱線電話。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾,落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求,努力構(gòu)建和諧校園。

  三、及時進行工作總結(jié),不斷加以反思改進

  工作頭緒多,難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié),不斷反思,決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞,應(yīng)及時采取切實有效的措施予以彌補,不斷改進工作,以求增強實效。我校是這么要求的,也是這么做的?偠灾倚5拿芗m紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年,學校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”。我們深信:通過不斷努力,加強管理,提高教育質(zhì)量,一定會使學校辦學品位進一步得到提升,一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園,邁出了堅實的一步。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 8

  20xx年,xx社區(qū)調(diào)委會在市,區(qū)人民政府領(lǐng)導下在司法部門的領(lǐng)導下,認真貫徹"調(diào)防結(jié)合,以防為主"多種手段,協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針,堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛,有效防止矛盾激化,有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,一年來共調(diào)解各類糾紛15起,其中婚姻6起,鄰里糾紛9起,調(diào)解率達100%,防止矛盾激化率達100%,達到了家庭和睦,鄰里團結(jié),各族居民生活安定,和睦相處的目的,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

  一、健全組織機構(gòu),建立矛盾預(yù)防化解機制。

  xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米,有住宅樓29棟,常住居民1746人,總戶數(shù)702戶,其中少數(shù)民族647戶,轄區(qū)國有企業(yè)8個,改制企業(yè)3個,商業(yè)網(wǎng)點16個,管理起來比較困難,為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,堅持人民調(diào)解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),緊密依靠廣大人民群眾,同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者,建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ),預(yù)防是重點,小糾紛不過夜,大糾紛及時處理,對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實責任,及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

  二、普及法律知識,嚴格依法來進行調(diào)解工作,思想是行動的先導,宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。

  調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓,首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃,明確方向,其次利用開設(shè)學習班,宣傳欄,發(fā)放宣傳單等各種形式,增長居民的法律意識,使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作,調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識,使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的`愿望。

  三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。

  xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿,并不承認,找到居委會要求居委會出面解決,經(jīng)過居委會了解情況屬實,并找18棟24號居民協(xié)商,杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷,經(jīng)過居委會的多次調(diào)解,18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費,第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員,并表示非常滿意。xx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織,幾年來堅持從維護大局出發(fā),從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,為創(chuàng)造一個治安良好,環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 9

  今年以來,我區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實黨的十八大、中共十八屆四中、五中全會精神及重要講話精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和服務(wù)大局,以維護全區(qū)社會和諧穩(wěn)定為目標,深入開展社會矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作,為構(gòu)建平安和諧金川發(fā)揮積極作用。

  一、加強組織領(lǐng)導,落實工作責任

  區(qū)委、區(qū)政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為實現(xiàn)構(gòu)建“平安金川、和諧金川”的工作目標,狠抓落實,突出了“三個到位”。

  一是組織領(lǐng)導到位。及時調(diào)整充實了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組,定期分析研究矛盾糾紛,及時化解排查出的矛盾糾紛。各成員單位和各鎮(zhèn)、各社區(qū)也相應(yīng)地及時調(diào)整充實了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組,確保了有人管事、有人干事,為各項工作的開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

  二是安排部署到位。年初制定印發(fā)了《金川區(qū)20xx年政法綜治工作要點》,對矛盾糾紛排查調(diào)處工作做了精心安排部署,明確了全年工作的目標任務(wù)和重點工作。

  三是責任落實到位。年初多次召開區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會和全區(qū)政法綜治工作相關(guān)會議,與相關(guān)單位、各鎮(zhèn)、社區(qū)簽訂了《金川區(qū)20xx年綜合治理工作目標管理責任書》,從而明確了目標任務(wù),靠實了工作責任。

  二、健全機制,繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作

  一是建立健全矛盾糾紛情報預(yù)警機制。進一步加強了矛盾糾紛情報信息員隊伍建設(shè),按照矛盾糾紛“日排查、周分析、月研判”的工作要求,健全完善情報輿情工作機制,堅持做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處。

  二是繼續(xù)堅持矛盾糾紛排查調(diào)處月例會制度。建立矛盾糾紛排查調(diào)處月例會制度長效機制。區(qū)上月例會由綜治委主任或副主任主持,各鎮(zhèn)、社區(qū)月例會由黨委(黨工委)、政府(社工委)主要領(lǐng)導主持。月例會都已形成會議紀要,由主持人簽發(fā),并已逐級上報備案。

  三是嚴格落實突出矛盾糾紛清單管理制度和督辦制度。各級各部門對排查出的`突出矛盾糾紛,全部登記造冊,建立臺帳,公布清單;對重點矛盾糾紛,按照“一起糾紛,一個方案,一套領(lǐng)導班子”的工作要求,確定責任領(lǐng)導、責任單位和責任人,明確辦理要求和時限,定期跟蹤問效;對已經(jīng)化解的突出矛盾糾紛逐件向上級報告,進行審批銷號。

  四是全面推進專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。由司法行政部門牽頭,在征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生、交通事故、物業(yè)管理、環(huán)境保護、勞動保障、旅游消費等重點領(lǐng)域全部建立專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織,建立案件委托受理、工作流程、績效評價等相關(guān)制度,實現(xiàn)規(guī)范化運行。各級各部門引入人大代表、政協(xié)委員、人民團體、律師、專家學者、社會組織等作為第三方參與社會矛盾化解工作,推進矛盾糾紛調(diào)處化解社會化。目前,金川區(qū)共建立人民調(diào)解委員會64個,其中:鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會8個,村調(diào)委會27個,居調(diào)委會16個,市場人民調(diào)解委員會8個,行業(yè)性人民調(diào)解委員會4個(2個交通事故調(diào)委會、1個人壽合同保險調(diào)委會、1個婚姻糾紛調(diào)委會,1個醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會),下設(shè)264個調(diào)解小組,1060名調(diào)解員,并聘請了7名首席人民調(diào)解員。實現(xiàn)了調(diào)解委員會、調(diào)解小組、調(diào)解員的三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò),形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。

