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質(zhì)量管理體系工作計劃(通用10篇)
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編收集整理的質(zhì)量管理體系工作計劃 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
質(zhì)量管理體系工作計劃 1
為了實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意度,確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),特制訂本年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計劃。
一、總要求
通過考核證實
a)質(zhì)量管理體系的符合性;
b)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
二、改進(jìn)方向
1、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量;
2、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理;
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案,加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行力度;
4、產(chǎn)品標(biāo)識狀態(tài)管理;
5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
三、改進(jìn)措施
1、各部門均應(yīng)實施過程的監(jiān)視和測量管理,監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度,關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工情況;
3、加強(qiáng)工藝過程工藝文件執(zhí)行力度,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,完善工藝文件;
4、確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程中設(shè)備狀態(tài)完好,標(biāo)識狀態(tài)完整、準(zhǔn)確。
四、責(zé)任部門
1、各部門負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量過程的`歸口管理,編制年度過程監(jiān)視和測量統(tǒng)計表,完善過程監(jiān)視和測量記錄,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn);
2、質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各種狀態(tài)標(biāo)識;
3、技術(shù)部進(jìn)一步完善工藝文件,對特殊過程制定相關(guān)確認(rèn)準(zhǔn)則;
4、綜合部負(fù)責(zé)對原材料庫管理以及員工培訓(xùn)、考核并持證上崗;
5、生產(chǎn)部確保設(shè)備狀態(tài)完好。
五、檢查考核
年內(nèi)由公司管理者代表和質(zhì)量部組織相關(guān)部門責(zé)任人對以上改進(jìn)計劃進(jìn)行跟蹤檢查、考核。
質(zhì)量管理體系工作計劃 2
一、目的
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運(yùn)行保持,不斷持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企規(guī)辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因內(nèi)審人員調(diào)整,計劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加內(nèi)審員,滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等,評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內(nèi)審工作,并在7月份協(xié)助完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進(jìn):在完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版。總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補(bǔ)不足,持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件,加強(qiáng)體系監(jiān)督:根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的.工作,也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):質(zhì)量部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、對所使用的計量、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
b、嚴(yán)格按照操作規(guī)范,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門,進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。
10、增強(qiáng)顧客滿意:經(jīng)營部門要組織對重點客戶進(jìn)行回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋,要認(rèn)真研究,分類排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由生產(chǎn)部牽頭,質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。
11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作,明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程,凡屬顧客要求退貨的,要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明,以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴,凡屬顧客投訴都必須做好記錄,并對投訴問題進(jìn)行分類匯總,由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究,提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門,落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員,并對執(zhí)行落實情況直接上報。
質(zhì)量管理體系工作計劃 3
