【精選】專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
XX年5月20號(hào)，是星期五，這一天我們港航xx班全體同學(xué)戴上了安全帽、坐上了校車(chē)前往新沙港參觀碼頭，大伙對(duì)這次的參觀港口認(rèn)知實(shí)習(xí)都感到很興奮，出發(fā)之前嘰嘰喳喳談?wù)搨�(gè)不停。原本是下周五的計(jì)劃，提前到今天去參觀，心情有些興奮，對(duì)真實(shí)的港口充滿了好奇心。
在參觀新沙港區(qū)的時(shí)候，我預(yù)先在網(wǎng)上了解了一下大概的情況：新沙港區(qū)瀕臨南海，座落在獅子洋畔，地處東莞，緊靠廣州，西望蓮花山，與廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和保稅區(qū)一衣帶水。新沙一期工程已建成10個(gè)3.5萬(wàn)噸級(jí)以上的深水泊位，目前10個(gè)泊位包括煤礦泊位三個(gè)，集裝箱泊位三個(gè)，散糧泊位一個(gè)，汽車(chē)滾裝碼頭一個(gè)，雜物和通用泊位共兩個(gè)，采用的機(jī)械設(shè)備為目前國(guó)內(nèi)、國(guó)際最先進(jìn)。
由于新沙港區(qū)位于東莞，路途有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，所以在車(chē)上大家都選擇睡覺(jué)或是聽(tīng)歌，終于一路奔波了一個(gè)多小時(shí)，校車(chē)接近了堆場(chǎng)外圍，這時(shí)大家都差不多醒來(lái)了，個(gè)個(gè)都瞪大著眼睛外車(chē)窗外看，雖然車(chē)還要再開(kāi)多二十多分鐘才能真正到達(dá)港口辦公樓，但是我們?cè)诖巴庖呀?jīng)看到了各種各樣的公司名稱，有中糧的、中遠(yuǎn)的、東莞糧食等等，也有看到了海關(guān)大樓、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等等，同時(shí)我們也看到了類似于集裝箱堆場(chǎng)，后來(lái)我看明白了，原來(lái)那些堆得一層層的集裝箱是海關(guān)所抽查的箱子。校車(chē)逐漸接近港區(qū)了，一些碼頭設(shè)備逐漸進(jìn)入我們的眼簾，我們個(gè)個(gè)伸長(zhǎng)了脖子外窗外看，因?yàn)橥鈬屑b箱，所以我看到了小叉車(chē)，然后就是集卡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，還看到了大型設(shè)備，例如堆取料機(jī)、門(mén)座式吊機(jī)還有抓斗等等。同時(shí)我也關(guān)注到了顛簸的小路邊緣是小鐵軌，說(shuō)實(shí)話，不知道是什么原因，前往港區(qū)的小路并不好走，行駛途中不時(shí)的有卡車(chē)相對(duì)而過(guò)。校車(chē)顛簸了一陣子之后，我們終于快到達(dá)閘口了，在這之前我看到了東莞中糧糧食有限公司的招牌，同時(shí)看到了一輛油罐車(chē)，車(chē)罐身上面寫(xiě)著，僅供裝運(yùn)食用油，那時(shí)候看到那黑乎乎的車(chē)身，心里不由得噔了一下，難以想象。
接著，班主任聯(lián)系了新沙港區(qū)人事部的一位負(fù)責(zé)人，待我們停在辦公樓下后，就開(kāi)始由負(fù)責(zé)人幫我們通關(guān)并引導(dǎo)我們開(kāi)始參觀碼頭，由于我是坐在后面，而負(fù)責(zé)人是在前面解說(shuō)，所以聽(tīng)到的東西比較少，不過(guò)班主任則在后面給我們解說(shuō)，首先看到的是應(yīng)急疏散通道，在發(fā)生緊急事件的時(shí)候所走得疏散安全通道，新沙港區(qū)有兩個(gè)堆場(chǎng)，一個(gè)是外貿(mào)堆場(chǎng)，一個(gè)是內(nèi)貿(mào)堆場(chǎng)，而此時(shí)在兩旁看到了內(nèi)貿(mào)堆場(chǎng)，而堆場(chǎng)里面都是排著編號(hào)的，有煤炭、有礦砂也有鐵礦石等等，前面的負(fù)責(zé)人告訴我們說(shuō)這些煤炭都是從澳大利亞進(jìn)口的，然后這些散貨都是由抓斗跟門(mén)座式起重機(jī)進(jìn)行裝卸船的，在路的兩旁，都是一排排噴灑水管，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，水管一直在噴灑著水，目的是為了清洗過(guò)路的車(chē)以及降低堆場(chǎng)溫度，由于煤炭在高溫下容易自燃，所以必須采取措施，降低煤炭損耗,即使如此，在經(jīng)過(guò)一堆堆煤炭的時(shí)候，仍可看到有一小部分煤炭在自燃并冒著白煙，除了通過(guò)噴灑水來(lái)減少自燃損耗還可以利用機(jī)械翻滾煤堆的方法降低溫度，但是我總結(jié)覺(jué)得這些方法的效果都不是很顯著，而且挺費(fèi)工夫的，在我思考應(yīng)該還有其他比較好的方法來(lái)解決自燃這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，班主任提出了讓我們思考這個(gè)問(wèn)題，后來(lái)我在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，但似乎國(guó)內(nèi)外的港口碼頭對(duì)解決此問(wèn)題都無(wú)更好的對(duì)策。
