實用的學(xué)生的實習(xí)報告模板匯編9篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的學(xué)生的實習(xí)報告9篇,希望對大家有所幫助。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)單位及公司簡介:
瑞儀光電(蘇州)有限公司于20xx年2月成立,總廠設(shè)于臺灣,占地31600平方公尺,建筑面積5200平方公尺,主要以液晶顯示器光電元件為主,如背光板模組(B/L)、精密光電導(dǎo)光板(LGP)、膜片的組立,裁切。公司總投資金額計美金3580萬元,注冊資本額1500萬美元。公司位于江蘇省吳江松陵鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江興東路1621號。公司的主要客戶有:友達(dá)光電、松下電器、三星等等。公司品質(zhì)政策:注意源頭、關(guān)心過程、追求卓越。公司的經(jīng)營理念:一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設(shè)備。公司產(chǎn)品的進(jìn)出口都按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理,在稅收方面做到,不偷稅、不漏稅,嚴(yán)格按照財政有關(guān)政策進(jìn)行納稅。
在20xx年5月19日至20xx年9月15日,我院組織我們進(jìn)行了頂崗實習(xí)。實習(xí)單位:瑞儀光電(蘇州)有限公司,本次實習(xí)主要有兩個方面:一、參觀實習(xí)并從基層做起、二、鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅強(qiáng)的意志,堅持不懈的工作風(fēng)貌。
這段時間,我經(jīng)過頂崗實習(xí)這段過程,我收獲頗多,為了給自己的工作做一個交待,也為了給日后寫實習(xí)報告提供素材。我將頂崗實習(xí)報告寫下,敬請各位老師及同學(xué)提出寶貴意見。
二、實習(xí)目的:
生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團(tuán)體中才能最大限度的發(fā)揮作用。
1.通過這次生產(chǎn)實習(xí),使我在生產(chǎn)實際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識,背光板模組的組裝過程知識是我們在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向老員工學(xué)習(xí)時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的`優(yōu)良作風(fēng),謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的。從而進(jìn)一步 的提高了我們的組織觀念。
2.通過這次生產(chǎn)實習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識,培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動觀念起了重要作用。
三、實習(xí)任務(wù):
1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識,了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運(yùn)作過程。
2.在實習(xí)過程中,積累了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力。
四、實習(xí)的基本要求:
1.在實習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀(jì)律,不能無故請假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導(dǎo)人請假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
2.在實習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動。
4.努力工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)所安排下來的任務(wù),虛心主動的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
5.和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識到溝通的重要性。
通過在瑞儀的四個月的實習(xí)過程中,我收獲頗多,雖說是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,看Panel是否完全卡入到MF中,同時特別注意我們的產(chǎn)品有無欠品,看Panel有沒有Broken、Crack、Chipping,這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實的意義。然后這次實習(xí)對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習(xí)中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
五、實習(xí)感悟:
我出來學(xué)校的四個月,已經(jīng)是半個社會人了,不能再像學(xué)生那樣,某些時候可以隨心所欲。校外企業(yè)頂崗實習(xí),為我們提供了一個很好的實踐機(jī)會,可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實踐,在實踐中領(lǐng)悟理論。在實習(xí)過程中,我漸漸的認(rèn)識到,每一份工作或是每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等。這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。在工作中每天始終懷著一顆感恩的心,你一定會收獲頗多,同時你還會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅強(qiáng)、豁達(dá)。這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時光;感謝企業(yè)對我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路路支持和幫助,讓我們在前進(jìn)的道路上充滿了激情和勇氣;感謝渝州科技學(xué)院,讓我們在大學(xué)生涯中結(jié)識到很多良師益友,讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己;感謝我的指導(dǎo)老師動的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無微不至的呵護(hù),讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口。最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機(jī)會,養(yǎng)育之恩沒齒難忘!
