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分公司上半年工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的分公司上半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
分公司上半年工作總結1
發(fā)展是第一要務，創(chuàng)新是第一動力，20xx年上半年，二分公司工會緊緊圍繞公司創(chuàng)新與發(fā)展兩條主線，將工會工作深入貼近一線職工，在服務公交改革發(fā)展、服務群眾中發(fā)揮橋梁作用！
一、全力做好疫情防控工作，保障職工生命安全，助力復工復產(chǎn)。
1、疫情期間，根據(jù)公司工會緊急通知，分公司迅速響應，通過多渠道購買口罩、板藍根、消毒水、酒精、測溫儀等防疫物資，并發(fā)放到一線，保障職工和乘客安全，助力疫情防控。分公司工會共購置防疫物資29201。35元。
2、關懷疫情期間返鄂職工情況，由分公司工會與返鄂職工進行視頻通話，了解他們實際情況，向職工傳達企業(yè)關心。同時，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，向返鄂職工發(fā)放一次性生活補貼，保障基本生活。
3、組織湖北返穗職工座談會，了解職工在疫情居家期間的生活，同時向職工送上防疫禮包，叮囑職工做好個人防護，共同面對困難、戰(zhàn)勝疫情。
4、齊心聚力多部門聯(lián)動，廣泛開展宣傳抗疫工作，科學防控，積極落實防疫工作，由分公司領導班子親自帶領參與，多部門聯(lián)合，將最新的防疫工作指引落實到每一個駕駛員與站長都100%知曉并熟悉防疫工作指引，積極主動爭取在最短時間內(nèi)將各樣最新防疫指引落到每一臺公交車、總站、駕駛員、站長處。
二、做好宣教工作，發(fā)現(xiàn)身邊正能量，鼓勵職工提升自我價值。
1、截至5月末，二分公司共計報送信息稿195篇，發(fā)送微博及微信50條，涵蓋見義勇為、助人為樂、敬業(yè)奉獻等多個方面，通過宣傳報道，對內(nèi)對外宣傳了二分公司疫情期間的優(yōu)秀團隊精神；
2、大力弘揚公交正能量，xx微笑服務獲公司通報表揚；xx獲得20xx年度xx集團“公交之星”；
3、推選優(yōu)秀職工參加評選，為二分爭光，推薦xx參加“最美公交司機”評選；
4、參加各項公益活動，提升職工素質，如“愛心專線逛花街”等活動，參加人數(shù)達20余人次。
三、企業(yè)民主工作扎實推進。
（一）召開職工代表大會，審議文件行使“主人翁”權利。
由于疫情原因，截至5月，分公司通過線上、線下共組織召開職工代表大會共3場，審議包括《xx公司工資集體協(xié)議（修改稿）》、《xx有限公司雙方協(xié)商代表（討論稿）》等多份重要文件，保障職工有效行使當家做主的權利。
（二）切實做好企務公開工作，讓職工了解企業(yè)發(fā)展方向。
根據(jù)公司工會要求，設立企業(yè)企務公開專欄，向職工公開發(fā)布關于企業(yè)發(fā)展方向、職工切身利益等的文件，讓職工了解企業(yè)發(fā)展和自身利益，充分做好監(jiān)管作用。
四、開展職工關懷慰問活動
（一）開展慰問活動，向職工送上企業(yè)祝福
1、完成春節(jié)慰問品采購及發(fā)放工作，讓職工感受濃厚的節(jié)日氣氛，感受企業(yè)關懷。春節(jié)前向全體在職職工派發(fā)節(jié)日慰問品，其中工會購置慰問品費用約為526400元。
2、特殊時期，及時關注職工工作環(huán)境，為職工提供人文關懷：
�。�1）為使職工感受企業(yè)溫暖，分公司于年初寒冷天氣期間，多次組織煲姜茶、派姜茶茶包工作，讓職工在寒冷的天氣里充分感受企業(yè)的關懷，一杯姜茶暖心窩。
（2）針對春天霉雨天氣，防止春困現(xiàn)象，提高安全生產(chǎn)，分公司為全體職工派發(fā)防春困去濕茶茶包，為雨季天氣安全行車的一線職工及時送上關心和慰問。
3、提升職工幸福感，每月為生日的職工送上祝福。
（二）做好工會慰問探視工作，及時送上企業(yè)關懷與保障。
1、做好職工關懷工作，及時扶助住院困難職工。
發(fā)揮工會關懷職工的作用，對發(fā)生住院、結婚、生育、喪事情況的職工及時送上慰問。截至5月，二分工會共探望住院以及婚喪生育職工共69人，送上慰問品（含慰問金）35869元。同時，分公司工會及時為職工申辦市總和省總住院關愛計劃及重疾救助，讓職工得到工會保障。
2、關注困難職工，及時提供救助。
（1）切實做好困難職工幫扶，為因病致困職工申請工會救助，解職工燃眉之急。截至5月，已申請公司工會困難救助職工9人、申請公司工會定期救助職工9人，申請公司工會濟難基金救助2人，共為職工提供幫扶金19900元。
�。�2）做好市總解困幫扶工作，對符合申請市總救助、低困建檔的職工，深入了解家庭情況，做好資料審查，確保職工得到幫扶。
五、發(fā)揮工會督導作用，積極推進“一室、一站、一家”建設，為職工謀福利。
（一）改善一線辦公環(huán)境，增強職工幸福感。
改善一線職工辦公環(huán)境，上半年完成了xx總站、xx總站的地面修復等3項小修小補工程，修葺費用約為15014。1元。
（二）推進職工書屋建設，成立“二分職工書屋”。
進一步豐富職工業(yè)余文化生活，增強職工創(chuàng)新意識，提升職工綜合素質。2020年4月，職工書屋正式在二分公司揭牌。截至5月，職工書屋藏書約達1000冊，報刊30余種，書籍內(nèi)容包括汽車專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、安全管理、精益管理、修養(yǎng)禮儀、黨廉書刊等，并配備電腦，開設多個功能板塊，便于職工借閱書籍。
（三）促進職業(yè)技能探索，落成勞模技師工作室。
完善勞模技師工作室設施設備，促進職業(yè)技能探索。分公司在5月初，對原有技師工作室進行升級改造，增購技術設施和會議設備、實操道具，完善技師工作室制度上墻工作等。6月初，二分公司勞模技師工作室正式揭牌投入使用，分公司計劃在本年度開展CAN總線以及車輛駕駛員座椅安全帶使用方面進行技術探索和實用性改進，為公司安全生產(chǎn)和技術創(chuàng)新提供新點子。
六、提升職工幸福感，做好職工文體活動組織工作。
1、積極做好工會乒乓協(xié)會20xx年協(xié)會招募會員的工作，在三汽公司工會范圍內(nèi)進行乒乓球協(xié)會的廣泛宣傳招募，為本年度集團運動會乒乓球比賽的選拔及乒乓球協(xié)會會員日活動打好扎實基礎。
2、積極響應《“中國夢。勞動美”20xx年xx通集團有限公司工會慶“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)系列活動之—“尋找最美逆行者”抗擊疫情作品征集活動》，報送優(yōu)秀防疫復工復產(chǎn)隨手拍作品、文學類共15個，推動正能量在職工中的傳播，傳播責任擔當、溫暖有愛、守望相助主旋律。
3、為普及職業(yè)病防治知識，提高職工自我防護的意識和能力，切實保護廣大職工的職業(yè)健康權益，分公司工會積極深入在職工中進行宣傳貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》（簡稱《職業(yè)病防治法》）。
七、關注女工群體建設，做好女工關愛工作。
（一）特殊時期以新穎方式慶祝三八節(jié)。
因應今年防疫特殊情況，三八節(jié)期間，組織女工參加各類線上活動，豐富女工業(yè)余生活，展現(xiàn)三汽女工熱愛生活、朝氣蓬勃的精神風貌！
（二）保障女工權益，做好保險參續(xù)保工作。
保障女工合法權益，完成新一期女工安康保險參續(xù)保工作，同時做好懷孕女職工生育保險報銷工作。
（三）加強培育先進女工，女職工屢獲殊榮。
分公司優(yōu)秀女駕駛員馬煥君，在日常工作中表現(xiàn)突出，得到上級領導充分肯定，受到公司通報表揚。同時，分公司女工顏捷琳，在團支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異，獲評廣州市優(yōu)秀團干稱號。分公司女職工通過不斷提升自我價值，展現(xiàn)女職工巾幗不讓須眉的風姿！
（四）堅守防疫一線工作，展現(xiàn)公交女職工“抗疫”決
心。
1、迎戰(zhàn)“新冠肺炎”，分公司女職工始終堅守在公交防疫一線，駕駛員落實每趟車的消毒和每位乘客的測溫工作；站務員做好防疫物資的發(fā)放和保管；后勤人員做好防疫物資的采購和發(fā)放等。女工們無畏病毒，始終如一的做好本職工作，為市民提供優(yōu)質的公交服務。
2、疫情期間，分公司女職工顏捷琳和家人共同錄制防疫小視頻，向職工宣傳如何做好自我防護，共同戰(zhàn)勝疫情，該視頻得到職工們的廣泛傳播，反響熱烈。
八、關注青年團員健康發(fā)展，開展多元化活動。
1、在重大節(jié)假日，組織青年團員到客流重點站開展志愿導乘服務，通過志愿導乘活動提高青年團員志愿服務意識，為社會做貢獻；
2、鼓勵青年團員參加各類特色志愿活動，分別組織了“送修進社區(qū)”為居民修理家用電器、“志愿服務進社區(qū)”為公交站場進行綠化修整等，通過志愿服務提升青年團員社會責任感，共建和諧廣州；
3、組建青年抗疫突擊隊，參與公交行業(yè)疫情防控工作。由公司青年團員組建的`青年抗疫突擊隊，在疫情期間，多次到公交總站、客流較大的站點開展疫情防控志愿服務工作，提醒乘坐公交出行的市民注意乘坐公交時，應佩戴好口罩，做好個人防護。同時，突擊隊員參與到一線日常的防控工作中，落實車輛消毒、乘客測溫等，充分發(fā)揮青年突擊隊員不畏病毒，勇于擔當?shù)木瘢?/p>
4、完成年度團員評議，推薦優(yōu)秀青年團員參評公司年度優(yōu)秀團員評選；同時，分公司團支部獲公司2019年度標兵團支部稱號。
5、分公司團支部書記顏捷琳，在團支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異，獲2019年廣州市優(yōu)秀團干稱號。
九、落實工會安全生產(chǎn)監(jiān)督職責，做好安全生產(chǎn)督導工作。
發(fā)揮工會安全生產(chǎn)監(jiān)督責任，分公司工會每月參與“安全生產(chǎn)大檢查”，對辦公場所、線路總站用電設施以及消防器材等設備進行安全檢查，對存在問題進行及時整改。截至5月分公司共組織安全生產(chǎn)檢查5場，發(fā)現(xiàn)問題3宗，已完成整改2宗。通過工會有效監(jiān)督，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，保障企業(yè)財產(chǎn)及員工的生命安全！
十、建設廉潔工會，嚴格落實工會經(jīng)費使用和監(jiān)督
1、定期組織工會委員會會議，審議分公司工會經(jīng)費使用預算，確保工會會費能切實用到會員身上，杜絕出現(xiàn)鋪張浪費的情況。
2、在購買工會大宗固定資產(chǎn)時，組織工會委員會對購置方案進行審議，嚴格執(zhí)行招投標工作要求。
3、對申請上級救助的困難職工，嚴格進行資料審核，并按要求進行名單公示，確保救助情況公開化，讓職工共同參與費用監(jiān)督。
分公司上半年工作總結2
為了更好的開展人力資源部門的各項工作，為各部門做好后勤服務保障，協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達成20xx年公司目標。在完成上半年工作的基礎上，對20xx年下半年工作做出以下計劃安排：
一、重點工作
招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對性的預約面試
2、開拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才
3、加強自身業(yè)務學習，提高閱人水平
二、日常工作
1、貫徹落實好日常工作管理，合理有效的`安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務，合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據(jù)公司發(fā)展需求，適當修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。
三、其他工作
根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務部分開展工作，了解業(yè)務學習業(yè)務的同時，協(xié)助各部門達成20xx年公司目標。配合領導更好的完善人力資源中心工作，努力完成領導安排的工作。
分公司上半年工作總結3
在XX年1~6月份，汽機分公司在公司正確領導下，在各職能部門監(jiān)督指導下，團結努力、務實創(chuàng)新，各項工作全面展開，全面完成預定生產(chǎn)任務，安全工作和雙文明建設成果顯著�，F(xiàn)將上半年工作完成情況和下半年的打算總結如下：
一、上半年的主要工作