防止煤堆自燃現(xiàn)象的主要途徑是隔絕空氣、水份與煤碳的接觸，防止溫度或水份過(guò)度積聚，并采取測(cè)溫、噴水等預(yù)防措施。 煤堆的場(chǎng)地以水泥地面最為理想，地面不宜鋪墊空隙度較大的爐渣等物，以防空氣由此進(jìn)入煤堆而增加自燃的危險(xiǎn)。場(chǎng)地四周應(yīng)設(shè)有排水溝與煤泥沉淀池，以便排除積水及回收煤泥。煤堆的地勢(shì)最好比四周稍高一些，以保證排水的通暢，減少水量積聚。 盡量在較低的溫度下貯存煤炭，避開(kāi)中午烈日下進(jìn)行堆煤，以減少熱量的攜帶。粉煤?jiǎn)为?dú)貯存時(shí)可以用推土機(jī)一層一層地壓緊，盡量減少煤堆里的空氣，這樣也就不易引起自燃。 煤堆的存放時(shí)間應(yīng)根據(jù)煤質(zhì)牌號(hào)而定，一般無(wú)煙煤和貧煤的存放時(shí)間可稍長(zhǎng)一些，但以不超過(guò)4個(gè)月為宜。長(zhǎng)焰煤、不粘煤、弱粘煤和褐煤的堆存時(shí)間以不超過(guò)一個(gè)月為宜。 煤堆部分采煤后，應(yīng)避免煤堆頂部出現(xiàn)凹陷的面積過(guò)大，以減少雨水的聚積及陽(yáng)光的照射。長(zhǎng)期未用的煤堆，有條件的話，煤堆上可鋪放一層粘土，在夏季也可在煤堆上噴灑一層石灰水以減少煤堆的吸熱。 煤堆旁應(yīng)布置足夠的水噴淋裝置，以便煤堆自燃或表面溫度異常上升時(shí)降溫，水噴淋系統(tǒng)用水可采用電廠處理后的工業(yè)廢水，以節(jié)約水資源。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，采用水噴淋降溫是防止煤堆自燃的下策，如果噴水量不足，可能起到適得其反的作用。另外，有條件的話，應(yīng)在煤場(chǎng)煤堆中布置測(cè)溫元件，以便及時(shí)控制煤堆的自燃問(wèn)題。
煤炭的問(wèn)題也只能研究到這里了，在負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)ゴa頭前沿參觀裝卸船作業(yè)之前，我看到了調(diào)度塔、鐵路疏散線、皮帶機(jī)、橋式/門(mén)座式起重機(jī)、龍門(mén)吊、軌道式集裝箱式起重機(jī)、地磅、有蓋倉(cāng)庫(kù)、天津散貨船、登高車(chē)、消防車(chē)等等，這些平時(shí)只能在書(shū)本上或是電視上看到的事物此時(shí)都親眼看到了，不免感慨了一下，到了碼頭前沿之后，我們看到了一艘外貿(mào)散貨船，此時(shí)它正在進(jìn)行裝船作業(yè)，一座座大型的岸橋正在用雙集裝箱吊具抓取集裝箱到船舶貝位上去，每次吊具上升到一定高度之后，在移動(dòng)之前岸橋都會(huì)發(fā)出移動(dòng)警報(bào)聲，這點(diǎn)倒是第一次認(rèn)識(shí)到的，看著內(nèi)集拖車(chē)拖著集裝箱來(lái)，空著車(chē)走，整個(gè)過(guò)程也就一分來(lái)鐘吧，感覺(jué)有點(diǎn)單調(diào)，而且此時(shí)的裝卸場(chǎng)景并沒(méi)有我想像中的很忙碌，在看完整個(gè)過(guò)程、拍完照片、談?wù)摿艘幌轮螅覀兙蜕宪?chē)了，準(zhǔn)備下個(gè)參觀地點(diǎn)---汽車(chē)堆常
新沙港碼頭是華南區(qū)最大的'外貿(mào)滾裝碼頭，何為滾裝，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，滾裝便是自行上架，無(wú)須使用裝卸設(shè)備，中國(guó)有四大定點(diǎn)滾裝碼頭，有大連、上海、廣州跟天津，所以還是很有看頭的，沒(méi)過(guò)一會(huì)，我們的車(chē)就到達(dá)汽車(chē)堆場(chǎng)了，一下車(chē)，眼前大都是名貴車(chē)，有奔馳、奧迪等等，過(guò)了一會(huì)，汽車(chē)堆場(chǎng)的負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)了，然后就開(kāi)始為我們解說(shuō)與汽車(chē)的進(jìn)出口流程以及一些責(zé)任劃分等等，他講得很詳細(xì)，也很有耐心，在這過(guò)程中，我了解了汽車(chē)是怎么固定在甲板上的、什么是尾跳、貴重車(chē)的關(guān)稅高達(dá)100%、汽車(chē)上的智能標(biāo)簽有什么用、反應(yīng)器與海關(guān)、港口是聯(lián)網(wǎng)的等
等，內(nèi)容很多，親眼所見(jiàn)、親耳所聞的感覺(jué)就是不一樣，這不由得我思考，如果能增加多點(diǎn)機(jī)會(huì)進(jìn)行此類的實(shí)踐教學(xué)該有多好，時(shí)間過(guò)得很快，在負(fù)責(zé)人的解說(shuō)中已經(jīng)快到了12點(diǎn)了，大家都有一些餓感了，班主任跟人事部負(fù)責(zé)人也決定到時(shí)間結(jié)束本次的參觀實(shí)踐了，然后就通知我們上車(chē)，前往新沙港的辦公樓，準(zhǔn)備最后的視頻介紹，介紹新沙港的業(yè)務(wù)流程。