學(xué)生的實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的
在于通過理論與實際的結(jié)合,個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,與人相處的技巧,團(tuán)隊協(xié)作精神,待人處事的能力等,尤其是觀察,分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利的融入社會,投入到自己的工作中。鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,并通過撰寫實習(xí)報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
在這次實習(xí)活動中,我們每個人的任務(wù)是銷售乳制品,老師幫忙以最低的價格進(jìn)貨。而銷售地點和價格都由各自公司協(xié)商定下來,在規(guī)定的時間內(nèi)將每個公司的產(chǎn)品全部賣出。在銷售過程中,我們在規(guī)定的時間內(nèi)將所有乳制品賣出。我們團(tuán)隊相互配合,將這次實習(xí)活動圓滿完成。
三、市場分析
首先,乳制品是我國知名度最高的,打入市場規(guī)模大,所以,我們實習(xí)小組是抓住我們青年人的口味,愛好以及一些消費(fèi)心里,來定位我們的銷售地點,所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的北門。
四、執(zhí)行情況
在周六的早上我們?nèi)w人員帶著自己的乳制品在北門集合,總共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我們?nèi)ザㄖ屏艘粭l條幅:市場營銷專業(yè)牛奶促銷,這樣來吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時間里面我們把我們的.牛奶全部銷售一空,并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
五、收獲及感受
雖然盈利不多,但是這次活動主要鍛煉我們的銷售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場分析能力。在這一個月里面,我們每個成員充分發(fā)揮各自的才能,分工合作,在銷售的過程中我們沒有將這次實習(xí)活動僅僅當(dāng)成是一個任務(wù),而是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇3
中小學(xué)時候上課的日子里每一天都能看見老師在講臺上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經(jīng)據(jù)典。夏天汗大,老師不經(jīng)意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉,那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了,班級里也頓時炸開了鍋,到此刻每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。之后,發(fā)現(xiàn)城市的大學(xué)里教室的設(shè)施要比以前好的多,條件也好的多,但是教師的工作本質(zhì)決定了作一名教師依然很辛苦,更沒有想到若干年后的這天我會走上講臺上成為一名教師。
大學(xué)四年說話間就過去了,學(xué)了四年的英語有時候甚至自己都搞不清楚怎樣給學(xué)生教呢雖然學(xué)過《心理學(xué)》《教育學(xué)》該如何用,身心壓力一下大了起來,以至于一想到上課就莫名的緊張,緊張到麻木,麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學(xué)一齊分到了大學(xué)部的公共英語教研室,在齊老師的麾下。齊老師帶的是08臨床醫(yī)學(xué)?1、2班和08計算機(jī)科學(xué)管理?1、2班的《大學(xué)英語基礎(chǔ)教程》,學(xué)生都是區(qū)內(nèi)生源,基礎(chǔ)比較差。當(dāng)我看到教材的時候我,我腦子一片空白,不明白該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵我,給我樹立了信心,在那里十分感謝齊老師。
為期兩個月的實習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里,我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。我將從聽課、備課教學(xué)、教學(xué)心得幾個方應(yīng)對自己的實習(xí)工作做如下總結(jié):
一、聽課
在實習(xí)開始之初,公共外語教研室為我們舉辦了一次動員大會,大會上老師詳細(xì)布置了實習(xí)任務(wù)及實習(xí)期間應(yīng)注意事項。根據(jù)教育實習(xí)安排,我們先是見習(xí),任務(wù)以聽課為主。以往在師范技能培訓(xùn)尤其是試講訓(xùn)練的時候,我們大都專注于如何引入教學(xué)資料、如何講解清楚重要的概念等細(xì)節(jié)問題,而且都是面向同班同學(xué)彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺,教學(xué)態(tài)度并不甚端正。至于教學(xué)模式等較宏觀的話題,更是沒有深入了解,結(jié)果課堂教學(xué)機(jī)械呆板,毫無新意。我和巴桑第一次聽指導(dǎo)老師的課的感覺與以往大相徑庭,在以前上課時候總是仔細(xì)捕捉老師傳授的知識點,生怕漏掉。而這天是以老師的身份聽課,側(cè)重點自然與以前不同,重點注意老師課堂順序、教學(xué)點之間的銜接及轉(zhuǎn)換、與學(xué)生互動狀況和其他細(xì)節(jié)。同時也要注意教學(xué)效果,先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題,其次是教師對重難點的區(qū)分和處理,最后才是師生交流狀況。經(jīng)過聽課體會最深的是只是單純的把知識掌握牢固是不夠的,更重要的是如何將知識傳授給學(xué)生,實現(xiàn)教育教學(xué)的要求。透過聽課環(huán)節(jié)大致總結(jié)如下:
。ㄒ唬┱n堂導(dǎo)入:課堂導(dǎo)入直接影響到影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性,通常由一個話題作為切入點或者回顧上次課程講述的知識以加深印象;
