市場調(diào)研報告合集15篇

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的市場調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場調(diào)研報告1

　　一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介

　　淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　　二、調(diào)研方案與結(jié)果

　　(一)調(diào)研方案

　　1、調(diào)研目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

　　2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進行調(diào)研、研究。

　　3、調(diào)研對象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。 (二)調(diào)研結(jié)果

　　1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

　　經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征

　　現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

　　3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

　　大學(xué)生的基本生活花費大都是xxxx于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

　　2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的.原因分析

　　1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

　　調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。

　　2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因

　　通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

　　3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

　　1)獲知渠道

　　從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

　　2)選擇原因

　　網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

　　4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征

　　1)購買的商品類型或服務(wù)類型

　　從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

　　2)購買頻率和購買金額

　　通過調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。

　　3)價格期望

　　從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

　　4)付款方式

　　調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

　　5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價

　　1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素

　　通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。 2)需要改善的方面

　　調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。

　　3)未來購買意愿

　　對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

　　4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景

　　絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

　　三、結(jié)論

　　1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大

　　雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。

　　2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。 3、購物首選網(wǎng)站高度集中

　　大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

市場調(diào)研報告2

　　根據(jù)XX市發(fā)改委《關(guān)于開展危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)及園區(qū)情況調(diào)查的通知》要求，渤海新區(qū)對區(qū)內(nèi)危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、在建危險化學(xué)品項目、以化工為主導(dǎo)園區(qū)進行了摸底調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：

　　本次調(diào)查危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)共22家，其中滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)15家，分別是：河北金�；す煞萦邢薰緲渲止�，河北臨港化工有限公司，河北華騰萬富達(dá)精細(xì)化工有限責(zé)任公司，河北建新化工股份有限公司，滄州大化股份有限公司聚海分公司，瀛海(滄州)香料有限公司，滄州臨港友誼化工有限公司，滄州和力化工有限公司，滄州臨港吉帝化工有限公司，滄州泛博精化有限公司，滄州康壯化工股份有限公司，滄州臨港天昭電材有限公司，滄州臨港圣蘭化工有限公司，滄州信聯(lián)化工有限公司，滄州豐源環(huán)�？萍加邢薰�;中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)5家，分別是：河北新啟元能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司，滄州臨港華潤瀝青工業(yè)有限公司，中海石油中捷石化有限公司，中海石油華岳化工有限公司，滄州臨港燕捷鹽化有限公司;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2家，分別是：河北省大港石化有限公司，河北鑫泉石油化工有限公司。

　　在建危險化學(xué)品項目10個，其中滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)7個，分別是：滄州正元化肥有限公司年產(chǎn)60萬噸合成氨項目，滄州臨港亞諾化工有限公司年產(chǎn)500噸mno、5000噸3-氰基吡啶、4000噸煙酰胺項目，河北建新化工股份有限公司加氫還原法改造1200噸/年間氨基苯磺酸、年產(chǎn)11000噸間氨基苯磺酸項目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)4000噸二，五酸單鈉鹽項目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)500噸3，3-二氨基二苯砜和年產(chǎn)1000噸4，4-二氨基二苯砜項目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)1000噸造紙成色劑、年產(chǎn)20xx噸間氨基苯酚項目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)20xx噸溴丁烷、300噸間苯三酚、300噸地衣酚、500噸間甲基苯及配套工程項目;中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)1個：河北新啟元能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司3000噸/年精制環(huán)烷酸項目;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2個，分別是：滄州金長興石油產(chǎn)品有限公司5萬噸儲油中轉(zhuǎn)庫項目，河北凱意石化有限公司年產(chǎn)100萬噸重交瀝青項目。

　　以化工為主導(dǎo)的園區(qū)1家，為滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。

　　滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)位于黃驊港腹地，東距港口20公里。開發(fā)區(qū)控制面積118平方公里，一期規(guī)劃建設(shè)26平方公里。園區(qū)于20xx年10月啟動，20xx年5月被政府批準(zhǔn)為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。20xx年11月11日，國務(wù)院正式批準(zhǔn)滄州臨港化工園區(qū)升級為國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，定名為“滄州臨港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)”。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上以石油化工、氯堿化工、煤化工和精細(xì)化工為主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)間有機結(jié)合，相互耦合、協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步形成上下游產(chǎn)品一體化，資源配置合理，技術(shù)先進、環(huán)境友好的.產(chǎn)業(yè)特色。

市場調(diào)研報告3

　　調(diào)研目的：時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)研可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

　　調(diào)研對象：大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)研就選擇了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。

　　調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)研通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進行展開。

　　調(diào)研方法：通過派發(fā)問卷進行調(diào)研，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。(調(diào)研問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)

　　調(diào)研結(jié)果：從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個課堂，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占 38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候，有32人選擇 接觸社會，積累工作經(jīng)驗，占了總數(shù)的64%，選擇賺取生活費，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實習(xí)機會，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　調(diào)研結(jié)果分析：

　　在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇參加三下鄉(xiāng)活動一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。

　　參與三下鄉(xiāng)實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的`教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作�，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的三下鄉(xiāng)實踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的通過三下鄉(xiāng)實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。

　　在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與三下鄉(xiāng)活動服務(wù)人民了。

　　另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力�？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

　　結(jié)論與建議：

　　馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾。

　　三下鄉(xiāng)是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加三下鄉(xiāng)社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。

　　作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻(xiàn)等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。

　　一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。

　　認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐，使實踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)研研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。

　　三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現(xiàn)在大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

市場調(diào)研報告4

　　一、引言

　　隨著人們生活水平不斷提高，生活節(jié)奏也在不斷的加快。人們在日常生活中對各種烘焙食品的需求不斷上升。烘焙市場前景不可估量，我國烘焙行業(yè)前景更是廣闊，面包新語，克里斯汀，可莎蜜兒等烘焙店無處不在，而85度C這一來自寶島臺灣的品牌，也在大陸占據(jù)了一定的市場份額，但是有市場就有競爭，無論是本土的還是外來的烘焙業(yè)，要想在競爭激烈的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳，就需要隨時掌控市場信息的變動更新，并適時根據(jù)發(fā)展趨勢改變自身固有的經(jīng)營模式，使企業(yè)得以走的更長遠(yuǎn)。

　　二、調(diào)研方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)研目的：研究85度C的經(jīng)營模式；了解85度C的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)85度C的不足；再針對85度C的優(yōu)勢總結(jié)其成功因素，同時對不足的地方提出建議

　�。ǘ┱{(diào)研對象：武林店、延安店、河坊店

　　（三）調(diào)研方法：武林店以訪談法為主；延安店和河坊店以觀察法為主

　　三、訪談結(jié)果

　�。ㄒ唬﹌now—how：在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心競爭能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。在我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。針對這一點，我們主要從85度C的連鎖經(jīng)營模式、選址、配送以及和其他店面相比之下具有優(yōu)勢和特色的地方進行訪問了解

　　1、連鎖模式：85度C在臺灣屬于加盟連鎖模式，但在大陸，85度C目前并未開放加盟，因為考慮到中國大陸地域遼闊，人口基數(shù)大，如開放加盟則不易管理，會破壞企業(yè)形象，而且在臺灣地區(qū)，就因為部分加盟主不好好訓(xùn)練計時員工，第一線服務(wù)不到位，使得85度C品牌形象打了折扣。而直營連鎖一方面分店可以由總部直接管理，有助于總部獲取最有效的市場信息，提升服務(wù)含金量，另一方面更有利于規(guī)模采購貨源，從而降低成本、費用。還有，各門店會有其他一些企業(yè)的老板投入資金資助開店或者總部與物業(yè)擁有者談判，以合作入股的方式降低租金，甚至免除租金，以加大開店速度。

　　2、選址：在臺灣，85度C的選址堅持“三角窗理論”，讓自己的店面盡最大的可能被往來的人群看到；但在大陸，85沒有應(yīng)用這一理論，而是選擇在商場與地鐵沿線開店，因為行經(jīng)的人潮都可能是85度C潛在消費客群。同時堅持選擇一般的貼近民眾的透明店面，不過大陸冬天冷，因此特別打造雙層的透明玻璃，中間填充氮氣以阻絕冷空氣。

　　3、采購和配送：85度C最自信的地方是原材料的高要求，就咖啡來說，雖然85度C已不像創(chuàng)業(yè)之初那樣和星巴克選擇同樣產(chǎn)地的咖啡豆，因為店面的擴張導(dǎo)致總成本投入也增長，所以勢必要在某些方面進行調(diào)整，但是這并不表示他們對咖啡的要求就有所降低，他們的平價咖啡依舊是品牌的特色之一，當(dāng)然那些對咖啡有專門研究的人就另當(dāng)別論，而在蛋糕面包的原材料選擇上，他們選用一個全球領(lǐng)先的乳制品品牌安佳淡奶油，保證了產(chǎn)品的美味的同時也吃出了健康。關(guān)于配送，85度C的原材料包括半成品都由總部自身專門的物流系統(tǒng)統(tǒng)一配送，在杭州就有一所中央工廠，負(fù)責(zé)大規(guī)模制作冷凍面團，每天清晨再運送到各個門店現(xiàn)場制作。這不僅確保了原材料在配送途中的安全性同時也保證了配送的靈活性；再次，85度C提供的一公里內(nèi)無償外送服務(wù)在一定程度上擴大了其市場占有率，解放了一定距離內(nèi)消費者的時間讓他們不出門就能享受到服務(wù)。

　　4、特色服務(wù)：85度C在大陸主要經(jīng)營的是面包等一系列產(chǎn)品，他們要求當(dāng)天面包當(dāng)天銷售剩余的則報廢，以此來保證店內(nèi)產(chǎn)品的`新鮮度，另外，他們每個月可推出10到15種新面包類似于一種穿衣潮流，以吸引當(dāng)代消費者對新鮮感的追求，現(xiàn)如今已擁有近50種蛋糕產(chǎn)品線，還有40種飲品；也許以上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還不夠特色，但24小時服務(wù)絕對是其他烘培店不能比的。

　　5、廣納人才：訪談過程中，我們了解到武林店的店長在職已經(jīng)有五年之久，他由該門店直接應(yīng)聘而來，并且像他這樣的店長大多外聘而來，如曾經(jīng)擔(dān)任過麥當(dāng)勞、肯德基的店長，我們都知道企業(yè)在發(fā)展擴張過程中需要大量專業(yè)人才，短時間培養(yǎng)難度較大，會導(dǎo)致人才匱乏，但是餐飲行業(yè)在某些方面大致上是相通的，在肯德基等品牌餐飲店工作過的他們具備一定的工作經(jīng)驗，在管理上有優(yōu)勢，而王店長之所以會選擇到85度C的原因有兩點：一方面是和之前從事的行業(yè)對口，這也就避免了從零開始的學(xué)習(xí)時期；另一方面則是他認(rèn)為85度C的發(fā)展平臺與之前的工作相比較大，比如升遷總部。

　�。ǘ〧idelity：企業(yè)內(nèi)部的粘合度關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展，尤其作為一個直營連鎖的企業(yè)，在眾多門店的情況下，總部的權(quán)利勢必要適當(dāng)?shù)南路�，這樣才能提高決策實施效率，面臨權(quán)利下放總部又應(yīng)更加強與門店的聯(lián)系，才不會致使門店管理脫軌。除去總部與門店，員工與總部、店長之間的聯(lián)系也很重要。

　　1、總部與分店：85度C在大陸的總部位于上海市徐匯區(qū)田林宜山路425號，他們重在對在大陸的門店進行統(tǒng)一管理，每個月會對各個門店進行業(yè)績考核，主要看他們是否達(dá)到預(yù)定的營業(yè)利潤，對于評比結(jié)果靠前的會給予相應(yīng)的獎勵，如以門店為單位發(fā)放相應(yīng)的獎金等，同樣的，總部還會對門店進行抽查，就門店服務(wù)人員的服務(wù)情況以及門店衛(wèi)生情況和客流量進行考察，針對呈現(xiàn)出的情況給予相應(yīng)的獎勵和處罰；其次，總部會負(fù)責(zé)對各門店的新晉店長進行管理服務(wù)方面的培訓(xùn)，而門店里的基層員工則由店長自行招聘培訓(xùn)，當(dāng)然招聘必須向總部申請報備；最后，門店每天必須將每日的營業(yè)額上傳至總部的終端電腦，以方便總部分析管理適時調(diào)整經(jīng)營策略。而總部會根據(jù)近期的門店業(yè)績統(tǒng)計分析結(jié)合市場向門店下達(dá)一系列指令和通知。而門店的一系列想法和建議必須由下而上向總部申請，例如就促銷方面，門店不能自己做主，如周邊有強勁的競爭對手，可以通過一定程序向總部申請搞促銷活動，而且原則上，針對業(yè)績較低的單店總部會主動給予促銷要求

