優(yōu)秀員工述職報告(通用17篇)
在不斷進步的時代,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編整理的優(yōu)秀員工述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工述職報告 1
很榮幸被二位領(lǐng)班看好選為優(yōu)秀員工,非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定與信任,感謝公司提供給我一個成長的平臺,感謝二位領(lǐng)班的精心栽培,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷的進步,才能取得今天的好成績;厥讖倪M倉庫至今,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將就職成品庫倉管員以來的的工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真,吃苦耐勞,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責(zé),堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;
三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的`進行。記得去年7月、8月由于倉儲飽和,大批量的成品堆積在了籃球場,用彩條布蓋著作為臨時貯存,給發(fā)貨帶來極大的不便。天氣熱,找貨難,費時間,對我們來講無非是嚴(yán)酷的考驗。后來由于彩條布會滲水進去淋濕產(chǎn)品,我們毫無怨言,便蓋上了兩層篷布,因為我們知道我們守護的是整個公司的勞動果實,肩上背負(fù)著舉足輕重的責(zé)任,所以盡管來來往往倉庫的工作者甚多,盡管工作條件再怎么惡劣,我都選擇留下,留在這里做這份讓我覺得自豪的工作。經(jīng)過我們持之以恒的整頓,現(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了,但我們吃苦耐勞的精神永遠是我們工作的支柱。
二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項制度
嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。一直相信倉庫是個對人要求高的地方,所以更嚴(yán)格要求自己要認(rèn)真的對待工作中的每件事。由于始終抱著學(xué)習(xí)的心,取長補短,不斷改善自己的不足,才能換來今日發(fā)貨零投訴 庫存準(zhǔn)確率百分百的基本要求。
三、未來的工作方向與志向
1、一如既往抓發(fā)貨。要更細(xì)化的,更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結(jié)提高,完善。
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題 發(fā)貨流程 成品倉貯存重新規(guī)劃問題都是后續(xù)在工作中應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
通過一年多的努力,我看到了倉庫各個方面都有較大的改善,也更有信心更有干勁跟隨二位領(lǐng)班把倉庫的各項工作做得更完美!
優(yōu)秀員工述職報告 2
20XX年,我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作,在日常的工作中,我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神,完成了電費按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成,為20XX年劃了一個完美的句號。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來,工作中,我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作的需要。20XX年,全所普及辦公自動化,收費全部實現(xiàn)智能化,我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng),認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識,主動向mis培訓(xùn)人員請教,直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟,在mis系統(tǒng)成功上線后,規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性,在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解,為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費回收
在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來百分百的電費回收!边@是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一,抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉,聽到暫時不能交上電費的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中,我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多,我總是在每個月電費發(fā)行開始時,及時與用戶進行溝通,電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶,告知電費金額,提醒客戶備好電費資金,保證電費準(zhǔn)確及時地到帳,使每月電費回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶,要站在我們的立場上解決繳費難的問題!边@是我常愛說的話。在收費工作過程中,我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣,樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念,從用戶的角度出發(fā),想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法,使電費回收工作逐步走向規(guī)范,對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險,給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘,以客戶滿意為最大愿望,我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心,把客戶看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業(yè)的.良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣,企業(yè)用戶分布散,出去工作,經(jīng)常很晚回家,為了電費的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛人腰間盤突出,不能長期參加勞作,而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息,了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況,不但保證電費的按時回收,也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭,那就是工作辛勤一點、細(xì)致一點、服務(wù)真誠一點,就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),克服了工作和生活上的各種困難,以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持,圓滿完成了電費回收任務(wù),為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
優(yōu)秀員工述職報告 3
作為一名員工,我到機場今天正好是四個月,這短短的四個月,卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響,我是個小年輕,第一次踏入社會,抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運,因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西。
我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報一下:
剛來機場,跟李佳學(xué)習(xí)起降費的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序,同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識,尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容,讓我從一個對機場陌生的人變成了現(xiàn)在對機場逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要的了解學(xué)習(xí)與進步!希望李佳老師永遠一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓寒問暖,沒有電視給我們要的電視,各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答,還有劉科長,王科長無私的幫助,大偉都很感動,我更希望自己快快成長起來,力爭做一個對機場對大家有用的人!回報社會、回報機場、回報大家!
在前面工作中,完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面,在接下來的'工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點,保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!