�。ㄒ唬┥a(chǎn)方面
在做好設備維護的基礎上，上半年重點生產(chǎn)任務是1號機組小修及全停檢修工作。因我公司已經(jīng)幾年沒有全停機會，公用設備老化嚴重，此次全停又恰逢五一長假、1號機組小修和部分生產(chǎn)骨干赴達拉特電廠學習，時間緊、任務重、人手短缺問題十分棘手。全分公司干部員以及借調(diào)的10名支援人員再次表現(xiàn)出團結拼搏、迎難而上的汽機精神，披星戴月連續(xù)奮戰(zhàn)，加班加點毫無怨言，展現(xiàn)出可貴的集體凝聚力和部門戰(zhàn)斗力。總計33項全停項目、24項小修標準項目、30項非標準項目以及配合、試驗、技術監(jiān)督等107項工作如期完成；處理了公共系統(tǒng)設備缺陷33項，其中有28項是預防性消缺；解決了長時間威脅機組經(jīng)濟運行的1號機組真空低和1號機4瓦溫度高的重要隱患。
汽機分公司在上半年還重點完成了生活消防水系統(tǒng)改造、電焊機接地線改造、荒山戽頭清淤、以及一、二期補給水管路過渡連接等工作。
（二）技術培訓方面
技術培訓直接關系到一期的穩(wěn)定和二期順利投產(chǎn)過渡的問題，汽機分公司一直站在確�？沙掷m(xù)發(fā)展的高度上予以高度重視。3月初在公司安排下，分公司先后派出11名人員去達拉特電廠參加學習；在人手十分緊張的情況下安排生產(chǎn)準備人員為分公司全體人員講課共計39課時，提高員工對二期知識的`了解；在近期二期施工中，分公司全體職工積極抽時間進入施工現(xiàn)場，熟悉設備和相關知識，為二期投產(chǎn)后的檢修工作有序開展抓緊充電；焊工培訓正在抓緊進行；分公司上半年班組組織培訓1273人次，員工技能素質有所提高，取得了明顯效果。
�。ㄈ┌踩矫�
上半年未發(fā)生人身未遂及以上人身事故、未發(fā)生異常及以上事件。發(fā)生一種工作票223份，二種工作票發(fā)生225份，合格率均為100%；安全活動分公司進行8次、班組進行了120次；發(fā)生設備缺陷144項，已處理的缺陷141項，消除率97.9％，未處理的缺陷有：2號機汽包來汽至軸封供汽二道門內(nèi)漏、2號機一級減溫減壓器入口截門內(nèi)漏、2號機一級減溫減壓器入口電動門內(nèi)漏，皆因運行方式不允許待小修進行處理；全年“兩措”計劃共7項，上半年“兩措”計劃6項，其中安措計劃5項完成5項，完成率100%，反措計劃1項完成1項，完成率100%；全年分公司應急預案演練計劃共6項，上半年計劃共2項，完成演練2項，完成率100%；按公司要求積極開展“春季安全大檢查”及“安全生產(chǎn)月”活動，成效明顯，達到了預期的目的。
�。ㄋ模┲Р拷ㄔO方面
借“解放思想、更新觀念”再討論活動的機會，汽機分公司大力開展以“提高部門榮譽感、提高部門凝聚力、提高部門戰(zhàn)斗力”為特色的“解放思想、更新觀念”大討論并取得實效。我們精心組織了“再討論”有獎答題活動并取得了優(yōu)秀組織獎；在公司舉辦的辯論賽和演講賽雙雙奪冠；所派的選手在省公司辯論賽和演講賽取得了第一名和第二名；參加了“營造幸福港灣、構建家庭防線”征文和“解放思想、更新觀念”征文活動并取得兩個第一名；在慶祝建黨八十五周年系列活動中，參加了漫畫、攝影展；參加了“講身邊故事”征文活動、“講故事”活動汽機選手入選三名，接近全廠半數(shù)；在知識考試中取得了團體第二名；在廉潔文化宣傳月中，組織觀看了教育片《任長霞》，參加了廉潔自律簽名活動并大力開展了“廉潔文化進班組”活動。通過一系列活動，職工精神面貌煥然一新，集體榮譽感和部門凝聚力大幅度提高，形成了人人為集體爭做貢獻的良好氛圍，外在表現(xiàn)就是各方面工作井然有序，主動性提高，戰(zhàn)斗力增強。
二、下半年的工作打算
�。ㄒ唬┣Х桨儆嬐瓿扇晟a(chǎn)任務，重點搞好2號機小修和供熱首站改造工作。
�。ǘ┌踩行鲁煽�，不但要完成全年安全生產(chǎn)目標，還要大力推進安全文化的建設和宣傳，讓“生命至上、安全第一”的理念真正植入職工心中，努力從思想上解決安全意識不牢固的問題。
�。ㄈ┡嘤柟ぷ饕行峦黄�。下半年二期兩臺機組相繼投產(chǎn)移交，也是對我們長時間的培訓工作的檢驗，我們將抓緊最后的施工安裝時間，加大學習力度，確保能夠勝任新機組的維護工作，交上滿意的答卷。
�。ㄋ模╇p文明建設突出實效。未來的工作中，我們將長期面臨設備多、人員少的困境，不進則退，要迎接挑戰(zhàn)，必須轉變思想，將思想轉變成果真正轉化成工作能力，就必須走“榮譽感——凝聚力——戰(zhàn)斗力”的思想建設路線。我們在這些方面取得了初步成績并積累了一點經(jīng)驗，下一步就是堅定地走下去。
總之，二期的投產(chǎn)給我們帶來了新的希望，也帶來了嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我們汽機分公司全體員工將更加緊密的團結在一起，同心同德，迎難而上，以嶄新的精神風貌全身心地投入到各項工作中去、一如繼往地為琿電的美好明天努力奮斗！
分公司上半年工作總結4
天祝分公司上半年工作在總公司和分公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了較好的工作業(yè)績。
華藏廣場綜合開發(fā)項目是20xx年天�？h60周年縣慶的獻禮工程，截止目前A座商住樓、D座購物中心相繼順利封頂；B座商住樓正在建設中；C座預計7月底封頂。由于天祝縣屬藏族自治縣，且金礦區(qū)被拆遷戶社會關系復雜，金礦區(qū)拆遷難度很大，導致B座商住樓遲遲無法開工，加之B座商住樓建筑面積達3萬多平方米，工期緊、任務重，且B座商住樓承載著原金礦區(qū)57戶被拆遷戶的安Z工作，如不能按期交工，若被拆遷戶集體上訪，造成的負面影響將使我公司從名譽上和財務上受到不可估量的損失。這些問題使得金礦區(qū)拆遷成為天祝分公司工作的重中之重，經(jīng)分公司領導和縣領導多方協(xié)調(diào)，于20xx年3月24日對被拆遷戶姚文德、巴金鑫、楊岳清等三戶進行了行政強拆，并于4月8日開工，組織施工隊進場，截至目前該工程進展順利。
住宅和商業(yè)截止到6月15日，已完成銷售面積7634.87平方米，實現(xiàn)營業(yè)收入2865萬元。天健公司在天祝人民的印象中就是公司整體實力強、工程質量好、信譽度高。省市領導多次來天�？h調(diào)研，縣委、縣政府以及縣城建局等政府相關部門將華藏廣場綜合開發(fā)項目列為重點調(diào)研項目。華藏廣場綜合開發(fā)項目自開發(fā)建設以來廣泛受到政府部門及天�？h人民的好評。省市領導還將安排周邊區(qū)、縣開發(fā)商及施工單位來我公司學習，天健公司在天祝縣乃至武威市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)樹立了較好的企業(yè)品牌形象。
上半年的工作重點就是主抓工程進度、工程質量安全管理以及商業(yè)部分的銷售回款，并逐步實現(xiàn)各部門合理分工，進一步改進工作中的缺點和不足，補充完善各項規(guī)章制度，使企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道。現(xiàn)就上半年工作完成情況總結如下：
一、工程方面
1.華藏廣場工程總占地面積為16355平方米。20xx年上半年完成石材鋪裝1000O，草坪換土種植、藏式長廊抹灰、花池座椅裝飾完成，電器、燈具安裝調(diào)試完畢。截至目前完成工程量占總工程量的90%。
2.A座商住樓工程總建筑面積為15687.4O。20xx年上半年完成框架10927.4O，6月18日主體全面封頂，4#樓砌磚、內(nèi)墻抹灰完成，2#、3#樓砌磚完成，基礎回填土方完成。截至目前完成工程量占總工程量的70%。
3.B座商住樓工程總建筑面積為30912.14O。20xx年上半年完成1#―4#樓基礎土方挖運，框架結構6327O。截至目前已完成部分占總工程量的15%。
4.C座綜合商務大廈工程總建筑面積為22196O。20xx年上半年完成框架結構13943O，裙樓1―2層砌磚完成。截至目前已完成工程量占總工程量的60%。
5.D座購物中心工程總建筑面積為16419.47O。20xx年上半年完成框架結構8834.42O，住宅部分4―9層完成，地下室、商業(yè)部分1―3層砌磚、抹灰完成。截至目前已完成工程量占總工程量的70%。
二、銷售方面
3月份按照總公司安排，首先針對20xx年度工作總結會議中提出的天祝銷售部存在的問題，分析原因進行整改。首先是對銷售部報表中發(fā)現(xiàn)的各種錯誤進行糾正，保證了賬款的準確，帳表的平衡。其次對Z業(yè)顧問的專業(yè)知識及崗位應知應會進行摸底測試、優(yōu)化組合，并對人員進行了調(diào)整，提高了整體素質，使銷售部的工作質量加以提升，保證了公司下達任務的完成。
1.銷售情況：
截止6月15日，住宅銷售51套，銷售面積5743.05O，實現(xiàn)銷售額1519萬元。沿街商業(yè)銷售10套，銷售面積1307.34O，實現(xiàn)銷售額1043萬元。室內(nèi)商城銷售22套，銷售面積584.48O，實現(xiàn)銷售額302萬元。
銷售額總計2864萬元，回款25061271萬元(含欠款及銀行按揭款)。4月―6月連續(xù)三月均超額完成公司下達的回款任務。
2.市場關注
（1）根據(jù)公司在天祝房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，公司對天健~85;華藏廣場室內(nèi)商城和下一個樓盤天健~85;世紀新城進行市場問卷調(diào)查和宣傳。主要針對不同的項目特點進行調(diào)查，世紀新城側重于住宅；華藏廣場室內(nèi)商城是一個大型的商業(yè)中心，從客戶承受的價格、戶型、樓層，需求的面積、地段等方面進行了調(diào)查，并將調(diào)查結果匯總，報總公司及分公司領導，作為后期工程設計的參考依據(jù)。
�。�2）天祝華藏寺鎮(zhèn)不斷有新的樓盤動工，銷售部對新開樓盤密切關注，對華藏寺鎮(zhèn)業(yè)已形成規(guī)模有一定競爭力的樓盤包括格桑園、華銳園、華藏飯店的戶型銷售情況進行摸底調(diào)查，并將調(diào)查結果報總公司及分公司領導。
�。�3）每天從不同渠道關注武威市三縣一區(qū)及鄰縣永登縣的商品房價格的動態(tài)，及時掌握其他樓盤的情況。
�。�4）關注國家對房地產(chǎn)市場的政策，及時更新信息以便和客戶更好的溝通，解答客戶的疑問。
（5）關注國家對房地產(chǎn)市場的新政，銀行、稅務對房地產(chǎn)市場的政策變化。
三、行政工作
1.完善了相關規(guī)章制度和各部門的職能。
2.為了盡快使B座5#樓進入施工，經(jīng)與華藏林場領導協(xié)商將征占林地兩余畝、林木20余棵的評估價由每畝18萬元降至每畝12萬元，節(jié)約資金12萬元。
3.配合縣領導及分公司總經(jīng)理強制拆遷了B座商住樓位處即原金礦區(qū)的三戶被拆遷戶和四家菜鋪。
4.統(tǒng)計拆遷過渡補助費并向25戶拆遷戶發(fā)放過渡補助費共計3萬余元。
5.組織成立了甘肅天健物業(yè)管理有限公司天祝分公司，并辦理了工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證，并向縣房管局上報了辦理物業(yè)資質證的相關材料。
6.協(xié)調(diào)督促廣電、電信、公安、聯(lián)通等相關部門將影響B(tài)座商住樓施工的光纜、電纜、有線電視等線路進行了改造。
7.及時協(xié)調(diào)供水公司接通了B座商住樓施工現(xiàn)場的施工用水和生活用水。
8.對固定資產(chǎn)重新進行了清理、登記和編號，并建立了明細賬和臺賬。
9.對銷售部移交的106份購房合同進行了整理歸檔。
10.為“迎五一、慶五四”組織全體員工進行了室內(nèi)象棋、撲克、跳棋、乒乓球、拔河等比賽。
11.配合工程部完成了A座、D座樓封頂前的各項準備工作。
12.配合銷售部成功舉辦了五場次，260多人次參加的室內(nèi)商城推介會。
13.向各施工單位下發(fā)了安全生產(chǎn)管理通知書，并在五月份組織全體工程師、主管以上管理人員到施工現(xiàn)場對安全管理方面相關規(guī)章制度的制定以及安全生產(chǎn)、工程質量、工程進度等進行了重點檢查，對施工單位新進入施工現(xiàn)場的人員工傷保險上交情況進行了檢查督促。
14.整理、補全現(xiàn)有員工檔案21份，并對離職員工檔案進行分類保存。
四、財務工作
1.20xx年上半年，天祝財務部根據(jù)總公司的要求，完成了對財務軟件的更換適應工作。由于財務人員的調(diào)動和更換，新的財務人員經(jīng)過近2個月的運用，基本上掌握了財務軟件轉換后的各項功能，達到了遠程操作使用的基本要求。
2.按時完成總公司指示，做好有關資金的結算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結轉，會計報表的編制，稅務申報等各項工作。
3.上半年截止到6月15日，完成銷售房屋面積7634.87平方米，實現(xiàn)營業(yè)收入2865萬元。