20xx年,總承包部為繼續(xù)保持、改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系,現(xiàn)對貫徹GB/T19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、GB/T24001-20xx《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和GB/T28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》國家標(biāo)準(zhǔn)工作安排如下:
一、目標(biāo)
繼續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的正常運(yùn)行,持續(xù)改進(jìn),提高管理體系的有效性。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限
最高管理者:
管理者代表:
最高管理層:各主管領(lǐng)導(dǎo)
日常管理處室:企劃處
分管處室:質(zhì)量監(jiān)管處和技術(shù)設(shè)計處(主管質(zhì)量管理體系運(yùn)行)、安全監(jiān)管處(主管環(huán)境、安全管理體系運(yùn)行)、辦公室(主管職業(yè)健康管理體系運(yùn)行)。
相關(guān)部門:各處室、各區(qū)域分公司、各工程經(jīng)理部。
各單位員工代表由各工會小組長擔(dān)任;總承包部員工代表:劉紅梅。
各主管領(lǐng)導(dǎo)、各單位質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)權(quán)限詳見《質(zhì)量管理手冊》和《環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊》中職責(zé)分配表。
三、具體工作計劃
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針
1、實施“全過程科學(xué)管理”,將貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)工作與專業(yè)系統(tǒng)管理工作緊密結(jié)合。
2、增強(qiáng)為顧客服務(wù)意識,不斷“追求顧客滿意”。
3、推行“綠色施工”“保障安全健康”,實現(xiàn)環(huán)境和安全目標(biāo)。
(二)繼續(xù)努力完成總承包部制定的總目標(biāo)
1、質(zhì)量目標(biāo)。
1)工程合格率100%、優(yōu)良率75%以上、年年創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程,由質(zhì)量監(jiān)管處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核;
2)合同履約率100%,由法律合約處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核;
3)顧客滿意度80%,由企劃處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核。
2、環(huán)境目標(biāo)和安全目標(biāo)(詳見附錄一)由安全監(jiān)管處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核。
3、職業(yè)健康目標(biāo)(詳見附錄一)由辦公室主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核。
4、由企劃處對各處室、各區(qū)域分公司、各工程經(jīng)理部按總承包部20xx年工作報告安排進(jìn)行目標(biāo)分解,落實責(zé)任進(jìn)行考核。
5、各處室、各區(qū)域分公司、各工程經(jīng)理部及項目部工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)通過簽訂的管理目標(biāo)責(zé)任書確定,進(jìn)行節(jié)點、年度考核,加強(qiáng)對目標(biāo)完成的監(jiān)督檢查。
(三)管理體系運(yùn)行
1、各部門、各工程經(jīng)理部及項目部繼續(xù)對環(huán)境因素和危險源進(jìn)行動態(tài)管理,公布20xx年度重大環(huán)境因素和危險源(詳見附錄二)。各項目應(yīng)依據(jù)環(huán)境因素、危險源的識別、評價和總承包部確定的.重大環(huán)境因素、危險源,確定項目的重大環(huán)境因素和危險源,并制定管理方案加以控制。
2、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理部門應(yīng)將管理體系運(yùn)行檢查與業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合,加強(qiáng)信息溝通和重點檢查,不斷提高過程監(jiān)視測量的有效性。
3、20xx年要在內(nèi)審改進(jìn)實踐和總結(jié)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)審工作。
1)內(nèi)審時間
內(nèi)部審核計劃于20xx年9月開始,于20xx年12月底完成。
2)內(nèi)審方式
對總部機(jī)關(guān)的審核采取集中審核方式,對各項目部的審核采取與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行審核。
質(zhì)量管理體系工作計劃 4
一、20xx年度質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)
1、創(chuàng)結(jié)構(gòu)精品工程4項:穎東區(qū)青少年活動中心工程、安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程、安徽粵穎家具有限公司辦公樓工程、潁上工業(yè)園區(qū)觀穎路公租房一標(biāo)段工程。
2、創(chuàng)“琥珀杯”1項:安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程
3、創(chuàng)“芍花杯”1項:利辛天昱大酒店工程
4、創(chuàng)“潁州杯”1項:工商銀行阜陽分行工程
5、創(chuàng)水利水電工程省級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地2項:郎溪王家門水庫工程、肥東縣20xx年度合裕等15座省級小型水庫除險加固工程
二、質(zhì)量管理工作目標(biāo)
1、全年竣工工程優(yōu)質(zhì)率:90%
2、全年竣工工程一次交驗合格率:100%
三、質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作:
1、加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作,編制質(zhì)量管理工作要求,使質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制力度,特別針對公共設(shè)施項目、民生工程項目及社會影響力較大工程項目的質(zhì)量控制,編制項目工程質(zhì)量控制計劃,設(shè)置項目工程質(zhì)量控制點,由點及線到面進(jìn)行質(zhì)量控制。