。ǘ┱n程導(dǎo)入:透過本節(jié)課要講解的點切入主題;
(三)講解授課:思路流暢,條例清晰,重難點突出;
。ㄋ模┛偨Y(jié)、布置任務(wù):重申本節(jié)課的重點,布置作業(yè)。
二、備課教學(xué)
1、備課
沒有理論的實踐是盲目的實踐,沒有實踐的理論是空洞的理論,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼就要到我們上講臺一試身手的時候了。在《英語教師職業(yè)技能訓(xùn)練簡明教程》中老師講到“備課不是簡單地看教材,而是認(rèn)真地梳理教材的資料和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來!庇捎趯W(xué)生英語水平參差不齊,單是這個重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗我們的潛力。在備課之前我上網(wǎng)看了一些優(yōu)秀的教案,并從中汲取了一些特色大致了解了備課就應(yīng)注意在事項,接下來就是在齊老師的指導(dǎo)下,我們開始進(jìn)行備課。
我前兩課時講的是語法將來時態(tài)和冠詞的用法,按照指導(dǎo)老師的推薦先把語法規(guī)則打出來,然后講解并舉例分析,最后一齊作業(yè)并布置課下作業(yè);后面幾節(jié)課是講解課文和處理課后聯(lián)系題。剛看到課文的時候真不明白該講些什么,課本資料很簡單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導(dǎo)老師說明狀況,老師給我指點了知識點之后我才恍然大悟,原先,對于這幾班的學(xué)生來說幾乎都是重點;對于課后習(xí)題的講解,實際上并不象想象中的那么簡單,不但要給出答案還要告訴他們?yōu)槭裁吹贸鲞@樣的結(jié)果,關(guān)鍵的句型結(jié)構(gòu)、詞組等要給學(xué)生做特殊指明;對與聽力的備課,要結(jié)合聽力資料給學(xué)生提出幾個問題,讓學(xué)生有針對性聽課文、對話。
2、授課
教師既要講授知識,又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進(jìn)行個別交流。針對以往實習(xí)教師曾出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師推薦我們多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),多研究教材和其他教學(xué)資料,并且指出要在課堂上加強(qiáng)和學(xué)生的交流,多向?qū)W生提問題讓學(xué)生隨著教學(xué)思路走。盡管這樣課堂上仍然出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題。對于老師而言,的疑惑就應(yīng)是教師要教到什么程度。以前作為學(xué)生聽課時,目的是學(xué)習(xí)知識;此刻作為教師上課,是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的注重點就不一樣。另外,我的感受就是,講臺下坐著的不再是與我們一齊上課的同學(xué),而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。
可能的因為初次上講臺的緣故,心里像揣了一只小兔子一樣,心跳加快,甚年至能感覺到自己的血壓升高,連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺下的學(xué)生們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時候?qū)蠋煹奶釂栔萌糌杪劊愕恼n堂氣氛冷清尷尬,然后教師感覺學(xué)生不配合課堂,更加劇了教師的緊張,教師不知不覺就把情緒帶到課堂上構(gòu)成以個惡性循環(huán);而且對師生之間的感情交流也構(gòu)成了極其惡劣的影響。經(jīng)過課下指導(dǎo)老師的的指點迷津我對課堂教學(xué)活動又了更深的認(rèn)識,能夠很好的駕馭課堂氣氛,現(xiàn)總結(jié)如下:
。1)控制課堂。指導(dǎo)老師給我們安排兩個班級,一個班級的成和績秩序相對較好,另外一個班級相對差一點,這樣以便于我們從不同的方面了解學(xué)生,以便于處理課堂上出現(xiàn)的不同問題。剛開始上課的時候老師難免會有點緊張,適當(dāng)?shù)靥岣咦约旱囊袅浚@樣以來能夠讓子放松一下,二來引起學(xué)生的注意力,同時也起到震懾課堂的'作用;老師站在講臺上,學(xué)生會有種距離感,心存僥幸,自己在下面搞小動作,老師可能不明白。老師走下講臺。這樣一方面拉近與學(xué)生的距離,另一方面學(xué)生也會不由自主地增強(qiáng)自我控制力;
(2)上課以學(xué)生為主體。教師上課應(yīng)對的是學(xué)生,學(xué)生自然就是課堂的主體。教師授課狀況的好與壞學(xué)生最有資格說話,所以上課要以學(xué)生為中心。剛開始我誤把自己當(dāng)成課堂的主體,自以為講課時學(xué)生負(fù)責(zé)聽,記筆記即可。然而,這樣所產(chǎn)生的結(jié)果多是令人哭笑不得,學(xué)生的狀態(tài)也不好。
。3)對于上課秩序不太好的學(xué)生。無論一個學(xué)生如何搗亂,我覺得老師都不就應(yīng)在全班學(xué)生面前批評他,畢竟學(xué)生也都是成年人、年輕人,自尊心比較強(qiáng)。無論教師的授課精彩與否總會有學(xué)生不認(rèn)真聽講,這時候我會用目光看這些學(xué)生,讓其自身體會到這樣做吧好。學(xué)生一下就明白老師的用意,就會遵守課堂紀(jì)律認(rèn)真聽講。這樣做的效果往往比直接點名的效果要好的多,而且這樣更能建立師生之間親密的關(guān)系。
三、教學(xué)心得