4.分公司財務部與總公司融資人員積極配合銷售部，催促銀行及時辦理按揭貸款的發(fā)放，并明確了職責，按揭資料由銷售部門負責，整理完整的客戶資料資料提供給按揭銀行，在規(guī)定放款期限內(nèi)及時辦理了客戶按揭貸款資料的準備工作。截止目前：累計回籠資金2506.12萬元，其中完成客戶按揭貸款1310.8萬元，收回現(xiàn)金1195.32萬元（其中：住宅房款763.40萬元；沿街商鋪款408.88萬元；室內(nèi)商城款23.04萬元）。
5.從4月份開始，財務部與銷售部共同加強了對住戶所交房款的銜接核對工作，并對銷售計劃的完成情況、銷售政策的執(zhí)行、未收款的原因進行分析，提出有關措施加快剩余房款的資金回籠。
6.費用開支情況：截至20xx年5月底，費用開支總額為293.76萬元，主要是總公司20xx年的費用在天祝分公司報銷核算，此項費用總額為125.82萬元，其中辦公費26.93萬元，汽車費用7.02萬元，福利費8.77萬元，招待費13.15萬元，差旅費10.93萬元，職工教育經(jīng)費11.68萬元，社保基金2.93萬元，其他費用17.87萬元。剔除以上費用后天祝分公司截止20xx年5月底的費用合計為167.94萬元，其中工資35.40萬元，折舊費2.34萬元，辦公費1.33萬元，招待費6.12萬元，差旅費1.45萬元，汽車費用9.48萬元，電話費0.43萬元，福利費0.53萬元，水電暖費9.08萬元，其他費用1.50萬元。各種費用都比20xx年有所提高，所以下半年要將費用預算指標控制在預算范圍之內(nèi)有一定的困難，這也是有許多客觀原因造成的。
7.存在的問題及建議
在財務方面由于天祝分公司財務人員的調(diào)動和更換，導致會計核算中出現(xiàn)賬務銜接比較混亂。目前，新的財務人員正在加緊核對并進一步做梳理調(diào)整。
由于新配Z的財務軟件運行不正常，導致很多工作一直不能按時完成，憑證不能按時填制，造成所有報表不能及時上報。
為了使財務人員能充分地認識財務工作的重要性和對看問題、做事情缺少前瞻性（如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題等，尤其今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務機關重點審查對象，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補），為此，提如下建議：
（1）總公司對下屬分公司進行一次內(nèi)部審計，檢查各分公司經(jīng)營狀況，全面了解指導分公司財務工作是否健全合理，提出好的整改措施和辦法，為今后財務管理奠定基礎，逐步完善財務的管理工作。
（2）加強對財務人員的有關業(yè)務知識培訓，尤其在稅收政策方面的培訓，為公司長足發(fā)展奠定基礎。
�。�3）針對各分公司的不同情況，建議統(tǒng)一規(guī)范合理的核算口徑或核算程序。
五、拆遷工作
1.華干路28戶被拆遷戶由于住房多年存在下水不暢、供暖不熱、衛(wèi)生間使用不便等諸多問題，多數(shù)被拆遷戶都希望改變現(xiàn)狀，有較強的拆遷欲望。09年武威開發(fā)商馬國紅在此地拆遷未果，拆遷協(xié)議已簽定20戶，剩余8戶。由于多方原因遲遲不能開發(fā)，導致多數(shù)住戶對馬國紅失去信任，但仍有少數(shù)人還堅信馬國紅的承諾。
2.我公司從4月26日介入，除大力宣傳天健品牌和補償政策以外，還通過現(xiàn)場觀摩、算賬對比、兌現(xiàn)承諾等方法，本著合同公開、一視同仁的原則，5月份已簽17戶。剩余11戶由于情況比較復雜，尚未簽訂拆遷協(xié)議，其中有4戶無證商鋪要價過高，2戶已被馬國紅買下，5戶仍然拿馬國紅給出的條件要價。
六、下半年工作計劃
1.工程方面：
華藏廣場7月20日全面交工。A座商住樓10月30日達到交工條件。B座商住樓11月30日達到交工條件。C座綜合商務大廈7月份主體框架完成，10月30日達到交工條件。D座購物中心10月30日達到交工條件。
2.銷售方面
�。�1）銷售計劃
A座沿街商鋪完成80%，室內(nèi)完成50%
B座沿街商鋪完成100%，室內(nèi)完成50%
C座一層商業(yè)完成80%
�。�2）完成住宅剩余客戶按揭、分期的辦理和回款的回收。
�。�3）商鋪按揭貸款的放款。
�。�4）對A、B座室內(nèi)商城的大力宣傳推廣，簽訂《商品房買賣合同》及返租協(xié)議。
（5）保證公司的銷售額和回款。
�。�6）協(xié)助物業(yè)完成業(yè)主入住事宜。
（7）后續(xù)項目的前期準備工作。
（8）完成公司安排的其他工作。
3.行政方面
（1）爭取在年底前完成物業(yè)公司資質證、物價收費許可證等相關手續(xù)的辦理。
�。�2）協(xié)助工程部完成華藏廣場交付使用的相關事宜。
�。�3）8月份配合天�？h有關部門做好60周年縣慶民族藝術品展覽工作。
（4）9月底舉辦一次“迎國慶”企業(yè)文化答題競賽活動。
（5）配合銷售部繼續(xù)做好室內(nèi)商城的宣傳及后勤保障工作。
�。�6）配合銷售部做好辦理按揭貸款的相關工作。
�。�7）工程停工后安排好員工的企業(yè)文化及相關業(yè)務知識的學習，并配合工程部安排停工期間值班工作。
�。�8）做好20xx年年終考核、總結、表彰先進工作。
�。�9）組織安排20xx年慶祝元旦聯(lián)歡會的節(jié)目彩排。
�。�11）固定資產(chǎn)及辦公用品的申報采購管理工作。
（12）與總公司的聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。
（13）繼續(xù)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
（14）行政部日常的材料打印工作。
4.財務方面
（1）認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定按揭房款、存款業(yè)務，提高公司資金周轉率。
（2）在費用報銷審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關手續(xù)和解決問題的辦法。
�。�3）對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學習，不斷提高認識，做好有關工作。
5.拆遷方面
針對拆遷中存在的問題，通過分析歸結為三種情況，一是部分無證商鋪要價過高；二是已被馬國紅收買并且簽訂了拆遷協(xié)議的被拆遷戶無法接受我們公司給出的條件；三是部分被拆遷戶拿出馬國紅曾經(jīng)給出的條件與我公司討價還價，期望得到更多的拆遷補償。對此我們采取不同的措施，始終掌握拆遷主動權。
展望下半年，雖然存在的困難和問題很多，但我們充滿信心，在吳建平先生的帶領下，天祝分公司全體員工繼續(xù)發(fā)揚一不怕苦、二不怕難的工作作風。以總公司、分公司工作重點為抓手，全力以赴做好各項工作，確保20xx年工作目標圓滿完成。
電信分公司上半年工作總結
上半年以來，**區(qū)電信公司##分公司為了進一步擴大經(jīng)營空間，提高市場占有率，面對市場競爭的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用戶較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務進駐社區(qū)的工作。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信業(yè)務收入有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區(qū)開展的社區(qū)客戶經(jīng)理服務工作，截止6月30日，社區(qū)業(yè)務收入較之元月增長了近5%，收入比重已占利通區(qū)業(yè)務收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業(yè)務增長亮點。目前利通社區(qū)管理工作扎扎實實，井井有條，業(yè)務發(fā)展如火如荼，服務質量明顯改善，“親情服務”、“零”距離服務隨處體現(xiàn)。所有這些成績的.取得，都是在區(qū)公司和分公司領導的統(tǒng)一部署下，管理到位，措施得力，電信服務進駐社區(qū)成效顯著的結果。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區(qū)域，沉著應對長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。##分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務標準和規(guī)范要求，以街道、服務客戶數(shù)量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展、服務方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經(jīng)營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻。一是提高認識，轉變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業(yè)務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《ADSL寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天(當時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，ADSL業(yè)務發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日�；A經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展ADSL業(yè)務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中；平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家
拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施：
一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。
總之，社區(qū)工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今后的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了占領市場，開展更有效競爭，應當培養(yǎng)一批愛學習，善營銷，懂技術，會經(jīng)營的專門人才充實到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻。
分公司上半年工作總結5
上半年，物業(yè)管理分公司以公司xx年工作指導思想、目標、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務和后勤保障工作�，F(xiàn)將上半年工作總結匯報如下：
一、業(yè)績指標完成情況。
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標，團結一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達到xx元。完成了全年業(yè)務指標的xx%。（其中餐飲業(yè)收入完成xx元；物業(yè)服務收入完成xx元。洗滌中心收入完成xx元，實現(xiàn)了時間過半、任務過半。
二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析。
1、營業(yè)收入情況。
今年上半年營業(yè)總收入達到xx元。完成了全年業(yè)務指標的51%。（其中餐飲業(yè)收入完成xx元；物業(yè)服務收入完成xx元。洗滌中心收入完成xx元，實現(xiàn)了年初制定的收入預算指標。
（1）物業(yè)服務收入。
1——6月份，物業(yè)服務主營業(yè)務收入完成xx元，較上年同期增長29%，其中一凈物業(yè)隊收入xx元，較上年同期增長34%；北區(qū)物業(yè)隊收入xx元，較上年同期增長38%；南區(qū)物業(yè)隊收入xx元，較上年同期增長xx%；小區(qū)物業(yè)隊收入xx元，較上年同期增長5%。
今年一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度增長xx%。一凈物業(yè)隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度收入增加xx%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度收入增加xx%。