3、全面完成各新開工項目質(zhì)量管理需求的服務(wù)指導(dǎo)工作,完成月、季、年工程質(zhì)量情況上報工作,質(zhì)量履約情況報表的上報工作。
4、規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作流程,加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理制度的建設(shè)。
5、加強(qiáng)對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),拓寬知識面,特別是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的知識學(xué)習(xí),本著實事求是的原則,創(chuàng)新工作方法,提高工程質(zhì)量。
6、加強(qiáng)質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量品牌,在項目工程開工前公司與項目部簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,明確工程質(zhì)量要求,嚴(yán)格按照工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理措施進(jìn)行,確保公司質(zhì)量管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、過程質(zhì)量控制措施:
1、加強(qiáng)對結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制,總結(jié)分析原因,從源頭抓起減少通病根源,特別是要加強(qiáng)二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制力度。
2、對隱蔽工程質(zhì)量做好預(yù)控措施,落實“三檢制度”,強(qiáng)化驗收程序,嚴(yán)格過程控制。
3、加強(qiáng)樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板支設(shè)和安裝、鋼筋綁扎、地面起砂、建筑節(jié)能等質(zhì)量控制,全面提升工程質(zhì)量,做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。
4、針對水利水電工程特點,加強(qiáng)對水利水電工程前期質(zhì)量控制能力和過程質(zhì)量控制措施。
5、加強(qiáng)對項目過程策劃、實施、檢查以及控制工作,在日常工作中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并解答項目存在的實際問題,把質(zhì)量問題降到最低的程度。
6、加強(qiáng)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制,提高作業(yè)層操作水平,通過季度考核,月度抽查,隱蔽預(yù)檢等方式對項目進(jìn)行檢查,對查出的問題下發(fā)整改通知單,并進(jìn)行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項目的'問題進(jìn)行統(tǒng)計分析,然后再有針對性對項目進(jìn)行服務(wù)和培訓(xùn),使預(yù)控措施到位,質(zhì)量通病減少。
7、在工程質(zhì)量檢查中,對一些工程亮點進(jìn)行匯總、編輯,及時將信息與其他項目溝通,做到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
五、工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量控制措施
1、加強(qiáng)對強(qiáng)制性條文的宣傳、培訓(xùn)及檢查工作;通過檢查發(fā)現(xiàn),工程違反點多發(fā)于工程裝修階段,在以后工作中加大對工程裝飾施工前期及裝修施工過程的檢查,嚴(yán)格控制工程違反標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等問題的發(fā)生。
2、對結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程常出現(xiàn)的通病現(xiàn)場檢查中共同分析,減少通病的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量的整體水平,為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)多增工程亮點。
3、加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工程裝飾細(xì)部的檢查、監(jiān)督工作,加強(qiáng)施工細(xì)部做法的檢查力度,使項目管理人員及施工人員對細(xì)部、亮點工程從根本上有足夠的重視。
4、在實體質(zhì)量控制方面,加大預(yù)控力度和過程控制,在施工過程中,認(rèn)真檢查,決不放過檢查中所存在的問題,對問題較多的項目,下發(fā)質(zhì)量檢查控制記錄,并按期進(jìn)行復(fù)查。并組織各項目對樣板工程的參觀學(xué)習(xí),從而推動公司整體工程實體質(zhì)量不斷提升。
5、對創(chuàng)優(yōu)工程加大服務(wù)與控制力度,從項目開工,就以“精品工程”、“潁州杯工程”等為質(zhì)量目標(biāo)來嚴(yán)格要求,執(zhí)行每月一檢查、每一季度一考核的工程控制制度,對創(chuàng)優(yōu)項目進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),提供必要的技術(shù)支持,并加大過程監(jiān)督與檢查力度。
總之,在20xx年要加強(qiáng)過程質(zhì)量的監(jiān)督與控制,確保總體質(zhì)量較好趨勢,按照公司要求進(jìn)行前期策劃,制定目標(biāo)并進(jìn)行分解,加強(qiáng)施工過程控制,從過程的每一個工序著手,嚴(yán)格按程序?qū)嵤奄|(zhì)量管理工作進(jìn)一步提高,不斷邁向新臺階。
質(zhì)量管理體系工作計劃 5
一、總體要求
企業(yè)的質(zhì)量管理,是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié),是系統(tǒng)性的綜合管理工作。要本著服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于客戶的思想,落實質(zhì)量管理的各項制度,不斷提高質(zhì)量管理水平,確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行。要切實加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,執(zhí)行科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,確保產(chǎn)品質(zhì)量受控;要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識、精品意識,樹立“今天的質(zhì)量,明天的市場”觀念,依靠科學(xué)嚴(yán)格的管理,爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
二、工作目標(biāo)