  五是依法處置非正常上訪。扎實做好領(lǐng)導干部接訪下訪、矛盾糾紛排查化解、信訪積案和信訪突出問題化解、重點人員和重點群體教育穩(wěn)控、情報信息收集研判、赴省進京非訪人員勸返接回、值班備勤和應(yīng)急處置等八項重點工作,確保敏感節(jié)點和重大節(jié)慶期間的社會穩(wěn)定。截至目前,全區(qū)共排查出各類民間矛盾糾紛120件,調(diào)處成功120件,調(diào)處成功率達100%。

  三、下一步工作打算

  一是嚴格落實矛盾糾紛排查調(diào)處機制。堅持每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議制度,嚴格執(zhí)行“會議紀要、重大復(fù)雜矛盾糾紛臺賬”報告制度,認真落實“矛盾糾紛排查調(diào)處工作分類臺賬、矛盾糾紛調(diào)解組織和隊伍臺賬、矛盾糾紛排查調(diào)處工作報告制度”。

  二是社會穩(wěn)定風險評估全覆蓋。按照”誰立項誰評估、誰批準誰牽頭、誰決策誰負責”的原則,健全完善并嚴格落實重大決策、重大項目、重大事項社會穩(wěn)定風險評估機制,進行社會穩(wěn)定風險評估并編制評估報告,事前評估率達到100%,事后穩(wěn)定率達到90%以上。認真落實社會穩(wěn)定風險評估責任,對應(yīng)當進行穩(wěn)定風險評估而沒有組織評估,或不運用評估結(jié)果,引發(fā)不穩(wěn)定問題或重大事件的,嚴肅追究主管部門、單位和相關(guān)人員責任。

  三是提升信訪工作水平。健全抓預(yù)防、抓排查、抓化解、抓查處、抓問責的“五抓”信訪工作長效機制,充分發(fā)揮綜治工作作用,進一步提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力,把不穩(wěn)定因素化解在基層,全力確保社會穩(wěn)定。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 10

  20xx年,我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神,深入學習實踐科學發(fā)展觀,以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標,以基層基礎(chǔ)為重點,廣泛開展了各類矛盾糾紛排查,不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查、化解三項機制及建設(shè),全力化解各類不穩(wěn)定因素,營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

  一、加強了矛盾糾紛預(yù)警防控體系建設(shè),進一步增強了社會穩(wěn)控能力

  ——強化了預(yù)警、排查、化解三新機制建設(shè),建立健全了社會穩(wěn)定工作體系。20xx年,我社區(qū)充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢,切實加強了情報信息工作,依托社區(qū)的基層綜治、調(diào)解組織,廣泛發(fā)動群防群治隊伍,及時收集涉及社會穩(wěn)定、治安防范方面的情報信息。

  ——加強了信息匯總和研判工作。今年以來,我社區(qū)重點抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點”、敏感問題的提前預(yù)警,確保影響穩(wěn)定的因素無一遺漏,為黨政決策提供了及時信息和有效依據(jù)。

  二、加強排調(diào)室建設(shè),進一步提高化解矛盾能力

  ——今年以來,我社區(qū)大力加強了排調(diào)室和基層信息員隊伍的建設(shè),做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員,應(yīng)配盡配,全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機制,積極落實專項經(jīng)費,努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi),各類矛盾糾紛排查率達到90%,以社區(qū)為主調(diào)解成功率達到90%。 ——今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”:一是加強了針對土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、項目施工、企業(yè)改制等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強了對安全重大隱患的排查,尤其是對重點人重點場所進行監(jiān)控,化解相關(guān)矛盾,有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強了對困難群體穩(wěn)定問題排查。重點排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題,做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

  三、加強了矛盾糾紛工作機制建設(shè),進一步強化日常排查工作

  ——今年以來,我社區(qū)嚴格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機制,按照屬地管理原則,認真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,堅持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合,做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節(jié)假日,組織集中排查調(diào)處工作,認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會,不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。

  ——健全了情報信息反饋機制,密切掌握影響穩(wěn)定的.糾紛動態(tài)和苗頭,做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告,重大矛盾糾紛隨時報告,敏感時期做到一日一報,實行“零報告”制度,杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象,將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

  ——完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機制,嚴格矛盾糾紛排查調(diào)處各項制度的落實,對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行全面掌握,并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制考核范疇。

  ——落實了矛盾糾紛排查調(diào)處隊伍學習培訓機制,把培訓工作列入重要日程,制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作,重點培養(yǎng)骨干力量,不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力,保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進行,維護社會的和諧穩(wěn)定。

  四、加強宣傳教育建設(shè),營造良好工作氛圍

  今年以來,我村堅持正確的輿論導向,以正面宣傳為主,全面、準確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況,將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來,提高村民的守法意識。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 11

  為認真貫徹落實〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手,結(jié)合我院結(jié)合實際,自20xx年11月起,通過組織動員、全面排查、總結(jié)提高等階段,現(xiàn)已初步完成本次專項活動,為進一步鞏固已取得的成果,現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動總結(jié)如下:

  一、組織動員

  我院成立以黨委書記、院長為組長,黨委副書記、紀委書記及副院長為副組長,院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領(lǐng)導小組,并落實各成員職責,形成組織網(wǎng)絡(luò),定期反饋專項活動進程情況,活動得到充分落實。

  二、全面排查

  1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛

  醫(yī)務(wù)部門對進一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行排查,采取適宜技術(shù),避免過度治療。嚴格執(zhí)行《處方管理方法》,并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》,就合理使用抗生素進行了專題培訓和考核,與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責任狀,確保抗生素的合理使用。認真落實病情告知制度,暢通醫(yī)患溝通渠道,提高患者對醫(yī)院的滿意度,努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