�。�2）餐飲服務收入。
1——6月份，餐飲服務業(yè)務收入完成xx元。較上年同期增長16%。其中基地餐飲部收入xx元。一凈餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為xx%；南區(qū)餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為xx%；北區(qū)餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加xx元，增長率為16%。
今年一季度餐飲收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度增長xx元，增長率為xx%。其中基地餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。一凈餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。南區(qū)餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度增加xx元，增長率為xx%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收減少xx元，減少率為xx%。
�。�3）洗滌中心收入。
上半年洗滌中心收入完成xx元，同比去年上半年收入下降xx元，下降率為45%，基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右，主要的原因一是第一個月餐飲部未經(jīng)營，二是一季度伙食成本（菜價、副料）過高，飯菜價格不變；三是春節(jié)三天提供免費就餐；這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業(yè)支出情況。
今年上半年總支出達到xx元。較上年同期相比支出增加xx元，增長率為61%。比年初預算指標下降xx元，下降率為25%（其中餐飲業(yè)服務支出xx元；物業(yè)服務支出xx元。洗滌中心支出xx元）。
�。�1）物業(yè)服務支出。
1——6月份物業(yè)服務實際支出xx元，較上年同期相比支出增加71%。其中北區(qū)物業(yè)實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；南區(qū)物業(yè)隊實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；一凈物業(yè)實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；小區(qū)物業(yè)隊實際支出xx元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出xx元，較上年同期相比支出下降68%。
一季度物業(yè)服務支出xx元（含綜合辦公室），二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx元，增長率為55%。其中綜合辦公室一季度實際支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；小區(qū)物業(yè)隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；一凈物業(yè)隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增長33%；南區(qū)物業(yè)隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；北區(qū)物業(yè)隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%。
（2）餐飲服務支出。
餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出增加xx元，增長率為65%。其中基地餐飲服務支出xx元。一凈餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出減少71。7%；南區(qū)餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出減少xx%；北區(qū)餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出增加0。38%。
一季度餐飲服務支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx元，增長率為xx%，其中基地餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加39%。一凈餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加16%。南區(qū)餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出下降xx%。北區(qū)餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出下降xx%。
（3）洗滌中心支出。
上半年總支出xx元，同比上年支出增加xx元，增長率為xx%。
3、營業(yè)利潤。
上半年總營業(yè)利潤完成了xx元，較上年同期相比下降了xx元，下降率為xx%。其中物業(yè)服務營業(yè)利潤完成xx元，較上年同期下降了xx下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤xx元，較上年同期相比營業(yè)利潤下降了xx元，下降率為xx%。餐飲營業(yè)利虧損xx較上年同期相比虧損增加xx元，虧損率為311%。綜合辦公室上半年支出xx元，沒有營業(yè)收入。
4、存在的問題：
（1）采購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調(diào)查不詳細。
�。�2）在管理上下的功夫不夠，導致經(jīng)營成本增加。
（3）員工的教育培訓還不夠，浪費現(xiàn)象還比較突出，源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營預算指標的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
�。�1）加強勞動力方面的管理與教育：
緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓與調(diào)整，讓每個員工都能施展材華；二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護公物的良好氛圍，從源頭抓起；三是動員員工多學習，多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心，掌握思想動態(tài)，轉變不好好上班的惡習；要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力創(chuàng)造高效率的工作來提升經(jīng)營收入。
�。�2）加強工序操作管理，降低經(jīng)營成本：
一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當，不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經(jīng)營成本增加。
二是要在細化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加強過程管理，避免出現(xiàn)返工或重復現(xiàn)象，導致成本增加。
三是加強員工技能操作培訓與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。
�。�3）加強機電設備的管理：
在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當，管理不力和維護不到位出現(xiàn)的問題要進行嚴格處理，從機電管理上下功夫來降低成本。
（4）加強采購管理：
在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調(diào)查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質量好的物品。
我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現(xiàn)下半年的經(jīng)營目標。
三、上半年主要工作。
1、加強制度建設，規(guī)范管理體系。
xx年上半年，物業(yè)服務分公司以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務管理手冊》，邊組織員工進行學習，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手冊規(guī)范了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
�。�1）養(yǎng)建并重，進一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。
各物業(yè)服務區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理和加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎上，完成了一凈廠區(qū)32683平方米，生活小區(qū)3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
�。�2）小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
每天各物業(yè)隊長對服務區(qū)域的保潔質量進行督促，堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務區(qū)域內(nèi)外各個角落進行清掃和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲服務工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的`違規(guī)問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細致。
上半年來，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)�；⒅贫然�、規(guī)范化的管理。
（1）嚴格交房手續(xù)。
在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
�。�2）管理維護及時到位。
各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔；定期對房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃氣等管網(wǎng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
�。�3）日常設施養(yǎng)護良好。
上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)服務工作的正常運行。
四、員工隊伍建設。
1、著眼創(chuàng)建學習型企業(yè)：
一是動員員工自學，利用書本，電視，網(wǎng)絡等。
二是向其他單位學習好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)服務的服務水平與發(fā)展能力。
2、大力加強員工培訓。
根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質；
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉變不好好上班的惡習。
五、安全生產(chǎn)狀況。
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。
六、工作中存在的問題。