1、按照質(zhì)量手冊及程序文件要求開展工作,不斷改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行中薄弱環(huán)節(jié),確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。形成完整的流程管理制度體系和工作規(guī)范,達(dá)到“全面風(fēng)險管理、全部業(yè)務(wù)流程、全過程控制”的要求,實現(xiàn)“體系可靠、風(fēng)險可控、運(yùn)行可持續(xù)”的管理目標(biāo)。健全完善規(guī)章制度體系,增強(qiáng)規(guī)章制度的先進(jìn)性、科學(xué)性和可操作性,使生產(chǎn)經(jīng)營管理更加科學(xué)、有序、規(guī)范、受控。
2、建立、健全和完善全面質(zhì)量改體系、組織架構(gòu)及隊伍建設(shè),努力提升作業(yè)區(qū)的質(zhì)量管理成員的素質(zhì)。繼續(xù)完善三級質(zhì)量管理體系,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,成立質(zhì)量小組、班組質(zhì)量普及組織,力求精干,講求效率。
3、根據(jù)已建設(shè)好的組織架構(gòu)及管理體系,完善質(zhì)量管理制度,明確分工,有利協(xié)調(diào)。明確各崗位職責(zé),制訂各崗位的工作準(zhǔn)則。
4、建立、健全和完善品質(zhì)管理質(zhì)量統(tǒng)計總結(jié)報告體系,加大質(zhì)量信息反饋力度。
三、具體措施
認(rèn)真組織開展全員性質(zhì)量宣傳與培訓(xùn)工作,利用技術(shù)課、各種會議以及印發(fā)學(xué)習(xí)材料等形式對全體員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn),增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,提高全員質(zhì)量管理水平。開展群眾性質(zhì)量管理小組活動,做好活動課題的全過程跟蹤、檢查、效益分析評價,強(qiáng)化成果的效益和推廣,使該活動真正成為提高我區(qū)整體效益的有效手段。
1、抓好“一個落實”,堅持“兩項原則”。
抓好“一個落實”就是抓好質(zhì)量管理責(zé)任制的落實。堅持“兩項原則”,一是堅持推行建立質(zhì)量管理體系的原則;二是堅持走質(zhì)量效益型的新型工業(yè)化發(fā)展道路的原則。
2、繼續(xù)開展群眾性QC小組活動及“降廢減損”活動。
QC小組活動始終要圍繞我區(qū)生產(chǎn)實際、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益而展開。各基層質(zhì)量工作人員要結(jié)合廠提出的.各項工作部署,調(diào)整小組活動思路。同時堅持貫徹中質(zhì)協(xié)倡導(dǎo)的“小、實、活、新”方針,積極鼓勵小課題、小成果,以“求實、務(wù)實、扎實”的態(tài)度,以靈活多樣、不拘一格的形式和開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神開展小組活動,并不斷向廣闊的生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線領(lǐng)域傾斜,讓廣大職工在民主質(zhì)量管理活動中有用武之地。
3、開展“質(zhì)量月”活動。
以努力提高質(zhì)量管理水平為目的,形成人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的濃厚氛圍。各基層隊力求把“質(zhì)量月”活動開展得豐富多彩、扎實有效。
質(zhì)量管理體系工作計劃 6
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,建立和完善我省醫(yī)療安全質(zhì)量控制長效機(jī)制,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障人民群眾身體健康,分期建設(shè)省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心(下稱"質(zhì)控中心"),制定本計劃。
一、工作目標(biāo)
按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障人民身體健康。
二、工作職責(zé)與職能設(shè)置
(一)省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,承擔(dān)日常管理工作。
省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理,組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),建立評價體系和質(zhì)量信息體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。
省衛(wèi)生廳加強(qiáng)對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制,重點是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求,參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實施辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。
廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,受理申報材料,收集、匯總質(zhì)控信息,分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況,提出改進(jìn)意見和建議。
。ǘ└鶕(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要,按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置專科質(zhì)控中心,省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進(jìn)展情況,不定期公布計劃建設(shè)的?苹?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。
(三)質(zhì)控中心掛靠單位條件:
1、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機(jī)構(gòu),受省衛(wèi)生廳委托,負(fù)責(zé)本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作,并設(shè)立由全省若干名專家組成的專家組,對質(zhì)控工作實施專業(yè)技術(shù)指導(dǎo);
2、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu),其相關(guān)專業(yè)水平應(yīng)處于全國或全省地位,具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平;
3、掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為質(zhì)控中心提供開展工作所需的辦公場所、設(shè)備及必要的專職或兼職人員等支持;