　　2、店長與員工：就像總部對分店會進行考核，店長也會對員工進行檢查考核，某種程度上店長也相當(dāng)于督導(dǎo)，要對員工的穿著，清潔問題進行檢查，營業(yè)過程中監(jiān)督員工在服務(wù)顧客時是否到達(dá)要求，遇到問題及時解決，另外，店長還負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和考勤。

　　3、總部與員工：門店基層員工雖然由店長招聘，但總的來說是屬于85度C旗下的一份子，總部除了每個月給他們工資之外，還享受一些福利，福利有以下幾種：法定節(jié)日帶薪休假，婚假、產(chǎn)假等也如此；工作時間達(dá)到一定年限也有休假獎；店內(nèi)員工在本店購買可享受員工價等；當(dāng)然，針對員工在工作期間的優(yōu)秀表現(xiàn)，門店也會不定期的對員工行為給予獎勵以提高員工對企業(yè)的歸屬感，當(dāng)然，光有福利和獎勵是沒有辦法提高員工服務(wù)水平，所以相應(yīng)的有獎必有罰，獎罰分明才能在員工中有威信可言，如果員工在任職期間違反合同約定，或者是在營業(yè)期間存在過失的，視情節(jié)輕重，處以口頭警告，罰款或辭退等處罰。

　　4、員工與員工：員工之間的相處模式是互相幫助和監(jiān)督，一方面，員工之間要分工合作更好的為顧客提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)；另一方面，員工之間要互相監(jiān)督，這樣不僅降低服務(wù)類操作的失誤率，也在監(jiān)督他人的過程中提高了自己的服務(wù)水平。

市場調(diào)研報告5

　　在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

　　一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　�。ㄒ唬�(biāo)題

　　標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

　　關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

　�。ǘ┠夸�

　　如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

　　目 錄

　�。薄⒄{(diào)查設(shè)計與組織實施

　�。�、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

　�。�、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

　�。础⒕C合分析

　�。�、數(shù)據(jù)資料匯總表

　�。�、附錄

　�。ㄈ└攀�

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

　　第一，簡要說明調(diào)查目的`。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

　　第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

　　第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

　�。ㄋ模┱�

　　正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

　　（六）附件

　　附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容

　　市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

　　第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

　　第二，介紹市場背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

　　第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

　　第六，論證所提觀點的基本理由。

　　第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。

　　產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式

　　1. 產(chǎn)品構(gòu)思

　　說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

　　2. 市場調(diào)查

　　說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。

　　3. 政策調(diào)查

　　調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

　　4. 同類產(chǎn)品調(diào)查

　　調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。

　　5. 競爭對手調(diào)查

　　調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。

　　6. 用戶調(diào)查

　　調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

市場調(diào)研報告6

　　 一、社會調(diào)查概況

　　1、調(diào)查對象：天津市青年京劇團業(yè)務(wù)辦公樓、演員招待所工程

　　2、調(diào)查時間：20xx年3月1日～3月28日

　　3、調(diào)查地點：天津市河西區(qū)隆昌路與平江道交口處

　　4、調(diào)查內(nèi)容：主體施工期間的鋼筋、模板、混凝土分部工程

　　5、調(diào)查方式：

　　(1)內(nèi)業(yè)：熟悉施工組織設(shè)計及監(jiān)理細(xì)則相關(guān)分部資料，檢查相關(guān)分部質(zhì)量保證資料;

　　(2)外業(yè)：隨同監(jiān)理、旁站人員進行相關(guān)分部的現(xiàn)場實物檢查。

　　二、調(diào)查對象概況

　　1、工程簡介：

　　(1)工程名稱：天津市青年京劇團業(yè)務(wù)辦公樓、演員招待所工程

　　(2)建設(shè)地點：天津市河西區(qū)隆昌路與平江道交口處

　　(3)建設(shè)單位：天津市青年京劇團

　　(4)設(shè)計單位：天津市建筑設(shè)計院

　　(5)施工單位：

　　(6)監(jiān)理單位：

　　(7)承包范圍：基礎(chǔ)、土建、暖通、電氣照明、給排水、弱電、樓宇對講、電梯、消防管件預(yù)埋及各種管線預(yù)留、預(yù)埋。

　　(8)現(xiàn)場狀況：建設(shè)用地東、南兩側(cè)鄰城市次干道，交通便捷，施工場地地勢平坦開闊，市政條件良好。

　　2、建筑設(shè)計概況：

　　(1)建筑功能：

　　業(yè)務(wù)辦公樓：首層布置舞美設(shè)計、制作、存放用房，二層布置大排練廳和演員休息、洗浴用房，三層布置小排練廳、吊嗓室和樂隊練功房，四層布置劇團會議室;

　　演員招待所：招待所主要是解決劇場演出演員的住宿要求，規(guī)模按國內(nèi)常見演出團體的人數(shù)確定，共102—120床，首層為餐飲配套用房，二—四層為演員住宿，以雙人間為主。

　　(2)建筑面積：建筑總面積12680m2

　　(3)建筑高度：建筑總高度18m

　　(4)其它(無障礙設(shè)計)：工程基地中人行通道均進行無障礙設(shè)計，停車場設(shè)四個殘疾人車位，并靠近殘疾人入口，劇場和招待所入口設(shè)無障礙坡道，觀眾席設(shè)四個輪椅席位，劇場首層靠近輪椅席設(shè)置無障礙專用廁所，售票處設(shè)殘疾人專用售票口。

　　3、結(jié)構(gòu)設(shè)計概況：

　　(1)結(jié)構(gòu)形式：框架、劇場局部為鋼結(jié)構(gòu)

　　(2)抗震設(shè)防烈度：7度

　　(3)抗震等級：劇場部分抗震等級為二級(抗震構(gòu)造措施為一級)，辦公樓、招待所部分抗震等級為三級。

　　三、調(diào)查內(nèi)容報告

　　由于鋼筋、模板、混凝土分部工程涉及的技術(shù)、施工內(nèi)容較多，不可能逐一進行調(diào)查、分析，所以根據(jù)小組分工側(cè)重點和所學(xué)專業(yè)知識，對重點、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)、容易忽視問題進行調(diào)查，結(jié)合翻閱相關(guān)資料，對所調(diào)查的問題進行分析并在同志們的幫助指導(dǎo)下提出了部分的預(yù)防措施和治理方法，現(xiàn)按類別分述如下。

　　(一)鋼筋分部

　　1、柱子外伸鋼筋錯位：

　　(1)現(xiàn)象：下柱外伸鋼筋從柱頂甩出，由于位置偏離設(shè)計要求過大，與上柱鋼筋搭接不上。

　　(2)原因分析：鋼筋安裝后雖已自檢合格，但由于固定鋼筋措施不可靠，發(fā)生變位;澆筑混凝土?xí)r被振搗器或其它操作機具碰歪撞斜，沒有及時校正。

　　(3)預(yù)防措施：

　�、僭谕馍觳糠旨右坏琅R時箍筋，按圖紙位置安好，然后用樣板、鐵卡或木方卡好固定，澆筑混凝土前再復(fù)查一遍，如發(fā)生位移，則應(yīng)校正后再澆筑混凝土;

　�、谧⒁鉂仓僮鳎M量不碰鋼筋，澆筑過程中由專人隨時檢查，及時校正。

　　(4)治理方法：在靠緊搭接不可能時，仍應(yīng)使上柱鋼筋保持設(shè)計位置，并采取墊筋焊接聯(lián)系。

　　2、綁扎節(jié)點松扣：

　　(1)現(xiàn)象：搬移鋼筋骨架時，綁扎節(jié)點松扣，或澆筑混凝土?xí)r綁扣松脫。

　　(2)原因分析：綁扎鐵絲太硬或粗細(xì)不適當(dāng);綁扣形式不正確。

　　(3)預(yù)防措施：

　　①一般采用20～22號鐵絲作為綁線：綁扎直徑12毫米以下鋼筋宜用22號鐵絲，綁扎直徑12～15毫米鋼筋宜用20號鐵絲，綁扎梁、柱等直徑較粗的鋼筋可用雙根22號鐵絲，也可利用廢鋼絲繩燒軟后破開鋼絲充當(dāng)綁線;

　　②綁扎時要盡量選用不易松脫的綁扣形式：如綁平板鋼筋網(wǎng)時，除了綁扣相互間成八字形外，還應(yīng)加一些十字花扣，鋼筋轉(zhuǎn)角處要采用兜扣并加纏，對豎立的鋼筋網(wǎng)，除了十字花扣外，也要適當(dāng)加纏。

　　(4)治理方法：將節(jié)點松扣處重新綁牢。

　　(1)現(xiàn)象：結(jié)構(gòu)或構(gòu)件拆模時發(fā)現(xiàn)混凝土表面有鋼筋露出。

　　(2)原因分析：保護層墊塊墊的太稀或脫落;由于鋼筋成型尺寸不準(zhǔn)確，或鋼筋骨架綁扎不當(dāng)，造成骨架外形尺寸偏大，局部抵觸模板;振搗混凝土?xí)r，振搗器撞擊鋼筋，使鋼筋移位或引起綁扣松散。

　　(3)預(yù)防措施：

　�、俦Ｗo層墊塊墊的適量可靠，規(guī)格應(yīng)適當(dāng)，避免因規(guī)格過大造成結(jié)構(gòu)上部或另一側(cè)鋼筋保護層減小而露筋;

　　②為使保護層厚度準(zhǔn)確，應(yīng)用鐵絲將鋼筋骨架拉向模板，將墊塊擠牢;

　　③嚴(yán)格檢查鋼筋的成型尺寸;

　�、苣Ｍ饨壴摻罟羌軙r，要控制好它的外形尺寸，不得超過允許偏差。

　　(4)治理方法：范圍不大的輕微露筋可用灰漿堵抹;露筋部位附近混凝土出現(xiàn)麻點的，應(yīng)沿周圍敲開或鑿掉，直至看不見孔眼為止，然后用砂漿抹平;為保護修復(fù)灰漿或砂漿與原混凝土接合可靠，原混凝土面要用水沖洗、用鐵刷子刷凈，使表面沒有粉層、砂�；驓堅�，并在表面保持濕潤的情況下修補;重要受力部位的露筋應(yīng)經(jīng)過技術(shù)鑒定后，采取措施補救。

　　(二)模板分部

　　1、梁模板缺陷：

　　(1)現(xiàn)象：梁身不平直;梁底不平，下?lián)?梁側(cè)模炸模(模板崩坍);拆模后發(fā)現(xiàn)梁身側(cè)面有水平裂縫、掉角、表面毛糙;局部模板嵌入柱梁間，拆除困難。

　　(2)原因分析：

　　①模板支設(shè)未校直撐牢;

　�、谀０鍥]有支撐在堅硬的地面上;

　�、哿旱啄０逦雌鸸�;

　�、芄潭簜�(cè)模板木帶(夾條木)未釘牢;

　　⑤采用容易變形的材料制作模板，混凝土澆筑后變形較大，易使混凝土產(chǎn)生裂縫、掉角和表面毛糙;

　�、弈０逶诨炷翝仓笪蛎�，事先未留有空隙。

　　(3)預(yù)防措施：

　　①支梁模時應(yīng)遵守邊模包底模的原則，梁模與柱模連接處，應(yīng)考慮梁模板吸濕后長向膨脹的影響，下料尺寸一般應(yīng)略為縮短，使混凝土澆筑后不致嵌入柱內(nèi);