我們不舍的跟堆場(chǎng)負(fù)責(zé)人道別，然后就登上車(chē)，到了辦公樓，負(fù)責(zé)人就讓業(yè)務(wù)員玲姐來(lái)給我們介紹整個(gè)業(yè)務(wù)流程，然后玲姐就上臺(tái)了，首先是放視頻，在視頻當(dāng)中，先是介紹廣州港集團(tuán)的歷史，然后逐漸發(fā)展到現(xiàn)代，而新沙港是廣州港集團(tuán)旗下的一個(gè)重要港口，最后從貨物、人才、地理位置等方面給新沙港做了一個(gè)全面的介紹，視頻放完之后，玲姐開(kāi)始邊給我們看ppt邊給我們解說(shuō)業(yè)務(wù)流程了，港口服務(wù)于客戶跟船，然后主要是操作單證業(yè)務(wù)，船那方面是比較簡(jiǎn)單的，而客戶那邊則比較復(fù)雜，所以就主要講于客戶有關(guān)的單證業(yè)務(wù)，她講了提單、裝貨單等等，講完之后，我們班同學(xué)提了三個(gè)問(wèn)題，玲姐都一一幫我們回答了，有些不大清楚的，玲姐便說(shuō)待她查清楚之后再給我們一個(gè)答復(fù)，說(shuō)完之后就象征著我們的實(shí)習(xí)也差不多該結(jié)束了，我們便去港口食堂吃午飯，吃完午飯后就上車(chē)回學(xué)校了。
XX年5月23號(hào)星期一是我們實(shí)習(xí)周的第二天，這天我們?nèi)チ私虒W(xué)樓四樓的新實(shí)訓(xùn)室上課，第一節(jié)課班主任給我們介紹了接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)周任務(wù)以及一些注意事項(xiàng)，介紹完之后，第二~第四節(jié)課是模擬航海實(shí)訓(xùn)室認(rèn)知學(xué)習(xí)，我們看了那些模擬航海設(shè)備后不由得驚嘆，要作為一名船舶駕駛者實(shí)在是不容易啊，那么多方面都要顧及到，而且技術(shù)含量很高，然后又看了很多羅經(jīng)儀等船舶設(shè)備，待我們自行參觀完這些設(shè)備、記了些筆記之后便結(jié)束了上午的實(shí)習(xí)任務(wù)了。而下午的實(shí)習(xí)任務(wù)便是復(fù)習(xí)佛航系統(tǒng)，好久沒(méi)再操作過(guò)佛航系統(tǒng)了，重新復(fù)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)自己忘了一些步驟了，在復(fù)習(xí)當(dāng)中重新找回了感覺(jué)，所以呢，今天的收獲還是不小的。
XX年5月24號(hào)星期二，原本應(yīng)該是學(xué)習(xí)班主任自主研發(fā)的交通運(yùn)輸?shù)乩韺?shí)訓(xùn)軟件，但是由于電腦服務(wù)器問(wèn)題，沒(méi)能學(xué)習(xí)到這套軟件，我們只能在實(shí)訓(xùn)室里復(fù)習(xí)佛航系統(tǒng)了，就這樣，一上午又過(guò)去了，到了下午便是模擬輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室認(rèn)知學(xué)習(xí)，到了輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室，充滿了一股油漆味，不看不知道，一看那機(jī)械設(shè)備還真是多，據(jù)周老師介紹，輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室主要是由電站、主機(jī)跟其他輔助性機(jī)械設(shè)備組成的，電站至少要有3臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)，然后一般船舶有4臺(tái)發(fā)電機(jī)，然后主機(jī)跟其他輔助性機(jī)械有：壓載水倉(cāng)1~4號(hào)、燃油倉(cāng)1~2號(hào)、潤(rùn)滑油倉(cāng)、燃油沉淀柜、壓載水泵磁力器、總用泵磁力器、消防水泵磁力器、潤(rùn)滑油泵磁力器、燃油輸送泵磁力器、氣動(dòng)速關(guān)閥控制箱、柴油機(jī)、海水淡化裝置系統(tǒng)、擺動(dòng)柱塞式液壓舵機(jī)系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、二氧化碳系統(tǒng)、空壓機(jī)系統(tǒng)、重柴油日用柜、膨脹水箱、輕柴油日用柜、錨機(jī)、分離筒、船用輔助鍋爐智能控制箱等等。認(rèn)知學(xué)習(xí)之后今天的認(rèn)知實(shí)習(xí)算是結(jié)束了。
XX年5月25日星期三，是由華東電子張剛經(jīng)理給我們介紹南沙一期碼頭操作系統(tǒng)，在這過(guò)程中，我收獲最大的便是他所播放的自動(dòng)化港口作業(yè)視頻，科技很發(fā)達(dá)，很多事物都開(kāi)始智能化、自動(dòng)化了，如果這種自動(dòng)化普及到各個(gè)碼頭，那么安全事故的發(fā)生就會(huì)減少很多，而且效率也會(huì)提高很多，這象征著另外一個(gè)時(shí)代將會(huì)到來(lái)。今天一整天張經(jīng)理很有耐心的給我們逐一介紹系統(tǒng)的部分功能及內(nèi)容。