。ㄋ模⿲I(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):
1、根據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃,并根據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)性業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)制定全省本專業(yè)的質(zhì)量評價體系和考核方案,組織對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量控制督查和質(zhì)量評價;負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)特殊醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入評估工作;
4、對全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析、研究,并定期向省衛(wèi)生廳報告,提出改進(jìn)質(zhì)量的'意見和建議;
5、組織對相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn),組織學(xué)術(shù)交流,推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法;不斷提高專業(yè)隊伍素質(zhì);
6、建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫,加強(qiáng)有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與分析;
7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用;
8、承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。
。ㄎ澹┵|(zhì)控中心設(shè)主任1人,副主任2—3人,秘書1—2人;質(zhì)控中心設(shè)專家組,成員7—10人,專職、兼職均可,質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家,原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學(xué)會(分會/組)的委員組成。
(六)質(zhì)控中心實行主任負(fù)責(zé)制,組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。
三、質(zhì)控中心申請與確認(rèn)
根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項建設(shè)計劃,符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料:
。ㄒ唬稄V東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請表》;
。ǘ┛尚行詧蟾,內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想;
。ㄈ┫嚓P(guān)技術(shù)資料,科技項目、成果、專利及重要論文,學(xué)術(shù)/技術(shù)帶頭人、技術(shù)骨干在學(xué)術(shù)團(tuán)體任職聘書等復(fù)印件;
質(zhì)量管理體系工作計劃 7
一、目的:
通過科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃,確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。
二、目標(biāo):
逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的`醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國家二級甲等中醫(yī)院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由分管院長負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,對醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防止與處理預(yù)案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。
各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全質(zhì)量監(jiān)督考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長擔(dān)任組長,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。
3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規(guī)章制度:
1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查:
(1)病歷書寫制度及規(guī)范
。2)危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制
(3)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度
。4)術(shù)前討論及手術(shù)審批制度
。5)醫(yī)囑制度
。6)會診制度
(7)值班及制度
。8)危重、疑難病例及死亡病例討論制度
。9)醫(yī)療缺陷登記及過失(糾紛)報告制度
。10)傳染病登記及報告制度
。11)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
(12)查對制度等
3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育,增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識。
1、實行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進(jìn)人員崗前教育,必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。
4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個別強(qiáng)化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"三基"、"三嚴(yán)"強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到人人參與,人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。
1、分級管理及考核:
。1)、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進(jìn)意見及措施。
。2)、職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴(yán)"作風(fēng)。
。3)、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。