　�、诹旱字伍g距應(yīng)能保證在混凝土重量和施工荷載作用下不產(chǎn)生變形，支撐底部如為泥土地面，應(yīng)先認(rèn)真夯實，鋪放通長墊木，以確保支撐不沉陷;

　　③梁側(cè)模及底模用料厚度，應(yīng)根據(jù)梁的高度與寬度及通用尺寸進行配制，必須有足夠的'拼條、橫檔與夾條;

　�、芰簜�(cè)模下口必須有夾條木，釘緊在支柱上，以保證混凝土澆筑過程中，側(cè)模下口不致炸模;

　　⑤梁側(cè)模上口橫檔應(yīng)用斜撐雙面支撐在支柱頂部，如有樓板，則上口橫檔應(yīng)放在板模擱柵下;

　　⑥梁模盡量不要采用容易變形的材料制作，如采用制作梁側(cè)模，應(yīng)在混凝土澆筑前充分用水澆透。

　　2、柱模板缺陷：

　　(1)現(xiàn)象：炸模，造成斷面尺寸鼓出、漏漿、混凝土不密實或蜂窩麻面;偏斜，一排柱子不在同一軸線上;柱身扭曲。

　　(2)原因分析：

　�、僦坎焕�，或釘子被混凝土側(cè)壓力拔出;

　　②板縫不嚴(yán)密;

　�、鄢膳胖又２桓€，不找方，鋼筋偏移未扳正就套柱模;

　　④柱模未保護好，支模前已歪扭，未整修好就使用;

　�、菽０逡幻嫠�，一面緊;

　�、弈０迳嫌谢炷翚堅�，未很好清理，或拆模時間過早。

　　(3)預(yù)防措施：

　�、俪膳胖又Ｇ�，應(yīng)先在底部彈出通線，將柱子位置兜方找中;

　　②柱子支模前必須先校正鋼筋位置;

　�、壑拥撞繎�(yīng)做小方盤模板，保證底部位置準(zhǔn)確，同時留清掃口，以便清理柱內(nèi)垃圾;

　�、艹膳胖Ｖ螘r，應(yīng)先立兩端柱模，校直與復(fù)核位置無誤后，頂部拉通長線，再立中間各根柱模，柱距不大時，相互間應(yīng)用剪刀撐及水平撐搭牢，柱距較大時，各柱單獨拉四面斜撐，保證柱子位置準(zhǔn)確;

　�、莞鶕�(jù)柱子斷面的大小及高度，柱模外面每隔50～100厘米應(yīng)加設(shè)牢固的柱箍，防治炸模;

　�、拗Ｖ谱�，拼縫應(yīng)拼嚴(yán)，門子板應(yīng)根據(jù)柱寬采用適當(dāng)厚度，確保混凝土澆筑過程中不漏漿、不炸模、不產(chǎn)生外鼓;

　　⑦較高的柱子，應(yīng)在模板中部一側(cè)預(yù)留臨時澆筑孔，以便澆筑混凝土，插入振動棒，當(dāng)混凝土澆筑搗臨時孔口處，即應(yīng)封閉牢固。

　　3、板模板缺陷：

　　(1)現(xiàn)象：板中部下?lián)?板底混凝土面不平;梁邊模嵌入梁內(nèi)不易拆除。

　　(2)原因分析：

　�、侔鍞R柵用料較小，造成撓度過大;

　�、诎逑轮蔚撞坎焕�，混凝土澆筑過程中荷載不斷增加，基礎(chǔ)下沉，板模下?lián)?

　�、郯宓啄０宀黄剑炷两佑|面平整度超過允許偏差;

　�、軐迥ｄ佱斣诹簜�(cè)模上，甚至略伸入梁模內(nèi)，澆筑混凝土后，板模吸水膨脹，梁模也略有外脹，造成邊緣一塊模板嵌牢在混凝土內(nèi)。

　　(3)預(yù)防措施：

　�、贅前灏迥５暮穸纫恢�，擱柵用料應(yīng)有足夠強度和剛度，擱柵面要平整;

　　②支撐材料應(yīng)有足夠強度，前后左右相互搭牢，支撐如撐在軟土地上，必須將地面預(yù)先夯實，并鋪設(shè)通長墊木，必要時墊木下再加墊橫板，以增加支撐在地面上的接觸面，保證在混凝土重量作用下不發(fā)生下沉;

　�、郯迥Ｅc梁模連接處，板模應(yīng)拼鋪到梁側(cè)模外口齊平，避免模板嵌入梁混凝土內(nèi)，以便于拆除;

　�、馨迥�(yīng)按規(guī)定起拱。

　　(三)混凝土分部

　　1、表面損傷——麻面：

　　(1)現(xiàn)象：混凝土表面局部缺漿粗糙，或有許多小凹坑，但無鋼筋外露。

　　(2)原因分析：

　�、倌０灞砻娲植诨蚯謇聿桓蓛�，粘有干硬水泥砂漿等雜物，拆模時混凝土表面被粘損，出現(xiàn)麻面;

　　②模板在澆筑混凝土前沒有澆水濕潤或濕潤不夠，澆筑混凝土?xí)r，與模板接觸部分的混凝土，水分被模板吸去，致使混凝土表面失水過多，出現(xiàn)麻面;

　�、勰０迕撃┩克⒉痪鶆蚧蚓植柯┧�，拆模時混凝土表面粘結(jié)模板，引起麻面;

　　④模板接縫拼裝不嚴(yán)密，澆筑混凝土?xí)r縫隙漏漿，混凝土表面沿模板縫位置出現(xiàn)麻面;

　　⑤混凝土振搗不密實，混凝土中的氣泡未排出，一部分氣泡停留在模板表面，形成麻點。

　　(3)預(yù)防措施：

　�、倌０灞砻媲謇砀蓛�，不得粘有干硬水泥砂漿等雜物;

　�、谀０逶跐仓炷燎�，應(yīng)用清水充分濕潤，清洗干凈，不留積水，使模板縫隙拼接嚴(yán)密，如有縫隙，應(yīng)用油氈條、塑料條、纖維板或水泥砂漿等堵嚴(yán)，防止漏漿;

　�、勰０迕撃┮克⒕鶆颍坏寐┧�;

　�、芑炷帘仨毎床僮饕�(guī)程分層均勻振搗密實，嚴(yán)防漏振;每層混凝土均應(yīng)振搗至氣泡排除為止。

　　(4)治理方法：麻面主要影響混凝土外觀，對于表面不再裝飾的部位應(yīng)加以修補，即將麻面部位用清水刷洗，充分濕潤后用水泥素漿或1：2水泥砂漿抹平。

　　2、表面損傷——蜂窩：

　　(1)現(xiàn)象：混凝土局部酥松，砂漿少，石子多，石子之間出現(xiàn)空隙，形成蜂窩狀的孔洞。

　　(2)原因分析：

　�、倩炷僚浜媳炔粶�(zhǔn)確，或砂、石、水泥材料計量錯誤，或加水量不準(zhǔn)，造成砂漿少石子多;

　�、诨炷翑嚢钑r間短，沒有拌合均勻，混凝土和易性差，振搗不密實;

　　③未按操作規(guī)程澆筑混凝土，下料不當(dāng)，使石子集中，振不出水泥漿，造成混凝土離析;

　　④混凝土一次下料過多，沒有分段分層澆筑，振搗不實或下料與振搗配合不好，未及振搗又下料，因漏振而造成蜂窩;

　�、菽０蹇紫段炊潞�，或模板支設(shè)不牢固，振搗混凝土?xí)r模板移位，造成嚴(yán)重漏漿或墻體爛根，形成蜂窩。

　　(3)預(yù)防措施：

　�、倩炷翑嚢钑r嚴(yán)格控制配合比，經(jīng)常檢查，保證材料計量準(zhǔn)確;

　�、诨炷翍�(yīng)拌合均勻，顏色一致;

　�、刍炷磷杂蓛A落高度一般不得超過2米，澆筑樓板混凝土?xí)r，自由傾落高度不宜超過1米，如超過上述高度，要采取串筒、溜槽等措施下料;

　�、芑炷恋恼駬v應(yīng)分層搗固;

　　⑤搗實混凝土拌合物時，插入式振搗器移動間距不應(yīng)大于其作用半徑的1.5倍，振搗器至模板的距離不應(yīng)大于振搗器有效作用半徑的1/2，為保證上下層混凝土結(jié)合良好，振搗棒應(yīng)插入下層混凝土5厘米，平板振搗器在相鄰兩段之間應(yīng)搭接振搗3～5厘米;

　�、藁炷翝仓䲡r，必須掌握好每點的振搗時間，合適的振搗時間可由下列現(xiàn)象來判斷：混凝土不再顯著下沉，不再出現(xiàn)氣泡，混凝土表面出漿呈水平狀態(tài)，并將模板邊角填滿充實;

　　⑦澆筑混凝土?xí)r，應(yīng)經(jīng)常觀察模板、支架、堵縫等情況，如果發(fā)現(xiàn)有模板走動，應(yīng)立即停止?jié)仓�，并�?yīng)在混凝土凝結(jié)前修整完好。

　　(4)治理方法：混凝土有小蜂窩，可先用水沖洗干凈，然后用1:2或1:2.5水泥砂漿修補，如果是大蜂窩，則先將松動的石子和突出顆粒剔除，盡量剔成喇叭口，外邊大些，然后用清水沖洗干凈濕透，再用高一級標(biāo)號的豆石混凝土搗實，加強養(yǎng)護。

　　3、板面不平整：

　　(1)現(xiàn)象：混凝土板厚薄不一致，表面不平整。

　　(2)原因分析：

　�、倩炷亮喊逋瑫r澆筑，有時只采用插入式振搗器振搗，用鐵鍬拍平，使混凝土板厚控制不準(zhǔn)，表面有鍬印，粗糙不平;

　�、诨炷廖催_(dá)到一定強度就上人操作或運料，使板面出現(xiàn)凹坑和印跡;

　�、勰０逯е鶝]有支撐在堅硬的地基上，墊板支撐面不足，以致在澆筑混凝土?xí)r或混凝土早期養(yǎng)護時發(fā)生下沉。

　　(3)預(yù)防措施：

　　①澆筑混凝土板應(yīng)采用平板式振搗器振搗，其有效振動深度約20～30厘米，大面積混凝土應(yīng)分段振搗，相鄰兩段之間應(yīng)搭接振搗3～5厘米;

　�、诳刂苹炷涟鍧仓穸龋谀０逅闹軓椖€外，還可用鋼筋或木料做成與板厚相同的標(biāo)志，放在澆筑地點，隨澆筑隨移動，以保持板面的水平;

　�、刍炷翝仓�12小時以內(nèi)，應(yīng)進行覆蓋澆水養(yǎng)護(如氣溫低于5℃時不得澆水);

市場調(diào)研報告7

　　一、研究背景及研究意義

　　1.研究背景

　　隨著社會的不斷進步，女性的消費習(xí)慣、結(jié)構(gòu)、觀念及消費行為正在發(fā)生巨大的改變，越來越多的廠商將目標(biāo)市場投向女性消費群體，女裝市場具有較大的發(fā)展空間。

　　現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。

　　2.研究意義

　　有些人注重服裝的價格，而有些人既要求服裝的款式新穎時尚，同時又要求價格經(jīng)濟實惠等這次的調(diào)查主要是想完善本店的服裝，讓更多的人來光臨本店，讓本店的銷售更加出色。眾多的.消費者由于文化程度、收入水平、生活環(huán)境、生活方式、個性特點等方面的不同，具有不同的價值觀和審美標(biāo)準(zhǔn)。各個消費者按照自身的心理需求選擇、購買和評價商品。消費者在選擇和購買服裝時，不同的人有不同的需求.如購買服裝時，有些人注重服裝的款式，有些人注重服裝的面料，等。對某種服裝的同一種顏色、款式，消費者都會產(chǎn)生不同的甚至是相反的情感。所以利用此次的市場調(diào)研來了解現(xiàn)在人們對女裝的類型和要求，來確定以后網(wǎng)店服裝的銷售方向。