  2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的`矛盾糾紛

  急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施:一是強化服務(wù)意識,提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱,高度負責。推行文明用語和服務(wù)禮儀,增設(shè)掛號、藥房人員、減少排隊,杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,患者糾紛投訴處理機制完善,醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程,提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢;開設(shè)急診病人綠色通道,實行24小時急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時報告制,門診實行導醫(yī)導診服務(wù),確;颊呔歪t(yī)方便、快捷。

  3.排查職工隊伍穩(wěn)定的矛盾糾紛

  由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式,易帶來新的問題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準入和人事分配制度,并積極引進醫(yī)院急需的高級職稱人才,穩(wěn)定職工隊伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則,合理分配人力資源。

  三、總結(jié)提高

  醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展活動的實施方案以及我院相關(guān)制度,對開展矛盾排查的情況進行督促檢查,醫(yī)務(wù)科對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計、記錄和分析,及時調(diào)解;對重大醫(yī)患糾紛,組織力量化解;對引起關(guān)注的糾紛,在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上,利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中,醫(yī)院堅持邊排查、邊化解、邊總結(jié),建立長效的工作機制,以確保取得實效,確保我院安定穩(wěn)定,促進康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 12

  上半年,我鎮(zhèn)在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,調(diào)防結(jié)合”的調(diào)解方針,繼續(xù)深入開展各種形式的排查調(diào)解工作,取得了工作實效。上半年的工作情況如下:

  一、進一步加強和規(guī)范基層基礎(chǔ)工作

  1、進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組工作,調(diào)整充實相關(guān)領(lǐng)導,嚴格落實“領(lǐng)導組會議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會議”等項制度,創(chuàng)新“定責任、定人員、定時限、定調(diào)處”的方式,確保重大矛盾糾紛的及時有效解決。

  2、進一步加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的領(lǐng)導,今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則為核心的.領(lǐng)導責任機制。

  二、進一步規(guī)范了矛盾糾紛排查調(diào)查處工作機制

  為了維護社會長期穩(wěn)定,推進平安建設(shè)深入發(fā)展,從建立完善矛盾、糾紛排查的長效機制,提高基層矛排工作活力的要求出發(fā),我們大力推進了三項機制建設(shè),即從建立健全社會矛盾糾紛預(yù)警、化解,應(yīng)對三項機制入手,全面強化了全社區(qū)的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

  1、進一步規(guī)范了矛排工作預(yù)警機制。進一步健全了社區(qū)矛排組織,抓好基層矛排信息員的組織建設(shè),提高了預(yù)警意識,強化了預(yù)警職能。

  2、健全了以排查為主體的源頭化解機制。在矛排、信訪兩個渠道獲取矛盾糾紛信息的基礎(chǔ)上,不斷深化矛盾糾紛排查調(diào)查工作,繼續(xù)發(fā)揮基層防線的作用,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處,堅持每個月一排查、一分析,對排查出的矛盾要進行梳理,然后實行“分級負責、歸口管理”,對重大矛盾糾紛進行督辦,并落實定期報告制度,對群眾關(guān)心的熱點、難點問題,最大限度把矛盾化解在內(nèi)部,解決基層。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 13

  為了進一步貫徹上級相關(guān)部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神,同時為創(chuàng)建“和諧校園”、“平安校園”,20xx年學校組織有關(guān)人員認真開展矛盾糾紛調(diào)查工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、高度重視、落實責任

  安全穩(wěn)定工作是做好學校一切工作的基礎(chǔ)和保障,我們進一步認識到當前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢,切實樹立起了安全穩(wěn)定責任重于泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機制,并成立了以校長為組長,學校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組。進行了明確的分工,明確了各自的工作職責,做到了任務(wù)明確、責權(quán)一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。

  二、關(guān)于“三亂”問題的排查

  1、在收費問題上,由于政策優(yōu)越,我校所在地區(qū)已免除學生的所有繳費。學校將認真把關(guān),堅決杜絕各種收費現(xiàn)象的發(fā)生。

  2、我校嚴格按照上級教育主管部門的要求開課,規(guī)范辦學秩序,無亂辦班、亂補課現(xiàn)象。

  三、關(guān)于師德師風問題的排查

  1、據(jù)調(diào)查,我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象,也沒有侮辱學生人格的'現(xiàn)象,并與所有教師簽訂了《安全責任書》。

  2、我校校園環(huán)境良好,校內(nèi)無賭博打牌現(xiàn)象,絕大部分教職工愛崗敬業(yè)。我校通過政治學習、領(lǐng)導講話和集體培訓等多種途徑,培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的職業(yè)道德,指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

  四、關(guān)于學生心理問題的排查

  通過問卷調(diào)查,教師與學生個別談話等方式,發(fā)現(xiàn)學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現(xiàn)象,學校對心理問題較突出的學生,跟蹤談話,及時給予心理指導,此舉效果明顯,通過此工作的開展,目前我校學生未出現(xiàn)任何過激行為。

  五、對教師考核,評優(yōu)選模矛盾的排查

  對于學校教師的考核、評優(yōu)、選模及有關(guān)人員調(diào)資等方案都是取之于民用之于民,實行“方案公開、過程公開、結(jié)果公開”的三公開原則,此舉讓教職員工心悅誠服,有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

  六、關(guān)于學校設(shè)備設(shè)施與學校發(fā)展的矛盾排查

  近年來,隨著我校規(guī)模的進一步擴大,學校功能室尚需健全,也嚴重制約了我校的發(fā)展。

  七、關(guān)于安全隱患的排查

  1、設(shè)備設(shè)施的隱患排查。經(jīng)過領(lǐng)導小組的深入調(diào)查,認真排查,學校左側(cè)水渠有可能發(fā)生洪澇災(zāi)害,洪水可能沖毀學校北墻,進而沖壞操場。