工作思路
1、加強與特車隊、安檢的聯(lián)系,保持機號表更新一致。
2、深入學(xué)習(xí)了解機場財會的整個程序,整個思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進之法!
3、機場收入方面,加強與各個航空公司的聯(lián)系,建立機場與航空公司之間的交情!及時催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用的心力在這方面。
4、利用工作之余加強與財會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5、五號之前報重點稅、報稅,寫收入分析,每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前,打發(fā)票,盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25—26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項事務(wù)擔(dān)起來,在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請領(lǐng)導(dǎo)放心!
優(yōu)秀員工述職報告 4
我叫xxx,來自化工總部。在生產(chǎn)崗位上,先后從事過鉗工維修、設(shè)備管理、車間管理等工作。在項目建設(shè)中,參加過雙氧水項目建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)過4m50壓縮機、6m50壓縮機、armh-700羅茨風(fēng)機、ф2600造氣爐等大型設(shè)備的安裝工作。年5月外派學(xué)習(xí)純堿裝置的安裝,同年11月調(diào)至化工純堿項目部。來到公司剛好一年,現(xiàn)把一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、同事們匯報如下:
一、學(xué)習(xí)情況
本人共參加公司組織的固定課堂44課時,業(yè)余時間認(rèn)真閱讀領(lǐng)會公司下發(fā)的《管理學(xué)程》及其他學(xué)習(xí)資料。參與公司討論3次,在討論會上積極發(fā)言,勇于亮出自己的觀點,敢于直言公司存在的弊端。
項目建設(shè)是一個提升個人能力、錘煉隊伍的重要平臺,也是一個閱人無數(shù)的重要場合。凡來與我們進行技術(shù)交流的人員,應(yīng)該是企業(yè)界的精英。他們的業(yè)務(wù)技能、文化境界代表著本企業(yè)的最高水平。與這些人打交道,我們不僅學(xué)到了技能,同時也開闊了視野,F(xiàn)實生活中的學(xué)習(xí)就是悟道,你和誰在一起往往十分重要,甚至能改變你的.成長軌跡,決定你的人生成敗。和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沉;與智者同行,你會不同凡響;與高人為伍,你會登上巔峰。在項目建設(shè)中,我深能體會這些話的內(nèi)涵。
二、工作概述
純堿項目工作目前還處在施工前的準(zhǔn)備階段,在此期間人員參與較少,工作量不大但很繁瑣。在此崗位上我主要負(fù)責(zé)設(shè)備、工藝的技術(shù)交流及參與項目人員的技術(shù)培訓(xùn)工作,保障純堿項目的設(shè)計工作穩(wěn)步向前推進。純堿項目的設(shè)計因涉及別人的專利問題,我們必須繞開專利的保護要求,在此技術(shù)基礎(chǔ)上進行新的改進,部分工序的設(shè)計必須由我公司與設(shè)計院共同才能完成。因此,純堿項目的設(shè)計是一項非同常規(guī)的設(shè)計。相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)在此不再贅述。
三、業(yè)績情況
純堿項目總體設(shè)計由大連化工研究設(shè)計院承包,合同與年8月簽訂,目前已完成初步設(shè)計及初設(shè)評審工作,基本完成總設(shè)計任務(wù)的60%。重堿工序由我公司與山東潤昌設(shè)計院共同完成,合同與年9月簽訂,初步設(shè)計也已經(jīng)完成,基本完成設(shè)計任務(wù)的50%。主要設(shè)備的技術(shù)交流也基本完成,為下一步施工圖設(shè)計做好準(zhǔn)備工作。在當(dāng)前資金緊張的局面下,按照公司部署,純堿項目的施工走在合成氨項目之后,同時要求純堿項目的設(shè)計不能中止。為緩解這一矛盾,我們必須加強與設(shè)備制造廠家的技術(shù)交流,收集與設(shè)計相關(guān)的技術(shù)參數(shù)。根據(jù)自己掌握的設(shè)備技術(shù)參數(shù),盡量做到主設(shè)備的招標(biāo)走在施工圖設(shè)計之后,打破原有的項目進度程序,盡量縮短項目資金的使用周期,以緩解公司資金緊張的壓力,同時又保障設(shè)計進度的正常推進。
在員工培訓(xùn)過程中,盡量把自己學(xué)到的知識傳授給每一位學(xué)員。全年累計授課約46課時,培訓(xùn)員工約1100人次。
四、出勤情況
本人一年來出勤正常,無礦工、無事假。全年奉獻休息日11天,累計加班約180小時。
五、安全環(huán)保情況
因純堿項目還沒進入施工階段,安全環(huán)保事故暫時不會發(fā)生。但我們要把安全、環(huán)!叭瑫r”理念貫穿與項目進度的全過程。同時,在干部值班期間,認(rèn)真完成崗檢任務(wù),本年度共查處上報睡崗違紀(jì)3人次,脫崗無記錄多人次。我認(rèn)為當(dāng)前公司安全環(huán)保形勢不容樂觀,
一是設(shè)備老化又面臨裝置搬遷,設(shè)備管理工作勢必有所松懈。
二是夜班睡崗現(xiàn)象較多,人員狀態(tài)萎靡不振。
三是離崗登記不規(guī)范,人員不易控制。
六、違紀(jì)情況
本人本年度遲到2次,身為一名干部對自己要求不嚴(yán),理應(yīng)受到相應(yīng)的處罰。同時本人也希望督檢制度繼續(xù)執(zhí)行下去,抓嚴(yán)抓細(xì)。通過規(guī)范化管理,把公司的管理水平提高到一個新的臺階。
七、思想認(rèn)識情況
來到公司剛好一年,回顧過去,成績實在微不足道,展望未來,卻又感到任重而道遠。純堿行業(yè)對我們來說又是一個新的領(lǐng)域,總覺得自己的技術(shù)與能力還無法完全勝任未來企業(yè)的競爭要求。作為一名項目管理者,在同行業(yè)中要想把自己建設(shè)的裝置開出較高水平,必須做好兩點。一是建造出科技含量較高的聯(lián)堿裝置、二是打造出精銳的開車團隊。但夢想與現(xiàn)實之間是一段充滿艱辛的路,走完這條路,靠的是科學(xué)、勇氣、汗水與擔(dān)當(dāng)。路雖漫長,但我們已經(jīng)起航。我們堅信,有著公司的大力支持、有著員工的共同努力,我們的成功指日可待!
優(yōu)秀員工述職報告 5
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兒科科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴(yán)以律己、奮力進取,積極響應(yīng)院及護理部對各項兒科工作的要求,積極完成兒科各項工作,努力提高嬰幼兒護理技術(shù)水平,實行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)措施,圓滿的完成了上級交待的各項工作任務(wù)。為了更好地完善明年的兒科護理工作,我就護士長的工作情況,作如下述職報告。本人一年來始終堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的護理理念。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實,確保護理安全
核心制度是保證護理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對制度,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對,每周護士長大查對2次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的準(zhǔn)確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),通過檢查,提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作,加強護理質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范,合理排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能,并在實際工作中應(yīng)用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立服務(wù)意識,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。護士長每天深入病房,檢查指導(dǎo)護理工作,了解病人對護理工作滿意度及不足,對存在的問題及時給予糾正。
三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),嚴(yán)格進行“三基”培訓(xùn)
按要求進行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學(xué)習(xí),強化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力。適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),手把手地對新進科人員進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙,還是能按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