　　二、研究方法與研究內(nèi)容

　　研究方法：

　�、倮镁W(wǎng)絡(luò)在問卷星網(wǎng)站上發(fā)布問卷

　�、谠诂F(xiàn)實的周圍人群中采集問卷資料

　　研究內(nèi)容：

　�、俦徽{(diào)查者基本情況（1.2.3），

　　②現(xiàn)在人們喜歡的女裝風(fēng)格（色系、面料、設(shè)計部位6.7.14.16），

　�、廴藗冑徺I服裝最重視的地方（13.17），

　�、苋藗冑徺I服裝的花費和頻率（4.5），

　�、萑藗冑徺I服裝的渠道和原因（8.9.10.11）

市場調(diào)研報告8

　　1、廣州花城花卉批發(fā)市場

　　廣州花城花卉批發(fā)市場經(jīng)營各類名貴花卉、園藝、根雕藝術(shù)、盆景、奇石、精品、工藝品、觀賞魚、陰生植物、仿真花、花肥、工具設(shè)備等，匯集花卉園藝精品，面向全國批發(fā)零售。該市場實行全年日夜開放，讓廣大市民無時間限制地盡情在此購花賞花。

　　主要產(chǎn)品：名貴花卉、園藝、根雕藝術(shù)、盆景、奇石、精品、工藝品、觀賞魚、陰生植物、仿真花、花肥、工具設(shè)備。

　　交通線路： 公交車站名：解放中路站公交線路車：14 29 64 87 88 250 5 104 101 124 180 191 203 204 244、

　　省/州： 廣東

　　城 市： 廣州

　　聯(lián)系地址： 廣東廣州解放中路絨線街

　　2、廣州嶺南花卉市場

　　地 址: 廣東廣州芳村大道西28號電 話: 020-81588443

　　主營：鮮花盆花人工花卉 地址：芳村大道西28號 公交車站名：廣佛路口站 公交線路車：81 123 132 202 205 206 231 281 260 286

　　3、廣州花卉市場---廣州花卉博覽園

　　廣州花卉博覽園”位于廣州市芳村區(qū)西南端，占地3915畝，是一個集花卉展銷、科研、旅游觀光于一體的大型農(nóng)業(yè)項目。她是由芳村區(qū)東漖鎮(zhèn)海南村、海北村、海中村、增滘村、龍溪村和廣州市芳村花卉匯展中心聯(lián)合組成的有限責(zé)任公司，其收益的70%以土地入股分紅的形式分配給農(nóng)民。

　　地址：廣州市芳村區(qū)龍溪大道 聯(lián)系電話：81413008 聯(lián)系人： 陳峰 敖潤芽

　　4、流花鳥苑

　　主營：觀賞鳥類鳥具飼料 地址：東風(fēng)西路流花公園內(nèi)

　　公交車站名：東風(fēng)西站

　　公交線路車：12 29 42 52 65 80 105 133 134 193 196 215 232 238 530

　　5、廣東黃沙花卉精品市場

　　主營：鮮花人造花陶瓷精品

　　地址：黃沙大道185號 公交車站名：中山八路站 公交線路車：9 19 34 52 55 61 66 3 74 82 104 105 107 123 128 176 207 209 211 212 232 233 256 260

　　6、廣州大南花卉街市

　　主營：鮮花人造花干花

　　地址：大南路

　　公交車站名：大南路站

　　公交線路車：101 104 106 191 215 243 541

　　7、廣州清平水族市場

　　主營：水族器材 蔭生飼料

　　地址：清平路

　　公交車站名：文化公園站 公交線路車：6 9 25 61 181 81 530 123 204 236 250 270 281 75 541 556 823 3

　　8、廣州書房水族市場

　　主營：水族器材 蔭生飼料

　　地址：大南路書坊街 公交車站名：大南路站

　　公交線路車：101 104 106 191 215 243 541

　　廣州嶺南花卉市場

　　進入九十年代末，廣州的嶺南花卉市場成為全國交易額最大、品種最多、服務(wù)功能齊全的鮮花批發(fā)市場，日成交額超過100萬元，最多時達(dá)600多萬元。

　　廣州的花市全國聞名，嶺南花卉市場是廣州規(guī)模最大的花卉批發(fā)市場。到1999年，廣州市已發(fā)展成全國最大的花卉集散地，花市的價格往往左右著全國各大中城市的花卉價格。1998年，廣東花卉生產(chǎn)面積超過14萬畝，以廣州為主的廣東省花卉年交易額達(dá)到8億元，約占全國的五分之一。每年有1.3到1.5億支鮮切花從這里銷往全國，各地6成以上的室內(nèi)觀賞植物來自廣東。另外，國內(nèi)云南、上海等地生產(chǎn)的花卉產(chǎn)品及進口花卉等，紛紛通過廣州分流到全國各地。

　　聯(lián)系電話：81588443

　　交 通：由珠江大橋—→芳村大道西—→廣州嶺南花卉批發(fā)市場;

　　由珠江隧道—→芳村大道中—→芳村大道西—→廣州嶺南花卉批發(fā)市場

　　廣州花卉博覽園：

　　位于芳村區(qū)西南部、廣佛都市經(jīng)濟圈的'中心地帶，占地6000畝，從1998年開始籌建，20xx年正式開業(yè)。投資3億元的亞洲最大、設(shè)施最先進的花卉拍賣中心于20xx年1月18日建成完工，并于20xx中國廣州花卉交易會期間(11月13日)正式開拍，建筑面積3000平方米，配備了中科越秀公司開發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的拍賣信息系統(tǒng)。作為花卉拍賣中心一部分的花卉超市于20xx年11月15日正式開業(yè)，建筑面積約50000平方米，超市有鋪位500多家，以經(jīng)營鮮花為主，兼營塑料花、干花、絲花、盆栽精品、園藝產(chǎn)品等。

　　起點： 廣州火車站順德售票處

　　終點： 廣州花卉博覽園有限公司

　　詳細(xì)行車指引：

　　1.從鑒海南路向東南出發(fā),沿鑒海南路走200米并右轉(zhuǎn)到南國中路,

　　2.沿南國中路走1.2公里并右轉(zhuǎn)到環(huán)島,

　　3.沿環(huán)島走60米并右轉(zhuǎn)到立交橋,

　　4.沿立交橋走0.6公里并左轉(zhuǎn)到環(huán)城高速公路,

　　5.沿環(huán)城高速公路走2.5公里并左轉(zhuǎn)到龍溪大道,

　　6.沿龍溪大道走300米并左轉(zhuǎn)到市區(qū)三級道路,

　　7.沿市區(qū)三級道路走200米并右轉(zhuǎn)到白蘭路,

　　8.沿白蘭路走100米到達(dá)目的地。,

　　總路程約5.16公里

　　南方花卉交易中心

　　位于新華鎮(zhèn)永發(fā)大道和107國道交匯處，占地近100畝， 集花卉生產(chǎn)展銷和游覽觀光于一體，也是廣州市唯一的花卉拍賣中心。全中心有4個功能區(qū)：觀葉植物批發(fā)市場、花藝市場、花卉拍賣中心、花卉文化藝術(shù)公園。 地址：廣東省廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)永發(fā)大道1號

　　電話：02086888132

　　起點： 廣州火車站

　　終點： 廣州花都南方花卉交易中心

　　詳細(xì)行車指引：

　　1.從解放北路向北出發(fā),沿解放北路走0.6公里并右轉(zhuǎn)到機場路,

　　2.沿機場路走400米并直行到立交橋,

　　3.沿立交橋走4.2公里并右轉(zhuǎn)到增槎路,

　　4.沿增槎路走6.8公里并直行到市區(qū)二級道路,

　　5.沿市區(qū)二級道路走0.6公里并直行到廣清高速公路,

　　6.沿廣清高速公路走8.3公里并左轉(zhuǎn)到立交橋,

　　7.沿立交橋走0.7公里并直行到廣清高速公路,

　　8.沿廣清高速公路走10.5公里到達(dá)目的地。, 總路程約32.08公里

市場調(diào)研報告9

　　牙齒健康不僅使人能充分地咀嚼，享受美味佳肴，一口好牙還能使人增強自信，避免和減少疾病的發(fā)生。沒有蛀牙、磨損，牙齒潔白、口氣清新，一切都要從刷牙開始，而這一日�？谇磺鍧嵶o理，隨著電動牙刷的出現(xiàn)變得越來越輕松。

　　電動牙刷的分類

　　電動牙刷是一種清潔牙齒的工具，利用微型直流電機的驅(qū)動，可以使刷頭以每分鐘幾千次乃至上萬次的速度運動，達(dá)到清潔牙齒的目的。①按電源驅(qū)動方式：分為插電源和用電池驅(qū)動兩種類型。插電源類產(chǎn)品雖然經(jīng)濟但不夠方便。目前許多產(chǎn)品采用了可充電鋰電池作為電源，只是在充電時才需要接通電源，充好電后可用較長時間，更加經(jīng)濟方便。②按其功能：分為普通型、聲波震蕩型、美白拋光型、保健按摩型等。普通電動牙刷，只是單純的震動、旋轉(zhuǎn)，其頻率和力度都很大，而且是固定的。一些高檔的電動牙刷可裝有一些附加設(shè)備，如超聲波發(fā)生器，靠脈沖、噴水清潔牙齒。這種超聲波電動牙刷一般不會對牙齒和牙齦造成危害，而且能把牙齒清洗得非常干凈，但售價較貴。③按刷頭種類：有的采用整體設(shè)計，不能更換刷頭，而大部分產(chǎn)品為可更換刷頭型，用時間長了，更換刷頭即可，可減少費用支出。

　　電動牙刷的特點

　　1．清潔更加徹底。電動牙刷通過刷頭的快速旋轉(zhuǎn)，使刷頭產(chǎn)生高頻振動，瞬間將牙膏分解成細(xì)微泡沫，深入清潔牙縫；同時刷頭的'往復(fù)式震動、旋轉(zhuǎn)（高檔的還輔有超聲波震動）等清潔形式，可以彌補很多人不正確的刷牙方式，有效清除菌斑。實驗證明，電動牙刷比手動牙刷更徹底清除38%的牙菌斑，能夠有效減少由于飲茶、喝咖啡和不良口腔狀況造成的牙漬，恢復(fù)牙齒本來的色澤。它的清潔能力已經(jīng)得到了許多口腔專家的一致肯定。

　　2．保護牙齦，減少損傷。很多人在手動刷牙時，由于使用錯誤的拉鋸法，并且刷牙力度過大，容易對牙齒和牙齦造成不必要的損傷。而電動牙刷高速旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的輕微振動，不僅能促進口腔的血液循環(huán)，對牙齦組織也有按摩作用。實驗證明，電動牙刷能夠減少六成左右的刷牙力度，令牙齦炎與牙齦出血程度下降62%。

　　3．刷牙更輕松。使用電動牙刷刷牙時所需力度大大減少，時間也明顯縮短，因此每天的刷牙變得更加輕松。數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達(dá)國家，電動牙刷已經(jīng)占到了整個牙刷市場的一半左右。

　　選購及使用注意事項

　　●盡量選擇使用小巧的刷頭，以保證它在口腔中能靈活轉(zhuǎn)動，能深入口腔深處，清潔后部牙齒。刷頭大小要根據(jù)各人情況而定，需要綜合考慮口腔大小、張口程度及個人習(xí)慣等因素。不過這些并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。美國牙科學(xué)會建議，成人牙刷應(yīng)是：刷頭長約2.54～3.18厘米，寬約0.79～0.95厘米；刷毛2～4排，每排5～12束。但是，成人也可選擇刷頭為2.3厘米長、0.8厘米寬的兒童牙刷。

　　●刷毛要選擇軟硬適中或稍軟的。但要注意，太軟的毛不容易刷干凈。目前的刷毛多用尼龍絲制成，可分為兩種――普通絲和杜邦絲。杜邦絲彈性較好，不容易倒。磨毛處理也很重要。刷毛在切割后，如果沒有經(jīng)過圓滑處理，容易因太過尖銳而造成傷害，所以應(yīng)選購刷頭經(jīng)磨毛處理的牙刷。

