精選調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告集錦八篇
在生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家收集的調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
調(diào)查內(nèi)容：供暖糾紛的特點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因
調(diào)查時(shí)間：20xx年8月29日—20xx年9月23
調(diào)查地點(diǎn)：xx市xx區(qū)人民法院民三庭
調(diào)查方式：資料匯總 調(diào)查目的：因城市供暖而產(chǎn)生的糾紛越演越烈，供暖糾紛案件大幅激增，成為法院所受理的民事案件中增長(zhǎng)最為迅速的一類。供暖作為一項(xiàng)社會(huì)公用事業(yè)，維持著城市功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與百姓生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。由于供暖糾紛涉及面廣，影響面大，一旦處理不當(dāng)，極易引發(fā)社會(huì)的不穩(wěn)定因素，所以要想妥善處理該類糾紛，還必須對(duì)現(xiàn)有的法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)一步完善，建立一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的供暖模式。因此，通過(guò)對(duì)供暖糾紛的特點(diǎn)及產(chǎn)生的原因的調(diào)查分析，來(lái)解決供暖領(lǐng)域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果：在實(shí)習(xí)期間我有針對(duì)性的`對(duì)在齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院辦理的供暖合同糾紛案件進(jìn)行了資料匯總:XX年鐵鋒區(qū)法院共受理供暖糾紛案件132件；XX年上升為206件，增幅56.1%；XX年更猛增到398件，與上年同期相比增幅93.2%，與XX年相比增幅高達(dá)129%。 近三年來(lái)，供暖合同糾紛案件成倍增長(zhǎng)，我認(rèn)為供暖糾紛案件激增現(xiàn)象的產(chǎn)生包括下面六個(gè)方面的原因：
3、工作單
等明確客戶需要的時(shí)候，“AE”就開始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說(shuō)要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。這樣最后設(shè)計(jì)師們的提成問(wèn)題也有據(jù)可尋，避免不必要的爭(zhēng)端。
4、內(nèi)部會(huì)議
作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來(lái)的人，和這些應(yīng)該來(lái)的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，AE要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排。會(huì)后注意做好寫好工作總結(jié)。
二、“AE”的對(duì)外工作
1、廣告訂單爭(zhēng)取
現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來(lái)形容最為適當(dāng)，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫照。在行業(yè)壁壘越低時(shí)，就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在全國(guó)廣告行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)刻，廣告行業(yè)的大戰(zhàn)早就硝煙彌漫，作為服務(wù)型的中間商，比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不單止是在服務(wù)質(zhì)量上，還要能主動(dòng)出擊，主動(dòng)為客戶著想才有可能獲得先機(jī)，目前廣西區(qū)內(nèi)的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的，能否在眾多廣告公司中拿下訂單無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下，AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單，還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件，同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度，重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下，還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。爭(zhēng)取到客戶訂單是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要各個(gè)部門之間的協(xié)作，廣告AE作為個(gè)利潤(rùn)前臺(tái)，媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營(yíng)銷服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證，在一個(gè)系統(tǒng)的工作流程中，理想狀態(tài)下的廣告AE，需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
2、優(yōu)化客戶關(guān)系
感情是維系客戶關(guān)系的重要方式，日常的'拜訪、節(jié)日的真誠(chéng)問(wèn)候、婚慶喜事、過(guò)生日時(shí)的一句真誠(chéng)祝福、一束鮮花，都會(huì)使客戶深為感動(dòng)。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。對(duì)于那些以勢(shì)相要挾的客戶，企業(yè)一定要嚴(yán)肅對(duì)待，“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，它需要企業(yè)不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價(jià)值，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)擁有立足市場(chǎng)的資本。
3、建立預(yù)測(cè)系統(tǒng)，為客戶提供有價(jià)值的信息。
企業(yè)真正為客戶著想，在得到情報(bào)監(jiān)測(cè)部門提供的情報(bào)事，他們總會(huì)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)以及告訴經(jīng)銷商，然后雙方通過(guò)會(huì)議協(xié)商是否要新增業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化。新榜樣廣告公司主要業(yè)務(wù)中有一項(xiàng)是全案代理，因此所要服務(wù)的對(duì)象的時(shí)間都相對(duì)較長(zhǎng)，因此“AE”要長(zhǎng)時(shí)間與客戶進(jìn)行對(duì)接，在監(jiān)測(cè)到對(duì)客戶有用的情報(bào)信息時(shí)就會(huì)積極提醒客戶，信息就是財(cái)富，客戶對(duì)廣告公司自然是感激不盡。同時(shí)新增業(yè)務(wù)對(duì)廣告公司本身也是十分有利的。
4、提案
提案是一個(gè)廣告公司“AE”工作中相當(dāng)重要的一部分，提案效果的好壞將直接影響到公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因?yàn)楹芏嗟膯巫泳褪菑某錾奶岚钢谐鰜?lái)的，新榜樣廣告公司的老總曾向我們說(shuō)過(guò)他們的一個(gè)提案，對(duì)象是廣西廣電網(wǎng)絡(luò)，在提案后，對(duì)方表示從來(lái)沒(méi)見(jiàn)到過(guò)這么全面和用心的提案，最后順利與對(duì)方建立了合作關(guān)系。提案時(shí)“AE”要學(xué)會(huì)掌握說(shuō)話的技巧，把握?qǐng)雒婢謩?shì)。因?yàn)樽寗e人感到厭煩，別人就絕對(duì)不壞買你的點(diǎn)子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我，在提案前一定要確定有多少人參加，在參加的人中誰(shuí)才是老大，也就是誰(shuí)有決定權(quán)?他們?cè)谙胧裁�？喜好？信念？在哪里舉行，會(huì)議室有多大？設(shè)備怎樣？雙方最近的關(guān)系維持在什么層面上，他們對(duì)我們的看法是怎樣的，最后就是提案時(shí)間限制。在提案前一定要精心準(zhǔn)備好PPT，力求專業(yè)與實(shí)用，在一切準(zhǔn)備好就可以出發(fā)了。
結(jié)語(yǔ)
“AE”是非常有權(quán)力的人，他們運(yùn)作公司的生意促使事情發(fā)生、讓事情發(fā)生、不能等事情發(fā)生，他們比其它人更多地接觸客戶，他們比其它人更多地和客戶交談，但是他們不是“幫手”�？蛻粜枰鯓拥摹癆E”？聰明的、專業(yè)的、能解決問(wèn)題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴(yán)格控制成本的、主動(dòng)的。除了相貌是其中最不重要的，其他部分都是一個(gè)專業(yè)“AE”應(yīng)該具備的。但歸根結(jié)底為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是“AE”存在的原因之一，也是“AE”能夠生存的唯一理由�？蛻粜枰牟粌H僅是“AE”的微笑，更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁┚碌漠a(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
“AE”責(zé)任最大，壓力最大，工作量最大，并且通常吃力不討好，但是，綜觀全局考慮，我覺(jué)得“AE”是廣告公司里最有前途的人。
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