- 相關(guān)推薦
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)（通用9篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)1
一、 安全工作回顧
稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下，以深入開展“安全工程”、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo)，針對(duì)稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理，與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓、摘表安全責(zé)任狀》，加大監(jiān)管力度，通過巡檢投牌、清理占?jí)�、值班待警等一系列行之有效的工作措施，為總公司安全穩(wěn)定供氣提供了保障，并超額完成了全年工作指標(biāo)，為大隊(duì)進(jìn)一步開展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
二、XX年—XX年安全越冬工作安排
根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo)，為了全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，針對(duì)大隊(duì)的工作實(shí)際，制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》，明確了今冬明春安全工作任務(wù)，并結(jié)合安全越冬期間對(duì)科級(jí)干部的考察工作，經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，我們必須做好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬� 加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格工作程序
剛才，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊(duì)簽訂了安全越冬責(zé)任狀。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí)，今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)稽查工作的安全管理，嚴(yán)格履行關(guān)栓、摘表工作程序。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對(duì)稽查工作的監(jiān)督檢查力度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任，更要起到模范帶頭作用，要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到；要求職工做到的中層干部首先要做到，大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍，作為今后干部聘用的重要依據(jù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制
首先，進(jìn)一步完善“陽光稽查”制度，為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障�？茖W(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則。為此，本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度，為規(guī)范執(zhí)法行為，確保稽查工作安全有序進(jìn)行，提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。 其次，針對(duì)食堂、鍋爐等重點(diǎn)防范部位，制定安全管理制度，采取專人專管的工作機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任制，做到一級(jí)抓一級(jí)，使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處，杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生。 第三，加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作，確保報(bào)警電話24小時(shí)暢通，制定值班值宿制度，從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手，通過安全培訓(xùn)和演練，努力提高全體職工的安全意識(shí)、技能及職業(yè)道德水平，做到處理緊急措施及時(shí)到位。 第四，制定事故處理預(yù)案，并有計(jì)劃的進(jìn)行事故處理演練，做到防患于未然，為安全越冬工作的有序開展打下堅(jiān)實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ)。
�。ㄈ┎扇∮行Т胧�，加強(qiáng)稽查管理
今冬明春的安全越冬工作，首先，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部、閥門井、“三溝”等燃?xì)庠O(shè)施的投牌抽查工作，增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識(shí)；第二，加大清理占?jí)汗ぷ髁Χ�，確保燃?xì)夤芫�安全輸氣；第三，加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合，做好對(duì)加裝防盜封用戶的抽查工作，主動(dòng)經(jīng)常的.深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種疑難問題，用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)職工安全教育，提高職工防范意識(shí)
在開展安全越冬期間，加強(qiáng)職工的安全教育，開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情，強(qiáng)化職工安全意識(shí)入手，積極開展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┌踩蕉ぷ髋c中層干部考核相結(jié)合 。
為干部聘用提供依據(jù) 為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職、民主測(cè)評(píng)、綜合評(píng)議等形式，按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、群眾公認(rèn)程度、工作實(shí)績(jī)選人用人，通過考核評(píng)出政治可靠、求真務(wù)實(shí)、有本事、肯干事、能干事的中層干部，為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口，確保安全越冬工作有序進(jìn)行
為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開展起來，領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式，定期對(duì)各部門進(jìn)行崗位輪換，通過崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我，增強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平，為競(jìng)爭(zhēng)上崗的推進(jìn)做好鋪墊。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，塑造大隊(duì)形象
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。要想打贏安全越冬這一仗，就必須有鐵的紀(jì)律做保障，特別是中層干部，要起到表率作用，嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律、遵章守紀(jì)、克己奉公、以身作則，帶動(dòng)大隊(duì)職工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。
要注意樹立大隊(duì)的良好形象，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約，大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開展做好鋪墊。
同志們，安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開，能否打贏、打勝安全越冬這一仗，關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏，讓我們積極行動(dòng)起來，振奮精神，扎實(shí)工作，以優(yōu)異的成績(jī)，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)2
20xx年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ�，取得了�?yōu)異成績(jī)，做到安全生產(chǎn)無事故，現(xiàn)將20xx年燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