　　●給老人、兒童或殘障人士選購電動牙刷時，最好選擇刷頭與刷柄一體化設(shè)計的，以避免誤吞刷頭。

　　●至少保證兩分鐘的刷牙時間，并讓每排牙齒的內(nèi)、外及咬合面都得到有效清潔。

　　●每3個月更換新刷頭。實驗表明，新刷頭去除的牙菌斑比使用3個月后的刷頭多30%。另外刷頭使用時間過長，刷毛積存細(xì)菌，不利口腔健康。

　　●其他。請勿將整支電動牙刷泡在水中；若長期不使用時，請將電池取出，以免損傷電動牙刷。

市場調(diào)研報告10

　　為了解廣大消費者對家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見和需求，促進家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費者的能力和水平，220xx年7-8月，中國消費者協(xié)會聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個省級消協(xié)組織在31個大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”。

　　本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群，對于在10年以內(nèi)購買了冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費者進行了問卷調(diào)查。調(diào)查共獲得11,210個有效樣本，其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個、洗衣機2,417個、空調(diào)1,046個、彩電2,368個、熱水器2,403個。主要調(diào)查結(jié)果如下：

　　一、調(diào)查總體情況

　�。ㄒ唬┝杉译娛褂媚晗蕹^兩年

　　五類家電產(chǎn)品中，超六成的消費者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-10年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。

　�。ǘ┘译姰a(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢

　　從十省市家電產(chǎn)品的品牌來看，目前，國產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位。調(diào)查顯示，冰箱、洗衣機、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個別品牌市場規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場；而格力、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費者購買家電產(chǎn)品預(yù)期來看，近期將會有更多消費者考慮西門子冰箱和洗衣機、格力空調(diào)、史密斯熱水器；而電視市場則考慮購買海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長虹均較多。

　�。ㄈ┘译姰a(chǎn)品升級換代預(yù)期看好

　　從家電產(chǎn)品的消費水平來看，中國消費者的消費能力日益提升，雖然目前消費者擁有的五類家電產(chǎn)品價格普遍在1,000-3,000元左右，但計劃購買的家電價格考慮范圍均在3,000元以上，另外購買冰箱和電視價位考慮超過5,000元的比例也比較大。從價格預(yù)期來看，家電產(chǎn)品升級換代潛力較大。

　�。ㄋ模┘译姰a(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低、調(diào)查故障率高

　　從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來看，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右。其中，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個品類。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右，五個品類無顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來看，熱水器和洗衣機產(chǎn)品較高，均超過兩成，彩電、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對最低，為15.1%。

　�。ㄎ澹┘译娰|(zhì)量問題投訴多、渠道不暢、處理低效

　　從家電產(chǎn)品投訴情況來看，調(diào)查結(jié)果顯示，42.6%的消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴，說明質(zhì)量問題依舊是消費者投訴的主要原因；其次是服務(wù)問題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)（占比17.8%），服務(wù)質(zhì)量不好（占比10.4%）。在家電售后服務(wù)投訴中，消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時間長”（占比19.9%）和“投訴被互相推諉”（占比18.3%）。

　　二、意見和建議

　�。ㄒ唬┮匀藶楸荆G色環(huán)保，不斷進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計改造。隨著中國消費群體發(fā)生的巨大變化，家電消費逐步從追求低價轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗等。從本次調(diào)查可以看出，消費者越來越青睞于時尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動的中高端產(chǎn)品。這種消費趨勢的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計改造，最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧，才能繼續(xù)贏得市場、贏得消費者。

　　（二）加強管理，優(yōu)化服務(wù)，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調(diào)查的情況看，五類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問題依然嚴(yán)峻。家電廠商應(yīng)不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時，要強化售后服務(wù)管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費者親身感受到從電話接聽、問題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。

　�。ㄈ┘訌姳O(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造家電市場放心消費環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人，同時也離不開社會各界的共同努力。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會要加強對修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律，大幅提升消費者對行業(yè)企業(yè)的信心；有關(guān)執(zhí)法部門要加強市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費者合法權(quán)益行為，努力為消費者營造一個放心的家電消費環(huán)境。

　�。ㄋ模┌葱柽x購，理性消費，培養(yǎng)良好的`消費和使用習(xí)慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費者的消費能力有了明顯提升，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點。消費者在選購家電時，不要盲目追求高價格、大尺寸、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實際需要科學(xué)理性消費。如選購空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào)，過大或過小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣，選購電視時不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習(xí)慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。

　�。ㄎ澹┒ㄆ诒ｐB(yǎng)，細(xì)選服務(wù)，遇到權(quán)益受損情況主動維權(quán)。提醒消費者要按照家電使用說明定期對家電產(chǎn)品進行專業(yè)保養(yǎng)，必要時進行維修。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢、搜索結(jié)果，盡量通過品牌網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務(wù)信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。

　　遇到合法權(quán)益受損情況時，一旦協(xié)商解決無望，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或政府有關(guān)部門投訴，主動維權(quán)自身權(quán)益。

市場調(diào)研報告11

　　隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，呼和浩特市玉泉區(qū)家政服務(wù)業(yè)的市場需求越來越大，為全面了解玉泉區(qū)家庭服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，進一步推進家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)采取發(fā)放問卷、實地走訪、在社區(qū)召開座談會等形式，對家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀進行了全面調(diào)研。

　　一、基本情況

　　1、家政服務(wù)公司運作情況。目前，呼和浩特市玉泉區(qū)正在運作中的家政服務(wù)公司有10多家，大致可÷分為三類：一類以家政服務(wù)名義在工商部門注冊的家政服務(wù)公司；另一類則以房屋中介為主，家政服務(wù)為輔；第三類未到工商部門注冊，以家庭為單位，靠一部電話一張名片聯(lián)系業(yè)務(wù)的個體經(jīng)營。

　　2、家政服務(wù)行業(yè)市場基本情況。在受訪的家庭中，64。8%的家庭沒有請家庭服務(wù)員，但其中有30。6%是急切需要，只是因為沒有找到合適的家政服務(wù)員，有30%的家庭表示將來會請家庭服務(wù)員。綜合以上數(shù)字，有70%左右的家庭已經(jīng)聘請或準(zhǔn)備聘請家庭服務(wù)員；家庭月收入達(dá)4000元以上的家庭有家政服務(wù)需求的占78%；男性對家政服務(wù)的需求比例比女性大。通過調(diào)查也了解到，玉泉區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務(wù)員必須是知根知底的本地人，在對人的品行上有一定要求�，F(xiàn)在，每天通過電話、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù)，家政服務(wù)行業(yè)在玉泉區(qū)正成為有一定潛力需求的市場。

　　二、存在問題

　　1、市場供需存在著矛盾。隨著人們生活水平的提高，越來越多的家庭需要家庭保潔、照料老人、管教孩子等家政服務(wù)，還有一些家庭需要一些特殊的家政服務(wù)，比如中高級育嬰師、養(yǎng)老護理員、病老陪護等，現(xiàn)市場尚還不能滿足需求。但由于市場魚龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣大居民面對現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無從選擇，不是找不到滿意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，而服務(wù)公司又由于種種原因不能及時、有效地滿足市場需求，市場供需矛盾突出。

　　2、行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展而來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認(rèn)同。現(xiàn)在家政服務(wù)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求，其原因是召不到合適的人員。不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受歧視，寧愿無事干或工地打小工，也不愿意干家政。

　　3、人員培訓(xùn)不足，素質(zhì)有待提高。目前，玉泉區(qū)家政服務(wù)人員主要是下崗、失業(yè)、和農(nóng)村外來務(wù)工婦女等弱勢群體，文化素質(zhì)普遍偏低。有些家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中服務(wù)質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故，有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題等�，F(xiàn)在玉泉區(qū)家政行業(yè)中，除玉泉區(qū)婦聯(lián)培訓(xùn)的300多名家政服務(wù)人員，其他的家政服務(wù)人員根本沒有接受任何方式的崗前培訓(xùn)。而許多家政公司為了單純追求利潤，缺乏對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，市場對持證上崗要求不夠嚴(yán)格，持證上崗和無證上崗獲取相同的報酬，造成家政服務(wù)員參加培訓(xùn)的積極性也不高，素質(zhì)難以提高。

　　4、市場管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場廣闊，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干，因而造成市場結(jié)構(gòu)混亂。目前玉泉區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量也沒有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場價格不統(tǒng)一。家政服務(wù)員的'自身安全和利益無法保障，雇主的利益無法保障。這些問題在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

　　三、對策與建議

　　1、建立巾幗家政服務(wù)機構(gòu)，打造品牌服務(wù)。呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)作為群團組織，社會誠信度高，在人們的心目中具有一定的地位，因此婦聯(lián)組織要動員號召區(qū)下崗和外來務(wù)工婦女建立巾幗家政服務(wù)公司，引領(lǐng)他們打造品牌服務(wù)。通過走訪調(diào)查，許多下崗女工和外來務(wù)工婦女也有這種愿望和要求。今年年底玉泉區(qū)婦聯(lián)準(zhǔn)備在六個社區(qū)給六個家政公司進行掛牌，巾幗家政公司立后，由婦聯(lián)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)樹立榜樣，促進家政服務(wù)業(yè)快速健康的發(fā)展。

　　2、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。今后玉泉區(qū)婦聯(lián)將以社區(qū)居民為基本服務(wù)對象，大力拓展家政服務(wù)消費市場。以市場的需求，不定期舉辦家政服務(wù)人員培訓(xùn)，積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用，集中培訓(xùn)不同級別、不同檔次的家政服務(wù)人員。同時，還有進行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對性較強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強從業(yè)人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素質(zhì)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求。

　　3、加大宣傳力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺。堅持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳家政服務(wù)業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用，樹立一批管理先進、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司，提高家政服務(wù)業(yè)的社會地位，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。鼓勵下崗女工、農(nóng)村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念，積極參與家政服務(wù)活動，讓她們到家政服務(wù)行業(yè)尋找自己的位置，實現(xiàn)再就業(yè)。對社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力進行詳細(xì)調(diào)查摸底，掌握她們的務(wù)工需求，及時向家政服務(wù)公司反饋信息，健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫。通過電臺廣播、電視廣告、報紙宣傳等形式，對家政服務(wù)市場的供需信息進行及時宣傳，使雇主和求職者都能及時掌握有效信息，實行雙向選擇。

　　4、政府部門應(yīng)加大對行業(yè)管理和扶持力度。當(dāng)前，家政服務(wù)業(yè)正處于一個逐步積累逐步向前發(fā)展階段，政府的重視和扶持對于現(xiàn)階段的家政行業(yè)是必不可少的。在管理上，政府應(yīng)加強家政服務(wù)行業(yè)監(jiān)管力度，對家政服務(wù)市場進行規(guī)范管理，規(guī)范家政公司之間的惡性價格競爭，對無照經(jīng)營家政服務(wù)業(yè)的，要加大整治取締力度，依法取締“不良中介”，更好的維護正規(guī)家政服務(wù)公司的合法權(quán)益。在扶持上政府部門要出臺一系列專門針對家政服務(wù)業(yè)的優(yōu)惠政策，工商部門從快從簡辦理各項手續(xù)，對下崗失業(yè)人員從事家政家庭服務(wù)個體經(jīng)營的，憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》，免收工商行政性收費，其他家政服務(wù)個體經(jīng)營戶管理費按最低額征收，稅務(wù)部門依照相關(guān)政策減免稅收。

市場調(diào)研報告12

　　一，產(chǎn)品定位

　　快的和滴滴的燒錢大戰(zhàn)硝煙剛過，在O2O的外賣行業(yè)又刮起了一股外賣風(fēng)暴，以美團外賣，淘點點，餓了么等為首的外賣平臺開始了對外賣市場一塊蛋糕的切分。下面就以美團外賣作為切入點，對外賣平臺進行淺析。