1、部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業(yè)服務現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進一步加強教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進一步的修訂與完善。
七、好的做法及建議。
1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓，如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動態(tài)、給大家說話的機會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
八、下半年工作計劃。
1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》。
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》。
3、加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風險辯識和應急演練活動。
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度。
5、堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規(guī)范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業(yè)服務形象。
6、加強餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件。
物業(yè)分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務！
分公司上半年工作總結6
20xx年，公司在上級公司的正確領導下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，基本完成20xx年的工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、學習情況。
我出租汽車公司通過學習，深刻地認識到科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器。
二、工作情況。
出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運營機制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀能動性。我們主要做法是：
(一)實行工作例會制。
公司每周一定期召開全體干部工作例會，總結上周的工作，安排本周工作內(nèi)容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進行安會教育，文明服務、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強行拼客。這一工作例會制度，已實行了多年，我們認為非常必要，以后我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓。
作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點是抓好駕駛員的安全培訓工作，要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務質量工作。
要求駕駛員樹立服務意識，全心全意為乘客服務，提高服務質量，提高乘客對我公司服務的滿意度。
優(yōu)質的服務是出租行業(yè)的.“金飯碗”，對于服務，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應更是常年不斷，酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結20xx工作，看到成績的同時，我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化，我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20xx年的工作中更加努力的工作。
20xx年工作的思路是：以公司改革為突破口，強化發(fā)展、嚴格管理，狠抓行風建設，確保安全，無重大事故發(fā)生。
(一)加大學習的力度。
學習與培訓是對員工的福利，這是公司發(fā)展的基礎。同時，到一些好的單位去學習，借鑒先進經(jīng)驗，搞好公司發(fā)展。
(二)加強企業(yè)管理，提高服務質量。
公司明年要加大管理力度，進一步落實企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，且繼續(xù)實施目標責任制，把目標細化、量化，做到有目標，有落實。
(三)強化安全，確保全年無重大事故發(fā)生。
安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。20xx年我們要認真總結20xx年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用，確保20xx年盡量少發(fā)事故，無重大事故發(fā)生。因此，20xx年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核，要嚴格執(zhí)行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會，對駕駛員進行安全教育，并加強安全教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語。
(四)加強源頭建設，促進行風建設的提高。
20xx年我們進一步加大行風建設，樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。同時，表彰先進，樹立楷模，促進行風建設的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開，規(guī)范企業(yè)運行。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
分公司上半年工作總結7
尊敬的各位公司領導：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
（一）齊抓共管，深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務的完成情況。06年1—5月份任務完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數(shù)的**，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務。目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**，業(yè)務滲透率占**，同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司**年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
�。ǘR心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的.維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。
2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關內(nèi)容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
分公司上半年工作總結8
XX年，是**電信實施“龍頭戰(zhàn)略”、實現(xiàn)企業(yè)新一輪的穩(wěn)健快速發(fā)展的一年。上半年，女工工作站在省會公司的角度，在省電信工會和本公司黨委、工會的正確領導下，全面落實全省電信女工工作會議精神，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高女員工素質和發(fā)揮女員工作用為主線，以維護女員工權益為重點，以加強女員工組織建設為保障，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展女工工作，取得了一定實效。
一、以加強女工組織建設為重點，積極創(chuàng)建學習型女工組織，全面提高女工素質。
一是增強了女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會換屆選舉的機會，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會成員，全部為大專以上學歷，分別來自前端、后端和管控等部門，其中67%的女工委員為基層單位一把手或主要領導，極大地充實了女工工作力量；同時我們利用女工業(yè)余學校、培訓中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學習平臺，對女工干部進行有關維護女工合法權益等方面的法律法規(guī)的學習培訓，提高了女工干部的素質和法律意識，切實達到了學以興德，學以增智，學以致用，使她們在工作中能大膽依法維護女工利益；二是我們“把創(chuàng)學習型班組、做知識型員工”和提升女工素質相結合，引導全體女工樹立與創(chuàng)建學習型組織相適應的新理念，即終身學習的觀念和工作學習化、學習工作化的觀念，使學習成為女職工發(fā)展需求的自覺行動；全體女工以做學習型女工為目標，積極拓展弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，主動樹立自主意識和發(fā)展意識，在本職崗位上，學理論、學文化、學科學、學技能，營造了濃濃的“崗位成才、素質達標”的工作氛圍，在公司開展的.創(chuàng)“學習型企業(yè)”工作中，首批試點的客戶服務中心、網(wǎng)絡維護中心、增值業(yè)務部等6個單位的女工參與率達到100%；營業(yè)服務部組織200名營業(yè)前臺女工于7月底開展了打字、點鈔和業(yè)務知識等專項內(nèi)容的技術比武和崗位練功活動。
二、找準女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心開展建功立業(yè)活動。
只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進杯”勞動競賽伊始，我們根據(jù)公司勞動競賽委員會的要求，結合省總工會第五輪“芙蓉杯”女職工素質達標成果賽的主題，從XX年12月21日至XX年3月3日，在全體女工中開展了“芙蓉花開漫星城”女職工業(yè)務拓展活動；活動由工會主席向云成親自掛帥，全體女職工歷經(jīng)了“花香長電——每周一花評選”、“花漫星城——親情誠信服務”、“名花欣賞——心得體會交流”、“百花爭艷——‘三八’總結表彰”四大主題活動，”形成了“勞動競賽遍地開花”的喜人局面，充分展示了她們在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期主動參與、善于競爭的精神風貌；特別是在“花漫星城——親情誠信服務”活動中，廣大女職工主動走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開展電信業(yè)務宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應；此活動得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽慧親赴活動現(xiàn)場，感謝女工為實現(xiàn)全年業(yè)務發(fā)展開門紅做出的貢獻。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動內(nèi)容，組織開展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對自己的妻子開展“獻愛心顯真情”行動，真心感謝她們在家庭與事業(yè)上對自己的關心和支持；在雙創(chuàng)活動中，基層單位積極制定創(chuàng)建計劃，結合本職工作開展創(chuàng)建工作；涉外女工評星級服務員面達到了82%以上。
三、積極維護女職工的合法權益和特殊利益，以為女職工辦實事、辦好事為宗旨，調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。