(一)制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等，濾布結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時(shí)、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
(三)認(rèn)真開展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，在大戲院廣場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。
(四)突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開展燃?xì)獍踩珯z查工作。針對(duì)我縣燃?xì)馐袌?chǎng)存在的實(shí)際問題，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，做好燃?xì)馐袌?chǎng)管理工作。
1、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ�，由燃�(xì)廪k負(fù)責(zé)。
對(duì)照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認(rèn)真做好專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌?chǎng)加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理活動(dòng)的通知》，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理方案》，整治時(shí)間為半個(gè)月。為做好專項(xiàng)整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)5個(gè)人，一臺(tái)車，專門從事這項(xiàng)工作，堅(jiān)持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢(shì)頭，共收繳導(dǎo)槍15把，送檢過期鋼瓶100多只。
3、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作。
開展了對(duì)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作，將兩個(gè)重大危險(xiǎn)源，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記，及時(shí)掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的'基礎(chǔ)上，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)燃?xì)馐袌?chǎng)管理，強(qiáng)化安全意識(shí)和群眾觀念，做到依法行政，嚴(yán)格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；墓芾碥壍�，確保一方平安。
(二)加快辦證，使燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營(yíng)
與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展，以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)。在規(guī)劃布局、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)
我局將做到雙管齊下，一邊加強(qiáng)管理，一邊加強(qiáng)宣傳教育，將利用各種機(jī)會(huì)積極、扎實(shí)、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn)，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識(shí)和觀念，正確引導(dǎo)，依靠全社會(huì)的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)3
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
20xx年工作回顧
(一)、克服困難，牢牢把握住燃?xì)馐聵I(yè)的“生命線”。
收費(fèi)工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅(jiān)決把完成收費(fèi)任務(wù)放在第一位來抓。今年，這項(xiàng)工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少氣量?jī)r(jià)格上調(diào)，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn)：一是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，下游企業(yè)用戶利潤(rùn)下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶屬于國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴于集團(tuán)公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費(fèi)困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對(duì)用氣價(jià)格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價(jià)格。根據(jù)黨的十八屆三中全會(huì)精神和20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排，按照20xx年實(shí)現(xiàn)與增量氣價(jià)格并軌的既定目標(biāo)，自20xx年9月1日起對(duì)存量氣天然氣價(jià)格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí)，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對(duì)下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營(yíng)模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國(guó)家對(duì)這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對(duì)燃?xì)饪畈捎媚芡蟿t拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化、上游氣價(jià)上調(diào)、先貨后款經(jīng)營(yíng)模式的制約，我們和用戶打交道時(shí)經(jīng)常陷于被動(dòng)。針對(duì)這種情況，我們積極應(yīng)對(duì)，尋找對(duì)策，多措并舉，加強(qiáng)了收費(fèi)管理。一是建立了信用管理等級(jí)名單。根據(jù)用戶的誠(chéng)信度，把用戶按照A(拖欠燃?xì)赓M(fèi))、B(交費(fèi)不及時(shí))、C(交費(fèi)良好)三個(gè)等級(jí)進(jìn)行劃分，在收費(fèi)工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動(dòng)權(quán)。二是加大了氣費(fèi)催交力度。我們?cè)陂L(zhǎng)期的收費(fèi)工作中體會(huì)到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對(duì)不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費(fèi)，還主動(dòng)上門催要，對(duì)交費(fèi)不積極的企業(yè)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，對(duì)故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強(qiáng)硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營(yíng)業(yè)收入約150萬元。通過上述做法，我們實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費(fèi)行為，變被動(dòng)為主動(dòng)收費(fèi)工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
(二)定期計(jì)算客戶實(shí)際用量，扎實(shí)開展用氣稽查。
為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結(jié)算期間對(duì)所有下游企業(yè)用戶進(jìn)行用氣稽查�；橹饕菣z查計(jì)量表是否準(zhǔn)確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對(duì)暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。如果出現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的`基礎(chǔ)上還要充當(dāng)安全宣傳員、安全檢查員和燃?xì)饣閱T，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)用氣的有效監(jiān)控。
(三)以創(chuàng)建“安全型客服”為目標(biāo)，積極開展安全型班組活動(dòng)。