經(jīng)過一個多月的實習(xí),讓我這個懵懵懂懂的即將畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到了不少書本上的知識,最終更加深刻的認(rèn)識到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!钡牡览。更加深刻認(rèn)識到實習(xí)的重要性:只有實習(xí)才能感受一個真實工作的需要,才能確定自己是否向往這個職業(yè)或者說是否能夠勝任這份工作,以便于今后樹立正確的擇業(yè)和就業(yè)觀念;只有實習(xí)才能更真實地反映出自己今后對自己做事的的要求,在教育教學(xué)過程中與學(xué)生培養(yǎng)良好的感情基礎(chǔ);只有實習(xí)才能明白自己所學(xué)知識的用處,能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足與知識的缺乏,才能想發(fā)現(xiàn)今后的努力方向,這樣學(xué)習(xí)的覺悟性也會有相當(dāng)?shù)奶岣撸恢挥袑嵙?xí)才能放下自己的不足,經(jīng)過努力使自己有質(zhì)的提高;只有實習(xí)才能清楚地認(rèn)識到學(xué)習(xí)理論知識的重要性,才能更加體會到理論與實踐相結(jié)合才能有更大的提高,才會有質(zhì)的飛躍;只有實習(xí)才能更加清楚的認(rèn)識教師工作的辛苦與教書育人職責(zé)的艱巨,更能認(rèn)識到師生之間感情的真摯。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇4
這已經(jīng)是我邁入廣東教育學(xué)院后的第三年了,三這個數(shù)字,既代表了我已經(jīng)在這個學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)有三年了,又代表我快要離開這個學(xué)校了,也代表著,我們實習(xí)的時間到了。很多學(xué)校都很積極的鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面是為了讓學(xué)生把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面是為了讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。我們學(xué)校也不例外,特別是作為教育類的院校,我們的實習(xí),在剛開學(xué)的9月份就熱熱鬧鬧的行動起來了,F(xiàn)將這次實習(xí)社會調(diào)研報告的具體情況作如下介紹:
實習(xí)學(xué)校及對象:佛山市順德區(qū)龍?zhí)缎W(xué),一、二年級的學(xué)生;
實習(xí)目的:為了讓一、二年級的學(xué)生學(xué)會英語課本unit1~unit3的內(nèi)容,在符合教學(xué)大綱的前提下,進(jìn)行教學(xué),讓一年級的學(xué)生會說,會讀;讓二年級的學(xué)生會說,會讀,會寫;
實習(xí)內(nèi)容:幫助班主任的日常工作及完成平常的教學(xué)任務(wù)
實習(xí)時間:20xx-9-15~20xx-10-26(為期6個星期)
實習(xí)對象分析過程:
在實習(xí)剛開始的第一個星期里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實質(zhì)性的教學(xué)活動。因為古人有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!惫饰沂紫认蚋鱾班級的班主任和英語老師做了一個比較詳細(xì)的了解,目的是了解他們的品德(包括平時的紀(jì)律,上課的情況等)和他們的`學(xué)習(xí)情況(包括他們對新知識的吸收能力,記憶力的強(qiáng)弱等)。因為我一共要教4個班,所以花了好幾天的時間去“認(rèn)識”各個班的“習(xí)性”。現(xiàn)在,我對各班認(rèn)識的基本情況報告如下:1)一年2班整體的學(xué)生的接受能力都很強(qiáng),基本是一教就會的那種,但問題是比較容易忘記;2)一年1班的學(xué)生有很大一部份的學(xué)生不愿意開口說和讀,雖然接受能力也不錯;3)二年1班的學(xué)生是一幫老師最頭疼的學(xué)生,不但上課喜歡搗亂而且不認(rèn)真聽。但無可否認(rèn)的是他們都很聰明;4)二年2班的學(xué)生是全校公認(rèn)的乖生班,接受能力強(qiáng)不用說,還很會配合老師。
實習(xí)過程:(以一年1班的一節(jié)公開課作為代表)
我利用了在教學(xué)法的課上學(xué)的技巧,開了一個頭,warmingup就是一個rhyme,內(nèi)容就是:anelephantcanwalk.walk,walk,walk.afrogcanjump.jump,jump,jump.afishcanswim.swim,swim,swim.aneggcanroll.roll,roll,roll.一邊跟韻律讀,一邊做動作。(效果也不錯,因為老師們都給了我肯定的態(tài)度~)接著就用直接法,拿著顏色卡,問學(xué)生們是什么顏色,再教他們這個顏色的英文應(yīng)該怎樣讀。再叫他們跟讀幾遍。這樣以后,就再做單詞的鞏固,把單詞寫在黑板上,讓學(xué)生看著黑板,跟著我一起讀單詞~~目的是為了讓他們更加熟悉他們所學(xué)的顏色的讀法。
為了了解他們對這些顏色單詞的了解程度,我會叫部分的同學(xué)來讀單詞,也用比賽的形式,讓他們各個組比賽,看一下哪一組讀得最好!同學(xué)們都很積極,也很配合。趁他們還是熱情高漲的時候,我再利用這個機(jī)會,教新的知識。就是問題whatcolor?的用法和意思,還有它的回答是it’s(yellow等)。起初,他們都不是很理解它們的用法,后來,經(jīng)過幾次的展示以后,他們都能理解我的用意,也能在我問了問題以后,做出相應(yīng)的反應(yīng)~~
想緩解一下無聊的氣氛,因為我發(fā)現(xiàn)他們的激情不再了,讀書的時候沒有了之前的熱情,所以,我讓他們看著多媒體給圖片涂上相應(yīng)的顏色。他們的激情突然又回來了,但,問題來了,他們有些同學(xué)沒有帶顏色筆,就胡亂的離開座位,到處走來走去~這樣的場面,我是有料想到的~所以,我立即采取了措施,立即表示我的態(tài)度!“不可以離開位置!”他們聽到我的“命令”以后,也很乖的坐回他們的座位~~安靜的涂他們的顏色,就算是沒有顏色筆的同學(xué)也會安靜的去借~~
學(xué)生的實習(xí)報告 篇5
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員。可以說,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說,航展接待工作對于機(jī)場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進(jìn)行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機(jī)會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