四、以身作則,恪盡職守,不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作當(dāng)中,我時刻按照護士長職責(zé),嚴(yán)以律己,勤懇做事,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,要求護士們做到的自己首先做到,要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),x月初帶領(lǐng)科室護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒護理知識和護理管理知識,制定出了新生兒護士的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)措施以及各級護士的分層培訓(xùn)計劃和措施。
五、工作成績和不足
xx月醫(yī)院任命我為五官科護士長,負(fù)責(zé)五官科的籌建工作,暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區(qū)的'初步規(guī)劃和病床的申請;協(xié)助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應(yīng)急預(yù)案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
成績的取得,來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心明年在新的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:
1、在實際工作當(dāng)中,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣傳教育和溝通方面,這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
六、下一步工作打算
1、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員培訓(xùn),熟練專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
3、五官科對于我是一個全新的科室,自己知識有限,需要進一步學(xué)習(xí),不斷掌握新知識,新技術(shù);與科室醫(yī)護人員共同努力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理,開展護理延伸服務(wù)。希望在科室醫(yī)護人員協(xié)助下將科室的護理工作做好。
以上報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
優(yōu)秀員工述職報告 6
20XX年度,本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,加強醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了急診科護士長的崗位職責(zé)。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
一年來,本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動,堅持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強培訓(xùn),提高能力
急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的`,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的'培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救,充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,每天親自參加查房,對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論,堅持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果。
不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持抓好院前急救這項工作,嚴(yán)格急診出診制度,院前急救24小時待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續(xù)。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項醫(yī)療工作的質(zhì)量,受到了患者的好評。同時,加強傳染病防治知識的培訓(xùn),認(rèn)真細(xì)致診治每個病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),及時報告,及時隔離,及時治療。
三、規(guī)范管理,服務(wù)人民
抓遵守醫(yī)院勞動記紀(jì)律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,在今年的工作中抓門診的勞動紀(jì)律,使門診避免了遲到早退現(xiàn)象,并且從自己帶頭做起,使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協(xié)商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開展,更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。
今后本人一定會發(fā)揮成績,克服不足,以對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,在維護醫(yī)院大的利益前提下,進一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發(fā)展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結(jié)同志,尊重患者,不為名,不為利,當(dāng)一個默默無聞的好配角,最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛。
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一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作計劃,完成了20xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的`年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí) 班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
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一年快要過去了,隨著醫(yī)院環(huán)境的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們骨科護理隊伍以此為契機,以醫(yī)院“持續(xù)質(zhì)量改進年”為主題,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo),在護理部的統(tǒng)一部署下,我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識,現(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,扎實穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。
2、落實了護理十五項核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以三甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)對科室護理人員進行各方面知識、?评碚摗?萍寄、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識。
3、落實護理查房制度,科室每周執(zhí)行三級護理查房1—2次,對護理診斷、護理措施進行了探討,并以提問的方式進行,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實行分級培訓(xùn),對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計劃。
三、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設(shè)置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。