XX年5月26日星期四，今天是實(shí)訓(xùn)周的最后一天了，上午的任務(wù)是在5樓實(shí)訓(xùn)室認(rèn)知學(xué)習(xí)貨代系統(tǒng)，這是我們初次接觸貨代系統(tǒng)，所以聽(tīng)著很難記住跟操作單證這部分還是很不熟練的，就這樣，大家在琢磨著怎么操作當(dāng)中，最后完成了老師布置的作業(yè)，上午結(jié)束了，下午便是認(rèn)識(shí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地船舶模型、港機(jī)模型，以前大一軍訓(xùn)的時(shí)候曾經(jīng)看過(guò)這些模型，而今天再去看的時(shí)候，增加了一些模型，里面多了集裝箱裝卸橋、集裝箱跨運(yùn)車(chē)、門(mén)座式起重機(jī)、堆高機(jī)、正面吊、堆場(chǎng)輪胎式龍門(mén)起重機(jī)等模型，然后我又再一次仔細(xì)觀察了船舶模型，有53800dwt散貨船、1000teu集裝箱船、汽車(chē)滾裝船、八十年代散裝雜貨船、現(xiàn)代多用途雜貨船等模型，結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)，看著這些模型我聯(lián)想到了與這些船舶有關(guān)的裝卸工藝，心里感到還是有點(diǎn)學(xué)有所用~~呵呵。
整個(gè)實(shí)訓(xùn)周結(jié)束了，通過(guò)這周的學(xué)習(xí)認(rèn)知，我收獲挺大的，在可以運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)更多的東西，是一種樂(lè)趣，我也感受到了實(shí)踐教學(xué)的作用，實(shí)踐教學(xué)可以使我們更加把知識(shí)滲透到我們的腦海中，同時(shí)也更為有意義，可以激起我們的信心與興趣，當(dāng)然，在這過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)到自己的不足之處，還有很多知識(shí)是需要我再繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不過(guò)這是好事，我可以通過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)而來(lái)不斷的改善，這對(duì)于我來(lái)講真是一件很幸運(yùn)的事情，這次的實(shí)訓(xùn)周很有意義，期待下一次的實(shí)習(xí)！
專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月16日至3月5日
實(shí)習(xí)單位：xxx公司
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：大堂經(jīng)理
實(shí)踐總結(jié)：
一、實(shí)踐目的
大學(xué)生寒期社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。為幫助、引導(dǎo)青年學(xué)生投身社會(huì)，主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐，豐富廣大青年的暑期生活，充分發(fā)揮大學(xué)生的科技文化優(yōu)勢(shì)為社會(huì)服務(wù)，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活，為家鄉(xiāng)、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
隨著人們對(duì)金融服務(wù)要求的不斷提升，銀行的大堂經(jīng)理也越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行業(yè)涉及的業(yè)務(wù)很廣泛，因此，這一職務(wù)要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也很高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更多的是一個(gè)中間的服務(wù)，他要向客戶簡(jiǎn)單的介紹所辦理的業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺(tái)辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。對(duì)于這一職位的要求總結(jié)八個(gè)字：營(yíng)銷(xiāo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通。
三、實(shí)踐過(guò)程
這是一次真正意義上的社會(huì)實(shí)踐。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，不管是對(duì)自己以后為人處世或是在社會(huì)立足都是一個(gè)莫大的幫助，經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，讓我從中學(xué)到了不少的東西，這些學(xué)到的知識(shí)對(duì)我將是一生受用的。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
1. 錢(qián)的來(lái)之不易