在實習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的'從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。
對此,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及PA部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習(xí)后,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運(yùn)營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。
因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進(jìn)。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進(jìn)行下去,建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運(yùn)營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn)。
感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
學(xué)生的實習(xí)報告 篇6
任務(wù):利用搜索引擎搜索相關(guān)機(jī)械類符合條件的貿(mào)易網(wǎng)站,并與對方聯(lián)系協(xié)調(diào),并與對方交換鏈接
心得:今天下午的工作應(yīng)該算是考驗了我的耐力和心態(tài)吧。一開始聽說是交換鏈接,感覺活挺輕松的,應(yīng)該不難完成,可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”
如果說整理搜索網(wǎng)站,是考驗我的心態(tài)的話,那么與對方文字的交流應(yīng)該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了,在與對方不論是qq交流還是發(fā)送郵件,我稱稱呼自己的“小李”,因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂,自己才有可能與之對方又對話的機(jī)會,當(dāng)然合作上會是以買麥網(wǎng)為主題,“買麥網(wǎng)誠摯邀請您合作”,我不知道這樣是否恰當(dāng),但至少是對自己走向社會或者說直面客戶的一種方式吧,慢慢學(xué)習(xí)吧!
我不知道友情鏈接對于雙方提高瀏覽量或者說促進(jìn)客戶方便有怎么樣的'效果,因為查看網(wǎng)站友情鏈接時,我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會有n個之多,大多是被收縮了的,只有點擊“友情鏈接”才會打開相關(guān)鏈接的網(wǎng)站,可是有多少客戶會去這樣做呢,去注意那樣一個不起眼的頁腳?
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類:
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分為了幾大類,并不局限與單一行業(yè)的(可細(xì)分為直接顯示和隱藏需點擊)
3、采用懸浮滾動的形式呈現(xiàn)的我認(rèn)為滾動的效果會比較好。
另外我的一個提議,可以考慮下,記得那會由于很長時間疲于尋找資源而沒有取得效果時,心理超級郁悶,但是正好打開了一個機(jī)械類網(wǎng)站,頁面嵌有輕音樂(應(yīng)該算是鋼琴區(qū)類),頓時心情舒服了很多,這可能是自己的感覺,但是我在想咱們是不是可以嘗試下,在網(wǎng)頁中放些音樂,在客戶瀏覽咱們的信息時,不至于單調(diào)!
學(xué)生的實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)目的:
通過在中國紅蓮代理分企業(yè)擔(dān)任話服員,充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機(jī)制,聯(lián)系在校所學(xué)知識,做到理論與知識相結(jié)合,為日后真正走出社會作一個鋪墊;
二、實習(xí)時間:20xx年7月—20xx年10月;
三、實習(xí)地點:(這個自己寫下)
四、實習(xí)部門或崗位:電話 營銷部門的話務(wù)員;
五、企業(yè)基本情況:(自己了解了在自己寫下主要是企業(yè)的歷史什么的)
六、實習(xí)內(nèi)容和過程:
一、培訓(xùn)
我在紅蓮企業(yè)實習(xí)期間,有1個星期是在接受培訓(xùn)。這是針對新進(jìn)話務(wù)員做的一個基礎(chǔ)培訓(xùn),包括日常用語的培訓(xùn)、話務(wù)員語音語調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識是重點,也是個難點,對于我這樣從未接觸過這一行的人來說,聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識簡直就是經(jīng)書,可是沒辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里,光是基礎(chǔ)知識我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù),我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識點”在背,簡直太恐怖了,可見做話務(wù)員也不是什么簡單的事。我是一個誓要堅持到底的人,所以一點都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點,互相討論,甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧 。
當(dāng)然,在企業(yè)的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習(xí)操作一些界面外,還要搜索更為詳細(xì)的信息。在這方面,作為新一代的大學(xué)生,我們還是很有優(yōu)勢的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時間里,我們滿懷熱情,無時無刻不在期待著上機(jī)工作 的那一天!