。4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
。5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報。
2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。
3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機(jī)制。
。1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認(rèn)真分析討論,確定應(yīng)改進(jìn)的事項及重點,制定改進(jìn)措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。
。2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進(jìn)行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
(3)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋?剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關(guān)職能部門。
。4)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議,評價質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。
七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵基金。
制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
質(zhì)量管理體系工作計劃 8
通過以往一段時間的工作,認(rèn)識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,還有一些是因為沒有認(rèn)真落實。今后要適時進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,直到一致。
一、規(guī)范進(jìn)料檢驗工作
在過去的進(jìn)料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的,及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。
二、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點各有不同,品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的'問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施,24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,2天內(nèi)提出處理意見。
三、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期,由于對過程的關(guān)注,沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,導(dǎo)致,經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測,并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的,及時通知生產(chǎn)部門修正。
四、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,及時報送各類質(zhì)量報表,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
五、定期召集質(zhì)量例會
每月召集一次質(zhì)量例會,就上個月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報分析,完善糾正和預(yù)防措施,做好會議記錄,對實施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
質(zhì)量管理體系工作計劃 9
一、引言
背景:簡述企業(yè)當(dāng)前的質(zhì)量管理狀況,以及制定質(zhì)量管理體系工作計劃的目的和意義。
目標(biāo):明確質(zhì)量管理體系工作計劃的主要目標(biāo),如提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意度、提升市場競爭力等。
二、現(xiàn)狀分析
內(nèi)部環(huán)境:評估企業(yè)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系、資源配置、員工素質(zhì)等方面的情況。
外部環(huán)境:分析行業(yè)趨勢、市場需求、法律法規(guī)等方面的變化對企業(yè)質(zhì)量管理的影響。
三、工作計劃
1. 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定
根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和市場需求,設(shè)定具體、可衡量的質(zhì)量目標(biāo)。
將質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門和崗位,確保每個員工都明確自己的質(zhì)量責(zé)任。
2. 質(zhì)量管理體系建立與完善
依據(jù)ISO 9001等國際標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范,建立或完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系。
明確質(zhì)量管理體系的文件結(jié)構(gòu),包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。
確保質(zhì)量管理體系文件的有效性和適用性,定期進(jìn)行評審和更新。
3. 質(zhì)量過程控制
識別并確定關(guān)鍵質(zhì)量過程,制定過程控制計劃和作業(yè)指導(dǎo)書。
加強(qiáng)過程監(jiān)控和測量,確保過程輸出符合質(zhì)量要求。
對過程中出現(xiàn)的偏差和不合格品進(jìn)行分析、處理和預(yù)防。
4. 質(zhì)量檢驗與測試
建立完善的質(zhì)量檢驗和測試制度,確保產(chǎn)品和服務(wù)的符合性。
配備必要的檢驗和測試設(shè)備,定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)。
加強(qiáng)檢驗和測試人員的培訓(xùn),提高其專業(yè)技能和水平。
5. 質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新
定期開展質(zhì)量評審和管理評審,分析質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性。
根據(jù)評審結(jié)果,制定質(zhì)量改進(jìn)計劃,并跟蹤改進(jìn)效果。