因?yàn)閷?shí)習(xí)的是銀行的大堂經(jīng)理之職，所以一天的工作形式就是站著，或是站在柜臺(tái)旁或是取號(hào)機(jī)旁，以此來(lái)有序地疏導(dǎo)顧客，而且一站就是7、8個(gè)小時(shí)，中間只能稍稍在更衣室休息一會(huì)兒，且不能超過(guò)15分鐘，中午也就一個(gè)小時(shí)的吃飯加休息時(shí)間，這讓我這個(gè)從未經(jīng)歷過(guò)如此嚴(yán)格的工作環(huán)境的大學(xué)生有些受不了。而也就是那時(shí)候我才能真正地體會(huì)到父母掙錢(qián)的辛苦。
2. 人際關(guān)系的建立
銀行每天都會(huì)有各種不同行業(yè)以及不同身份的客戶來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而那時(shí)候便是建立人際關(guān)系的最好時(shí)機(jī)。而這也是我感觸比較深的一點(diǎn)，我們都知道現(xiàn)在人際關(guān)系的復(fù)雜，非自己經(jīng)歷不能了解。但是對(duì)方是客戶，直截了當(dāng)與對(duì)方建立人際關(guān)系肯定是不行的，所以，和自己搭檔的另一位大堂經(jīng)理便成了建立關(guān)系的首要對(duì)象。在另一位大堂經(jīng)理的身上我學(xué)到了很多此前我從未接觸過(guò)東西，漸漸地，也慢慢了解了這份工作的實(shí)質(zhì)性質(zhì)，漸漸熟悉了部分顧客經(jīng)常需要辦理的業(yè)務(wù)是什么，對(duì)這一職位的工作流程的了解也慢慢走上了正軌。
3. 微笑的重要性
微笑是一種讓人們和諧相處的力量，是寬容諒解的力量，更是一種美德。
交通銀行是一個(gè)管理比較嚴(yán)格的銀行，對(duì)大堂經(jīng)理的著裝及妝容還有行為舉止都有著很高的要求。微笑，是交行對(duì)大堂經(jīng)理最基本的一個(gè)要求；曾有一個(gè)支行的行長(zhǎng)在早會(huì)上說(shuō)過(guò)：“對(duì)客戶微笑是我們最基本的職業(yè)素養(yǎng)，我也知道要你們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí)發(fā)自內(nèi)心地微笑是有點(diǎn)困難，但最起碼也要有一個(gè)職業(yè)性的微笑�！�
而這對(duì)于我這個(gè)平時(shí)都不怎么愛(ài)笑的人來(lái)說(shuō)，不免是一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。而且在此之前也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。但工作需要沒(méi)辦法，在客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚(yáng)，可是我發(fā)現(xiàn)我的笑容并不是很明顯。但是，有不少的客戶在一進(jìn)門(mén)口就是帶著微笑，這讓我也不禁跟著一起微笑起來(lái)，走上前詢問(wèn)客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，也因如此，客戶在從辦理業(yè)務(wù)到辦理結(jié)束的整個(gè)過(guò)程都是很愉快的。曾有一位客戶過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)需要找客戶經(jīng)理，但客戶經(jīng)理在接待其他客戶，我便讓她在接待區(qū)稍等，沒(méi)有想到的是她一坐下來(lái)就跟我說(shuō)她買(mǎi)了什么東西，還說(shuō)讓我也去看看，這讓我覺(jué)得很驚訝，這完全不像是在跟一個(gè)陌生人說(shuō)話，倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明了微笑的力量，一個(gè)微笑真的可以融化冬天里的雪，暖進(jìn)人的心里。
4. 收斂脾氣
客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)，首先接觸到的就是大堂經(jīng)理，且大堂經(jīng)理不能把生活上的情緒或是脾氣轉(zhuǎn)到客戶身上，所以有的時(shí)候客戶會(huì)因?yàn)榕抨?duì)等候的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或是在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候忘記填表而遷怒于大堂經(jīng)理。此時(shí)，就算不是大堂經(jīng)理的錯(cuò)，但作為大堂經(jīng)理的你再生氣也不能沖客戶發(fā)脾氣，還要微笑著跟客戶說(shuō)對(duì)不起。有過(guò)一次，接待的是一位老太太，她過(guò)來(lái)是要幫兒子交房屋的維修資金，由于支行有規(guī)定不能代替客戶填表，除了老人家外，但簽名還是要客戶本人簽，我便幫老太太填了表，但是簽名讓她簽，但是在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候柜臺(tái)里面的人說(shuō)簽名有涂改，要重新寫(xiě)一份表，老太太一下子急了，柜臺(tái)的人把我叫了過(guò)去，問(wèn)我是怎么回事，我看了一下那張表，根本就不是我?guī)蛯?xiě)的那張，但老太太說(shuō)是我寫(xiě)的，這雖然是我接待的`這位老太太，也是我?guī)蛯?xiě)的表，但這明顯不是我一開(kāi)始寫(xiě)的那張，可我又能怎么解釋呢，就這樣挨了一頓罵。這讓我既生氣又委屈，后來(lái)我才知道那張表是另一位大堂經(jīng)理寫(xiě)的，可就是有氣也沒(méi)法發(fā)了，都過(guò)去了，本來(lái)做大堂經(jīng)理這一行的就是要時(shí)刻做好挨罵的準(zhǔn)備，更何況我還是個(gè)新來(lái)的，有很多地方都需要學(xué)習(xí)。