  2、師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查

  我校地處公路北側(cè),交通發(fā)達,來往車輛頻繁,給廣大師生出行埋下安全隱患;诖,我校政教處擬定了“安全一日常規(guī)”,并將此作為學生晨訓的必講內(nèi)容。安排教師到重要路口接送學生。

  八、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查

  我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組進行了排查,在我校周圍無網(wǎng)吧,無商店,無其他娛樂場所,這為學校良好的學習環(huán)境提供了良好的保障。

  以上是關(guān)于我校20xx年6月矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括,即:建立了機構(gòu),健全了機制,落實了工作,發(fā)現(xiàn)了問題,采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗,定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅實的基礎(chǔ)。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 14

  按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求,我鎮(zhèn)認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作,取得了階段性成效。

  一、高度重視,認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作

  一是思想認識到位。為認真做好此項工作,確保取得實效,結(jié)合工作實際,我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組,認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

  二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛,重點排查調(diào)處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當事人。

  三是工作開展到位,鎮(zhèn)綜治辦組織有關(guān)部門深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學校、企事業(yè)單位等地和重點行業(yè)、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛,做到隱患排查清楚,突出問題掌握清楚,糾紛原因調(diào)查清楚,重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名,查找消防、火災(zāi)隱患2處。

  二、強化措施,嚴管重防,切實消除經(jīng)營性矛盾糾紛帶來的安全隱患

  一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制,由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領(lǐng)導掛帥的辦法,多措并舉,推動各類矛盾隱患的`化解,強化基層干部的責任,一般矛盾由村級直接辦理,大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理,目前已調(diào)處各類矛盾隱患4起,有效穩(wěn)控在基層。

  二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管,誰負責的原則,建立檔案,安排專人,落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。

  三、強化責任,嚴肅紀律,推動經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實處

  一是強化“一把手”的領(lǐng)導責任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責任人,并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍,督促“一把手”認真履行第一責任人責任,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作局面。

  二是強化專班的紀律責任。為促進各類矛盾隱患有效解決,建立重大矛盾隱患檢查督辦制,對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責人對其進行戒勉談話,情節(jié)嚴重的,進行組織和紀律處理。

  三是強化組織的問責處理。對排查調(diào)處工作不到位,造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決,根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀律處理,直至追究刑事責任。

  雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績,但是還存在著許多困難和問題,我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題,進一步加大工作力度,將矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定,為促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 15

  廣場社區(qū)在黨委和上級綜治委的正確領(lǐng)導下,以平安創(chuàng)建為目標全面落實矛盾就封排查調(diào)處工作措施,為廣場社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

  一、進一步加強和規(guī)范基層基礎(chǔ)工作。

 。1)進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導小組工作,充實相關(guān)領(lǐng)導,嚴格落實“領(lǐng)導組會議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會議”、等項制度,創(chuàng)新,“定責任、定人員、定時限、定調(diào)處”的方式,確保重大矛盾就封的及時有效解決。

  (2)進一步加強社區(qū)對矛盾就封排查調(diào)處工作的領(lǐng)導,今年廣場社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則為核心的領(lǐng)導責任機制。將維護穩(wěn)定的任務(wù)層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長,進一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報告、領(lǐng)導包案等制度。嚴格實行半月一排查一分析,對重大矛盾糾紛進行每月排查,進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)出隊伍建設(shè),建起一個橫到邊,縱到底,覆蓋全社區(qū)的'矛盾排查網(wǎng)絡(luò),將大量矛盾化解在基層。

  二、進一步抓好敏感時期和重要活動期間的矛盾糾紛排查調(diào)處。

  廣場社區(qū)以開展“基層基礎(chǔ)年”活動為載體,在“五一”“國慶”等為翁敏感時期,組織開展了一系列的排查調(diào)處。

  社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動等敏感時期,集中組織排查調(diào)處,尤其是對轄區(qū)內(nèi)的流動人口進行排查,制定了相應(yīng)的防控措施,全社區(qū)各單位轄區(qū)負責人,各街道巷道長組長均參加了會議,加大“六無”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份,確保了敏感時期的社會穩(wěn)定。

  三、進一步規(guī)范了矛盾糾紛排查和調(diào)查。

  (1)為了維護社會長期穩(wěn)定,推進平安建設(shè)深入發(fā)展,從建立完善矛盾、糾紛排查的長期機制,提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā),大力推進三項機制建設(shè),即從建立健全社會矛盾糾紛預(yù)警、化解,應(yīng)對三項機制入手,全面強化了全社會的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

  (2)進一步規(guī)范了矛盾排查工作預(yù)警機制。

  廣場社區(qū)進一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò),主號基層矛盾信息員的組織建設(shè),我社區(qū)堅持沒半個月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會,協(xié)調(diào)工作平臺和日常工作機制及時匯總矛盾排查預(yù)警信息,提高了預(yù)警意識,強化了預(yù)警職能。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 16

  化解矛盾糾紛是一項重要的工作,在現(xiàn)實生活中經(jīng)常出現(xiàn)種種矛盾糾紛,包括個人之間的爭執(zhí)、企業(yè)間的商業(yè)糾紛、居民與政府部門之間的利益矛盾等等。如何妥善處理這些矛盾糾紛,是決定社會主義協(xié)商民主和法治國家開展的影響關(guān)鍵。在這篇文章中,我們將探討關(guān)于化解矛盾糾紛的工作總結(jié)。

  針對個人之間的矛盾糾紛

  在個人之間的矛盾糾紛中,我們應(yīng)該重視調(diào)解和協(xié)商。對于互相對立的雙方,我們應(yīng)該耐心做好思想工作,充分發(fā)揮雙方的積極性,通過多方協(xié)商,尋找解決問題的最佳方案。同時,為了確保協(xié)商結(jié)果的公正和嚴肅,在協(xié)商過程中我們應(yīng)該把紅線、底線和安全邊界予以明確,兼顧兩個方面的利益,盡可能達成雙方都能接受的.方案。