為深入貫徹落實(shí)昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍基本素質(zhì)和基層隊(duì)伍建設(shè)，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”(簡(jiǎn)稱學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動(dòng)，我身為安全型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動(dòng)方案。為了強(qiáng)化安全型班組執(zhí)行力，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力;開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)�？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營(yíng)業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預(yù)案、消防滅火、火災(zāi)逃生、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練，用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗(yàn)了售氣營(yíng)業(yè)廳和全體員工應(yīng)對(duì)盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識(shí)，加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練，明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項(xiàng)措施、每一個(gè)要求、每一項(xiàng)任務(wù)只有的落實(shí)到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動(dòng)的開展使客服中心每位員工的安全意識(shí)和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動(dòng)經(jīng)�；�、安全培訓(xùn)多樣化、安全規(guī)定措施化、應(yīng)急預(yù)案熟練化，不斷增強(qiáng)班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
(四)、履行承諾，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個(gè)中心，做好各項(xiàng)工作。一是對(duì)服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。收費(fèi)、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來抓，提出收費(fèi)工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即收費(fèi)工作做到“熱心、細(xì)心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認(rèn)真落實(shí)“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費(fèi)員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢(shì)作用。三是狠抓首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)熟練，能流利解答用戶提出的問題，對(duì)接到用戶的報(bào)修要求，無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時(shí)率達(dá)到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個(gè)電話就解決問題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認(rèn)真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實(shí)、完整。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)4
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了x小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到xx區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，x小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至x槽xx主管，向x施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管xx無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了x槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成x住宅樓、xx住宅樓、x公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作;對(duì)x、x槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為x、x槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，x小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞，xx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)x、x槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。
2、x槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向x電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得x總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
3、x新區(qū)和x槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建x槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向x電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)x槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的`運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)
1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在x、x槽新區(qū)的天然氣安裝和xCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成CNG加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成x和x槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之，20xx年公司將隨著向x電站的建設(shè)和x在x區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借x經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決x城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為x縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)5
公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)燃?xì)夥謴S以來，工作壓力非常大，認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任更加重大，燃?xì)夥謴S的工作好壞，直接影響氧化鋁產(chǎn)能目標(biāo)，同時(shí)燃?xì)庹疽彩侵卮笪ｋU(xiǎn)源，含不得半點(diǎn)馬虎，因此有壓力變動(dòng)力，不能辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培。作為分廠一把手，我的工作思路和管理能力決定我們分廠的工作開展，從思想必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各項(xiàng)管理必須跟上公司發(fā)展要求，全年燃?xì)夥謴S從人員、安全、生產(chǎn)、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)管理總體有所提高。在此對(duì)全年各項(xiàng)工作的開展總結(jié)及下年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、人員管理方面