上半年，我們以調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠奉獻為出發(fā)點，從關心愛護女職工的身心健康和特殊利益入手，認真抓好女職工的勞動保護工作。結合企業(yè)實際，完善了《女職工勞動保護規(guī)定實施細則》，通過集體合同解決女職工勞動保護問題的有關規(guī)定，進一步強化了女職工勞動保護工作的權威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請了減免了女工懷孕期間的業(yè)務發(fā)展指標并得到有效落實；公司領導十分關注女工的權益保障，劃撥46萬元多元專項經(jīng)費，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購買了“兩癌”保險等；同時我們還加強了計生國策的宣傳，在做好獨生子女安康保險工作的同時，及時杜絕了兩起計劃外超生情況的發(fā)生。
四、充分利用典型激勵作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。
我們十分注意典型的培育工作，在開展女工業(yè)務拓展活動時，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務發(fā)展典型，如增值業(yè)務部的梁暢、大客戶部的吳沉香、瀏陽市分公司的馮細滿，在組織她們在“三八””節(jié)上進行先進事跡宣講時，還將她們的先進事跡進行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報》上同步推出，在全體女工當中引起了強烈的反響，并成為了“保先”教育的先進典型；與此同時，我們根據(jù)女工業(yè)務拓展活動“每周一花”上榜情況及“親情誠信服務”活動組織情況，評選產(chǎn)生了“每周一花”的各項花王和活動優(yōu)秀組織單位，并在一季度對185名提前半個月完成一季度競賽任務積分的女職工、101戶“五好文明家庭”和12位“芙蓉崗位明星”進行了表彰獎勵，在全公司廣大女工當中掀起了一股學先進、趕先進的熱潮。
分公司上半年工作總結9
20xx年上半年，在上級公司、縣委、縣政府的正確領導和縣安委的大力支持下，我公司圓滿完成了上半年安全生產(chǎn)工作的各項任務，為各項計劃完成和保障我縣的通信暢通創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。我公司安全生產(chǎn)工作堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為核心，回顧半年來的工作，我公司主要抓了以下幾個方面：
一、思想上高度重視。各部門加強領導，加強對安全生產(chǎn)、通信保障工作重要性的認識，領導執(zhí)行親自帶班制度，嚴格落實責任制，在上半年對設備運行、網(wǎng)絡安全、員工思想動態(tài)進行了一次全面檢查，深入排查設備、網(wǎng)絡安全漏洞和隱患，確保安全生產(chǎn)人員到位，責任到位，安全措施到位。企業(yè)一把手擔任安全生產(chǎn)工作的第一責任人，并與市分公司簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，在抓經(jīng)濟建設的同時，把安全生產(chǎn)工作擺在同樣重要的'位置，并結合“安全日、消防日”進行專題教育，并請縣安委會和縣消防大隊的專業(yè)人士到公司為廣大員工上課，強化了全體員工的安全意識，讓大家在思想上引起高度重視，做到“警鐘長鳴、常抓不懈”，確保了我局今年上半年未發(fā)生一起案件和安全事故，實現(xiàn)了“七無”目標。
二、建立健全安全生產(chǎn)組織機構。為了加強安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查，我局成立了專門機構、安全生產(chǎn)委員會，負責全公司的安全生產(chǎn)等工作。由局長負總責，分管領導負專責，綜合辦公室具體處理日常事務并內(nèi)部檢查監(jiān)督，做到領導得力、組織健全，在組織機構上保證了安全生產(chǎn)工作的深入開展。
三、加強安全防范工作，確保機器設備及人身安全。各部門積極加強防火、防爆炸、防破壞、防盜竊、防搶劫為主要內(nèi)容的安全防范工作，積極落實物防、技防、人防措施。機房防火工作是電信通信的頭等大事，各部門認真重視，重點排查機房內(nèi)及周邊的電源線零亂、老化、堆放紙箱等易燃物品、電纜豎井、孔洞封堵不規(guī)范、機房放置木桌、木凳、木床等，各部門每月認真組織開展安全防火工作檢查和火災隱患的整改；對機房電源、保險閘刀等情況進行重點檢查；認真解決空調(diào)機漏水滲入地板層，對可能發(fā)生絕緣不良造成機器設備及電源短路問題的認真處理，對電纜豎井、孔洞進行封堵，封堵不規(guī)范的會進行“補課”，對機房和ONO點會按要求配置補齊或更換防火器材。積極加強CDMA機房網(wǎng)絡運行保障安全，加強各機站機房巡檢以及安全防火工作，確保網(wǎng)絡安全運行。
四、完善安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。年初我局就專門制定了安全生產(chǎn)考核辦法，與各單位負責人簽訂責任狀，明確各單位負責人為安全生產(chǎn)的第一責任人，做到了“誰主管、誰負責”，同時做到獎罰分明、層層落實。
五、加大了檢查監(jiān)督力度。為積極、穩(wěn)妥地做好我公司的安全工作，創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點、機房進行一次定期檢查。除由綜合辦公室經(jīng)常進行定期檢查外，還要求各職交通管理人員下鄉(xiāng)時，必須把安全生產(chǎn)工作作為下鄉(xiāng)必檢內(nèi)容。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患立即開出書面通知書限期整改。今年上半年先后進行了三次大檢查，多次抽查，同時還請消防大隊專業(yè)人員到我局檢查，特別是對各機房和重要部門進行重點檢查，并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，切實消除各種不安全隱患，到目前為止，共發(fā)現(xiàn)安全隱患2處，下達整改通知書4份。
六、舉辦種類安全生產(chǎn)培訓班，努力提高員工的安全意識。本著“安全第一、預防為主”的原則，我局專門邀請了縣安委會和縣消防大隊的專業(yè)技術人員到公司為全公司干部職工進行安全理論知識培訓和消防器材使用指導，參加培訓人員達100余人次，與此同時送專業(yè)人員參加市分公司舉辦的消防系統(tǒng)培訓班，為今后工作打下了基礎。
七、完備各種安全設施。機房內(nèi)的木門更換成鐵皮門，并對一切機房老化的電源線進行了整改，對過期滅火器進行清理更換，對重點機房進行集中監(jiān)控，給電力室配備新型的發(fā)電機。并在機房內(nèi)掛上了安全標示牌。
由于措施得力，防范意識提高，半年來我公司未發(fā)生任何通信事故，實現(xiàn)了“七無”目標，全面完成了上半年安全生產(chǎn)工作任務，今后我們將加大安全教育和檢查監(jiān)督力度，進一步完善預防措施，使我公司的安全生產(chǎn)工作真正落到實處，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的安全環(huán)境。
分公司上半年工作總結10
克難攻堅 務實奮進 全面提高經(jīng)濟運行質量 各位領導： 根據(jù)7月1日公司召開中期經(jīng)濟工作會議要求，××分公司認真落實會議精神，貫徹××總講話內(nèi)容，認真學習“五大戰(zhàn)略”部署任務，以會議精神為指導，依據(jù)分公司實際，研究制定分公司下半年工作規(guī)劃，現(xiàn)就XX年上半年工作作以總結，并對下半年工作設想作以匯報。
上半年工作回顧 上半年，×××分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營指標，團結協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“三抓三實現(xiàn)”，今年1～6月份我們預計完成產(chǎn)值1.36億元，鋼結構制安近1萬1千噸，上繳利潤、管理費320萬元，部分指標已提前完成了全年任務。
抓開拓經(jīng)營，實現(xiàn)市場競爭能力不斷提升 第一，優(yōu)化經(jīng)營組織機構，強化經(jīng)營人員的業(yè)務能力和法制觀念，增強防范風險、規(guī)避風險的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營管理模式并對所有經(jīng)營外業(yè)人員進行業(yè)務能力培訓，使經(jīng)營隊伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟運行中的龍頭作用。 第二，深化經(jīng)營管理意識，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質量標準的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向。通過宣傳××公司特級資質和×××一級資質優(yōu)勢，先進設備和體系管理的優(yōu)勢，優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質服務的優(yōu)勢，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業(yè)的知名度，提高市場的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項目8項，合同額15336萬元，比去年上半年同期增長120%。其中：自攬項目4項，合同額3569萬元，占承攬任務總量的23%。 第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營工作提供厚實的技術支持。年初，我們引進一條h型重鋼生產(chǎn)線，提高了產(chǎn)品的費效比，解決生產(chǎn)瓶頸。通過開發(fā)新產(chǎn)品，擴大新產(chǎn)品的應用，提高我們企業(yè)的競爭實力。上半年，我們技術創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復合墻板，在××××等多項工程中投入使用，不僅質量符合要求，而且填補了本地的空白。同時，也實現(xiàn)了利潤最大化。
抓項目管理，實現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長 根據(jù)去年跨轉任務和上半年重點工程相對集中的實際情況，我們從年初開始，圍繞生產(chǎn)設備完好、技術人員到位、材料供應充足等方面進行了充分的準備。在積極推行項目經(jīng)濟責任制的前提下，我們不斷完善項目內(nèi)部的崗位職責，建立起一整套責、權、利相結合的項目成本管理制度，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動交圈，相互彌補的管理意識，編制合理的施工組織設計，優(yōu)化方案，以指導項目部合理利用人力、物力、財力，以最低投入滿足合同要求。 上半年，我們同時面對××××三項重點工程，這三項工程的鋼結構制安總量相當于XX年全年的任務量，而且對鋼結構部分都有具體的'工期要求。如××××工程，我們從***月底開始進行制作，歷時90天，制作鋼梁****根，鋼柱****根，共完成鋼結構制作****余噸，產(chǎn)值近1億元。項目班子更是本著“加強現(xiàn)場管理、抓好工程進度、確保工程如期交竣”的總目標，迎難而上，克服施工過程中出現(xiàn)的種種困難，從XX年*月*日開始鋼結構主體吊裝至*月*日主體封頂，提前5天完成主體鋼結構吊裝任務，又一次成為**公司的“亮點工程”。
抓人才建設，實現(xiàn)兩個文明建設同步進行 XX年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質好的人才發(fā)掘出來，加以重用。圍繞人才建設，我們重點從“理才”和“留才”上下功夫，整體規(guī)劃，分步落實了五項工作：
一是，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進入重要管理崗位，成為分公司獨當一面的中堅力量。上半年×××四個重點項目均由青年項目經(jīng)理組織施工，全部實現(xiàn)了預期的工作目標。
二是，加大力度引進吸納外部優(yōu)秀人才。重點是預算、設計、項目管理人才。在人才引進方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才；其次以培養(yǎng)為主，引進應屆畢業(yè)生。在XX～XX年度公司開展的導師帶徒活動中，我們在工程、設計、預算、技質、車間等關鍵崗位建起了六對導師帶徒崗，現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教，徒弟認真學的比學趕幫氛圍。