鼓勵員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議和創(chuàng)新想法,營造良好的質(zhì)量文化氛圍。
6. 培訓(xùn)與教育
制定全員質(zhì)量培訓(xùn)計劃,提高員工的.質(zhì)量意識和技能水平。
針對關(guān)鍵崗位和特殊工種,開展專項培訓(xùn)和考核。
建立培訓(xùn)檔案,跟蹤員工的培訓(xùn)效果和職業(yè)發(fā)展。
四、資源保障
人力資源:確保質(zhì)量管理體系所需的人員配備和素質(zhì)要求。
物質(zhì)資源:提供必要的設(shè)備、設(shè)施、工具等物質(zhì)基礎(chǔ)。
信息資源:建立完善的信息管理系統(tǒng),確保質(zhì)量管理體系信息的準(zhǔn)確性和及時性。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
識別質(zhì)量管理體系實施過程中可能面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。
制定風(fēng)險應(yīng)對措施和預(yù)案,確保質(zhì)量管理體系的穩(wěn)定運(yùn)行。
六、時間安排與進(jìn)度監(jiān)控
制定詳細(xì)的時間表和工作計劃,明確各階段的任務(wù)和時間節(jié)點。
建立進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制,定期對工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。
七、總結(jié)與展望
對質(zhì)量管理體系工作計劃進(jìn)行總結(jié),評估實施效果。
根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展需求,對質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
質(zhì)量管理體系工作計劃 10
一、工作目標(biāo)
確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行,提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。
增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識,提升整體質(zhì)量管理水平。
減少質(zhì)量成本,提高客戶滿意度和忠誠度。
二、工作內(nèi)容與措施
。ㄒ唬┵|(zhì)量管理體系建設(shè)與完善
體系文件修訂與完善
根據(jù)業(yè)務(wù)需求及內(nèi)外部審核結(jié)果,對現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行修訂和完善。
確保體系文件的符合性、有效性和可操作性。
內(nèi)部審核與管理評審
制定并執(zhí)行內(nèi)部審核計劃,確保體系運(yùn)行的符合性和有效性。
定期進(jìn)行管理評審,評估質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性,并提出改進(jìn)措施。
。ǘ┵|(zhì)量目標(biāo)設(shè)定與考核
質(zhì)量目標(biāo)分解與細(xì)化
根據(jù)公司總體質(zhì)量目標(biāo),將目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位。
確保質(zhì)量目標(biāo)的可衡量性、可實現(xiàn)性和與公司戰(zhàn)略的契合性。
質(zhì)量目標(biāo)考核與激勵
建立質(zhì)量目標(biāo)考核機(jī)制,定期對各部門、班組和崗位的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
對考核優(yōu)秀的部門、班組和崗位進(jìn)行表彰和獎勵,對考核不合格的采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。
(三)員工培訓(xùn)與教育
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)
組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)法律法規(guī),提高員工的質(zhì)量意識和法律意識。
針對關(guān)鍵崗位和特殊工種進(jìn)行專項培訓(xùn),確保員工具備相應(yīng)的技能和知識。
質(zhì)量技能培訓(xùn)
開展質(zhì)量技能培訓(xùn),提高員工的質(zhì)量檢測、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)能力。
鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和交流活動,拓寬視野,提升專業(yè)水平。
。ㄋ模┵|(zhì)量控制與改進(jìn)
過程質(zhì)量控制
加強(qiáng)對關(guān)鍵過程和特殊過程的監(jiān)控和管理,確保過程質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
采用統(tǒng)計過程控制(SPC)等方法對過程數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
不合格品控制
建立不合格品控制程序,對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離、評審和處置。
分析不合格品產(chǎn)生的原因,采取糾正措施和預(yù)防措施,防止類似問題再次發(fā)生。
持續(xù)改進(jìn)
鼓勵員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議,對有價值的建議進(jìn)行采納并實施。
定期對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果進(jìn)行評估和改進(jìn),不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。
三、工作計劃時間表
四、資源需求
人力資源:包括質(zhì)量管理人員、內(nèi)部審核員、培訓(xùn)講師等。
資金資源:用于培訓(xùn)、設(shè)備購置、檢測費(fèi)用等。
技術(shù)資源:包括先進(jìn)的檢測設(shè)備、質(zhì)量管理軟件等。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對措施
風(fēng)險評估
可能存在體系文件不符合法律法規(guī)要求的風(fēng)險。
可能存在內(nèi)部審核和管理評審流于形式的'風(fēng)險。
可能存在員工質(zhì)量意識不強(qiáng)、技能不足的風(fēng)險。
應(yīng)對措施
加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和跟蹤,確保體系文件的符合性。
嚴(yán)格按照內(nèi)部審核和管理評審的程序和要求執(zhí)行,確保審核和評審的有效性。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育,提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。
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