  針對企業(yè)間的商業(yè)糾紛

  在企業(yè)間的商業(yè)糾紛中,我們應(yīng)該盡量避免政府部門介入,通過商業(yè)仲裁機構(gòu)進行和解和調(diào)節(jié)。對于一些小的企業(yè)之間發(fā)生的糾紛,可以在當?shù)氐纳虝冉M織的幫助下加以解決。對于一些大型的企業(yè)之間發(fā)生的商業(yè)糾紛,可以采取法律途徑進行處理。

  針對居民與政府部門之間的利益矛盾

  在居民與政府部門之間的利益矛盾中,政府部門應(yīng)該采用開放、透明的方式應(yīng)對居民的問題。應(yīng)該積極聽取居民的意見,開展廣泛的政策宣傳和社會調(diào)查,通過公開透明的政策制定和執(zhí)行,使居民的合法權(quán)益得到保障。同時,政府部門應(yīng)該做好應(yīng)急處理,及時處理居民的問題和困難,避免出現(xiàn)大規(guī)模的群體性事件。

  在化解矛盾糾紛中,我們應(yīng)該充分調(diào)動各方能動性,遵循公正、公開、公平的原則,盡全力化解矛盾,維護社會和諧穩(wěn)定。在今后的工作中,我們需要進一步完善化解矛盾糾紛的制度和機制,提高化解矛盾糾紛的能力,以更好地應(yīng)對社會矛盾紛爭的挑戰(zhàn)。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 17

  鎮(zhèn)安地處秦嶺南麓中段。東與山陽、鄖西接壤,西與寧陜相連,南與旬陽相鄰,北與柞水交界。境內(nèi)山大溝深,層巒疊嶂,土地總面積3487平方公里。是個“九山半水半分田”的山區(qū)貧困農(nóng)業(yè)縣。全縣轄25個鄉(xiāng)鎮(zhèn),206個村民委員會,總?cè)丝?9.22萬,其中農(nóng)業(yè)人口26.83萬,占92%。我縣有全省僅有的三個少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的兩個(西口回族鎮(zhèn)、茅坪回族鎮(zhèn)),有回、滿、壯等9個少數(shù)民族9845人,占總?cè)丝诘?.4%。

  隨著我縣經(jīng)濟的日益發(fā)展,信息的日益暢通,人們的維權(quán)意識日益增長……民間矛盾糾紛也隨之上升,20xx年我縣累計排查各類矛盾糾紛1312件,調(diào)處成功1203件。20xx年累計排查各類矛盾糾紛1412件,調(diào)處成功1303件。20xx年共排查矛盾糾紛1681件,調(diào)處成功1483件。這一組數(shù)字顯現(xiàn)出矛盾糾紛排查調(diào)處工作的日益重要性和中國特色的司法行政工作的不可替代性。成功的調(diào)處減少了訴訟,降低了訴訟成本,有力地維護了社會穩(wěn)定。為了進一步提高矛盾糾紛排查調(diào)處實效,充分發(fā)揮矛盾糾紛排查調(diào)處在維護我縣社會穩(wěn)定中的作用,全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,迫切需要建立健全一套矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制。有效預(yù)防和減少民間糾紛的發(fā)生,防止矛盾糾紛激化轉(zhuǎn)為刑事案件和非正常死亡事件,通過調(diào)處矛盾糾紛,開展法制和社會主義公德教育,提高人民群眾的法制觀念和道德水平,達到預(yù)防和減少犯罪,促進社會長期穩(wěn)定的目的。

  經(jīng)過實踐總結(jié)和借鑒并結(jié)合我縣實際,我們從網(wǎng)絡(luò)、運行、責任追究三方面制定了我縣矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制。

  一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效網(wǎng)絡(luò)機制

  一是健全組織機構(gòu)。建全和完善縣、鄉(xiāng)、村、中心戶長四級矛盾糾紛排查調(diào)處組織機構(gòu),成立矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組。由縣委、政府分管政法工作的'領(lǐng)導擔任正、副組長,綜治、司法、信訪、民政、公安等28個部門為成員;縣直機關(guān)單位由部門責任人任組長;鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導小組由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府一把手任正副組長,相關(guān)部門負責人為成員;村級(居)由支部書記擔任調(diào)委會主任,中心戶長為成員;廠礦企業(yè)由董事長(廠長、經(jīng)理)任組長。領(lǐng)導小組負責做好本轄區(qū)、本部門、本企業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處的領(lǐng)導和實施組織工作。

  二是成立協(xié)調(diào)指揮中心。組建以司法、信訪為主的縣級重大疑難矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心,負責協(xié)調(diào)指揮調(diào)處縣境內(nèi)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨行業(yè)之間的重大疑難糾紛。辦公室設(shè)在司法局,由司法局負責日常工作。

  三是建立應(yīng)急預(yù)案機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門應(yīng)建立矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)急預(yù)案,針對突發(fā)性、群體性、疑難性矛盾糾紛的成因及其特點,制定出不同的調(diào)處應(yīng)急預(yù)案。確保關(guān)鍵時刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時有效化解。

  二、矛盾糾紛排查調(diào)處運行機制

 。ㄒ唬㈩A(yù)防機制。一要堅持信息預(yù)防。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要從抓早、抓小、抓快著手,及時掌握信息,解決問題,消滅隱患,防止形成矛盾糾紛。二要堅持普遍預(yù)防,采取普法宣傳,舉案說法等多種形式,增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力,從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三要采取“四超前”措施,減少矛盾糾紛的發(fā)生,即圍繞黨委、政府中心工作超前介入,預(yù)測工作建在預(yù)防前,預(yù)防工作建在調(diào)解前,調(diào)解工作走在激化前。