首先本著以人為本為核心進(jìn)行管理，其它管理存在問題都是人去解決落實(shí)。重點(diǎn)改變?nèi)说墓ぷ魉枷爰坝^念，使其能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層的決策及管理思路，對(duì)出現(xiàn)的問題能千方百計(jì)想法解決。從思想上改變以前的不良習(xí)慣及行為極其重要，以前總在問題沒解決前先斷定不可能、沒辦法及找借口與理由的陳舊惡習(xí)，通過灌輸提升只為成功想辦法，不為失敗找理由的工作思想作風(fēng)，整體思想轉(zhuǎn)變得到了提升。在工作中及日常生活中對(duì)干部職工以誠(chéng)待人，以情感人，以理服人，以身正人做出表率，使團(tuán)隊(duì)擰成向心力，形成一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)氛圍，風(fēng)正氣順心齊勁足，心往一處想，勁往一處使。通過各種會(huì)議進(jìn)行引導(dǎo)及詳細(xì)分析問題所采取的辦法，使整體團(tuán)隊(duì)思想意識(shí)有很大轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力有了很大提高，人員思想意識(shí)提升了新的高度。
二、安全管理方面
今年燃?xì)庹境霈F(xiàn)一次人身輕微傷事故，對(duì)年初安全管理目標(biāo)沒有完成，暴露出我們安全管理沒有落到實(shí)處，對(duì)各項(xiàng)工作隱患排查不夠細(xì)，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚，吸取教訓(xùn)采取措施，首先對(duì)印尼籍人員安全思想意識(shí)加大培訓(xùn)及各種案例學(xué)習(xí)和視頻觀看，促進(jìn)提升安全意識(shí)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人及工作成員加大檢查力度，對(duì)所工作的安全措施抽查提問，加大宣傳及考核力度，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重的連帶考核，使各級(jí)干部職工時(shí)刻繃緊安全弦。9月份出現(xiàn)一次設(shè)備性異常,造成焙燒爐跳停，由于2臺(tái)冷卻器剛清理完投入運(yùn)行，降溫效果較好，造成高壓煤氣管道內(nèi)冷凝水逐漸增多，形成水封情況，這次事故也暴露出我們對(duì)現(xiàn)狀的改變，所產(chǎn)生的后期效果分析預(yù)判不足，為解決集水器管道進(jìn)口堵塞問題，在進(jìn)水管道安裝疏通閥，使每班隨時(shí)能夠疏通確認(rèn)。借焙燒爐大修時(shí)機(jī)，用軸流風(fēng)機(jī)采取強(qiáng)制通風(fēng)換氣，使新鮮空氣始終在管道內(nèi)流通，人員佩戴長(zhǎng)管呼吸器進(jìn)入管道沖洗，對(duì)一線高壓煤氣管道把以前造成的積灰已徹底清理，解決了問題。燃?xì)庹臼枪景踩攸c(diǎn)監(jiān)護(hù)單位，也是重中之重，決不能有僥幸心理，真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性。同時(shí)在日常工作中加大對(duì)習(xí)慣性違章、工作票、勞動(dòng)紀(jì)律、大型操作等工作檢查，遏制人為性違章。通過外委對(duì)煤氣低壓總管盲板進(jìn)行堵漏，徹底解決了存在的弊病。對(duì)主要設(shè)備、設(shè)施的防護(hù)措施定期檢查，對(duì)存在的缺陷及隱患及時(shí)下發(fā)整改和定時(shí)復(fù)查。安全管理工作全年我們未完成年初目標(biāo)，沒有交上滿意的答卷。
三、生產(chǎn)管理方面
加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，自對(duì)標(biāo)管理以來,煤氣熱值平均為5497.5kj/m3，對(duì)灰渣含碳量高的問題，進(jìn)行冷渣機(jī)間斷性出渣試驗(yàn)，通過試驗(yàn)改變了出渣模式，有效降低了灰渣含碳量，灰渣含碳量平均為6.81%，完成了公司規(guī)定任務(wù)。雨季前通過大量存煤，避免了大量曬煤工作及上煤系統(tǒng)不暢問題，確保了生產(chǎn)穩(wěn)定。及時(shí)聯(lián)系反饋采購(gòu)部門對(duì)煤炭質(zhì)量、指標(biāo)加強(qiáng)重視，煤炭各項(xiàng)指標(biāo)的高低直接影響煤氣質(zhì)量，從源頭抓起，提高采購(gòu)質(zhì)量好的煤炭。根據(jù)氣化爐運(yùn)行情況及時(shí)調(diào)整配煤，確保了氣化爐生產(chǎn)合理化、最大化。對(duì)入爐煤粒度進(jìn)行每班取樣篩分，及時(shí)掌握入爐煤粒度情況，如有粒度異常及時(shí)調(diào)整破碎機(jī)，確保氣化爐正常生產(chǎn)。用清洗機(jī)對(duì)冷卻器進(jìn)行清理，增強(qiáng)冷卻器的換熱效果，煤氣熱值盡量滿足焙燒最大投料量。另一方面加大布袋出口煤氣粉塵檢測(cè)力度，及時(shí)掌握布袋漏灰情況，按生產(chǎn)情況制定更換布袋計(jì)劃，對(duì)布袋出現(xiàn)的質(zhì)量問題，造成煤氣粉塵超標(biāo)，采取合理調(diào)整布袋噴吹及脈沖閥噴吹時(shí)間加長(zhǎng)，有效降低了粉塵含量，確保了煤氣質(zhì)量的生產(chǎn)。通過各項(xiàng)舉措，實(shí)現(xiàn)了全年生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)產(chǎn)超產(chǎn)。
四、 設(shè)備管理方面
設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定的設(shè)備就談不上穩(wěn)定生產(chǎn)，年初對(duì)4#爐空預(yù)器順利拆裝，及時(shí)點(diǎn)爐投產(chǎn)，可以說4#爐及時(shí)投入運(yùn)行是至關(guān)重要的一步。在4#爐未點(diǎn)爐之前，由于3#爐的`結(jié)渣問題一直影響運(yùn)行，通過大家的努力圓滿完成了接替任務(wù)，煤氣站所有人員加班加點(diǎn)，不辭辛苦，發(fā)揚(yáng)以廠為家的精神，3#爐才得以延續(xù)接替。在設(shè)備治理技改方面重點(diǎn)下功夫，原先灰?guī)烀盎壹胺呕曳绞揭恢庇绊懼毠さ墓ぷ鳝h(huán)境及勞動(dòng)強(qiáng)度，也經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障，通過技改灰?guī)斐龎m器及放灰方式，灰?guī)熘車h(huán)境得到了較大改善，有利降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度及環(huán)境污染。除渣系統(tǒng)及2#上煤皮帶進(jìn)行技改取消，投入運(yùn)行后達(dá)到了預(yù)期效果，大量節(jié)約了一期設(shè)備的運(yùn)行成本及二期資金投入。對(duì)破碎機(jī)碎煤粒度過大問題進(jìn)行改進(jìn)解決，極大的保證了氣化爐的穩(wěn)定生產(chǎn)。3#備用皮帶順利安裝投運(yùn)，使上煤系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)得到了保障。氣化爐是新工藝，存在很多弊端問題及設(shè)計(jì)缺陷，對(duì)設(shè)備存在的問題因地制宜，對(duì)癥下藥，通過技改后一勞永逸。其次重點(diǎn)抓設(shè)備點(diǎn)巡檢及定期檢修保養(yǎng)制度，使設(shè)備隱患及故障在萌芽狀態(tài)下及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，避免造成大的后果及檢修工作量。全年對(duì)設(shè)備存在的弊端及問題加大技改力度，想方設(shè)法解決根除，保障了設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
五、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)行6S管理，物品擺放定置定位，各設(shè)備間及零米進(jìn)行安全通道的規(guī)劃設(shè)置，各班按規(guī)定及時(shí)清潔，得到了明顯提高，現(xiàn)場(chǎng)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)腐蝕生銹的設(shè)備、管道、平臺(tái)、支架等進(jìn)行除銹刷漆，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒滴漏下大力氣整改，加大粉塵治理，對(duì)煤棚、皮帶廊、灰?guī)旒俺鲈У葏^(qū)域重點(diǎn)完善改進(jìn)。通過治理整頓，現(xiàn)場(chǎng)管理相比去年有很大改觀和提高。
六、技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面
通過全年的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，目前檢修班日常檢修工作，印尼職工可以獨(dú)立完成。檢修主要轉(zhuǎn)讓氣化爐系統(tǒng)停爐、風(fēng)機(jī)大修、眼睛閥切換等大型設(shè)備的檢修技術(shù)要點(diǎn)，檢修工作通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓，減少了依賴中國(guó)人維修的局面。運(yùn)行班除主控室外其它崗位已由印尼職工全部進(jìn)行操作，主控室崗位的操作是我們技術(shù)轉(zhuǎn)讓的短板，也是最大的難點(diǎn)，涉及對(duì)焙燒爐產(chǎn)量的影響，一旦出現(xiàn)閃失，后果非常嚴(yán)重，原先讓翻譯進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)讓，但由于翻譯離職，也半途而廢。為此我們轉(zhuǎn)變思路，必須把困難解決，通過招聘高學(xué)歷及專業(yè)比較對(duì)口的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)盤操作，氣化爐監(jiān)盤日常操作已有印尼籍職工監(jiān)盤，加壓機(jī)監(jiān)盤操作技術(shù)含量比較高，還在學(xué)習(xí)階段。整體技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)程已完成90%。