　　首先我們要知道現(xiàn)在為什么現(xiàn)在外賣這么火，原因有三點：團購興起對廣大用戶的教育；O2O的興起；用戶本身對“吃”的剛需。團購市場從最初的百團大戰(zhàn)，發(fā)展到現(xiàn)在，團購劃算的觀念已經(jīng)深入人心，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了團購的消費習(xí)慣，特別是在飲食方面尤為其甚�？v然幾年前就有做互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺的嘗試，但卻并未興起，就是因為當(dāng)時用戶并未受到團購興起的教育，對互聯(lián)網(wǎng)飲食消費一來陌生，而來抵觸，所以雖然“餓了么”已經(jīng)辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互聯(lián)網(wǎng)的大步點上，故而也只是默默耕耘，并未像當(dāng)下這樣在各大媒體曝光率這么高。O2O的興起對其也有推波助瀾的作用，滴滴和快的的深入人心，讓大家充分認(rèn)識到了O2O帶來的便利和快捷，并使用戶也接受了這種電商模式。還有一點必須要提及的就是“吃”的需求是剛性需求，且不說“”民以食為天“，就是讓你一頓不吃，你也會渾身不自在。

　　美團外賣就是在這大背景下應(yīng)運而生的產(chǎn)物。美團外賣是什么？美團外賣是基于LBS的互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺，是O2O和外賣行業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。說白了，就是通過互聯(lián)網(wǎng)來叫外賣的服務(wù)工具，他聯(lián)系消費者和商家，讓叫外賣更方便快捷，使餓的人更快更好吃上飯。

　　二，目標(biāo)用戶分析

　　美團外賣的主要用戶應(yīng)該是這幾類：上班族；上課族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在單位吃飯，他們對外賣的需求很強烈�？焖俚墓ぷ鞴�(jié)奏要求上班族壓縮吃飯時間，叫外賣可以很好的省去等飯時間，所以為了省時間，叫外賣是最好的解決方式。同樣，對于上課族來說也需要盡可能的壓縮等飯時間。這里的上課族不僅指中學(xué)，大學(xué)的學(xué)生，也包括各種培訓(xùn)班的學(xué)員。對于上班族，上課族來說，時間是最重要的，所以送餐的準(zhǔn)時性，快速性是他們的核心需求。而對于宅男宅女而言，準(zhǔn)時醒，快速性的需求會相對弱一些。他們更多的會關(guān)注外賣的質(zhì)量。

　　三，產(chǎn)品功能

　　對于產(chǎn)品功能，我的理解是是否能滿足用戶的需求，并能發(fā)現(xiàn)并提供用戶的期望需求甚至是”爆點“。用戶的基本需求就是”吃“，就其而言，美團外賣的功能已經(jīng)滿足了，但是是否滿足用戶吃好的需求，這還值得商榷。就現(xiàn)階段而言，美團外賣對商家的控制不是很好，用戶對外賣沒有準(zhǔn)時送到，或者外賣到時已經(jīng)涼了，外賣品質(zhì)太差的評論還是很多的。解決這個問題，可以效仿支付寶，進行一個第三方交易平臺，即如果用戶對外賣不滿，可以按比例扣除金額。？？？

　　四，優(yōu)勢劣勢（SW）

　　優(yōu)：1.美團外賣依托美團，不僅在推廣方面有無形的廣告，更可以利用美團在商家良好的口碑，優(yōu)先搶占資源。

　　2.美團外賣交互性及用戶體驗都做的很好，界面簡潔實用。最下方設(shè)立三個選項”外賣，訂單，我的“進行功能選擇，在外賣界面篩選功能做的`很到位，可以從銷量，速度，還有評分來進行篩選。

　　劣： 1.送餐慢，用戶抱怨送餐慢的非常多，如果這個問題解決不好，會流失大量用戶。

　　2.覆蓋地不全，就筆者而言，所處地較偏遠(yuǎn)（北京五環(huán)外），使用美團外賣出了麗華快餐外再沒有其他商家了。對比其他競品，美團外賣在線下的推廣還需加強。

　　3.返現(xiàn)的問題，返現(xiàn)不能返回到支付寶，這樣返回的小額返現(xiàn)基本沒用，使用不了。

　　五，競品分析

　　餓了么和淘點點是美團外賣的主要競品。

　　餓了么：對于餓了么來說，剛?cè)谫Y2500萬美金無疑對他們來說是一劑有效的強心劑，而且是對他們五年來的開墾的一種肯定。就和線下商家合作來說，餓了么確實比美團外賣做的好，就筆者所在的地方而言，用餓了么，可以搜到7家外賣，而美團外賣只有一家。而且餓了么給用戶提供的圖片信息比美團外賣要多，這有助于用戶選擇。但餓了么頁面交互性相對美團外賣而言比較差，我要跳轉(zhuǎn)看我的訂單，還需要左劃調(diào)出菜單，沒有美團外賣直接在下方點擊方便，用戶體驗較差。

　　淘點點：對于淘點點來說，外賣只是其應(yīng)用的一部分，這樣增加了使用群體。就外賣功能而言，其操作最為簡單，圖片提供的更加全面，商家和美食也多于其他兩家，頁面交互性和用戶體驗應(yīng)該說是最好的。而且淘點點有客服中心，直接可以撥打投訴電話，和在線服務(wù)，更加將用戶的意見能及時反饋。這點餓了么根本沒有，而美團外賣也只是以文字的形式進行收集，不如口述來的直接，方便。

　　六，運營和維護

　　從用戶反饋來說，美團外賣做的還很不足，沒有辦法第一時間接受用戶的吐槽，從而對維護來說針對性不強。運營來說，更是和線下商家合作需進一步加強。對外賣來說，總重要的就是快速，和視頻的質(zhì)量，美團外賣應(yīng)該在這兩點上上深入運營，想出制約商家的辦法，提供更好的外賣平臺。

市場調(diào)研報告13

　　為摸清全縣工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，進一步理清我縣工業(yè)發(fā)展思路，年初以來，我局對全縣存量規(guī)模工業(yè)運行現(xiàn)狀進行了實地調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研狀況報告如下：

　　一、全縣規(guī)模工業(yè)近三年來運行狀況

　�。ㄒ唬�20xx年工業(yè)經(jīng)濟運行狀況

　　20xx年，全縣規(guī)模工業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長，實現(xiàn)規(guī)模增加值億元，同比增長，規(guī)模工業(yè)增加值增速位居全市第3位，比全市平均增速（）高個百分點。工業(yè)投資實現(xiàn)億元，同比增長，其中技改投資實現(xiàn)億元，同比增長。

　�。ǘ�20xx年工業(yè)經(jīng)濟運行狀況

　　20xx年，全縣規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長，實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)實現(xiàn)增加值億元，同比增長，規(guī)模工業(yè)增加值增速位居全市第3位，比全省增速（）和全市增速（）分別高6個和個百分點。工業(yè)投資實現(xiàn)億元，同比增長，其中技改投資實現(xiàn)億元，同比增長。

　�。ㄈ�20xx年工業(yè)經(jīng)濟運行狀況

　　全年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長，實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)實現(xiàn)增加值億元，同比增長，規(guī)模工業(yè)增加值增速位居全市第3位，比全省增速（）和全市增速（）分別高個和15個百分點。工業(yè)投資實現(xiàn)億元，同比增長，其中技改投資實現(xiàn)億元，同比增長。

　　二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展存在問題

　　（一）工業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)差，發(fā)展信心不足。一是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢不明顯，基礎(chǔ)條件較差。由于經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型等原因，我縣工業(yè)經(jīng)濟經(jīng)歷了改制前的輝煌和改制后的陣痛和低谷，我縣工業(yè)發(fā)展處于迷茫和徘徊狀態(tài)。主要表此刻縣委、縣政府了解、研究和解決工業(yè)發(fā)展問題的會議少，主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，沒有把“新型工業(yè)化是第一推動力”放在全縣工作的第一位置，發(fā)展工業(yè)、支持工業(yè)的決心不足，再次是多年來沒有出臺具有可操作性、可持續(xù)性和強有力支持工業(yè)發(fā)展的政策和措施。近年來，應(yīng)對全國經(jīng)濟下滑問題，市以上各級黨委、政府對發(fā)展工業(yè)、支持工業(yè)和化解工業(yè)經(jīng)濟困境出臺了一系列的政策和措施，我縣對工業(yè)經(jīng)濟下滑無應(yīng)對措施，鼓勵支持我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展無強有力政策支撐。二是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟培育周期長，見效慢，抓工業(yè)信心不足。抓實體經(jīng)濟、抓工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，這時一項長期性、持續(xù)性的積累過程，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，措施推動不力，政策引領(lǐng)不強，難以在全社會構(gòu)成重視工業(yè)、發(fā)展工業(yè)的用心氛圍。發(fā)改、經(jīng)信、統(tǒng)計等主要經(jīng)濟管理職能部門缺少對現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的研究，疲于應(yīng)對上級考核指標(biāo)，對新常態(tài)下工業(yè)發(fā)展工作思路不清，方向不明，表現(xiàn)無所適從，對工業(yè)發(fā)展缺少活力和熱心，政府換屆經(jīng)常轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，對工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展缺乏連續(xù)性。三是服務(wù)和發(fā)展意識淡薄，對工業(yè)企業(yè)缺乏政策上的幫扶與支持。在從事工業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展中得不到縣委、縣政府的關(guān)愛，得不到強有力政策支持，得不到職能部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突出的表此刻企業(yè)在用地需求、資金困難、項目扶持、優(yōu)化環(huán)境等問題時找不到政策支持、幫扶服務(wù)，任由企業(yè)單打獨斗和自生自滅，使企業(yè)失去發(fā)展的'信心。

　�。ǘ┮�(guī)模企業(yè)培育難度大，轉(zhuǎn)型升級任重道遠(yuǎn)。一是我縣大多數(shù)經(jīng)營業(yè)主由個體老板成長起來，企業(yè)由家庭作坊式經(jīng)營培育成為規(guī)模工業(yè)，管理粗放，沒有建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，缺少甚至幾乎沒有專業(yè)科研、管理、營銷人才隊伍，在企業(yè)的決策、營銷、管理、監(jiān)督機制方面，不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。二是全縣規(guī)模企業(yè)規(guī)模小、層次低，集團型、外向型企業(yè)沒有，抗市場風(fēng)險潛力差，多數(shù)企業(yè)分布在傳統(tǒng)初加工領(lǐng)域，而科技型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)數(shù)量少，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新潛力弱，產(chǎn)品升級換代，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級難度大，跟不市場需求變化。三是我縣工業(yè)企業(yè)多是小而弱的個體企業(yè)，成長難度十分大，年銷售收入過千萬元僅有此刻已入規(guī)的部分企業(yè)，入規(guī)企業(yè)幾乎沒有得到的項目扶持、入規(guī)優(yōu)惠等政策性支持，與個體經(jīng)營戶沒有區(qū)別，加上統(tǒng)計執(zhí)法越來越嚴(yán)，工業(yè)納稅越來越規(guī)范，小型企業(yè)即使有了必須規(guī)模也不愿入規(guī)，嚴(yán)重影響我縣規(guī)模工業(yè)經(jīng)濟的壯大。

　�。ㄈ┕I(yè)園區(qū)發(fā)展緩慢，工業(yè)集聚程度低。一是園區(qū)發(fā)展緩慢。我縣經(jīng)開區(qū)雖然成立早，與全省其它縣市同級別園區(qū)相比差距十分明顯，工業(yè)發(fā)展承載潛力十分有限。截止到20xx年底，入住xx鎮(zhèn)園區(qū)僅有xx、xx、xx3家規(guī)模企業(yè)，而xx園區(qū)僅有xx、xx、xx、xx4戶企業(yè)。20xx年，xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)從“工業(yè)增加值、技術(shù)創(chuàng)新、固定資產(chǎn)投資和單位工業(yè)用地面積實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)增加值”4項指標(biāo)與全省同級別的79個省級及以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)相比，各項指標(biāo)倒數(shù)第一。如此發(fā)展，xx經(jīng)開區(qū)可能被摘掉省級經(jīng)開區(qū)的帽子。二是園區(qū)管理體制不暢。xx經(jīng)開區(qū)作為縣政府直屬機構(gòu)，其機構(gòu)性質(zhì)為副處級事業(yè)單位。從現(xiàn)實狀況看，既要履行事業(yè)單位管理與服務(wù)職能，負(fù)責(zé)園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、招商引資、企業(yè)服務(wù)等“份內(nèi)”的工作，又要行使行政機關(guān)職能，負(fù)責(zé)征地、拆遷等行政管理“份外”工作。三是園區(qū)運行機制不暢。從園區(qū)建設(shè)到企業(yè)入園，涉及多個行政部門的行政審批事項。雖然我縣工業(yè)園區(qū)為副處級機構(gòu)，機構(gòu)級別較高，但由于自身不具備相關(guān)行xxx力，各行政審批權(quán)分散在各相關(guān)職能部門，園區(qū)服務(wù)手段匱乏，難以到達(dá)深層次上的“高效、便捷”服務(wù)。同時，由于園區(qū)不具有一級財政功能，各類稅收直接上繳縣財政，責(zé)、權(quán)、利不相稱，缺乏資金配套和調(diào)控潛力，園區(qū)自身造血功能不強，制約了園區(qū)開發(fā)建設(shè)和運行效率。