三是，實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型。通過公司、分公司系列表彰活動、“星級員工”評選活動、“崗位能手”競賽活動等載體，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體的各種競賽活動中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。在XX年度分公司評出的12名最佳員工中，青年人8名，占了最佳員工總數(shù)的三分之二。
四是，堅持“以人為本”，營造人才強企的文化氛圍。通過以活動宣傳造勢，黨政工團齊抓共管，增加經(jīng)濟工作的“文化含量”，增強了企業(yè)的親和力向心力，增強了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺中發(fā)展和創(chuàng)新，并以文化創(chuàng)新推動制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。
五是，充分發(fā)揮載體作用，加強“形象”工程建設。我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、提升企業(yè)形象等方面進行全面規(guī)劃，在內(nèi)抓管理、外塑形象過程中，建立了良好的溝通機制，抓好員工隊伍的作風建設，營造文明禮貌的良好風尚。同時，整體策劃領導形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質量形象、安全形象、誠信形象，讓企業(yè)的形象資本升值。
分公司上半年工作總結11
今年上半年，在集團公司正確領導下，一分公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據(jù)突發(fā)疫情及時制定安全生產(chǎn)專項實施方案及新冠肺炎疫情防控方案，強化安全生產(chǎn)意識，守住安全生產(chǎn)底線，確保員工和工人生命及財產(chǎn)安全。截止六月底，分公司所屬項目未發(fā)生一例安全事故，無一例新冠肺炎確診病例�，F(xiàn)將20xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結及工作計劃報告如下：
一、20xx年上半年工作總結
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高全員認識，加強領導，建立防控機制。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，分公司根據(jù)政府及集團要求，嚴格落實各項措施，統(tǒng)一思想，提高全員認識。切實把疫情防控和安全生產(chǎn)放到首要。及時掌握各科室、項目員工及工人流動情況，做好健康管理，疫情防控措施不斷更新與時俱進。目前所屬項目全部使用健康寶掃碼登記進入。工作場所保持通風換氣，采取措施減少人員聚集和取消預案演習等集體活動。加強員工用餐和宿舍管理。做好疫情防控知識科普宣傳，每名員工和工人佩戴口罩，并具有應急能力。
�。ǘ┙⒔∪踩熑沃坪透黜棸踩芾碇贫�。
20xx年初，分公司調(diào)整了在組織架構及各職能科室的具體工作，完善了科室安全責任制，并同各施工項目部經(jīng)理簽訂了安全管理目標責任書。同時要求各施工項目部建立健全了自身安全責任制，要求各施工項目部與管理人員、作業(yè)人員簽訂了管理目標考核責任書，在實際工作中實施每月一次考核。
其次，完善了分公司安全管理制度、管理辦法等相應的管理細則，并逐步落實執(zhí)行到實際的安全管理工作之中。同時要求施工項目部制定現(xiàn)場安全管理的各項制度、措施、辦法以及操作規(guī)程，建立完善的安全保證體系，并在實際的工作中得以實施和有效執(zhí)行。
（三）通過“一崗一清單”考核加強現(xiàn)場管理。
按照總公司要求，分公司及所屬項目嚴格執(zhí)行“一崗一清單”的隱患排查及考核工作，依照個人崗位職責將隱患排查清單落實到每個人，讓安全生產(chǎn)人人有責的目標得以體現(xiàn)。并通過考核加強了領導和員工的執(zhí)行力和積極性。真正實現(xiàn)了全員管理。
�。ㄋ模⿵娀踩逃嘤�，推行在線教育，視頻學習
由于上半年疫情影響，分公司為了不影響員工及工人教育，靈活掌握，通過在線教育和視頻宣傳學習安全生產(chǎn)知識。避免了人員聚集和集體活動。上半年分公司組織了在線和視頻培訓5次，達200余人/次。
�。ㄎ澹z查安全隱患、落實整改措施。
根據(jù)分公司所屬項目部的具體施工情況，通過分級管控，危險源識別，建立了重點施工區(qū)域專人負責及危險源臺賬。生產(chǎn)科除了每周一次的定期安全檢查之外，還實施了重點工程重點檢查，其他工程巡回檢查。并很好的落實了“一崗一清單”分公司主要負責人的隱患排查職責。
根據(jù)目前分公司各工程狀況，首先對施工現(xiàn)場的機械、車輛等進行了全面細致的專業(yè)性檢查，對機械性能、不符合環(huán)保達標有問題的都責令進行全面整改，以保證安全生產(chǎn)可靠的'使用性。
其次，對施工現(xiàn)場的外架、防護、臨時用電、臨邊防護等進行拉網(wǎng)式巡回檢查。對查出的問題隱患，定時間、定人員、定措施要求整改，對有整改不及時、不到位、不徹底的單位提出嚴重警告或相應的處罰。截止六月底生產(chǎn)科共下發(fā)整改通知書28份，發(fā)現(xiàn)隱患及落實整改85條。
�。┘訌姮F(xiàn)場環(huán)境建設、揚塵治理及垃圾分類
上半年，分公司重點推行垃圾分類和非道路移動車輛環(huán)保情況。分公司、項目部及工人生活區(qū)均設置了垃圾分類桶。通過宣傳教育嚴格執(zhí)行垃圾分類。通過重點檢查非道路移動車輛使用，分公司現(xiàn)使用各類非道路移動車輛均符合環(huán)保要求。在施工過程中，項目部嚴格執(zhí)行“六個百分百”，項目部通過購買小型灑水車節(jié)約、有效地達到了灑水、降塵的目的。保證施工現(xiàn)場及道路整潔。
(七)、推行總包農(nóng)民工工資代發(fā)
根據(jù)政府及集團要求，分公司推行了總包農(nóng)民工工資代發(fā)制度。項目部每月10號前通過收集審核分包隊上報的工資、考勤、周統(tǒng)計等相關資料，核實后上報公司財務。每月15號，公司通過銀行發(fā)放到工人手中。
二、工作中存在的問題
�。ㄒ唬┓旨壒芸�、危險源識別沒有完全落實，識別過程存在應付。
�。ǘ╉椖坎颗鋫涞陌踩芾砣藛T無法真正滿足安全生產(chǎn)管理需要，安全資料收集、填寫與現(xiàn)場管理不能兼顧。
�。ㄈ┌踩[患整改不能及時落實，部分隱患重復出現(xiàn)。
�。ㄋ模┮咔榉揽夭糠秩藛T意識不夠，存在輕視。
三、20xx年下班年工作計劃
20xx年下半年，一分公司安全管理工作將繼續(xù)把安全生產(chǎn)、疫情防控兩手齊抓共管，嚴格落實相關責任。
�。ㄒ唬├^續(xù)落實疫情防控“四方責任”，堅決執(zhí)行政府及集團公司相關要求。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)行“一崗一清單”隱患排查工作，落實清單考核。大力推進分級管控工作，提高風險防控意識。
（三）大力推進勞務管理實名制工作，繼續(xù)推行總包代發(fā)農(nóng)民工工資制度。
�。ㄋ模┪ｋU性較大的工程，要嚴格落實方案，照方案執(zhí)行，嚴格落實危險作業(yè)審批制度。
�。ㄎ澹┮�(guī)范施工現(xiàn)場、生活區(qū)用電管理要嚴格執(zhí)行規(guī)范和制度，嚴禁私拉亂接，堅決杜絕一閘多機等現(xiàn)象。
（六）嚴格落實相關降塵措施，落實“六個百分百”，特別是苫蓋和灑水等措施的落實。
（七）規(guī)范安全資料收集存檔，確保真實、及時、有效。做到可追溯。
分公司上半年工作總結12
各位領導、同志們：
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經(jīng)驗，暢談發(fā)展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬范文先生網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看范文先生網(wǎng)更多資料網(wǎng)通走的更穩(wěn)、更遠、更久而努力奮斗。
過去的半年中，XX分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執(zhí)行省市各項營銷方案，創(chuàng)新經(jīng)營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標，加快發(fā)展，保持了公司的各項業(yè)務協(xié)調(diào)并進。
在開展 “奮戰(zhàn)二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業(yè)務發(fā)展指標，取得了三大業(yè)務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業(yè)務收入累計完成1125.95萬元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88 ％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經(jīng)驗，不妥之處，敬請批評指正：
一、樹立憂患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業(yè)經(jīng)營活動中，我們深深地認識到，發(fā)展是當前XX企業(yè)的第一要務，所有困難必須依靠發(fā)展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業(yè)憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業(yè)務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數(shù)據(jù)，讓員工們折服，不時發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚紅旗渠精神，爭做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經(jīng)營管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項業(yè)務的.扎實開展奠定了堅實的基礎。
二、理清經(jīng)營思路，加快業(yè)務發(fā)展步伐
（一）深入基層調(diào)研，明確發(fā)展方向，深挖農(nóng)村固話市場
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經(jīng)過近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大。“保存量也是發(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理再到維護經(jīng)理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在XXX賓館安裝了XX公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；
二是與廣電局聯(lián)系，依托與其的長期友好合作關系，禁止XX公司在其桿路上架設傳輸光纜；
三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網(wǎng)絡優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，引導其走出XX公司宣傳的資費誤區(qū)。
經(jīng)過努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網(wǎng)協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經(jīng)過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發(fā)展目標鎖定在農(nóng)村。