七、二期建設(shè)方面
由于氣化爐制作及安裝周期比較長(zhǎng)，工作任務(wù)緊，安裝滯后的問題，想辦法把主廠房?jī)?nèi)氣化爐非標(biāo)設(shè)備進(jìn)行先制作發(fā)運(yùn)，通過此措施比原計(jì)劃提前3個(gè)月安裝，為安裝提供了寶貴的時(shí)間。安排車間人員去氣化爐廠家及鋼構(gòu)廠家進(jìn)行監(jiān)造督促，確保了氣化爐及鋼構(gòu)及時(shí)發(fā)運(yùn)。一期存在的缺陷及問題，經(jīng)過與相關(guān)部門和設(shè)備廠家溝通交流，二期已得到解決。對(duì)設(shè)備的招標(biāo)工作及時(shí)督促跟進(jìn)全部完成，設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)圖紙已全部到位�；ㄊ┕ぶ攸c(diǎn)監(jiān)護(hù)好施工安全及質(zhì)量，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，對(duì)一期存在的弊端及問題，在二期建設(shè)必須消除和完善，避免因失誤留下隱患。對(duì)工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，決不允許出現(xiàn)送人情及廉政等方面的錯(cuò)誤。及時(shí)與施工單位溝通交流，督促按工程節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。協(xié)調(diào)好設(shè)備和鋼構(gòu)交叉作業(yè)、安裝等后續(xù)工作。確保按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)烘爐。
八、深挖管理潛力、努力降本增效
通過對(duì)設(shè)備及工藝存在的問題進(jìn)行完善、優(yōu)化、改進(jìn)，科學(xué)合理進(jìn)行降本增效，節(jié)約挖潛。對(duì)一線2#上煤皮帶技改拆除，年節(jié)約成本11430元；對(duì)灰?guī)旆呕以O(shè)備進(jìn)行技改，把濕式除灰攪拌及干式放灰機(jī)改為直接放灰，相關(guān)設(shè)備及配電柜電器取消，效果顯著，二期也去除此設(shè)備投入，節(jié)約資金83432元；出渣系統(tǒng)技改取消，技改后避免了因皮帶損壞制約生產(chǎn)的問題，降低了現(xiàn)場(chǎng)灰塵，通過核算二期土建投入資金、設(shè)備投入資金、運(yùn)行成本、減少崗位人員及減去灰渣池建設(shè)成本，出渣系統(tǒng)共節(jié)約5908910元；通過對(duì)氣化爐運(yùn)行周期加長(zhǎng)，保持12個(gè)月停爐大修，原先3-4個(gè)月，這樣一年節(jié)約啟、停爐相關(guān)費(fèi)用節(jié)約571118元，全年共節(jié)約資金6574890元。
九、存在的困難及采取的措施
煤氣站主控室加壓機(jī)監(jiān)盤操作技術(shù)轉(zhuǎn)讓存在較大困難。采取措施：通過理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)及觀看師傅操作，先逐步熟知掌握操作要領(lǐng)，到二期未投產(chǎn)之前，二期加壓機(jī)進(jìn)行實(shí)踐模擬操作，全面提高掌握程度。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)6
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建委燃?xì)馓幹笇?dǎo)、支持下，我局堅(jiān)持“安全工作，預(yù)防為主”的方針，狠抓全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
根據(jù)溫府辦發(fā)[20xx]號(hào)文件精神，我局負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)職能管理工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)黨組書記、局長(zhǎng)蔣興元親自抓，分管副局長(zhǎng)柴建國(guó)具體抓，局燃?xì)夤芾砜凭唧w負(fù)責(zé)承辦。在執(zhí)法隊(duì)伍配置上，形成了以我局牽頭，安監(jiān)、消防、質(zhì)檢、工商、執(zhí)法
為一體的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費(fèi)全年落實(shí)了6萬元。
1、液化石油氣管理方面。我們?cè)谌細(xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對(duì)液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過檢查，整頓規(guī)范無證經(jīng)營(yíng)戶8家等問題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng)。其中，5月份對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識(shí)。要求企業(yè)對(duì)配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理，逐月定期召開安全會(huì)議，通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會(huì)議制度。同時(shí)，對(duì)液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無安全事故�！扒斑M(jìn)配送點(diǎn)”被評(píng)為“安全、誠(chéng)信配送點(diǎn)”。
2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評(píng)比的方式實(shí)施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況，我們制定了天然氣（含1家CNG加氣站共5家企業(yè)）安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)明星企業(yè)的評(píng)比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進(jìn)行評(píng)比，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃?xì)庥邢薰�、溫江區(qū)興能燃?xì)庥邢薰颈辉u(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，成都市臺(tái)商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評(píng)為“安全誠(chéng)信明星企業(yè)”。
3、CNG加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題，我們積極尋求解決辦法，首先從9月份開始實(shí)施24小時(shí)供氣制度，考慮場(chǎng)地等因素實(shí)行分車道和分時(shí)段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營(yíng)。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟(jì)局與燃?xì)馄髽I(yè)共同研究燃?xì)庖?guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項(xiàng)規(guī)劃的要求，完成了《溫江區(qū)燃?xì)庖?guī)劃》，計(jì)劃分期實(shí)施，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，合理確定了用氣發(fā)展指標(biāo)、供氣比例及燃?xì)鈨r(jià)格，使規(guī)劃具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和良好的操作性，盡可能地滿足有條件的`公共建筑、商業(yè)用戶用氣。
三、依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法
我們?cè)谌細(xì)鈾z查、處罰過程中，嚴(yán)格按照《成都市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法規(guī)，查處違規(guī)8件（次），對(duì)企業(yè)管道被違規(guī)占?jí)旱惹闆r下達(dá)限期整改通知達(dá)6次，拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開安全工作會(huì)議6次，組織安全大檢查12次，暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。
四、認(rèn)真落實(shí)條例、文件精神，狠抓工作落實(shí)市燃?xì)馓幭掳l(fā)的各項(xiàng)文件，我局領(lǐng)導(dǎo)都高度重視、認(rèn)真學(xué)習(xí)、
狠抓落實(shí)。
1、對(duì)市建委及燃?xì)馓幬募皶r(shí)落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)18份，清理整合液化氣配送點(diǎn)17家，達(dá)到全區(qū)液化氣集中配送，門市無重瓶，運(yùn)輸采用自行車（含符合要求的電瓶車）和具有危險(xiǎn)品資質(zhì)的車輛
實(shí)行配送，降低了運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)范了運(yùn)輸和經(jīng)營(yíng)。