　　三、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展工作意見和推薦

　�。ㄒ唬┻M一步加強對工業(yè)經(jīng)濟工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是縣委縣政府要進一步強化“新型工業(yè)化是第一推動力”的主導(dǎo)地位，抓住推進新型工業(yè)化這一縣域經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，切實把工作重心轉(zhuǎn)移到全力推進新型工業(yè)化上來�？h委縣政府要加大對推進新型工業(yè)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣委常委會、縣政府常務(wù)會要定期聽取推新工作狀況，及時研究解決推新工作中存在問題及困難。二是要落實縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系骨干企業(yè)制度，實施企業(yè)“精準(zhǔn)幫扶”工程，聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)要定期深入企業(yè)，為企業(yè)排憂解難，幫忙企業(yè)發(fā)展壯大。三是制定工業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)管理制度，加強相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)業(yè)績考核，嚴(yán)格職責(zé)追究制度，切實將主要工業(yè)發(fā)展指標(biāo)納入各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部考核范疇。

　�。ǘ┻M一步加大招商引資力度。一是抓好招商引資。明確專門隊伍，策劃、挖掘、論證、包裝一批大項目，個性要籌備篩選一批帶動力強的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進入我縣重點項目庫。結(jié)合我縣資源優(yōu)勢，精選一批優(yōu)勢招商項目，強化各級各部門職責(zé)，把招商工作和引資指標(biāo)分解落實到縣級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實行重獎重罰并及時兌現(xiàn)。二是抓好重大項目建設(shè)。用好用活西部大開發(fā)、武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅等國家重大戰(zhàn)略決策和實施xx地區(qū)開發(fā)戰(zhàn)略等優(yōu)惠政策，用心爭取重點工業(yè)項目得到國家、省市產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、技改貼息的專項資金支持，切實支持形勢好、有前景的骨干工業(yè)項目。

　�。ㄈ┻M一步加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)。一是經(jīng)開區(qū)作為園區(qū)管理的主體，縣委縣政府應(yīng)盡快出臺相應(yīng)政策，進一步明確經(jīng)開區(qū)定性定位。二是合理設(shè)置派駐機構(gòu)。根據(jù)工作需要，合理設(shè)置國土、規(guī)劃、稅務(wù)、財政等部門在園區(qū)設(shè)立分支（派出）機構(gòu)或辦事窗口，凡需上報上級部門事項，各部門協(xié)助上報，做到項目審批不出園，提高行政工作效率。三是及時出臺工業(yè)園區(qū)招商引資、企業(yè)入園等專門優(yōu)惠政策。四是加快工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，確保水、電、路、公交、通訊等設(shè)施配套和暢通，盡可能保證入園企業(yè)生產(chǎn)生活的需要，使入園企業(yè)招得進、留得住、能發(fā)展。

　�。ㄋ模┻M一步加大工業(yè)經(jīng)濟扶持力度。一是盡快出臺《進一步加速推進新型工業(yè)化的實施意見》、《工業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)幫扶實施辦法》和《xx縣專利資助辦法》等政策性文件，對規(guī)模工業(yè)企業(yè)培育入規(guī)、稅收、招商、創(chuàng)品奪牌等實行獎勵，使工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展在總量擴張和存量盤活帶給堅強的政策性保障，提振全縣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的信心。二是增加發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的投入。單列全縣推進新型工業(yè)化引導(dǎo)資金預(yù)算并逐年持續(xù)增長，切實將資金用于支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，將全縣電力行政執(zhí)法的電力罰沒收入和新型墻體材料基金等縣級收入全部返還用于支持工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

市場調(diào)研報告14

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活飲食的要求也隨之提高，他們平時的生活節(jié)奏非常緊湊，誰也不愿為了填飽肚子，而浪費更多的學(xué)習(xí)和工作時間。

　　快餐既然是以快出名，深受都市人喜愛，一定有它的好處，否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有：

　�。ㄒ唬┛旖莨⿷�(yīng)能量：當(dāng)人們感到需要進食時，也就是需要能量的時候，就希望能馬上進食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當(dāng)你點菜后，通常都需要等一段時間才有食物供應(yīng)，所以不易滿足人體即時的需求。

　�。ǘ┥阄洞碳な秤阂话憧觳偷甓疾捎蒙阄稑O高的烹調(diào)方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食欲的食物的處理方法，務(wù)求做到吸引力十足。對于平日匆忙而又胃口欠佳的人來說，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下咽。

　�。ㄈ┛觳鸵资常浩贩N比較簡單，進食方法非常方便，甚至只用手便可以進食進飲，幾乎連餐具也不用，隨時隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。 而如今在市場上已有很多中、西式的快餐店營業(yè)，那到底哪家快餐店，哪個品牌的產(chǎn)品占據(jù)市場的上峰呢？到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱著這些疑問，我們小組設(shè)立了一次——飲食快餐市場調(diào)查。

　　一、本次調(diào)查的方法：

　　本次調(diào)查問卷采用街頭攔截來選擇調(diào)查目標(biāo)對象和樣本。采用這種方式成本低，而且能夠直接對受訪者進行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我們的調(diào)查目的。

　　二、本次的調(diào)查說明：

　　本次調(diào)查的研究對象為各年齡層不等的群眾，在20xx.03.21對她們采用街頭攔截式問卷調(diào)查，問卷由調(diào)查人員邊詢問邊填寫，或由被調(diào)查人根據(jù)被調(diào)查員的詢問自行填寫, 問卷填寫整齊后，由調(diào)查員統(tǒng)一收回。每份問卷平均訪問時間為4-5分鐘。本次調(diào)查共發(fā)放問卷30份，回收30份，其中有效問卷30份，問卷回收率100%。

　　最近一次吃的快餐前三位排名：

　　1. 肯德基：占36.66%

　　2. 麥當(dāng)勞、必勝客：各占13.33%

　　最關(guān)注快餐店的三大因素：衛(wèi)生質(zhì)量、價格、菜式口味

　　最愛的快餐店及單品：

　　1. 肯德基：新奧爾良烤翅

　　2. 必勝客：海陸空匹薩

　　3. 漢堡王：嫩烤雞腿堡

　　4. 麥當(dāng)勞：原味板燒雞腿堡

　　每月同一單品的重復(fù)點餐率：多為1-4次

　　快餐類型：西式多于中式

　　根據(jù)本次調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前市場上快餐消費的一些基本特征：本次受訪者男、女所占百分比相等。10歲以下的消費者占3.33%，10-19歲年齡段的'消費者占16.66%,20-35歲這個年齡段的消費者占53.33%，36-50歲年齡段的消費者占10%，50歲以上的消費者占16.66%。說明快餐市場是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20-35歲年齡段的消費者，由此可見，此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是大學(xué)生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%，1000-5000元的占43.33%，5000元的占6.66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者占13.33%，1-3次占46.66%，4-6次占13.33%，從不吃快餐的消費者占26.66%；可接受的價位方面10元以下占20%，10-20元占46.66%，21-30元占23.33%，31元以上占10%；每月快餐費方面200元以下占76.66%，200-500元占16.66%，500元以上占6.66%。根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以看出大學(xué)生和上班族吃快餐的次數(shù)較多，可接受的價位都是以10-20元消費為主，這不難讓人聯(lián)想到肯德基以及麥當(dāng)勞等一些知名快餐進行的一些促銷活動（各類套餐和知名快餐店的一些單品），大家了解的渠道一般都是通過電視廣告和朋友的介紹居多。

　　受訪人群對西式快餐的喜愛也是多過于中式快餐的。而在眾多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數(shù)占36.66%也是占上峰，人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當(dāng)勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產(chǎn)品。當(dāng)然人們最關(guān)注快餐店的三大因素：衛(wèi)生質(zhì)量、價格、菜式的口味。

　　如今在這么一個節(jié)奏快的時代，人們對快餐的需求也將會是不斷的上升，快餐行業(yè)的商家也在不斷的提高、完善產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量、價格和菜式口味。從而滿足消費人群的需要。

市場調(diào)研報告15

　　一、調(diào)研概況

　　上周，我們參加了由鄭商所主辦的20xx年山東、河北玻璃市場調(diào)研活動，走訪了山東滕州和河北沙河國內(nèi)兩大玻璃集散地的數(shù)家玻璃生產(chǎn)、加工企業(yè)，對當(dāng)?shù)夭Ａ袌霈F(xiàn)狀進行一番考察，有助于我們對當(dāng)前玻璃基本面的了解。

　　滕州市地處山東省南部，北依孔孟之鄉(xiāng)，南望蘇北徐州市，京滬鐵路、京臺高速、104國道和京杭大運河等多條運輸要道貫通境內(nèi)，區(qū)位及地理優(yōu)勢明顯。上世紀(jì)末以來，滕州玻璃產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展，直到形成擁有玻璃生產(chǎn)、加工及貿(mào)易企業(yè)兩百余家的現(xiàn)有規(guī)模，成為全國最大的玻璃集散地之一。其中，玻璃加工企業(yè)數(shù)量占比較大，主營業(yè)務(wù)以裝飾玻璃、制鏡為主，鋼化、中空等建筑玻璃企業(yè)數(shù)量占比相對較小。河北省沙河市是全國最大的玻璃生產(chǎn)基地，現(xiàn)有浮法玻璃生產(chǎn)線40余條，占全國總產(chǎn)能17%左右，但本地終端需求較少，產(chǎn)品主要外銷全國各地及東南亞、中東等國外市場。沙河地區(qū)聚集了安全、大光明、德金、正大、迎新五家鄭商所指定交割廠庫，當(dāng)之無愧的成為國內(nèi)玻璃期現(xiàn)貨市場的風(fēng)向標(biāo)。

　　二、調(diào)研內(nèi)容

　　2.1滕州某玻璃廠庫

　　本次調(diào)研的第一站是滕州當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患也Ａa(chǎn)企業(yè)，也是交易所指定交割廠庫之一。公司在滕州現(xiàn)有四條浮法玻璃生產(chǎn)線，總?cè)杖哿窟_(dá)2400噸/日，其中一條生產(chǎn)超白玻璃，一條為顏色玻璃，兩條為普通白玻�？偖a(chǎn)量中約三分之一的玻璃銷售本地市場，其他銷往江蘇、河南等周邊省市。

　　目前公司庫存約145萬重箱，其中包括顏色玻璃和超白玻璃等，白玻絕對庫存并不高，整體庫容占用率在50%左右，與去年同期相當(dāng)。公司管理層表示目前當(dāng)?shù)厥袌鲎畲蟾偁帉κ种饕巧澈硬Ａ髽I(yè)，每天有數(shù)十車沙河玻璃銷往滕州，運輸新規(guī)實施后每車一般可運六架玻璃，當(dāng)前兩地間運費在120元/噸左右。但由于公司產(chǎn)品質(zhì)量及規(guī)格優(yōu)于沙河玻璃，因此在中高端細(xì)分市場仍占據(jù)市場優(yōu)勢。成本方面，公司使用的純堿從集團公司采購，燃料以天然氣為主，因此原燃料供應(yīng)及價格相對穩(wěn)定。據(jù)了解，公司每重箱玻璃生產(chǎn)消耗天然氣約10m、重質(zhì)純堿9至10公斤，生產(chǎn)線排放物控制符合環(huán)保要求。對于后市，公司管理層認(rèn)為短期內(nèi)山東地區(qū)玻璃產(chǎn)能增長有限，市場價格走勢將維持平穩(wěn)，但對于1月份春節(jié)前后市場行情仍缺乏信心，玻璃價格存在現(xiàn)季節(jié)性回落的預(yù)期