XX縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區(qū)、庫區(qū)通信建設投資成本偏高，不利于農(nóng)村通信發(fā)展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經(jīng)理帶領兩個專業(yè)部室的相關人員深入到16個農(nóng)村支局和90多個自然村進行調(diào)研，對支局的線路資源和市場潛力進行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發(fā)展中，狠抓一個“早”字，不等不靠，兩個專業(yè)部室密切配合，加強溝通，齊心協(xié)力，形成合力。運維中心根據(jù)客戶部提供的市場預測，對各鄉(xiāng)的線路資源進行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場的地方?jīng)]線位，有線位的地方?jīng)]市場”的困境。在“大干五個月”勞動競賽中，在沒有增加投資的情況下，固定電話放號523部，完成計劃的116.22％； 1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線，農(nóng)村固定電話凈增1884部，占總發(fā)展量的77％，掀起了固話發(fā)展的又一個小高潮，為二季度勞動競賽和完成全年
分公司上半年工作總結13
20xx年下半年，二分公司工會將認真貫徹全國十三屆三次全會的會議精神，保障職工就業(yè)、經(jīng)濟，團結動員全體職工只爭朝夕，不負韶華，以主人翁姿態(tài)建功立業(yè)，建設更有活力的'工會組織。
一、持續(xù)做好廉政工會建設工作，發(fā)揮工會委員會監(jiān)督作用，對工會經(jīng)費使用情況進行嚴格審議；
二、落實工會安全生產(chǎn)監(jiān)督職責，定期開展安全生產(chǎn)檢查，杜絕出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故；
三、做好中秋節(jié)等重大節(jié)日慰問品發(fā)放工作，增強職工企業(yè)歸屬感；同時落實關懷重疾、病困職工，在節(jié)前送上企業(yè)關懷；
四、持續(xù)做好職工住院、生育慰問等工作，為有困難的職工申請補助，及時幫助職工渡過難關；
五、6—10月酷暑期間，做好職工送清飲派發(fā)工作；及時做好職工勞保用品發(fā)放工作；
六、按要求做好職工代表大會組織工作，多接收職工合理化建議，為職工辦實事；根據(jù)分公司實際情況，做好分公司工會主席及委員屆中替補工作；
七、9月下旬組織女工活動，活躍女工群體；
八、關懷青年團員身心健康，鼓勵多方面發(fā)展，倡導青年團員多投身志愿服務行列。
十、做好勞模技師工作室立項申報工作；
十一、扎實做好職工文體活動的組織工作，確保更多的職工參與進來，感受企業(yè)的同行文化、豐富職工的班余生活，增加公司的凝聚力。
十二、6月、11月分別組織職工戶外徒步活動，豐富職工班余生活，增強體質。
十三、持續(xù)做好正能量宣傳工作，向市民展現(xiàn)優(yōu)秀公交人形象；
十四、結合分公司工會工作，組織工會干部培訓，提升職工代表業(yè)務能力；
十五、按照各站實際需求，做好基礎建設和物資配備工作；
十六、暑假期間組織親子閱讀，豐富職工班余生活，同時增進親子感情；
十七、提前部署征兵工作，做好兵源慰問；
十八、按分公司實際，組織退休職工座談會，向退休職工送上企業(yè)關懷。
分公司上半年工作總結14
一、工作回顧
從07年1月起，主要做了如下幾個方面的工作：
1）新市場經(jīng)銷布局規(guī)劃、設點意向溝通和考察（南寧設點3個，玉林、貴港、桂林各1個，柳州2個，并發(fā)貨試銷）；
2）協(xié)助公司溝通磨合：物流、服務、財務各個方面由以前的省代轉向地級經(jīng)銷體制的一個磨合和摸索；
3）確定重點市場、重點客戶、重點主推品種（南寧依托冠凱、主推燒鹵、湯料系列以中高價位產(chǎn)品為主；柳州依托永興以中低價位的燒鹵、湯料、餡料系列為主打，南寧、柳州2客戶各進了第二筆以上的貨物）；
4）重點市場的終端用戶開發(fā)、和渠道分銷布點工作（南寧請了2個業(yè)務做宣傳和以菜市夜市為平臺發(fā)科普宣傳單，設了4家2批；柳州請了一個廚師做終端用戶開發(fā)，并設立了三家2批商）；
5）南寧、柳州2地重點經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢及性價比產(chǎn)生不信任感覺，市場陷入僵持階段1-6月廣西銷售回款情況（到6月13日）
一-六月合計
銷售額
回款
應收貨款
1-6月分客戶銷售回款情況
南寧柳州玉林貴港
桂林
南寧冠凱南寧衡益南寧利群柳州永興柳州
唐輝姜榮武玉林新林貴港
港城桂林勝輝桂林小汪合計
銷售額
進貨次數(shù)
進貨數(shù)量
實際銷售
庫存
問題和備注無信心和信任2批2批價格貴且無特點小工廠用戶小工廠用戶缺乏關
注缺乏關注/缺乏關注
二、市場存在問題及竟爭對手分析
A、其他市場：
桂林、貴港、玉林市場規(guī)模較小，暫時以經(jīng)銷商自然銷售為主，計劃主推低價和高價位產(chǎn)品。目前存在問題是：南寧、柳州2個重點和樣板市場問題較多和銷售上不去，沒有時間和差旅費用去關注該區(qū)域的客戶！
主要競品為：高端：瑞可來、隆泰、花帝；中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正；低端：陽江、威龍、維娜斯、深圳金自然
B、南寧市場：（低端、高端為主）
1、市場特點：
1）消費者偏向粉劑和膏狀，油劑產(chǎn)品主要是外地知名品牌的高價位產(chǎn)品（200-300以上價格）直接串貨過來，本地經(jīng)銷商很少進貨；粉劑產(chǎn)品2個極端，要么是接受零售30元/KG（博邦、陽江、威龍、維娜斯）的低價產(chǎn)品，要么是接受物美價高的產(chǎn)品；膏狀產(chǎn)品在湯料和鹵水中使用最多，零售價在80-90間的產(chǎn)品銷售最好；湯料市場最大、鹵水次之。
2）大部分用戶對香精的誤解很深，都是偷偷使用，大的連鎖店喜歡用粉劑產(chǎn)品混合在其他味料里，小一點的店喜歡用膏劑；主要市場集中在：低端和高端的雞豬牛香精粉；鹵水市場（喜歡用膏）；肉類添加劑（通路貨）；湯料、鹽局白切雞、餡料這五個細分市場
2、競爭對手：
高端：瑞可來、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發(fā)、正味（8）
中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行（8）
低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、
3、存在問題：
1）經(jīng)銷商：認為我們產(chǎn)品價格虛高，且性價比不高；和其經(jīng)銷的低價產(chǎn)品比無價格優(yōu)勢，和市場上的高端產(chǎn)品比無明顯特色和特點，具體表現(xiàn)
為用戶買過我們強推薦的高價位產(chǎn)品后很少有回頭客，同時公司也沒有明確指出哪些高價位的產(chǎn)品好，好在具體哪方面和誰比較？
2）個人對自己的產(chǎn)品缺乏實踐和應用，對產(chǎn)品優(yōu)缺點和使用過程中的注意事項沒有體驗；同時我個人覺得公司在這個方面也指導溝通太少！當
出現(xiàn)產(chǎn)品問題時候，沒有及時給予經(jīng)銷商指導和解決
3）前期未找準當?shù)厥袌龅拿}搏及用戶的需求，品種太多，未找準重點產(chǎn)品和重點目標用戶�。☉阎攸c集中在湯料、鹵水、雞類上，讓客戶認
可我們高價位的鹵菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價位的肉類添加劑和豬、牛、雞香精）
4）未找到柳州市場那樣得力的廚師做做服務和推廣（以服務和技術指導帶動產(chǎn)品的銷售）
C、柳州市場（低端、中端為主）：
1、市場特點：
同南寧，米粉湯料市場最大、鹵水次之，餐飲及餡料市場不如南寧；但產(chǎn)品主要以低端和中端為主，高端產(chǎn)品很難走動
2、競爭對手：
高端：瑞可來、頂味、春發(fā)、
低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、北京萬客隆、東莞金雞寶、邵陽一品梅、正味
和味正的低價產(chǎn)品
3、問題和措施：
1）基本同上，低價產(chǎn)品價格不夠低沒有上量；高價位產(chǎn)品強推出去后無回頭客
2）柳州的調(diào)味品渠道未得到利用：急需公司把一些認知程度高的.添加劑（脆肉劑、肉脆磷等）和低價的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市（
目前存在問題是價格和包裝規(guī)格未調(diào)整到位）
三、下半年市場目標和措施
南寧冠凱南寧衡益南寧利群柳州永興玉林新林貴港
港城桂林勝輝桂林小汪合計6-12月月均
前提：1）骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價格略有調(diào)整
2）低價位的燒鹵系列和豬牛雞肉產(chǎn)品的新配方獲得客戶認可
3）籌辦技術交流會議（免費培訓班燒烤、鹵菜、湯料）
4）把一些認知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等）和低價的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市（把價格和
包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來薄利多銷沖擊競爭對手）
四、具體市場計劃及需要公司支持的地方
1、公司07年上半年投入廣西的費用清單
1）辦公費：2）人員招聘費用：3）宣傳單費用：4）人員工資：合計：
2、附件一：07年下半年南寧、柳州（燒烤、鹵菜、湯料）專場產(chǎn)品演示會方案和預算
3、計劃主推品種：骨髓浸膏（豬、牛、雞、上湯、爆烤鴨）、高倍肉精膏（老湯、上湯、深色、淺色）、老湯香精和上湯系列的一批價格希望下調(diào)3-5元/KG以內(nèi)
4、把一些認知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等，再下調(diào)2-5元/KG）和低價的雞、牛、豬香精（1KG袋裝，零售價在30元/KG內(nèi)）和肉寶王、肉香王（價格下調(diào)5元/斤以內(nèi)）在調(diào)味品渠道上鋪市（把價格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來薄利多銷上量和沖擊競爭對手）
5、燒鹵系列和湯料系列品種，可推出一批500G裝的仿調(diào)味品包裝的產(chǎn)品切入細分這個市場
6、公司的重點產(chǎn)品的DM宣傳單要盡快到位和繼續(xù)支持南寧、柳州重點市場配備廚師的計劃，確實有很多用戶對香精存在誤解和不知道怎么使用，需要普及宣傳香精的知識和使用！
7、公司在產(chǎn)品應用和實踐上多給予指導和培訓
8、產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
湯料醬鹵豬牛雞肉燒烤添加劑餡料深度
老湯粉燒臘鹵香粉低價粉烤香王脆肉素豬肉特級
上湯粉鹵香王中價骨髓燒烤精粉富麗磷雞肉特級
上湯骨髓鹵肉寶鹽局雞類乙基肉寶王
老湯肉精膏海鮮精粉肉脆磷肉香王
肉味皇中皇
9、細分目標市場
目標市場一湯料市場
目標市場二醬鹵市場
目標市場三豬、牛、雞肉香精應用市場
目標市場四燒烤市場
目標市場四餡料市場
目標市場五添加劑
分公司上半年工作總結15
xxxx年已經(jīng)過去整整一半，近6個月的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展�，F(xiàn)將xxxx年上半年的工作總結匯報如下：
一、xxxx年上半年工作總結
1、集團公司信息化建設方面
xxxx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃;在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面
針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7xx24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面
在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的.網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
集團性網(wǎng)站的建設：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
以上是我xxxx年上半年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
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