3、責(zé)任護士的`職責(zé)落實,患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護士負(fù)責(zé),納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計劃,每月嚴(yán)格按計劃進行考核,做到人人過關(guān),充分調(diào)動每一位護士的能動性、主動性。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),我們在基礎(chǔ)護理、?谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護士進行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?瓶祻(fù)的告知。結(jié)合?铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過程無縫隙護理,認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導(dǎo)等工作。設(shè)立健康教育護士,每天進行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),使病員真正得到心理康復(fù),早日回歸社會,提高生活質(zhì)量。
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光陰似箭,充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房通過大家的努力,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在過去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,順利完成了工作任務(wù),F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
在工作態(tài)度方面,我本著“把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標(biāo),在日常工作中,我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則。
在能力提升方面,我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
在醫(yī)療防范方面,我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細(xì)菌培養(yǎng),強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強化無菌操作規(guī)程,預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)、生活方面
在醫(yī)務(wù)工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,經(jīng)歷的事情越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的`能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強烈追求,我嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際。
除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,提高自身的思想文化素質(zhì)。在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標(biāo)
當(dāng)產(chǎn)科護士的這段時間里,我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應(yīng),認(rèn)真的完成各項工作任務(wù),同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作,又是一項崇高而神圣的`事業(yè)。在今后工作中,我將加倍努力,努力在科室護理隊伍中,以身作則,起表率作用。
要提高全體人員的安全意識,對護理人員進行安全教育,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,嚴(yán)抓產(chǎn)科護理質(zhì)量。產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強醫(yī)院感染監(jiān)控,規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,嚴(yán)格陪人的管理,控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動,配備晚夜班護工隨時做好清潔,消毒工作及終末處置。加強產(chǎn)房消毒檢測工作,按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細(xì)菌培養(yǎng),強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強化無菌操作規(guī)程,預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染。
助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化,相對助產(chǎn)資歷較淺,臨床經(jīng)驗欠豐富,目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展,采取輪流培訓(xùn)的方式,充實助產(chǎn)技術(shù)。強化在職培訓(xùn),采取每周講課,每月護理查房等方式,每月對助產(chǎn)人員進行理論及操作考核,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識,不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血,妊娠高血壓綜合征,羊水栓塞,妊娠合并心臟病,新生兒復(fù)蘇搶救等,每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,并能在實踐演練中熟練掌握。
在過去的一年中,我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
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20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在護理部的指導(dǎo)下,在各科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)計劃,圓滿的`完成了各項任務(wù),20xx全年完成手術(shù)共1722臺,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、落實醫(yī)院制度,樹立團隊精神
手術(shù)室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,全心全意為患者服務(wù),牢固樹立團隊精神。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通,收集病人的信息,以更好地配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的`整體護理,隨時為病人著想,主動做好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見,全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的'細(xì)菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試,每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng),隨時進行消毒劑濃度測試,督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率≤0.5%。
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理,每周查對兩次,用后隨時補充,交接班時認(rèn)真核對,接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費,遇到有疑問及糾紛及時檢查處理,定期對科室器械和材料進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等,進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術(shù)操作,以病人為中心,不斷提高護理服務(wù)水平。
工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護理措施,落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度,對病人提出的意見和建議都能給予重視,及時解決。
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這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長,也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,對于我在如今工作上的情況,我當(dāng)然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會,所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作。