5. 專業(yè)的重要性
大堂經(jīng)理這一職位屬于金融方面的知識(shí)，而我是學(xué)建筑的，這無(wú)異于從一個(gè)專業(yè)轉(zhuǎn)到另一個(gè)專業(yè)。之前也從未接觸過(guò)金融方面的知識(shí)，這讓我感覺(jué)只能是逼著自己去接受一個(gè)新的知識(shí)。但是這對(duì)于我的成長(zhǎng)也是一種幫助，人總是要不斷
去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優(yōu)秀，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，提高自身水平。雖然這次的實(shí)踐沒(méi)能用上學(xué)過(guò)的課本理論知識(shí)，但是在這份工作中學(xué)到更多的是為人處事的道理以及面對(duì)事情的一個(gè)態(tài)度。
6. 認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。高中學(xué)習(xí)的政治中的這兩句話說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
這次社會(huì)實(shí)踐不僅充實(shí)了我的假期生活，更鍛煉了我自己，為以后步入社會(huì)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)以及人際關(guān)系，我將繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
到現(xiàn)在為止，我學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時(shí)間了。從剛開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)的一知半解到現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)比較整體認(rèn)識(shí)，也有了自己對(duì)電子商務(wù)的一個(gè)看法。記得剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候， 我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么？電子商務(wù)是學(xué)什么的？可以說(shuō)那時(shí)我對(duì)電子商務(wù)真的沒(méi)有任何的概念，唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。但是在這一年里，通過(guò)上課老師的講述； 自己在網(wǎng)絡(luò)上看一些信息以及師兄師姐們以自己的經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等。
“和諧電商有你有我，發(fā)展電商責(zé)任在我！”這句話讓我記憶深刻，這是我大學(xué)上第一節(jié)電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知課時(shí)，肖老師告訴我的第一句話。這句話我一直銘記在心，也在慢慢努力向這 個(gè)方向發(fā)展，希望自己可以為我們電子商務(wù)專業(yè)做一點(diǎn)小事。在這一年里，我學(xué)到了很多東西，就專業(yè)學(xué)習(xí)方面來(lái)說(shuō)，我不在迷茫了，有了自己的方向，知道自己要學(xué)些什么。最初，我自己 真不知道自己學(xué)這個(gè)專業(yè)以后要做什么啊？通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我也清楚地知道了。在工作上，記得剛開(kāi)始的時(shí)候，真的覺(jué)得作為一個(gè)團(tuán)支書(shū)很多事忙，覺(jué)得很煩躁。特別是有時(shí)會(huì)不知道怎么 去處理班級(jí)的一些事，例如：班上的同學(xué)不愿意參加活動(dòng)；對(duì)于班級(jí)的事情不是很關(guān)心等等。但后來(lái)，在與老師和師兄師姐的交談中，我也慢慢領(lǐng)悟了一些道理，工作也比較順利了。在電子 商務(wù)專業(yè)里，我慢慢的成長(zhǎng)了許多。