　　2.2滕州某制鏡企業(yè)

　　公司是滕州地區(qū)最大的制鏡企業(yè)之一，擁有四條制鏡生產(chǎn)線，產(chǎn)品主銷山東省內(nèi)和華東地區(qū)，部分產(chǎn)品出口國外市場，年銷售額達(dá)2億元左右。去年公司出口額為20xx多萬元，今年同比增加40-50%，增幅高于內(nèi)銷。但四季度是裝飾玻璃需求旺季，近期國內(nèi)市場銷售有望提升。公司玻璃原片主要采購至滕州當(dāng)?shù)夭Ａa(chǎn)企業(yè)，此外還有一部分原片來自沙河。由于產(chǎn)品規(guī)格較多，除了已有訂單以外，公司還一般維持三成左右的常備庫存。今年玻璃原片價格同比上漲20%，但作為加工企業(yè)一般可將成本傳導(dǎo)至下游，加工利潤小幅壓縮。公司管理層表示，目前市場競爭主要來自于沙河，沙河制鏡企業(yè)云集，約占全國三分之一的市場份額，滕州制鏡企業(yè)占比約20%。

　　2.3滕州某裝飾玻璃加工企業(yè)

　　公司主營玻璃裝飾面板，公司管理層坦言今年銷售情況同比下滑明顯，整體效益不及制鏡、建筑玻璃等深加工行業(yè)。一方面是由于近年來玻璃壁柜、門板市場需求被木質(zhì)板材替代，市場價格呈現(xiàn)下滑態(tài)勢；另一方面，玻璃原片價格的上漲擠壓企業(yè)銷售利潤，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)銷下降。當(dāng)前公司產(chǎn)成品庫存積壓，部分產(chǎn)品存儲時間較長，原料采購亦實行隨用隨購政策，目前沒有玻璃原片的備貨打算。

　　2.4滕州某建筑玻璃加工企業(yè)

　　公司主營玻璃門窗、幕墻構(gòu)件，擁有鋼化、中空生產(chǎn)線，年產(chǎn)值在1億元左右，在當(dāng)?shù)貙儆谥械纫?guī)模深加工企業(yè)。公司產(chǎn)品定位中高端市場，原片采購自信義、臺玻、金晶等國內(nèi)知名玻璃生產(chǎn)企業(yè)，沙河玻璃用量較少，主要在于對原片品質(zhì)要求較高。下半年公司銷售較上半年有所起色，但今年整體情況不如去年，目前手頭訂單量不足一個月，而去年同期為一個半月以上。對于今年玻璃原片價格的上漲，公司管理層表示基本可以順利將成本傳導(dǎo)至下游市場，對公司經(jīng)營的影響不大。

　　2.5沙河玻璃廠庫A

　　公司作為沙河當(dāng)?shù)刈畲蟮牟Ａa(chǎn)企業(yè)之一，也是鄭商所指定交割廠庫。現(xiàn)有8條玻璃生產(chǎn)線，在產(chǎn)的生產(chǎn)線有7條，其中包括一條1300噸/日的全國最大浮法玻璃生產(chǎn)線，產(chǎn)品主要為普通白玻。公司倉庫總庫容13萬噸，目前庫存約1.3萬架（5萬噸左右），低于去年同期水平。公司生產(chǎn)的玻璃以外銷為主，其中發(fā)往山東市場的占40%左右，河南市場占30-40%。公司生產(chǎn)線使用的燃料以煤制氣為主，下半年生產(chǎn)成本增加約8元/重箱，其中燃料成本增加近80%，純堿成本也明顯上升。

　　2.6沙河玻璃廠庫B

　　沙河五家鄭商所指定交割廠庫之一，現(xiàn)有7條玻璃生產(chǎn)線，日熔量合計4200噸/日，短期沒有冷修計劃。公司實行低庫存戰(zhàn)略，目前庫存不到1天的產(chǎn)量，總庫容20萬噸左右。多數(shù)玻璃生產(chǎn)線使用煤制氣為燃料，煤炭主要采購自陜西榆林，部分使用天然氣。當(dāng)前公司玻璃出廠價在1250元/噸左右，高于去年同期，但公司管理層也反映近期煤炭價格大幅上漲，當(dāng)前送到價近800元/噸，燃料成本抬升明顯。主要原料純堿采購自河南、青海等地堿廠，當(dāng)前送到價約1800元/噸，較前期同樣上漲明顯。公司積極參與期貨市場，以往注冊數(shù)量較多，但公司交割庫容較大且申請擴容較為便利，交割能力較強。

　　2.7沙河某建筑玻璃加工企業(yè)

　　公司主營LOW-E鍍膜玻璃，主要用于門窗、幕墻等建筑玻璃上，現(xiàn)有裝臵年產(chǎn)量可達(dá)200萬平米，年產(chǎn)值5000萬元左右。每月消耗玻璃原片20萬平米，需從特定玻璃生產(chǎn)企業(yè)采購，對原片品質(zhì)要求高于制鏡和工藝玻璃行業(yè)，一般為現(xiàn)用現(xiàn)采。公司產(chǎn)品主銷華東、華中市場，到湖北地區(qū)的運費約3-4元/平米，到廣東地區(qū)約7元/平米。目前公司LOW-E單片價格在25元/平米左右，其中加工成本約8-10元/平米，原片成本占比超過一半；中空玻璃約110元/噸，較去年降幅達(dá)50%左右，但整體銷量高于去年。公司管理層表示，近兩年全國LOW-E玻璃產(chǎn)能增長較快，目前全國有260多條LOW-E玻璃生產(chǎn)線，八成以上采用離線LOW-E工藝，沙河地區(qū)目前有7條，其中有3條處于停產(chǎn)狀態(tài)。對于后市，公司管理層總體看好，尤其下半年是建筑玻璃的傳統(tǒng)消費旺季，整體需求應(yīng)高于上半年。此外，由于國家提倡城市建筑節(jié)能，因此長期來看國內(nèi)LOW-E玻璃市場潛力較大。

　　2.8沙河某制鏡企業(yè)

　　公司為沙河地區(qū)最大的銀鏡加工企業(yè)，現(xiàn)有兩條制鏡線，今年全年基本處于滿負(fù)荷生產(chǎn)，日均產(chǎn)量達(dá)5000平米，去年最低負(fù)荷僅五成左右。公司計劃明年再增一條制鏡線，屆時總產(chǎn)量將增長一倍。去年公司年產(chǎn)值一個多億元，產(chǎn)品一半出口日韓等國外市場，但今年國內(nèi)需求提升明顯。公司制鏡加工費在10-12元/平米，加工利潤保持穩(wěn)定，玻璃原片主要從沙河本地玻璃企業(yè)采購（部分特殊規(guī)格除外），受今年玻璃價格上漲的.影響較小。公司管理層表示會隨著玻璃價格的季節(jié)性波動主動備貨，但目前價格水平下沒有備貨的打算。

　　三、調(diào)研感受

　　3.1沙河市場暖冬可期

　　沙河市場玻璃生產(chǎn)企業(yè)和廠庫云集，是我們本次考察的主要對象。從我們走訪的兩家廠庫情況來看，當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)銷率基本維持在100%左右，整體庫存處于低位，基準(zhǔn)品主流報價維持于1250元/噸上下。根據(jù)以往的經(jīng)驗判斷，當(dāng)前沙市場完全具備持續(xù)上漲的基礎(chǔ)。然而，由于明年春節(jié)較早，下游冬儲的時間也將相應(yīng)提前，受季節(jié)性思維的影響，當(dāng)前廠家提價意愿并不高，多數(shù)維持穩(wěn)價出貨或小幅提價的策略。此外，沙河地區(qū)物流業(yè)十分發(fā)達(dá)，且基本以配合玻璃產(chǎn)業(yè)為主，在經(jīng)過短暫調(diào)整后，9月份公路運輸實施新政造成的短期運力緊張的局面亦基本解除。目前產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)對于運費上漲的結(jié)果也基本接受，目前看來并未過多影響沙河玻璃對周邊山東、河南等市場份額的占據(jù)。結(jié)合沙河市場現(xiàn)狀以及我們對四季度國內(nèi)建筑裝飾需求淡季不淡的判斷，隨著年底南方市場建筑裝飾行業(yè)旺季的到來，未來沙河玻璃需求或仍有上行空間，今年市場出現(xiàn)暖冬行情依然可期。

　　3.2下游細(xì)分市場呈現(xiàn)分化

　　本地調(diào)研我們走訪了滕州、沙河兩大玻璃深加工基地的不同類型的加工企業(yè)，包括制鏡、工藝裝飾玻璃、門窗和幕墻等建筑玻璃。從終端需求來看，今年建筑玻璃和制鏡玻璃需求增幅明顯高于工藝裝飾玻璃；從經(jīng)營情況來看，制鏡略高于建筑玻璃，遠(yuǎn)高于工藝裝飾玻璃。此外，針對今年玻璃原片價格的上漲，下游加工企業(yè)向終端傳導(dǎo)成本的能力也是建筑玻璃和制鏡占優(yōu)，工藝裝飾玻璃則表現(xiàn)堪憂。究其原因，一方面從實際需求來看，盡管今年房地產(chǎn)產(chǎn)銷均大幅增長，但由于年初政策刺激導(dǎo)致投機需求增加，從而導(dǎo)致建筑用玻璃需求增長但室內(nèi)裝飾玻璃實際需求并不多。此外，地產(chǎn)細(xì)分領(lǐng)域中，住宅市場產(chǎn)銷亦優(yōu)于商辦市場，也是導(dǎo)致以工裝需求為主的工藝裝飾玻璃市場表現(xiàn)不佳的原因之一。另一方面，隨著人們生活水平的提高以及對裝飾材料的日益求新，工藝玻璃板材市場已逐步被板材替代。從我們調(diào)研的工藝玻璃加工企業(yè)情況來看，訂單需求下滑、庫存積壓情況較為普遍。但對于玻璃整體需求而言，工藝裝飾玻璃需求占比較小，目前主流仍以建筑玻璃和制鏡為主，因此下游市場目前的分化現(xiàn)象總體而言仍有利于整體需求的增長。

　　3.3成本抬升擠壓利潤空間

　　今年下半年尤其近兩個月以來國內(nèi)煤炭市場價格大幅上漲，wind數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國內(nèi)主要港口動力煤均價較6月底漲幅達(dá)36.8%。沙河地區(qū)玻璃生產(chǎn)線絕大多數(shù)以煤制氣作為主燃料，因此煤價上漲對玻璃企業(yè)帶來的影響十分明顯。我們調(diào)研的沙河廠庫采購的陜西產(chǎn)動力煤（6500大卡）送到價已接近800元/噸，較上半年漲幅高達(dá)60-80%。此外，近期純堿價格亦出乎意料大漲，全國最大的堿廠山東�；貕A出廠價由6月底的1400元/噸上漲至當(dāng)前的1700元/噸，據(jù)了解沙河玻璃企業(yè)采購的重堿送到價以已接近1800元/噸。作為構(gòu)成玻璃成本的主要成分，燃料和純堿價格的上漲無疑將推動玻璃整體成本的抬升，沙玻集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，沙河地區(qū)玻璃綜合成本已從上半年的1000元/噸上升至目前的1120元/噸左右，漲幅超過11%。因此，盡管今年玻璃價格上漲明顯，但近期生產(chǎn)成本的抬升對玻璃企業(yè)利潤形成擠壓，或?qū)⑾拗频静Ａr格的回調(diào)空間。

　　四、調(diào)研總結(jié)

　　通過本次調(diào)研，我們對山東、河北兩大玻璃現(xiàn)貨市場以及當(dāng)前基本面有了進一步的了解，也在一定程度上驗證了我們在四季度報中的研判。此外，原燃料成本的大幅上漲作為超預(yù)期影響因素，也在本次調(diào)研中得到充分反映。結(jié)合調(diào)研來看，我們認(rèn)為盡管今年春節(jié)玻璃淡季提前，但在年底建筑裝飾需求釋放及生產(chǎn)成本抬升的支撐下，玻璃價格回落空間有限，暖冬依然可期。

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