一、門診工作的完成情況
對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排,在醫(yī)生的要求下,為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當(dāng)然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成,以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān),為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結(jié),當(dāng)然也都是有及時地上交至領(lǐng)導(dǎo),更好的評定個人的工作情況。
二、工作中的不足
在這份工作中,我也是有多多地對自己的情況進行反復(fù)的思考與總結(jié),逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結(jié)。我身為護士,確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好,所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來,所以面對未來,我更是需要不斷地去思考,以更加熱情的態(tài)度來面對病人,將他們都照顧好。當(dāng)然平時在工作中我總是比較的粗心,這是非常不好的一方面,尤其是在面對病人的時候,我還是會犯下錯誤,所幸沒有大事發(fā)生,但仍舊是我必須要注意與認(rèn)真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有沒有需要,都是需要更多的問候,給他們較多的關(guān)心與問候,這樣才能夠拉近病人之間的情感,為他們做更好的照顧。
三、未來奮斗的方向
面對這一份工作,我還有甚至有相當(dāng)多的事情是需要去做出努力與奮斗的`,所以我便是下定了決心要去做更多的努力,接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃,希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血,以個人的努力來促成我的發(fā)展,與更好的未來,所以在人生奮斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,相信未來的人生,我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。
在新年的工作開啟之后,我便是會調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對工作,努力地做好一切,爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力,為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。
優(yōu)秀員工述職報告 12
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有x年多了,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的'各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項護理操作,學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的x。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!蔽視梦业膼坌哪托,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
優(yōu)秀員工述職報告 13
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“以病人為中心”的護理服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,積極主動地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務(wù)。自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,一年來無事假、病假。作為新時代的護士,我努力順應(yīng)時代要求,與時俱進,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,為更好地服務(wù)病人打下堅實的基礎(chǔ),F(xiàn)將一年期間的任職情況從思想政治、履職盡責(zé)、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、思想政治方面
我深深的認(rèn)識到,思想是行動的先導(dǎo),也是工作質(zhì)量的保證,只有扎實的思想作為基礎(chǔ),才能做好護理工作,保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實的思想理論基礎(chǔ),我通過報紙、雜志、書籍等多種渠道,豐富政治理論。認(rèn)真查找自己存在的.不足與問題,剖析思想根源,明確努力方向,開展批評與自我批評,杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在,進一步樹立了正確的人生觀和價值觀,使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作,在本職崗位上建功立業(yè)。
二、履職盡責(zé)方面
只有愛崗才能敬業(yè),只有愛一行才能專一行,我熱愛護理工作,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,使我積極主動的學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識,端正工作態(tài)度,在實際工作中,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,遵守護士職業(yè)道德,樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想,文明用語,杜絕態(tài)度生、硬、差,以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,精心護理每一位患者,使患者在住院期間最大限度的解除痛苦,及時解決生活所需,為患者提供更人性化的服務(wù)。
作為科室護理骨干,在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時,充分發(fā)揮個人優(yōu)點,在工作與生活中,關(guān)心幫助新同志,發(fā)揮傳幫帶作用,言傳身教,互相學(xué)習(xí),團結(jié)協(xié)作,共同進取。工作任務(wù)重的情況下,加班加點,任勞任怨,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項任務(wù),做到讓病人放心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、缺點不足
在肯定成績的同時,我認(rèn)真查找自身存在的不足,在學(xué)習(xí)上,感覺要學(xué)的東西太多,時有浮躁情緒,加之工作事務(wù)繁忙,真正靜下心學(xué)習(xí)情況比較少。即使善于總結(jié)些小經(jīng)驗,寫些小文章,但真正高質(zhì)量的文章還很少,專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實。即使基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是工作的主動性和預(yù)見性方面還有待加強。
四、未來打算
針對以上存在的不足,在以后的工作要一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí),始終保持政治上純潔性、堅定性。注重加強專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的提高,切實寫出有較高質(zhì)量的文章。進一步增強主人翁思想,把醫(yī)院當(dāng)家來建,把患者當(dāng)親人來待,把信譽當(dāng)生命來看,掌握工作的規(guī)律與方法,努力提高工作中預(yù)見性。
一年的護理工作經(jīng)歷,使我有些工作經(jīng)驗與小小的成就,但距離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,我相信通過自身的努力會縮小差距,達到標(biāo)準(zhǔn)。在今后工作中,我將加倍努力,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護士長的帶領(lǐng)下爭取干出更大、更優(yōu)秀的成績,積極為護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
我深感自己和各位其他同事的差距,這也更加激勵了我今后要迎難而上,加倍努力,爭取更大進步。不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
優(yōu)秀員工述職報告 14
我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù),F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強了病房管理