我覺(jué)得學(xué)電子商務(wù)，開(kāi)網(wǎng)店是必不可少的。我們必須掌握整個(gè)淘寶平臺(tái)的操作，因?yàn)槟嵌际且恍┗镜牟僮�。剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候，是因?yàn)閰⒓印熬W(wǎng)商大賽”，當(dāng)時(shí)很有信心的報(bào)名參加 比賽，但結(jié)果由于自己對(duì)一些操作不懂，導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證無(wú)法通過(guò)，最后與“網(wǎng)商大賽”擦肩而過(guò)。最后是在老師的指導(dǎo)下，自己開(kāi)始慢慢掌握淘寶網(wǎng)店的操作、學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，最后自己 可以熟悉淘寶網(wǎng)店的基本操作，懂得整個(gè)交易的流程。我自己就因?yàn)閯傞_(kāi)始不懂一些規(guī)則，導(dǎo)致我自己的網(wǎng)店別人無(wú)法看到，因此懂淘寶規(guī)則也是一件非常重要的事，只有我們懂了，才可以 避免一些不必要的麻煩和損失。還有一點(diǎn)，我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店重要的不是你的網(wǎng)店裝修的有多么的美觀；而是要注重誠(chéng)信問(wèn)題，我們只有有了好的信譽(yù)，我們才能保持網(wǎng)店的持久經(jīng)營(yíng)。
一個(gè)網(wǎng)店我們可以自己開(kāi)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的工作也都呈現(xiàn)出協(xié)作化，當(dāng)然電子商務(wù)也同樣呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作。然而關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，因?yàn)槲覀儗W(xué)管理學(xué)時(shí)有組建我們自己的 團(tuán)隊(duì)。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我也有自己的感受。我們的團(tuán)隊(duì)叫做“點(diǎn)綴EC”，之所以叫這個(gè)名稱，是因?yàn)槲覀冏鳛橐粋�(gè)“電商人”，就應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)做出自己團(tuán)隊(duì)的精彩，為電子商 務(wù)增添色彩，雖然我們沒(méi)法做出很大的貢獻(xiàn)，但是我們要盡最大的努力做一個(gè)“電商人”。帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，真的不是一件簡(jiǎn)單的事情，真的是要懂得如何去領(lǐng)導(dǎo)，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性 ？剛開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，有任務(wù)下來(lái)，基本上是我和另一個(gè)隊(duì)員在做，其他的成員基本不會(huì)主動(dòng)去做，結(jié)果就是我們兩個(gè)很忙，其他成員沒(méi)事做。但是自從開(kāi)始學(xué)管理學(xué)后，我自己也開(kāi)始 在思考，到底是什么原因?qū)е逻@樣的局面出現(xiàn)呢？團(tuán)隊(duì)成員不愿意主動(dòng)去完成一項(xiàng)任務(wù)又是怎么回事呢？通過(guò)學(xué)習(xí)，我也知道，我自己在領(lǐng)導(dǎo)方面其實(shí)做的很不好，我沒(méi)有把一項(xiàng)任務(wù)非常明 確的分配下去，而是比較模糊地一個(gè)概念，導(dǎo)致大家沒(méi)有明確自己的任務(wù)，加上本身的積極性又不是很高，所以才會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。也是因?yàn)檫@些問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去領(lǐng)導(dǎo)一 個(gè)團(tuán)隊(duì)，使得團(tuán)隊(duì)里的么一個(gè)人都可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。我也從剛開(kāi)始的不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)，到后來(lái)我覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我?guī)?lái)了很多的喜悅，讓我在這里有一種歸宿感。我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在接下來(lái)的學(xué) 習(xí)中，積極參加一些實(shí)踐活動(dòng)。不在把這個(gè)團(tuán)隊(duì)只極限于課堂上，我們要跨出課堂。