二、有苦楚,也有歡樂
上班的第一天,我剛踏進(jìn)機(jī)房的門,未見其人,先聞其聲:許多話務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺,首先映入眼簾的是一個個藍(lán)色的辦公座位,整齊的排列在大廳里,每個位置上擺放著電腦設(shè)備,話務(wù)員小姐們都戴著耳麥,對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤,呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒有一絲慌亂,雖然每個人都在爭分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓(xùn)師所說的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。
我坐到自己的位置上,打開電腦,啟動每個界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開始一項很神圣的工作,正了正話筒后,馬上迎來了第一個電話,是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時很高興,因為這項業(yè)務(wù)的操作是最簡單的,所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒有遺漏的留言之后,隨著這個用戶的一聲“謝謝”,我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音,一股成就感油然而生,但我還來不及平復(fù)這激動的心情,電話已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來。
作為一名合格的話務(wù)員,除了普通話要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外,還必須使用禮貌用語,保證語音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對用戶主動熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話,一般來說,話務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。
在工作中,我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮,通情達(dá)理的,所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順,有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次,我接到了一個電話客戶,這個用戶也許是個脾氣急躁的人,沒等我的服務(wù)用語說完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責(zé)罵我服務(wù)不到家,甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶,并且讓人如此無理大罵,我心里非常難受,甚至當(dāng)時眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語音語調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機(jī)了。遇到這樣令人郁悶的電話時,除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以免影響后來的工作。
隨著時間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已,但是通過一支細(xì)細(xì)的麥管,我卻可以接觸到社會上各式各樣的人,同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前,忽然打開了一個繽紛的世界,我用心地為這個世界工作著,而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我,影響著我的所有情緒。但無論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。
還記得內(nèi)訓(xùn)時,班組長對我們說:“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上,雖然需要語音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無歧義。在受理業(yè)務(wù)時,并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的,還需要學(xué)會主動服務(wù),主動引導(dǎo)用戶。還要針對不同的用戶,采取不同的技巧來進(jìn)行溝通,并保持和顏悅色,讓用戶聽到你們的微笑。同時,可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個道理:把自己當(dāng)成別人,把別人當(dāng)作自己!”剛開始,我對此不以為然,但是通過工作的實踐,也逐漸悟出其中的要義了。
七、實習(xí)體會和收獲:
經(jīng)歷 3個月的企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了,我和企業(yè)的職工還有領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié) 經(jīng)驗 教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多在大學(xué)學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
這次企業(yè)實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。
第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服務(wù)對象,我要用不同的語氣和情感與他們交流。經(jīng)常站在服務(wù)對象的角度想問題 ?梢愿玫奶岣邩I(yè)績和成功率。這也是后來我的.業(yè)績能夠越打越好的主要原因。企業(yè)的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
第二:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較外向的的,擅長主動和別人交流打交道,但是在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),因為我是女生比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗。通過實習(xí)我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在企業(yè)里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。 大家提出的對待提高業(yè)務(wù)效率的辦法,也讓我受益匪淺。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第三:工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在企業(yè)的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤……
本次實習(xí)3個月不算長,而且和我所學(xué)的專業(yè)也不對口。但是還是有了這些職業(yè) 和人生感悟,實習(xí)已經(jīng)快結(jié)束,我也該開始新的生活在不多的大學(xué)生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和對專業(yè)上的關(guān)注,未來不管是做個職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實習(xí)經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財富。
八、對母校的感謝
首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的企業(yè)實習(xí)的機(jī)會,希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!