2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]17號(hào)，要求企業(yè)對(duì)西安天潔向陽氣瓶有限公司氣瓶和其他過期氣瓶禁止充裝。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20xx]18號(hào)做好天然氣管道保護(hù)和隱患整治工作，改造工作分期進(jìn)行，其中對(duì)老城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行改造達(dá)20xx米，保障了供氣安全。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]547號(hào)、569號(hào)、579號(hào)按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃?xì)夤⿷?yīng)工作，通過集中、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料、圖冊(cè)等達(dá)4萬份，做到宣傳有實(shí)效、供應(yīng)有保障、年審及時(shí)等。
3、根據(jù)市建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的考核意見，查漏補(bǔ)缺，建立健全燃?xì)庑袠I(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請(qǐng)、上報(bào)審批。
五、健全應(yīng)急措施，保障信息暢通
我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預(yù)案的要求，制定了我區(qū)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部。各燃?xì)馄髽I(yè)制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布責(zé)任人和聯(lián)系電話，各片區(qū)、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃?xì)馐鹿剩挥腥細(xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息。要求企業(yè)安全責(zé)任人24小時(shí)開機(jī)。應(yīng)急措施中消防、醫(yī)院等單位配合。組織各企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍演練，鍛煉隊(duì)伍應(yīng)急機(jī)動(dòng)能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低。演練中上傳下達(dá)通暢，事故信息傳遞及時(shí)，事故處理有效，確實(shí)保障供用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定。
六、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委第十二次黨代會(huì)和關(guān)于實(shí)施“惠民行動(dòng)”的有關(guān)精神，堅(jiān)持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流的管理績(jī)效和成果，
樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)及措施
1、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實(shí)現(xiàn)汽化率100%；
2、投資1500萬元，完成新建12座CNG加氣站；
3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸；
4、積極開展燃?xì)獍踩麄�、培�?xùn)及檢查整改，普及燃?xì)獍踩R(shí)，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃?xì)獍踩⿷?yīng)。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)7
從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式，公司投入運(yùn)行以來，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。下面把我們?cè)诎踩芾砉ぷ髦械幕厩闆r向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)。
一、樹立法制觀念，提高安全管理意識(shí)
大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一個(gè)前提保障。特別是我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，產(chǎn)品易燃、易爆，安全生產(chǎn)問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國(guó)務(wù)院歷來高度重視安全生產(chǎn)工作，改革開放以來，在總結(jié)我國(guó)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黨中央明確提出并堅(jiān)持了：“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
搞好安全生產(chǎn)，首先要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，向國(guó)家負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。這就要求我們?cè)诎踩a(chǎn)管理工作中必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等
方面，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)新思路、新要求和新目標(biāo)，并切實(shí)落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我們的安全工作。進(jìn)入新世紀(jì)，安全管理工作已步入法制軌道。
把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中，我們主要采取了以下措施：
一是制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持把安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職工的思想教育放在首位，分期分批對(duì)干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)面達(dá)90%以上，同時(shí)，把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每年開展的安全生產(chǎn)宣傳月、百日安全無事故活動(dòng)緊密的結(jié)合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識(shí)。
二是加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來，根據(jù)公司的特點(diǎn)，不斷修訂完善各項(xiàng)管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位，制定出公司《安全管理手冊(cè)》和《安全生產(chǎn)考核辦法》等規(guī)定，并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺性。
三是抓落實(shí)，對(duì)公司下達(dá)的安全文件精神，首先組織學(xué)習(xí)并及時(shí)傳達(dá)到班組，做到學(xué)習(xí)傳達(dá)落實(shí)。每月定期召開安全例會(huì)，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題，通報(bào)各班組安全生產(chǎn)情況，做到例會(huì)制度落實(shí)，對(duì)生產(chǎn)崗位實(shí)行日常抽查和節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)生產(chǎn)中存在的.＇各類問題隱患做到督促整改落實(shí)。
二、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，開展“平安巨能”活動(dòng)
安全體系建設(shè)是燃?xì)庑袠I(yè)加強(qiáng)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)“平安巨能”具體體現(xiàn)，也是公司提高效益，持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障�；顒�(dòng)的內(nèi)容是完善安全管理體系，保障企業(yè)健康發(fā)展。
重點(diǎn)是完善公司的安全體系模式：
一是安全運(yùn)行體制（核心），即安全管理機(jī)構(gòu)、責(zé)任體系，運(yùn)行模式；
二是安全管理體制（重點(diǎn)），即目標(biāo)管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質(zhì)量管理；
三是安全防范體制（基礎(chǔ)），即軟件建設(shè)、硬件投入；
四是安全激勵(lì)體制（動(dòng)力），即安全獎(jiǎng)勵(lì)基金、隱患舉報(bào)制度、安全評(píng)比活動(dòng)；