  (二)、排查機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛,采取定時、定人、定點、定責的辦法,開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處,做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村,村不漏組,組不漏戶,戶不漏人。各級調(diào)處組織要定期將轄區(qū)糾紛的種類、特點、群眾關(guān)心的熱點和難點,以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時反饋到縣矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心。各級調(diào)處組織都應(yīng)按戶建立矛盾糾紛檔案,對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患,按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類,詳細記入檔案。

 。ㄈ笝C制。對社會穩(wěn)定影響較大或解決難度較大的矛盾糾紛,由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導包案落實,實行督查制度,限期解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把矛盾糾紛排查調(diào)處責任落到包村干部和包片、包行業(yè)、包單位、包分管領(lǐng)域的領(lǐng)導身上,同經(jīng)濟工作同部署、同檢查、同考核、同獎罰。

  (四)、調(diào)處機制。堅持橫向到邊,縱向到底,上下貫通,左右協(xié)調(diào),依托基層,多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機制。實行分級調(diào)處制,嚴格按照屬地管理和“誰主管,誰負責”的原則,搞好歸口調(diào)處,小糾紛由治安中心戶長(信息員或村民小組長)調(diào)處;一般矛盾糾紛由村(居)調(diào)委會依法調(diào)處;疑難糾紛由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會及時調(diào)處;

  矛盾糾紛工作總結(jié) 18

  查斯社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政委的正確領(lǐng)導下,在相關(guān)部門的緊密配合下,按照統(tǒng)一安排部署,結(jié)合實際,在轄區(qū)內(nèi)開展了信訪案件及民間矛盾糾紛集中排查整治活動。我們堅持以“三個代表”重要思想和上級會議精神為指導,以信訪矛盾糾紛排查調(diào)處為主線,以法律法規(guī)宣傳為重點,努力打造“平安社區(qū)”營造和諧查斯。通過這次活動開展,取得了顯著成效,現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下:

  一、強化領(lǐng)導,夯實責任

  切實加強對集中排查調(diào)處領(lǐng)導工作的組織領(lǐng)導,成立集中排查調(diào)處活動的領(lǐng)導機構(gòu),抽調(diào)精干力量,落實工作人員,制定方案,扎扎實實地開展好工作。社區(qū)書記親自安排部署,加強督導,集中精力、集中時間組織好排查調(diào)處工作。特別要認真解決好群眾關(guān)心的.熱點、難點問題,對復(fù)雜情況、牽扯面大的重點矛盾糾紛要靠前指揮,親歷親為,確;顒邮盏矫黠@的成效。對于工作不落實,嚴格追究相關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。

  二、強化培訓,提高素質(zhì)

  為了進一步提高社區(qū)干部業(yè)務(wù)素質(zhì),舉辦了社區(qū)干部專業(yè)培訓活動。培訓內(nèi)容體現(xiàn)在:一是社區(qū)干部應(yīng)該掌握哪些法規(guī)政策;二是職責是什么,以及在人民調(diào)解中的責任和作用;三是怎樣進行矛盾糾紛排查調(diào)處,如何預(yù)防糾紛激化;四是

  怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范;五是報表的報送工作。從而使我們明確了各自的崗位職責,明晰了工作思路,掌握了調(diào)解技能,領(lǐng)會了工作方法,為充分發(fā)揮職能作用打下了堅實的基礎(chǔ)。

  三、強化措施,排查到位

  我社區(qū)深入組織排查,徹底摸清底數(shù),切實把各類矛盾糾紛納入視線。充分發(fā)揮我社區(qū)“三位一體”調(diào)解中心的組織協(xié)調(diào)能力,聯(lián)合調(diào)解和檢查督導等職能作用,積極化解各類重大矛盾糾紛,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。

 。1)進一步強化了責任意識,樹立了穩(wěn)定壓倒一切的思想,認識到保穩(wěn)定也是政績的觀念,從組織上、紀律上保證了矛盾糾紛排查的順利實施。

 。2)矛盾糾紛排查不留死角死面,真正做到預(yù)防為主,關(guān)口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機制。

 。3)實行了干部包排查責任追究制度,對矛盾糾紛誰調(diào)查、誰調(diào)處、誰填表、誰簽字、誰負責的排查調(diào)處責任人簽字制,嚴禁走過場搞形式主義,防止糾紛排而不實的現(xiàn)象發(fā)生,從而預(yù)防矛盾糾紛的激化。

  四、轉(zhuǎn)變作風,調(diào)處及時

  查斯社區(qū)對集中排查出的矛盾糾紛進行了分類登記,并建立了領(lǐng)導包案制度,一般干部包調(diào)處責任制度。消除過去排而不調(diào)、調(diào)而無果、久拖不決的現(xiàn)象。真正做到了預(yù)防在前、

  調(diào)處及時、防止激化、依法調(diào)解、按程序辦事。

  總之,我社區(qū)的矛排糾紛調(diào)處工作比較到位,沒有出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 19

  根據(jù)洛教發(fā)[xx]4號文件關(guān)于《洛南縣教體系統(tǒng)開展百日矛盾糾紛排查調(diào)處活動實施意見》,我校從xx年1月1日至4月10日期間,成立領(lǐng)導小組,堅持班子成員周末帶班制度,集中精力,安排專人負責,堅持群防群治,分層落實包抓人員,分門別類摸底,抓住重點區(qū)域和重點人員,分學科、分時段落實監(jiān)管責任,機制健全,人員到位,