學(xué)生的實習(xí)報告 篇8
一、實習(xí)目的
1、走進(jìn)工廠,了解專業(yè)知識在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用和重要性,對化工生產(chǎn)行業(yè)有一個初步接觸。
2、通過實習(xí),了解實習(xí)單位產(chǎn)品的生產(chǎn)情況和工藝流程,加深理論知識與實際生產(chǎn)的相結(jié)合。
3、通過實習(xí),讓我們對今后從事相關(guān)的工作有清晰的認(rèn)識和切身體會。
二、實習(xí)任務(wù)
了解生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程,對乙炔生產(chǎn)車間,氯化氫生產(chǎn)車間,氯乙烯聚合車間的生產(chǎn)工藝原理和工藝流程進(jìn)行全方位的認(rèn)識和了解,重點是聚氯乙烯合成車間,了解產(chǎn)品從原料投入到成品產(chǎn)出的各個環(huán)節(jié),對生產(chǎn)過程進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
實踐就是學(xué)以致用,在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實踐中。實習(xí)能使我們接觸社會,感受工人師傅們遵守勞動紀(jì)律和勤勞拼搏的精神以及嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),培養(yǎng)我們對工作的責(zé)任感,以及運(yùn)用所學(xué)知識觀察和分析實際問題的能力。
三、聚氯乙烯樹脂(PVC)生產(chǎn)工藝原理及流程
中發(fā)化工廠生產(chǎn)PVC采用的是電石法,主要生產(chǎn)原料是電石、煤炭和原鹽。值得注意的是,在電石法制備PVC中,原鹽電解后氯化氫用于生產(chǎn)PVC,剩余的鈉部分用于生產(chǎn)燒堿,所以,氯、堿實際上存在共生關(guān)系,氯堿平衡也是整個行業(yè)發(fā)展過程中不得不考慮的重要因素。
1、電石與水反應(yīng)得乙炔CaC2+2H2O=C2H2+Ca(OH)2
2、乙炔和氯化氫反應(yīng)得氯乙稀C2H2+HCL=C2H3Cl
3、氯乙稀加成變成聚氯乙烯nC2HCL=[CHCHCl]n
聚氯乙烯樹脂生產(chǎn)工段包括乙炔工段、合成工段、老聚合工段、干燥工段、新聚合工段、五線聚合工段、冷凍工段。生產(chǎn)任務(wù)包括電石法單體的生產(chǎn)及PVC樹脂的聚合。
PVC材料用途極廣,主要用于制作:普瑞文pvc卡片;pvc貼牌;pvc鐵絲;pvc窗簾;pvc涂塑電焊網(wǎng);pvc發(fā)泡板、pvc吊頂、pvc水管、pvc踢腳線等以及穿線管、電纜絕緣、塑料門窗、塑料袋等方面。在我們的日常生活領(lǐng)域中處處可見到PVC產(chǎn)品。PVC被用來制作各種仿皮革,用于行李包,運(yùn)動制品,如籃球、足球和橄欖球等。還可用于制作制服和專用保護(hù)設(shè)備的皮帶。pvc材料用途極其廣泛,而且具有加工性能良好,制造成本低,耐腐蝕,絕緣等良好特點。
四、實習(xí)心得體會
總之,這次實習(xí)是有收獲的',自己也有許多心得體會。首先,感受頗深的一點是,理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ),但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的會計人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力,但怎樣處理好與同事的關(guān)系,為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
其次,作為企業(yè)的一員,無論是其他工作人員,還是會計人員,在進(jìn)行自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中,不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率,還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠,即將面臨“改制”的調(diào)整,這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,先前所享有的一些優(yōu)惠政策,將隨著改制的完成而傾刻喪夫,這樣,農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭,接受殘酷的規(guī)則約束,為了企業(yè)的生存、發(fā)展,就得創(chuàng)新,以變求生存,用新促發(fā)展,西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時期,應(yīng)鼓勵員工大膽創(chuàng)新,為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
學(xué)生的實習(xí)報告 篇9
我是xxxxxxx學(xué)院酒店管理專業(yè)xxx班學(xué)生,通過學(xué)校安排于今年1月中旬來到北京溫都水城酒店實習(xí)。古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫而又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙,飛速而逝,而在這其間的感受也是酸甜苦辣一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了六個月的實習(xí)期,回首這半年的實習(xí),內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。作為一名剛剛走出校園的實習(xí)生,一開始,年少力強(qiáng)的我認(rèn)為實習(xí)不就是當(dāng)一名服務(wù)員嗎,能有什么了不起的。但當(dāng)我真正走上工作崗位的時候卻在一次偶然的機(jī)會讓我改變了這種想法,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實有著很大的差距,在這里一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,所以現(xiàn)在回想起來,真為自己當(dāng)時的狂言感到慚愧。五星服務(wù)員—“為紳士服務(wù)的紳士,為淑女服務(wù)的淑女。”這樣一個目標(biāo)對于現(xiàn)在的我還是如此的遙遠(yuǎn),實踐告訴我要想達(dá)到這一目標(biāo)還需要自己不斷的努力。
短短六個月,我經(jīng)歷了客房和大堂吧兩種工作環(huán)境,雖然我是一名服務(wù)員,但我的工作卻絕不僅僅是服務(wù)這么簡單,其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)只要我們以積極的心態(tài)去對待每一項工作,無論工作是繁重還是清閑,都能夠很好的解決,而不會因為工作量的大小或客人的無理取鬧而去抱怨。作為一名學(xué)生,我們更要做的是要保持好的心態(tài)來面對每一天,所以工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在主管的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和服務(wù)流程,從理論知識到實際操作,從待客迎賓到為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,雖然期間有過一次崗位調(diào)整,但我還是在很短的時間內(nèi)就掌握了一個客房服務(wù)員和一個吧臺服務(wù)員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
“人無完人,”我們主管一項是這么說的也是這么做的。在工作中我也有過失誤,主管、領(lǐng)班沒有太多的抱怨,反而給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更加充滿了熱情。也正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。我平時在工作中一絲不茍、主動積極想辦法解決問題,因此在如此多的實習(xí)生中我得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