五是安全自保體制（保障），即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動(dòng)。通過以上五項(xiàng)基本安全體制的建設(shè)，不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)自防自保自救能力，也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大的安全保障。
完善安全體系建設(shè)，全力打造“平安巨能”年。為了“平安巨能”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全責(zé)任制，不斷提高安全管理水平，加強(qiáng)了安全體系的建設(shè)和完善。同時(shí)，公司高度重視安全責(zé)任制的落實(shí)。
堅(jiān)持安檢原則，突出檢查重點(diǎn)。建立安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任體系，專職專人負(fù)責(zé)安全工作，每月x日定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)8
在集團(tuán)、公司的幫助和指導(dǎo)下，在段領(lǐng)導(dǎo)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我段廣大干部員工迅速行動(dòng)，啟動(dòng)防洪預(yù)案，各方面積極配合，同心協(xié)力，良好完成了7.4抗洪搶險(xiǎn)，盡快恢復(fù)了通車，將對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊懡抵磷畹�。辦公室作為一個(gè)基礎(chǔ)科室，堅(jiān)持“辦公室工作無小事”的理念，在這次抗洪搶險(xiǎn)工作中堅(jiān)決聽從段領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，忠實(shí)地履行了自己的職責(zé)，良好完成了各項(xiàng)任務(wù)，為抗洪搶險(xiǎn)工作取得圓滿成功作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、主要工作：
1、忠實(shí)履行職責(zé)，保證辦公室各項(xiàng)工作有條不紊在7月4日啟動(dòng)預(yù)案后，段領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人基本下到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，辦公室人員不亂、不慌，繼續(xù)忠實(shí)履行好自己的職責(zé)，積極向公司、段領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與相關(guān)職能部門、領(lǐng)工區(qū)協(xié)調(diào)溝通，傳遞信息，繼續(xù)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾的服務(wù)作用。在此期間，我們一如既往抓好了地辦公網(wǎng)的維護(hù)和管理，各種文件的'下載、上傳，對(duì)一些比較緊急的工作，都在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并通知了相關(guān)職能科室。同時(shí)，繼續(xù)就石碴購(gòu)買等四個(gè)合同的簽定與公司相關(guān)部門進(jìn)行了匯報(bào)、溝通。保證了各項(xiàng)工作不因搶險(xiǎn)而耽擱、停頓，為全段各項(xiàng)工作的正常開展作出了貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)值班，積極參入，為防洪搶險(xiǎn)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)一是從7月4日至7月10日安排人員輪流值班，全室始終處于高度警戒狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴一線參加抗洪搶險(xiǎn)。二是根據(jù)段領(lǐng)導(dǎo)安排，派科員曹紅俠到抗洪搶險(xiǎn)第一線做后勤工作。三是做好了全段汽車的統(tǒng)籌安排工作。由于我段汽車少，遇到7月4日這樣的搶險(xiǎn)情況，汽車數(shù)量就更顯得捉襟見肘。辦公室根據(jù)此種情況，先后將海口工務(wù)、�？陔妱�(wù)領(lǐng)工區(qū)、三亞工務(wù)領(lǐng)工區(qū)車輛調(diào)段統(tǒng)一使用。從�？谶\(yùn)送防洪物資、人員、機(jī)械工具等三趟次，保證了抗洪搶險(xiǎn)一線的需要。值得一提的是，在7月5日，辦公室通過積極與公司相關(guān)部門聯(lián)系，向公司借了一輛面包車，并盡快地將該車投入了抗洪搶險(xiǎn)第一線。
3、及時(shí)補(bǔ)充汽油費(fèi)，為抗洪搶險(xiǎn)以及全段下一個(gè)階段各項(xiàng)工作正常開展提供了良好保障。由于我段實(shí)行車輛油費(fèi)定量供給制，在這次抗洪過程中，車輛頻繁使用導(dǎo)致一些車輛的汽油、柴油消耗嚴(yán)重。到搶險(xiǎn)后期，一些車輛面臨油卡無費(fèi)的窘境。辦公室在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，立即向財(cái)務(wù)借款3萬元，并按照汽車使用的情況，給相關(guān)汽車補(bǔ)充了油費(fèi)，為這次抗洪搶險(xiǎn)和搶險(xiǎn)后的各項(xiàng)工作正常開展作出了貢獻(xiàn)。
4、積極收集情況，及時(shí)將我段防洪搶險(xiǎn)的信息上報(bào)相關(guān)部門。根據(jù)公司辦公室要求，先后三次撰寫專題匯報(bào)材料報(bào)告公司辦公室，如實(shí)將水害情況、搶修進(jìn)展，水害復(fù)舊等情況報(bào)告公司相關(guān)部門，為公司決策層正確決策提供了一個(gè)參考。同時(shí)，積極撰寫政務(wù)信息，報(bào)道、反映我段在抗洪搶險(xiǎn)工作中的好的做法。在此期間，先后有2篇關(guān)于抗洪搶險(xiǎn)的信息被公司辦公網(wǎng)值班信息采用，真實(shí)展示“�？诠る娙耍浐ｄ伮肥钡男蜗�。
二、存在不足：
1、行動(dòng)迅速，但工作質(zhì)量不高。在汽車安排過程中，由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解，汽車安排出現(xiàn)了有些偏差。尤其是在7月9日，派段85328（皮卡車）運(yùn)送搶修工具時(shí)，由于與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，跟蹤督促不到位，導(dǎo)致該車被扣留在�？�，延誤將近1個(gè)小時(shí)。
2、一些工作拿捏不準(zhǔn)，把握不好，沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在補(bǔ)充汽油費(fèi)時(shí)，考慮到時(shí)間緊，領(lǐng)導(dǎo)工作忙，沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的情況下，就根據(jù)辦公室掌握的汽車使用情況將汽油分配下去。當(dāng)時(shí)，盡管處于非常時(shí)期，但沒有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，私自根據(jù)所掌握情況分配油費(fèi)，違反了正常的工作程序和原則。
三、改進(jìn)措施：
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化工作效果。一是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)�！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦公室工作應(yīng)該具有一定的前瞻性，凡事早考慮、早著手，不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。不能滿足于“領(lǐng)導(dǎo)讓干什么，就干什么”，主動(dòng)圍繞重點(diǎn)工作深入調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。二是變單一服務(wù)為全面服務(wù)。注意服務(wù)的全面性，在事前、事中、事后都要服務(wù)到位，任何時(shí)候都不能缺位。在領(lǐng)導(dǎo)決策前要拿出可行方案，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策建議；在執(zhí)行過程中要加強(qiáng)督查和監(jiān)督，督促工作的落實(shí)；工作完成以后，及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。三是變一般服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持以“服務(wù)”為天職，堅(jiān)信“沒有最好只有更好”，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，力求盡善盡美。既能使各項(xiàng)工作平衡開展，有條不紊，又能妥善應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，波瀾不驚。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多下現(xiàn)場(chǎng)了解情況。這次搶險(xiǎn)過程中，我和辦公室其他人員一樣，感覺最明顯的有兩個(gè)方面，一是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解、不熟悉，二是專業(yè)知識(shí)不夠。要做好本職工作，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《修規(guī)》、《技規(guī)》，加強(qiáng)無縫線路、路基等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉各種工具、器械名稱及作用，掌握不同時(shí)期（包括平常工作時(shí)期和抗洪搶險(xiǎn)等非正常時(shí)期）的工作重點(diǎn)、要點(diǎn)以及工作程序。二是多下現(xiàn)場(chǎng)了解線路情況，掌握全段生產(chǎn)力布局等基本情況。