  活動中,通過抓宣傳,全校師生知曉率達100%。我校共召開學生安全教育大會2次,召開主題班會23場次。抓苗頭防事故,全員參與,組織教師參與校內(nèi)外集中整治活動3次。開展學生夜間翻墻上網(wǎng)專項治理,集中教育處理學生涉及三個年級20余名。配合三要派出所、工商所對校門口銷售管制刀具攤點進行查處,及時在學生中檢查并沒收12把刀具。對男生宿舍發(fā)生多起丟失物品和翻墻上網(wǎng)事件,學校投資5000余元對生活區(qū)的男、女生宿舍樓安裝了監(jiān)控設(shè)備,各樓層管理人員履行責任進行巡視,堅持抓重點,我校無民辦教師上訪問題,沒有發(fā)生群體上訪、越級上訪事件。排查出的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面:

  1、社會外圍對教師及教育行業(yè)的偏見:

  今年以來由于持續(xù)干旱,自備水井干枯,全校師生1000余 的生活用水面臨困難,學校多次主動找三要街社區(qū)、三要水務(wù)中心商談接自來水事宜,但此事受到西頭組和后坪組部分群眾的`阻撓、以拉水破壞當?shù)仫L氣為由,多閃刁難甚至要挾校方,借機抬高網(wǎng)管接入費用和水價,自來水接入管網(wǎng)受阻。

  校內(nèi)生活垃圾納入全鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范化管理范圍后,在鎮(zhèn)政府設(shè)立的垃圾處理點,羅村多次阻撓禁止校園生活垃圾入內(nèi),雖經(jīng)鎮(zhèn)政府、村委會、學校三方多次調(diào)處但無果。

  2、校內(nèi)教師思想偏激,遇事不冷靜。某教師子女在體育訓練期間,不慎摔傷住院,其家長與體育教師因經(jīng)濟賠償發(fā)生爭吵。體育課上九年級畢業(yè)班體育生公然頂撞2起。

  3、校內(nèi)八年級不良學生因玩彈弓致群眾受傷。在食堂用餐排除發(fā)生打架2起;一學生在外鍛煉期間去水庫邊玩耍,因不服群眾說勸,發(fā)生口角。

  上述事件雖已經(jīng)及時化解,我們從中汲取教育,通過活動開展,收到了良好的效果,凈化了周邊及內(nèi)部環(huán)境,形成校內(nèi)和諧清靜,校外平安穩(wěn)定的環(huán)境,確保了“雙節(jié),兩會”期間的大局穩(wěn)定。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 20

  古豐鄉(xiāng)矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下,在上級主管部門的精心指導下,按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針,狠抓矛盾糾紛排查化解工作,為推動改革、促進發(fā)展,維護穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下:

  一、主要做法:

  (一)提高認識,加強領(lǐng)導,精心部署。

  鄉(xiāng)黨委、政府對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作高度重視,及時組織領(lǐng)導班子和綜治人員認真學習有關(guān)會議、文件精神,明確了集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處的目標、任務(wù),提高了對矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動的重要性和必要性的認識。并迅速成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導小組,形成一把手親自抓,分管領(lǐng)導直接抓,分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機制,切實加強對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作的領(lǐng)導。

  (二)突出重點,抓住主要矛盾。

  重點排查調(diào)處針對土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè)、收縮居住、移民搬遷等當前熱點難點問題,開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛,建立包案調(diào)處機制,明確一個領(lǐng)導、調(diào)處工作組、負責人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導對重點矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持,各工作點和各村委會也十分重視,積極采取防范措施,防止群體性的事件的產(chǎn)生。截止目前,調(diào)處一般矛盾糾紛實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng),小事不出村”的目標,緩和、化解了矛盾,維護了穩(wěn)定。

  (三)加強村級調(diào)委會建設(shè),預(yù)防矛盾的發(fā)生。

  結(jié)合民主法治示范村建設(shè),加強了村級社會治安綜合治理、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),健全三級調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò),調(diào)整充實村級調(diào)解組織,加大調(diào)解員培訓,完善了村級調(diào)解制度和場所。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度,促進矛盾糾紛大排查大調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng);拈L效機制的形成。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線作用,對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進行全面調(diào)查摸底,及時掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況,及時化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),防止了矛盾糾紛的激化、惡化。

  (四)增強法制觀念,提高法律意識。

  為依法開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動創(chuàng)造良好的法治氛圍,我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng)、村干部進行了依法行政學習活動,提高依法行政水平。在排查調(diào)處中,堅持依法辦事、依法調(diào)處,嚴格按程序調(diào)處,提高了調(diào)處質(zhì)量,真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時,在進村入戶時,不拘形式,借田間地頭開展普法,走到哪里,就把法律宣傳到哪里,增強群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識,大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象,也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

  二、主要矛盾及突出問題:

  (一)主要矛盾情況

  活動開展以來,我鄉(xiāng)矛盾糾紛事件主要體現(xiàn)為土地、林地、低保政策、扶貧政策類。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)民在開墾土地、林地耕作方面也加強了認識,對土地的重視程度也水漲船高,與此同時,也引發(fā)了許多與土地糾紛相關(guān)的事件。

  (二)其他突出問題

  我鄉(xiāng)在排查調(diào)處的過程中發(fā)現(xiàn),有部分精神病人屬脫管狀態(tài),村小組沒有引起重視,重點看護,法定監(jiān)護人有時也監(jiān)管不到位,望司法局、民政局、公安局等相關(guān)部門給予配合,妥善管理。

  三、形式分析及意見建議

  (一)形式分析

  當前我鄉(xiāng)轄區(qū)的'矛盾糾紛排查調(diào)處工作形式依然嚴峻,在排查調(diào)處的過程中,有時會顯得力不從心。由于職權(quán)方面的問題,導致工作有點拖沓、銜接不到位,與相關(guān)部門配合時,人力物力也是捉襟見肘。特別是在收縮居住點修建之際,農(nóng)村土地共有宗地確權(quán)登記方面存在著較大問題,屆時因土地糾紛引發(fā)的案件愈加增多,要及時做好準備工作,并制定行之有效的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件,及時處理,妥善處理。避免引起重、特大事故的發(fā)生。