作為教學(xué)實習(xí)的主要目的是把在學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合,而另一個目的是為以后進(jìn)入社會作鋪墊。通過半年實習(xí),我感到自己獲取了很大收獲:
一、待人要真誠
踏上工作崗位上第一天,只見幾個陌生的臉孔。我慢慢地微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每次見到他們都要微笑的說聲“您好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,都做過類似打掃衛(wèi)生的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么,我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是我們主管給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍!疤幚硇偶钡墓适孪氡卮蠹以缬卸,它旨在告訴我們養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,會讓我們在工作中受益匪淺。
這半年里,不僅讓我學(xué)到許多做人做事的道理,還讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,其中讓感觸最深的兩點莫過于酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店文化:
一、對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。
高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的.印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在溫都水城我很好的感受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量的重視程度,所有領(lǐng)導(dǎo)不定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,即使對于我們短期實習(xí)生,酒店也是必須經(jīng)過嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后才能上崗。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你們是溫都水城的品牌形象代言人”。
二、飯店里無處不體現(xiàn)著服務(wù)文化,“不懈的努力,永遠(yuǎn)的追求!钡乃瞧髽I(yè)精神鑄就了“為賓客營造養(yǎng)生抒壓的堂!钡姆⻊(wù)理念。
在飯店里所有的員工都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識外,他們還在遇到困難時更多的向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。為了能更好的滿足客人,就連百忙之中的水城總經(jīng)理都要給員工上一堂有關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)方面的課。來到酒店的客人不管走到酒店的任何一地兒都會遇上彬彬有禮的服務(wù)人員,而他們規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻都接受著禮儀文化的熏陶同時也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
雖然酒店有許多值得學(xué)習(xí)的地方,但從經(jīng)營管理方面我也做了一些總結(jié),發(fā)現(xiàn)了一些不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體,管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,而不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),而處于管理層的領(lǐng)導(dǎo)就是追隨者心中領(lǐng)袖和導(dǎo)師,他們的職責(zé)更多是把這些追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)而不是指使他們?nèi)ヅν瓿赡稠椆ぷ。管理者只有擁有更加人性化的管理才會為酒店留住人才,吸引人才,培養(yǎng)人才。所以說“科學(xué)化、人性化的管理才是現(xiàn)代管理的精髓!辈粌H僅是針對酒店高層管理者,更多的是對一個基層管理者要求的體現(xiàn)。
二、企業(yè)在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面重視程度不夠。
中國是一個文明古國,而現(xiàn)代人的素質(zhì)卻在不斷下降,如果不重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)對酒店來說將會是一個隱形的損失。中國有句古話:“一屋不掃何以掃天下”。從酒店的基層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工如果連掉在員工餐廳地上的一只筷子都不愿意撿,那他在看得到酒店地上的一塊普通垃圾時會彎腰去撿嗎?提高員工素質(zhì)不僅僅能減少一些不必要的損失,更多的是能培養(yǎng)員工主人翁的責(zé)任感,真正建設(shè)好“員工之家”。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制。
酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們的管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵。員工生日時收到的一份禮物將會是酒店服質(zhì)量得以提升的一種很好的投資。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次實習(xí)使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。我們平時只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。實習(xí)是把所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高并且從緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實習(xí),原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化。
短期的半年實習(xí)一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。這次實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
短短的六個月已經(jīng)過去啦,而過去的成功與失敗都將寫進(jìn)我的歷史,我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),去面對即將來臨的難題。回到學(xué)校,走進(jìn)課堂,我們應(yīng)該總結(jié)實習(xí)過程中的不足,針對所發(fā)現(xiàn)的自身不足利用好在學(xué)校的時間更加努力的補(bǔ)充各方面的知識以便完善自己。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實踐中得到鍛煉。
最后,感謝酒店為我提供這樣的實習(xí)機(jī)會,也感謝所有老師的幫助。在此祝愿酒店能夠越辦越好!
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