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監(jiān)測實施效果。
2、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度,提高了護理質(zhì)量,杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅持查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次;
(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認(rèn)真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作,考試合格率達100%。平時嚴(yán)格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強了質(zhì)量管理,定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等,不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理;A(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率95%,急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語,組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平:每月組織護理查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強重要的理論學(xué)習(xí),參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的.同時,注重操作技能的提高,根據(jù)護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次,對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查,征求病人的意見及建議,并及時改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研
鼓勵護士參加xx考試。
組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。
認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴(yán)格管理,保證帶教質(zhì)量,實習(xí)同學(xué)反饋較好。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區(qū)的評比,制定一系列服務(wù)規(guī)范
對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足
護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。病房管理需要進一步加強。
優(yōu)秀員工述職報告 15
這一年來,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階,F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:
導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人就會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的`言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的`,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn),好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
優(yōu)秀員工述職報告 16
光陰似箭,一晃眼,從我加入xx醫(yī)院救死扶傷的護士,工作已有半年多了。在過去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)一些的重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作述職匯報如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,醫(yī)者父母心,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的`康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面
嚴(yán)格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
優(yōu)秀員工述職報告 17
20xx年已是歲末,在這一年里,在科主任、護士長的帶領(lǐng)下,作為一個兒科護士,我收獲很多,進步很多,感觸也很多,結(jié)合工作實際及所見所想,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
一、思想方面
在這一年里,我遵守院紀(jì)院規(guī),以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,服從院里的各項安排,在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真工作每一天,以患兒的利益為中心,以高度的責(zé)任心要求自己,保證自己所分管的護理工作扎實到位,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作,讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方:目前多數(shù)兒童是獨生子女,一人生病全家總動員,兒童打針要求技術(shù)高,一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋:我孩子到底是什么病?將心比心,我把每一個孩子都當(dāng)做自己的親人,為他們提供的護理?捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解,越干越感覺,責(zé)任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里,我虛心向老護士請教,認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的搶救護理,各種搶救設(shè)備的應(yīng)用,患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等,都有了顯著的提高。兒科是一個很復(fù)雜的科室,也比較難干,責(zé)任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的未來,他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話),兒科所以又叫“啞科”,這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的.醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷,這是其他成人內(nèi)科難以相比的,兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,少一分則影響療效,多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗,只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力,才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面
隨著年齡和閱歷的增長,我感覺自己越來越成熟,個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高,我認(rèn)真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真工作,踏實做人,我相信:沒有,只有更好。積極參加院里的一些活動,全力支持主任和護士長的工作。
四、實習(xí)生帶教工作
今年有幾個實習(xí)生來我部實習(xí),因為我也是從學(xué)生時代過來的,知道她們也不容易,所以盡自己所能教她們自己所懂所學(xué),做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學(xué)弄懂弄通為止,盡快提高她們的水平,讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。
20xx年即將過完,回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無奈和痛心,也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速,醫(yī)院水平日新月異,在今后的工作中,我將更加的努力要求自己,適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求,為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
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