3、多匯報(bào)、多聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示。辦公室的一個(gè)重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，保證全段各項(xiàng)工作良好開展。作為辦公室工作人員，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、多請(qǐng)示。各項(xiàng)工作都應(yīng)該按照正常程序向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尤其對(duì)對(duì)自己把握不準(zhǔn)、不好的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示。對(duì)影響重大、事關(guān)大局的工作，還要在了解清楚情況的前提下，如實(shí)把真實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握真實(shí)情況，做出正確指示，制定有針對(duì)性的措施、采取正確方案，化解矛盾，解決問題，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)9
目的
為了更好地保障公司燃?xì)庥脩舻氖褂冒踩_保管道不受第三方損壞，實(shí)現(xiàn)管道本身安全,確保正常生產(chǎn)，將安全事故率降到最低，制定本制度。
巡線員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管網(wǎng)的定位、檢測(cè)、檢漏工作，做到管線走向清楚，管線的埋地深度清楚，管線的規(guī)格型號(hào)清楚，管線的腐蝕現(xiàn)象現(xiàn)狀清楚，管線周圍的地形地物、地貌及其他管線清楚。
2、進(jìn)行管網(wǎng)巡視，檢查燃?xì)夤芫�標(biāo)志磚，管線上方植物生長(zhǎng)情況。閥門、凝水缸、調(diào)壓箱有無泄漏現(xiàn)象，樓前主管及明管跨越無腐蝕。
3、檢查管線上方有無施工、占?jí)旱惹闆r，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，對(duì)影響管線安全的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，掌握工程進(jìn)展及對(duì)燃?xì)夤艿浪斐傻耐{，通過協(xié)商或和置換工作等強(qiáng)制停工等手段與施工方共同維護(hù)管網(wǎng)安全。
4、及時(shí)收集、分析、上報(bào)管網(wǎng)運(yùn)行信息，核對(duì)管網(wǎng)資料。
5、巡線員要有高度的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)與管道周邊環(huán)境的溝通，提前介入，設(shè)立警示標(biāo)志，明確施工報(bào)護(hù)方案，簽署管道保護(hù)協(xié)議，消除潛在危險(xiǎn)因素。
巡線員巡線內(nèi)容
1、管線標(biāo)示磚狀態(tài)：有無移動(dòng)損壞現(xiàn)象
2、管線沿途有無交叉施工
3、管線沿線閥門井狀態(tài)：閥門開關(guān)狀態(tài)和密封狀態(tài)
4、管線沿線的明顯地質(zhì)問題：如地質(zhì)坍塌、滑坡等
5、管線沿線的泄露指示/如沿線的植被（如管線泄露植被會(huì)出現(xiàn)異常狀態(tài)）等
6、管線沿線附近及站區(qū)附近有無火情（尤其是在區(qū)域性的干旱季節(jié)和草木蔥蘢的地方）等
7、定期或不定期向周圍單位和住戶詢問有無異常情況等
8、對(duì)小區(qū)管網(wǎng)巡查，如裝修工有無私拆裝現(xiàn)象
9、調(diào)壓箱每月檢查檢測(cè)一次及以上，檢查井每年檢查和清淤一次及以上
10、在固定簽到點(diǎn)每天必須簽到
巡線中常見的問題及處理辦法
問題一：燃?xì)夤艿乐苓吺┕さ淖⒁馐马?xiàng)（離管線左右5米范圍內(nèi)）
1)線路有施工的必須查清開挖原因（如：新建電纜、熱力、污水等），有無必須的安全措施，注意觀察開挖的深度，在開挖時(shí)應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
2嚴(yán)禁將燃?xì)夤芫�裸露、懸空，發(fā)現(xiàn)此情況當(dāng)場(chǎng)制止，盡快向公司匯報(bào)，協(xié)調(diào)施工方做好相應(yīng)的防護(hù)措施。
3)線路電纜與燃?xì)夤艿澜徊娣笤O(shè)時(shí)，要求對(duì)電纜加套管，并從天然氣管線上方穿過。
4)嚴(yán)禁在管線上方使用挖掘機(jī)及壓路機(jī)。
5）設(shè)立警示標(biāo)志
問題二：燃?xì)夤艿乐苓呥`建的注意事項(xiàng)（離管線左右1米范圍內(nèi)）
1)巡線員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的違章要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在第一時(shí)間進(jìn)行制止。因?yàn)楹芏噙`建在初期投入不大，停建、改建較為容易，而托的時(shí)間越長(zhǎng)、制止力度不夠使違建形成事實(shí)，，就很難處理了。
2)巡線人員要熟知燃?xì)庠O(shè)施相關(guān)的規(guī)范、法規(guī)等，處理違章一定要依據(jù)法令、法規(guī)、規(guī)范，對(duì)違建處理要做到有理、有據(jù)、有法可依，這樣才能處于主動(dòng)，處理好違建。
3)巡線人員要引起施工方對(duì)安全問題的`重視，其利益要在滿足安全的前提下才能實(shí)現(xiàn)。
4)在違章沒有解決前，施工方寫出書面性質(zhì)的安全保護(hù)承諾，保證在整改解決期間燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全，不能采取口頭承諾的方式，這樣施工方可推托不知情等。
5)巡線員要詳細(xì)記錄違章情況，填寫當(dāng)天報(bào)表，提供聯(lián)系電話，同時(shí)上報(bào)，便于同有關(guān)部門配合處理，提供相關(guān)信息，最終解決問題，做好技術(shù)改造工作。
問題三、處理燃?xì)夤芫W(wǎng)漏氣的注意事項(xiàng)
1) 對(duì)于燃?xì)夤芫W(wǎng)出現(xiàn)大量的泄漏或挖斷等緊急情況，巡線員在 現(xiàn)場(chǎng)一定要保持冷靜按“搶修預(yù)案”的要求上報(bào)、請(qǐng)求增援，并指明控制氣源閥門，可要求施工人員盡快控制起源，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，盡一切可能減少損失。
2) 操作一定要規(guī)范避免人員傷害，巡線員位于上風(fēng)頭，打電話要遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，杜絕事故現(xiàn)場(chǎng)一切火源。
3) 漏氣處理工作中巡線員一定要做到熟悉掌握搶修預(yù)案，熟悉自己所轄燃?xì)夤芪缓推鹪纯刂泣c(diǎn)及周邊情況，這樣才能做到漏氣搶修工作的快捷、有效、及時(shí)。
問題四、接收新線路、單位的注意事項(xiàng)
1)巡線員拿到巡線圖紙先確定方向，核對(duì)管位、走向、方位、用戶是否圖實(shí)相符。
2)確定管線周圍是否有防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等，如有以上情況查清具體位置。
3)采取踏線巡查的方法，認(rèn)真查看燃?xì)夤芫�上、安全距離內(nèi)是否存在違章、違建及不安全因素。
4)若發(fā)現(xiàn)圖實(shí)不符、不安全因素等異常情況，及時(shí)上報(bào)進(jìn)行核查。
問題五、與其他人員交接線的注意事項(xiàng)
1)交接線路前，先進(jìn)行圖紙、重點(diǎn)巡查部位等資料交接。
2)采取踏線方式對(duì)所交區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、交接。
3)交線時(shí)向新接線人員交接清楚管線周圍防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等具體位置和注意事項(xiàng)。
4)交線時(shí)向新交線人員交接清楚管線是否有變更及變更后的情況。
5)原則上要求將所轄區(qū)域內(nèi)的違章、違建等不安全因素清除后，才可對(duì)巡線區(qū)域進(jìn)行交接， 對(duì)歷史遺留問題及客觀上短期無法徹底清除的不安全因素，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，并采取書面交接手續(xù)，對(duì)不安全因素及處理階段、措施進(jìn)行說明。
6)新接線人員接清線路后，需繪出負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的簡(jiǎn)圖。
【燃?xì)馄胀▎T工一年個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
燃?xì)馄胀▎T工個(gè)人總結(jié)范文（精選5篇）10-09
燃?xì)鈧�(gè)人總結(jié)05-09