  (二)意見建議

  1、基層基礎(chǔ)設(shè)施配備較為落后,存在經(jīng)費難的問題,工作做深做細難度高,責任落實難以到位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法實施難度較大;

  2、交叉分工導致與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合出現(xiàn)錯亂,管理出現(xiàn)脫節(jié)錯亂,需要進一步向科學化、規(guī)范化、合理化轉(zhuǎn)變;

  3、領(lǐng)導干部要起到積極帶頭作用,把相關(guān)職責落實到位,在思想上與行動上保持高度的統(tǒng)一。

  總之,通過深入開展大排查大調(diào)處活動,著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,維護了社會穩(wěn)定,努力為構(gòu)建和諧古豐和促進古豐鄉(xiāng)經(jīng)濟崛起做出了貢獻。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 21

  為了確保端午節(jié)日期間我街社會和諧穩(wěn)定,讓人民群眾度過一個歡樂,祥和的節(jié)日,我街深入分析本街社會形勢,動員和組織全街力量做好穩(wěn)患排查,精心安排好節(jié)日期間的維穩(wěn)工作,做到未雨綢繆,防患于未然,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、加強組織建設(shè),完善調(diào)解機構(gòu)

  隨著當前社會矛盾糾紛日益多元化,社會熱點難點問題,重大復(fù)雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣,具有很強的區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性特點,僅靠一個部門或單一的調(diào)解方式已經(jīng)無法解決問題,因此我街實行部門聯(lián)動工作機制,分工合作,共同維護社會和諧穩(wěn)定。同時,我街健全各項工作制度,用制度規(guī)范工作,做到了嚴格依法依規(guī)辦事。

  二、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實做到信訪問題“案結(jié)事了”

  一是我街高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,切實加大初信初訪工作力度,認真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認真尋求解決問題的'辦法,通過及時交辦、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結(jié)率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出社區(qū),大事不出街道,二是對全街上訪案件進行了全面排查摸底,嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,有效緩解各種矛盾,實現(xiàn)了把問題解決在當?shù),解決在基層;三是層層落實信訪目標管理責任制,明確責任范圍,實行責任包干,做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果,有效的維護了民族團結(jié)、社會穩(wěn)定。

  三、維護穩(wěn)定,防范工作

  全街治保、調(diào)解組織在開展矛盾糾紛排查工作的同時,認真開展矛盾糾紛調(diào)處工作,各調(diào)解組織在堅持以法調(diào)解,并盡量做到小糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出街道,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大調(diào)解人員的主觀能動性和堅持分工負責制,最大限度地有效防止群體性上訪和可能發(fā)生的由矛盾糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件的發(fā)生。

  四、全面排查,依法調(diào)處

  按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”、“分級管理、歸口負責”的原則,在第一階段及時對全街各社區(qū)各單位、各部門,入戶開展地毯式,拉網(wǎng)式排查清理,努力做到不漏一個單位、一個家庭、一個部門、一個對象。并成立了化解社會矛盾協(xié)調(diào)小組,及時掌握國家有關(guān)法律政策。在我街轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的社會矛盾,及時組織現(xiàn)場調(diào)處,群體性糾紛和社會突發(fā)性矛盾,及時化解社會矛盾協(xié)調(diào)小組都將迅速組織專業(yè)人員到現(xiàn)場,進行案情調(diào)查,現(xiàn)場普法,現(xiàn)場調(diào)解。

  矛盾糾紛工作總結(jié) 22

  在工作和生活中,矛盾和糾紛是不可避免的,如何正確應(yīng)對和處理這些矛盾和糾紛,是一項非常重要的工作和能力。作為化解矛盾糾紛工作人員,我們必須具備一定的法律知識和技能,同時更要具備良好的心態(tài)和行為習慣。

  首先,要認真傾聽當事人的意見和訴求。在化解矛盾糾紛的過程中,我們必須做到耳聰目明口緊,全心全意傾聽當事人的意見和訴求,這對于緩解矛盾和化解糾紛非常重要。傾聽是雙向的,即不僅要聽取當事人的觀點,還要表達自己的看法和建議,為當事人排憂解難。

  另外,要熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策。在化解矛盾糾紛的過程中,我們必須了解和掌握相關(guān)的法律法規(guī)和政策,確保我們的工作符合法律規(guī)定,并且能夠為當事人提供正確的法律指導。

  同時,要保持中立公正的態(tài)度。作為化解矛盾糾紛的工作人員,我們必須保持中立公正的態(tài)度,不偏袒任何一方,客觀公正地處理矛盾和糾紛。對于涉及利益分配的問題,我們應(yīng)該根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和政策,充分考慮各方面的因素,做出公正的判斷。

  另外,要善于溝通和協(xié)調(diào)。矛盾和糾紛的背后往往隱藏著一些深層次的問題和矛盾,我們需要善于通過溝通和協(xié)調(diào),找出問題的根源,解決矛盾和糾紛。在溝通和協(xié)調(diào)中,我們需要充分發(fā)揚合作精神,積極思考解決問題的辦法和措施。

  最后,要保持良好的`心態(tài)和行為習慣;饷芗m紛是一項十分繁瑣和復(fù)雜的工作,我們必須具備堅韌、耐心、細心、負責的工作態(tài)度和良好的行為習慣。只有這樣,才能夠讓工作更加有序和高效,同時也更能夠得到當事人的信任和認可。

  化解矛盾糾紛是一項十分重要的工作,它關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會和諧穩(wěn)定。在化解矛盾糾紛的過程中,我們必須具備專業(yè)的法律知識和技能,同時更需要具備良好的心態(tài)和行為習慣。只有這樣,才能夠做好化解矛盾糾紛的工作,實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標。

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