現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展如此之快，學(xué)校也考慮到我們的具體情況，要求我們利用暑假的時(shí)間出去實(shí)習(xí)。但是，我卻沒(méi)有出去實(shí)習(xí)，雖然沒(méi)有實(shí)習(xí)，但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的 事情。因此，我在家一邊自己學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，一邊做一些兼職。在家也會(huì)關(guān)注一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的情況，以及現(xiàn)在市場(chǎng)的一些變動(dòng)。在暑假，我最喜歡看地一個(gè)節(jié)目就是職來(lái)職往， 在那個(gè)節(jié)目中有很多企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)方面的職員，記得最深刻的一句話就是“現(xiàn)在那么多得企業(yè)爭(zhēng)著想要人，你還失業(yè)，是不是要考慮一下是你自己的問(wèn)題？”當(dāng)時(shí)我在想，我聽(tīng)到那 么多大學(xué)生失業(yè)，找不到工作。是不是有很大一部分是因?yàn)樽约涸谛＞筒缓煤谜莆罩R(shí)技能，到畢業(yè)找工作的時(shí)候就出現(xiàn)有工作但憑自己的能力根本做不了呢。因此我也要好好深思這個(gè)問(wèn)題 了，在校努力提升自己，不單單是書(shū)本上的知識(shí)，實(shí)踐也是非常重要的。
我選擇了電子商務(wù)，那就意味著，我必須時(shí)刻去了解我們電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展前景。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要力量，已成為未來(lái)企業(yè) 加速發(fā)展的重要途徑，也是“十二五”期間的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一。20xx年是“十二五”的開(kāi)局之年，整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深入發(fā)展，為整個(gè)“十二五”的發(fā)展奠定基 礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的.不斷發(fā)展，近年來(lái)世界各國(guó)都出現(xiàn)了前所未有的電子商務(wù)熱，同時(shí)電子商務(wù)也是我國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。也正因?yàn)殡S著全球電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展 ，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，因此電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查來(lái)看， 現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行業(yè)，把傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。雖然現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，但是我們也不能說(shuō)，因?yàn)檫@樣就可以不認(rèn)真學(xué) 習(xí)各方面的知識(shí)技能，我們的發(fā)展前景是很不錯(cuò)，但這也是建立在我們的知識(shí)技能基礎(chǔ)之上的。如果我們是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，但是我們卻不懂怎樣做電子商務(wù)，那樣會(huì)有企業(yè)想要用你 嗎？因此我們要努力武裝自己，讓知識(shí)充實(shí)自己。做一個(gè)真正的電商人。
21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快，覺(jué)得壓力很大。目前我國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具；據(jù)專家推測(cè)，中國(guó)電子商務(wù)這幾 年的發(fā)展速度在40%，未來(lái)幾年可能超過(guò)50%，電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無(wú)論電子商務(wù)怎樣發(fā)展，我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提升自己。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了，才能站得住腳；就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀，但如果它的地基沒(méi)有打得穩(wěn)固，在豪華在美觀都是空的，還是禁不住風(fēng)吹雨打的。
作為“電商人”我感覺(jué)很驕傲，我們要時(shí)刻記得，我們只有不斷進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐。
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